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XX市zz路(2.5環(huán))市政道路工程是XX市為完善城市路網(wǎng)結(jié)構(gòu),城鄉(xiāng)統(tǒng)籌,實(shí)現(xiàn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展而實(shí)施的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。是XX市規(guī)劃的交通性主干道。工程南起成灌高速公路,北至XX市壹街區(qū),道路全長5026.75米,道路規(guī)劃紅線寬度為62米。設(shè)計(jì)路面結(jié)構(gòu)為瀝青砼路面。工程內(nèi)容為道路工程及道路范圍內(nèi)的給排水、橋梁、涵洞、市政配套管網(wǎng),綠化、交通、路燈等工程。
二、項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)急與救援組織機(jī)構(gòu)人員的構(gòu)成
(1)事故現(xiàn)場指揮由項(xiàng)目經(jīng)理(z)擔(dān)任;
(2)傷員營救組由工長擔(dān)任組長,組員由各作業(yè)隊(duì)分別抽調(diào)作業(yè)人員組成,負(fù)責(zé)通知120和工地附近醫(yī)院;
組長:z
組員:z
(3)物資搶救組由施工員擔(dān)任組長,組員由各作業(yè)隊(duì)分別抽調(diào)作業(yè)人員組成;
(4)消防滅火組由施工員擔(dān)任組長,組員由各作業(yè)隊(duì)分別抽調(diào)作業(yè)人員組成;
組長:z
組員:z
(5)保衛(wèi)疏導(dǎo)組后勤管理人員擔(dān)任組長,組員由各作業(yè)隊(duì)分別抽調(diào)作業(yè)人員組成;
組長:z
組員:z
(6)搶險(xiǎn)物資供應(yīng)組庫房管理員擔(dān)任組長,組員由各作業(yè)隊(duì)分別抽調(diào)作業(yè)人員組成;
(7)后勤供給組后勤管理人員擔(dān)任組長,組員由各作業(yè)隊(duì)分別抽調(diào)作業(yè)人員組成;
組長:z
組員:z
(8)現(xiàn)場臨時醫(yī)療組后勤管理人員擔(dān)任組長,組員由各作業(yè)隊(duì)分別抽調(diào)作業(yè)人員組成;
組長:z
組員:z
項(xiàng)目應(yīng)急與救援電話
(1)項(xiàng) 目經(jīng) 理:z 電話 XXX
(2)技術(shù)負(fù)責(zé)人:z 電話 1XX
(3)施 工 員:z 電話 1XX
(4)質(zhì) 檢 員:z 電話 1XX
(5)安全監(jiān)督員:z 電話 1XX7
(6)材 料 員:z 電話 1XX
(7)水電工程師: z 電話 1XX3
外部應(yīng)急與救援電話
(1)消 防 電 話:119
(2)醫(yī)院急救電話:120
(3)報(bào) 警 電 話:110
三、觸電事故的應(yīng)急救援
觸電事故在建筑業(yè)生產(chǎn)安全事故中占有相當(dāng)?shù)谋戎亍6|電事故的發(fā)生,往往是由于施工現(xiàn)場臨時用電管理不善,電氣線路、設(shè)備安裝不符合安全要求、檢修中措施不落實(shí),非電工任意處理電氣事務(wù),接線錯誤碼,高金屬物體觸碰高壓線,在高位作業(yè)誤碰帶電體或誤送電而觸電并墜落;操作漏電的機(jī)器調(diào)和或使用漏電電動工具,即:設(shè)備、工具無接地、接零保護(hù)措施,設(shè)備、工具已有的保護(hù)線中斷,電鉆等手持電動工具電源線松動,水泥、砂漿攪拌機(jī)等機(jī)械的電機(jī)受潮 ,打夯機(jī)等機(jī)械的電源線磨損,電焊作業(yè)者穿背心、短褲、不穿絕緣鞋、汗水浸透手套、焊鉗誤碰自身、濕手操作機(jī)器按鈕,因暴風(fēng)雨、雷電等自然災(zāi)害以及由于人的蠻干行為而導(dǎo)致。若施工現(xiàn)場一旦發(fā)生觸電事故,其急救方法為:
(1)脫離電源:當(dāng)人體觸電以后,可能由于痙攣失去知覺等原因而緊抓帶電體,不能自己擺脫電源。此時,急救觸電者的首要步驟就是使觸電者盡快脫離電源。
A、對于低壓觸電事故,使觸電者脫離電源的方法為:
①如果觸電地點(diǎn)附近有電源開關(guān)或電源插銷,可立即拉開開關(guān)或撥出插銷來斷開電源。
②若觸電地點(diǎn)附近沒有電源開關(guān)或電源插銷,可用有絕緣柄的電工鉗或有干燥木柄斧頭切斷電線來斷開電源,或用干木板等絕緣體插入觸電者身下,以隔斷電源
③當(dāng)電源搭落在觸電者身上或被壓在身下時,可用干燥的衣服、手套、繩索、木板、木棒等絕緣物體作為工具,拉開觸電者或拉開電線。
B、對于高壓觸電事故,使觸電者脫離電源的方法為:
①立即通知有關(guān)部門停電;
②戴上絕緣手套,穿上絕緣靴,用相應(yīng)的電壓等級的絕緣工具按順序拉開開關(guān);
③拋擲裸金屬線使線路短路接地,迫使保護(hù)裝置動作,切斷電源。
(2)現(xiàn)場急救:當(dāng)觸電者脫離電源后,要根據(jù)觸電者的具體情況,迅速進(jìn)行現(xiàn)場急救。
四、觸電者急救方法主要方法
A、人工呼吸法---這是在觸電者呼吸停止后的急救方法。
在各種人工呼吸法中,以口對口人工呼吸法效果最佳;施行人工呼吸前:應(yīng)迅速將觸電者身上妨礙呼吸的衣領(lǐng)、上衣、褲帶解開,并將觸電者口腔中妨礙呼吸的食物、脫落的假牙、血塊等取出,以防止呼吸道堵塞;如果舌根下陷,應(yīng)將舌頭拉出,使呼吸暢通;觸電者牙齒緊閉,救護(hù)人員應(yīng)以雙手托住下巴骨的后角處,大拇指放下巴骨邊緣,用手將下巴骨慢慢向前推,使上下牙齒錯開,在小心的用小木片、金屬沿著口角輕輕伸入牙縫撬開牙齒;做口對口人工呼吸時,應(yīng)使觸電者仰臥,并使其頭部充分后仰,至鼻孔朝上,以利呼吸道暢通。具體操作方法如下:
①使觸電者鼻緊閉,救護(hù)人員深吸一口氣后緊貼觸電者的口,向內(nèi)吹氣,為時約2秒;
②吹氣完畢后,立即離開觸電者的口,并松開觸電者的鼻孔,讓他自行呼氣,為時約3秒。
重復(fù)①、②上述過程,直到觸電者恢復(fù)正常的呼吸。
B、人工胸外心臟擠壓法--
--這是在觸電者心臟跳動停止后的急救方法。
施行胸外心臟擠壓法前,應(yīng)迅速將觸電者身上妨礙呼吸的衣領(lǐng)、上衣、褲帶解開,并將觸電者口腔中妨礙呼吸的食物、脫落的牙等取出,以防止呼吸道堵塞。做口對口人工呼吸時,應(yīng)使觸電者仰臥,并使其頭部充分后仰,至鼻孔朝上,以利呼吸道暢通,觸電者仰臥在比較緊實(shí)的地方,其操作方法如下:
①救護(hù)人跪在觸電者一側(cè)或騎跪在其腰部兩側(cè),兩手相迭,手掌根部放在心窩上方,胸骨下1/3-2/3處;
②掌根用力垂直向下擠壓,壓出心臟里面的血液。對成人應(yīng)壓陷3-4厘米,且每秒鐘擠壓一次為宜;
③擠壓后掌根迅速全部放松,讓觸電者胸部自動復(fù)原,血液充滿心臟,放松時掌根不必完全離開胸部。
施行胸外擠壓法搶救時,要堅(jiān)持不斷,切不可輕率中止,即便在運(yùn)送途中也不能停止搶救。
在搶救過程中,兩種方法最好兩人同時進(jìn)行,如果現(xiàn)場僅有一個人搶救兩種方法可交替進(jìn)行,即每吹氣2~3次,再擠壓10~15次,并且吹氣和擠壓的速度都應(yīng)當(dāng)提高一些,以防降低搶救效果。
關(guān)鍵詞:營運(yùn)資金管理 業(yè)務(wù)流程 經(jīng)營性營運(yùn)資金
一、引言
營運(yùn)資金與業(yè)務(wù)流程關(guān)系密切。王竹泉等(2005、2007、2009)提出了基于渠道管理的營運(yùn)資金管理理論。根據(jù)營運(yùn)資金的功能及理財(cái)目標(biāo)的不同,將企業(yè)營運(yùn)資金分為經(jīng)營性營運(yùn)資金和理財(cái)性營運(yùn)資金兩大類。前者是指經(jīng)營活動領(lǐng)域中的流動資產(chǎn)與流動負(fù)債的差額,后者則是在投資、籌資等理財(cái)活動中流動資產(chǎn)和流動負(fù)債的差額。對于經(jīng)營性營運(yùn)資金,按照其與供應(yīng)鏈或渠道的關(guān)系的不同又進(jìn)一步分為營銷渠道的營運(yùn)資金(成品存貨+應(yīng)收賬款、應(yīng)收票據(jù)-預(yù)收賬款-應(yīng)交稅費(fèi))、生產(chǎn)渠道的營運(yùn)資金(在產(chǎn)品存貨+其他應(yīng)收款-應(yīng)付職工薪酬-其他應(yīng)付款)和采購渠道的營運(yùn)資金(材料存貨+預(yù)付賬款―應(yīng)付賬款、應(yīng)付票據(jù)),并提出采用營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期(經(jīng)營性營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期+理財(cái)性營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期)①對營運(yùn)資金管理績效進(jìn)行評價的思路。基于渠道管理的營運(yùn)資金管理理論不僅從內(nèi)容上豐富了營運(yùn)資金管理的內(nèi)涵,克服了按要素對營運(yùn)資金進(jìn)行管理時只考慮現(xiàn)金、應(yīng)收賬款和存貨,忽略其他流動資產(chǎn)和流動負(fù)債等主要內(nèi)容的缺陷,而且可以將營運(yùn)資金作為企業(yè)內(nèi)部管理晴雨表的功能發(fā)揮得淋漓盡致。通過分析發(fā)現(xiàn),對于以生產(chǎn)為主的制造類企業(yè),由于理財(cái)性營運(yùn)資金大多是生產(chǎn)經(jīng)營過程中附帶產(chǎn)生的,其管理效果在很大程度上受經(jīng)營性營運(yùn)資金管理績效的影響。因而,提高經(jīng)營性營運(yùn)資金管理績效是營運(yùn)資金管理的重點(diǎn)。
