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我們織里公路運輸管理所隸屬湖州市公路運輸管理處，是負責織里轄區(qū)公路客貨運輸管理、車輛維修、搬運裝卸、運輸服務行業(yè)管理、公路規(guī)費征收工作的職能部門。下設3個職能股（隊）：行政財務股、運管股、稽查隊。全所現(xiàn)有職工11名，其中黨員占54.5%，大、中專以上文化程度占91%。

近年來，我所的創(chuàng)建工作在上級有關部門的正確領導下，始終堅持以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞道路運輸管理和公路規(guī)費征收中心工作，牢牢把握“兩手抓、兩手都要硬”的方針，積極開展以“優(yōu)質(zhì)服務、文明執(zhí)法”為主題，以群眾滿意為宗旨，以“三文明一提高”為目標的創(chuàng)建活動，與時俱進，開拓創(chuàng)新，進一步推進社會主義物質(zhì)文明和精神文明建設，使全所各項事業(yè)都上了一個新臺階，受到了上級有關部門及社會各界的廣泛肯定。

一、加強組織領導，明確工作目標，促使文明單位創(chuàng)建工作順利開展。

創(chuàng)建文明單位是一項涉及面廣、工作量大的集物質(zhì)文明和精神文明建設于一體的系統(tǒng)工程。自2000年建所以來，我們堅持兩個文明一起抓、兩個成果一起要的方針，調(diào)動一切積極因素，努力爭創(chuàng)市級文明單位，作為我們始終如一的工作目標。為了搞好創(chuàng)建工作，我們及時召開所領導班子會議，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，確定創(chuàng)建目標，并著重做了以下幾項工作：

（一）、制定了“創(chuàng)建市級文明單位工作計劃”，按照市級文明單位的標準，系統(tǒng)地提出了我所創(chuàng)建市級文明單位的具體內(nèi)容、方法、步驟和工作要求。

（二）、加強對文明單位創(chuàng)建工作的領導，是文明單位創(chuàng)建的保證，我所成立了支部書記為組長，各部門負責人共同參與的創(chuàng)建工作領導小組，下設辦公室，負責日常工作。各職能科室相互配合，各分管領導結合各自分管業(yè)務，把文明創(chuàng)建工作融合到各項工作中去，形成一崗多責，齊抓共管的文明創(chuàng)建體系。

（三）、多次召開領導班子專題會議、黨員干部會議和職工學習《文明單位管理辦法》等創(chuàng)建文件，下發(fā)有關創(chuàng)建資料，引導職工進一步了解文明單位的具體要求，明確自身創(chuàng)建責任，激發(fā)創(chuàng)建熱情，積極參與各項創(chuàng)建工作。做到了目標落實、計劃落實、組織落實、責任落實。

二、抓好班子建設，健全組織機構，不斷推進運管稽征隊伍建設

領導班子堅強有力，干部隊伍勤政廉潔，組織建設日臻完善是文明單位的首要條件。

一是我們在工作中加大了領導班子的建設力度，支部一班人自覺學習鄧小平理論和同志“三個代表”重要思想，認真學習十六大報告和“七一”講話精神，通過學習來提高自身的理論水平和政策水平。在工作中自覺地用理論來指導實踐，積極探索和解決新形勢下中心工作的新情況和新問題。同時，我們致力于營造“人和事成”的工作氛圍。注重從班子自身建設抓起，發(fā)揮班子的示范帶動作用，堅持重大問題集體研究，重要工作及時通氣，增強了隊伍的凝聚力，形成了班子團結、隊伍和諧、人和事成的良好局面。

二是大力加強黨風廉政建設。為了全面貫徹中紀委有關反腐倡廉工作會議精神，切實抓好領導班子和黨員干部的廉潔自律工作，防止吃、拿、卡、要或貪污受賄案件的發(fā)生。一方面我們不斷加強黨風廉政教育，組織黨員學習《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等廉政規(guī)定，觀看反腐敗電教片、反腐敗斗爭成果展等，做到警鐘長常鳴、自省自律；另一方面積極開展行風評議和作風建設教育活動，從完善制度著手，加強制度建設。其三，為使被動接受監(jiān)督為主動爭取監(jiān)督。我們還聘請了織里鎮(zhèn)政府主要領導、有關部門及交通運輸企業(yè)的6位黨風廉政監(jiān)督員。通過召開定期座談會、上門拜訪、電話聯(lián)系、書面征求意見書等方式，及時了解到社會對“黑車”、外籍駐點車輛、出租車、聯(lián)托運市場等熱點問題的反映和建議，進行認真研究，及時予以解決和糾正。

