我是如何做好司法調解的
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我們**鎮司法調解工作在區司法局關懷指導下，在鎮黨委政府直接領導下，緊緊圍繞黨委政府的中心工作，著力創建平安**，構建和諧社會，在“穩”字上做文章，在“安”上求發展，創造性地開展工作，做出了有益的嘗試，我的體會如下：
四無鄉鎮非凈土，化解矛盾在基層
**鎮北倚大運河，南屏古黃河，兩河環抱、區位獨特，擁有11個行政村，人口4.7萬人，面積60平方公里。過去**鎮由于地處偏僻，群眾思想落后，各種問題復雜，矛盾較多，赴省、赴京越訪不斷，近年來黨委政府重視信訪工作，強化司法調解工作，使我鎮的社會穩定工作有了根本的改變，已經連續四年被宿遷市委和縣區委評為四無鄉鎮。
“四無”鄉鎮這個榮譽的背后包含了全鎮各級領導多少的“辛苦”，我作為司法助理在司法調解中心，始終堅持每個月排查全鎮不穩定矛盾因素，及時提出研究和解決問題的辦法，做好黨委政府“高參”，當群眾的顧問，努力把矛盾鈍化在基層，消彌于萌牙狀態。四年來我鎮的矛盾化解以村為主，村組干部包干到人，一包到底，鎮駐村干部和領導負責檢查督促解決疑難問題，特別是面對弱勢群眾更是倍加呵護，對蠻橫不講理的動之以情、曉之以理。公務員之家版權所有
我是負責信訪、司法調解工作，我每天都騎自行車奔波于鄉間小道上，從東莊到西莊，調查了解整天忙，矛盾消在萌牙處，善待百姓付衷腸。就這樣通過我和同志們的努力，我鎮連續多年無一例赴省、赴京、越訪、上訪、集訪、無一例民事轉刑事，我們用行動向黨委政府交上了滿意的答卷，我鎮的信訪、司法調解工作也獲得了“四無”鄉鎮的殊榮。
傾聽民聲靠熱心、善待老人靠親情
面對農村落后的狀況和復雜的矛盾，老人無贍養，生病無人醫的現象已經成了農村家庭的一個特殊問題，在農村許多老人平時看似很健康，往往一夜之間就臥床不起，一查就是腦血栓、腦梗塞、腦溢血，而大部分是高血壓引起的，確實很可怕。一天早上我趁著清晨的涼爽，天未亮便騎著自行車去村里調解矛盾，調解結束回到鎮政府已近12點，辦公桌上端端正正的放一張紙條：老亢同志，見字如面，抓緊去古城調解一起不贍養老人的矛盾。我立即草草吃過中飯，整理好上午的調解材料。冒著夏日午后2點的炎熱，騎上自行車趕往遠離鎮政府十三里地的古城居委會，在離古城還不到4里地時，我就看到一位老人拄拐杖，一步一步往前挪，我感覺到準是這位老人，我下車一問：“大爺，你去那里？”這老人說話口齒不清：“我去鄉里告兒子不給吃”。我深受感動，便在古城街頭叫了輛馬自達三輪車，把老人送回家，我跟在后面，到老人家后，老人嘴角直動，激動說不出話，眼淚順眼角流下來。這位大爺有兩個兒子，小兒子許修和在上海打工，大兒子許修禮曾經擔任過古城支部書記，我找到了許修禮詢問老人情況時，許修禮說他父親患腦血栓，現在連吃喝拉撒都不知。我說“他現在這樣，做兒女的更要善待，老人需要兒女的親情，今天你是身強力壯，到他這樣的年齡你也許和他一樣，你和他一樣的時候是需要名還是利，你也需要兒女的照顧，需要兒女的親情……”。就這樣我用我的熱情找回了老人的親情，說服了他的兒子，簽訂了要善待老人的協議。后來，我在下鄉回訪時又找到了許修禮，他熱淚盈眶地對我說：“老亢你以走后，我一直在想你老亢，你的身體也如此不好，也是患過腦梗塞的人，如今你冒酷暑來我家幫我，還花錢把我父親送回來，從此我再也不能叫你老亢放不下心，我一定會善待老人”。“精誠所至、金石為開”就這樣靠熱心去幫助、用親情去感化，讓許老大爺回到了兒女的身邊。
群眾所急我所急，體察民情用真情
我們**鎮本來地處偏僻，經濟相對落后，我鎮的古城居委會學生時孝蓮因家境貧寒，只好就近考取了地處宿城區耿車鎮的“蘇南職業中學”，并交付了1200元的培養費。八月中旬的一天，她母親感到胃部不適，去醫院查看，檢查出的結果讓全家驚呆了，一家人你看我，我看你，半天都說不出話來，只是淚流無語，小孝蓮更是無心上學了。就這樣全家張羅著東拼西湊，為了母親的治病錢而發愁，是念書還是為母親治病，面對沉重的家庭負擔時孝蓮只有選擇后者，她為治母親的病而輟學，她去了**中學說明了情況，請中學領導幫聯系“蘇南職業中學”，想退回1200元的培養費，而得到的回答是仍是兩字“不退”。回家之后，全家無助地相互你望我、我望你唯有默默地流淚，一千二百元對于一個貧困家庭，是多么的重要啊，可是屋漏偏遭連陰雨，看來這交出去的一千二百元只有石沉大海，自認倒霉了……
