近年來，我區(qū)組織部門堅持把維護(hù)人民群眾利益作為做好信訪工作的根本出發(fā)點和歸屬，強(qiáng)化措施，狠抓落實，信訪工作質(zhì)量和水平不斷提高。20*年共受理群眾來信72件，來訪138多人次，對群眾的信訪訴求都進(jìn)行了認(rèn)真辦理和回告。我們的主要做法是：

一、加強(qiáng)“三聯(lián)”，形成信訪工作合力

突破由區(qū)委組織部辦公室“單兵作戰(zhàn)”抓信訪的傳統(tǒng)格局，加強(qiáng)與部內(nèi)各科室、部外各有關(guān)部門及組織系統(tǒng)上下之間的協(xié)調(diào)聯(lián)系，形成了上下聯(lián)動、左右配合、齊抓共管的信訪工作格局。

1、內(nèi)部聯(lián)動。首先，成立由區(qū)委常委、組織部長任組長，各位副部長任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并且明確部內(nèi)每一名干部都有做好信訪工作的義務(wù),從而在部機(jī)關(guān)形成了由辦公室總協(xié)調(diào)、各科室配合、全體干部參與的信訪工作網(wǎng)絡(luò)。其次，通過建立“一簿、一單、一包干”信訪工作機(jī)制，較好地落實了信訪工作責(zé)任。對每一信訪事項，我們都認(rèn)真登記，對重要信訪件制作“重要信訪件呈請批示單”，送部長閱批后，按照“誰分管、誰負(fù)責(zé)”的原則，由分管部領(lǐng)導(dǎo)牽頭，相關(guān)科室進(jìn)行調(diào)查、核實和答復(fù)。做到來信有登記，來訪有記錄，交辦有回音，處理有結(jié)果，使群眾反映的問題逐條逐件得到及時處理。

2、外部聯(lián)合。注重與區(qū)紀(jì)委、審計局、信訪辦等單位的溝通聯(lián)系與交流，建立了聯(lián)席會制度、聯(lián)合辦案制度和信息互通制度，實現(xiàn)了信訪信息暢通、信訪資源共享。對群眾反映的一些黨員、干部違法違紀(jì)的重要信訪案件，進(jìn)行聯(lián)合調(diào)查，專題研究，共同解決。比如去年底，群眾反映某街副主任黃某在領(lǐng)導(dǎo)班子年度考核中搞非組織活動，影響干部年度考核結(jié)果。接到舉報后，我們迅速與區(qū)紀(jì)委組成聯(lián)合調(diào)查組，通過調(diào)查，確認(rèn)群眾反映問題屬實。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，區(qū)紀(jì)委給予黃某黨內(nèi)警告處分，我們對其進(jìn)行了誡免談話。

3、上下聯(lián)系。全區(qū)各街鎮(zhèn)、各部門都確定了一名領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)抓好與組織工作有關(guān)的信訪案件的處理工作。實際工作中，我們注意把工作做在前面，與街鎮(zhèn)和部門加強(qiáng)聯(lián)系，及時排查可能出現(xiàn)的信訪問題，做到超前防范，使一些信訪問題早發(fā)現(xiàn)、早控制、早化解。比如“兩會”前夕，我們掌握到一些退職村干部和改制企業(yè)干部有集體上訪意向后，立即召開由相關(guān)街鎮(zhèn)和部門領(lǐng)導(dǎo)參加的會議進(jìn)行部署，實行分片包干責(zé)任制，逐家逐戶上門做工作，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，使“兩會”期間無一例上訪事件發(fā)生。

