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關鍵詞:校園網;安全威脅;網絡安全;安全規劃;防火墻; 入侵檢測
1.引言
隨著Internet的迅速發展和應用的普及,計算機網絡已經深入教育、政府、商業、軍事等各行各業,計算機校園網是信息化建設的基礎設施,在教學支持服務、教學教務管理、行政管理和校內外信息溝通等方面起著舉足輕重的作用。然而計算機網絡所具有的開放性、互連性和共享性等特征使網上信息安全存在著先天不足,再加上系統軟件中的安全漏洞以及所欠缺的嚴格管理,致使網絡易受黑客、惡意軟件的攻擊。在現有的校園網絡環境中,安全問題成為當前各信息網絡中心工作人員考慮得最多的問題。了解和分析這些安全隱患,采取正確的策略來抵御威脅,是校園網安全建設的根本,也是校園網絡正常發揮作用的保障。當然要保證網絡的絕對安全是不可能的,必須根據網絡的現有狀況,對安全需求進行分析,采取必要的網絡安全策略,使網絡安全問題所造成的影響降到最低。在校園網建設中,很多校園網由于系統管理不善,安全保障措施不力,病毒通過系統漏洞、郵件等途徑在校園網傳播和泛濫,導致校園網成為計算機病毒滋生和泛濫的溫床,給校園網信息系統的應用、管理和維護帶來巨大的負面影響。
2.校園網絡面臨的安全威脅
中國的校園網一般都最先應用最先進的網絡技術,網絡應用普及,用戶群密集而且活躍。然而校園網由于自身的特點也是安全問題比較突出的地方,它既存在著自然因素導致的安全隱患,也存在著人為等諸多因素導致的危險,同時校園網絡的安全管理也更為復雜、困難。
2.1 校園網的物理安全及自身的缺陷威脅
① 系統漏洞。系統漏洞是造成系統的安全風險的主要因素。雖然操作系統的功能及安全性日趨完善, 但仍存在著很多漏洞。 由于操作系統的程序是可以動態鏈接的,包括I/O的驅動程序與系統服務均可以采用打補丁的方式進行升級。但這種軟件廠商使用的方法同樣也為黑客打開方便之門。如有名的Windows DCOM蠕蟲病毒就是利用Windows DCOM MS03-26漏洞進行攻擊的。另一方面系統管理員或使用人員對復雜的系統和自身的安全機制了解不夠、 配置不當,從而形成安全隱患。還有操作系統自身設置不當也會留下安全隱患。
② 系統架構缺乏安全策略。多數校園網普遍采用基于以太網技術且采用開放的網絡架構,本身就不具備必要的安全策略。雖然隨著技術不斷更新,安全管理方面有所變化,但大多數校園網管還是采用一種單一、被動、缺乏主動性和靈活性的基于網絡設備的集中式的安全策略,根本無法適應現行的網絡規范。另外,大多的校園網用戶并發上網現象普遍突出,集中式管理往往又會造成用戶認證時間過長或認證無效等問題。
③ 物理安全威脅。 網絡周邊環境和物理特性引起的計算機系統、網絡服務器等網絡設備和物理鏈路等基礎設施的不可用,如設備被盜、被毀壞,鏈路老化或被有意或者無意的破壞。 因電子輻射造成信息泄露、設備意外故障、停電、雷擊以及其它自然災害、有害氣體的破壞等等物理方面的因素,對校園網的正常運行構成威脅。
2.2 來自校園網內部的安全威脅
高校學生他們會把學校的網絡當作一個實驗環境,測試各種網絡功能。一些學生用自己的計算機和操作系統配置一個DHCP SEVER使在網絡上的計算機從假冒的 DHCP SEVER了解到IP地址,導致合法用戶不能登陸到DHCP提供的正確IP地址而無法使用網絡資源。另外很多學生通過網絡在線看電影、聽音樂、聊天,占據了寶貴的網絡資源,很容易造成網絡堵塞和病毒傳播。總之,來自校園網內部的安全隱患所造成的破壞力、影響、威脅都是非常大的。
2.3 來自外部互聯網的安全威脅
幾乎所有校園網絡都是利用Internet 技術構建的,同時又與 Internet 相連。網絡用戶可以直接訪問互聯網的資源,同樣任何能上互聯網的用戶也可以直接訪問校園網的資源。這對宣傳學校、擴大學校的影響和知名度很有好處,但Internet 的共享性和開放性使網上信息安全存在先天不足,在帶來方便的同時,也帶來安全風險。
2.4 黑客、拒絕式服務、病毒帶來的安全威脅
① 黑客攻擊。隨著網絡的迅猛發展,黑客攻擊活動日益猖獗。校園網在接入Internet的時候,即使有防火墻的保護,由于技術本身的局限或錯誤配置等原因,仍很難保證校園網不遭到黑客攻擊。
