一、班組文化建設(shè)的基本原則

班組文化具有獨特性、唯一性和不可復(fù)制性，建設(shè)過程中應(yīng)堅持以下原則。與時俱進、創(chuàng)新發(fā)展。班組文化應(yīng)充分體現(xiàn)時代特點，不能一成不變，在新的歷史條件下，根據(jù)新發(fā)展新變化新要求，班組文化應(yīng)當(dāng)不斷創(chuàng)新、提升、完善，實現(xiàn)“一班一特色、一崗一亮點”。

以人為本、固本強基。牢固樹立以人為本、鑄魂育人的理念，通過班組文化建設(shè)堅定員工信心，筑牢管理基礎(chǔ)，使文化建設(shè)與班組管理有機統(tǒng)一，實現(xiàn)以文化育人、管人、勵人。貼近基層、力求實效。貼近員工、貼近班組，圍繞班組中心工作和薄弱環(huán)節(jié)，找準班組文化建設(shè)的切入點，建立與班組相適應(yīng)的文化建設(shè)模式，用工作成效檢驗文化建設(shè)成果。典型示范、以點帶面。注意發(fā)現(xiàn)和選樹班組文化建設(shè)先進典型，總結(jié)好經(jīng)驗好做法，典型示范、以點帶面，為企業(yè)全面持續(xù)創(chuàng)建“五型”班組提供文化層面的支撐。

二、班組文化建設(shè)的基本要素

共同一致的班組理念。凝練理念是班組文化建設(shè)的立足點，應(yīng)當(dāng)圍繞工作實際，提煉具有合理性、先進性和可操作性的班組愿景和個人愿景，確保班組文化理念既源于實際又高于實際，既激勵個人又融入班組。相互尊重的班組環(huán)境。班組文化建設(shè)的核心是建立健全人的理念、心智、責(zé)任和抱負。班長應(yīng)尊重員工，要改變“居高臨下”、“我管你從”的思維方式；員工應(yīng)理解班長，常懷有對企業(yè)的感恩之心；員工之間應(yīng)互相尊重，這樣既體現(xiàn)了自身素質(zhì)，更表達了工友間的友善。

信守誠信的班組守則。在班組文化建設(shè)中，應(yīng)倡導(dǎo)誠信，營造一種友善和諧的工作氛圍。鼓勵員工守住自己心中的一片寧靜，勤奮踏實地做好平凡的工作。溝通協(xié)作的工作方式。著力提高班組團隊的執(zhí)行力與創(chuàng)新力，通過學(xué)習(xí)交流，營造寬容和諧的工作氛圍；通過重視和信任，讓員工感受到他們被認可，從而在工作中獲得成就感；通過引進競爭機制，讓素質(zhì)高、事業(yè)心強、熱愛班組工作的優(yōu)秀員工脫穎而出。

1班組文化的概念

班組文化是在船閘文化理念指導(dǎo)下形成的基礎(chǔ)文化，它是船閘文化在班組中具體實施的體現(xiàn)。班組文化主要包括：①班組精神，班組精神是班組精神面貌的展現(xiàn)，是班組價值觀念、工作與生活作風(fēng)等等多方面的綜合；②班組管理制度及風(fēng)格，班組是船閘各項制度與管理工作的對象，船閘的任何決策等最終都需要落實到班組成員身上，因此班組文化要通過班組制度、班組行為等體現(xiàn)；③班組形象，班組形象是班組文化建設(shè)中的一項長期工程，需要班組成員共同努力與維護，班組形象包括班組質(zhì)量品牌形象、服務(wù)水平形象、班組環(huán)境形象等；④班組文化活動，班組文化活動是班組文化的具體體現(xiàn)載體，通過形式多樣的班組文化活動既可以豐富職工的業(yè)余生活，增強職工之間的感情交流，也可以通過各種形式的文化活動，將國家的一些相關(guān)政策、船閘文化貫穿到職工的思想意識中，提高班組成員之間的政治思想意識，形成一種積極向上的文化氛圍。

