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班組長月度工作計劃范文第1篇

自2003年擔任班長以來，劉剛通過現場觀察，積累經驗，潛心摸索，總結提煉出“五強六化”班組安全管理模式，促進了班組安全管理的穩步提升。在他擔任班長的10年間，劉剛班杜絕了輕傷及以上人身傷害，截至2013年11月，已連續57個月實現班組無“三違”，先后被評為“江蘇省優秀安全班組”“全國煤礦優秀安全班組”，劉剛本人先后獲得“江蘇省煤礦安全優秀班組長”“江蘇省煤礦安全生產十佳班組長”等榮譽稱號。

班組長素質達到“五強”

旗山煤礦工會主席解朝順介紹說，“五強六化”班組管理模式包括兩個層面。“五強”是對班組長素質的要求，要達到學習力強、執行力強、管控力強、創新力強、聚合力強；“六化”是對班組管理的要求，歸納為工作安排精細化、安全教育規范化、隱患排查嚴細化、驗收考核標準化、隊伍建設人性化、班務管理透明化。

學習力強

學習力強是指班組長要加強對政治理論、科學文化知識和技能及班組綜合管理的學習，吸取新的管理經驗和安全操作技能，提高綜合素質。解朝順說，劉剛就非常注重這方面的學習，他先后自學取得了采礦和經濟管理大專文憑，獲得巷道掘砌工、電絞信把工等5個工種的資格證書，成為一名復合型人才。并將自己所學到的知識和積累的經驗，毫不保留地傳授給班組職工。

執行力強

“執行力強是班組長很重要的一項能力。”解朝順介紹說，劉剛作為一班之長，帶頭嚴格遵守落實企業的各項規章制度，不講條件，不打折扣，并嚴格要求班組職工遵守班組制度，服從安排，特別是在一些關鍵時刻發揮作用，比如面對不利的生產條件，及時排查隱患，攻堅克難，實現安全生產。

管控力強

班組長還需具有較強的班組組織及工作能力，了解各項管理的基本知識，掌握質量標準、勞動保護等方面管理的途徑方法。謝朝順說，劉剛在班組安全管理中規范班前會程序，堅持每日一題學習，落實好“一表一卡”（隱患排查表和崗位安全操作流程卡），實行全員安全承諾，嚴格控制工藝規程，確保現場作業安全。

創新力強

在班組管理中，班組長要有創新思維，積極探索和嘗試新時期班組建設管理的新思路、新辦法和新途徑。“劉剛在班組管理中，創新實施‘值長制’。”謝朝順解釋說，“值長制”就是采取輪值方式，讓班組每名成員都有機會擔任輪值班長（簡稱“值長”），參與班組管理。簡單地說，就是在保留原有班組長的基礎上，增設1名值長，協助班長組織召開井上、井下兩個班前會、班后會，安排當班工作任務，組織現場安全生產，排查治理事故隱患，對下一班工作作出安排等，全面參與班組管理。班長擔任教練員，給予指導和提供幫助。輪值長們在輪值期內，比工作效率、比安全效果、比達標創建，有力地推動了班組的安全生產。

聚合力強

班組長作為兵頭將尾，既要有大局意識，也要能搞好班組的相互協調工作。謝朝順介紹說，劉剛在工作中堅持“干給職工看，帶著職工干”，把職工當成自己的親兄弟，和職工打成一片。對有思想情緒的職工，主動靠上去及時化解，對有困難的職工采取走訪慰問、互幫互助，做到以情動人、以理服人，使班組成員關系融洽，形成整體合力。

班組管理做到“六化”

工作安排精細化

謝朝順介紹說，班組長首先要對每一項工作任務“了如指掌”，對每一位員工的技能、體力、身體健康狀況等有清晰的了解，便于在安排工作時，根據每個環節的勞動強度、勞動時間，合理調度人員，不窩工、不過量、不加班延點。另外，班組長在安排工作時要有超前性，在做好日工作計劃的基礎上，也做好周、月工作計劃。提前做好順利完成工作的保障工作，如：材料準備齊全、工具攜帶齊全，解決好影響現場工作的外部因素。若工作現場出現變動，要及時采取應對措施，做好調整。

安全教育規范化

“劉剛班及旗山煤礦的其他班組，都要嚴格執行井上、井下班前會制度。”謝朝順說，按照簽到、點評、排查、分工、學習、唱安全歌、安全宣誓等程序，進行每日班前會記錄及考評。同時，堅持每天在班前會上，進行安全問題抽查提問，堅持在作業現場應用“手指口述”法和崗前模擬演練，確保正規上崗、正規操作。班組成員全部簽訂《安全生產特別規定》和《安全承諾書》，約定各自的安全責任。

隱患排查嚴細化

煤礦井下工作屬于高危作業，因此旗山煤礦要求一線班組，對隱患嚴預防、嚴排查、嚴處理、嚴確認。具體來說，就是班組和職工針對不同工作場所和工作崗位，制定嚴格的預防措施；到達工作現場后，班組長、安全監理員、瓦斯安全員、安全質量驗收員、勞動保護監督檢查員要對隱患進行嚴格排查，職工結合自身工種崗位排查隱患。對于班組和職工查出的隱患、問題，要按照規定進行整改處理。班組隱患整改由瓦斯安全員和工區管理人員進行確認，職工隱患整改由班組長確認，實行閉環管理。

