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各位領導、各位企業家：

今天，有幸與大家面對面座談，就如何優化我們房管部門服務環境問題進行溝通交流，非常難得，值此，感謝縣工商聯合會給我們提供搭建溝通和諧的平臺，感謝各位企業家的光臨。剛才，經會同志代表局黨組，就我局今年以來在優化服務方面做的工作進行了匯報，對今后繼續強化服務職能也做了幾點承諾；大家的發言都是真知灼見、氣氛很熱烈，給我們房管部門開展規范、便民服務工作增強了自信。總的來說，今天的座談會開得很成功。下面，借此機會，我談幾點看法：

一是腳踏實地做好服務工作

大家知道，我來房管局時間不長，但我上任后抓的第一件事，也是在前任負責人打下好的基礎上進一步強化服務管理、提高服務水平，因為我深知，服務環境和服務效能對經濟發展和社會進步是何等的重要。房地產業屬第三產業，房地產工作是一線工作，關系群眾切身利益，特別是事關廬江改革、開放、經濟和社會發展的大環境，而房管局作為政府職能部門，代表著政府形象，服務為民是我們的天職。過去，我們坦承，在某些方面存在一些問題，為此也做了一些工作，取得了一些成績，得到了社會的認可，這與大家的支持是分不開的，與全體房管人的努力是分不開的。然而，缺點和不足還有許多，有些是急需解決的，如人員素質提高問題，如優化服務的方式方法問題尤其是如何為廬江發展生產力的企業家們排憂解難、想企業家們所想，急企業家們所急等等。經會同志在匯報中有句話說得很好，“服務為民永無止境，優化環境貴在堅持”，繼續強化服務職能是我局今后不變的選擇，如在完善相關制度的同時，還要更加注重制度的落實；在對外承諾方面，只能繼續強化，不能減化縮水；在服務方式和服務手段方面，繼續堅持原則性與靈活性并舉，積極拓寬各種渠道，更加注重人性化服務，破除衙門習氣，開展含笑服務，轉變思想觀念，樹立“廬江榮辱我有份，廬江發展我服務”的理念，同時圍繞優化服務，增加軟硬件設施。總之，凡有利于提高服務水平，有利于提高服務效能，有利于方便服務對象的工作，我們將繼續做下去，力爭讓群眾滿意。

二是做好建議意見的落實工作

剛才，大家提出的建議意見很中肯，問的問題也很切合實際，對大家提出的意見、建議和問題，我們將認真梳理，把意見吸納好、借鑒好、運用好，把問題和矛盾進行及時歸類、整理，一件件去解決、落實，以作為今后工作水平提高的切入點和努力方向。

三是希望大家一如既往地給予關心支持

今天請大家來，不是走過場、擺形式，更不是玩空架子的，我們是帶著誠心、帶著誠意邀請大家來的，目的只有一個，用八個字概括：交流、溝通、促進、提高。廣納良言只有起點，沒有終點，今后，這種座談會形式我們還將不定期舉行。但除了座談會，交流溝通的渠道還有很多，我們有房產局政務網上的局長信箱，有局長接待日，有熱線電話和舉報箱等，只有多形式交流溝通，才能多方面促進提高。“不識廬山真面目，只緣身在此山中”，雖然今天大家提出了很多意見和建議，但我相信還有許多尚未覺察到的問題，這都需要大家及時給予指正，對你們的建議意見，我們一如既往地接受采納，也希望大家一如既往地對我局的工作給予關心、關注和支持，只有這樣，我們的工作才能“百尺竿頭，更進一步”；只有這樣，我們才能及時發現問題、解決問題；也只有這樣，我縣的房地產事業才大有希望。

最后，再次感謝大家的到來，謝謝你們提出那么多好的、中肯意見和建議。