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摘要：出納人員的工作是財務(wù)會計工作中最為基礎(chǔ)的工作崗位，也是最重要的工作崗位，出納的工作每天都要與貨幣資金打交道，對企業(yè)的財務(wù)工作發(fā)揮著十分重要的監(jiān)督作用，出納人員的職業(yè)素質(zhì)如何，將直接影響企業(yè)的發(fā)展水平。當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展進(jìn)步，對出納人員的工作能力及各個方面也提出了更高的要求，出納人員需要具備一定的職業(yè)素質(zhì)，具體包括職業(yè)道德和專業(yè)素質(zhì)兩個方面。目前，我國有關(guān)出納人員職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)和提升，尚處于不斷探索的時期，出納人員職業(yè)素質(zhì)的提升還有很大的進(jìn)步空間，出納人員要不斷地提高自己的職業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，優(yōu)化自身知識結(jié)構(gòu)，端正自身工作態(tài)度，提高安全意識和工作能力，以保證出納的工作能夠順利有序的進(jìn)行。因此，本文從出納人員應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)素質(zhì)來入手，對出納人員的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的重要性進(jìn)行總結(jié)，結(jié)合當(dāng)前我國出納人員的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)現(xiàn)狀，提出出納人員職業(yè)素質(zhì)的提高途徑和培養(yǎng)方法，對企業(yè)管理的建設(shè)和會計行業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義。

關(guān)鍵詞：出納人員；職業(yè)素質(zhì)；培養(yǎng)方法

一、出納人員應(yīng)該具備的職業(yè)素質(zhì)

（一）理論概述

經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，會計越重要。出納工作是所有會計工作的基礎(chǔ)，而出納人員要對貨幣資金等的核算以及管理事務(wù)負(fù)責(zé)，是所有工作的重要關(guān)卡。資金的安排和調(diào)度、貨幣資金的安全與完整情況、相關(guān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動的準(zhǔn)確與否以及最后單位會計報表的真實(shí)性等，出納工作能否做好將對這些信息產(chǎn)生重要影響。因此就需要出納人員具有一定的職業(yè)素質(zhì)，具體包括職業(yè)道德和專業(yè)素質(zhì)兩個方面。針對出納人員的職業(yè)道德方面，對出納人員提出了六個方面的標(biāo)準(zhǔn)。第一，要愛崗敬業(yè)，在自己的工作崗位上能夠定下心來，認(rèn)真做事，切忌浮躁，時刻保持工作熱情；第二，要有一定的財務(wù)會計方面的法律知識儲備，熟練掌握財務(wù)會計的相關(guān)管理制度；第三，對所有經(jīng)手的工作都要依據(jù)法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定來開展，對財務(wù)信息做到真實(shí)、合法；第四，要始終保持清正廉潔的初心，秉持客觀公正的工作原則，實(shí)事求是，絕不徇私舞弊；第五，要努力提高所在單位的財務(wù)效益，并為達(dá)到這個目標(biāo)而盡力為單位服務(wù)；第六，要有一定的保密意識，任何時候都要做到不該說的不說，對于那些涉及單位商業(yè)機(jī)密的信息要予以保密[1]。針對出納人員的專業(yè)素質(zhì)方面，對出納人員提出了五項基本的素質(zhì)。第一，要能夠掌握相關(guān)的財務(wù)政策和必要的法律知識，做到與時俱進(jìn)；第二，要掌握出納人員應(yīng)有的專業(yè)技能和知識，熟練掌握會計軟件和其他相關(guān)財務(wù)工具，要有一定的數(shù)字敏感度；第三，在工作中不僅要有條不紊，具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，而且要有處理問題的能力，遇到突發(fā)問題能夠冷靜細(xì)致的處理；第四，安全意識也是出納人員必不可少的素質(zhì)，其不僅需要保管好單位的庫存現(xiàn)金等貨幣資金，而且還有很多其他的財務(wù)用品也需要進(jìn)行妥善地保管；第五，出納人員還應(yīng)具備客觀公平的意識、保密的意識、遵守法律法規(guī)的意識。