業(yè)務(wù)流程是流程再造的對象,是指一系列相關(guān)聯(lián)的行為,這些行為可以共同將企業(yè)輸入轉(zhuǎn)為輸出,可以共同為顧客創(chuàng)造價值。理論界根據(jù)不同的研究目的對業(yè)務(wù)流程做出了不同的分類。最為常見的分類是按照業(yè)務(wù)流程內(nèi)容的不同將業(yè)務(wù)流程分為采購流程、生產(chǎn)流程、銷售流程、財(cái)務(wù)流程等,這種分類方式生動直觀,并且可以深入挖掘到流程的細(xì)節(jié),幫助企業(yè)對局部流程進(jìn)行改造或重新設(shè)計(jì)。王田苗、胡耀光(2002)從業(yè)務(wù)流程與顧客接觸的直接程度分為核心業(yè)務(wù)流程和支持業(yè)務(wù)流程兩大類。核心業(yè)務(wù)流程包括物流作業(yè)活動、管理活動、信息系統(tǒng)等直接與顧客感受相關(guān)的活動,而支持業(yè)務(wù)流程包括企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、人員、培訓(xùn)、技術(shù)開發(fā)、資金等,用于支持和保證核心業(yè)務(wù)流程。這種業(yè)務(wù)流程的分類模式有助于企業(yè)在進(jìn)行流程再造的過程中把握重點(diǎn),更有針對性的提高流程對客戶的相應(yīng)速度。明杰、錢平凡(1997)根據(jù)活動連接的二維尺度――合作程度和中介程度的不同將業(yè)務(wù)流程分為間接-隔絕模式、間接-合作模式、直接-隔絕模式和直接-合作模式四種,其中,間接-隔絕模式屬于高中介低合作方式,各個活動能夠依次參與流程,活動間沒有信息交流,活動間的I/O不確定性很低;間接-合作模式屬于高中介高合作方式,各個活動依次參與流程,活動間有信息交流,活動間的I/O不確定性高;直接-隔絕模式屬于低中介低合作方式,各個參與活動都直接促成流程結(jié)果實(shí)現(xiàn),互相獨(dú)立,活動間無信息交流,I/O不確定性很低;直接-合作模式屬于低中介高合作方式,各個參與活動都直接促成流程結(jié)果實(shí)現(xiàn),各個活動相互獨(dú)立,相互之間有信息交流,I/O的不確定性很高。上述業(yè)務(wù)流程模式的劃分基本上是從有利于企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組的角度出發(fā)的,對于指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造的實(shí)務(wù)操作具有重要的意義,但這些分類模式卻不夠細(xì)致以至于不便于企業(yè)對業(yè)務(wù)流程再造財(cái)務(wù)效果進(jìn)行直觀的評價。本文在上述分類的基礎(chǔ)上,根據(jù)業(yè)務(wù)流程對營運(yùn)資金管理的影響及流程動力的位置的不同,把企業(yè)的業(yè)務(wù)流程分為推式傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程和拉式精益業(yè)務(wù)流程兩種。兩種流程在組織結(jié)構(gòu)、信息共享程度、流程簡化程度以及關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程(包括采購流程、生產(chǎn)流程和銷售流程)等方面均有所不同,具體區(qū)別見(表1)。本文將直接從關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程出發(fā)分析不同的業(yè)務(wù)流程對經(jīng)營性營運(yùn)資金管理績效的影響。
二、采購模式對經(jīng)營性營運(yùn)資金管理績效的影響
采購活動是企業(yè)連接上游供應(yīng)商的基本活動,采購模式一方面是判斷企業(yè)與供應(yīng)商之間關(guān)系的一個指標(biāo),另一方面,其在很大程度上影響企業(yè)原材料存貨以及企業(yè)應(yīng)付賬款管理,并決定后續(xù)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)和銷售環(huán)節(jié)能否采用先進(jìn)管理理念,因此對企業(yè)整體營運(yùn)資金管理績效的提升起到至關(guān)重要的作用。
( 一 )采購驅(qū)動 一般來講,企業(yè)采購驅(qū)動因素主要有兩個:補(bǔ)給庫存和訂單需求。當(dāng)企業(yè)以補(bǔ)給庫存作為采購的動因時,采購部門的職能傾向較為明顯,進(jìn)行存貨管理的目的就是要在存貨采購成本與儲存成本之間進(jìn)行權(quán)衡,客觀上承認(rèn)存貨儲存成本的合理之處,然而,從顧客角度來看,顧客不會因?yàn)槠髽I(yè)的材料是否在倉庫中儲存過或儲存時間的長短而給予相應(yīng)的價值,同樣的,企業(yè)也不能因?yàn)樯a(chǎn)所用材料曾經(jīng)在倉庫中耗用了成本而要求顧客給予補(bǔ)償,因此,材料在倉庫中儲存的行為本身屬于不增值的行為,理應(yīng)從企業(yè)業(yè)務(wù)流程中刪除。相對于補(bǔ)給庫存來說,企業(yè)以訂單需求來作為采購動因才更符合當(dāng)前市場環(huán)境的邏輯,即因?yàn)槠髽I(yè)當(dāng)前有訂單需求,因而需要生產(chǎn)并采購生產(chǎn)所需要的材料,采購行為因訂單驅(qū)動而產(chǎn)生,雖然以訂單需求作為采購動因不一定意味著零庫存,但若要實(shí)現(xiàn)零庫存,則企業(yè)必須以訂單需求作為采購動因。從營運(yùn)資金管理角度來說,以補(bǔ)給庫存作為采購動因不可避免的導(dǎo)致相對高水平的材料庫存,并且在材料儲存、搬運(yùn)過程中很容易發(fā)生材料的毀損、變質(zhì)以及人為偷盜等責(zé)任事故,增加材料成本,即使材料由于管理嚴(yán)格未發(fā)生任何毀損,搬運(yùn)、整理過程中的人工成本也會造成在產(chǎn)品、產(chǎn)成品水平的提高,直接導(dǎo)致采購渠道、生產(chǎn)渠道以及營銷渠道營運(yùn)資金管理績效的下降。除此之外,補(bǔ)充庫存的材料采購方式增加了材料儲存搬運(yùn)環(huán)節(jié),在不影響銷售時點(diǎn)的情況下使材料采購時間提前,延長生產(chǎn)周期,此舉一方面增加了存貨資金占用,加大了機(jī)會成本;另一方面,導(dǎo)致企業(yè)現(xiàn)金短缺時間的延長,增大了企業(yè)對外籌措資金的可能性,因此以補(bǔ)給庫存作為采購動因還可能會導(dǎo)致理財(cái)性營運(yùn)資金管理績效的下降。而以訂單需求作為采購動因才能從根本上扭轉(zhuǎn)材料儲存對經(jīng)營性營運(yùn)資金管理績效和理財(cái)性營運(yùn)資金管理績效的不利影響。事實(shí)上,供應(yīng)鏈JIT采購模式所追求的正是通過訂單拉動實(shí)現(xiàn)零庫存和即需即購的目標(biāo),不僅降低材料儲存成本,降低材料資金占用,而且還會降低在產(chǎn)品成本和產(chǎn)成品成本,實(shí)現(xiàn)整個營運(yùn)資金管理績效水平的跨越式提升。同時,推遲材料采購的時間還會在客觀上實(shí)現(xiàn)應(yīng)付賬款推遲支付的效果,提高應(yīng)付賬款管理水平和現(xiàn)金管理水平,帶動理財(cái)性營運(yùn)資金管理績效的提升。
( 二 )供應(yīng)關(guān)系 供應(yīng)關(guān)系是指企業(yè)同供應(yīng)商之間的關(guān)系,是衡量企業(yè)供應(yīng)鏈管理水平的一個重要方面。短期、競爭性的供應(yīng)關(guān)系是指企業(yè)在采購材料過程中沒有同供應(yīng)商之間建立長期穩(wěn)定的關(guān)系,按照傳統(tǒng)的“貨比三家式”進(jìn)行質(zhì)量價格比較,在質(zhì)量相差不大的情況下選擇價格最低的供應(yīng)商。通常這種供應(yīng)關(guān)系可以在一定程度上降低材料的購買成本,但搜尋議價的成本卻很高,很難從根本上降低材料的總成本,同時由于企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系并不緊密,如果企業(yè)在行業(yè)中話語權(quán)不強(qiáng)的話,很難要求供應(yīng)商分時段按需準(zhǔn)時供貨,提前采購并儲存材料則是其保證生產(chǎn)經(jīng)營順利進(jìn)行的必要措施,造成采購渠道營運(yùn)資金管理績效的降低。但如果企業(yè)在行業(yè)或區(qū)域中的話語權(quán)很強(qiáng)的話,這種供應(yīng)關(guān)系卻可以幫助企業(yè)降低材料購買成本的同時,實(shí)現(xiàn)分時段按需供貨,縮短生產(chǎn)周期、降低在產(chǎn)品和產(chǎn)成品的成本,提高采購渠道、生產(chǎn)渠道和營銷渠道營運(yùn)資金管理績效,但需要注意該經(jīng)營性營運(yùn)資金管理績效的提升是建立在損害供應(yīng)關(guān)系基礎(chǔ)上的,難以持久。而通過與供應(yīng)商之間建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系是采用供應(yīng)鏈?zhǔn)侄螌Σ牧洗尕涍M(jìn)行管理的前提,無論是供應(yīng)商管理庫存(VMI)還是更加合理的聯(lián)合存貨管理(JMI)等先進(jìn)管理理念的運(yùn)用都需要建立在雙方戰(zhàn)略關(guān)系基礎(chǔ)上,可以在雙方共贏的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)分時段按需供貨,可以減少材料庫存資金占用,有利于從根本上提高采購渠道營運(yùn)資金管理績效。而且利用戰(zhàn)略關(guān)系采購,減少搜尋和談判成本,全年大批量的采購可以使采購成本較低且價格穩(wěn)定,不僅可以提高采購渠道營運(yùn)資金管理績效,還可以在一定程度上提高生產(chǎn)渠道和營銷渠道營運(yùn)資金管理績效。
