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為進一步改進機關作風,提高工作效率,根據(jù)市工商局關于開展行政效能建設深化“三滿意”活動的安排部署和縣委、政府加強機關行政效能建設的要求,我局在全面學習貫徹黨的十七大精神和省委九屆四次全會精神的基礎上,深入開展了轉(zhuǎn)變工作作風、加強行政效能建設深化“三滿意”活動。現(xiàn)將活動開展情況總結如下。
一、領導重視,周密布署
加強行政效能建設深化“三滿意”活動工作是貫徹省局確定的
“行政效能建設年”的具體舉措,我局黨組高度重視,認真貫徹落實,成立了以“一把手”任組長、其他局領導任副組長,各股、室、隊、所負責人為成員的加強行政效能建設深化“三滿意”活動領導小組,領導小組下設辦公室在人教辦,由人教辦負責具體日常工作。制定了加強行政效能建設深化三滿意活動實施方案,于*月*日召開了動員大會,在動員大會上,組織全體人員學習了省委、省政府《關于加強機關行政效能建設的決定》、縣委辦公室《關于進一步嚴肅干部紀律的規(guī)定》等文件,局長*作了行政效能建設深化“三滿意”活動動員報告,安排部署了行政效能建設年工作,要求全局干部職工要把加強行政效能建設同深化“三滿意”活動、“服務提升年”活動有機結合起來,以實際行動落實到具體工作中,做到活動和工作“兩不誤、兩促進”。
二、明確重點,強化措施
為切實加強行政效能建設工作,保障行政效能建設活動取得實效,我局狠抓工作重點,強化工作措施。把改進工作作風、提高干部素質(zhì)和能力、著力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、全面推行政務公開、真正做到執(zhí)法為民作為活動的重點,把以開展多項活動為載體,增強行政效能建設的實效性;以建設制度為保障,突出行政效能建設的針對性;以開展績效考評為重點,實現(xiàn)行政效能建設的長效性作為具體工作措施。圍繞重點狠抓措施落實,一是組織開展了解放思想大討論活動和“五對照”活動,認真查找存在的問題;二是開展了軍訓、信息技術培訓、“十佳所長”、“五大能手”、“技能大比武”等活動,提高干部隊伍素質(zhì),改進工作作風;三是建立健全各項制度,全面推行政務公開、首問責任制、限時辦結制、責任追究制和行政執(zhí)法責任制。在原有*項制度的基礎上,又制定了《*縣工商局公務公開實施辦法》、《*值班制度》等制度,按照《公務公開實施辦法》和政府信息公開的要求,將應公開的內(nèi)容全部予以了公開。四是全面落實“兩集中、兩到位”。除*工商所、*工商所和*工商所轄區(qū)內(nèi)的個體登記許可項目在轄區(qū)工商所辦理外,其余所有行政審批和行政許可項目全部進入縣政務服務中心工商窗口集中辦理,只要手續(xù)齊全,當場辦結。五是實行績效考核。將績效考核納入目標管理,獎懲同工作實績掛鉤,堅決杜絕干與不干一個樣,積極為想干事、能干事、能干成事的人提供平臺。
三、分段實施,動作規(guī)范
按照加強行政效能建設深化“三滿意”活動的方法步驟,我局將活動分成動員部署、查找問題、集中整改和考核評比四個階段進行,每一個階段做到了動作標準、形式規(guī)范、有所創(chuàng)新。一是分組討論找差距。局機關和各工商所干部職工分別結合各自的工作認真查找了在工作作風、學風、思想作風方面存在的問題,找到了并找準了自己存在的差距。二是多方查找問題征求意見。我局采取了基層走訪、發(fā)放征求意見表、向監(jiān)管服務對象征求意見和召開黨代表、人大代表、政協(xié)委員和政風行風監(jiān)督員座談會等形式收集征求意見查找問題*個,規(guī)納整理為*個。對這*個問題,局黨組會進行了專題研究,制定了整改方案。三是扎實整改問題。我局將整改方案在《*》報公示,邊整邊改,開門納柬,召開政風行風監(jiān)督員座談會、向監(jiān)管服務對象述職述廉、開展“部門幫村黨員幫戶”、“慶工商*年征文活動”等形式將整改落實到具體行動上,確保了整改效果。
四、成效顯著,形象提升
通過加強行政效能建設深化“三滿意”活動的開展,干部職工思想有觸動,觀念有轉(zhuǎn)變,責任心明顯加強,主要體現(xiàn)在以下幾個方面;
(一)服務意識明顯增強。干部職工都能立足本職崗位,在工作中堅持高標準、嚴要求,盡心盡職做好本職工作,工作作風明顯好轉(zhuǎn),“微笑服務”、“百問不厭”已蔚然成風,使前來辦事的群眾如沐春風。自行政審批和行政許可項目入駐縣政務中心以來,工商窗口期期被評為“流動紅旗”窗口,受到辦事群眾的交口稱贊。
(二)工作效能大大提高。全面推行《首問責任制》、《限時辦結制》、《責任追究制》后,推諉扯皮的人少了,辦事拖拉的情況不存在了,該辦必辦、隨到隨辦、說辦就辦成為了干部職工的工作原則,辦事效率有了新的提高。
(三)機關自身建設得到加強。實行績效考核后,干部職工的工作積極性、主動性得到充分調(diào)動,閑聊的少了,干事的多了。
五、存在的問題
我局雖然在加強行政效能建設深化“三滿意”活動中取得了一定的成效,但還存在不足的地方,就是干部隊伍素質(zhì)參差不齊,部分干部職工素質(zhì)越來越不適應工商職能監(jiān)管的轉(zhuǎn)變,對于打造一支高素質(zhì)、高效率的隊伍還需要一定的時間。
加強行政效能建設深化“三滿意”活動是是一項長期的系統(tǒng)工程。今后,我局將不斷加強思想教育,加強業(yè)務培訓,依法行政,規(guī)范行為,形成長效的工作機制,鞏固效能建設深化成果,樹立干好本職工作的責任感和緊迫感,不斷提升服務質(zhì)量,不斷提高工作能力,努力為我縣經(jīng)濟發(fā)展做出應有的貢獻!