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一、組織領導

成立*市3•15國際消費者權益日紀念活動組委會，統一領導協調全市的紀念活動，組委會領導和組成單位如下：

名譽主任：

*市人大常委會副主任

*市政府副市長、市消協名譽會長

*市政協副主席

主任：

*市工商局局長、市消協會長

副主任：（以姓氏筆劃為序）

*市衛生局副局長、市消協副會長

*市物價局副局長、市消協副會長

*市宣傳部副部長、市消協副會長

*市工商局副局長、市消協副會長

*市文明辦副主任、市消協常務理事

*市質監局副局長、市消協副會長

*市藥監局副局長、市消協副會長

組委會成員單位：

市委宣傳部、市文明辦、市司法局、市工商局、市質監局、市藥監局、市衛生局、市物價局、市農委、市環保局、市建委、市煙草專賣局、市旅游局、鹽務局、市文廣局、市信息中心、市消費者協會。

組委會下設辦公室，辦公室設在市消協，由市消協秘書長汪金福同志任辦公室主任，李澤有同志任副主任，聯系電話：*。

二、指導思想

以黨的十七屆三中全會和*市經濟工作會議精神為指導，以全面貫徹、落實科學發展觀，構建社會主義和諧社會為核心，以“消費與發展”為年主題，以改善環境促進消費為主線，動員消費者、經營者、社會各界廣泛參與，以宣傳消費政策、提高消費信心、提供消費咨詢、拉動消費需求、推進消費維權、引導科學消費為重點，創造性地開展一系列活動，為促進經濟社會平穩較快發展服務。

三、活動內容

（一）召開*市2009年3•15國際消費者權益日紀念大會（3月10日上午9：00，地點工商局五樓會議室）

1、市消協宣讀《*市開展2009年3•15國際消費者權益日紀念活動實施方案》；

2、工商局、質監局、衛生局、食品藥品監管局、物價局、煙草專賣局、環保局、農委等部門通報20*年度市場監管，打假維權工作情況；

3、為省地市級“誠信單位”授牌；

4、“誠信單位”代表向生產、經營企業宣讀“講誠信，營造良好消費環境”的倡議書（供電公司）。

（二）銷毀假冒偽劣商品（3月13日8：30）

工商局、衛生局、藥監局、煙草專賣局等執法部門，將近年查處的假冒偽劣商品分類整理，將無危害環境安全的商品進行統一集中銷毀。

（三）組織開展“消費與發展”年主題宣傳咨詢活動（3月15日8：00—12：00）

1、法律法規宣傳咨詢組：

參加單位：工商局、質監局、物價局、衛生局、食品藥品監管局、煙草局、環保局、農委、建委、司法局法律援助中心、鹽務局、消協等單位。

主要任務：開展法律法規宣傳，解答消費者咨詢，展示假冒偽劣商品，宣傳打假識劣知識等活動。

地點：在寧城中路津河商廈沿線。

2、現場受理投訴調處組：

參加單位：各執法部門、西津工商所、南山工商所、河瀝工商所。

主要任務：安排專人，按照各自職能受理和調處消費糾紛。

地點：在寧城中路津河商廈沿線。

3、企業咨詢服務組：

參加單位：各公共企事業單位。

主要任務：各企業圍繞“消費與發展”年主題，根據各自行業的特點，制作展板，散發消費知識材料，正確引導、指導消費者科學消費，公布誠信服務承諾，維護消費者合法權益。

地點：在寧城中路百貨大樓沿線。

4、各基層工商所、消協分會聯系相關部門在主要集鎮，開展宣傳咨詢和義務服務活動，加強對“一會二站”工作人員培訓，提高消費糾紛調處技能，真正把消費維權向農村延伸。

（四）市工商局、消費者協會主辦，部分企業協辦，編輯出版3•15紀念活動宣傳冊和名信片，讓廣大消費者了解和掌握消費知識，切實維護自身合法權益。

（五）開展消費教育進學校、進企業、進社區、進農村活動，根據不同對象，講解《消法》、《條例》及相關的法律法規，宣傳消費知識，不斷增強自我保護能力。（3月11日—13日）

（六）針對投訴中難點、熱點問題，邀請社會各界人士開展對服務性企業評議，使企業增強責任意識、服務意識、誠信意識、正視消費者合法權益。（3月19日—20日）

（七）加強農資市場整治工作。

由工商牽頭，組織農委、物價、質監等部門對農業生產資料進行監督檢查，打擊制售假冒偽劣農資不法行為，規范農資經營行為，確保農民買到放心農資。（3月1日—20日）

（八）開展“誠信單位”電視、報刊展示活動。（3月10日—15日）

（九）通過新聞媒體公布“20*年*市十大消費投訴典型案例”。

（十）投訴舉報熱線電話：

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四、活動要求

各相關部門要把3•15紀念活動作為當前的一項重要工作來抓，按照《*市開展2009年3•15國際消費者權益日紀念活動實施方案》的部署，認真組織實施，抓緊抓好，抓出成效來，為打造誠信*、和諧*，發展*經濟做出貢獻。

各工商所、消協分會務必在3月20日前將3•15活動總結報市消費者協會。