( 三 )采購組織形式 采購組織形式有獨(dú)立采購和統(tǒng)購。獨(dú)立采購必然意味著相對較小的采購批量,對應(yīng)著較高的材料價格,同時各事業(yè)部單獨(dú)設(shè)立采購部門將加大整個集團(tuán)的訂貨費(fèi)用,使材料總成本上升,造成在產(chǎn)品成本和產(chǎn)成品成本的上升,從而降低采購渠道營運(yùn)資金管理績效的同時,還可能造成生產(chǎn)渠道和營銷渠道營運(yùn)資金管理績效的下降。另外,各事業(yè)部單獨(dú)進(jìn)行采購還有可能造成供應(yīng)商對企業(yè)集團(tuán)各事業(yè)部給予不同的信用水平,不能利用集團(tuán)整體采購數(shù)量和整體實(shí)力強(qiáng)的優(yōu)勢獲得更好的付款條件,容易造成應(yīng)付款管理的混亂,降低采購渠道營運(yùn)資金管理績效。統(tǒng)一采購不僅節(jié)省大量的部門重置費(fèi)用,而且也可以變單個事業(yè)部的小批量采購為整個集團(tuán)的大批量采購,可以更好的控制采購渠道,降低材料采購價格和材料庫存,便于對應(yīng)付賬款進(jìn)行管理,提高采購渠道、生產(chǎn)渠道和營銷渠道營運(yùn)資金管理績效。另外,采用供應(yīng)鏈JIT采購模式還有助于企業(yè)實(shí)施同步化供應(yīng)鏈計(jì)劃,為企業(yè)提高生產(chǎn)渠道營運(yùn)資金管理績效和營銷渠道營運(yùn)資金管理績效打下基礎(chǔ)。
三、生產(chǎn)模式對經(jīng)營性營運(yùn)資金管理績效的影響
傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式主要是面向流程的生產(chǎn),側(cè)重于從降低生產(chǎn)成本角度追求大量大批生產(chǎn)的一種順向生產(chǎn)模式;而供應(yīng)鏈精益生產(chǎn)模式主要是面向訂單的生產(chǎn),側(cè)重于以最短的響應(yīng)時間滿足顧客個性化需求的單件小批生產(chǎn)的一種拉式逆向生產(chǎn)模式。兩種生產(chǎn)模式在生產(chǎn)過程與生產(chǎn)管理體制、生產(chǎn)組織過程、物流組織以及質(zhì)量管理等方面對產(chǎn)品生產(chǎn)周期和期末在產(chǎn)品存貨數(shù)額產(chǎn)生影響,甚至?xí)M(jìn)一步影響到產(chǎn)成品存貨的價值,對生產(chǎn)渠道和營銷渠道營運(yùn)資金管理績效產(chǎn)生重要影響。
( 一 )生產(chǎn)過程與生產(chǎn)管理體制 生產(chǎn)過程是決定生產(chǎn)渠道營運(yùn)資金管理績效的決定性因素,并可以通過對生產(chǎn)渠道的影響來進(jìn)一步影響營銷渠道營運(yùn)資金管理績效。一般來說,生產(chǎn)過程主要有面向職能和面向訂單或面向流程兩種過程形式,企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造也多是對傳統(tǒng)影響速度較慢的面向職能的生產(chǎn)進(jìn)行再造,以形成面向訂單的高響應(yīng)速度的生產(chǎn)過程模式。面向職能的生產(chǎn)過程設(shè)計(jì)多為依據(jù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論和專業(yè)化分工理論,為了實(shí)現(xiàn)大量大批的快速生產(chǎn),強(qiáng)調(diào)各部門、各車間之間職責(zé)的專業(yè)化分工,但忽略了部門和車間之間的協(xié)調(diào),往往造成供應(yīng)鏈上游的車間或部門不考慮下游部門或車間的實(shí)際需求,為了保證自己職責(zé)的完成,采購部門多會過多的儲存存貨防止生產(chǎn)中斷,生產(chǎn)部門會不考慮銷售情況而儲備大量的在產(chǎn)品和產(chǎn)成品存貨,上游車間不顧下游車間的實(shí)際情況儲備大量的在產(chǎn)品等,而補(bǔ)充存貨也成為這種生產(chǎn)模式順利進(jìn)行的必要環(huán)節(jié),造成采購渠道、生產(chǎn)渠道和營銷渠道營運(yùn)資金管理績效的大幅度下降;而面向訂單的生產(chǎn)過程首先強(qiáng)調(diào)部門之間的協(xié)調(diào)和配合,其次才強(qiáng)調(diào)各部門職責(zé)的分工,使各車間形成同一的生產(chǎn)目標(biāo):滿足顧客的需求。客觀上形成生產(chǎn)環(huán)節(jié)下游的主導(dǎo)地位,以下游的實(shí)際需求來拉動上游的生產(chǎn),形成訂貨型存貨供應(yīng)模式,降低在產(chǎn)品結(jié)存數(shù)額,縮短生產(chǎn)周期,在加快顧客響應(yīng)速度的過程中實(shí)現(xiàn)采購渠道、生產(chǎn)渠道和營銷渠道營運(yùn)資金管理績效的提升。在不同的生產(chǎn)過程下形成不同的生產(chǎn)管理體制。生產(chǎn)管理體制通過影響生產(chǎn)工人處理問題的速度來影響產(chǎn)品生產(chǎn)周期,進(jìn)而影響生產(chǎn)渠道營運(yùn)資金管理績效。一般來說,傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理體制中生產(chǎn)工人地位較低,生產(chǎn)車間出現(xiàn)問題需要到處去聯(lián)系職能科室以求問題的解決,這種方式將耽誤車間問題的處理時間,容易發(fā)生較長時間的停工,導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)周期延長;而在供應(yīng)鏈精益生產(chǎn)模式下,生產(chǎn)工人地位較高,各職能科室將圍繞車間轉(zhuǎn),主動發(fā)現(xiàn)問題給予解決,此舉將加速車間問題的處理,保證生產(chǎn)順利進(jìn)行,縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期,提高生產(chǎn)渠道營運(yùn)資金管理績效。生產(chǎn)管理體制的變革也是企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造以提高營運(yùn)資金管理績效的重點(diǎn)。
( 二 )生產(chǎn)組織過程 現(xiàn)代生產(chǎn)實(shí)際上已經(jīng)從過去的大量大批生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)闈M足顧客個性化需求的單件小批生產(chǎn),客觀上形成了由于生產(chǎn)準(zhǔn)備成本增加而導(dǎo)致在產(chǎn)品、產(chǎn)成品成本的提高,提高了產(chǎn)品資金占用水平,降低生產(chǎn)渠道和營銷渠道營運(yùn)資金管理績效。合理高效的生產(chǎn)組織過程將能夠有效緩解上述問題。在生產(chǎn)組織過程中,企業(yè)可以將生產(chǎn)流程重新梳理,對傳統(tǒng)的按部就班的生產(chǎn)流程進(jìn)行分析,利用科學(xué)的平面布置、將生產(chǎn)工人按照生產(chǎn)對象為主、生產(chǎn)工藝為輔來進(jìn)行專業(yè)化安排,優(yōu)先進(jìn)行通用工藝的生產(chǎn),推遲個性化緩解的生產(chǎn),既可以最大限度的利用大量大批生產(chǎn)來降低生產(chǎn)準(zhǔn)備成本,又能夠有效實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的個性化特點(diǎn);既能提高產(chǎn)品的附加值,又能有效降低在產(chǎn)品、產(chǎn)成品的生產(chǎn)成本,提高生產(chǎn)渠道和營銷渠道營運(yùn)資金管理績效。
( 三 )物流組織 企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營都離不開物流。物流的敏捷性是制造敏捷性最重要的因素之一。一般來講,物流運(yùn)輸時間主要受工廠平面布置、物流運(yùn)輸方式的影響。在工廠平面布置確定后,物流運(yùn)輸方式將直接決定物流運(yùn)輸時間。傳統(tǒng)的物流組織方式是“以生產(chǎn)計(jì)劃為指導(dǎo)的‘推動式’,物料和信息的流通方向一致”,下一道工序一般從倉庫領(lǐng)料或半成品來進(jìn)行生產(chǎn),整個生產(chǎn)組織全部依賴庫存,導(dǎo)致較高的庫存的同時,延長了在制品流動的時間,增加生產(chǎn)渠道營運(yùn)資金占用,降低營運(yùn)資金管理績效。為了降低零部件庫存,日本豐田公司提出了JIT生產(chǎn)體系,實(shí)現(xiàn)“在必要的時間、對必要的零部件進(jìn)行必要數(shù)量的配送”,盡量避免生產(chǎn)過程中的浪費(fèi)和降低零部件庫存(肖修劍、王田苗,2001),這種“拉動式“物流組織形式極大提高了生產(chǎn)渠道營運(yùn)資金管理績效。另外,針對上述被動式物流組織形式,王田苗(2002)等提出采用以生產(chǎn)“拉動”為基礎(chǔ)的主動式配送方法,要求物流配送部門主動跟蹤生產(chǎn)訂單的調(diào)度、調(diào)整和執(zhí)行過程,以實(shí)現(xiàn)通過對生產(chǎn)計(jì)劃以及生產(chǎn)過程的實(shí)時監(jiān)控,及時向工位進(jìn)行原材料等的配送,降低物流運(yùn)輸時間,提高生產(chǎn)渠道營運(yùn)資金管理績效。
( 四 )質(zhì)量管理 傳統(tǒng)的質(zhì)量管理較為注重主體工序的質(zhì)量,這種質(zhì)量管理方式一方面需要專設(shè)檢驗(yàn)員,增加產(chǎn)品生產(chǎn)成本,延長產(chǎn)品生產(chǎn)周期,降低生產(chǎn)渠道營運(yùn)資金管理績效;另一方面事后的檢驗(yàn)不利于從根本上減少不良品和廢品的數(shù)量,也會導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)成本的增加,降低營銷渠道營運(yùn)資金管理績效。而全面質(zhì)量管理側(cè)重于全員、全過程的質(zhì)量管理,將產(chǎn)品檢驗(yàn)工作提前交給所有的生產(chǎn)工人,注重對不良品和廢品的預(yù)防,將有利降低不良品和廢品的數(shù)量,降低完工產(chǎn)品成本,提高營銷渠道營運(yùn)資金管理績效,同時節(jié)省檢驗(yàn)時間,縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期,提高生產(chǎn)渠道營運(yùn)資金管理績效。由此可見,企業(yè)將生產(chǎn)流程由推式傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈精益生產(chǎn)模式將大為提高生產(chǎn)渠道營運(yùn)資金管理績效,并在一定程度上提高營銷渠道營運(yùn)資金管理績效。
