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一、受理來信來訪和電話舉報情況

一年來，我縣紀檢監察信訪室共收到市紀委轉辦件14件，其中：要求反饋市紀委3件，已全部反饋，反饋率達100。涉及經濟類2件，占總數的14，其他檢舉控告類12件，占總數的86，涉及縣處級1件，占總數7，科局級干部6件，占總數的43，一般干部7件，占總數50。本室共受理群眾來信來訪，電話舉報17件。其中：來信來訪15件，占總數的88，電話舉報2件，占總數的12。從信訪舉報的性質分類看，經濟類7件，占總數的41；其他檢舉控類10件，占總數的59；涉及中共黨員13件，占總數的76；監察對象2件，占總數的12。涉及縣處級干部1件，占總數的6，鄉科級干部2件，占總數的12，一般干部7件，占總數的41，其他人員7件，占總數的41。自辦信訪件9件，轉鄉鎮辦理的3件，轉有關單位辦理的5件。

二、充分發揮職能作用、努力做好信訪工作

信訪工作是化解m一切社會矛盾的基礎，也是查辦違紀案件的來源渠道。我縣紀委監察局信訪室嚴格按照上級紀檢監察機關的工作要求，不斷加強理論和業務學習，切實履行工作職能，認真抓好群眾來信，熱情接待群眾來訪，對群眾反映強烈和社會議論較大的熱點信訪案件，我室根據有關受理來信來訪的要求，嚴格按照程序，及時傳遞分管領導閱示。對所收到的信訪件，我們始終堅持全面把握，分類篩選，重點突破，實事求是，依法信訪。對于署名舉報而且事實清楚，有據可查的信訪件，我們采取積極、認真、負責的態度，在注意保護舉報人的前提下，及時有效的幫助當事人查清事實，并本著懲前毖后，治病救人的方針進行妥善處置。對于一般性問題，我們采取十分慎重的態度，并本著有責皆知，無責加免的原則，找當事人進行誡免談話。努力做到件件有著落，事事有交待。讓來訪群眾高興而來、滿意而歸。確保了我縣紀檢監察信訪工作沿著健康的方向發展。

三、存在的問題及今后工作打算

一是少數單位和部門領導對信訪舉報工作重視不夠，對信訪舉報工作的重要性必要性認識不足，宣傳貫徹不夠扎實和到位，信訪監督跟不上形勢發展的要求。二是部分舉報人概念不清、認識模糊，致使所反映的問題認定依據不足，使調查工作帶來困難。三是一信多投，越級上訪的現象不斷出現。四是匿名信件較多，致使信訪工作人員在查辦案件中帶來了很大的阻力和困難。五是少數領導對信訪案件的查處工作措施不力，決心不大。導致部分應當查處的案件久拖不絕。

針對以上存在的問題，在今后的工作中，一是各級各部門應切實加強對信訪工作的領導，務必加大對信訪舉報工作的監督、指導、宣傳和教育力度；二是鼓勵提倡實名舉報；三是深入基層調査研究，認真辦理各項群眾來信來訪事宜；四是強化基層信訪隊伍的整體素質，充分發揮基層信訪職能作用，積極為我縣經濟發展做出應有的貢獻。