驗收考核標準化

對于班組成員工作的考核，謝朝順說，嚴格按照《安全生產標準化規范》進行操作，“對每一項考核指標做到獎有標準、罰有依據，不斷細化量化。”并且對驗收結果做到檢驗記錄準確，登錄備案詳細，嚴格按照考核情況兌現獎懲。

隊伍建設人性化

在班組管理中，人是不可忽視的重要一環。旗山煤礦要求班組長多實行親情、鼓勵的方式，做到“五必訪、六必談”，即：職工生病住院、家庭有了糾紛、天災人禍、婚喪嫁娶、生活遇到困難必訪；職工崗位變動，工作生活遇到重大挫折，受到上級表揚獎勵，受到批評處理，思想反常、情緒低落，與同事發生糾紛必談。

同時，實行激勵評比，根據每天工作情況，評選優秀員工，給予相應的獎勵考核。定期組織職工參與理論和技術學習，在職工中開展合理化建議、小改小革和技術管理創新活動，促進班組職工的理論知識、技能操作和創新創優能力不斷提升。

班務管理透明化

班組長月度工作計劃范文第2篇

關鍵詞：三基建設；車隊建設；思考

一、前言

三基一詞被廣泛的使用于各行各業，在新的形勢下，思想和內涵有了升華，它是以基層黨支部、基層班子、班組建設為主要內容的基層建設；以制度文本、工作流程、標準規范為主要內容的基礎工作；以政治素養、業務知識、操作技能為主要內容的基本素質。三基建設的思想對于推進車隊建設有著重要的指導意義。

勝利油田“三基”創建工作富有特色，是指導各基層隊強化運行，夯實基礎的重要舉措。作為勝利油田的基層車隊，車隊建設，重點就是要加強基礎建設和管理以及車隊的安全管理，這是保障車隊的安全和創造效益的重要因素，從而促進車隊提供優質安全高效的服務。車隊建設目前依然存在許多的問題。本文從三基建設的角度思考如何加強車隊的建設和管理，車隊的三基管理，必須從車隊建設的基層、基礎以及基本素質入手。推行精細化的管理，加強車隊的基礎管理工作，加強車隊的基層組織建設，把握關鍵的環節，對車隊的建設進行創新，實現車隊建設水平的提高和效益的提升。

二、車隊建設的主要問題分析

車隊在日常的生產運行和管理的過程中，存在著許許多多的問題，影響和制約了車隊的建設，其原因主要體現在以下幾方面：

1）基層組織建設不完善。由于人員比例的配備問題，班組長頂車頂崗，不能把全部精力投入到班組管理和建設中去，缺乏科學性。車隊的基層組織建設一直是一個問題，小單元化管理不到位，一車一崗，每天執行任務各不相同，比較分散，點多面廣，在管理上得不到直接有效控制，出現脫節失控現象。車隊的班組長建設不得力，班組長的獨立管理能力嚴重不足。不能全面有效地協助中隊進行各項工作的管理。

2）車隊的基礎建設困難重重。車隊的安全管理與生產運行管理存在一定的矛盾。車隊的生產運行必須有可靠的質量保證和安全檢測體制，這嚴重影響到了車隊運行的安全和車輛的性能以及使用壽命。當前，車隊的基礎建設突出問題較嚴重，生產經營與成本管理矛盾重重，使車隊的基礎設施建設受到一定的影響，由于資金的缺乏不能得到有效改善，影響了車隊的運行質量和安全管理制度的有效發揮，制度落實不到位，導致車輛維修費、燃料費、材料費等費用得不到有效的控制。

3）車隊建設的基本素質不強。由于車隊的工作性質，導致職工的培訓和管理不到位，缺乏行之有效的培訓體系，駕駛員的業務技能和安全意識得不到提高，大大制約了自主創新和挖潛增效的能力，成本得不到節約。車隊駕駛員的工作業績和績效考核不能有機地結合，沒有充分發揮其應有的作用，影響車隊駕駛員的工作積極性。

三、推進車隊三基建設的措施

（一）狠抓基層工作，重點推進班組長建設和班隊建設

首先，加強班組長建設。車隊的班組長建設，必須重視班組長的品行，班組長愛崗敬業的精神能力方面的考察。在日常的工作中，班組長要加強與駕駛員的交流與溝通，要多多觀察，要時刻提醒駕駛員的安全意識和責任意識，加強對駕駛員日常的關注。在日常的管理中，班組長應該關心下屬職工，做好一對一幫扶工作，不損害員工的利益，實現精細管理。車隊的運營必須有科學的計劃作為指導，班組長監督和加強計劃的執行力度。另外，加強班組長的選拔和使用工作。注重對班組長的選拔和管理，制定班組長的績效考核方法，重點加強班組長的文化水平的提高和業務技能的提升，培養獨立經營管理意識，融入到中隊管理中來，遇到急難險重的任務要沖鋒在前，身先士卒，在職工中要起到模范帶頭作用，對于組織能力差和大局意識不強的，不能夠達到愛崗敬業的班組長，要予以撤職和更換。其次，班組人員的配置工作必須抓好。要根據車隊的職工的年齡、文化水平，認真分析班組成員配置中對人員的年紀結構等各種因素的構成比例，保證班組成員中的活力，提高班組成員中的學習與經驗的交流的密切程度。在班組成員的配置中，要考慮黨員的分布，力爭班班有黨員，在班組中發揮黨員的模范帶頭作用。最后，要積極的開展各項活動，提高班組成員在工作中積極性。車隊的班組建設有利于發揮班組在運輸隊伍的建設過程中的統一性和協調性的提高。有助于提高團隊的合作，提高班組的任務的執行的力度。