② 拒絕式服務。是指惡意地向被攻擊服務器發送信息洪流,占用計算機設備的資源而造成正常的服務請求被中斷,使網絡運行速度變慢甚至處于一種癱瘓狀態。
③ 病毒的危害。網絡病毒, 無論是在傳播速度, 破壞性, 還是在傳播范圍等方面都遠遠超過了單機病毒。如當今流行的蠕蟲病毒, 通過電子郵件、網絡共享或主動掃描等方式從客戶端感染校園網的web服務器。還有通過網絡傳播病毒或惡意腳本文件,干擾用戶的正常使用,如凍結注冊表、修改設置等。計算機病毒對計算機的攻擊,輕則使系統變慢,破壞文件,重則使硬件遭到破壞,網絡遭到病毒攻擊,則使網絡堵塞及癱瘓。
3. 校園網絡的安全對策
如何能夠保證網絡的安全運行,同時又能提供豐富的網絡資源,達到辦公、教學以及學生上網的多種需求成為了一個難題。網絡安全問題 , 不是單純的技術問題,而是一個系統工程。因此必須從系統的觀點去考慮。下面就校園網安全問題提出一些對策、措施。
3.1 物理安全措施
物理安全的目的是保護路由器、交換機、工作站、各種網絡服務器、打印機等硬件實體和通信鏈路免受自然災害、人為破壞和搭線竊聽攻擊;確保網絡設備有一個良好的電磁兼容工作環境;妥善保管備份磁帶和文檔資料;防止非法人員進入機房進行破壞活動。其中包括:設立實物安全周界,實物進入控制,設施安全考慮(防塵、防火、防洪、防雷等),安全區域內工作的規范規程,設備供電安全,通信電纜安全(防搭線),設備維護,運行日志以及電磁屏蔽、抑制和防止電磁泄漏等相關制度與技術。
3.2 系統配置及軟件設置安全措施
要從系統配置及軟件設置上使得網絡更安全,主要做到以下幾個方面:一要關閉不必要的服務端口,取消服務器上不用的服務和協議種類。二要設置系統運行日志。通過運行系統日志,記錄下所有用戶使 用系統的情形,分析日志文件,發現異常情況,及時防范。三要及時安裝系統補丁和更新服務方軟件。新版本的服務軟件能夠提供更多更好的功能,保證這些設備更有效更安全地運行。四要定期檢查系統安全性。通過安全檢測工具,在防火墻外對網絡內所有的服務器和客戶機進行端口掃描,并檢查用戶口令的安全性以及各用戶對網絡設備訪問的合法性等。五要封鎖系統安全漏洞。黑客之所以得以非法訪問系統資源和數據,很多情況下是因為操作系統和各種應用軟件的設計漏洞或者管理上的漏洞所致。在制定訪問控制策略時,不要忘記封鎖系統安全漏洞。
3.3 校園網絡電子郵件安全策略
保障電子郵件安全的唯一一種辦法是讓攻擊者截獲了數據包但無法閱讀它。目前在校園網絡上可以采用如下策略來實現電子郵件的安全:一、利用S/MIME來實現。S/MIME是一種安全的電子郵件格式,它采用一種消息加密與數字簽名格式,是一種已被接受的標準。二、利用PGP。PGP是一個基于RSA公鑰加密體系的郵件加密軟件。可以用它對你的郵件保密,以防止非授權者閱讀,它還能對你的郵件加上數字簽名從而使收信人可以確信郵件是你發來的。讓你可以安全地與人們通訊,事先并不需要任何保密的渠道用來傳遞密鑰。三、利用PEM。PEM是增強Internet電子郵件隱秘性的標準草案,它在Internet電子郵件的標準格式上增加了加密、鑒別和密鑰管理的功能,允許使用公開密鑰和專用密鑰的加密方式,并能夠支持多種加密工具。四、利用MOSS。MOSS(MIME對象安全服務)是將PEM和MIME兩者的特性進行了結合。五、采用安全網關。最便捷的途徑是采用電子郵件安全網關,即電子郵件防火墻。使進入或輸出的每一條消息都經過網關,從而使安全政策可以被執行。
3.4 正確配置路由器
對于大多數校園網來說,路由器已經成為正在使用之中的最重要的安全設備之一。一般來說,大多數校園網絡都有一個主要的接入點。這就是通常與專用防火墻一起使用的“邊界路由器”。 經過恰當的設置,邊界路由器能夠把幾乎所有的最頑固的壞分子擋在網絡之外。一、修改默認的口令。據國外調查顯示,80%的安全突破事件是由薄弱的口令引起的。二、關閉IP直接廣播(IP Directed Broadcast)。Smurf攻擊是一種拒絕服務攻擊。在這種攻擊中,攻擊者使用假冒的源地址向你的網絡廣播地址發送一個“ICMP echo”請求。這要求所有的主機對這個廣播請求做出回應。這種情況至少會降低你的網絡性能。三、如果可能,關閉路由器的HTTP設置。四、封鎖ICMP ping請求。ping通常用于更大規模的協同性攻擊之前的偵察活動。