一天親友向她介紹說，鎮政府司法助理待人不錯，不妨去找他試試看，或許能夠幫上忙……。8月20號這一天天剛亮，鎮司法辦公室的門前就站著一個16、7的女孩，我上前問清楚了來龍去脈，在辦公桌前沉思良久……1200元、耿車、病人？……我去要錢有把握嗎？不去，我的良心會不安的，于是我暗暗地琢磨著？……辦法有了：先寫份證明司法所蓋章前往協調，如若不行，再找老戰友幫忙，若實再不行，再找主管部門司法局用法律來論理。拿定主意，我沒有把意思告知對方，只有說不妨，我試試看。……8月26日我及時通知時孝蓮家人和我一起乘著公共汽車直奔耿車鎮，我帶著希望、同情、忐忑不安地來到“蘇南職業中學”，找到沈校長，說明了來意，沈校長遲遲未說話，上下打量著我，不停地仔細端詳證明，左右上下看著紅色印章，又回頭打量著、端詳著我，片刻才開口說話：“相信你是老同志，為人做好事，你回去找**中學簽字蓋章，9月16日來我校辦理手續”。此時，我情不自禁的連說感謝沈校長，離開了學校我們又是輕車熟路直奔**到家已是下午2點了，這才知道還未吃飯，簡單吃過飯，我們又到了**中學，**中學的兩位校長熱情地接待了我們，很快地辦完手續。九月十六號，我拿著學校的證明又去了耿車鎮的“蘇南職業中學”，順利退回了一千二百元錢。時孝蓮一家人非常激動對我說：“你是少有的好人，我們全家感謝你，我們從你身上看到了希望……”。
面對弱勢群體倍加呵護關心
今年8月份的一天清晨，一個老者氣喘吁吁，上氣不接下氣地來到鎮政府，眼淚盈盈地向我訴說了這樣的一件事情經過：我已八十多歲了，家住張渡村，兒子叫張榮生，已四十多歲，有癲癇病無妻室，在窯廠做工。8月8號早上他低頭拉磚坯往窯里去，付勝秀（廠長兒子）騎摩托車撞著張榮生,付當時下車就罵：“你他媽眼瞎了，撞我”。張榮生放下車就“回敬”了廠長兒子一句，卻遭到了付勝秀的拳打腳踢，致張榮生不能動，當時在窯廠工人的一片譴責聲中，付勝秀無奈地對著所有看熱鬧的人說：“我都認了，養傷治療我負責……”，大家這才離開事故現場。張榮生回去治療的第二天他父親找到付家問個究竟，然而付家父子出爾反爾，竟翻眼不認賬，廠長竟然說“倆人打仗，兩都怪，一個巴掌拍不響……”。我聽了老人的講述，就去走訪群眾調查，結果與老人反映的吻合，我就找到付勝秀核對情況，付說：“張如果不拉車攔路，我怎能撞到他？是他撞到我，我不負責，也不賠償……”，付家父子財大氣粗的態勢出現在我面前，強詞奪理不認帳，我就耐心細致地向他講清，要他們換位思考：如果你自己遇見這樣的事情你是怎么想，他生理機能都是和你一樣的，都是人都有七情六欲，人格都是平等的，“人”字都一樣寫，為什么他不能享受人格的尊嚴呢，如他也象你這樣不講理不認帳，一個地區平安還從何談起，社會還怎么和諧……。就這樣我找其談話不少于十次以上，經過反復的將心比心，用政策、法律、處世哲學反復比喻，付家父子終于承認錯誤，并簽字按手印賠款了這樣從八月份到11月份歷時一百多天才調解好，難啊！……然而我體會到了用熱心找回平安，用真情喚回和諧的快樂，我就是憑著這愛心和真情去倍加呵護弱勢群體，去用心幫助那些需要幫助的人們。
耐心幫教解民憂真情喚得浪子回
我鎮的勞改釋放人員李濤回鎮后，領導安排我對他進行幫教，我幫助他學習法律知識，給他送去了普法書籍，讓他懂法、守法，脫胎換骨，重新做人。
然而他回鄉后卻面臨許多的實際困難，沒有房子住，沒有地種，又沒有工作，連吃飯問題都沒有解決，難以維持生計。如果幫教不好，他大有可能三進宮、四進宮……，對社會危害更大，于是我思索再三，多次找其談心，先幫他想辦法解決住的問題，我向黨委政府作了匯報，引起了黨委政府的高度重視，經過我認真回報、上下協調，民政部門解決了李濤家草改瓦3千元錢，又經過多方籌措，我又為他在信用社擔保做了3千元貸款，從親戚朋友處籌措了4500元，共一萬多元，才蓋起了三間大瓦房和偏房，解決了住房問題。但李濤還沒有地種，也就沒有生活來源，我又找到了居委會和村組干部協調，看是否能調劑部分土地，居委會和村組干部召集了群眾會議進行討論，但還是沒有調劑到土地，當時我心中非常著急，吃飯問題解決不了是大問題，土地是農民的命根子，沒有土地怎么生存？