（二）具體內(nèi)容

要成為一名合格且優(yōu)秀的出納人員，在職業(yè)道德方面，應(yīng)具備以下具體的素質(zhì)：（1）愛崗敬業(yè)。出納的工作比較繁瑣，面對工作量大的情況時，要有耐心，平時也要注意多學(xué)習(xí)，多思考，多鉆研，不斷進(jìn)步，使自己的知識儲備和技術(shù)能力跟得上時代進(jìn)步和工作變動的要求；（2）廉潔自律。出納人員每天都要與貨幣資金打交道，工作任務(wù)特殊，面對真金白銀的誘惑，出納人員要能夠不為所動，守得住初心，不貪不占；（3）客觀公正。出納人員在工作中實(shí)事求是，公私分明，與歪風(fēng)邪氣作斗爭，能夠堅持原則，不該干的事情堅決不干，不僅要提供真實(shí)、準(zhǔn)確、合法的會計信息，更要保護(hù)單位的合法權(quán)益不受到侵犯；（4）強(qiáng)化服務(wù)。出納人員在處理單位的相關(guān)業(yè)務(wù)時，要樹立好服務(wù)意識，主動了解其他工作人員的需要，熱情處理相關(guān)業(yè)務(wù)活動，耐心解答其他工作人員的問題，尊重周圍人的感受，堅持自己的工作原則和底線；（5）保密意識。出納人員的工作性質(zhì)比較特殊，對單位很多事情都比較了解，而很多商業(yè)信息是需要保密的。出納人員要嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，不能私自向外界或其他人員泄露單位的財務(wù)信息。要成為一名合格且優(yōu)秀的出納人員，在專業(yè)素質(zhì)方面，應(yīng)具備以下具體的素質(zhì)：（1）要熟知相關(guān)政策。我國會計準(zhǔn)則和政策需要根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展和變化及時地做出調(diào)整。出納工作者必須要不斷地學(xué)習(xí)，及時了解國家會計準(zhǔn)則和政策的變動情況。如今我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較以前有了很大的進(jìn)步，每一個單位的貨幣資金情況都有了很大的增長，出納人員的工作量也發(fā)生了較大變化，每天都有很多票據(jù)、稅金等項目需要出納人員來進(jìn)行結(jié)算，而這些工作都必須以相關(guān)會計政策作為依據(jù)。出納人員要想把工作完成的優(yōu)秀，必然要求其熟知相關(guān)法律法規(guī)和會計政策；（2）要掌握專業(yè)技能。我國經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展進(jìn)步，對各行各業(yè)都提出了更高的要求，出納人員每天都要對大量的現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)、費(fèi)用報銷單據(jù)以及票據(jù)的收付業(yè)務(wù)進(jìn)行處理，并且還要確保工作的準(zhǔn)確性。因此出納人員必須要具備較高的專業(yè)技能水平，熟練操作相關(guān)會計軟件和工具，熟知會計政策和法規(guī)。

二、出納人員職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的重要性

（一）是企業(yè)會計信息的直接收集者

在企業(yè)的財務(wù)經(jīng)濟(jì)活動過程中，諸如庫存現(xiàn)金的收入與支出、原始票據(jù)的收入與支出等業(yè)務(wù)的一手資料，都是經(jīng)出納人員之手來進(jìn)行處理。出納將這些基礎(chǔ)信息收集起來，經(jīng)過一定的業(yè)務(wù)處理之后，將其匯集成財務(wù)總賬，這些會計信息還要再交給財務(wù)經(jīng)理等更高一級的領(lǐng)導(dǎo)來進(jìn)行審核，最終的相關(guān)會計信息會被傳遞到企業(yè)的管理層，管理層根據(jù)拿到手的財務(wù)信息來對企業(yè)的一些工作做出重要的決策部署。出納的工作水平如何，將會直接影響最終會計信息的質(zhì)量水平[2]。如果出納人員在對會計信息進(jìn)行收集時不注意會計信息的真實(shí)性、可靠性，必然會導(dǎo)致收集來的會計信息失真，這將對企業(yè)的資金安全狀況造成極大的威脅。因此，出納人員在對企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動所產(chǎn)生的各項會計信息資料，如各種票據(jù)、資金收支、款項決算、原始憑證等，要分得清各項資金的來源，明確其款項的具體用途，這樣才能保證企業(yè)的一手會計信息真實(shí)可靠。出納人員作為企業(yè)會計信息一手資料的直接收集者，其擁有較好的職業(yè)素質(zhì)是極其重要的。