四、營銷模式對經(jīng)營性營運(yùn)資金管理績效的影響
營銷模式以其直接面對顧客的特點(diǎn)而成為企業(yè)業(yè)務(wù)流程的核心環(huán)節(jié),該環(huán)節(jié)管理的好壞將直接影響顧客的滿意度、銷售收入,因此其不僅影響營銷渠道營運(yùn)資金管理績效,還會同時對采購渠道和生產(chǎn)渠道營運(yùn)資金管理績效產(chǎn)生影響。本文根據(jù)營銷渠道和銷售物流兩個環(huán)節(jié)的不同理念將營銷模式分為傳統(tǒng)送貨營銷模式和供應(yīng)鏈配送營銷模式兩種。供應(yīng)鏈配送營銷模式與傳統(tǒng)送貨營銷模式的主要區(qū)別在于兩者信息介入程度的不同以及物流在銷售環(huán)節(jié)的主動響應(yīng)的程度不同。
( 一 )營銷渠道 營銷渠道分為傳統(tǒng)的以分銷為主、直銷為輔和現(xiàn)代的以電子商務(wù)直銷為主、分銷為輔兩種方式。采用傳統(tǒng)的營銷渠道將會導(dǎo)致企業(yè)負(fù)擔(dān)巨額的渠道建設(shè)成本,但對顧客的需求響應(yīng)速度卻比較慢,造成企業(yè)利潤數(shù)額及質(zhì)量較低,傳統(tǒng)的分銷模式還要求企業(yè)在分銷商、商處保留一定的產(chǎn)成品存貨以滿足顧客的需求,增加產(chǎn)成品存貨庫存,降低了營銷渠道營運(yùn)資金管理績效。傳統(tǒng)的營銷渠道還不利于企業(yè)掌握顧客需求的第一手資料,不利于提高企業(yè)銷售預(yù)測的準(zhǔn)確性。企業(yè)為了降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),就必然會在采購模式和生產(chǎn)模式中采用存貨補(bǔ)給模式,進(jìn)而降低采購渠道、生產(chǎn)渠道以及營銷渠道營運(yùn)資金管理績效。而現(xiàn)代以電子商務(wù)直銷為主、分銷為輔的方式充分利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù),可以最大限度的克服傳統(tǒng)營銷渠道的缺陷,提高營銷渠道、生產(chǎn)渠道和采購渠道營運(yùn)資金管理績效。另外,電子商務(wù)網(wǎng)上直銷還會給企業(yè)帶來新的資金結(jié)算方式,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)第一時間收款,減少應(yīng)收賬款,提高營銷渠道營運(yùn)資金管理績效。如戴爾就是通過電子商務(wù)技術(shù)建立“集信息搜集、原材料采購、生產(chǎn)和客戶支持以及客戶關(guān)系管理的網(wǎng)上電子商務(wù)平臺。網(wǎng)上電子支付使戴爾創(chuàng)造了負(fù)營運(yùn)資金占用記錄”(韓睿,2005)。
( 二 )銷售物流 銷售物流是產(chǎn)成品和半成品由企業(yè)流向顧客的重要環(huán)節(jié)。隨著企業(yè)生產(chǎn)方式由大量大批生產(chǎn)發(fā)展為單件小批個性化生產(chǎn)后,銷售物流也由傳統(tǒng)的取貨制或送貨制轉(zhuǎn)變?yōu)槲锪髋渌汀R话銇碚f,傳統(tǒng)的取貨制或大量大批的送貨制需要經(jīng)歷一段時間的備貨,備足貨后采用低成本的運(yùn)輸方式運(yùn)送至客戶,時間一般較長,因此對產(chǎn)成品資金占用較多;而當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品批量變小后,采用傳統(tǒng)的送貨方式就會提高單件產(chǎn)品的運(yùn)送成本,降低企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,而如果企業(yè)為了降低送貨成本而等待較長時間才進(jìn)行送貨,則會喪失顧客,降低收入及營銷渠道營運(yùn)資金管理績效。因此,企業(yè)選擇銷售配送來實(shí)現(xiàn)物流和商流的統(tǒng)一將成為最佳選擇,即可以提高企業(yè)對顧客的響應(yīng)速度,有效降低產(chǎn)成品庫存,還能降低送貨成本,提高營銷渠道營運(yùn)資金管理績效。
五、海爾集團(tuán)業(yè)務(wù)流程再造與營運(yùn)資金管理績效變化分析
1998年以來海爾就一直致力于流程再造和商業(yè)模式創(chuàng)新。其中較有代表性的兩次大范圍的業(yè)務(wù)流程再造分別是1998年的“市場鏈”流程再造和2007年的“信息化”流程再造。本文選取了海爾集團(tuán)1999年到2008年十年間的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
( 一 )海爾集團(tuán)業(yè)務(wù)流程再造簡介 1998年開始的“市場鏈”流程再造為海爾集團(tuán)進(jìn)行財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)整體化營運(yùn)資金管理提供了體制保證。在此次流程再造中,海爾集團(tuán)結(jié)束了各事業(yè)部各自為政、營運(yùn)資金管理技術(shù)與政策極度不統(tǒng)一的散亂局面,成立了產(chǎn)、供、銷三大體系,客觀上形成了采購、銷售統(tǒng)一對內(nèi)、統(tǒng)一對外的管理格局,并建成了海爾物流本部和商流本部,統(tǒng)一進(jìn)行存貨物資的運(yùn)輸和配送。連接產(chǎn)、供、銷三大運(yùn)營體系的電子商務(wù)平臺也在2000年正式對外運(yùn)行,使信息平行流動成為可能。所有這些都為海爾集團(tuán)采取更加國際化的營運(yùn)資金管理技術(shù)成為可能。此次業(yè)務(wù)流程再造歷時多年,直至2004年方宣布流程再造成功(肖志,2009)。然而,隨著海爾集團(tuán)不斷發(fā)展壯大以及國際國內(nèi)競爭的日益激烈,海爾集團(tuán)在“市場鏈”再造中形成的統(tǒng)一銷售的體系此時卻無法適應(yīng)顧客需求急劇變化的市場,于是2007年4月開始的“信息化”流程再造提出用1000天實(shí)現(xiàn)流程系統(tǒng)的創(chuàng)新,將原有的橫向分割的矩陣式組織結(jié)構(gòu)變革為產(chǎn)品與顧客距離更近的按產(chǎn)品線劃分的縱向模式,新形成的白電運(yùn)營集團(tuán)(冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào))、黑電運(yùn)營集團(tuán)(彩電、AV產(chǎn)品等)、數(shù)碼及個人產(chǎn)品運(yùn)營中心(電腦、MP3等)、全球運(yùn)營中心(海外推進(jìn)本部即海外市場部)、創(chuàng)新市場中心、金融運(yùn)營中心等六大子集團(tuán)直接與市場對接、直接與物流公司對接,此舉在新的環(huán)境下可以更好的加快顧客響應(yīng)速度,為營運(yùn)資金管理績效的提升創(chuàng)造了更好的條件。本文將結(jié)合海爾集團(tuán)業(yè)務(wù)流程再造的背景分析業(yè)務(wù)流程再造對海爾集團(tuán)營運(yùn)資金管理績效的影響。
( 二 )海爾集團(tuán)十年間營運(yùn)資金管理績效的變化 依據(jù)基于渠道管理的營運(yùn)資金管理理論,本文計(jì)算了包括營運(yùn)資金凈額、經(jīng)營性營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期、理財(cái)性營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期和總的營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期等指標(biāo),并同時計(jì)算了經(jīng)營性營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期內(nèi)部結(jié)構(gòu)指標(biāo),包括采購渠道營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期、生產(chǎn)渠道營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期和營銷活動營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期等指標(biāo),以充分論證業(yè)務(wù)流程再造同營運(yùn)資金管理績效之間的關(guān)系。(圖1)繪制了海爾集團(tuán)十年間經(jīng)營性營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期、理財(cái)性營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期和總營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期變化趨勢圖。從中可以看出,海爾集團(tuán)營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期在經(jīng)歷了前三年的波動后呈平穩(wěn)下降的趨勢,表明海爾集團(tuán)營運(yùn)資金管理績效在穩(wěn)步提高。經(jīng)營性營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期曲線同樣經(jīng)歷了前三年的波動后平穩(wěn)下降,而理財(cái)性營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期曲線則呈平穩(wěn)上升的趨勢。這表明海爾集團(tuán)經(jīng)營性營運(yùn)資金管理績效在不斷提高。由此可以初步得出結(jié)論:營運(yùn)資金與業(yè)務(wù)流程關(guān)系密切,業(yè)務(wù)流程的變化對經(jīng)營性營運(yùn)資金績效會產(chǎn)生直接的影響。
