為認(rèn)真貫徹和落實*市工商局制定的有關(guān)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測計劃，充分發(fā)揮工商行政管理職能作用，進(jìn)一步加強對本縣流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的監(jiān)督管理工作，切實保障消費和生產(chǎn)安全，根據(jù)嘉工商消（20*）36號《*市工商局20*年流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測計劃》文件精神，特制定本工作計劃。

一、目標(biāo)

建立和健全流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢制度，切實履行流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管職能。定期組織對各類商品進(jìn)行質(zhì)量抽檢，對抽檢的不合格商品進(jìn)行動態(tài)分析，適時消費警示，指導(dǎo)消費。對經(jīng)銷不合格商品的違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處，確?！俺椴橐环N商品，查處一批案件，教育一批企業(yè)，規(guī)范一個行業(yè)”，營造一個安全、放心的消費環(huán)境。

二、任務(wù)

除認(rèn)真完成市局布置的商品抽檢任務(wù)外，本局原則安排每一季度組織1－2次集中抽檢，每年不得少于8次，每次抽檢商品不得少于10個批次，并將商品抽檢結(jié)果在取得檢驗報告后5個工作日內(nèi)將監(jiān)測信息錄入省局商品質(zhì)量監(jiān)測軟件，同時以書面形式上報市局；各工商所應(yīng)積極配合縣局組織的抽檢工作，自行組織的抽檢活動應(yīng)將結(jié)果及時報縣局備案。除市局統(tǒng)一對外有關(guān)消費警示外，本局也將加強12315預(yù)警信息工作，通過預(yù)警平臺，定期或不定期的向社會有關(guān)商品的質(zhì)量信息。

三、重點

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、區(qū)級各部門：

為全力打造“平安*”，有效預(yù)防、及時發(fā)現(xiàn)和科學(xué)處置流通領(lǐng)域商品質(zhì)量問題，保障廣大人民群眾消費安全、健康生活，促進(jìn)社會穩(wěn)定和經(jīng)濟健康有序發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強食品安全工作的決定》（國發(fā)〔2004〕23號）和《浙江省人民政府關(guān)于切實加強食品安全工作的實施意見》（浙政發(fā)〔2004〕50號）等有關(guān)規(guī)定，以及《浙江省人民政府辦公廳關(guān)于浙江省流通領(lǐng)域食品質(zhì)量預(yù)警實施方案的復(fù)函》（浙政辦函〔2005〕1號）文件精神，結(jié)合我區(qū)實際，就全區(qū)開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量信息公示工作提出如下實施意見：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，按照全面建設(shè)“平安*”的總體要求，以提高行政能力為抓手，對流通領(lǐng)域商品質(zhì)量實施有效監(jiān)控，排查商品質(zhì)量安全隱患，及時、快速、有效地處置商品質(zhì)量引發(fā)的安全問題，預(yù)防和遏制商品質(zhì)量安全問題的蔓延，最大限度地降低商品質(zhì)量問題的危害程度，保障廣大人民群眾的健康安全，維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟、社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

二、基本目標(biāo)

通過實施流通領(lǐng)域商品質(zhì)量信息公示，及時有效地消除流通領(lǐng)域的商品質(zhì)量問題，防止區(qū)域性重大商品質(zhì)量問題的發(fā)生，形成流通領(lǐng)域商品質(zhì)量安全長效監(jiān)管機制，增強經(jīng)營者的自律意識，增強消費者的監(jiān)督和自我保護(hù)能力，增強廣大人民群眾對商品消費安全的信心和滿意度，切實保障人民群眾消費安全。

**縣供銷大廈于****年*月建成開業(yè)，現(xiàn)有職工***人，營業(yè)面積***余平方米，下設(shè)**個商場，**個柜組，經(jīng)營品種達(dá)*萬余個，并與濟南三聯(lián)集團組建三聯(lián)家電**連鎖店，與濟南百惠珠寶組建**百惠金行，是目前**縣規(guī)模最大、設(shè)施最先進(jìn)、購物環(huán)境最佳的商品零售企業(yè)。公務(wù)員之家