（二）關(guān)系到企業(yè)會計工作的基礎(chǔ)是否穩(wěn)固

出納的工作就是要對所負(fù)責(zé)的企業(yè)的相關(guān)財務(wù)，包括庫存現(xiàn)金、銀行存款等進(jìn)行收入與支出的管理，由此我們可以明確出納人員工作所涉及的相關(guān)基本的財務(wù)行為，其工作涉及企業(yè)在經(jīng)營管理過程的所有的現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)、銀行結(jié)算情況以及票據(jù)印章的管理等事項，這些都是單位會計管理的基礎(chǔ)工作，出納的工作將關(guān)乎企業(yè)的工作基礎(chǔ)穩(wěn)定情況，只有確保出納的工作做到科學(xué)且規(guī)范，才能保證財務(wù)會計工作的有效實(shí)施和良性運(yùn)轉(zhuǎn)[3]。另外，出納人員的工作看起來比較容易，但工作內(nèi)容卻是十分繁瑣復(fù)雜，這些工作都是后續(xù)其他各項工作能夠順利進(jìn)行的前提，出納工作的質(zhì)量和效率如何，將直接決定整個單位財務(wù)管理的質(zhì)量和效率情況。要加強(qiáng)對出納人員職業(yè)道德素質(zhì)的培養(yǎng)，規(guī)范出納人員的工作，提高出納人員的職業(yè)道德，使會計工作的基礎(chǔ)更加地穩(wěn)固。

（三）促進(jìn)企業(yè)會計政策順利實(shí)施

要想使企業(yè)內(nèi)部的工作能夠合理有序地進(jìn)行，就必須加強(qiáng)對出納人員職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，以維護(hù)企業(yè)的財務(wù)工作秩序有條不紊的進(jìn)行，避免舞弊情況的出現(xiàn)，確保企業(yè)的會計工作能夠符合法律法規(guī)的要求。出納人員是企業(yè)有效保障其財務(wù)會計管理辦法是否能夠正確實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)濟(jì)活動中，出納人員不僅可以對企業(yè)會計等相關(guān)制度的執(zhí)行和落實(shí)情況作有效地監(jiān)督，而且還能有效地避免財務(wù)會計人員的舞弊行為，保障企業(yè)的財務(wù)會計工作能夠合理、合法、有效地運(yùn)行，幫助企業(yè)會計政策得以順利地實(shí)施，為企業(yè)各方面工作健康有序運(yùn)營創(chuàng)造一個良好的環(huán)境[4]。

三、出納人員職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的現(xiàn)狀

（一）文化素質(zhì)

當(dāng)前，我國國內(nèi)出納人員整個上存在文化素質(zhì)不高的情況，大多數(shù)是專科的學(xué)歷，本科學(xué)歷和研究生學(xué)歷相對就少一些。出納人員的學(xué)歷不高的根本原因，還是在于這個行業(yè)的工作門檻本身就不是很高。而隨著時代的發(fā)展，以前那些只會簡單的收支管理的出納人員，已經(jīng)滿足不了當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展要求，各種會計軟件的普及以及國家相關(guān)會計準(zhǔn)則和法律法規(guī)的出臺，要求出納人員必須跟得上時代發(fā)展的步伐。因此，我國出納人員整體的文化素質(zhì)也在不斷的提高。

（二）專業(yè)素質(zhì)