( 三 )海爾集團(tuán)業(yè)務(wù)流程再造對經(jīng)營性營運(yùn)資金管理績效影響的深入分析 將海爾集團(tuán)經(jīng)營活動各渠道營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期繪制成圖(圖2)可以看出,海爾集團(tuán)三個渠道中,采購渠道營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期經(jīng)歷了一個先下降后稍有上升的趨勢,生產(chǎn)渠道營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期稍有波動,從2001年的8天開始下降到2003年半天,此后略有上升,從2006年開始進(jìn)入穩(wěn)步下降期。而營銷渠道營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期在經(jīng)歷了2001年的最低點(diǎn)后不斷上升,至2006年到達(dá)最高點(diǎn)58天,此后不斷下降。無論是1998年開始的“市場鏈”再造還是2007年開始的“信息化”流程再造,海爾集團(tuán)都在盡力打破傳統(tǒng)的“推式”思維定勢,致力于創(chuàng)建以“拉”為核心理念的業(yè)務(wù)流程體系。首先海爾集團(tuán)較早的進(jìn)行了訂單式生產(chǎn),改變了賣方市場時代先購買存貨儲存,再生產(chǎn)產(chǎn)品儲存,最后再銷售的理念,而是將訂單作為一切行為的起點(diǎn),由訂單拉動生產(chǎn),由生產(chǎn)拉動采購和物流,由物流直接進(jìn)入銷售,基本消除了原有的原材料和產(chǎn)成品倉儲而造成的經(jīng)營性營運(yùn)資金管理績效差等環(huán)節(jié)。其次,在每個具體的流程中海爾集團(tuán)也注重“拉式”業(yè)務(wù)流程的構(gòu)建。在銷售流程中,海爾集團(tuán)充分運(yùn)用信息化手段同銷售終端客戶建立聯(lián)系,在對終端客戶銷售海爾產(chǎn)品的盈利性進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上預(yù)算可能實(shí)現(xiàn)的訂單,同時關(guān)注終端庫存的變化情況,以供應(yīng)鏈企業(yè)銷售作為拉動集團(tuán)銷售的動因,這為海爾集團(tuán)將全面預(yù)算建立在相對準(zhǔn)確的訂單預(yù)測的基礎(chǔ)上提供了可能。在產(chǎn)成品倉儲流程中,海爾集團(tuán)結(jié)合銷售流程的“拉式”理念,提出“車等貨”的概念,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品下線直運(yùn),變“倉儲性”倉庫為“過站式”物流中心,不再將產(chǎn)成品的儲存作為運(yùn)輸和銷售的前提,而是由銷售訂單驅(qū)動物流,再驅(qū)動生產(chǎn),利用倉庫進(jìn)行產(chǎn)成品的分揀、裝運(yùn),加速產(chǎn)成品的庫存周轉(zhuǎn),2009年海爾集團(tuán)成品庫存周轉(zhuǎn)下降為5天左右。在營銷渠道中的“拉”的理念使得海爾集團(tuán)在國際金融危機(jī)的背景下即保證了市場份額的擴(kuò)大,利潤的增加,同時也維持了營銷渠道營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)績效的基本穩(wěn)定。在生產(chǎn)流程中,海爾集團(tuán)從1998年開始就進(jìn)行生產(chǎn)模式改造,實(shí)行面向訂單的小批量生產(chǎn),且海爾集團(tuán)“日清日高、日事日畢”的管理文化以及5S現(xiàn)場管理確保了每天的訂單當(dāng)天完成,生產(chǎn)現(xiàn)場不留存貨,并時時運(yùn)送,最大限度的減少在產(chǎn)品存貨,加速在產(chǎn)品庫存周轉(zhuǎn);生產(chǎn)周期大大縮短,從訂單產(chǎn)生到生產(chǎn)完畢,5-6天就可以交單。此外,海爾集團(tuán)持續(xù)的生產(chǎn)管理體制的變革以及組織部門的變革對具體生產(chǎn)模式的應(yīng)用起到了總體的支持作用,不可忽略。十年來,海爾生產(chǎn)渠道營運(yùn)資金管理績效一直較為平穩(wěn)且有下降趨勢,近5年生產(chǎn)渠道營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期保持在1天左右。原材料采購和儲存流程中“拉”的理念體現(xiàn)的最為明顯。海爾集團(tuán)改變了原材料的采購模式,取消了可能造成原材料高庫存的分包采購,按照物資的類別分別推行寄售采購模式和標(biāo)準(zhǔn)采購模式。在寄售采購模式下,海爾集團(tuán)可以實(shí)現(xiàn)分時序供貨或日供貨,即采購的物資只在生產(chǎn)領(lǐng)用前幾個小時內(nèi)入庫,最多提前一天入庫,因此,材料入庫時間完全由生產(chǎn)拉動,徹底改變了原有的先儲備原材料再領(lǐng)用生產(chǎn)的“推式”流程模式,將這部分原材料的周轉(zhuǎn)期縮短至1天以內(nèi)。而對于適合采用標(biāo)準(zhǔn)采購模式的長周期物資,海爾集團(tuán)借助供應(yīng)鏈管理手段推行VMI(供應(yīng)商管理存貨)計(jì)劃和模塊化供應(yīng)商管理,盡量將標(biāo)準(zhǔn)采購轉(zhuǎn)化為寄售采購,不能轉(zhuǎn)化的,則充分利用信息化平臺,將下單周期由原來的月下單變?yōu)橹芟聠危钥s短供應(yīng)商提前交貨期,最終使海爾集團(tuán)原材料周轉(zhuǎn)天數(shù)下降為2天左右。由此可見,業(yè)務(wù)流程對經(jīng)營性營運(yùn)資金管理產(chǎn)生的影響不可忽視,企業(yè)可以通過業(yè)務(wù)流程的變革或重組或再造來實(shí)現(xiàn)營運(yùn)資金管理績效的提升,進(jìn)而提高企業(yè)的市場競爭力,擴(kuò)大利潤空間。海爾集團(tuán)2009年收入增長4.5%,利潤卻增長55%,在金融危機(jī)背景下,如此高質(zhì)量收入的擴(kuò)大與業(yè)務(wù)流程再造帶來的經(jīng)營性營運(yùn)資金管理績效的提升密不可分。
六、結(jié)論
綜上分析,傳統(tǒng)上營運(yùn)資金我們一直將營運(yùn)資金管理作為長期資產(chǎn)的一種依附存在,認(rèn)為營運(yùn)資金本身不能夠創(chuàng)造價值的觀念導(dǎo)致企業(yè)主要是基于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的安全性和降低成本來對營運(yùn)資金進(jìn)行管理;而實(shí)際上,營運(yùn)資金對企業(yè)來說,同長期資產(chǎn)一樣重要。首先,營銷渠道營運(yùn)資金是企業(yè)收入得以實(shí)現(xiàn)、長期資產(chǎn)得以補(bǔ)償?shù)闹匾h(huán)節(jié),該環(huán)節(jié)管理的好壞直接決定企業(yè)能否持續(xù)生存和發(fā)展,是企業(yè)一切活動的驅(qū)動環(huán)節(jié)。其次,庫存管理的科學(xué)性和準(zhǔn)確性是企業(yè)效益管理和成本管理的基礎(chǔ)和前提,只有明確企業(yè)各種產(chǎn)品生產(chǎn)、運(yùn)輸和存儲消耗的實(shí)際成本,企業(yè)才有可能準(zhǔn)確計(jì)算利潤,為下一步科學(xué)決策提供依據(jù),因此,生產(chǎn)渠道營運(yùn)資金管理對于評價企業(yè)過去決策的正確與否以及指導(dǎo)未來決策至關(guān)重要。第三,業(yè)務(wù)流程再造歸根結(jié)底是管理者思想認(rèn)識的提升,是企業(yè)從單純注重利潤最大化向追求用戶滿意最大化的轉(zhuǎn)變。沒有思想觀念的轉(zhuǎn)變,任何看起來合理、科學(xué)的業(yè)務(wù)流程安排都會因?yàn)閷?shí)施業(yè)務(wù)的人員觀念的落后而無法真正發(fā)揮作用。正如海爾集團(tuán)認(rèn)為2007年的“信息化”業(yè)務(wù)流程再造是組織、流程和人員的再造,道出了人的思想在業(yè)務(wù)流程再造以及營運(yùn)資金管理績效中的重要程度。因而企業(yè)應(yīng)該切實(shí)轉(zhuǎn)變營運(yùn)資金管理觀念,從思想上和實(shí)際行動上重視營運(yùn)資金管理,做到全員認(rèn)識到營運(yùn)資金管理的重要性,人人心中有營運(yùn)資金,才能真正提高營運(yùn)資金管理績效。注重全員、全環(huán)節(jié)營運(yùn)資金管理。營運(yùn)資金管理一向被認(rèn)為是企業(yè)財(cái)務(wù)部門的事情,然而,通過本文分析發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程與營運(yùn)資金關(guān)系密切,營運(yùn)資金管理績效的改善離不開對業(yè)務(wù)流程的有效安排和管理,而業(yè)務(wù)流程將會涉及企業(yè)內(nèi)的每個人員及每個環(huán)節(jié)。金融危機(jī)發(fā)生后,“超過80%的人認(rèn)為供應(yīng)鏈和制造性部門對其公司營運(yùn)資金管理賦有非常高的責(zé)任”(Jim,2008)也充分證明了這一點(diǎn)。因此,企業(yè)應(yīng)該通過對每個員工、每個環(huán)節(jié)的細(xì)致管理來提升營運(yùn)資金管理績效。目前關(guān)于企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造“還沒有一個統(tǒng)一的認(rèn)識和方法體系……企業(yè)在業(yè)務(wù)流程再造的績效評價方面也沒有一個有效的方法來評價企業(yè)流程的績效和企業(yè)流程再造的績效”(王田苗、胡耀光,2002)。通過海爾集團(tuán)十年業(yè)務(wù)流程再造歷程與營運(yùn)資金管理績效的對比證實(shí)了經(jīng)營性營運(yùn)資金管理績效與業(yè)務(wù)流程再造關(guān)系密切。以此為基礎(chǔ)建立的業(yè)績評價指標(biāo)體系將有助于指導(dǎo)企業(yè)作出更加科學(xué)的業(yè)務(wù)流程再造決策。