（二）抓基礎，做到操作標準化

抓好基礎建設，在車隊的三基建設中占據重要的地位。運輸車隊之所以建設存在諸多問題，關鍵在于基礎建設上抓的不夠扎實。提高車隊的操作標準化工作，進一步加強駕駛員的培訓，保障車隊的服務工作讓領導和職工群眾滿意。車隊在操作標準化工作中，首先必須讓運輸隊的職工認識到基礎建設的重要性。要注重強化設備管理，提高設備運轉質量，嚴格落實巡回檢查制度和點檢制度，堅持對車隊安全隱患情況進行全面細致地排查，對存在問題及時整改，提高設備本質安全化。加強車隊駕駛員的安全意識、標準化操作規程和業務知識的宣傳、教育和培訓工作。必須明確責任，將抓基礎的工作分解到各個班組，車隊每天對重點施工車輛必須進行出車前的安全檢查，排查車輛隱患，對查出的問題影響安全的責令立即整改，不影響安全的下發整改通知單要求其限期整改，對拒不整改的和屢次出現的問題，將直接追究責任人的責任，嚴厲考核。車隊干部每月必須制度詳細的設備檢修運行計劃和措施，并將其納入到三基建設的環節中，每月按照計劃定期進行維護和保養工作。另外，月度必須召開設備例會進行分析和總結表彰，獎優罰劣，激勵員工的工作熱情和積極性，同時，安排下月的工作計劃，保證運輸車隊的各項安全管理工作有序地開展。

（三）提高基本素質，做好職工的培訓

首先，加強對職工的培訓，職工的技能培訓是提高基本素質的關鍵。因此，車隊黨支部要有計劃的在職工中展開自主培訓工作，面對車隊的工作特性，可以采取形式多樣的培訓方式。車隊職員的技能培訓，必須狠抓基層的培訓工作，一是集中員工培訓，確定時間和地點，對車隊的全體駕駛員的理論知識和業務素質進行系統的全面的培訓，這是加強隊伍的技能和基本素質的重要手段；二是在應知應會知識的掌握上，采取印發學習材料的形式，讓職工們出車在外時做到隨時隨地地學習，將課堂帶到一線現場，使時間得到充分利用；三是加強對職工培訓過程管理，做到理論聯系實際，采用技能競賽的方法來強化對班組成員的實際操作能力，這樣不僅能夠提高員工的參加培訓的積極性，還可以提高對于技能培訓的針對性和時效性。其次，開展導師帶徒活動。傳幫帶可以提高年輕人的操作技能、思想品德和責任心，進行手把手地教，一對一的練，促進隊伍素質整體水平的提高。再次，就是有效發揮中隊技術骨干的力量，充分利用技師們的先進的理論知識和實踐經驗，在日常的培訓中發揮引導作用，培養班組成員的學習熱情，做好職工的培訓，提升基本素質。

四、結束語

三基建設在油田的管理和建設中，對車隊的建設和管理具有很大的推動作用。三基建設工作開展以來，車隊的各項工作都取得了進步。車隊能否做到管理有序、工作高效、安全節約，不僅需要一套完善的切合實際的管理制度來遵循，還需要加強駕駛員的教育管理，而且還需要加強對于車隊的基層的班組建設。這些都是三基建設在車隊的建設中的體系。在今后的工作之中，車隊必須一如既往的堅持三基建設，為油田的開采做出自己的貢獻。

參考文獻：

[1] 劉永亮.梅河交警遷新址“三基”建設上臺階[N].北方法制報，20061205.

班組長月度工作計劃范文第3篇

縣級農電服務分公司績效考評小組全面負責本公司范圍的所有供電所的績效考核工作，其主要工作職責如下：

（1）每月末召開考核小組會議，綜合評定各個供電所的月度績效考評得分；

（2）對下面供電所提出的質疑進行調查回復；

（3）對在績效考核的過程中弄虛作假行為，給予相應處罰；

（4）向各供電所公開每月的績效考核情況。供電所所委會主要負責本所的績效考核工作，其主要工作職責為：

（1）每月初召開績效考評會議，綜合評定供電所副所長、安全員與三個班組上月績效考評得分；

（2）監督各班長對本班組員工進行績效考評；

（3）對各班組員工提出的疑問進行調查并回復；

（4）核實在績效考核的過程中弄虛作假行為，給予相應處罰；

（5）將班組和個人的上月考核情況及時公布并更新。

二．執規考評

執規考評是依據有關法律法規、企業相關管理制度和考評細則，對必須執行的規定或禁止發生的行為和結果實施的考評。該考評適合于所有員工，執規考評考核周期為一個月。執規考核包括行為扣分指標與行為否決指標，這其中，行為否決指標考核包括供電所、班組行為否決指標和個人行為否決指標，如果發生否決行為，供電所、班組或個人的月度績效考核成績直接為零。

