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一、概述

（一）嚴格按照主動公開、依申請公開和不公開的嚴格要求和程序，執行保密審查制度，在確保“上網信息不泄密、涉密信息不上網”的前提下，將各類信訪督辦信息分門別類地進行申報、審核、錄入、公開，確保信訪督辦部門政務信息公開準確、清晰、及時、安全。通過規范信息公開的工作規程，明確工作環節，明確責任分工，確保了信訪督辦政務公開信息得到有效落實。

（二）規范管理服務，提升工作實效。我局按照政務信息公開的具體要求，充分利用市政府門戶網站、市信訪督辦局部門網站、政務微博、黨務政務協同辦公信息公開欄、市黨務政務網絡平臺政民互動平臺“市長郵箱”等方式對信訪部門應公開的信息進行及時公開。為切實增強黨務公開工作的針對性。一年來，我局對除應公開事項外，針對工作實際對一些解決群眾關注的熱點難點問題情況、群眾來信來訪接待和處理情況等方面內容予以了公開，實現了信訪問題處理始終的公開透明。

（三）加強學習培訓，做好信息宣傳?！墩畔⒐_條例》公布后，我局多次組織機關干部職工認真學習《條例》內容，明確專人負責政務信息公開《指南》和《目錄》內容的編發和管理服務及宣傳工作，并及時總結經驗，提升政務信息公開工作質量，在此基礎上，為了進一步提高和強化全局落實政務黨務公開工作的積極性，加強工作監督指導，結合市委、市政府關于加強黨務政務公開工作的相關要求，及時結合我局實際，制定《市信訪督辦局黨務政務公開實施方案》。重點深化行政決策公開、深化行政職權公開、深化部門信息公開、深化政務服務公開、以政務公開促進黨風廉政建設工作水平的提高，為推進機關黨務政務信息公開營造了良好的工作氛圍。

二、主動公開政務信息情況

（一）主動公開政府信息數量及主要類別情況

1、主動公開信息總數：我局通過市黨務政務信息公開服務平臺主動公開機關應公開政務信息44條，通過市黨務政務網絡平臺受理政民互動平臺信件主動公開辦理回復市民投訴2838件，通過市信訪督辦局部門網站公布機關政務信息37條，部門官方微博主動公開信息1135條，報刊媒體公布政務信息63條。

2、主動公開信息分類：機構設置、部門動態、政策法規、行政職權、年度計劃、財務預決算、部門業務工作動態、通知通報、專題報告等。

（二）主動公開政府信息的主要形式

一是利用部門網站、市信訪督辦局來訪接待大廳LED屏、市長熱線、網上政民互動“市長郵箱”、黨務政務信息公開欄等及時公開政策規定、服務承諾、辦事程序、群眾咨詢及信訪事項辦理結果、工作人員姓名、監督電話等，以方便群眾辦事、查詢。

二是利用日常群眾信訪接待、領導干部定期接待群眾來訪活動接待日，采取多種形式，宣傳各類政策制度，現場接受群眾的咨詢和申訴投訴。

三是召開全局干部大會，公開本部門重大決策情況；實行公示制度，如評優評先等實行公示制度，增加透明度。

四是通過“政風行風熱線”媒體宣傳和按要求定期上報政務大廳《黨務政務信息公開指南》紙質版本，方便公眾對本局政府信息的查閱和申請。

三、政務信息依申請公開和不予公開情況

我局無依申請公開和不予公開的政府信息。

四、政務信息公開的收費及減免情況

我局無行政執法權無收費和減免權限。

五、今后的工作打算

一是提高認識。公開更多的服務類信息和群眾普遍關心的信訪訴求問題，確保政務信息公開工作能按照既定的工作有效運作。

二是進一步加強網站、官方微博建設和維護，通過多種媒介公開黨務政務信息。主動公開的政務信息主要通過市黨務政務公開服務平臺、市信訪督辦局網站、官方微博向公眾公開。我局將做好維護，及時更新政務信息。