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隨著知識經濟和信息時代的到來，“科學管理”、“文化管理”應運登場，企業文化成為了企業高層領導日益關注的問題，眾多企業家也都將其成功的實踐歸集于“企業文化建設”課題上來，這必然對企業的思想政治工作提出了新的命題。思想政治工作只有自覺順應企業管理發展的新要求，全面融入企業文化建設的嶄新天地，才能充分地促進企業的快速發展。那么，在現代企業之中，思想政治工作應該如何在企業文化建設中準確切入，筆者認為，這是我們當前需要研究和探討的一個重要課題。

一、思想政治工作向企業文化建設領域的轉移介入

企業思想政治工作從其所走過的不同階段的歷程來說，可以簡單分為三個階段：一是“自拉自唱”階段，以政府職能在企業的延伸定位，過于強調“突出政治”，這一階段的典型模式有“榜樣”引路、書面說教、被動灌輸，思想政治工作嚴重忽略了企業的實踐活動，最終導致企業思想政治工作與生產經營活動相互脫節，陷入“兩張皮”的尷尬境地；二是“服務服從”階段，“堅持以經濟建設為中心”是這一階段的主題用語，但是面對企業的各項具體工作，漫無邊際的思想政治工作找不到有效的切入點，顯得茫然不知所措；三是實施全面緊貼“企業發展目標”階段，思想政治工作看似有了創新，但由于目標不夠明確，還是不能跨越游離于企業發展主線的屏障。因此，企業思想政治工作全面創新是企業生存和發展強烈的內在要求，進入企業文化建設領域也正是滿足這一要求的最佳途徑。正是由于企業文化脫離了物質、行為和制度的表象，提供企業活動的思想保證、精神支柱和動力源泉，這樣，思想政治工作就順理成章地向企業文化建設領域轉移介入。

二、思想政治工作與企業文化建設之間的相互關系

思想政治工作和企業文化建設是一個有機的結合體，兩者既相互滲透，又互為補充，其相互關系主要表現為以下幾個方面：

（一）在視角上：企業文化與思想政治工作密切相關，相互滲透，具有許多共同點，但企業思想政治工作，更多地把視角放在人的思想道德的建設上，而企業文化則是在這一基礎上，把視角更廣泛地放在人的思想、素質、智力、理想上，兩者視角相互彌補，共同發揮作用。

（二）在切入點上：企業文化的切入點，更多的是放在現代管理思想上，要求“以人為本”，全方位地提高員工的綜合素質，其實質也是企業文化的核心內容；企業思想政治工作的切入點，主要是通過思想政治教育，使企業員工樹立堅定的政治方向，堅持黨的基本路線，自覺地支持并參與企業的改革和發展，其主要目的是營造一個良好的工作環境，提供有力的思想保證。

（三）在實現途徑上：企業文化將人的理想、道德、紀律、傳統、形勢、科技文化知識方面的教育同日常生產經營緊密結合，使之有效地轉化為企業生產發展的動力，從而更好地塑造企業的良好形象，使企業管理體制、生產運行始終持續向前；企業思想政治工作是以說服教育為基本手段，針對員工的思想問題，通過宣傳、教育直接作用于他們的政治情操、思想意識、精神面貌、思想覺悟，由此轉化為思想動力，保持奮發向上的工作熱情。

（四）、在工作方式上：企業文化較多地采取全面的主動的方式，通過體現職工主人翁地位和人格尊嚴的途徑，充分發揮職工的首創精神，煥發他們愛崗敬業共謀發展的濃厚意識，最大限度地滿足他們的需求，挖掘自我開創的潛能；企業思想政治工作在實現自身價值的過程中，通常是通過黨、團組織、工會等群體組織的建設，開展各項活動，來達到統一思想認識，提高思想覺悟的效果。

三、思想政治工作在企業文化建設中的準確切入

一個企業蘊藏著的文化理念、精神和文化特質，是其他企業所不能輕易模仿和克隆的，豐富的企業文化又是企業提升核心競爭力的關鍵，因此，思想政治工作只有選擇準確的切入方式進入企業文化建設的領域，才能發揮出其服務于企業的獨特作用。