三．綜合能力考評

綜合能力考評在月度考評中采用，涵蓋業績、態度、能力定性標準，從工作數量、工作質量、協作性、積極性四個方面進行5個等級定性評價，其中4級為滿分，低于4級的每級扣1分，被評為5級的可加1分，為避免綜合考評“被和諧”或“強制分布”的出現，筆者認為應規定當選擇“5”和“1”時考評者必須用關鍵事件闡明理由，說明為什么這個崗位或部門的這一項特別突出。

四．業績考評

所謂業績考評就是針對供電企業中供電所所有員工承擔的相應工作，運用科學的定量與定性考核方法，對他們行為的實際效果以及他們對企業所做貢獻或價值進行綜合考核與評價。由于供電企業的生產人員的崗位特點與職能不同，對他們的業績考核可以根據需要采用工作計劃考核法、量表計分考核法與工分法等三種不同方法。工作計劃考核法即根據月初或年初確定的工作任務，再對其在相應的考核周期內對工作任務的完成情況進行考評，這種方法的主要適用對象為供電所的管理層，如供電所所長、副所長以及安全員；量表計分考核法是根據確定的生產規程與質量標準對任務完成的質量、數量等指標進行綜合評價，這種方法主要適用于工作的相對常規化、模式化的工作崗位，比如供電所的服務班的工作人員；工時定額法就是預先建立了一套工作任務的定額標準與完成分值，每月的月底或下月初對班組成員的工作任務完成情況進行評價與統計，這種方法主要適用于工作任務不固定、任務分配相對靈活，可以分解與量化的工作崗位，在供電所適用于配電班人員及營業班人員。

1.供電所（所長）業績考評

供電所（所長）業績考評包括年度目標績效責任書考評和月度計劃完成考評。年度目標績效責任書根據本年度上級下達的各項指標及重點工作進行編寫。其內容包括分類業務指標、年度重點工作、執規指標。供電所（所長）月度工作計劃考評基準得分為100分，實行月計劃與總結的方法。每月由供電所所長認真填寫《供電所月度工作計劃考核表》，對工作進行月計劃與總結。上級考核負責人根據本月計劃完成的重點工作完成情況進行考評，并進行打分。

2.副所長、安全員業績考評

供電所副所長和安全員業績考評為月度計劃完成考評，實行月度計劃和總結制度。每月初由副所長和安全員根據自己崗位職責和上級工作要求，填寫本人本月《重點工作計劃表》，每月結束后，由供電所績效考核小組（所委會）根據本月重點工作計劃完成的情況進行考評，并進行打分。

3.服務班業績考評

對服務班而言，由他們的工作相對常規化、模式化，可以采用量表考核法的方式，其主要工作環節是確定班組的關鍵績效事件，根據現有的生產規程、管理規范等對班級與員工的工作行為進行細化描述，再編寫出工作標準進行考核參照。

4.考評成績

依據考評內容，供電所績效管理將工作及目標分為執規考評和履職考評兩部分，其中履職考評又包括重點工作考評（業績考評）和綜合能力考評兩類。為監控和促成績效目標實現，對目標實施結果控制和過程控制，以年度績效責任書為結果控制載體，以月度績效卡為過程控制載體。年度績效責任書和月度績效卡基準分均為100分，依據考評細則扣分。

（1）.供電所（所長）考評成績

縣級農電服務分公司績效管理組對供電所上報的月度績效卡內容進行補充、完善，并反饋給供電所。并依據績效考核細則，每月對供電所實施考評。考評結果在月度績效會議上。供電所（所長）考評成績計算如下：供電所的年度績效考評得分為績效責任書考評得分和月度考評得分加權值之和。考慮到供電所以指標完成情況的結果控制為主，輔助以月度重點工作完成情況的過程控制，因此供電所年度責任書考評得分在供電所年度績效考評中應占較大比例，一般以7:3的比例進行計算。供電所年度績效考評得分=供電所年度責任書考評得分×70%+供電所月度績效得分平均值×30%。供電所年度績效責任書得分=100±分類業務指標考評±年度重點工作考評－執規考評扣分。供電所的月度績效考評得分=100±履職考評（月度工作計劃完成情況考評±綜合能力考評）－執規考評扣分。

（2）.副所長和安全員考評成績

供電所所委會每月對副所長、安全員上報的月度績效卡內容進行補充、完善和進行反饋，并依據供電所績效考核細則，每月對副所長、安全員實施考評，考評結果在月度績效會議。副所長、安全員月度績效考評得分=100±履職考評（月度工作計劃考評±綜合能力考評）－執規考評扣分。

（3）.班組（班長）考評成績

供電所所委會每月對各班組上報的月度績效卡內容進行補充、完善和進行反饋，并依據供電所績效考核細則，每月對各班組實施考評，考評結果在月度績效會議。服務班月度績效考評得分=100±履職考評（月度業績考評±綜合能力考評）－執規考評扣分。配電班（營業班）月度績效考評得分=100±履職考評（班組實得工分／同類班組實得工分均值×100±綜合能力考評）－執規考評扣分。（4）.班員考評成績班長對班員的考評每月在所委會完成對班組的考核后進行，考評結果報供電所所委會審定備案。服務班班員月度績效考評得分=100±履職考評（月度業績考評±綜合能力考評）－執規考評扣分。配電班和營業班班員月度績效考評得分=100±履職考評（個人實得工分／同類員工實得工分均值×100±綜合能力考評）－執規考評扣分。