三是加強黨的組織建設，注重黨員培養(yǎng)，提高黨組織的戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。所黨支部一貫以抓人的思想教育入手，不斷研究、探索適應新時期發(fā)展需要的工作方法，充分利用黨員論壇、文明學校等載體，組織黨員到“井岡山”接受革命教育，做好黨員干部的思想建設工作。支部還組織全體黨員分別到居住社區(qū)報到，積極參與居住社區(qū)建設與服務，充分發(fā)揮在職黨員在社會生活中的先鋒模范作用。近年來，我們一直把吸收新鮮血液，發(fā)展新黨員作為一項重要工作，建所至今，共發(fā)展了2名業(yè)務骨干加入中國共產(chǎn)黨，確定1名同志為培養(yǎng)發(fā)展對象。廣大黨員在工作中擔負著重要任務，充分發(fā)揮了骨干作用，成為我們完成各項工作任務的生力軍。

三、圍繞工作中心，狠抓措施落實，促進運管、稽征工作上新臺階。

隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步建立，道路運輸市場發(fā)生了很大的變化，對行業(yè)管理和公路規(guī)費征收工作提出了更高更多的要求。近年來，我們在新形勢下，不斷探索、不斷完善，促進道路運輸市場的發(fā)展和規(guī)費征收額穩(wěn)步增長。

運輸行業(yè)管理方面，我們認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，依法進行行業(yè)管理，積極引導織里聯(lián)托運市場健康有序地發(fā)展。以“服務第一、客戶至上、公平交易、安全方便”為宗旨的織里聯(lián)托運服務中心于2001年9月建成啟用，目前共有進場經(jīng)營業(yè)戶51家，經(jīng)營公路貨物托運專線57條，經(jīng)營公、鐵、水、航空聯(lián)運專線33條，線路輻射全國29各省（市），112各城市。形成了一個結構合理，快捷有序，貨暢其流的運輸格局。客運方面，我們致力于培育客運品牌，以逐步實現(xiàn)客運服務管理規(guī)范化、服務過程程序化、服務質(zhì)量標準化為目標，在全市率先開展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域巴士客運質(zhì)量信譽考核制度，逐步建立與完善轄區(qū)農(nóng)村客運市場的信用體系，培育區(qū)域客運品牌，提高社會滿意程度。

維修行業(yè)管理方面有較大的進步。目前，轄區(qū)擁有維修業(yè)戶，二類1家，三類16家，摩托車修理部53家。三類維修市場經(jīng)營主體的多、小、散、弱是織里維修市場普遍存在的問題，存優(yōu)汰劣、規(guī)范經(jīng)營是一項長期復雜的工作。我們在日常管理中，加大了現(xiàn)場監(jiān)督檢查力度，重點打擊無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營、占道維修、環(huán)境臟、亂、差等違章行為，以維護維修市場的正常秩序，為織里鎮(zhèn)創(chuàng)建省級文明城鎮(zhèn)做出了應有的貢獻。

規(guī)費征收方面，我們加大了稽查力度，促使公路規(guī)費征收穩(wěn)步增長。近年來我們認真貫徹公路規(guī)費征收法規(guī)，不斷改進征費方式。加大稽查監(jiān)督力度，嚴格掌握減免標準，通過日常征費、上門催繳、停點稽查、行政處罰、申請人民法院強制執(zhí)行等手段，確保公路規(guī)費應征不漏，征費額每年都穩(wěn)步增長。1-10月份完成各類規(guī)費432.41萬元，今年在“非典”等不利因素的影響下，提前2個月超額完成了上級下達的養(yǎng)路費征收指標，為公路建設事業(yè)作出了我們應有的貢獻。

四、立足行業(yè)實際、突出重點實效，大力推進社會主義精神文明建設。

社會主義精神文明包括思想道德建設和科學文化建設，它滲透在物質(zhì)文明之中，體現(xiàn)在政治、經(jīng)濟、文化等各方面。我們以培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義新人，全面提高職工的整體素質(zhì)為目的，進行思想道德教育和科學文化教育。

（一）弘揚稽查楷模，塑造運管稽征隊伍新形象。我們充分利用范長建同志的先進事跡，對廣大干部職工進行精神文明建設宣傳教育。積極引導廣大職工以范長建同志為榜樣，學習范長建同志忠于職守，執(zhí)法嚴格，一身正氣、無私奉獻的品質(zhì)，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識。摩托車規(guī)費征收歷年來難度最大，在范長建同志先進事跡的激勵下，所稽征人員排除在稽查中遇到圍攻與謾罵，采取宣傳與檢查相結合，大大提高群眾自覺繳費的意識外，取得較好效果。

在日常工作中，我們徹底擺脫了“門難進、臉難看、事難辦”等不良風氣。真正做到“按時辦結”的承諾，凡遇到下班或中午休息時間，對前來辦理事宜的業(yè)戶，不論是中午或下班期間，經(jīng)辦人員均會主動放棄休息時間為業(yè)戶提供方便，得到群眾的好評。公務員之家版權所有