*本文系國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“基于渠道關(guān)系管理的營運(yùn)資金管理研究與中國上市公司營運(yùn)資金管理數(shù)據(jù)平臺建設(shè)”(項(xiàng)目編號:70772024)和中國海洋大學(xué)人文社科規(guī)劃重大項(xiàng)目“中國全球化企業(yè)營運(yùn)資金管理創(chuàng)新研究”(項(xiàng)目編號:H09ZDA02)的階段性成果
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【關(guān)鍵詞】建筑工程;安全管理;以人為本;和諧社會;應(yīng)急管理;制度建設(shè);預(yù)防為主
0 引言
目前,國內(nèi)建筑安全事故應(yīng)急管理工作已經(jīng)引起政府和建筑企業(yè)的高度重視,并紛紛制定本地區(qū)和本企業(yè)的應(yīng)急管理預(yù)案。國家有關(guān)應(yīng)急的法律法規(guī)的制定和頒布實(shí)手
作者:鐘定容 來源:山東工業(yè)技術(shù) 2014年2期
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1 預(yù)案編制存在的突出問題
由于缺乏有針對性和可操作性的應(yīng)急預(yù)案參考文本和對應(yīng)急預(yù)案理解上的不足,在編制過程中普遍存在以下問題:
(1)應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容過于簡單粗略,與一般的管理規(guī)章區(qū)別不大;
(2)應(yīng)急預(yù)案未按科學(xué)的程序和方法制定,缺乏充分的應(yīng)急管理能力評估;
(3)應(yīng)急預(yù)案的要素和功能論述不全面,不能滿足實(shí)際應(yīng)急管理的需求;
(4)應(yīng)急預(yù)案的可操作性差,很多應(yīng)急管理的方法和措施不具體,責(zé)任主體不明確;
(5)應(yīng)急預(yù)案中的管理界面劃分不清,缺乏相關(guān)部門之間必要的協(xié)調(diào),存在矛盾或重復(fù)現(xiàn)象,造成事故應(yīng)急行動時職責(zé)不清、指揮不力、操作混亂的局面;
(6)預(yù)案編制后,并未很好地宣傳、培訓(xùn)、演練、維護(hù)和實(shí)施。
因此確定應(yīng)急管理預(yù)案的編制規(guī)范和方法,確定預(yù)案的基本要素,明確應(yīng)急預(yù)案的編制層次和可操作性等要求是必要的,而且需要不斷完善。制定科學(xué)合理、可操作性強(qiáng)的應(yīng)急管理范例,是建筑企業(yè)安全事故應(yīng)急管理日趨標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的需要。在工業(yè)發(fā)達(dá)國家,應(yīng)急管理工作己經(jīng)成為整個國家危機(jī)處理的一個相當(dāng)重要的組成部分。工業(yè)發(fā)達(dá)國家把應(yīng)急管理工作作為維護(hù)社會穩(wěn)定、保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高人們生活質(zhì)量的重要工作內(nèi)容,并且建立了運(yùn)行良好的應(yīng)急管理體制,包括應(yīng)急救援法規(guī)、管理機(jī)構(gòu)、指揮系統(tǒng)、應(yīng)急隊(duì)伍、資源保障和公民知情權(quán)等,形成了較完善的應(yīng)急救援系統(tǒng)。此外一些工業(yè)發(fā)達(dá)國家的行業(yè)和企業(yè)為了降低風(fēng)險(xiǎn),建立了符合自己行業(yè)特點(diǎn)的事故應(yīng)急管理體系,并編制了相應(yīng)的應(yīng)急救援預(yù)案。其中包括統(tǒng)一指揮的應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)、適用和精良的應(yīng)急救援裝備、訓(xùn)練有素的應(yīng)急救援隊(duì)伍、健全完善的應(yīng)急工作運(yùn)行機(jī)制等。隨著我國法制的不斷健全,借鑒國外的一些成功的經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合我國建筑行業(yè)的實(shí)際情況,根據(jù)實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)和體會,在應(yīng)急管理預(yù)案的編制方面進(jìn)行總結(jié),為建筑企業(yè)編制應(yīng)急預(yù)案,提供一些參考思路。
2 安全事故應(yīng)急管理過程
盡管建筑安全事故的發(fā)生具有突發(fā)性和偶然性,但對于安全事故應(yīng)急管理不應(yīng)只限于事故發(fā)生后的應(yīng)急救援行動。事故應(yīng)急管理應(yīng)該是對安全事故的全過程管理,貫穿于事故發(fā)生前、中、后的各個過程,充分體現(xiàn)了“預(yù)防為主、常備不懈”的應(yīng)急管理思想。安全事故應(yīng)急管理是一個動態(tài)的過程,一般包括事故預(yù)防、應(yīng)急準(zhǔn)備、應(yīng)急響應(yīng)和應(yīng)急恢復(fù)四個階段。盡管在實(shí)際情況中,有些階段往往是相互交叉的,但每一個階段都有其明確的目標(biāo),而且每一個階段又是構(gòu)筑在前一階段的基礎(chǔ)之上。因而,預(yù)防、準(zhǔn)備、響應(yīng)和恢復(fù)的相互關(guān)聯(lián),構(gòu)成了建筑安全事故應(yīng)急管理的動態(tài)循環(huán)過程。
2.1 事故預(yù)防
在建筑安全事故應(yīng)急管理中,預(yù)防主要有兩層含義:其一,是指安全事故的預(yù)防工作,即通過安全管理和安全技術(shù)等手段,盡可能地防止建筑安全事故的發(fā)生,實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全的目標(biāo);其二,是指在假定建筑安全事故必然發(fā)生的前提下,通過預(yù)先采取有關(guān)的預(yù)防措施,來達(dá)到降低或減緩事故的影響及其后果嚴(yán)重程度的工作,如設(shè)置防護(hù)網(wǎng)、使用個人防護(hù)用品、進(jìn)行安全技術(shù)交底、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)等。事故預(yù)防措施具有低成本、高效率的特點(diǎn),從長遠(yuǎn)觀點(diǎn)看,是減少事故損失的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
2.2 應(yīng)急準(zhǔn)備
應(yīng)急準(zhǔn)備是建筑安全事故應(yīng)急管理過程中一個非常重要的環(huán)節(jié),它主要是針對可能發(fā)生的安全事故,為迅速有效地開展應(yīng)急行動而預(yù)先所做的各種準(zhǔn)備活動,具體包括應(yīng)急管理體系的建立,有關(guān)部門和人員職責(zé)的落實(shí),應(yīng)急預(yù)案的編制、審定與演習(xí),應(yīng)急隊(duì)伍的籌建,應(yīng)急設(shè)備、設(shè)施、物資的必要準(zhǔn)備和日常維護(hù),與外部應(yīng)急力量的銜接等,其基本目標(biāo)是保持事故應(yīng)急救援所需的總體應(yīng)急能力。
2.3 應(yīng)急響應(yīng)
應(yīng)急響應(yīng)主要是指在建筑安全事故發(fā)生后及時采取的相應(yīng)的應(yīng)急與救援行動。一般包括事故的報(bào)警與通報(bào)、人員的緊急疏散、緊急救護(hù)與醫(yī)療、消防、工程搶險(xiǎn)、事故信息收集、應(yīng)急處置決策和外部救援請求等,其基本目標(biāo)是盡可能地?fù)尵仁芎θ藛T、保護(hù)可能受威脅的人員,努力控制事故發(fā)展和消除事故影響。應(yīng)急響應(yīng)可劃分為兩個階段,即初級響應(yīng)和擴(kuò)大應(yīng)急。
初級響應(yīng)是在事故初期,建筑企業(yè)主要依靠自己的救援力量,使事故得到有效控制。但如果事故的規(guī)模和性質(zhì)超出本企業(yè)的應(yīng)急能力,則應(yīng)請求增援和擴(kuò)大應(yīng)急救援活動的強(qiáng)度,以便最終控制事故。
2.4 應(yīng)急恢復(fù)
應(yīng)急恢復(fù)一般應(yīng)在事故發(fā)生后立即組織實(shí)施。具體包括以下內(nèi)容:首先應(yīng)使事故影響區(qū)域恢復(fù)到相對安全的基本狀態(tài),然后逐步恢復(fù)到正常狀態(tài);其次立即進(jìn)行的事故損失評估、事故原因調(diào)查和事故現(xiàn)場清理等工作。此外應(yīng)注意在短期恢復(fù)中避免出現(xiàn)新的緊急情況。對于長期恢復(fù)應(yīng)積極吸取事故和應(yīng)急救援的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),開展進(jìn)一步的預(yù)防工作和減災(zāi)行動。