2工會在船閘班組文化建設(shè)中的引導(dǎo)優(yōu)勢

工會組織在船閘文化建設(shè)中的巨大作用，可以調(diào)動職工的積極性，而班組文化則是由基礎(chǔ)職工所構(gòu)成的共同價值觀，因此鮮明的船閘文化是班組文化建設(shè)的指導(dǎo)，工會是班組文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者與推動者，首先工會組織體系是班組文化建設(shè)的有力保障，工會組織所具備的完整組織體系，可以為班組文化建設(shè)提供組織保障，張家港船閘管理處根據(jù)每個科室的不同工作職能，確定了具體的基礎(chǔ)工會小組，形成了自上而下的工作網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了基層班組與管理者的溝通與交流；其次工會組織擁有的資源為班組文化建設(shè)提供了資源保障。班組文化要發(fā)揮其價值就必須要借助各種活動載體實施，比如需要借助文化活動場地、活動工具等設(shè)備，而工會則可以為其提供活動的相關(guān)設(shè)施，比如乒乓球桌、健身活動場所、圖書館等，為職工提供文化學(xué)習(xí)、健身活動的場地；最后工會組織擁有的各種活動載體是班組文化建設(shè)的可靠后盾。工會組織具有組織職工進行各種技能比賽的權(quán)利，工會組織通過舉辦各種技能比賽可以提高職工的職業(yè)技能、思想意識等，引領(lǐng)班組文化的發(fā)展方向。

3如何發(fā)揮工會在船閘班組文化建設(shè)中的引導(dǎo)作用

3.1要明確班組文化建設(shè)的總體目標班組文化建設(shè)的總體目標要緊緊圍繞國家相關(guān)的政策、文件精神，以提升班組管理水平為核心，以增強職工素質(zhì)為重點，將班組職工隊伍建設(shè)作為突破口，通過優(yōu)秀的班組文化培養(yǎng)與凝聚優(yōu)秀人才，構(gòu)建團結(jié)、學(xué)習(xí)型的優(yōu)秀團隊。班組文化建設(shè)的總體目標與工作的工作要求與發(fā)展目標是一致的，班組文化的建設(shè)是在工會的工作范疇內(nèi)的。

一、廣州地鐵運營二中心積極探索班組文化

1.班組制度文化的建立

班組制度文化就是用程序、制度來規(guī)范班組和成員員的行為，促進班組工作科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，從而使班組成員養(yǎng)成敬畏制度、學(xué)習(xí)制度、領(lǐng)會制度、恪守制度的良好習(xí)慣。中心目前有246個班組，其中新成立的6號線班組有79個，部分班組因成立時間不長，標準不規(guī)范，團隊作用發(fā)揮不夠明顯，特別是一批年輕班組長擔(dān)任的時間短，在綜合管理與協(xié)調(diào)、人才培養(yǎng)方面需要繼續(xù)提高。為加強班組制度文化建設(shè)，中心工會組織召開“陽光1+”為主題的班組建設(shè)啟動會，“陽光1+”源于“陽光運營，和諧一家”，以“陽光1+”為主題，寓意是將班組建成職工小家，讓員工在陽光文化的感染下，提升個人素質(zhì)，推動進步成長。會后，中心制定了《運營二中心2014年分部、班組建設(shè)工作方案》，為中心開展陽光班組的創(chuàng)建活動提供制度規(guī)范。制定班組標準化評估模型。中心工會按照班組科學(xué)化管理思路，從整體著手，制定了一套包括班組文化、班組安全管理、班組基礎(chǔ)管理、班組培訓(xùn)管理、班組管理創(chuàng)新五個方面的考評細則，該細則含有三個專業(yè)評分表：維修系列、站務(wù)系列、調(diào)度系列，初步建成中心班組標準化評估模型。建立班組考核機制，將班組的工作目標、任務(wù)、安全責(zé)任等細分到人，有利于中心工會工作的檢查和考核，確保班組建設(shè)工作按計劃實施。抓好專項班組人員培訓(xùn)，中心對班組管理人員開展了月度培訓(xùn)，包括《頂級團隊意識塑造》等通用管理課程培訓(xùn)，共275人參加；開展《安全管理》的業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)，共321人參加。分季度分主題開展評估。第一季度“樹標桿，傳經(jīng)驗”，開展6號線班組達標及創(chuàng)優(yōu)評比工作，選出了3個新成立的優(yōu)秀班組，通過優(yōu)秀班組經(jīng)驗分享交流會，組織新線班組與既有班組相互學(xué)習(xí)，全面發(fā)展；第二季度“嚴考核，促管理”，通過例會、跟崗、技術(shù)研討、檢查、工作交流與指導(dǎo)、文化活動等多種形式嚴抓各部班組標準化建設(shè)，對五號線分部、班組進行了突擊檢查。兩個階段評比不僅激發(fā)了工班長對班組管理的思考，也激發(fā)了員工對班組建設(shè)的參與熱情。班組建設(shè)提高員工素質(zhì)的成效得到總部企業(yè)管理部的高度認可。

