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為深入開展好黨的群眾路線教育實踐活動，堅決反對遏制形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風，更好的轉變民政部門的職能，規范職業行為，使民政工作更好地服務社會，服務基層和服務群眾，使民政工作人員更好地履行全心全意為人民服務的宗旨，民政局向社會廣大群眾公開承諾：

一、全局干部職工遵守黨的紀律，堅定黨性，嚴格遵守黨章，在思想上、政治上、行動上與黨中央保持一致。

二、堅持“以民為本、為民服務、為民解困”的民政工作宗旨，愛崗敬業，恪盡職守，清正廉潔，在工作作風上樹立新形象。

三、堅持群眾觀點，把群眾放心上，把弱勢群眾當親人，密切與人民群眾的直接聯系，以群眾滿意為標準，對廣大群眾普遍關心的城鄉低保、特困救濟、優待撫恤、退伍安置、婚姻登記、基層政權建設等相關政策規定在機關公開欄上定期向社會公開，充分保證人民群眾的知情權、參與權和監督權，著力解決群眾反映強烈的突出問題。

四、堅持為民服務民政，民政依法高效運行，嚴格規范執法程序，嚴格規范執法行為，嚴格執行收費標準，全面推行行政責任制，簡化辦事程序，實行一次告知制，提高辦事效率和工作效率，確保做到嚴格執法，公正執法，文明執法，熱情服務。

五、堅持以民為本民政，以服務社會弱勢群體保障為核心，推進城鄉低保、農村五保標準自然增長機制，逐步提高困難群眾生活水平，嚴格落實撫恤政策，確保他們享受應有的待遇，積極組織退役士兵進行職業技能培訓，深化退役士兵安置政策，加快防災救災工程，加快推進養老服務體系，提升為民服務的能力和水平。

六、堅持廉潔民政，嚴格遵守紀律，完善各項制度，加強內部監管，開展“提升工作人員素質，提升服務質量，轉變工作作風”活動，嚴格依法執行公務，加強對民政各項資金使用的檢查和監管。

七、廣泛聽取群眾意見，努力改進工作，對舉報反映的問題及時調查處理，認真整改落實，做到件件有結果，事事有回音。