5.績效考核結果的應用

績效考評結果能否作為企業決策的依據，企業是否能有效地運用這些考核結果，是績效管理能不能深入持續開展并取得實效的關鍵。企業根據績效考評結果，將其應用于員工的薪酬分配、崗位調整以及培訓與改進等各個方面。

（1）.績效考評結果信度和效度的確定

良好的績效考評結果能很好地反映績效考評結果的可靠性與正確性，這就是所謂的績效考評的信度與效度。在運用績效考評結果時，要做到科學、合理，首先要進行對考評結果的信度與效度進行評定，根據評定結果進行分類操作。信度是指在績效管理過程中對收集到的工作結果、工作行為、員工能力以及工作態度等工作任務信息是否準確，還包括信息的穩定性與一致性，信息考慮的是不同的考評者對同一個人的考評的一致性。效度是績效管理結果反映的員工實際工作情況的程度。績效管理的信效度是保證績效考評結果是否能科學應用的必要條件。

（2）.績效獎酬的分配

供電所年度績效考核結果與年度業績考核兌現獎掛鉤，月度績效考核結果與月度獎金掛鉤。年度、月度考核兌現標準基數按照寧夏電力公司相關規定執行。由于供電所各崗位重要程度和責任大小不一，為了充分體現獎酬分配的公平、公正和合理，體現了“按崗分配”的理念，可根據崗位重要程度確定供電所各崗位獎金分配系數，。同時由于供電所地理位置、工作生活環境、人均工作量等不同，導致各供電所之間工作艱苦程度和工作任務量等不同，為了消除這些因素對獎酬分配不公平的影響，可根據不同供電所的自然條件、人均工作量等因素，確定供電所的單位系數。同時要考慮到供電所單位系數應遵循的原則即增減平衡的原則，也就是說農電服務公司范圍內農電員工獎金總額不變。供電所考核兌現計獎公式如下：考核分系數=考核分/100

（一）供電所兌現

1、獎金基數：A0＝X÷Y其中：X－獎金總額，即各分公司對所轄供電所計劃獎金總額；Y＝∑（供電所獎金系數和×供電所考核分系數×供電所單位系數）；

2、供電所兌現金額：A＝A0×A1×A2×A3其中：A0－獎金標準基數；A1－供電所考核分系數；A2－供電所全員獎金系數之和；A3－供電所單位系數。

3、所長兌現金額：B＝A0×A1×A3×B1其中：A0－獎金標準基數；A1－供電所考核分系數；A3－供電所單位系數；B1－所長獎金系數。

（二）副所長、安全員、班長兌現

1、獎金基數：B0＝（A-B）÷F1其中：A－供電所兌現金額；B－所長兌現金額；F1＝副所長獎金系數×副所長考核分系數+安全員獎金系數×安全員考核分系數+∑（班組考核分系數×班組員工獎金系數和）。

2、副所長（安全員、班長）兌現金額：C＝B0×B1×B2其中：B1－副所長（安全員、班長）獎金系數；B2－副所長（安全員、班長）考核分系數，班組考核分系數等于班長考核分系數。副所長、安全員、班組的年度績效考評得分等于月度考評得分平均值。

（三）班員兌現

1、獎金基數：C0＝（B0×C×B2）÷F2C－∑班員獎金系數；F2－∑（班員獎金系數×班員考核分系數）。

2、班組成員兌現金額：E＝C0×C1×C2其中：C1－班員獎金系數；C2－班員考核分系數。班組成員年度績效考評得分等于月度考評得分平均值。

6.績效輔導與溝通

績效輔導與溝通是直屬上級與下級在考核過程中，對工作計劃執行情況進行連續的交流與溝通，以及上級在必要時對下級完成任務工作過程中進行適時輔導。績效輔導與溝通是績效管理過程中的重要環節。比如，分公司領導要與供電所所長、副所長以及安全員進行溝通；班組長要及時與班組員工進行溝通，充分了解他們的工作進展情況，重點要關注那些工作業績不太好的員工，通過溝通，找出原因，有針對性地進行指導與幫助，及時糾正偏差。在績效周期結束后，管理層應該采取正式面談的形式與下屬進行溝通，以幫助員工努力提高綜合素質，實現個人績效目標。

7.績效考評申訴

當被考核的供電所、班組、員工對考核結果有異議時，可逐級向上級農電績效管理組提出申訴，申訴流程為：

（1）提交申訴表。在績效考評結果后2個工作日內，由對考評結果有異議的組織或員工填寫績效申訴表，提交上一級農電績效管理小組。

（2）申訴內容調查核實。績效管理組在收到申訴表后的3個工作日內開展調查、核實，形成申訴調查報告。相關人員須配合調查，凡參與調查的人員須據實提供情況，并對調查事項保密。

班組長月度工作計劃范文第4篇

[關鍵詞] 臺區經理；效能評估 ；管理信息系統

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2015 . 17. 026

[中圖分類號] TP315；F272.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2015）17- 0055- 04