通過取消遠程用戶接收ping請求的應答能力,你就更容易避開那些無人注意的掃描活動或者防御那些尋找容易攻擊的目標的“腳本小子”(script kiddies)。五、關閉IP源路由。IP協議允許一臺主機指定數據包通過你的網絡的路由,而不是允許網絡組件確定最佳的路徑。這個功能的合法的應用是用于診斷連接故障。但是,這種用途很少應用。除非指定這項功能只能用于診斷故障,否則應該關閉這個功能。六、確定你的數據包過濾的需求。在這種規定中,除了網路功能需要的之外,所有的端口和IP地址都必要要封鎖。七、建立準許進入和外出的地址過濾政策。在你的邊界路由器上建立策略以便根據IP地址過濾進出網絡的違反安全規定的行為。八、審閱安全記錄。審閱你的路由器記錄(通過其內置的防火墻功能)是查出安全事件的最有效的方法。利用出網的記錄,用心的安全管理員在病毒傳播者作出反應之前能夠查出“紅色代碼”和“Nimda”病毒的攻擊。
3.5 建立統一的身份認證系統
認證是網絡信息安全的關鍵技術之一,其目的是實現身份鑒別服務、訪問控制服務、機密和不可否認服務等。校園網與Internet沒有實施物理隔離,但是,對于運行內部管理信息系統的內網 , 建立其統一的身份認證系統仍然是非常必要的 , 以便對數字證書的生成、審批、發放、廢止、查詢等進行統一管理。只有建立了基于校園網絡的全校統一身份認證系統,才能徹底的解決用戶上網身份問題。同時也為校園信息化的各項應用系統提供了安全可靠的保證。校園網用戶不但要通過統一的身份認證系統確認,而且合法用戶上網的行為也要受到統一的監控。
3.6 服務器訪問控制策略
像服務器這樣的網絡基礎設備,避免非法入侵的有效方法是去掉不必要的網絡訪問,在所需要的網絡訪問周圍建立訪問控制。限制諸如chargen、echo、日期等這些簡單的TCP 協議。因為很多網絡測試工具可以利用這些特定的協議, 對網絡實施DOS 入侵。
4.結束語
按照上面所述的安全對策,我們可以將校園網絡系統的安全風險降到最低,但是不論我們怎么做,由于操作系統軟件本身的局限性和計算機網絡的開放性,我們都不可能徹底消除網絡系統的所有安全漏洞。重要的是,我們在思想上要認識到安全的重要性,要有資金投入,要有防范措施。這樣,就可以使不安全的事故盡可能的減少。關于網絡的安全問題 , 有許多事情要做。希望隨著教育信息化的發展 , 網絡安全也越來越受到人們的關注 , 使我們的校園網也越來越安全。
[關鍵詞]高校;學術期刊;資源整合;解決方案
[中圖分類號] G64 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437(2017)04-0177-02
自改革開放之后,我國的經濟不斷發展,我國的學術也開始了快速發展的歷程,高校學術期刊是現階段學術出版的主要途徑。信息技術的不斷發展,給高校學術期刊的發展帶來了巨大的挑戰,同時由于現階段我國高校期刊的辦刊模式基本還是沿用傳統的方式,已經逐漸跟不上時代的發展需求。筆者通過查閱文獻、對比研究等方式對現階段我國高校學術期刊在資源整合方面所存在的問題進行了分析,并以此為基礎總結了現階段高校學術期刊的資源整合策略。
自2011年開始,有關部門就提出了關于高校學術期刊資源整合的口號,各大高校的學術期刊都開始采取各種措施進行資源整合,部分學術期刊也取得了一定的效果。從各大高校所采取的資源整合策略來看,大部分高校所采取的策略就是對圖書館的資源進行整合,或者加強對期刊的管理以及使用,這些措施雖然能達到一定的效果,但是還遠遠不能滿足現階段我國高校學術期刊資源整合的發展要求。[1]
一、高校學術期刊資源整合的必要性
從我國學術的發展歷程來看,高校學術期刊對推動我國學術的繁榮起到了較大的作用,但是隨著時代的發展,現階段各種專業期刊對高校學術期刊帶來了較大的挑戰;同時,由于互聯網技術的不斷發展,高校的學術期刊又受到了進一步的沖擊;此外,由于我國高校學術期刊的辦刊模式較為封閉,這對其傳播造成了一定的阻力。因此,必須要采用各種措施來加快高校學術期刊的資源整合。[2]
(一)增強學術競爭力