2.班組責(zé)任文化的建立

責(zé)任文化就是自覺把份內(nèi)事情做好的一種行為和心境。中心工會要求班組的每一個成員擔(dān)當(dāng)起自己的職責(zé)，認真做好份內(nèi)應(yīng)做的事，樹立“我的崗位，我的責(zé)任”的理念。中心工會立足于在班組中打造一種積極向上的文化，即向勞模學(xué)習(xí)，向勞模看齊，引導(dǎo)員工把勞模精神落實到生產(chǎn)過程中的每一個環(huán)節(jié)，在全中心弘揚積極向上的競爭氣氛，調(diào)動班組員工的工作熱情，從而保證生產(chǎn)的高質(zhì)和高效。2014年，中心工會創(chuàng)建徐志標創(chuàng)新工作室和張潔創(chuàng)新工作室，兩個特色工作室以營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚氛圍為目的，引導(dǎo)員工向全國五一勞模徐志標、優(yōu)秀服務(wù)模范張潔學(xué)習(xí)，讓團隊的強大影響力去感染其他員工，立足崗位，愛崗敬業(yè)，甘于奉獻。同時，中心還組織勞模進行先進事跡報告分享，數(shù)百名員工學(xué)習(xí)先進模范在平凡崗位上的不平凡業(yè)績，充分體現(xiàn)了“誠信、務(wù)實、協(xié)作、奉獻”的中心文化理念。

3.班組技術(shù)文化的建立

我們物理檢測班擔(dān)負著**優(yōu)鋼的鋼材物理檢驗任務(wù)，班組成員21人，其中女職工16人，黨員4人，大專以上文化程度4人，平均年齡34歲。在過去的幾年里，我們以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組為載體，在班組管理中求實創(chuàng)新，在構(gòu)建班組愿景體系、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上不斷改進，在班內(nèi)營造出了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，使凝聚力、學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力有了大幅度提升，取得了較好的成效。2003年和2005年，班組連續(xù)被公司命名為aaa級學(xué)習(xí)型班組，2006年我班組獲得省富民興魯勞動獎狀稱號。下面，我把這幾年來我們創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組中的一些心得體會向領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報一下。