0 引 言

供電所是供電企業的最基層組織和一線窗口，也是先進管理方式的最終執行者和體現者，其管理水平的高低、服務質量的好壞直接影響供電企業的經營效益和社會形象[1]。另外，信息資源的挖掘和實效利用也成為供電所強化管理和提升專業管控能力的關鍵所在。

依據浙江省電力公司供電所管理模式，將專業化管理要求延伸到一線，推行臺區經理制管理方式[2]。臺區經理主要負責轄區日常的用電故障報修、現場查勘、線路巡線、業擴報裝等工作，并負責為客戶提供用電咨詢、停電通知等服務。臺區經理制是省公司一項全新的管理制度創新，省內許多兄弟縣公司在臺區經理制的大框架下陸續出臺了一些結合本地實際的具體實施細則和管理辦法，這些都值得借鑒[3]。但針對臺區經理全面的效能評估和量化考核的相關規章制度研究，尤其是以臺區經理為中心的從競聘上崗、工作部署、任務執行到效能考核這一整套全過程督查、評估制度的研究還不多見，而相關信息系統的開發使用更是空白。如何科學合理、客觀公正地評估臺區經理的工作績效，建立相應的評估模型和獎懲機制，從而充分調動臺區經理的工作積極性和提升班組管理水平，這是事關臺區經理制能否真正落到實處的一項非常關鍵的因素。

1 系統設計的原則

1.1 業務流程優整原則

臺區經理效能評估系統是面向考核業務流程的，系統平臺的設計應該服從供電企業業務流程的需要。另外，從供電企業的總體組織和資源層面來清楚地定義它和其他重要業務流程的關系。

1.2 系統的優化原則

首先是采用當前先進的計算機網絡、硬件產品以及模塊化的軟硬件設計，從而保證系統在技術上領先。然后需要注重系統的業務功能實現，技術為業務服務。同時，系統的開放性原則是實現系統互連的基礎，它使系統具備良好的擴展和互操作能力，以便于系統的維護和管理。最后，在硬件和軟件上都要充分考慮系統的可擴充性，硬件系統要有冗余的處理能力，應用軟件系統要采用模塊化設計，以便于隨著系統服務項目的增多和業務量的增加平滑地進行系統的擴充。

1.3 系統的穩定性和可靠性

為使系統能為用戶提供不間斷的服務，一是系統在硬件選型和軟件設計上都必須充分考慮系統的容錯能力，以提高系統的穩定性和可靠性，保證數據的完整性；二是日常運行過程中，系統需提供對運行情況的監測和控制功能，從而保證系統的正常運行，同時，有效的業務量監控有助于對業務發展作出準確評估，可保證系統處理能力的及時擴容；三是系統應具備有效的、統一的手段和機制進行設備管理、應用軟件運行環境和開發管理，生產系統和開發環境必須嚴格分離。

2 系統的技術思路

2.1 系統整體開發技術路線

系統開發環境采用美國Borland公司的Delphi8.0，總體技術走B/S與C/S架構雙重并舉的路線，在充分發揮2個架構各自優勢的基礎上，實現兩者間完美的融合運行。實踐表明，采用C/S結構，能有效提升供電所的數據更新速度，并明顯提高員工的工作效力。同時，B/S做到了優化關鍵數據的統計查詢和數據展現，讓系統具備系統開發、維護、升級方便，并具有很強的開放性、易于擴展和使用方便的特點。

2.2 考核流程的總體設計

系統本質上是一個工作流系統，從軟件角度而言，整個系統開發的核心是工作流引擎的設計。臺區經理效能評估涉及到臺區經理個人、班組、供電所和縣公司（人力資源部）4層，流程包括下發工作、工分登記、效能自評、審核、公示、申訴、匯總、評估結果審批等諸多環節。涉及人數眾多，流傳環節復雜[4]。因此，在項目開始前，必須對評估流程做盡可能的優化，努力做到簡潔、高效。

3 系統功能構建

3.1 基礎工作

該模塊主要對供電所組織機構設置，供電所下屬班組基本信息設置以及日常工作任務所需的10 kV和0.4 kV設備信息的維護。另外，模塊中還就員工的基本信息進行添加、刪除與更新等操作，該功能主要解決班組員工按個人每天工作任務完成情況進行登記工分問題，最后是相關月定額工分折算表的登記，解決定額工分由計算通過個人登記的工分自動計算等問題。

3.2 計分標準管理

利用臺區經理按崗位將工作類別進行細化，同時還按臺區崗位指標庫設置與記錄同類型崗位，對日常工作相同的臺區經理進行歸納，設置定額考核分值。同時，還利用工作積分制考核內容建立4個考核標準庫，該庫的建立主要解決了臺區經理一鍵式完成日工分登記的操作以及班組班長一鍵式完成每位員工日工作計劃的制訂與派工等操作。最后，還就員工和班組年度合同內容范圍內的完成情況，進行指標值設置，解決年度員工通用性工作內容以外的考核內容。