在社會各界和廣大消費者的大力支持下，大廈全體員工始終秉承“商品質(zhì)量百分之百合格，購物顧客百分之百滿意”的工作目標(biāo)、“誠實守信”的服務(wù)理念，以建設(shè)成為廣大消費者理想的購物場所為己任，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《價格法》等法律法規(guī)，切實做到質(zhì)量求優(yōu)、價格求廉、計量求準(zhǔn)、管理求嚴(yán)，以高質(zhì)量的商品、規(guī)范的價格、誠信的服務(wù)、良好的信譽贏得顧客信賴。2004年實現(xiàn)銷售6860萬元，2005年實現(xiàn)銷售8690萬元，先后獲得了省級“消費者滿意單位”、“重合同守信用企業(yè)”、市級“誠信單位”、“百城萬店無假貨示范店”、“AAA級信用企業(yè)”等榮譽稱號。公務(wù)員之家com

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全商品質(zhì)量管理機構(gòu)

隨著市場競爭的日趨激烈，企業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)，大廈董事會充分認(rèn)識到必須以信譽贏得市場。因此，把商品質(zhì)量管理工作成為企業(yè)內(nèi)部管理的一項重要內(nèi)容。一是成立了以總經(jīng)理為組長，業(yè)務(wù)物價、會計、審計等有關(guān)科室參加的“百城萬店無假貨示范店”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并配備了專職人員，負(fù)責(zé)宣傳、貫徹、執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)，依法進(jìn)行管理、實施、監(jiān)督和檢查。形成了一把手負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)主抓，職能部門管理，干部職工共同建設(shè)的工作格局，確保了“百城萬店無假貨示范店”創(chuàng)建工作的順利推進(jìn)。二是建立健全嚴(yán)格的質(zhì)量管理、質(zhì)量監(jiān)督、質(zhì)量保證體系，實行商品質(zhì)量責(zé)任制。通過制度嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)的質(zhì)量管理行為，明確質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)和人員的職責(zé)及相關(guān)的申訴處理程序，加強對商品質(zhì)量的管理，促進(jìn)了公平競爭，保護(hù)了消費者及大廈的合法權(quán)益，進(jìn)一步促進(jìn)了大廈質(zhì)量誠信體系的建設(shè)。

二、狠抓落實，嚴(yán)格質(zhì)量管理措施

在商品質(zhì)量方面，認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)法規(guī)，保證消費者購物無風(fēng)險。為切實維護(hù)消費者利益，一是實行了嚴(yán)格的“六統(tǒng)一”管理，即：統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一定價、統(tǒng)一驗收、統(tǒng)一收款、統(tǒng)一資金管理。進(jìn)貨審批采取“逐級上報，四級會審”的辦法，合同會簽，每月抽查，跟蹤審計的辦法。對于假冒偽劣、“三無”產(chǎn)品做到了業(yè)務(wù)員不進(jìn)，業(yè)務(wù)科不驗收，不定價，營業(yè)員不上柜，不出售，把住了商品入“口”關(guān)，確保了貨真價實；二是不斷優(yōu)化進(jìn)貨渠道，堅持進(jìn)貨以廠家為主，努力做到多渠道、少環(huán)節(jié)。積極與廠家開展總經(jīng)銷、總業(yè)務(wù)，目前已與國內(nèi)100余個廠家建立了穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系，建立各類名牌專廳40多個，名牌商品銷售額已占總銷售額的80%以上，以高質(zhì)量的商品贏得了消費者的信賴。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，來賓，消費者朋友們：

今天，“3·15”消費者權(quán)益日紀(jì)念大會隆重召開，本次活動的主題是“健康·維權(quán)”。自2002年開業(yè)以來始終以“全面提升家庭生活品質(zhì)”為工作方向，深入貫徹“顧客100%滿意”的工作思想，從根本上保證消費者的實惠和利益，得到了廣大消費者的認(rèn)可。

