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同志們：在春意盎然，桃紅柳綠的今天，我們在這里隆重舉行“開展‘優化軟環境，優質服務年’巾幗崗位星級服務競賽活動”啟動儀式，我代表XXX向大家問好，預祝這次活動取得優異成績，圓滿成功！也祝大家身體健康，萬事如意！

同志們，你們發揚“自尊、自信、自立、自強”的精神，奮發進取，全面參與社會主義經濟、政治和文化建設，取得了巨大的進步和顯著的成績。今天開展的“優化軟環境，優質服務年”巾幗崗位星級服務競賽活動是我國當前經濟社會的發展的需要，是貫徹落實科學發展觀的需要，是提高機關效能建設的需要，是全心全意為人民服務的一件大好事，你們積極參與到這個活動中來，是顯示新時期婦女巾幗崗位的風采，是建設美好新家園的實際舉措。我相信通過這個活動，能全面提升我市的窗口形象，為打造平安和諧城市注進新的活力。為搞好這次活動，我向你們提出2點要求：

一是要立足崗位，建功立業。廣大女職工要按照科學發展觀的要求，以黨的十七大和十七屆三中全會精神為指導，認真貫徹落實市委十三次黨代會第三次會議精神，充分發揮自己的聰明才智，把個人奮斗與國家社會目標結合起來，把理想抱負與工作實踐結合起來，立足自身崗位，發揚巾幗不讓須眉的精神，以營造一流經濟發展軟環境為目標，規范自己崗位崗員的行政行為，增強服務窗口工作透明度，提升自身素質，提高行業服務水平，在工作崗位中實行微笑服務、高效服務、優質服務，展示良好的精神風貌。要做到愛崗敬業、無私奉獻，努力為我市的改革、發展、穩定和建設具有民族特色的吉林省東部宜居旅游開放中心城市建功立業。

二是要規范執法,優質服務。各女職工同志要高度重視，深刻領會這次活動的重要意義，將“星級服務”競賽活動與自己的工作崗位緊密結合起來，與落實黨風廉政建設和反腐敗各項任務緊密結合起來。要統一思想，端正態度，提高認識，增強危機感和緊迫感，增強服務大局意識和責任意識。要根據星級服務窗口達標規范要求的內容嚴格要求自己,切實轉變工作作風，優化軟環境，急群眾之所急，想群眾之想，干群眾之所為，以“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的思想感情為廣大群眾提供優質服務。在開展活動中要注重實效，把“星級服務”競賽活動作為轉變作風、為群眾辦實事的重要措施和有效途徑。通過這次活動，影響經濟發展環境的主要問題要得到有效解決，行業作風建設明顯加強，全面提升我市服務窗口的形象和文明程度。

同志們，2009年是我們共和國誕生60周年，是我們貫徹落實科學發展觀的重要一年，也是我市改革攻堅克難的一年，我們面臨的任務更加艱巨而光榮，希望大家振奮精神，開拓進取，不斷開創新局面，努力創造新業績，為我市的社會經濟發展作出貢獻。