一、構(gòu)建班組愿景體系，提高班組凝聚力

班組愿景是班組最終希望實現(xiàn)的未來藍圖，是激勵班組內(nèi)全體成員學(xué)習(xí)工作的燈塔和原動力。我們在學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型組織理論的基礎(chǔ)上，組織全體職工進行案例討論和深度匯談等，在廣泛征求班組成員意見、吸取大多數(shù)人員建議的基礎(chǔ)上，我們班委會把“工作的樂園、溫馨的家園、質(zhì)檢的標兵、三a的先鋒”作為班組的愿景。即：培養(yǎng)對崗位的興趣，熱愛崗位，熱愛同事，形成巨大的親和力，以質(zhì)量為事業(yè)，做一個優(yōu)秀的質(zhì)檢人，齊心協(xié)力，共同建設(shè)我們的班組，永做班組的模范。在班組愿景制定后，我們發(fā)動全體成員來豐富愿景的內(nèi)涵，有好的詮釋我們都會記錄在案，每個人的積極參與，使共同愿景產(chǎn)生了強烈的感召力，并激勵每個人為之而奮斗。在此基礎(chǔ)上，我們把崗位的室內(nèi)走廊起名為親情走廊，在走廊墻壁上掛著家庭的合影，班組的合影，個人制作等。當(dāng)職工走進走廊時，就會被暖暖的親情和友情所感染。這種人性化的管理，使職工心貼心，認同和歸屬感極其強烈，真正體現(xiàn)了崗位如家、親情滿園的愿景。為了實現(xiàn)班組愿景中“質(zhì)檢的標兵”的目標，我們充分利用深度匯談的形式，加強成員間的溝通和理解，把“精益求精、雷厲風(fēng)行”做為班組作風(fēng)，“把服務(wù)前移，讓數(shù)據(jù)說話”做為評判班組工作好壞的重要依據(jù)。為實現(xiàn)這樣的目標，我們對班組檢驗的所有鋼種制定了具體的檢驗時間，比如：40cr鋼檢驗中，我們制定了接票到對票時間、淬火到回火的間隔時間、磨料時間等，在最短的時間內(nèi)報出結(jié)果。而且，在檢驗中不但要求有數(shù)據(jù)，而且要有數(shù)據(jù)分析，并及時把數(shù)據(jù)反饋到生產(chǎn)單位，最大限度地提高服務(wù)質(zhì)量，做一個優(yōu)秀的質(zhì)檢標兵。

在構(gòu)建班組愿景的同時，我們組織班組成員建立起了個人愿景。在建立個人愿景時，我們班委會幫助職工分析其個人能力、學(xué)習(xí)智障和急需解決的問題，使其認識到實現(xiàn)個人愿景，要靠終身不斷地學(xué)習(xí)，努力提高自己的綜合素質(zhì)和適應(yīng)企業(yè)跨越式發(fā)展的技能。在這兩年里，80%的班組成員都實現(xiàn)了個人愿景，并建立了新的愿景，達到愿景階段性的實現(xiàn)。

二、工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化，提高創(chuàng)新力

學(xué)習(xí)型組織中所說的學(xué)習(xí)與通常所說的看書、讀報、聽課等學(xué)習(xí)有著根本的區(qū)別，它既不是為了應(yīng)付而流于形式的學(xué)習(xí)，也不是純粹為了解決某個問題而進行的事務(wù)性學(xué)習(xí)，是一種動態(tài)的、主動的、與工作不可分離的學(xué)習(xí)和延伸。在**電爐核競工程實施以來，新工藝產(chǎn)生的低倍缺陷及高倍缺陷是以前從未見過的，而且大家對新標準的應(yīng)用、理解都存在很多問題。在這種情況下，我們一邊請有經(jīng)驗的老師給授課，一邊自我加壓，查閱資料，分析缺陷料，一點點地摸索。白天工作，晚上鉆研，而且還我們制定了一個制度，每天下午，班組成員都要談?wù)勑牡茫嗷ソ涣鳎谝粫r間內(nèi)達到成果共享。這樣在極短的時間內(nèi)，熟練掌握了各種鋼種的檢測方法。在此基礎(chǔ)上，我們成立了金相興趣小組和低倍興趣小組，對各種特殊缺陷進行集體攻關(guān)。在過去的兩年里，兩個興趣小組收集了各種各樣的缺陷試樣，并制定成冊，撰寫出了有學(xué)術(shù)價值的論文20余篇，成功解決了4項生產(chǎn)難題，對實際生產(chǎn)檢驗起到了很大的指導(dǎo)作用。

具體工作是：圍繞一個中心，突出兩個重點，開展三個活動，加大四個力度。

圍繞一個中心。以圍繞企業(yè)發(fā)展為中心，組織開展勞動競賽。年除了精心組織好集團工會統(tǒng)一布置的四項勞動競賽活動外，將結(jié)合本省電信的實際組織開展小靈通短信息專題競賽；結(jié)合對標試點工作，組織開展以機制創(chuàng)新為重點的合理化建議活動，并在全省電信設(shè)立創(chuàng)新獎勵基金。