辦公室會議交流材料發(fā)揮職能作用提高服務(wù)質(zhì)量

肅北縣人大常委會辦公室

人大常委會辦公室作為權(quán)力機(jī)關(guān)的重要窗口，既要當(dāng)好參謀助手、搞好服務(wù)協(xié)調(diào)，又要發(fā)揮聯(lián)系上下、協(xié)調(diào)左右的中樞作用，它在常委會機(jī)關(guān)中具有重要的地位。隨著民主法制建設(shè)的推進(jìn)和政治文明建設(shè)的要求，各級人大及其常委會的職能作用越來越重要，工作任務(wù)越來越多，新形勢對常委會的辦事機(jī)構(gòu)的要求也越來越高。因此，人大常委會辦公室如何立足本職，創(chuàng)新思路，充分發(fā)揮“參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)”的辦公室三大基本職能作用，是需要我們認(rèn)真研究探討的新課題。辦公室工作包羅萬象，萬變不離服務(wù)之宗，服務(wù)是辦公室的主要職能。為“三會”服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為代表和基層服務(wù)是人大常委會辦公室的中心任務(wù)。近幾年來，肅北縣人大常委會辦公室根據(jù)工作實際和工作性質(zhì)，把強(qiáng)化服務(wù)職能、搞好聯(lián)系協(xié)調(diào)作為重點，牢固樹立工作就是服務(wù)、服務(wù)第一的思想，把服務(wù)工作的好壞作為衡量辦公室工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，努力體現(xiàn)對“三項服務(wù)”的超前性、主動性、預(yù)見性，不斷提高工作質(zhì)量，為常委會有效行使職權(quán)發(fā)揮了作用。

一、精辦會、嚴(yán)辦文，提高為“三會”服務(wù)質(zhì)量。

辦會辦文是辦公室的基本職責(zé)。人大及其常委會履行職權(quán)的方式主要是通過召開人大會議、常委會議、主任會議等各種會議的形式進(jìn)行，會議多、材料多、程序多是人大工作的特點，因此，圍繞“三會”辦會辦文是辦公室工作的重要內(nèi)容之一。經(jīng)過多年的實踐積累，在做好“三會”的籌備工作，會前、會中、會后的有關(guān)服務(wù)，以及各次會議作出決定、決議的檢查落實等方面已較為規(guī)范化、程序化。如每次大型會議前，都要做到秘書、會務(wù)、后勤、宣傳工作“四落實”，落實工作內(nèi)容、責(zé)任人、責(zé)任單位、工作時限，由辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào)，各工委互相配合，完成會議籌備任務(wù)；會議精神跟蹤督查抓落實，對決議決定和審議意見還要求“一府兩院”及其部門書面向常委會匯報落實整改情況，從而保證了各類會議的順利有序進(jìn)行，增強(qiáng)了會議效果。今年七月份，我縣人大常委會承辦了甘新蒙毗鄰縣（市、區(qū)、旗）人大工作聯(lián)席會第十八次會議，為保證三省區(qū)這一人大工作盛會的順利如期舉行，辦公室在常委會領(lǐng)導(dǎo)下，制定了詳細(xì)的大會工作方案，辦公室和各工委分工負(fù)責(zé)，密切配合，保證了大會順利召開，圓滿結(jié)束。辦公室負(fù)責(zé)常委會所有對內(nèi)對外公文送簽前的審核把關(guān)工作，在起草有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和匯報材料時，要求起草人員準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，精心構(gòu)思、反復(fù)推敲修改、改進(jìn)文風(fēng)，使草擬的材料做到措辭準(zhǔn)確、文句精煉、有法律依據(jù)，努力提高思想性、理論性和實踐性；同時，嚴(yán)格公文流程、加強(qiáng)文檔管理、提高辦文效率，為常委會提供高質(zhì)效的服務(wù)。

二、勤服務(wù)、多聯(lián)系，加強(qiáng)為領(lǐng)導(dǎo)和代表服務(wù)工作。公務(wù)員之家版權(quán)所有

藥監(jiān)工作會議經(jīng)驗交流材料

市局組建以來，特別是垂直管理以來，我局始終堅持“以監(jiān)督為中心，監(jiān)、幫、促相結(jié)合”的工作方針，全面落實“抓基礎(chǔ)、抓基層、抓作風(fēng)”（“三抓”）的工作舉措，在加大執(zhí)法力度、確保監(jiān)管到位的同時，注重加強(qiáng)法制建設(shè)和行政執(zhí)法監(jiān)督工作，確保依法行政，200年被市人民政府評為全市依法行政工作先進(jìn)單位。