3.3 考核計分登記

主要對員工個人工分登記、班組月度考核自評、供電所月度考評、員工個人年度合同指標考評、員工年度測評和班組年度合同指標考評等進行登記工作。員工個人工分登記依托流程來完成操作，首先由所在班長觸發流程，并由每日的派工開始，員工在接收每日工作單后按內容實施，然后每日登記工作任務完成的工分，由班長進行所在班組員工的工作任務完成情況審核，然后進入月額定工分登記環節，并由計算機自動完成工分的加入，再由班長審核，最后由班長完成每位員工該日的工作質量與行為規范考核項的加扣分。班組月度與供電所月度考核自評表單操作設計采用內容項顯示，操作員選擇后雙擊即加入考核自評中，操作過程中無需鍵盤錄入漢字，因此更加簡單、快捷與方便。

3.4 考核匯總

是針對個人與班組兩塊，匯總分月度與年度，該模塊的建立使數據匯總更精確與快速，真正實現班組減負。

3.5 工作計劃

計劃編制與下達是系統的重點，在該模塊下共建有年度計劃和月度計劃2個流程，為了做到真實減輕供電所工作負擔，在流程的設計時采取步驟達到計劃編制與下達的功效。另外，在該模塊下還建了班長制定周工作計劃、班長制定日工作計劃、周工作計劃查詢、日工作計劃查詢、班長工作自評、供電所工作考評、所有工作計劃查詢、管理員退回工作計劃等模塊。其中，班長工作自評和供電所工作考評模塊還分月度與年度兩塊內容。工作計劃下達主要解決供電所班長對班內員工日、月和年工作任務的下達，員工則從班長處接收工作任務，并逐項完成，然后再以工分制計入員工個人計分表中，最后由班長完成臨時工作、工作質量和行為規范等加扣分后交予計算機完成統計與匯總。

3.6 自評查詢

員工對個人月度、年度考核結果進行查詢，然后根據核對數據錄入的正確率，同時也起到員工之間互相監督等功能，班組月度和年度考核查詢，是讓員工了解自己所在班組的考核結果，同時知道自己班組的優勢與不足，做到警示作用。

3.7 溝通平臺

主要體現考核結果的公平公正，在員工對自己的考核結果不滿意或有異議的情況下，可以通過本模塊陳述自己的意見，職工異議輸入后直接由班長回復員工所陳述的意見內容，并可以逐條進行解釋與駁回。

3.8 系統管理

分員工與管理員兩大部分，員工只能對系統的密碼進行更改操作，而管理員可以對公司信息、部門設置和權限組設置以及系統數據表進行修改與刪除。另外，根據省公司信息安全的要求，增加了異地數據備份的接口，避免管理員利用外存儲器才能完成異地數據備份的繁瑣工作。

4 實踐體驗

4.1 提升了考核工作效率

工作流程是按照特定的方式完成特定的數據修改，規范數據更新的權限與限制功能。臺區經理效能評估系統在制定效能評估模型與績效考核工作流程設計時，充分考慮如何使用工作流程的優點，完成各項更新數據，實現了工作流程的高效運行。實踐表明，通過優化工作流程，能夠切實解決基礎資料數據收集與動態數據更新難的問題。

4.2 業務系統操作更簡單

一個優秀的軟件，其重要技術指標之一就是“系統操作簡單”。為此，臺區經理效能評估系統盡量做到了操作簡單、方便直觀，以充分滿足各級各類操作人員的需求。

4.3 信息傳遞更加快捷、方便

臺區經理效能評估系統，在各部門之間建立了一個信息上傳下達的快速通道，上級主管部門的通知、指示可迅速得到貫徹實施，各臺區經理人員的考核結果可及時準確地反饋到上級主管部門，為管理部門的科學決策提供依據。

5 結 語

臺區經理效能評估系統是采用工作流按供電所日常業務開展的支撐軟件，該系統主要由班組長、臺區經理操作完成考核數據的采集、匯總，工作量與成本降低較大。該系統的應用也實現了臺區經理在完成常規工作任務時，通過一鍵式操作即可完成考核數據登記，解決供電所農電工文化水平差異較大且對計算機知識了解不深的困惑，同時對供電所考評人員做到一鍵式匯總，也驗證了該系統設計的合理性以及操作便捷的優點。

主要參考文獻

[1]敖波，熊紅英，杜明.試談基層供電所的建設與管理[J].重慶電力高等專科學校學報，2010（8）：43-46.

[2]梁波，高寧.鄉鎮供電所管理部定位之思考[J].中國電力企業管理，2015（5）：82-83.

班組長月度工作計劃范文第5篇

關鍵詞：環境 計劃 績效 稽查 文化

中圖分類號：U223 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2013）07（c）-0165-01

1 注重生產場所環境管理

工作環境變好了，職責更加清晰，效率自然就提高了。實行“6S”管理，6S管理對生產工作場所各要素進行有機結合配置和組合，內容分別有整理、整頓、清掃、清潔、安全以及素養六個項目。分解6S管理責任區：工器具倉庫管理、備品備件倉庫管理、營業倉庫管理、資料管理、營業責任區、運檢責任區等。另設檢查監督兼職進行考核，在員工績效分上體現。