現階段高校學術期刊存在著較大的局限性,首先從市場競爭角度來看,高校學術期刊一般都是由政府財政撥款進行刊印,因此,其不存在盈利壓力,從而使其經濟價值得不到體現,同時也留下了“小、散、眾、弱”的問題。此外,大部分高校學報在進行學術論文的評選過程中,采用一種內部保護策略,往往優先對本校師生的研究成果進行發表,使得學術的發展存在一定的局限性。[3]以上兩種因素使得現階段高校學術期刊的學術競爭力受到了嚴重的削弱,而對高校學報進行資源整合則可以有效地解決這一問題。
(二)順應數字化出版趨勢
20世紀90年代后,我國逐漸開始進入網絡時代,最近幾年,由于移動互聯技術以及無線通信技術的不斷發展,我國逐漸進入了數字化時代。在數字化時代中,學術期刊的出版產生了較大的變化,電子類的期刊在使用與出版方面相較于傳統的出版方式具有較大的優越性,因此在出版行業當中,數字化出版得到了廣泛的運用。另一方面,由于高校學術期刊的內容較為專業,在使用群體上受到了嚴重的制約,往往需要^大的投入,但是無法在短期內獲得盈利。互聯網的發展不斷加快了學術的傳播速度,而高校學術期刊相比其他類型的期刊在數字化出版方面還存在一定的滯后性。高校學術期刊加強資源整合需要對內部的管理機制進行升級,同時還需要涉及外部的網絡運營商以及網絡出版商等,這對推動高校學術期刊的數字化出版業發展具有基礎性的意義。[4]
二、高校學術期刊資源整合的問題分析
當前階段高校學術期刊在資源整合方面存在的問題主要包含以下三個方面的內容。
(一)整而不合
高校學術期刊如果要實現真正的資源整合,需要對多個問題進行處理,具有較大的難度,因此現階段大部分的高校學術期刊僅僅是根據《關于報刊編輯部體制改革的實施辦法》的相關規定對編輯部門的組織架構進行整合。我們發現,雖然整個期刊的出版社實現了行政上的合并辦公,但是在具體的運行過程當中往往還是以不同的編輯部的名義來進行各種活動。其僅僅是在形式上看起來是一個大的出版集團,但在實際上依然是“整而不合”。此外,大部分的高校學術期刊都有著不同的類型,不僅有學報,還有專業期刊與教輔,在實際的資源整合過程當中,不同的刊物往往無法進行有效的融合。從校際學術期刊的整合來說,除了聯合征稿、互換稿源外,實質性的合并不多,聯合應對挑戰的意識不強。[5]這主要受制于當下我國學術期刊的退出機制沒有建立,只見“并”而不見“撤”。
(二)經營困惑
現階段將高校學報推向市場,采用企業化的運作方式對于高校學術期刊來說還有著不小的壓力。導致這一現象的原因首先在于高校學術期刊的經濟壓力。高校學術期刊并沒有專業的營銷人員,同時現有的出版工作人員也缺乏相應的市場運作經驗,從而導致高校學術期刊的使用面較為狹窄。同時大規模的廣告也需要大量的資金,高校學術期刊無法承受。其次,人力資源也是導致高校學術期刊無法采用企業化方式運作的重要原因,現階段高校學術期刊的編輯人員往往都是由高校的教師兼任,這些教師還有教學與科研任務,很難抽出足夠的時間對學術期刊的質量進行有效把控,從而使得高校學術期刊的市場化進程受到一定的制約。
(三)體制依賴
現階段高校學術期刊的編輯人員都具有事業單位編制,大部分的編輯對期刊刊印之后的實際發行量以及期刊在行業內的影響往往并不怎么關注,只關注自己所從事的編輯、校審等工作。大部分的高校學術期刊都沒有法人資格,因此無法進行獨立經營,或者獨立經營權受到很大的限制。此外由于編輯人員沒有較大的生存壓力,大部分的編輯人員滿足于現狀,不愿意耗費精力進行學術期刊的營銷與推廣,使得其要進行企業化運作根本不現實。[6]
一、高職院校學生檔案管理問題
1、高職院校學生檔案的管理制度不健全。多年來,學生高職院校檔案缺乏必要的管理制度。雖然國家對高職院校學生管理下達了不少文件,如《普通高等學校學生管理規定》、《學校學生行為準則》、《學校校園秩序管理若干規定》等對學生的學籍、入學注冊轉學、退學、成績考核、畢業、獎懲等都作了比較明確的規定。但其中并沒有涉及高校學生檔案的具體管理,更沒有一項明確專門的規定。目前大部分高職院校的學生檔案管理比較混亂,管理部門職責不明確:有的是學生處管,有的是系里管,學生的黨團組織檔案又是團委或組織部門管;這些學生檔案也是分散在各系當中。由于學生檔案形成時間周期比較長,從入學登記到畢業要經過幾年的時間,而且檔案材料相對分散,形成檔案管理無序、專業人員缺乏、各自為政的局面。