（二）真抓實干，務求實效，認真開展主題實踐活動。我所黨支部積極遵照上級黨委的總體布署，先后開展了“實踐‘三個代表’爭做‘時代先鋒’”，“從政十德”，“立黨為公、執(zhí)政為民”等一系列主題教育實踐活動。一方面，我們積極拓展理論學習陣地，強化廣大黨員的思想武裝。通過積極參加市局組織的業(yè)余黨校學習，在“黨員論壇”交流心得體會，抓好“文明學校”織里所教學班等載體，為宣傳馬列主義思想、鄧小平理論和江總書記“三個代表”思想提供了有效途徑。采取集中學習，個人自學相結合，領導指導，同事互學等學習方式，營造了一幅幅生動活潑的學習場面。黨員們通過相互學習，相互交流，進一步增強了使命感和責任感，樹立了正確的人生觀和權力觀，也從根本上解決了“為誰當官，怎樣掌權”的問題。

另一方面，積極參與、支持社區(qū)建設與服務。支部領導站在一定的政治高度，充分認識到在職黨員參加居住地地區(qū)建設和社區(qū)服務的重要意義，把這項工作擺上了議事日程，切實加強了領導，要求各位黨員根據(jù)自己的特長和身體狀況，在不影響本職工作的前提下，到社區(qū)報到，參加服務建設。通過參加義務勞動，捐款等形式為社區(qū)建設做出了一定的貢獻，從而使此次活動從形式、內(nèi)容上更加體現(xiàn)了我們開展主題活動的目標要求，充分發(fā)揮了在職黨員干部在社會活動中的先鋒模范作用。

（三）加大思想道德教育力度。我們以《中共中央關于加強社會主義精神文明建設若干重要問題的決議》為指導，以《湖州精神》、《湖州市市民守則》、《湖州市“六不”規(guī)范》等為內(nèi)容，采取專人輔導、相結合的方法，對職工思想道德方面進行正確的引導。

在職業(yè)道德教育方面，我們以《交通行政執(zhí)法職業(yè)道德基本規(guī)范》、《浙江省交通管理人員行為規(guī)則》、《文明職工基本要求》等為內(nèi)容，先后開展了“使用文明用語、禁說服務忌語”、“優(yōu)質(zhì)服務、文明執(zhí)法、塑交通形象、樹行業(yè)新風”為主題的行風評議活動。通過這些活動，把交通職業(yè)道德規(guī)范貫穿到行業(yè)管理、窗口服務、檢查執(zhí)法等工作之中，促使全體職工能夠按照交通職業(yè)道德規(guī)范的基本內(nèi)容嚴格要求自己，文明管理、文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務，共同塑造良好的執(zhí)法管理者形象。目前，我所文明用語使用已蔚然成風，社會承諾服務已穩(wěn)步實施，文明執(zhí)法已形成共識，并落到了實處。

我們大力提倡學習科學文化知識，進一步提高職工隊伍的科學文化素質(zhì)。我們采取外出短期培訓、鼓勵在職自學等方式，積極支持職工參加電腦培訓班、法制培訓班、業(yè)務培訓班和學歷教育。目前至，全所職工先后參加了電腦班，并全部結業(yè)合格，8人次參加了省、市舉辦的行政執(zhí)法短期培訓。多人參加學歷教育。

五、關心職工生活，改善辦公條件，努力創(chuàng)造文明整潔的工作環(huán)境

我們對職工生活十分重視，積極為職工創(chuàng)造優(yōu)越工作環(huán)境，建立了乒乓活動室，改造了職工食堂、浴室并且建立了職工生日制度，為職工送去鮮花，賀卡和生日蛋糕，積極鼓勵職工參加市處舉辦的各項文體、比賽活動，增強了干部職工的向心力和凝聚力。

這幾年來，我們很重視工作區(qū)域的環(huán)境保護和環(huán)境建設。一是在辦公樓周圍、道路、庭院兩旁種上樹木和花草，同時在樓道、會議室、征收廳等場所進行適當?shù)牟贾貌⒎派吓杈斑M行點綴。對這些花草樹木指定專人進行管理，確保花草樹木四季常青、綠樹成蔭。二是愛委會組織衛(wèi)生制度落實，衛(wèi)生包干區(qū)、門前三包責任制明確，衛(wèi)生制度健全，開展除“四害”活動，落實各項措施，確保了衛(wèi)生安全。指定專人對樓道、庭院、廁所等公共場所的衛(wèi)生狀況進行日常清理。公務員之家版權所有

近年來，我們在上級黨委的領導下，堅持兩手抓，兩手硬的方針，在社會主義物質(zhì)文明和精神文明建設方面做了一些工作，也取得了一定的成績。但是，面對新形勢下文明建設的要求，我們在許多方面還存在著一定的差距，與其他先進單位相比還存在一定的差距，我們將繼續(xù)努力，解放思想，不斷開拓進取，爭取更大的成績。