時代的發(fā)展進(jìn)步對出納人員的專業(yè)素質(zhì)也提出了更高的要求，可是仍有一部分出納人員不善于學(xué)習(xí)，認(rèn)為自己從業(yè)多年，經(jīng)驗豐富，殊不知自己已經(jīng)逐漸地被社會淘汰。尤其是當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)社會在飛速地發(fā)展進(jìn)步，各種會計軟件日新月異，各項會計準(zhǔn)則不斷更新，如果不能對這些專業(yè)知識和技能進(jìn)行熟練的掌握，而只是做簡單的貨幣資金的收付業(yè)務(wù)處理，那么很難在這個行業(yè)立足。所以一部分已經(jīng)從業(yè)的出納人員存在著對于會計知識的了解不全面，會計技能的掌握不熟練，以及會計準(zhǔn)則的理解不透徹的情況，這也是現(xiàn)在我國不少出納人員在專業(yè)素質(zhì)方面所面臨的一個重要問題。

（三）道德素質(zhì)

改革開放后，社會主義市場經(jīng)濟(jì)得到了日新月異的發(fā)展，財務(wù)工作也隨之變得越來越重要，日常的庫存現(xiàn)金、銀行存款等貨幣資金業(yè)務(wù)也越來越多。出納人員每天要經(jīng)手的貨幣資金很多，這將對其產(chǎn)生具大的利益誘惑，給出納人員心理素質(zhì)和職業(yè)道德帶來極大的挑戰(zhàn)。有一部分出納人員就成了利益金錢的俘虜，做出了違背職業(yè)道德，甚至是違反法律法規(guī)的舞弊行為。這部分出納人員沒有做到堅守初心，沒有履行好自己的職責(zé)。出納人員應(yīng)當(dāng)公私分明，不為利益所誘惑，展現(xiàn)出出納人員應(yīng)有的道德品質(zhì)。

四、提高出納人員職業(yè)素質(zhì)的途徑

（一）優(yōu)化管理制度

優(yōu)化管理制度，改善企業(yè)原來的管理方式，是提高出納人員職業(yè)素質(zhì)的重要途徑，單位要想使出納人員的工作能力得到提升，就要給予員工更多的支持和鼓勵，讓出納人員有機(jī)會對自己工作的方式方法做一些大膽創(chuàng)新，尊重出納人員在工作過程當(dāng)中的一些想法，讓出納人員有一定的自主權(quán)，而不是總拘泥于以前的固有方法。對于出納工作中重要性水平較低的事項，領(lǐng)導(dǎo)可以適當(dāng)放權(quán)，不再是事無巨細(xì)都要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。出納人員每天都要有很多事情需要向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，耽誤很多工作時間不說，長此以往還會降低出納人員的工作熱情和自我認(rèn)同感。當(dāng)然，適當(dāng)放權(quán)并不意味著可以瞞過領(lǐng)導(dǎo)，而是把重要性水平較低的事項做一定的處理后統(tǒng)一向領(lǐng)導(dǎo)匯報。具體事項各企業(yè)可以根據(jù)自身價值和資產(chǎn)狀況進(jìn)行科學(xué)的計算，劃定一個符合會計準(zhǔn)則和實(shí)際情況的重要性水平，對于這一重要性水平以下的出納工作，可以嘗試讓出納工作人員自行處理，然后統(tǒng)一再向領(lǐng)導(dǎo)匯報，這樣不僅可以讓員工意識到他在工作中為單位產(chǎn)生了價值，而且還可以提升出納人員的責(zé)任感、競爭力和工作能力。

（二）加強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)工作

加強(qiáng)培訓(xùn)是提高出納人員職業(yè)素質(zhì)的主要途徑之一。相關(guān)企業(yè)和部門要有計劃、有方案地對出納人員的職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行階段性培訓(xùn)，把提高出納人員的職業(yè)素質(zhì)作為一項重點(diǎn)的工作任務(wù)來完成。對出納人員的職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)一方面可以從加強(qiáng)出納人員的思想道德教育來展開，端正出納人員的工作態(tài)度，讓出納人員對自己的工作燃起更高的熱情；另一方面可以從加強(qiáng)出納人員的專業(yè)技能來展開，通過培訓(xùn)教育，使出納人員的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能都得到行之有效的提高。

