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在本分公司各員工大力配合下，2014年我公司各項工作取得了卓越成績。回顧全年的工作，主要做到了以下幾點：

一、2014年工作回顧

(一)生產(chǎn)、銷售取得新成績

2014年，我公司全體干部員工辛勤努力作，生產(chǎn)、銷售取得新成績。全年完成預(yù)計完成銷售額90%，較去年增加20%.

(二)注重營銷，擴(kuò)大銷售面

公司要發(fā)展，必須注重營銷。2014年，我公司在搞好生產(chǎn)的同時，注重營銷，盡力擴(kuò)大銷售面，以此促進(jìn)公司各項事業(yè)的發(fā)展。在注重營銷中，我公司放遠(yuǎn)眼光，集思廣益，調(diào)整銷售思路，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，取得了良好的效果。全年共參加招投標(biāo)20次,其中中標(biāo)18次,中標(biāo)率為80%。

(三)加強(qiáng)質(zhì)量意識，提升產(chǎn)品名牌

質(zhì)量是企業(yè)的生命。“以質(zhì)爭信譽(yù)，以量創(chuàng)效益；顧客的滿意，遠(yuǎn)程的追求”，這是公司永恒的質(zhì)量方針，也是我們始終不渝堅持的原則。我公司加強(qiáng)質(zhì)量意識，提升產(chǎn)品名牌，做到關(guān)鍵的三點：一是全面貫徹質(zhì)量管理體系，生產(chǎn)許可證及3C認(rèn)證的要求，制訂了《質(zhì)量管理考核細(xì)則》，對生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題做到及時反饋、及時分析、及時處理、及時改進(jìn)。二是加強(qiáng)了原材料采購管理，進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量價格比和檢測，堅決杜絕不合格原材料進(jìn)廠，保證了產(chǎn)品質(zhì)量。三是加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，制定了專檢、定檢、巡檢三道檢驗關(guān)口，確保產(chǎn)品正常流轉(zhuǎn)。

(四)樹立服務(wù)理念，做好產(chǎn)品售后服務(wù)

我公司樹立服務(wù)理念，做好產(chǎn)品售后服務(wù)，提高客戶對我公司的滿意度。一是不斷提高服務(wù)意識，最大限度地滿足銷售一線的需要，一切圍繞客戶轉(zhuǎn)，一切圍繞市場轉(zhuǎn)，以適應(yīng)新的發(fā)展需要。二是售后服務(wù)人員積極開展售后服務(wù)、技術(shù)咨詢工作，有求必應(yīng)，迅速到位，及時解決客戶各方面存在的困難和問題，受到廣大客戶的一致好評。

二、2015年工作計劃

盡管全年做出了非凡業(yè)績，但在理論學(xué)習(xí)、細(xì)節(jié)服務(wù)以及效率提升等方面也存在諸多問題。在今后的工作中，我們要在圍繞中心、服務(wù)大局的基礎(chǔ)上，重點做好以下幾個方面工作：

(一)解放思想、實事求是，大力提升政務(wù)基礎(chǔ)和服務(wù)水平

解放思想就是一切從實際出發(fā)，勇于承認(rèn)差距，敢于否定自己，要從差距中看到潛力，從潛力中看到努力的方向，創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)造性開展工作。堅持實事求是的原則，重實際、說實話、做實事、求實效。堅持形成合力。增強(qiáng)大局觀念，自覺樹立全局思想，找準(zhǔn)服務(wù)大局、服務(wù)發(fā)展的著力點，既要按照分工做好份內(nèi)工作，又加強(qiáng)對重大問題、重要工作的協(xié)調(diào)配合。

(二)樹立精細(xì)化管理理念，推進(jìn)創(chuàng)新，提升執(zhí)行力

作為一名董事長，作到有效的管理是非常重要的，管理就是管人理事，管是控制，理是梳理。所謂控制，強(qiáng)調(diào)的是目的性，追求的是效果。所謂梳理，強(qiáng)調(diào)的是條理性，追求的是效率。管和理結(jié)合在一起，是追求效果和效率雙輪驅(qū)動的行為。要實現(xiàn)效果、效率的雙輪驅(qū)動，就必須做到精細(xì)化。

事業(yè)要發(fā)展，作風(fēng)建設(shè)是關(guān)鍵。只要我們在工作實踐中，突出解放思想，突出改革推動，突出工作落實，突出服務(wù)創(chuàng)新，切實加強(qiáng)和轉(zhuǎn)變作風(fēng)，切實增強(qiáng)責(zé)任意識和服務(wù)意識，那么我們的事業(yè)，我們的公司就一定能夠蒸蒸日上，和諧安康！