我們的做法和體會是：

一、抓基礎(chǔ)，以健全的機(jī)制確保依法行政。

作為一個新成立的行政執(zhí)法機(jī)關(guān)，要做到依法行政，必須重視法制工作，切實加強(qiáng)對行政執(zhí)法工作的監(jiān)督。因此，建局伊始，我們就著手建立健全法制機(jī)構(gòu)，制定完善有關(guān)制度，理順和健全了行政執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制，為確保依法行政奠定了堅實的基礎(chǔ)。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)。

攻堅克難穩(wěn)步推進(jìn)規(guī)費(fèi)征收再創(chuàng)歷史新高

2004年在經(jīng)受了船舶外流、脫裝執(zhí)法等諸多困難的背景下，全年完成規(guī)費(fèi)征收額1032萬元，占年計劃500萬元的206.6%，同比增長57%，回顧一年來規(guī)費(fèi)征收工作開展情況，我們主要做了以下幾方面工作：

一、認(rèn)真分析形勢，明確目標(biāo)任務(wù)

2004年我縣船舶外流加劇，部份本地新打造的船舶直接在外地掛靠，規(guī)費(fèi)流失較為嚴(yán)重；規(guī)費(fèi)征收開展后期，全國范圍內(nèi)的交通系統(tǒng)脫裝工作，也對我站規(guī)費(fèi)征收工作產(chǎn)生了很大影響。

面對嚴(yán)峻的規(guī)費(fèi)征收形勢，我們站首先是自加壓力，統(tǒng)一思想，切實提高規(guī)費(fèi)征收是航道生存與發(fā)展的生命線意識，在全站上下牢固豎立規(guī)費(fèi)征收的本位意識，使干部職工充分認(rèn)識到規(guī)費(fèi)征收工作的重要性和必要性，增強(qiáng)全站干部職工的緊迫感和責(zé)任感。同時，對照目標(biāo)任務(wù)，將規(guī)費(fèi)征收任務(wù)對各個股、隊層層分解，逐級簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，將征收任務(wù)分解到人，明確相應(yīng)的征收責(zé)任。針對船舶外流，我站實行了多種措施，一是適時的組織船戶代表進(jìn)行座談，加強(qiáng)船主的聯(lián)系與溝通，建立了良好的征繳關(guān)系。另一方面充分發(fā)揮主觀能動性，利用我縣海事處能夠單獨(dú)辦理船舶檢驗薄，積極與掛靠我縣的大型船隊公司商談溝通，適時吸納新的船隊，增加規(guī)費(fèi)征收費(fèi)源。及時加強(qiáng)與運(yùn)管、海事部門的聯(lián)系和協(xié)作，加大對港口、碼頭等貨源集散地的靜態(tài)查征力度，促進(jìn)對貨源地船舶的航養(yǎng)費(fèi)征收。

二、恪守服務(wù)承諾，提高服務(wù)水平

農(nóng)村穩(wěn)定則全局穩(wěn)定，農(nóng)民富裕則全民富裕。黨中央和國家連續(xù)三年以中央一號文件的形式，加強(qiáng)農(nóng)村、農(nóng)民、農(nóng)業(yè)工作，并提出了建設(shè)社會主義新農(nóng)村的宏偉目標(biāo)，這更充分說明了農(nóng)村工作的重要性，就以農(nóng)為主的魚化而言，加強(qiáng)農(nóng)村基層組織建設(shè)，規(guī)范農(nóng)村管理，提高農(nóng)村基層干部執(zhí)政能力，是當(dāng)前建設(shè)社會主義新農(nóng)村的重要課題。我是1999年從部隊轉(zhuǎn)業(yè)到AA區(qū)委組織部，20**年2月到魚化寨街道辦事處先后任主任、書記，一直從事農(nóng)村工作。在工作中遇到了許多新變化、新問題，也一直在努力思索，在實踐中尋求解決問題的辦法和措施，取得了一定的效果和成效。今天和大家共同學(xué)習(xí)，共同交流，不妥之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們多提寶貴意見，批評指正。

