合同編號：________________

托修方：________________簽訂地點：________________

承修方：________________簽訂時間：____年__月__日

一、車輛型號：

車種牌照號發(fā)動機型號

車型底盤號發(fā)動機編號

年就這樣過去了這半年時間里，時間過的真快。各位領導及同事的關心與幫助下，通過自己不斷地努力學習，刻苦鉆研，腳踏實地，基本完成各項本職工作。以下是上半年的總結：

一、汽車保養(yǎng)方面。確保萬無一失。

嚴格按照保養(yǎng)單上的每一項內(nèi)容，上半年的汽車保養(yǎng)中。對汽車部件逐項檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報，并且與客戶溝通，讓客戶滿意。保養(yǎng)之前，認真看清接車單上的內(nèi)容，努力做到不做錯項目，不漏做某項內(nèi)容。保養(yǎng)過程中，特別對幾個關鍵部件比如：放油螺絲，輪胎螺絲，機油濾芯做到按規(guī)定扭力進行。保養(yǎng)之后，努力做到自檢、互檢、終檢，不讓一輛問題車開出車間。但是有時自己也有的粗心地方，有些地方還是做不到位，比如點煙器檢查出不工作時，由于沒有立刻維修，就檢查其他項目了把之前的點煙器事情忘記了導致車子開下去了服務顧問問了才想起來。所以在檢查的時候特別要謹慎，逐項檢查千萬不能馬虎。希望在以后的工作中改掉這樣的壞習慣，確保萬無一失。

二、汽車維修方面。努力學習，刻苦專研提高維修技能。

通過自己的努力對的車系有了更加深入的解，上半年的汽車維修過程中。維修當中積累了不少經(jīng)驗。比如晶銳昊銳的儀表臺拆裝，第四代防盜鑰匙、儀表、發(fā)動機電腦板的匹配，幾種廠方隱藏功能的開通，以及判斷電路方面的故障等等。經(jīng)過這個半年的磨練發(fā)現(xiàn)自己有了一定進步，但是汽車維修方面還是不夠細心，不夠耐心。有的時候把問題復雜化了明明是一個保險絲的問題，卻會想到發(fā)動機電腦板，有的時候知道是那個地方出的錯，卻偏偏查到另外一個地方去了所以有時應該，先易后難，有條不紊，學序漸進，多問自己一個為什么，多走幾種路子想想，說不定問題就能找出來。希望在以后的工作中，吸取經(jīng)驗教訓，不斷摸索，努力提高維修技能。

三、客戶滿意度方面。提升客戶滿意度！

編者按：本文主要從統(tǒng)一思想，切實增強加快公司建設和發(fā)展的責任感和緊迫感；為了實現(xiàn)公司的再發(fā)展，我們將在公司推行“四個一”工程；統(tǒng)一思想，明確任務，強化措施，圓滿完成新一年的工作；切實加強對公司整體經(jīng)營的組織領導，對領導汽車維修公司總結講話進行講述。其中，主要包括：汽車是一個現(xiàn)代城市的重要載體，是帶動一個地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的驅動力，作為汽車維修行業(yè)，我們就是城市驅動力馬達的維修師、保養(yǎng)師，作為一名汽車維修工作者，我們的每一位同志都完全有理由自豪和驕傲、我們的基礎建設投入不是多了，而是力度不夠大、我們公司整體競爭力不是強了，而是優(yōu)勢不夠突出、我們經(jīng)營成績不是很高了，而是還有許多不盡人意的地方、建立一套責任清楚、獎懲合理的管理制度、新的一年里，我們要進一步增強公司的凝聚力和向心力，并肩攜手，共創(chuàng)新一年的輝煌。為了達到這個美好的目標，我想請大家思考一個問題：四川長虹集團是怎樣由一個民營小企業(yè)走向國際性的大集團的、搶時間、爭主動，確保工作進度、嚴格維修標準，確保工作質量、堅持規(guī)范作業(yè)，確保安全生產(chǎn)、堅持規(guī)范運作，確保資金的有效利用、責任落實要到位、協(xié)調(diào)配合要到位、督促檢查要到位，具體材料請詳見：

