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各縣區人民政府，市政府有關工作部門：

*假期即將來臨，為建立一個安全有序的旅游環境，保障我市旅游產業持續健康快速發展，現就做好假日期間旅游安全工作緊急通知如下：

一、切實加強對旅游安全工作的領導

今年*，是滬陜高速開通后我市面臨的第一個*假期，屆時將會有大量的游客因假期調整選擇短途和近郊旅游，我市必將迎來一個新的旅游高峰，做好*期間的旅游安全工作，責任重大，意義深遠。各縣區政府各有關工作部門務必要從落實科學發展觀、構建和諧社會的高度，以對人民高度負責的態度，自覺肩負起維護安全和穩定的重要職責，切實加強對旅游安全工作的組織領導。要進一步落實旅游安全責任制，完善旅游安全應急救援工作，加大旅游安全教育和監管，強化旅游安全措施和安全應急救援演練，增強應急處置能力，提升旅游服務質量，確保廣大來商游客過一個舒適、愉悅、和諧、有序的*假期。

二、突出重點，開展旅游安全大檢查

各縣區政府各有關部門要突出重點，全面排查，切實消除各類安全隱患。一要切實抓好景區景點游覽安全。要針對我市山岳景區、水上游樂設施較多的特點，迅速對全市所有已開放景區開展一次全面的安全檢查。要重點檢查景區安全應急預案制定情況、安全救援物資及人員配備情況、景區內防治安全事故發生的措施采取情況，對存在嚴重安全隱患的旅游景區，要堅決關閉。二要抓好旅游交通安全。各級*、交通等部門要結合我市主要景區道路交通狀況，迅速開展一次道路安全大檢查，全面檢查所有上路運營車輛車況，確保車輛不帶故障運營；要加強對所有司乘人員的安全教育，嚴格禁止司乘人員疲勞駕駛、酒后駕駛以及超載超速。要合理調配警力，加強對重點景區連接線的道路安全管理和交通疏導。要進一步提高道路管理人員的素質和服務意識，積極推行文明執法、人性化執法。三要抓好旅游住宿餐飲單位的食品衛生及防火防盜安全。各級衛生、工商、*等部門要加強對賓館、飯店、農家樂經營狀況的監督檢查，重點檢查從業人員資質及餐飲具、食品消毒情況、食品采購、儲存及環境衛生情況，防火、防盜等安全設施設備配備和安全預案制定情況，嚴防各類事故發生。四要抓好旅行社安全管理工作。各級旅游部門要切實加強對旅行社的安全管理，嚴格禁止旅行社雇用“黑車”、“黑導”從事旅游活動。要加強導游人員的職業道德教育，通過導游人員的講解和引導，讓廣大游客樹立事故防范意識，共同做好旅游安全工作。

三、強化措施，嚴防安全事故發生

各縣區政府各有關部門要進一步強化措施，狠抓落實，嚴防各類旅游不安全事故發生。一是對目前暫未對外開放的景區，要在其出入口設置明顯的警示標志，并安排專人職守，嚴禁游客進入，防止因各項設施不到位造成安全事故。二是對已開放的景區，要科學核定景區最大客容量，一旦超過最大客容量，要立即停止售票，并向游客做好解釋工作。三是加強同氣象部門的聯系，密切注意天氣變化，如遇惡劣天氣，要立即啟動緊急預案，嚴防安全事故發生。四是加強同各新聞媒體的聯系，要及時旅游景區最新接待情況，合理引導游客分流。

四、加強值班，及時有效的處置各類旅游安全事故

各縣區政府市直各有關部門*期間要切實加強值班，確保24小時信息暢通。各旅游重點縣區務必要加強值班工作，做好游客、車輛等疏導和應急救援工作。要嚴格執行旅游安全事故報告制度，一旦發生旅游安全事故，要按照《*市旅游行業公共事件應急救援預案》要求，立即啟動安全應急預案，及時采取應急救援措施，嚴密防控事故擴大，并在第一時間上報所在地政府和上級旅游管理部門。要高度重視、及時妥善處理旅游投訴，不得推諉扯皮、敷衍塞責，切實維護*良好的旅游形象。市假日辦各成員單位務必于4月30日下午六時前將*假期值班名單報市假日辦。