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為進一步開展好政府信息公開工作，增強政府工作透明度，推動政府工作落實，自實施政府信息公開工作以來，認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》的文件要求，進一步加強領導，促進科學決策、民主決策、依法決策，使政府工作更加廣泛地接受人民群眾監督，推動政府工作落實，提高執行力，及時、高效地滿足社會公眾對政務信息的多樣化，結合實際，積極努力的開展工作，現就政府政務信息公開工作自查情況報告如下：

一、概述

（一）加強領導，督促到位

為認真組織做好政府信息公開工作，嚴格落實好政府信息公開任務，召開黨委會議，研究實施政府信息公開工作，成立以鄉黨委書記任組長，鄉副書記任副組長，相關辦（中心、所）負責人為成員的政府信息公開工作領導小組，下設辦公室于黨政辦，并明確了相關成員單位的工作職責，積極開展政府信息審查和公開工作。

（二）建立健全政府信息工作制度

政府信息公開工作是向大眾公開政府工作的主要途徑，是群眾對政府工作進行監督的最便捷的方式，為使群眾在第一時間了解政府工作完成情況，我鄉結合實際，積極向群眾宣傳政府信息公開工作，同時指定專門工作人員按制定的《政府信息公開制度》和《2013年政府信息公開工作計劃》及時將政府工作信息公開到政府信息公開網站，便于群眾監督。

（三）加強宣傳、夯實培訓工作

為使政府信息公開工作有序開展，我鄉從財政收入中支出專門經費，用于政府信息公開工作的宣傳和培訓工作，全年發放政府信息公開宣傳資料2000余份，對工作人員進行培訓6期。通過開展宣傳和培訓，廣大干部職工、群眾對政府信息公開工作的意識進一步提升。在全鄉上下的共同努力下，本年度充分發揮政府網站信息公開第一平臺作用，積極通過全省統一的政府信息公開網站和在門戶網站設置政府信息公開專欄公開各類政府信息38條。

二、主動公開政府信息情況

2013年我鄉的政府信息公開工作在區政府的正確領導下，在鄉黨委、政府的高度重視下，在全鄉干部職工的大力支持和配合下，緊緊圍繞鄉黨委、政府的中心工作及重大決策部署，較好的履行了政府信息公開工作。全年向區政府辦報送信息150多條，被區公眾信息網采用18條，網采用62篇，從數量和質量兩個方面確保完成了年初下達的信息任務數。所有公開的政府信息都通過政府信息公開網站，并通過了保密審查的程序執行。

三、依申請公開政府信息、咨詢處理情況

（一）收到申請情況

我鄉全年的政府信息公開緊緊圍繞發展農業、農村、農民工作進行信息公開，得到了群眾的一致好評，全年沒有收到政府信息公開申請的情況。

（二）申請處理情況

通過宣傳和培訓，政府信息公開工作進一步規范化。全年未涉及依申請公開收費、減免及行政訴訟費用的情況。

（三）咨詢處理情況

嚴格遵守《省政務信息查詢專線管理辦法》，規范專線工作流程和制度，樹立正確的服務意識和強烈的責任心，使用規范服務用語，我鄉認真選用工作耐心細致、待人熱情禮貌、態度誠懇普通話流暢的人員作為專線聯絡員，要求聯絡人員在法定工作時間內接聽由專線轉接的所有公眾來電，做好相關記錄。

1.為使政務信息查詢工作穩步推進，我鄉做到了服務號碼及聯絡人員等基礎信息的穩定，確保了專線轉接準確，提高了回復質量和群眾滿意率。

2.為使政務信息查詢工作效率高、質量好，我鄉結合中心工作的開展，定期不定期的組織干部職工，加強對政務信息查詢的業務學習和法律、法規的學習，要求干部職工積極努力的熟悉業務，熟練掌握本行政機關政務信息公開的業務知識，正確解讀中央、省、市、區有關政策和法律、法規，通過不斷的培訓，干部職工的自身素質得到了提高。

3.聯絡員在接聽群眾來電做到了：一是對咨詢電話確實做到了對于本行政機關主動公開的信息，能夠立即答復的，立即給予了答復，應當詳細記錄的，除需辦理并有明確查詢時間的，其余查詢的均在1個工作日內予以了回復。二是來電查詢事項屬于需申請公開的政府信息，聯絡人員依法告知來電人需申請公開的方式、程序，并承諾辦結時限。三是來電查詢事項屬于依法不應公開的政府信息，聯絡人員認真的做好了解釋工作。四是來電咨詢事項屬于其他部門職責范圍的，聯絡人員做到了建議查詢人向有關部門咨詢或再次撥打進行咨詢。五是來電屬于信訪性質的，聯絡人員按照程序建議查詢人向信訪部門咨詢。截止目前，我鄉未出現未按時間回訪的情況。

四、政府信息公開收費和減免情況

2013年度，我鄉未發生因政府信息公開收費和減免情況。

五、行政復議、訴訟及申訴的情況

2013年度，我鄉未發生因政府信息公開引發的申訴、行政復議和行政訴訟情況。

六、存在的主要問題及改進措施

2013年我鄉的政府信息公開工作主要存在的問題：一是業務人員對操作不熟悉；二是公開信息不及時；二是干部職工認識不夠到位。針對存在的問題，我鄉將采取以下措施：一是召開會議研究如何使政府信息公開工作規范化，提高干部職工的認識，提升政府信息公開服務基層的作用；二是通過加強對宣傳和業務人員的培訓，保障工作時效；三是政府信息公開工作進一步規范化，要結合農業、農村、農民發展實際，使信息公開更加及時，更進一步方便了群眾查閱、監督。四是保障經費及時到位。