同志們：

今天，我們鄭州***公司在此召開這次年度工作總結會議，主要是對二OO四年的工作進行總結，并對二OO五年的全面工作任務進行安排部署，動員公司各有關部門進一步統(tǒng)一思想，振奮精神，鼓足干勁，乘勢而上，推動我公司整體工作再上新水平。上面，**副經(jīng)理已經(jīng)總結了全面工作，在此我不再細談，整體來看，過去一年公司經(jīng)營發(fā)展所遇到的困難比預想的要多，但運行的狀況比預期的要好。歸結為一句話，成績顯著，振奮人心！這是全公司廣大干部群眾團結拼搏，爭先進位，苦干實干的結果，特別是在座的各位付出了艱辛的勞動，做了大量卓有成效的工作，在此，我代表公司領導班子全體成員向你們、并通過你們向你們的家人，向支持和關心我公司發(fā)展的所有同志表示誠摯的感謝！因為沒有你們的努力工作、沒有家人的支持理解、沒有客戶的關懷信賴，就沒有公司今天發(fā)展的美好前景。

在肯定成績的同時，我們必須清醒地看到存在的問題和困難。主要是由于汽車維修業(yè)競爭形勢日益嚴峻，企業(yè)運行成本、費用增長較快，出現(xiàn)了利潤減少的趨勢。下面，根據(jù)公司領導班子集體研究的意見，我講三個方面的問題。

一、統(tǒng)一思想，切實增強加快公司建設和發(fā)展的責任感和緊迫感

汽車是一個現(xiàn)代城市的重要載體，是帶動一個地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的驅動力，作為汽車維修行業(yè)，我們就是城市驅動力馬達的維修師、保養(yǎng)師，作為一名汽車維修工作者，我們的每一位同志都完全有理由自豪和驕傲。

今天，我們鄭州***公司在此召開這次年度工作總結會議，主要是對二OO*年的工作進行總結，并對二OO/年的全面工作任務進行安排部署，動員公司各有關部門進一步統(tǒng)一思想，振奮精神，鼓足干勁，乘勢而上，推動我公司整體工作再上新水平。上面，**副經(jīng)理已經(jīng)總結了全面工作，在此我不再細談，整體來看，過去一年公司經(jīng)營發(fā)展所遇到的困難比預想的要多，但運行的狀況比預期的要好。歸結為一句話，成績顯著，振奮人心！這是全公司廣大干部群眾團結拼搏，爭先進位，苦干實干的結果，特別是在座的各位付出了艱辛的勞動，做了大量卓有成效的工作，在此，我代表公司領導班子全體成員向你們、并通過你們向你們的家人，向支持和關心我公司發(fā)展的所有同志表示誠摯的感謝！因為沒有你們的努力工作、沒有家人的支持理解、沒有客戶的關懷信賴，就沒有公司今天發(fā)展的美好前景。在肯定成績的同時，我們必須清醒地看到存在的問題和困難。主要是由于汽車維修業(yè)競爭形勢日益嚴峻，企業(yè)運行成本、費用增長較快，出現(xiàn)了利潤減少的趨勢。下面，根據(jù)公司領導班子集體研究的意見，我講三個方面的問題。

一、統(tǒng)一思想，切實增強加快公司建設和發(fā)展的責任感和緊迫感

汽車是一個現(xiàn)代城市的重要載體，是帶動一個地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的驅動力，作為汽車維修行業(yè)，我們就是城市驅動力馬達的維修師、保養(yǎng)師，作為一名汽車維修工作者，我們的每一位同志都完全有理由自豪和驕傲。近段時期以來，公司把汽車維修、零件供應、售后服務、基礎設施建設及公司的總體建設擺上突出位置，通過一系列強有力的措施，推動了公司建設的超常規(guī)發(fā)展，取得了令人矚目的成績。但是，對照先進兄弟服務站的發(fā)展速度，對照鄭州市乃至河南省的經(jīng)濟社會發(fā)展形勢，對照廣大客戶的愿望和要求，都還存在不小的差距。我們務必要保持清醒的頭腦，統(tǒng)一“三種認識”。

