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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：

大家好！

首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平競爭的機(jī)會。我也衷心希望能為我的醫(yī)院增添一份色彩，同時一展自己的理想和抱負(fù)。也許***這個名字大家或多或少都有過耳聞，我就是這個名字的主人，今年**歲，中共黨員，**學(xué)歷，目前在任**分院的副院長，分管護(hù)理、行政工作。

今天我有機(jī)會繼續(xù)參與總醫(yī)院護(hù)理部主任的競聘，如果競聘成功，我將以護(hù)理管理創(chuàng)新、護(hù)理服務(wù)創(chuàng)新為總體思路，以“病人為中心，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量”為主題來開展各項工作，具體計劃如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理部人力資源的管理及現(xiàn)代化護(hù)理團(tuán)隊的建設(shè)

一支優(yōu)秀、團(tuán)結(jié)的護(hù)理團(tuán)隊是科室護(hù)理質(zhì)量及安全醫(yī)療的基本保證。為此，首先我將加強(qiáng)自我建設(shè)。總醫(yī)院護(hù)理部主任是各院護(hù)士的領(lǐng)頭燕，我決心在工作實踐中堅持不懈地學(xué)習(xí)，逐步實現(xiàn)護(hù)理管理科學(xué)化、系統(tǒng)化、現(xiàn)代化，進(jìn)一步提高護(hù)理管理及科室團(tuán)隊建設(shè)的能力；其次，加強(qiáng)各分院護(hù)理人員協(xié)調(diào)意識、勤奮意識、質(zhì)量意識的培訓(xùn)。落實各項即定的學(xué)習(xí)、技術(shù)操作與理論考核，注意各級人員的培養(yǎng)，側(cè)重于專科護(hù)理人才的培養(yǎng)。最后，嚴(yán)格落實績效考核。

二、重視質(zhì)量監(jiān)控，確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。

質(zhì)量是核心，安全是生命線。為了確保科室的護(hù)理質(zhì)量和安全醫(yī)療，首先，我將依據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范化和制度化管理。再次，制定具有本科特色的病人滿意度調(diào)查表。調(diào)查表在病人住院期間和出院前以記名形式填寫。住院期間每周一次，評出科室最佳護(hù)士及最佳責(zé)任小組。最后，側(cè)重風(fēng)險管理因素，將科室的護(hù)理不安全因素控制在前，每月進(jìn)行安全醫(yī)療分析，針對存在的問題進(jìn)行積極的整改，確保安全醫(yī)療。

三、繼續(xù)堅持科室護(hù)理獎金分配制度的改革，真正做到獎勤罰懶，獎優(yōu)懲劣。

我將依據(jù)科室特點，以公正、公平、公開為前題，建立以激勵機(jī)制為目、以績效考核為重點，結(jié)合護(hù)理人員技術(shù)職稱和崗位職稱的護(hù)理分配體系。從而使護(hù)理人員的績效分配拉開差別，在護(hù)理人員思想中形成差別意識，對不同的崗位實行雙向選擇和競爭上崗，通過實行該分配機(jī)制充分挖掘和調(diào)動每一位護(hù)士的主動性和積極性，從而穩(wěn)定與發(fā)展護(hù)理隊伍，進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量。

四、創(chuàng)立溫馨病房，創(chuàng)造名護(hù)效應(yīng)，提高護(hù)理滿意度。

將多種形式的健康教育模式融入創(chuàng)立溫馨病房的整體思路中，產(chǎn)生我們自己的護(hù)理明星，是提高護(hù)理滿意度的有效途徑。我將努力營建溫馨病房的創(chuàng)立，其包括：1、溫馨禮儀服務(wù)（給病人以甜蜜的微笑、悅耳的問候和禮貌的自我介紹）；2、溫馨知識服務(wù)（詳細(xì)的入院宣教單，全面的護(hù)理評估單，標(biāo)準(zhǔn)的健康宣教單，完善的護(hù)理記錄單，及時耐心的指導(dǎo)）；3、以人為本護(hù)理服務(wù)（關(guān)心病人到位，了解病人的身心健康狀況和病情變化到位，護(hù)理措施到位，危重病人基礎(chǔ)護(hù)理到位，與病人溝通、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位）；4、延伸的護(hù)理關(guān)情服務(wù)（入院溫馨的祝福卡，出院詳細(xì)的指導(dǎo)，隨時的溫馨電話關(guān)懷，定期的家庭訪視和電話隨訪）等等，以此為著手點，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)控制，培養(yǎng)科室的護(hù)理明星，提高科室護(hù)理滿意度。

五、加強(qiáng)溝通，增進(jìn)協(xié)調(diào)，處理好人際關(guān)系，為提高護(hù)理質(zhì)量和管理提供有力的契機(jī)。

護(hù)理部主任在醫(yī)院處于多層次、多角度、多方位、多類型的人際關(guān)系中，扮演著舉足輕生的角色。因此，我將利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調(diào)工作，盡力化解各分院科室、醫(yī)護(hù)、護(hù)理及護(hù)患間的矛盾，從而為提高護(hù)理質(zhì)量和管理水平提供有力的契機(jī)。

不管今天競聘成功還是失敗，我都會腳踏實地地干，用我們的勞動創(chuàng)造輝煌！

謝謝大家！