（一）塑造品牌，在“物質文化”層面切入

企業的物質文化，是一種以物質形態為主要研究對象的表層企業文化，是企業“產品和服務”的品質表現，它要求企業在生產產品和提供服務的過程中強化“精品文化”意識、遵循市場經濟規律和“顧客愉悅”原則。對于我們電信企業，要求在通信的過程中提供一流的網絡質量，在經營的過程中提供優良的服務水平，這些需要關聯的質量保證、業務管理、技術創新等流程體系進行保障。因此，我們的思想政治工作在塑造品牌的過程中，要專注于消費心理、市場需求以及員工激勵等方面的研究，設計客戶感興趣的產品廣告和形象宣傳，營造符合消費心理的服務氛圍，強化客戶和員工對品牌價值的認同，激勵員工為提升品牌規范日常的行為等。

（二）強化理念，在“行為文化”層面切入

企業的行為文化，是指企業員工在生產經營、學習娛樂中產生的活動文化，其主體雖然是企業本身，但實際是通過每個員工表現出來的，它包括企業經營、教育宣傳、人際交往、文體活動中產生的文化現象，是企業經營作風、精神面貌、人際關系的動態體現，也是企業精神、企業價值觀的折射。人的行為是受理念所支配的，企業行為受文化理念所影響，電信企業行為的外在表現構成了有機的“內外服務鏈”，“對內服務”要求我們的企業內部機構組織相互協調、相互配合，避免推諉扯皮現象；“對外服務”則要積極滿足企業的外部組織、客戶之間的需求，與其達成利益一致，并促進共同成長、發展。因此，思想政治工作應該從文化理念角度切入，運用有效手段來強化員工的大局觀、主動協作和客戶滿意的服務觀念。

（三）優化規則，在“制度文化”層面切入

企業制度文化是企業文化的重要組成部分，它是企業從生產和服務的實踐、企業行為文化的具體表現中提煉出來的，具有公認、權威和穩定等特點，如組織架構、崗位職責、管理規范、服務標準、業務流程等一系列規則。企業的各項制度是在正確的價值觀指導下去完善和改革的，它是企業各方面工作長期總結的結果，思想政治工作要站在政治、政策和企業利益的高度辨識現行制度文化體系中存在的不足和問題，從企業穩定發展和社會、企業、員工三者利益關系的角度對制度體系提出優化建議，并為制度的貫徹落實創造更好的內部環境。同時，思想政治工作的過程中，還要注重企業的制度、規應與企業目標的要求相適應，否則目標就無法實現。中國電信推行的業務流程重組就是積極改進企業的組織架構和工作流程去努力實現“把中國電信建設成為世界級現代電信企業集團”的未來發展目標，從而在競爭中獲勝。

（四）、團隊再造，在“精神文化”層面切入

企業的精神文化是指企業在生產經營過程中長期形成的一種精神成果和文化觀念，它包括企業精神、企業經營哲學、企業道德、企業價值觀念和企業風范等內容，是企業意識形態的總和。精神文化是支撐企業文化體系的靈魂，雖然受一定的社會文化背景、意識形態的影響，如時代的變化、消費模式的變更都會導致企業產品、服務和行為、規則的變化，但企業的價值觀、經營理念和團隊精神等卻始終穩定地發揮作用，因此，精神文化成為了企業全體員工共同一致、彼此共鳴的內心態度、意志狀況和思想境界。在日益激烈的競爭形勢下，企業要極力倡導“團結、協作、奉獻”的精神，著力塑造“以人為本”的企業價值觀和“以市場為導向”的經營理念，通過思想政治工作的強大功能，對員工進行幫教引導和精神鼓勵、心理疏導，并加強內部培訓和自我提升，持續推進團隊再造，以贏得更大的發展空間。

四、思想政治工作在企業文化建設實踐中的思考

思想政治工作，是經濟工作和其它一切工作的生命線。企業在思想政治工作的過程中，還要注重將思想政治工作與企業文化建設實踐緊密結合。

（一）思想政治工作在“塑造品牌”中實踐“三個代表”

在市場經濟條件下，追求利潤是企業生存發展的本能和前提，但利潤的獲得不能依靠政策、行政或者其他主觀的意愿，它是企業物質產品質量和品牌在競爭中取勝的結果。因此，思想政治工作在切入企業物質文化領域就要塑造“代表先進生產力、先進文化和人民群眾根本利益”的優勢品牌，反映在具體實踐中，就是要緊密關注生產發展的動向，積極引導企業立足技術創新、引進消化人類先進文化成果，開發代表先進生產力的產品和服務項目，通過企業的產品推動社會消費文化的進步，改變陳舊落后的消費觀念，如：小靈通產品的入世就帶動了人們消費觀念的變化，其“綠色環保、保密性強、資費低廉”等特點在塑造小靈通在人們心中的品牌的同時，極大地滿足了人們的消費需求；同時要在企業員工中宣傳規范誠信的經營方式，倡導優質服務，滿足社會各層次差異化的需求，給用戶提供最大的使用價值和愉悅享受。中國電信推出的“四個營銷渠道”的建設，就針對廣大電信用戶的不同消費層次實施“為大客戶提供個性化服務、為商業客戶提供專業化服務、為公眾客戶提供標準化服務”規范，使企業在“塑造品牌”中滿足人們的根本利益