第一，我們的基礎建設投入不是多了，而是力度不夠大。自去年以來，我們累計投入基礎建設資金****元，實施了維修廠搬遷、門市整修等多項工程，現(xiàn)公司整體經(jīng)營面積擴展到***平方米。而前段時間我參觀的***（地址），僅去年一年，就投入基礎設施建設資金**元，經(jīng)營面積達到**平方米。面對各地競相加快城市建設的形勢，我們決不能在城市建設投入上有任何的遲疑和絲毫的顧慮，堅決破除自滿自足和畏難發(fā)愁思想，以資金大投入帶動城市規(guī)模大膨脹，推動公司經(jīng)營效益大發(fā)展。

第二，我們公司整體競爭力不是強了，而是優(yōu)勢不夠突出。現(xiàn)在，汽車維修保養(yǎng)行業(yè)各單位之間的競爭越來越集中在技術實力與服務態(tài)度的競爭上，而這兩項正是是公司競爭力的重要組成部分，直接決定著整個公司的整體發(fā)展前景。

公司通過近幾年的建設和經(jīng)營，我們經(jīng)營各方面的功能不斷完善，經(jīng)濟承載能力不斷提高，但總的看，經(jīng)營的框架還沒有完全拉開，現(xiàn)有的基礎設施剛剛配套，經(jīng)營環(huán)境才得到初步改善，還不能適應公司快速發(fā)展的需要。我們必須緊緊抓住技術實力和服務態(tài)度這兩個方面不放松，進一步加大經(jīng)營力度，增強公司的吸納、聚集功能和對外吸引力，提升市場競爭力。

各區(qū)、縣級市人民政府，市政府各部門、各直屬機構：

隨著經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活水平提高，我市汽車保有量大幅增長，汽車維修業(yè)發(fā)展迅速，但也存在由于行業(yè)規(guī)劃滯后和缺乏統(tǒng)籌指導而帶來的“散小弱”、“臟亂差”等問題。為推動我市汽車維修行業(yè)優(yōu)化升級，促進交通運輸服務健康發(fā)展，經(jīng)市人民政府同意，現(xiàn)就優(yōu)化我市汽車維修行業(yè)發(fā)展提出以下意見，請認真貫徹執(zhí)行。執(zhí)行中遇到的問題，請徑向市交委反映。

一、指導思想。

認真落實科學發(fā)展觀，以“優(yōu)化城市交通、規(guī)范行業(yè)管理、搞活地方經(jīng)濟”為宗旨，以“規(guī)范存量與調(diào)控增量”為主線，對汽車維修行業(yè)長遠發(fā)展進行科學規(guī)劃、優(yōu)化布局，著力抓好汽車維修市場調(diào)控，引導現(xiàn)有汽車維修企業(yè)實施優(yōu)化升級，規(guī)范服務經(jīng)營，努力營造客戶滿意、群眾放心的汽車維修市場。

二、總體目標。

加強汽車維修行業(yè)管理，清理整頓“散小弱”和“臟亂差”企業(yè)；鼓勵汽車維修企業(yè)實行集約化、專業(yè)化、連鎖經(jīng)營，規(guī)范企業(yè)服務標準，扶持一批優(yōu)質、環(huán)保企業(yè)做大做強；全面實現(xiàn)汽車維修行業(yè)的升級改造，促進行業(yè)合理布局、有序發(fā)展，行業(yè)整體水平達到國家前列，以新的面貌迎接2010年亞運會。