為此我又向農經服務中心的同志交換了意見，請他們一起到古城找“土源”，發現只有電灌站南岸坡面尚有15畝一塊砂礓茅草荒地無人問過，也無人種過。李濤看到后，心情動，十分高興，經過干部和群眾研究討論，15畝荒地承包給李濤，每年交集體100元，承包期30年，并簽定了承包合同，一年100元承包金不算什么，30年一下交清就得3000元，哪里有這么多錢？這下難倒李濤，我看在眼里，急在心里，怎么辦？為了讓失足的勞改釋放人員李濤有飯吃，有地種，心一橫，我把準備給兒子交學費的錢先交上了，在場的干部群眾和李濤家人無比感激，就這樣協議履行了，李濤的生活有了著落……。經過我的努力，幫教對象李濤現在生活的很好，現在3口之家過的很好，夫妻倆做起了水果生意，家里還買了手扶拖拉機、旋耕機和馬自達，日子過得甜甜蜜蜜的，我就是這樣靠細心、耐心和真情幫助了一個失足的青年走上了勤勞致富的正道，同時我們還建立了友誼，成為了朋友。
用心疏導解心結終化干戈為玉帛
還有一個典型我鎮邱莊村的村民叫程沖，今年36歲，他結了四次婚，離了三個老婆，現在跟他過的是第四個老婆。九月的一天下午5點鐘，他滿臉殺氣的竄到我辦公室，此刻我認為他神經有問題，他大聲對我說：“你馬上跟我走去處理問題，不處理問題我即刻就去殺人，你也跑不了”。我面對這突如其來的情況，我告誡自己要冷靜、再冷靜，我對他面帶笑臉，起身倒水，讓他慢慢講，他經過我的一番疏導終于感化了。
程沖家4畝地，被他哥種了，陳沖向他哥要2畝地，并要多次不給，兄弟二人就打起來，哥哥把陳沖家鍋、碗等家俱一砸干凈。陳沖來找司法評理，否則就采取武力，我聽說后馬上與他哥哥程軍聯系，程軍對我說：“你們司法處理不了這件事”，我說：“沒有處理不了的事情，誰家都有難念的經，你家的事情許可能被我調解好”。這樣一說還真靈，第二天兄弟倆便早早來到鎮政府的調解室，從早上8：30到下午2：40分，程沖哥說2畝地我死也不給，我說2畝地不給可以，死就不值得了，再說2畝地是在戶主程沖的承包本子上，你母親地和你妹地從理情上是一家一半種，是合情合理，但未必合法，土地是以戶為主作經營單位，承包權、經營權、使用權、管理權都在程沖本子上，即使二輪承包，但是沒有流轉手續，國家規定是30年不動，不能因為婚娶或添孩子就增地，也不能因為婚嫁或減人就減地……，這樣，經過反復說服教育，陳家兄弟終于化干戈為玉帛。
熱心自能融冰雪不信春風喚不回
在農村由于群眾的覺悟相對較低，往往會遇上些無理取鬧之人，對于這些人我從來不動肝火，今年6月份我鎮金山村的一個村民因為家庭矛盾我調解不服便在我面前指手劃腳，手指指在我腦袋上，一手攥緊的手腕，嘴還不干不凈的罵著我，我沉住氣笑臉相對、用和善的眼神望著他，用事實說服他最終解決了家庭矛盾。我認為他們是我的工作對象，沒有他們還要我們這些人干什么？一個社會的和諧與平安是和每個家庭的和睦息息相關的，因此我沒有向他們發半點火，假如我不做司法，他能找我嗎？在這個工作崗位上，就要接觸他們，面對問題和矛盾，解決問題和矛盾，當好群眾的服務員。
我深深認識到，做好司法調解工作，不但要具備實實在在的能力和文化修養，還要具備高尚的人品，更要有愛心、有熱心、有耐心、用真心。調解好任何矛盾都需要熱心和技巧，技巧就是一門學問、一門藝術。我在調解工作中，無論男女老少找到我，我從來沒有回避矛盾，老百姓分家找我，就連學生打仗也找我，有人說我是分家助理，也有人說我是分地助理，我喜歡這些稱呼，我熱愛這份工作，它錘煉了人的意志，提高了人的修養，磨煉了人的性格。是群眾的上訪給我們出了考題、解決群眾矛盾成為了我們的考場、群眾滿意不滿意成為了考題的答案，對弱勢群體的倍加呵護，對人民群眾講感情、動真情、敘友情，用熱心、愛心、耐心、細心和關心建立了我做好司法調解工作的信心。
我雖然在司法中做了點工作，但我內心感到還做的很不夠，以事實為依據、以法律為準繩，恪守職業道德、信守執業情操是我的本份，人生充滿坎坷，只要擁有一顆寬容、豁達、從容的心就沒有難以逾越的鴻溝，就沒有解決不了的問題，我熱愛司法調解工作，我為我能夠為家鄉的父老鄉親做些事情而感到快樂和幸福。