2 加強計劃管理

供電所設有公開的計劃欄，包括月重點工作、周工作計劃、本日工作安排，這三個板塊。

每月月未的所務會上所長、班長總結本月工作完成情況，討論工作中存在的問題與解決方案，確定下月工作計劃，并討論下月工作計劃重點難點及注意事項。并在公示本月重點工作。

3 全員績效考核

（1）員工工資收入與本人績效考核結果掛鉤，突出對“一專多能”“一崗多責”員工的激勵，干多干少不一樣，干好干壞不一樣。一線員工績效考核體系，按《浙江省電力公司供電企業一線員工績效管理試行辦法》（浙電人資〔2011〕1834號）要求，結合供電所的實際情況制定精益計分庫。一線員工績效考評內容主要包括工作業績和行為規范兩個方面，以工作業績考評為主。工作業績是指完成工作目標的程度，包括完成工作目標的數量、質量、效率以及對組織目標的貢獻程度等。行為規范是指員工在參與電力業務和組織管理活動中所遵循的規則、準則的總稱，包括安全生產、精神文明、勞動紀律、能力提升要求等。班組日常管理過程中，準確記錄員工參與的工作，并根據考評標準如實登記工作業績得分。

（2）為貫徹“以防為主”工作要求，建立與員工安全技術等級體系相配套的激勵機制，鼓勵生產一線員工主動參與安全生產工作的積極性，量化員工在安全生產工作中承擔的安全風險和安全職責，完善安全工作績效考核機制，實行員工安全積分制。以積分衡量員工的安全生產業績，實現對員工安全生產業績客觀、公正的評估和考核。員工安全積分制以正向激勵為主，并對發生的違章行為實行扣。

每位員工一本績效記錄簿，以運檢班為例記錄簿內容包括：（1）個人工作日志；（2）個人績分統計表；（3）運檢班各類票面責任人統計表；（4）配電線路第I工作票登記表；（5）配電線路第Ⅱ工作票登記表；（6）線路設備倒閘操作記錄；（7）配電線路搶修票登記表；（8）員工安全積分統計表。每人的每天的工作情況都能在記錄簿上反映。每人及時填寫1～8表格，每周交給班組長、所長審核。

由于考核指標量化和有可操作性，透明而有效的績效溝通和評價，做到獎罰分明提高了員工工作積極性，對班組長的工作安排樂于接受，員工中出現主動要求任務的情況，營造了“比、學、趕、超”的氣氛，員工積極提高各自的績效，從而促進供電所各項指標的提升。

4 加強稽查管控，提高同業對標的指標水平

一個有遠景戰略規劃的供電所，應該以同業對標評比工作為契機，將此作為供電所突破發展瓶頸，使供電所各項日常管理工作能夠在同業對標中找出不足和差距。同業對標工作不走形式，不搞三分鐘熱度，強化過程管控、對口責任劃分明確，制定詳細的工作計劃，建立綜合稽查體系。

以扁平化管理為目標，建立客戶服務中心和供電營業所兩級稽查機構，精細劃分綜合稽查的業務分工、職責權限及協作關系，逐步完善稽查程序、問責機制，做到了稽查組織一體化，為有序開展稽查工作，保證控制目標實現奠定了扎實的組織基礎。

以專業劃分為框架，將供電營業所安全生產、優質服務、黨風廉政等工作逐一量化為數百項小指標，制定統一的檢查評分標準，實現查評工作“目標明確化、內容條理化、步驟程序化、記錄格式化、依據標準化”，建立了操作性較強的供電營業所綜合稽查標準。

以激勵考核為手段，堅持每月編發稽查通報，督促責任單位限期整改，嚴格追究失責人員，做到“優劣獎罰對事不對人”。充分調動工作積極性，推動供電所管理提升。

5 構建企業文化，提升團隊品質

5.1 人性管理營造溫馨環境

供電所工作氛圍好壞與所長的人格魅力息息相關。供電所各項工作的開展不僅取決于所長的綜合管理水平還取決于所長對工作的責任心。所長應從點滴做起親自監督考勤在工作中要經常參加本所抄表、計量線損、運行維護、優質服務等工作從而發現問題、解決問題。身先士卒、身體力行模范地執行上級的各項方針政策、工作要求。

主要工作場所懸掛安全標語，張貼安全漫畫、企業理念，設置安全文化墻給職工以溫馨提示。

員工的個人工器柜上貼有一張全家福照片，后面印有安全警示語，提醒員工牢記家人的牽掛，在工作中注意安全，嚴格遵守安全規章制度。

豐富業余活動，積極引導員工參加健康文體娛樂活動，如參加籃球、羽毛球、乒乓球等活動。通過各類集體活動愉悅員工身心增強團隊凝聚力。

5.2 民主管理提升團隊凝聚力

利用民主生活會，周例會，平時交流，全方位撐握員工思想，暢通交流渠道，積極為員工工作生活中的困難出謀劃策，提供幫助和動力，做好廠務公開，對涉及到員工切身利益的問題，月度業績考核情況，特殊崗位津貼等在公開欄公示，讓大家對獎勵考核認可，促進各項工作順利開展。

5.3 加強學習培訓，不斷提升隊伍整體素質

供電所不斷加強員工的政治這習和專業技術學習，營造重視學習，崇尚學習的濃厚氛圍，提高員工的政治覺悟和業務水平。通過師帶徒，老促新，在干中學，在學中干，長效的培訓機制讓員工與公司共發展進步。

參考文獻

[1]田玉華.6S管理實務.