摘 要 建筑工程行業(yè)的成本控制和財(cái)務(wù)管理內(nèi)容,包括人工成本、材料成本、設(shè)備成本、加工費(fèi)、人事管理費(fèi)用、工程費(fèi)用等。在這些內(nèi)容當(dāng)中,成本項(xiàng)目所占的比例最大,是財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容。現(xiàn)代建筑安裝行業(yè)的成本管理要求企業(yè)研究如何降低成本,合理統(tǒng)籌各種費(fèi)用的支出,以最小的成本換取最大的工程效益,這也正是本文研究的重要內(nèi)容所在。
關(guān)鍵詞 建筑行業(yè) 安裝成本 財(cái)務(wù)管理
一、建筑安裝行業(yè)成本控制和財(cái)務(wù)管理存在的問題
建筑安裝行業(yè)的發(fā)展,要求通過成本控制的方法,以最小的成本支出換取最大的經(jīng)濟(jì)效益,因此財(cái)務(wù)管理成為建筑安裝行業(yè)的主要企業(yè)管理內(nèi)容,但在實(shí)際的成本財(cái)務(wù)管理當(dāng)中,仍然存在以下幾方面的問題:
(一)建筑安裝企業(yè)對于成本控制的觀念不強(qiáng),將管理的重心放在工程進(jìn)度和市場效益方面,因此企業(yè)員工沒有足夠強(qiáng)的成本控制意識,這對財(cái)務(wù)管理工作來說,明顯是不利的,可能導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理中成本控制工作難以落實(shí)到位,另外有些企業(yè)過分強(qiáng)調(diào)成本費(fèi)用的降低,而刻意壓縮人工成本、降低材料質(zhì)量等,給企業(yè)的安裝管理留下隱患。
(二)安裝項(xiàng)目施工階段的成本控制問題,一是人工成本的控制,勞動力的使用,沒有做到按崗和按需分配,很多人才被安置在普通的崗位上,結(jié)果致使勞動力資源的浪費(fèi);二是企業(yè)對物質(zhì)的消耗統(tǒng)計(jì)不實(shí),企業(yè)在定額管理方面,制度也不全面,使得成本核算的準(zhǔn)確性不高,不能夠滿足成本控制的財(cái)務(wù)管理要求;三是材料價格管理方法滯后,在材料采購、儲存方面的計(jì)量不科學(xué),譬如采購環(huán)節(jié)的價格不實(shí),某些工作人員利用采購漏洞謀取私利;四是施工機(jī)械的利用率不高。
(三)建筑安裝企業(yè)在成本控制方面,相關(guān)的責(zé)任制不明確,并且沒有展開必要的考核工作。很多企業(yè)將成本控制作為一項(xiàng)普通的財(cái)務(wù)管理活動,并沒有將更多的成本管理責(zé)任落實(shí)到項(xiàng)目主管相關(guān)人員的身上,導(dǎo)致工程項(xiàng)目的考核獎勵管理范圍僅限于工程的進(jìn)度、工程的質(zhì)量和工程的安全,沒有真實(shí)落實(shí)成本控制責(zé)任制,難以形成有效的激勵效果,影響了成本控制方案的執(zhí)行力。
二、建筑安裝行業(yè)成本控制和財(cái)務(wù)管理的建議措施
建筑安裝行業(yè)的成本控制和財(cái)務(wù)管理,針對以上存在的一系列問題,我們需要從成本管理理念強(qiáng)化,在施工階段加強(qiáng)安裝項(xiàng)目的成本控制,并明確成本控制的責(zé)任,落實(shí)科學(xué)考核制度等角度,做好各方面的成本控制工作:
1.強(qiáng)化成本管理的理念
建筑安裝行業(yè)屬于項(xiàng)目管理型的行業(yè),需要樹立成本控制的財(cái)務(wù)管理理念,上至企業(yè)的管理層,下到企業(yè)的普通工作人員,都需要在意識層面上樹立起成本控制的理念,一方面要在財(cái)務(wù)管理活動中體現(xiàn)節(jié)約的理念,一方面又不能夠片面地強(qiáng)調(diào)節(jié)約。企業(yè)的成本控制不僅是單純的財(cái)務(wù)管理活動,與企業(yè)安裝工程的質(zhì)量、安全等也是息息相關(guān)的。因此,企業(yè)的成本控制要兼顧其他項(xiàng)目管理的要求,譬如對材料成本的控制,并不意味著企業(yè)可以在材料方面偷工減料,否則會導(dǎo)致工程安全質(zhì)量下降。也就是說,成本管理的理念屬于科學(xué)性的理念,要綜合各種因素看待,而不能片面地一味追求。
2.安裝項(xiàng)目施工階段的成本控制方法
安裝項(xiàng)目施工階段的成本控制,是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重中之重,企業(yè)應(yīng)該結(jié)合施工階段成本控制方面存在的問題,找出問題解決的突破口。
(1)經(jīng)濟(jì)措施的采取,在安裝成本的控制當(dāng)中,需要意識到成本控制核算的重要性,合理安排核算的內(nèi)容,做好成本核算的準(zhǔn)確性,作為成本控制和財(cái)務(wù)管理的科學(xué)指導(dǎo)依據(jù)。
(2)質(zhì)量的管理,減少安裝返工率。工程質(zhì)量不過關(guān),勢必要通過返工重修,則會加大工程的成本費(fèi)用。因此,工程質(zhì)量的控制,間接控制了工程的成本。建筑安裝企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真貫徹工程質(zhì)量管理方針,加強(qiáng)施工工序的質(zhì)量檢驗(yàn),消除質(zhì)量隱患,做到工程一次性成型合格,避免返工造成不必要的人工、材料、設(shè)備等費(fèi)用的額外支出。另外,安裝工程的施工過程中,應(yīng)該加大安全管理的力度,減少安全事故造成工程的損失。
(3)加強(qiáng)合同的管理。在建筑安裝企業(yè)管理當(dāng)中,合同管理是重要的內(nèi)容,能夠有效降低工程的成本,并提高工程的效益。在工程施工之后,企業(yè)應(yīng)該在合同規(guī)定工期的時間內(nèi),控制好合同條款的每一項(xiàng)內(nèi)容,一方面是通過認(rèn)真履行合同提高工程效益,另一方面是防止合同條款履行不到位索賠情況的出現(xiàn)。
(4)科學(xué)分析項(xiàng)目的成本。建筑安裝行業(yè)應(yīng)該根據(jù)成本管理的內(nèi)容,進(jìn)行科學(xué)的分類記載。通常情況下,企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的成本控制,分為可變動成本、固定成本等,這些成本內(nèi)容應(yīng)該真實(shí)客觀地記錄,以便根據(jù)記錄的成本管理內(nèi)容,進(jìn)行全面有效的核算。通過成本項(xiàng)目管理效果的分析和預(yù)算比較,作為獎懲措施執(zhí)行的依據(jù)。建筑安裝企業(yè)對成本費(fèi)用的科學(xué)分析,能夠有效控制成本超支的情況出現(xiàn),有效地節(jié)約成本,達(dá)到財(cái)務(wù)管理的成本控制目的。
(5)成本的動態(tài)控制。筆者建議推行月結(jié)成本核算模式,在每個月的最后一天,對各個項(xiàng)目成本進(jìn)行核算和計(jì)算分?jǐn)偅c項(xiàng)目的季結(jié)算、年結(jié)算相比較,得出真實(shí)客觀的項(xiàng)目成本管理費(fèi)用,譬如人工費(fèi)用、材料費(fèi)用和設(shè)備損耗費(fèi)用等。與此同時,鑒于建筑安裝企業(yè)的項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理量繁多復(fù)雜,一方面我們可以借助成本分?jǐn)偟能浖岣叱杀究刂频呢?cái)務(wù)管理效率,另一方面可以集結(jié)這些費(fèi)用進(jìn)行成本核算,同時兼顧風(fēng)險(xiǎn)的防范和控制工作,對票據(jù)進(jìn)行及時審查,對人工費(fèi)用進(jìn)行嚴(yán)格控制。
3.明確成本控制的責(zé)任,落實(shí)科學(xué)考核制度
建筑安裝企業(yè)的成本控制財(cái)務(wù)管理,要將責(zé)任制落實(shí)到項(xiàng)目成本部門的相關(guān)人員身上,一方面是明確項(xiàng)目成本控制的內(nèi)容、項(xiàng)目管理的經(jīng)濟(jì)效益,以及與成本控制相關(guān)的進(jìn)度管理要求、質(zhì)量管理要求和安全管理要求,并且將相關(guān)的成本管理內(nèi)容與考核制度融合起來,落實(shí)成本控制管理的獎懲措施,提高成本控制財(cái)務(wù)管理的積極性。關(guān)于成本控制財(cái)務(wù)管理的考核制度,應(yīng)該結(jié)合實(shí)際的安裝工程成本控制任務(wù),因地制宜地進(jìn)行考核,對于不相干的其他人員,不能夠納入考核的范圍之內(nèi),以提高考核制度的針對性。建筑安裝企業(yè)需要面對各種市場競爭,落實(shí)好成本控制的責(zé)任,才能確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。相關(guān)實(shí)踐證明,實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任成本管理,是確保目標(biāo)成本實(shí)現(xiàn)的必要前提,也是爭取企業(yè)獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益的有效保障。
三、結(jié)束語