2、學生檔案的管理模式及內容不規范。伴隨著我國社會經濟高速發展的趨勢,高職教育也獲得了較好的發展,出現了許多的高職院校。高職院校出現大都有下述幾類情況:第一、現今的高職院校是由原來的中專學校、技校獨立的直接進行升格;第二、現今的高職院校是由原來的幾所中專學校、技校共同合并辦學進行升格;第三、現今的高職院校是由原來的教育學院或是廣播電視大學進行升格;第四、新設立的高職院校。當前的高職院校具有多元化的辦學來源,在學生檔案在管理的內容與形式方面就必然會具有多樣化。因此,在學生檔案在管理的內容與形式方面必須具有統一的標準。目前多數高職院校尚未明確確定規范的學生檔案的管理內容,從而造成學生檔案收集不齊全、管理不規范、利用不及時的現狀。高職院校學生檔案形成于多個職能部門,來源分散、內容豐富是其主要特點。高職院校學生檔案應當包含了學生在校期間的各種表現及相關情況。
3、學生檔案管理未能實施現代化管理。目前還沒有推出一套完整適用、統一規范的學生檔案管理應用軟件。大多數高職院校學生檔案管理模式陳舊,仍采取傳統的手工檢索、人工管理和利用模式,檔案從收集到整理、立卷、歸檔大部分都是通過手工操作來完成。計算機錄入案卷的目錄大都處于起步階段,學生檔案的全文錄入以及多媒體數據庫還是空白,現代化的計算機管理信息系統,沒有真正建立起來,給檔案信息的開發利用帶來很大的困難,學生檔案管理體制、管理模式上存在的問題,必然產生了學生檔案的管理落后于形勢發展的這種狀況,也制約了學生檔案工作標準化、現代化進程,從而限制了學校檔案館服務功能的發揮。
二、新形勢下學生檔案管理的有效對策
1、建立健全檔案管理制度。高職院校應依據本校的實際情況來建立健全檔案工作管理制度,來進一步提升檔案工作的實效性。高職院校應設立檔案工作的專門的領導機構,進行網絡化的檔案管理,設立學校檔案室,學校的各個管理部門以及各個院系等,都必須配置兼職的檔案管理員,促進檔案工作的有序進行。檔案工作領導機構必須要注重涉及檔案管理工作當中各方面的問題,對于檔案管理工作進行有效的改進與完善,從而有效的提升高職院校檔案管理工作的實效性。
2、檔案管理工作規范化。高職院校想要構建起科學合理的檔案管理工作制度,進一步規范化管理檔案的各項工作。應對各個管理部門以及各個院系的檔案管理工作進行績效考核,對于工作開展較好的部門或是院系,要進行一定的精神或是物質的獎勵。立足于學校實際工作情況,來制定出科學合理的檔案管理制度,從日常的檔案管理、檔案保密、檔案查閱、檔案綜合運用等各個方面都要制定出行之有效的管理制定,讓學校的檔案管理工作充分體現出統一化、規范化,促進高職院校檔案管理工作的持續深化。
3、學生檔案信息化的管理。為了能夠高效的管理學校檔案,高職院校可對學生檔案進行信息化管理,而要達到此目的,就必須有效的做到下述幾點:第一、應在學校檔案館構建起檔案信息化中心,來對全校電子文件進行規范化管理。第二、建立本校的官網,并設立檔案信息查詢的網頁,進一步做好學校檔案網絡化服務平臺。為相關的政府部門、用人單位、以及本校的師生們提供檔案的信息化查詢與利用,想要有效的促進學校檔案進行信息化管理工作獲得全面提升,就必須對檔案館的設施與設備進行有效的更新。當前大多數學校檔案館計算機中心設備簡陋,專用服務器容量小,速度慢,還沒有配備小型機組,無專用掃描機器、電子閱讀設備、無網絡檔案管理軟件等等。遠遠不能適應新形勢高校發展的需要,亟待學校加大資金投入,加快高校檔案信息化步伐,改進服務方式,實現檔案信息資源共享,全面提升高校檔案館現代化管理水平和整體服務能力。
“裸辭”創業,開家網店賣故事
叢平平,一個頗具文藝范兒的80后南通女孩。從揚州大學畢業后,她獨自漂泊南京多年,在一家知名廣告公司做文案策劃的同時,還是《南風》、《花溪》等10多家青春文學雜志的撰稿人。
雖然名叫平平,女孩卻不愿走平常路。擁有舒適工作的她,在別人看來是薪水不菲的準白領,可到了2012年,她卻開始厭倦策劃工作,覺得自己的青春和激情都被5年的廣告人生活消磨光了。叢平平再也不想討好那些大客戶,把自己個性鮮明的創意設計一點點地改成垃圾;不想再卷進公司的幫派斗爭,在爾虞我詐的環境中惶惶度日。于是2012年5月,尚未找好下家的她,就在同事們一片驚詫中毅然“裸辭”。
不料,辭職后剛享受到每天睡到自然醒的幸福日子沒多久,爸媽就開始催促28歲的她結婚生娃。疲于應付的平平,開始琢磨為自己打造一份新事業――開網店當掌柜。那樣既不用每天看領導眼色,也能向父母證明,她不用“急嫁”也可以把自己養活得很好!
