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關懷醞育和諧

今天，很難得新、，舊業主歡聚一堂，我們滿懷欣喜的舉辦這次活動，和大家一起送舊迎新、迎接新年的到來！

新年新氣象，新年給我們新的機遇和新的挑戰。在小區住戶的支持下，我們順利送走了不斷進步的二○○五年。過去的一年對我們是考驗的一年，我們全體員工團結一致、滿懷信心地接受了考驗，在很多方面進行了完善和跟進。最近，市政水，在短期內就可接通，但我們還是應部分業主的提議，以用泉水為主，并且集團為了能充分滿足整個小區用水量，另外多打了泉井。那么在將來，小區的用水，將保證以泉水供應為主，市政水供應為副，滿足住戶的不同要求。在市電方面，二期的用電手續已全部辦完，將在短期內和一期一樣，全部使用市政電。不斷完善小區的資源配套。

現在，隨著二期的收樓，新的業主也陸續入住，我代表物業全體員工熱烈歡迎你們！同時，感謝所有給予我們支持和幫助的所有住戶。感謝你們的厚愛！

在這一年里，集團公司對物業管理寄予了很大的重視和希望，今年，正式將百世物業更名，將物業管理與公司的品牌直接關聯在一起。希望物業公司能代表君華的品牌，創造出與集團發展方針相一致的專業服務水平與服務業績，在山水柔美的地方創造出一片和諧、美滿的生活環境。這是你們的期望同時也是我們的心愿。

我們將始終追求這樣目標：鑄造專業的物業管理企業品牌，堅定不移地貫徹“業主利益第一、住戶滿意第一、服務品質第一“的質量方針，開拓我們的服務領域，不斷提升我們的服務質量。說到物業管理他主要是通過提供一系列全方位、多層次、專業化的服務來實現的。所以，服務是貫穿在整個物業管理的工作當中，服務是物業管理的“生命線”。你們對物業管理的滿意程度是衡量和考核我們服務水平的重要標準。所以，在新的一年，我們將倡導關懷醞育和諧的思路，把提升服務水平放在第一位。我們將推出專人專線的跟蹤型服務，及時、到位地跟進大家提出的要求，以關懷、互動的方式推進我們的服務工作。同時將在每個大堂設立總經理信箱，開拓更多的溝通渠道，大家可以把意見、建議直接向我反映，每一封來信，我都會親自回復和安排落實，力求從根本上，提高效率、解決問題。，

和諧從溝通開始，只有當溝通無障礙，才能了解彼此的真正需求、獲得相互的理解，才能更好的推進我們的工作，營造良好的社區氛圍（于是，當我們收管理費的時候，大家也會心情愉快很多）。

一個社區就象一個大家庭，古人說：遠親不如近鄰。我們會不斷創造這樣的機會，比如舉辦類似的社區活動，根據大家不同的愛好組織一些興趣班，瑜珈、拉丁舞、太極拳、高爾夫等等。創造更多的機會，讓住戶與住戶之間、家庭與家庭之間增進友誼，互助互動，共創和諧。

我們具備著天然山峰，林泉秀色，在這樣一流的自然環境，我們有信心創造出一流的服務，讓我們的社區成為名副其實的江南美景，居住勝地。

不論過去、現在還是將來，你們的支持與關愛永遠是我們前進和發展的動力。我們在新的一年里將一如既往地為大家提供盡心的服務，也為我們的品牌創造更加輝煌的業績！

最后誠摯地祝愿大家：

新年進步，萬事如意，在小區的生活，美滿幸福。