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尊敬的*組長、各位領導、同仁：

大家好！我是*工商所的*，下面，我將我所的基本情況、貫徹“三整頓一規范”工作情況作個匯報，不當之處，還請大家批評指正。

一、*工商所的基本情況

我所轄區是*市區老城區，商貿中心，有*、*等*個居委會，總面各*.*平方公里，常住人口*.*萬人。全所現有干部職工*人，其中大專以上文化學歷*人，中共黨員*人，分內勤組、執法監管一組、二組三個組，肩負著*戶內資企業、*戶私營企業、*戶個體工商戶和*個集貿市場的監管任務。今年以來，我所積極實踐科學發展觀，堅持兩手抓，一手抓隊伍建設，一手抓監管執法，各項工作都取得了較好成績，截止到*月底，共立案查處各類經濟違法案件*宗，罰沒入庫*多萬元，切實保障了當地經濟社會的繁榮和穩定；被*日報等新聞媒體采取新聞稿件*篇，較好地宣傳了工商部門依法行政、執政為民的良好形象。

二、開展整改工作，加強紀律作風建設的情況

收到市局轉發*轉發省局《關于整頓注冊大廳秩序加強紀律作風建設的緊急通知》和《開展“三整頓一規范”工作方案的通知》后，我所采取措施迅速貫徹落實。一是立即組織傳達學習。*月*日和*日，我所兩次召開全所緊急會議，通報近日《*日報》、《*晚報》等多家媒體報道包括工商注冊窗口在內的與群眾關系密切的窗口單位存在的紀律作風問題的相關情況，傳達三級局的相關專題會議精神，集中學習了上級局下發的相關文件，迅速把上級的精神要求傳達到每一個干部職工。在傳達學習中，我所著重向大家講清楚開展整改工作的形勢、意義，統一思想認識。二是重申有關工作紀律。規定從*月*日起，對被市以上部門及市局明查暗訪中發現有以下行為之一的，將給予相應的處理。（*）上班時間無故遲到、早退；（*）擅自離崗、空崗、缺崗、串崗；（*）工作時間辦私事；（*）工作時間上網炒股、聊天、看電影、玩電腦游戲;（*）不按要求建立企業監管檔案或巡查無記錄、記錄不全；（*）對涉及安全生產、群眾利益的重點行業、重點業不按規定監管，發現隱患報告不及時，采取措施不得力；（*）內務管理不善，辦公場所和工作秩序混亂。以隊伍作風轉變,促進各方面工作上新臺階。三是結合實際開展自查整改。要求同志們按照省局、市局的部署要求，對照新聞媒體所通報的不足之處，采取自查、同事間互查、上級領導幫查以及征求其他單位和監管服務對象意見建議等方式，以注冊登記窗口和執法工作為重點，深入查找影響工商形象的的突出問題，深刻分析原因，深挖思想根源，準確謀劃對策，及時全面整改。三是加強組織領導和督察檢查。所成立了一個由四位所長和廉政監督員組成的紀律作風檢查小組，加強對全所干部職工的檢查督促，發現問題及時反饋到個人，要求說明原因，及時整改。

三、存在問題及整改措施

通過多形式、多渠道的檢查查擺，我所查找出了一些不足之處，在窗口建設方面：個別干部一是作風不正、紀律不嚴；二是態度不好、效率不高；三是著裝不齊、環境不雅。在企業監管方面：存在著監管不力、監管不到位、企業年檢效率不高等問題；在執法辦案方面：存在著執法不規范、不注重對執法相對人的教育工作等不足。針對上述存在問題，我所提出了以下整改措施，并狠抓落實，務求整改取得實效。

一是建立健全抓工作紀律作風的長效機制。把干部工作紀律作風建設作為市場監管和行政執法的基礎性工作來抓，將干部工作紀律作風建設納入個人年終工作考評內容，結合局、所的《崗位責任制考核辦法》，實行考勤紀律扣分制度，按月考評，每月公布*次分數，被扣分者需提交整改報告，做到以制度管人管事。

二是嚴格工作紀律，嚴肅處理違規。重申禁止工作人員不規范著裝，上下班遲到早退，嚴禁上班時間上網玩qq聊天娛樂，禁止開小差談天說地，禁止上班不在崗或辦理工作以外的事情，禁止不報告便擅離崗位。一經查出，按照相關制度給予處理。所會同信息中心，對干部使用的電腦進行全面檢查，發現游戲、股票、聊天等禁止軟件的一律刪除，同時通過明查暗訪、突擊檢查等形式，加強督查，一旦發現，根據市局規定，除公開批評外扣績效工資，并取消當年的評優資格。

三是強化宗旨意識，堅持落實首問首辦責任制、限時服務制等窗口工作服務制度，強調工作人員必須使用文明辦公用語。要求接聽群眾電話必須耐心傾聽、詳細解釋；對前來辦事的群眾做到“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯茶水暖心，一聲再見相送”，把服務體現在工作當中，把效率奉獻給服務對象，樹立工商機關的良好形象。

四是加強學習，提高執法人員的整體素質。以停征兩費為契機，以市場監管、執法辦案、消費維權等為重點，進一步加大干部職工的培訓力度，提高執法人員履行崗位職責的能力。

五是加強廉政建設，做到干凈干事。認真落實“一崗雙責”職責，以開展廉政風險點防范管理為契機，加強日常廉政教育，引導廣大干部職工自覺遵守黨章、“四大紀律八項要求”和廉潔從政各項規定，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕，做到依法行政、規范執法。

相關媒體報道的包括工商注冊窗口在內的職能部門存在的紀律作風問題，讓人痛心，令人震驚。我所將以高度的政治責任感來對待這個問題，深刻反省，查找對照，認真整改，并按照上級的要求，認真落實措施，確?！叭D一規范”工作取得成效，并以這次整改活動為契機，創新工作機制，加強隊伍建設，努力樹立商部門依法行政、服務人民的良好形象！

謝謝大家。