在工作中我們一直把商品質(zhì)量視做企業(yè)的生命線，建立了先進(jìn)完善的質(zhì)量管理系統(tǒng)。在運營近三年的時間里我們積極組織全體員工深入學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，堅持依法經(jīng)營。在市委、市府以及工商局、消協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我們設(shè)立了消費者投訴中心，認(rèn)真執(zhí)行國家“三包”規(guī)定，全面維護(hù)消費者權(quán)益，為顧客行使其合法監(jiān)督權(quán)開辟綠色通道。此外，佳樂家還推出了“實惠便利、四無風(fēng)險”等承諾，以及免費送貨、安裝、維修等便民、利民的措施，深受廣大消費者的歡迎。

本次大會的隆重召開，充分體現(xiàn)了政府領(lǐng)導(dǎo)及工商局、消協(xié)對消費者權(quán)益維護(hù)的重視程度。我們將乘著這次大會的東風(fēng)將商品質(zhì)量管理和消費者維權(quán)工作更上一個新臺階，“內(nèi)強素質(zhì)外塑形象”進(jìn)一步穩(wěn)固****在··區(qū)域老百姓心目當(dāng)中的良好信譽，為廣大消費者更好的服務(wù)。下一步我們將在市工商局、消協(xié)等有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下做好如下工作：

一、繼續(xù)強化商品采購進(jìn)貨質(zhì)量控制措施，貨進(jìn)源頭，搞好品牌化經(jīng)營，從源

頭上抓好商品質(zhì)量管理。

x公司現(xiàn)有員工xx0人，總資產(chǎn)近xxxx萬元，經(jīng)營面積xxxx多平方米，主要經(jīng)營化工輕工產(chǎn)品、火工物資、橡膠制品、機電產(chǎn)品、建筑材料、金屬材料、成品油和農(nóng)用車輛等。連年來，銷售過億元，創(chuàng)利稅xxx余萬元，人均貢獻(xiàn)名列當(dāng)?shù)亓魍ㄏ到y(tǒng)第一名，經(jīng)濟效益穩(wěn)居xxx省縣級同行業(yè)榜首。先后榮獲國家級“守合同重信用企業(yè)”、“質(zhì)量信譽放心示范單位”、“講誠信重質(zhì)量守規(guī)則企業(yè)”，省級“文明單位”、“思想政治工作先進(jìn)單位”、“消費者滿意單位”、“商業(yè)名牌”、“商業(yè)服務(wù)名牌”、“百城萬店無假貨活動示范店”，xxx市“青年文明號”、“百強民營企業(yè)”、“重點流通企業(yè)”，xxx市“十強民營企業(yè)”、“質(zhì)量管理先進(jìn)單位”等多項榮譽稱號。目前，“xxxx”已成為在xxx地區(qū)有著重要影響的流通企業(yè)品牌。

一、全面加強質(zhì)量管理，實施名牌戰(zhàn)略

近年來，公司牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，從改革和發(fā)展的全局出發(fā)，正視產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)狀，充分認(rèn)識加強質(zhì)量工作、實施名牌戰(zhàn)略的重要性和緊迫性，努力增強做好質(zhì)量工作、提高產(chǎn)品質(zhì)量的使命感、責(zé)任感和緊迫感，積極實施名牌戰(zhàn)略，努力提高企業(yè)的綜合競爭力。公司始終堅持正確的市場觀、經(jīng)營觀和效益觀，把滿足顧客需要、維護(hù)消費者利益和承擔(dān)社會責(zé)任作為企業(yè)的經(jīng)營宗旨，制定了迎接挑戰(zhàn)，參與競爭，抓好商品質(zhì)量和名牌戰(zhàn)略兩項工程，不斷培植企業(yè)服務(wù)名牌，提升了核心競爭力，樹立了良好的品牌形象，努力開創(chuàng)了xxxx的經(jīng)營特色，促進(jìn)了經(jīng)營效益和社會效益的穩(wěn)步上升。

二、積極推動質(zhì)量管理和名牌戰(zhàn)略的實施

質(zhì)量是經(jīng)營戰(zhàn)略的核心，質(zhì)量管理是企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)，是企業(yè)管理的綱。如何在產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，如何拓展市場領(lǐng)域，如何以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來吸引客戶是我們打造xxx品牌，促進(jìn)公司全面發(fā)展的課題。

1、加強質(zhì)量法制觀教育，強化名牌意識、誠信意識和競爭意識