可是開網店賣什么呢?僅在淘寶上做服裝生意的,就多達幾十萬人,除非她能把自己的店鋪經營得獨具特色,從浩如煙海的網店中脫穎而出,否則就很容易被“淹死”。
最終,不乏創意的叢平平決定,就在淘寶網上開個獨一無二的小店,專門售賣原創故事!她擅長把所見所聞整理成有趣的故事,這也算是發揮了個人特長。接下來,叢平平開始為籌建她的店鋪而忙碌。“寫故事啊、裝修啊都是我,但是所有的圖片,都是我的攝影師朋友獨家提供的原創片子”。
通宵達旦地忙了幾天裝修好店面后,終于,淘寶第一家故事店在2012年6月19日開業了。正式上線前,叢平平簡直徹夜難眠,興奮和勞累摻雜,“雖然累得要死,還是有點小期待的,希望大家都喜歡我的‘CY故事’店”!她之所以取這個名字,是希望自己網店里出售的故事,都是充滿創意和誠意的。
經過一番微博推廣后,叢平平的小店終于迎來了第一批顧客。當網友們滿懷好奇地點擊網址鏈接,從微博或文藝青年聚集的幾個論壇上“逛”至CY故事店,發現這里果真出售著許多故事。漂亮的插畫、溫暖的文字、有趣的故事,讓人感到了文字商品的另一種樣貌――文藝、清新、特別。
叢平平創作并出售的第一個故事,名叫《原來香水可以喝》。她把這件“商品”的風格描述為懷舊、溫情、浪漫:
爺爺奶奶剛結婚不久,爺爺因為工作關系被調到了遙遠的地方,家里的一切都是奶奶打理。爺爺家是個大家族,所以奶奶不管做什么事情,都要想著如何平衡那么多人,當個盡職公正的好媳婦。
有一年,爺爺托人給奶奶帶回了一件新年禮物,是一瓶香水。那個時代的一瓶香水,可是一件不得了的東西。
拿到香水之后,該怎樣處理這個神物,可難壞了奶奶。她仔細想了想,將家人都叫過來,打開香水瓶,將香水全部倒出來,用一壺開水泡了,平均分給每個人。
奶奶后來托人給爺爺寫回信,說,你帶回的那瓶洋水,在家的每個人都喝到了。雖然是好東西,但是味道一般,可比不得家里的藿香茶。而且分量太少,只能嘗嘗,不管飽。
后來大家開玩笑,說這瓶香水大概是世界上最物盡其用的香水了吧!
可是,那個年代,一個在外打工的普通男人,會買一瓶香水來送給自己心愛的姑娘,才真正是一件特別浪漫和紳士的事吧!