（三）提高出納人員的職業(yè)素養(yǎng)

出納的工作不僅要認(rèn)真負(fù)責(zé)，還要有端正的工作態(tài)度，必須嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙ΥＲ环矫妫訌?qiáng)對出納人員的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，不斷通過教育培訓(xùn)來培養(yǎng)出納人員愛崗敬業(yè)的優(yōu)良品質(zhì)，端正負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，提升出納人員的工作質(zhì)量。另一方面，還不能忽視了對出納人員安全責(zé)任意識的培養(yǎng)。出納每天都要跟各種貨幣資金打交道，所以在出納人員的安全意識上絕對不可以掉以輕心，不然根本無法保障單位的財務(wù)資金安全。而要提高出納人員的這一意識，就必不可少的要對其進(jìn)行財務(wù)安全方面的培訓(xùn)工作，使出納人員樹立正確的安全意識，使企業(yè)的財務(wù)資金管理更加的安全可靠。

（四）優(yōu)化出納人員知識結(jié)構(gòu)

在對出納人員的職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行提高和培訓(xùn)的過程當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)注意對出納人員的知識結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，因為出納的工作十分復(fù)雜繁瑣，工作內(nèi)容涉及到多領(lǐng)域的知識技能。在對出納人員進(jìn)行培訓(xùn)的過程中，一定要加入一些拓展內(nèi)容，比如對精算會計和智能化會計方面的培訓(xùn)等，這對出納人員的專業(yè)技能的提高具有十分重要的意義。另外，還要注意出納人員在培訓(xùn)過程中對知識的消化吸收情況是否能跟得上這一問題。加強(qiáng)對培訓(xùn)知識的實(shí)踐應(yīng)用，使知識在實(shí)操過程中得到鞏固，在平時的工作中也要多注意積累和創(chuàng)新。

（五）提高信息化建設(shè)

隨著我國科技發(fā)展水平越來越高，對會計電算化也提出了更高的要求，不僅要求會計從業(yè)人員要熟練掌握會計電算化，而且要建立健全信息化管理的平臺，出納人員要學(xué)會如何利用好現(xiàn)有的信息化管理系統(tǒng)和智能控制技術(shù)，將會計信息轉(zhuǎn)化為相關(guān)數(shù)據(jù)信息，以保證所有的數(shù)據(jù)信息都能夠充分地將其應(yīng)用價值表達(dá)出來。單位相關(guān)部門也要結(jié)合其自身的特點(diǎn)，建立起與其自身發(fā)展相適應(yīng)的信息化系統(tǒng)，促進(jìn)會計控制的轉(zhuǎn)變，提高單位的信息化建設(shè)，進(jìn)而促進(jìn)出納人員的信息化掌握水平，提高出納人員的職業(yè)素質(zhì)。另外，會計電算化形式下出納人員的具體工作流程發(fā)生了很大的變化，現(xiàn)金以及銀行對賬等工作也變得更加輕松便捷，出納人員要及時調(diào)整自己的工作狀態(tài)和工作習(xí)慣，與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，努力跟得上時代和科技進(jìn)步的腳步，提升自己的工作能力。

五、結(jié)論

隨著企業(yè)的經(jīng)營管理的不斷升級，對出納人員也提出了更高的要求，出納人員職業(yè)素質(zhì)的高低將直接影響會計工作基礎(chǔ)狀況，加強(qiáng)對出納人員職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，對企業(yè)自身和整個行業(yè)的發(fā)展進(jìn)步都具有深遠(yuǎn)的意義。目前我國有關(guān)出納人員的職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)和提升，還處于不斷探索的時期，對于出納人員職業(yè)素質(zhì)的提升還有很大的進(jìn)步空間。同時，出納人員也要不斷地提高自己的職業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，優(yōu)化自身知識結(jié)構(gòu)，端正自身工作態(tài)度，提高安全意識和工作能力，以保證出納的工作能夠順利有序的進(jìn)行。

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作者:王道航 單位:中國綠色時報社