突出兩個重點。一是以加強職工代表大會制度建設(shè)為重點，積極探索企業(yè)民主管理的新途徑。努力探索和研究省電信公司級職工代表大會機制建設(shè)，為建立省電信公司級職工代表大會制度做好準備。在××年期間，重點健全以本地網(wǎng)為單位的市級職工代表大會制度，使其達到；切實在提高職代會質(zhì)量、規(guī)范職代會程序、充實職代會內(nèi)容、落實職代會職權(quán)上下功夫；制定下發(fā)職工代表提案處理辦法；加強對職工代表培訓(xùn)，省電信工會擬爭取在年內(nèi)舉辦至期市級職工代表團（組）長培訓(xùn)班，全省電信各基層工會在年底前完成對本單位職工代表的培訓(xùn)任務(wù)；同時抓好對平等協(xié)商、集體合同管理，建立管理考核辦法，重點抓好簽訂合同前的平等協(xié)商和集體合同簽訂后的履約。擬在適當(dāng)時候召開基層民主管理經(jīng)驗交流會。二是以提高員工素質(zhì)為重點，組織開展知識競賽和技能大賽。將結(jié)合員工的實際組織號崗位技能大賽（普通話、速記、情景、模擬、綜合知識等）；在后臺支撐部門組織開展綜合技能比賽等；還將把××年參加全省技能大賽的優(yōu)秀選手組織起來，在本地網(wǎng)范圍內(nèi)進行巡回交流，以此推動知識共享。

開展三項活動。一是繼續(xù)開展學(xué)習(xí)型班組活動。繼續(xù)深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組和爭當(dāng)知識型員工活動，培養(yǎng)和樹立典型；年內(nèi)將組織召開創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組現(xiàn)場經(jīng)驗交流會，年終將對創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組活動進行總結(jié)表彰。二是繼續(xù)組織開展“十、百、千”活動。在·電信日或在新生入學(xué)期間，組織開展全省聯(lián)動，下半年組織“十、百、千”活動專題成果展；三是組織開展健康伴我行系列活動。在全省電信員工中組織開展男子籃球聯(lián)賽和領(lǐng)導(dǎo)人員乒乓球、羽毛球健身比賽；在“三八”期間組織開展展示女員工風(fēng)采的體育健身比賽。開展迎接全國城市“十運會”的系列活動。同時，配合企業(yè)文化建設(shè)，組織開展員工事跡演講和企業(yè)之歌演唱等活動。

加大四個力度。一是加大工會自身建設(shè)的力度。在工會干部中繼續(xù)開展讀書活動；進一步完善各項制度建設(shè)，使全省電信工會工作規(guī)范化、制度化、法制化；進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入基層開展調(diào)研，加強指導(dǎo)，加大為基層服務(wù)的力度。建立會員評議工會干部制度。二是加大基層工會組織建設(shè)的力度。在摸底分析的基礎(chǔ)上，提出縣（市）電信工會干部配備的意見和建議；繼續(xù)開展職工之家創(chuàng)建活動，完善評估體系。加強工會干部隊伍建設(shè)，采取舉辦培訓(xùn)班、以會代訓(xùn)和請進來、送出去的方式加強對各級工會干部進行培訓(xùn)，并在適當(dāng)時期召開“如何當(dāng)好一名工會干部”的專題經(jīng)驗交流會。三是加大關(guān)心員工的力度。繼續(xù)做好互助互濟會工作和加大對困難員工、單親困難女員工，特別是困難勞模的送溫暖和幫扶力度，擬出臺重大疾病救助辦法，幫助解決患重大疾病員工的醫(yī)療困難問題。與有關(guān)部門一起幫助改善部分農(nóng)村支局員工生活條件問題。四是加大調(diào)查研究的力度。在全省電信工會干部中大力提倡調(diào)查研究之風(fēng)；省會重點開展對四個渠道建設(shè)中勞務(wù)工管理和基層一線員工休息休假問題的專題調(diào)研，寫出有分量的調(diào)研報告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。開展論文（調(diào)研報告）評比活動，每個專職工會干部都要撰寫一篇論文或調(diào)研報告。