看完這個幽默中透著溫情的小故事,網友們先是樂得呵呵笑,繼而感覺心里暖暖的。付費后,大家在評價中寫道:“質樸的愛情,暖進心里。”、“復古的故事,創新的店鋪。掌柜創出了文學在淘寶的開始!以后我還會來光臨的。”
打造“故事集市”,幫都市人減壓好賺錢
叢平平出售的故事還有“撿垃圾的大媽”、“上海青年”、“賣花姑娘的愛情”等等,標價均為1元錢。內容短小精悍,但風格不一,或懷舊文藝、或純愛清新、或青春搞笑。故事情節簡單,但都有淡淡的情愫在。
成為賣故事的小女孩后,叢平平開始勤奮地搜集素材,不管和朋友出去吃飯,還是在火車上遇見陌生人,她總會主動搭訕,然后從他們嘴里套一些故事,“這之后,我變得非常喜歡和人聊天。”
除了賣自己的原創故事,叢平平還在網店開辟了一個板塊,名為“分享你的故事”。并在公告欄中寫道:“這是一家販賣故事的小店,請帶走別人的故事,留下你的故事。”
和一般網店相比,CY故事除了售賣的商品不同,其他設置一應俱全。商品展示區,每件故事都配有美麗的插圖;按購買故事和留下故事等進行了商品分類;收藏寶貝還送淘金幣,頁面也顯出小清新的風格。
由于在淘寶網上獨樹一幟,平平的小店開業不久,就擁有了許多粉絲,一些精彩故事被銷售了幾十甚至上百次。事實上,這些故事在“商品信息”一欄上已經是全文刊登,網友看完以后,是否付款全憑自愿。如果這個故事你不喜歡,或者干脆不想付款,可以一走了之。
有網友好奇地問平平:“這樣下去不怕賺不到錢嗎?”她坦陳:“其實我就是希望通過這些真實感人的小故事,喚醒大家沉睡的夢想和感動。無論賺不賺錢,只要有人看,我會一直堅持寫下去。”
但正是這種開放的姿態,反而激發了人們購買閱讀的欲望。CY故事開張半月后,就創下了訪問量20000余次、購買人數600多人次的記錄。盡管忙活半個月才賺到600多元錢,但這筆“財富”帶給了叢平平莫大的喜悅和信心:原來在網上賣故事真能賺到錢!
“在這樣一個物質的年代,難得有這么清新文藝的小店。”不少網友在CY故事的“交流區”留言,表達對該網店的支持與贊美。買家們還會像網購普通商品那樣,認真地對叢平平出售的“寶貝”給出好評。
光顧叢平平小店的網友,一部分是沖著買故事來的,因為女孩所出售的故事要么能令他們開懷大笑,花1元錢買個好心情;要么能給他們帶來溫馨和感動,喚醒內心深處最柔軟的情愫。另一部分人,則是沖著宣泄情感、為精神減壓而來。因為在“分享你的故事”板塊,大家可以把內心深處的糾結或壓抑寫成故事,與網友們分享。
比如一名漂亮的大四女生,悄悄愛上了她的男老師。可對方有家庭有孩子,她非常痛苦,有時想不顧一切地跟老師發展師生戀,又怕違背社會道德。這個心結讓她寢食難安、受盡折磨。經朋友介紹逛進叢平平的網店后,她就在“分享”板塊,把自己內心的秘密敲了出來,并希望大家告訴她應該怎么做。
看到女孩以化名曬出的真實故事后,網友紛紛建議:“醒醒吧姑娘,不要把大好青春浪費在歧途上!即使你歷經坎坷如愿以償嫁給他,也會傷害另一個女人,和他們孩子的一生。“你若想淪為令人不恥的小三,就向前一步;你若想擁有一片單身森林,就遠離那顆本不屬于自己的樹……”大家善意的留言,終于解開了女孩的心結,她毅然疏離了那位男老師,不久后與一名帥氣的研究生成為戀人。
CY故事開張3個月后,網店里的“分享”板塊,就受到了無數職場白領、癡男怨女、高校學生等不同群體的喜愛。在當今這個快節奏生活的年代,許多負重前行的都市人感到“壓力山大”,他們太需要這樣一個能夠暢所欲言、減壓釋惑的空間了。
2012年10月,平平又推出了故事寄售業務。“愿意把自己在分享區的故事換成銀子的朋友,經店主篩選可上架銷售的,賣故事所得的80%歸寄存人所有,本店抽取20%的傭金。”此后,叢平平的郵箱、旺旺、QQ經常會塞滿各種各樣的故事,都是喜歡講故事的網友發來的,他們希望自己的故事能被她挑中,并放在店里寄賣。
開過淘寶的人都知道,任何一樣商品,上架之前的編輯、配圖工作都是非常繁雜的,會耗費大量時間。但叢平平卻堅持要把80%的收入給故事的原創者,“只有尊重原創,才會有更多人來這里寄賣自己的故事,當這里變成一個故事的集市,就會呈現出人間百態,有喜怒哀樂、有感動、有平淡、有搞笑、有殘酷、有我們不知道的小世界……”
月賺過萬,將出版國產《一千零一夜》
見叢平平網店每天的瀏覽量高達數千人次,而成交量只有幾十上百件,身邊好友就勸她把交易方式改成買家付錢拍下故事之后,才能看到全部內容。這樣做,CY故事的交易量自然會迅速提升,她的收入也將翻倍!
