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年5月15日是我省開展政務公開日活動的第五年，也是全面貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》的第四年。為認真開展好今年的5.15政務公開日活動，根據市政務公開辦要求，結合我市實際，特制定此方案。

一、指導思想

緊緊圍繞“四城聯創”建設，依法公開政府信息，積極為群眾解難題、辦實事，推進行政權力公開透明運行，進一步優化“項目年”經濟社會發展環境，為加快我市經濟社會發展，建設“文明、幸福、魅力”新東港做出積極貢獻。

二、基本原則

1.保障權利。認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，保證人民群眾的知情權、參與權和監督權。

2.依法公開。處理好公開和保密的關系，公開內容要真實可靠，辦事結果要合法公正。

3.注重實效。從實際出發，突出重點、講究實效、不搞形式，少投入多辦事，節約經費。

三、活動內容

1.開展政策咨詢活動。5月15日上午8：30至11：00，市政府各部門、駐港中省直各部門要在本單位辦公地點附近設立政策咨詢點，懸掛宣傳標語，安排人員向群眾發放政策咨詢冊、征求意見卡和宣傳資料，現場解答群眾政策咨詢活動。同時，設立公開板，全面公開部門職責、咨詢投訴電話、審批程序、收費標準、執法依據以及其他便民事項。認真受理和妥善解決群眾提出的其他各種問題，努力營造透明、高效的政務環境。市公共行政服務中心管理辦公室組織工商、城建、交通、教育、衛生、公安、林業、民政等窗口工作人員在市勞動宮門前設立政策咨詢點，開展以“推行辦事公開優化公共服務”為主題的集中宣傳活動。各部門要在辦公地點附近設立政策咨詢點，開展以“推行政務公開維護群眾利益”為主題的宣傳活動。各鄉鎮政府要在相應集貿市場設立政策咨詢點，開展以“推行政務公開服務人民群眾”為主題的宣傳活動。

2.召開新聞會。市政府將在5月份召開新聞會，通報年經濟和社會發展的重大決策，公開解讀新政策、新舉措，并向全市人民適時通報市政府年為民辦10件實事進展情況。組織勞動、社保、民政、計劃生育、環保、公安、衛生、物價、教育、建委等關系群眾切身利益的部門，在新聞會現場解答群眾關心的熱點難點問題。

3.開展公用企事業單位現場辦公活動。市醫保中心、市政處、自來水公司、交警大隊、中心醫院、海監大隊、漁政管理處、東港二中、新農合、供電、客運管理站等與群眾關聯緊密的公用企事業單位也要立足行業特點和崗位職責，于5月15日上午8：30至11：00在市勞動宮門前設立政策咨詢點，大力開展政務公開日現場辦公活動，切實幫助群眾解決實際困難。各類學校要開展校務公開活動。各類醫院要開展醫務公開活動。

4.利用各種載體解答群眾訴求。在政務公開日期間，各鄉鎮政府主要領導要帶頭深入活動現場，與民互動，解答群眾提出的各種訴求，市直各部門、駐港中省市直單位要利用行風熱線、公開熱線、新聞媒體、政府網站等各種載體積極宣傳政務公開日活動，解答群眾政策咨詢，解決群眾實際問題，促進和諧東港建設，推動“四城”聯創。

5.開展評議和征求意見活動。本次活動要與民主評議政風行風結合起來，向社會發調查問卷或舉行群眾代表座談會，主動接受群眾對政府的評議。市政務公開辦于5月上旬在市政府門戶網站設立政務公開社會評議調查表，征求社會公眾對政府政務公開工作的意見和建議。

6.加強政務公開宣傳力度。各鄉鎮政府及市直部門要從5月份開始加強宣傳，讓群眾廣泛了解5.15政務公開日活動的意義、形式、內容，確保群眾充分利用活動日排憂解難。各鄉鎮政府及市直部門要充分利用LED戶外顯示屏、戶外宣傳板、廣告公司公示欄、在單位門前懸掛政務公開日宣傳條幅等方式，宣傳政務公開日活動。各單位在門前至少懸掛一條條幅。各單位要積極參加省政務公開辦組織的“迎民心網七周年”主題有獎征文活動，宣傳推進政務公開工作。

四、活動要求

1.加強領導，落實責任。政務公開日活動是政務公開工作的一項重要考核指標，是加強軟環境建設，建設服務型政府的重要舉措。各鄉鎮、各部門要高度重視政務公開日活動，積極細化分解任務，明確落實責任。要盡快制定5.15政務公開日活動實施方案，并于5月12日前把各自政務公開日活動的實施方案、單位準確名稱、準確地址、負責人、聯絡員及聯系方式上報到市政務公開辦公室。

2.注重質量，務求實效。要立足群眾需求，提升政務公開日活動的針對性和實效性。對群眾提出的政策咨詢，原則上要現場予以答復;現場難以答復的，要在3個工作日之內予以答復。對群眾提出的意見和建議要做好記錄，并向主要領導或分管領導匯報，以便本單位在今后的工作中進行改進或借鑒。對群眾反映的改進政務公開工作的意見建議要在5月20日前報市政務公開辦。

3.統籌協調，加強宣傳。各有關部門要充分利用電臺、電視臺、報刊、網站、宣傳單等傳播媒介，加強對政務公開日活動意義、時間、內容及形式的宣傳，提高政務公開日活動的知曉度和參與面。各鄉鎮政府及有關部門要在5月18日前向市政務公開辦上報活動信息，特別是活動總結、圖片和視頻資料等。圖片以各項活動中領導、部門工作人員和群眾畫面為主，圖片要清晰，并配有詳細說明(圖片及影像資料將作為考評的重要依據，無圖片資料將不能參加最佳組織單位評選)。

4.精心組織，確保安全。要抓緊制定政務公開日活動應急預案，做好應對突發事件的各項準備工作。要加強交通疏導和管制，確保道路暢通。要熱情接待群眾，耐心聽記群眾表達的訴求，及時給予妥善答復，避免煽動群眾情緒，激化矛盾。要組織維護好各項活動的秩序，避免集體上訪和發生人員擁擠、踩踏等惡性事件，保證活動現場廣大群眾的安全。

5.認真考核，表彰先進。市政務公開辦將對這次活動進行評比。對組織有序有力、取得明顯實效的部門予以通報表彰，并作為評比全年政務公開工作先進單位的重要依據。同時，選擇工作成績較好的單位向市政務公開辦推薦評選年5.15政務公開日活動基層優秀單位。