（二）思想政治工作在“強化理念”中實現企業目標

思想政治工作在“強化理念”中重點要突出“鑄魂”和轉化思想意識的作用，引導員工在為企業生產、建設、經營、發展而努力工作、自我奉獻的過程中，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立崇高理想，堅定政治信念，提高思想境界和服務意識。正確引導員工從個人意識向團體意識轉變、從敏感猜疑向信任協作轉變、從勤勞敬業向高效務實轉變、從坐商作風向客戶意識轉變、由靠等意識向主動競爭轉變，樹立科學的發展觀。強化每位員工“工作＋學習”的持續意識，努力培育“學習型”企業環境，積極創造企業文化活動的物質基礎，如：建設“企業文化活動室”、“閱覽室”、“企業榮譽室”、“員工培訓中心”等，滿足員工的學習和文化需求。思想政治工作將企業員工的精神狀態調整到最有利于發展生產經營的位置，調整到最能調動積極性和工作熱情的狀態，實現從“軟任務”到“硬指標”的生產經營效益價值的轉化。因此，思想政治工作在“強化理念”中，要充分發揮黨、團和工會組織的作用，使員工在參與和享受文化生活的過程中，激發出更大的興趣和工作熱情，實現自我個性的發揮，從而去努力實現企業的奮斗目標。

（三）思想政治工作在“優化規則”中緊貼企業實際

近年來，隨著國內企業改革的進一步深化，經濟市場化進程明顯加快，經濟全球化趨勢不斷推進，不同文化的交流滲透成為了普遍現象，“三資企業”的管理實踐成為了檢驗國外企業文化先進性、實用性和可移植性的“試驗”，合資企業的制度文化又為一般企業學習和吸收國外先進企業文化提供了實際經驗和教訓。企業的思想政治工作在“優化規則”中要緊貼企業的實際，有選擇性地學習和借鑒，絕不能盲目照搬。學習—消化—吸收—創新是現代企業實現科學管理的有效途徑，中國電信企業文化綱要中所規范的企業和員工的行為準則，就是在消化吸收的基礎上進行了創新；聯想集團倡導的“90%的繼承，10%的創新”，也是運用了科學的創新成就了事業。其次，還要處理好學習引進、優化規則與企業改革、建立現代企業制度的關系。能否建立起規范化的現代企業制度，形成健全的企業經營機制，還必須依靠企業自身加強管理，提高科學決策水平。中國電信的業務流程重組，就是引進美國麥肯錫公司先進的管理方式，充分結合中國電信市場外部環境、企業戰略目標、市場和服務等客觀需求，大膽進行了電信企業的管理機制創新，建立適應于市場發展的運營模式。

（四）思想政治工作在“團隊再造”中提升企業活力

任何企業的成功都是靠全體員工的力量來實現的，企業的思想政治工作在“團隊再造”實踐中向來注重弘揚中華傳統文化所具有的凝聚功能。以協作配合為基礎形成的“團隊精神”，對于團隊生產是必不可少的，企業必須有意識去培養，有意識地用道德手段去灌輸。近年來，企業文化作為企業在生產經營中的一種“團隊精神”，成為了企業賴以成長的豐厚土壤，它能有效制約生產中的道德風險，實現高效率工作。企業不僅要培養其內部員工的團隊精神，還要尋求企業、客戶之間的協同合作，國際杰出的高科技企業信息系統技術有限公司執行總裁默迪，他的客戶中就有60多家是美國《財富》雜志所評選出的世界五百強企業，他認為，“今天，沒有一家企業能單槍匹馬創造未來。你必須尋找協同競爭的領域，在競爭中合作，在合作中競爭。”作為中國電信企業，因為通信的全程全網性，在這方面更具有協作優勢，在本質上有助于培養合作精神、發展共生關系。從推動整個信息產業發展的高度上講，電信企業還應處理好與其他電信運營商的關系，把他們當作重要的服務對象，做互聯互通的典范，既與之公平發展，又與之公平有序競爭，為他們提供優質服務，以聯合求發展，聯合求雙贏。