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為深入貫徹落實十五屆六中全會和全市集中整治投資發展軟環境動員大會精神，推進我市投資發展軟環境的長效管理，經研究，從今年開始，在繼續深入開展創建“三優三滿意”（優質服務、優良作風、優美環境，群眾滿意、基層滿意、市委市政府滿意）文明機關的同時，在各個機關內部廣泛開展創建文明處（科）室活動。現提出意見如下：

一、指導思想

以鄧小平理論和江總書記“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的十五屆六中全會精神、《公民道德建設實施綱要》和全市集中整治投資發展軟環境動員大會精神，深化文明機關創建工作，將創建活動向機關處（科）室延伸，進一步提高機關干部素質，轉變工作作風，提高辦事質量和效率，鞏固和擴大我市投資發展軟環境集中整治的成果，為實現早日“快速崛起、富民強市”目標爭作貢獻。

二、參創范圍

縣處級黨政機關、人民團體及事業單位內設的3人（含3人）以上處（科）室。各縣區的創建范圍由各縣區委機關工委另行確定。

三、文明處（科）室標準

1、努力學習和實踐鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深刻認識加快連云港發展的特殊重要性，切實增強開放意識、機遇意識、市場意識、大局意識、服務意識和責任意識，始終保持奮發有為的精神狀態，積極投身連云港的建設事業。

2、愛崗敬業，務實高效，開拓創新，積極履行工作職責，圓滿完成各項工作任務，做到服務對象滿意，各級領導滿意。

3、樹立終身學習、與時俱進的理念，認真學習專業知識和現代科技知識，增強工作創新能力，不斷提高業務能力、工作水平和綜合素質，成為學習型的處（科）室。

4、嚴格遵守“連云港市機關工作人員文明辦公15個怎么做”，實行掛牌（置桌牌）上崗、首問負責制和辦事限時制，熱情為基層和群眾服務，為外來投資者服務，公務場合使用普通話和文明禮貌用語。

5、嚴格遵守廉政建設的各項規定，嚴于律已，廉潔從政，艱苦奮斗，自覺抵制不正之風。

6、團結互助，密切協作，上下協調，形成良好的工作運行機制。積極參與上級部門和本單位組織的集體活動和社會公益活動。

7、辦公環境整潔、優美，工作人員著裝大方、得體，待人接物規范、禮貌。存在下列情況將取消申報文明處（科）室的資格：

1、未完成本年度處（科）室目標任務。

2、經投訴查實，處（科）室工作人員存在損害投資發展軟環境行為。

3、處（科）室工作人員違法犯罪，受到黨紀政紀處分或刑事處理。

4、處（科）室工作人員發生與文明處（科）室稱號不相稱的其它行為。

四、評選程序和方法

1、文明處（科）室評選每年進行一次。評選的程序和方法為：處（科）室向本單位創建領導小組申報；在本單位范圍內公示，組織本單位干部職工測評；向全市機關精神文明建設指導委員會申報；機關精神文明建設指導委員會采取明察暗訪的形式組織檢查驗收；機關精神文明建設指導委員會集中向全社會公示；宣布本年度全市當選的文明處（科）室并進行表彰。

2、文明處（科）室的申報比例原則上不超過本單位內設處（科）室的20%[其中5個處（科）室以下的單位可以申報一個]。今年的文明處（科）室于11月底前申報。有關文明處（科）室的考核評比細則將另行下發。

五、有關要求

1、各單位要充分認識文明處（科）室創建活動的意義，把這項工作納入“三優三滿意”機關創建的整體工作中去。對創建工作要有部署、有計劃、有督促、有檢查、有落實，并組織符合條件的處（科）室廣泛的參與創建活動。機關黨組織要充分發揮好組織協調作用。

2、各單位要結合自身的工作實際，通過各種有效載體和形式，把創建任務落實到每個處（科）室、崗位和個人，使創建文明處（科）室工作成為機關干部的共同任務。要堅持實事求是的原則，著眼于解決實際問題，力戒形式主義和做表面文章，使創建活動取得實實在在的效果。

3、參創處（科）室要建立創建活動檔案，內容包括處（科）室主要職責，創建計劃，創建活動記錄，各類檢查考核及獎懲記錄，服務對象的反映等。

4、請各單位在8月10日底前將創建文明處（科）室活動計劃報市機關精神文明建設指導委員會辦公室（市級機關工委宣傳科電話：***）。

5、各縣區文明科室創建工作由各縣區委機關工委根據自身實際做相應的安排。