摘要:以A城市商業銀行F分行青年員工為研究范本，基于青年員工離職現狀分析和問卷調查分析。研究發現，在工作穩定性、工作滿意度和職業認同感三個維度中，影響青年員工的職業穩定性因素主要表現在青年員工缺乏職業發展意愿、任務指標過重、缺乏晉升機會等。為了保持城市商業銀行青年員工職業穩定性，需要在職業規劃、員工培訓、績效考核、晉升渠道和企業文化等方面入手，不斷穩定青年員工隊伍。

關鍵詞:職業穩定性;工作穩定性;工作滿意度;職業認同感

當前，銀行業員工流失率逐漸升高，銀行員工的職業穩定性受到嚴重影響。國內學者對于城市商業銀行人力資源管理體系和方法的研究仍居于探索階段。從國內外現有的理論研究上來看，學者們大多主要專注于研究大型國有銀行員工職業穩定性，但對于銀行體系中特殊的城市商業銀行員工職業穩定性，尤其是青年員工(年齡為35周歲及以下)的職業穩定性研究甚少。本文主要通過對城市商業銀行A銀行F分行近五年青年員工的實證分析研究，從工作穩定性、工作滿意度、職業認同感三個維度探究影響城市商業銀行青年員工職業穩定性的動因，提出解決人才流失的建議和防范策略，以期達到吸引員工、培養員工、留住員工的目標，為城市商業銀行人力資源管理提供參考。城市商業銀行員工流失會在激烈的市場競爭中給自身帶來巨大的威脅，影響銀行未來的發展。員工職業的穩定有利于城市商業銀行戰略實施和組織變革，對提高銀行的同業競爭力至關重要。城市商業銀行作為支持地方經濟發展的中流砥柱，通過其高效的金融服務效率和敏銳的市場靈敏度，為城市中小企業和地區經濟的發展提供資金支持。保持城市商業銀行的長期可持續發展，能更好地發揮出其對地區經濟發展的促進作用，有利于地方經濟長效穩步發展。

一、理論回顧

(一)職業穩定性的相關理論

馬斯洛需求層次理論:1943年美國心理學家馬斯洛在其所著的《人的動機理論》一文中，從人類動機的角度提出需求層次理論，該理論強調人的動機是由人的需求決定的，而且人在不同時期，都會有一種需求占主導地位，其他需求處于從屬地位。它闡述了人類需求的五個層次，分別是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現需求。這五種需求像階梯一樣，從低到高，需求的產生由低級向高級的發展是波浪式地推進。雙因素理論:1959年美國心理學家赫茲伯格提出的雙因素理論把人的行為因素劃分為保健因素(維持因素)與激勵因素(滿意因素)。他認為這兩種因素是影響員工績效的主要因素，它同人們的工作行為有關，但他們對人的行為卻起著不同的作用:使員工不滿意的因素是工作環境或與其他員工工作好感度方面的因素稱為保健因素，包括公司的政策與管理制度、工資和工作條件等;使員工滿意的因素是本職工作的內容或工作自身因素稱為激勵因素，包括工作中獲得的成就、贊賞、工作本身的意義及挑戰性、責任感、晉升等。

1973年美國心理學家戴維·麥克萊倫首先提出了勝任力概念，他把勝任力稱作是把優秀者和一般者區分開的特性，包括知識、技能、社會角色、自我概念、人格特質和動機或需要。知識、技能屬于表面的勝任特征，很容易被發現；社會角色、自我概念、人格特質和動機或需要，屬于深層次的勝任特征，是決定人們的行為及表現的關鍵因素。

領導干部的執政能力，其實質就是領導干部在履行崗位職責當中的核心勝任能力。勝任力是一個綜合能力概念，是衡量領導者領導水平、領導績效的主要指標體系。

20**年3月至今，國家行政學院歷時1年多時間，在**市開展“領導干部執政能力建設研究”，筆者承擔的《**市黨政領導干部執政核心勝任特征實證研究》就是其中的重要組成部分。此次調查運用關鍵事件法和深度訪談相結合的辦法，在此基礎上，設計調查問卷對**市1400名黨政干部進行了問卷調查。

科級干部勝任力基本特征：

在對相關研究進行資料檢索與整合的基礎上，通過對**市25名科級黨政干部對“最滿意的事情”和“最不滿意的事情”的訪談，從中找到在成功完成任務、勝任本職工作的過程中體現出來的勝任特征要素共37個。其中，重要心理品質21個，核心能力要素16個。

在**市700位處（鄉科）級干部重要心理品質要素調查中，選擇“責任心”的有338人，占總被試人數的58％，排第一位；選擇“大局意識”的有311人，占總被試人數的53％，排第二位；選擇“務實精神”的有305人，占總被試人數的52％，排第三位；選擇“公仆意識”的有243人，占總被試人數的42％，排第四位；選擇“事業心”的有241人，占總被試人數的41％，排第五位。

提綱

一、海府分公司員工基本情況

二、本次調查的方式與方法

三、基層員工思想動態主要特點

1、大多數員工的關注點是企業和轉型

2、對轉型的預期有喜有憂

目錄

一、上報立項原因

二、課題研究情況

三、論文提綱

1、廣泛調研，及時掌握員工思想動態

2、引導和加深員工對企業轉型理念的理解，增強企業轉型的緊迫感、責任感和使命感

【摘要】

現代企業迅猛發展，企業中的各項管理制度在不斷的完善，綜合統計部門作為一個管理部門也在發揮著自己的作用—為企業領導的決策提供依據，本文通過分析綜合統計在企業管理中的重要性，結合筆者的實際工作經驗，提出了統計在具體工作中出現的幾個問題，并針對這些問題闡述了幾點建議。

【關鍵詞】

綜合統計;統計數據;作用

隨著現代企業的快速發展，企業中的各種管理制度不斷的完善與加強，而綜合統計也成了不可忽視的崗位。因為統計是人們用于認識社會、了解社會經濟發展規律與趨勢的手段，同時也是對社會經濟進行科學管理與監督的工具，是社會宏觀經濟發展監測與調控的方法之一。作為企業中的綜合統計管理部門，對內，是搜集企業內部各個統計數據，形成信息，加以分析，提供給各層級的領導；對外，是統計信息溝通的橋梁。如此說來，企業的綜合統計部門顯得尤為重要。統計數據是否準確、及時，直接關系到企業計劃編制、經營決策、績效考核、薪酬分配等方面的質量好壞，所以綜合統計部門應該充分考慮企業在管理過程中實際的需求，在企業內部建立一套完整的統計管理制度，同時還應建立一套科學的、系統的、完善的統計指標體系，使統計的整體功能在企業管理過程中得到充分的發揮。

一、綜合統計在企業管理過程中表現出的重要性