綜上所述,建筑安裝行業(yè)的發(fā)展,要求通過成本控制的方法,以最小的成本支出換取最大的經(jīng)濟(jì)效益,因此財(cái)務(wù)管理成為建筑安裝行業(yè)的主要企業(yè)管理內(nèi)容,但在實(shí)際的成本財(cái)務(wù)管理當(dāng)中,仍然存在建筑安裝企業(yè)對于成本控制的觀念不強(qiáng)、安裝項(xiàng)目施工階段的成本控制問題、相關(guān)的責(zé)任制不明確等問題,因此現(xiàn)代建筑安裝行業(yè)的成本管理要求企業(yè)研究如何降低成本,一方面是強(qiáng)化成本管理的理念,樹立成本控制的財(cái)務(wù)管理理念,在意識層面上樹立起成本控制的理念,另一方面是在施工階段進(jìn)行成本控制,通過采取合理的經(jīng)濟(jì)管理措施,落實(shí)好質(zhì)量管理的工作,加強(qiáng)合同的管理,科學(xué)分析項(xiàng)目成本,合理統(tǒng)籌各種費(fèi)用的支出,以最小的成本換取最大的工程效益,促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)方面的科學(xué)管理。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:建筑工程;水暖安裝;管道工程;問題;措施
在建筑工程施工的過程中,施工單位應(yīng)該處理好各項(xiàng)工程之間的關(guān)系,其中水暖工程是建筑工程施工中重要的組成部分,其施工的質(zhì)量將會影響到以后居住人們的生活,所以必須應(yīng)該重視水暖工程的安裝,保障其施工的質(zhì)量,促進(jìn)建筑行業(yè)健康快速的發(fā)展。
1、建筑工程水暖安裝和管道工程中預(yù)防措施的要點(diǎn)分析
建筑工程水暖安裝和管道工程是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工作,在其施工的過程中應(yīng)該做好建筑的采暖安裝、給排水以及管道的預(yù)留等工作,然而由于在施工的過程當(dāng)中許多的施工企業(yè)對此項(xiàng)工程施工不重視,這樣就是導(dǎo)致水暖的安裝出現(xiàn)許多質(zhì)量問題,為了保障其施工的質(zhì)量能夠得到有效的提升,就需要加強(qiáng)各個施工專業(yè)之間的相互配合,并且制定出能夠?qū)崿F(xiàn)水暖安裝工程和建筑工程相互之間的配合的有效措施。在建筑水暖工程施工的過程中所要注意的重點(diǎn)的問題是,在水暖工程的施工過程中的預(yù)埋施工的過程,預(yù)埋過程將嚴(yán)重的影響到后面的預(yù)埋、預(yù)留和不準(zhǔn)確或者是漏埋等情況,在其建筑水暖工程的施工的過程中要注意此問題的發(fā)生。此外,還應(yīng)該對建筑水暖安裝過程中的施工設(shè)備進(jìn)行有效的儲存和管理,通常情況下這些施工的設(shè)備會放在地下室,其管線眾多,很容易出現(xiàn)矛盾沖突以及空間降低等問題,這樣在很大程度上就影響了設(shè)備使用的功能,所以,在建筑水暖安裝施工建設(shè)之前就應(yīng)該加大對于相應(yīng)設(shè)計(jì)圖紙的審核以及和設(shè)計(jì)師進(jìn)行良好的溝通,保障在遇到問題的時候能夠及時有效的進(jìn)行解決。
2、建筑工程水暖安裝以及管道工程施工中存在的問題
2.1水暖安裝過程中預(yù)留和預(yù)埋階段存在的問題
在建筑工程施工中,水暖工程的預(yù)留以及預(yù)埋階段的工作是非常重要的,其是建筑工程施工過程中重要的組成部分,水暖安裝以及管道施工質(zhì)量的好壞將直接的影響到建筑工程質(zhì)量水平。在施工的過程中,造成預(yù)留位置不準(zhǔn)確以及遺漏等問題,很大的程度上是由于安裝和建筑專業(yè)的配合,這樣就會給后期的施工造成不必要的麻煩。在施工的過程中,相關(guān)的監(jiān)督管理人員也沒有做好實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo),建筑水暖安裝施工人員的整體素質(zhì)比較低,其法律意識比較的淡薄,專業(yè)技能也比較差,這樣很大程度上就會影響到施工的質(zhì)量。此外,在施工的過程中,安裝和建筑專業(yè)之間缺少有效的溝通和協(xié)調(diào),這樣就會造成專業(yè)圖紙和建筑圖紙上施工位置出現(xiàn)差異,這樣就會嚴(yán)重的影響到施工的進(jìn)行。
2.2施工的人員素質(zhì)問題
在建筑工程水暖安裝和管道工程施工的過程中,部分技術(shù)施工人員對于相應(yīng)的管道的地形不進(jìn)行測量,對于其工程施工的圖紙也沒有進(jìn)行認(rèn)真的分析,只是按照以前施工的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行施工,這樣就會影響到施工的質(zhì)量。水暖管道的安裝施工和其他建筑施工之間有著很多的相似性,并且其本身也存在著內(nèi)在的規(guī)律性,這就要求相應(yīng)的技術(shù)施工人員在施工的過程中應(yīng)該認(rèn)真謹(jǐn)慎,對于工程施工的程序要嚴(yán)格的按照科學(xué)施工的過程進(jìn)行,避免出現(xiàn)盲目性和隨意性施工現(xiàn)象的發(fā)生。在進(jìn)行管道安裝的時候,要嚴(yán)格的按照管道的大小,順序前后放置的位置,不能夠進(jìn)行顛倒,嚴(yán)格的按照設(shè)計(jì)圖紙上的施工順序進(jìn)行安裝,保障工程施工的質(zhì)量。
3、建筑工程水暖安裝和管道施工中存在問題的解決措施
3.1加強(qiáng)施工的監(jiān)督工作
建筑給水暖安裝和管道施工的監(jiān)督是一項(xiàng)綜合性的工程,相關(guān)部門應(yīng)該實(shí)施相應(yīng)的行政和技術(shù)上的監(jiān)督執(zhí)法,為了保障監(jiān)督的有效性和權(quán)威性,相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)構(gòu)就需要不斷的提高監(jiān)督隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和監(jiān)督工作的水平。此外,還應(yīng)該建立集體監(jiān)督的機(jī)制,保障執(zhí)法監(jiān)督的準(zhǔn)確性和公正性,要深化水暖安裝施工的監(jiān)督機(jī)構(gòu)改革,提高給工程施工的監(jiān)督力度,不斷完善給水暖工程施工的監(jiān)督手段,增加檢測設(shè)備,要努力的改變傳統(tǒng)的檢查的方法,加大科技的含量,以此來提升給水暖安裝施工的監(jiān)督水平。
3.2加強(qiáng)施工監(jiān)理的工作
在建筑水暖安裝和管道施工的過程中,相應(yīng)的監(jiān)理工程師應(yīng)該進(jìn)行實(shí)效的監(jiān)控,首先,圖紙是水暖工程施工成型的重要的依據(jù),工程在施工之前,相應(yīng)的項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)該組織監(jiān)理人員熟悉工程施工的圖紙,并且還應(yīng)該了解相關(guān)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求以及工藝技術(shù)條件,充分的了解到建筑施工的意圖。此外還要對施工單位技術(shù)施工人員對于圖紙進(jìn)行審核,減少因?yàn)槭┕D紙問題影響到施工的質(zhì)量,進(jìn)而進(jìn)行管道的鋪設(shè)。其次,在工程施工前的操作技術(shù)實(shí)行交底機(jī)制,讓所有的施工人員明確水暖安裝施工的質(zhì)量要求以及工程進(jìn)度的要求,并且要嚴(yán)格的要求全體施工人員應(yīng)該自覺的維護(hù)工程的質(zhì)量,從而使施工的質(zhì)量得到有效的提升。最后,監(jiān)理還應(yīng)該做好給建筑工程竣工的資料,因?yàn)樵诮ㄖ┕せ顒又械目⒐べY料是反應(yīng)工程實(shí)體和質(zhì)量的關(guān)鍵性的文件,其是一種重要的施工依據(jù)和憑證,其會應(yīng)用到多個方面,比如:事故處理、技術(shù)改造、工程驗(yàn)收以及改建和擴(kuò)建等都會做參考需要。
3.3加強(qiáng)質(zhì)量管理工作
建筑水暖施工單位需要嚴(yán)格的接受質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)對其資質(zhì)和質(zhì)量保障體系的監(jiān)督和檢查,依照工程建設(shè)相關(guān)的法律法規(guī)以及規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,要明確從事各項(xiàng)質(zhì)量活動的人員的職責(zé)和權(quán)限,并且對于工程項(xiàng)目所需要的資源和人員資格做出相關(guān)的規(guī)定,以此來對工程施工的質(zhì)量負(fù)責(zé)。比如:隱蔽管道和給水以及消防系統(tǒng)的水壓試驗(yàn)結(jié)果都要符合設(shè)計(jì)要求和施工規(guī)范要求的標(biāo)準(zhǔn),相應(yīng)的工程管理人員要辦理驗(yàn)收的手續(xù),符合相應(yīng)的規(guī)范要求的標(biāo)準(zhǔn)才能夠給予驗(yàn)收,要切實(shí)的做好為工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。對于工程施工過程中所需要的原材料,管理人員應(yīng)該按照建筑水暖工程施工質(zhì)量驗(yàn)收的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行抽檢,若是發(fā)現(xiàn)不合格的原材料,應(yīng)該以及的退還給相應(yīng)的供貨商,保障各項(xiàng)規(guī)章制度都能夠全面的落實(shí)。
總結(jié)
隨著建筑工程施工施工數(shù)量的不斷的增多,保障建筑工程水暖管道的安裝質(zhì)量已經(jīng)成為一個非常重要的問題,需要加強(qiáng)管理人員的管理的意識,各個施工專業(yè)部門之間應(yīng)該做好溝通和交流,以此來保障水暖安裝和管道施工的質(zhì)量,從而促進(jìn)建筑行業(yè)的健康快速發(fā)展。
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