魚化寨街道辦事處地處AA西部，是典型的城鄉(xiāng)結(jié)合部，總面積23平方公里，全辦20個行政村，7個社區(qū)，城鄉(xiāng)人口10萬余人，常住人口4.8萬人，其中農(nóng)村人口2.3萬人，駐地大中型企事業(yè)單位29家，大專院校5所，先后興辦企業(yè)200余家，各村經(jīng)濟(jì)保持了較快的發(fā)展，農(nóng)民人均純收入逐年遞增。

近幾年來，隨著城市化進(jìn)程的不斷加快，和《村民委員會組織法》的深入實施，由于部分干部認(rèn)識和工作不到位，工作隨意性大，引發(fā)的一系列矛盾和問題，嚴(yán)重影響了農(nóng)村工作的順利進(jìn)展。我們在工作實踐中發(fā)現(xiàn)，這些問題根子都在過去和現(xiàn)任的干部身上，就是鄉(xiāng)街缺乏對村組的有效監(jiān)督，沒有形成務(wù)實管用的農(nóng)村工作套路。如果繼續(xù)沿用老思路、老經(jīng)驗、老辦法，就不能適應(yīng)新形勢下的農(nóng)村工作，特別是對農(nóng)村工作中出現(xiàn)的一些比較普遍、比較深刻的問題，就會捉襟見肘，只能是應(yīng)付捻弄。為了從根子上切實解決出現(xiàn)的新問題，新變化。幾年來，我們在實踐中進(jìn)行了有益的嘗試和探索。

一、按照AA區(qū)委提出的“指導(dǎo)員、工作隊、辦實事、多開會”的十二字工作方法，深化指導(dǎo)員工作制度，建章立制，制度創(chuàng)新，構(gòu)建上下聯(lián)動的工作格局

隨著《村民委員會組織法》的深入實施，農(nóng)民群眾民主意識的不斷增強(qiáng)，街、村兩級關(guān)系由過去的上下級行政從屬關(guān)系變成了獨(dú)立法人間的平等關(guān)系，傳統(tǒng)體制下形成的平衡關(guān)系被打破，農(nóng)村基層管理體制進(jìn)入轉(zhuǎn)軌時期。過去，農(nóng)村工作主要是上級安排，下級貫徹落實，主要是用行政命令的手段,處理解決農(nóng)村事務(wù)。農(nóng)村的各項工作，如春耕、夏收、秋收等日常生產(chǎn)都要抓。但隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷深化，農(nóng)村群眾的生產(chǎn)生活基本上是群眾自己解決，鄉(xiāng)街政府管理職能弱化，職能逐步由“大政府，小服務(wù)”向“小政府，大服務(wù)”轉(zhuǎn)變，從原來的行政職能轉(zhuǎn)變到服務(wù)群眾。鄉(xiāng)街政府對村民委員會的監(jiān)督指導(dǎo)形成真空，中間缺乏有效載體。甚至對有些村干部的錯誤做法，違反國家相關(guān)法律法規(guī)政策的行為，沒有行之有效的辦法。特別是一些素質(zhì)不高的村民進(jìn)入村干部隊伍，以權(quán)謀私，強(qiáng)包強(qiáng)攬工程，借機(jī)向政府發(fā)難，鄉(xiāng)街缺乏明確的管理監(jiān)督體制，致使個別村村務(wù)混亂，群眾意見大，工作無法正常進(jìn)展。

近幾年來，AA區(qū)委按照“指導(dǎo)員、工作隊、辦實事、多開會”的十二字工作方法，為全區(qū)120多個村派駐指導(dǎo)員、工作隊，在農(nóng)村基層組建工作中發(fā)揮了極其重要的作用。我們在實踐中看到，指導(dǎo)員在農(nóng)村工作中也遇到了一系列的新問題。由于村民委員會是一級自治組織，鄉(xiāng)街政府對村民委員會只能給予指導(dǎo)、支持和協(xié)調(diào)，有部分村干部，受觀念的影響，往往對指導(dǎo)員有排斥情緒，造成監(jiān)督流于形式。