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8月4日早上7:40在營業廳內由值班經理主持召開了每日早會。會上經理傳達了最新的業務情況,并由值班營業員對大家進行相關業務技能的考核。
像這樣的早會在我們這個團隊里每天都會舉行,大家在這里對昨天的工作進行總結,接收新的任務,復習基本技能,學習新的業務,在這里每個人都可以暢抒己見。今天,在這個早會上經理向我們傳達了最新的業務知識,其中包括話費信息獲取方式的改變以及一個新業務手機買保險的開通。
會后,我們小組里的每一位成員都仔細閱讀了新業務的介紹,并學習新的話費信息獲取方式,以便為客戶提供滿意的服務。當然,作為實習生我們存在的問題還有很多,在會上經理便針對我們的不足對我們進行了進一步的教育。她要求我們必須在指定的休息室內休息而不許隨意在營業大廳內的等候區休息,以免剝奪了顧客的休息權,讓我們明白了作為動感實習生應該有的精神面貌。
在這里每一天都會有新的收獲,每一次都會有新的提高。嚴明的紀律,高效的溝通,這些都將有助于我們成為一個優秀的實習團隊!