平平自然明白這個道理,但她堅持認為,無論一個人還是一家店鋪,或者一座城市,都應該有核心的東西值得堅守,那是他的風格和名片。而CY故事堅守的,正是文藝情懷。所以,她還是希望有人主動付錢,而不是用強制的方式收費。或許正因為平平獨特的經營風格,贏得了無數網友的好感,加上媒體對她的報道起到了推波助瀾的作用,使得她在淘寶賣故事的生意越發紅火起來。
由于每天都會收到很多網友發來的故事,叢平平漸漸發現,一些80、90后的心理素質欠佳,每當遭遇失敗或失戀之類的挫折,他們就很容易產生消極甚至極端的念頭。曾有一個失戀的女孩在QQ上對她說:“姐姐,我一天也不想活了!”嚇得平平趕緊放下手頭的工作苦苦勸說,直到半月后女孩漸漸走出失戀的陰影,平平一顆懸著的心才算放了下來。
有類似情況的網友還有很多,她們要么需要一個傾聽對象,要么需要一個心靈導師。可僅憑叢平平一己之力,又能幫助幾個人呢?于是,她便在網店里推出了一項頗受好評的新業務:“這年頭,誰沒有過看心理醫生的想法,國家二級心理咨詢師在線傾聽!”這樣的心理咨詢服務標價為120元。
除此之外,平平還從網店“故事庫”中精心挑選出一些精品,再經過一番親自操刀,整理成了失戀套餐、表白套餐、失業激勵套餐等服務。比如倍感無助和傷心的失戀者,花99元訂制一套包含17個故事的套餐,就能從這些別人的真實經歷中得到正能量,通過一個個故事讀懂“拿得起放得下”是一種成熟的灑脫,有利于驅逐心靈的陰霾,讓自己重新陽光起來!
《失戀了要比他過的更好》,就是“失戀套餐”中的一個精彩故事,其中有不少激勵人心的語句,如“愛情并不是人生的全部,惟一可以強橫地霸占一個男人全部記憶的,就是要比他活得更好。”“好的愛情是你通過一個人看到一個世界,壞的愛情是你為了一個人舍棄世界。”“不曾被離棄,不曾受傷害,怎懂得愛人?又怎懂得被人愛?愛,其實是一種經歷!”由于深諳“對癥下藥”的道理,自詡為“半個心理治療師”的叢平平,竟然真把一系列套餐故成了暢銷的虛擬商品!在拯救一個個失戀者、失業者的同時,她的腰包也漸漸鼓了起來。
隨后,她又突發奇想:如今許多年輕人天南地北漂泊,七夕、中秋節、母親節等節日對于他們來講肯定具有不一樣的意義,他們在這些節日里發生過什么故事,又會有什么樣的感受?打拼在北上廣的蟻族們,又有著怎樣的故事?如果推出一些專題故事,一定會引起很多買家的共鳴!
于是,一個策劃的故事話題出爐了。她準備的第一期故事話題是《七夕:愛情的姿態》,收集大家和七夕有關的愛情故事。最終,這個話題一出爐,引起了不少網友的興趣,最終征到了300多個故事,她遴選編寫出了幾十個故事放在店鋪里進行售賣,受到很多買家的追捧。
隨后叢平平又陸陸續續策劃了三個話題:“那些年,你擁有過的混蛋們”,講述自己青澀時期的愛情故事;“那些年,我們租過的房子”,則為大家提供了又一個有共同回憶的情感出口;最近,她又推出了新的話題:旅行的故事,征集在路上的或驚心動魄或羅曼蒂克的故事……而隨后的一個話題,她則指向了2013年的春節,征集每個人過年時不一樣的故事。
故事是靜態的,但是如今微電影越來越流行,叢平平也有了想讓這些故為影像的想法。2012年11月,她與那位攝影師朋友聯手,在淘寶店里推出了個人定制故事攝影攝像的服務套餐,為那些想把自己的愛情故事、親情故事拍攝出來的人,提供從寫劇本、導演到出片的一條龍服務。
2012年12月初,北京一家出版社的編輯看中了叢平平網站的3個原創故事,經過一番洽談,最終以6000元的價格買斷了出版權。近日,叢平平向廣州某影視公司推薦的一些故事素材,也引起了他們那兩位“御用編劇”的濃厚興趣,目前雙方正在進一步商談合作事宜。
如今,隨著服務內容越來越多,叢平平的CY故事店早已不再局限售賣1元1個的小故事,而是把與故事息息相關的生意越做越大。而她每月的收入,也從剛開店時的600元,一路飆升至現在的萬元以上!