前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇績效考核范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。
必須注意與團隊績效的相關性 現代企業是合作勞動的組織,這就要求企業管理必須關注團隊精神培養,強化合作意識。而實現這一點,光指望鼓勵、號召、啟發覺悟,不觸及利益問題,是無濟于事的。必須形成團隊凝聚力的物質基礎,形成“團結協作不夠,個人利益就少;沒有團結協作,就得不到個人利益”,即俗話說的“大河有水小河滿,大河水少小河干”的壓力。這種壓力一定要通過員工績效管理來具體體現利益分配,才可能產生影響。對待這兩件事,一是要有嚴格的功能區分,不可混為一談,有所偏廢;二是要注意相互間的配合,把握火候、力度,爭取相得益彰。鑒于員工績效管理與實體績效管理如此的高度相關,我們強調,在設計員工績效考核指標時必須想到:第一,員工績效管理是以實體績效管理為基礎的管理活動。第二,員工績效管理的立足點是放在考察員工“執行上級指令的堅決性”這一點上。它的重要功能就是強化“頂頭上司”的管理權威。第三,員工績效管理是加大“壓強”的工作。因為組織壓力再大,員工作為個人還可能感受不切實。所以,一定要在施加組織壓力抓緊實體績效管理的同時,把員工個人的績效管理作為加大“壓強”的重要環節,嚴格實施。體現員工績效考核指標設計與團隊績效管理相關性的標志,主要是這兩項績效管理的主題應當一致。這可以從兩個角度來思考:第一,動態主題:企業層面的管理重心依循著企業的發展趨勢,我們要站在企業全局的立場,根據企業的發展、行業的特點、市場的現狀等因素的變化情況。不斷地提煉當前管理工作的中心,以及與之相對應的績效管理的主題,并不斷在設計員工績效考核指標時,把它作為主題來體現。例如:有的單位,預算是財務管理的主體運作方式,那它的績效管理必然也是以預算為中心的。給你這個任務,同時確定了可以花的錢的額度。比如:研究項目有課題經費,工程項目有工程款等。工作開始以后,就得通過考核指標考察:錢花得合理不合理,任務完成沒完成等等。例如:以制造為核心能力的工業企業常常以質量為中心實施績效管理。尤其是在制造工廠,“ISO9000認證體系”的關節點,是最常見的績效考核重點。結合這個主題設計員工績效考核指標,是頂頭上司們的明智選擇。第二,靜態主題:職能系統層面的責任分布設計員工績效考核指標,分解和統攝實體績效考核指標是慣常的做法。做這種分解,我們要有從全局出發的意識。比如考慮各個崗位的成本責任,就必須首先研究:研發、制造、營銷、管理等等職能模塊中,哪個職能系統的成本責任最大?大家的直接反應往往集中在制造系統,認為制造系統的成本責任最大。其實這是誤區。成本責任最大的職能系統常常是研發:你設計的就是個高成本產品,別人再怎么注意,成本也降不到哪兒去。相反如果設計的是低成本產品,別人只要執行就能實現合理成本。其次,營銷中的投入也是成本,不注意控制,成本的浪費也是驚人的。尤其是管理成本,往往另帳處理,到底花了多少錢,“出水才見兩腿泥”。這怎么行?以全局性分析成本責任權重分布為依據定出來的成本指標,才是有意義的成本績效考核指標。如此類推,利潤績效考核指標、營業額績效考核指標、客戶滿意度績效考核指標等等,都要慎重地在總體統籌思考的基礎上確認,才可能是準確的,公平的。第三,權變主題:事態重要性層面的隨機決定前面主要是在說“常規性考核”。實際上,績效管理除了對這些規律性極強的日常狀態需要考察外,員工在實現績效的過程中,還會出現種種特殊情況:非常明顯的利潤高增長時段;意料之外的重大事故;一個業績鮮明的工作團隊等等。這些非常規的績效表現,都會直接影響到員工個人的績效。對此,我們應該有專案性的針對性考核:高利潤實現的經驗是什么?有沒有客觀因素?哪些個人努力起到了關鍵性作用?發生事故的原因是什么,避免此類事件發生的措施何在?這種專案性考核是必須予以重視的考核——因而也就出現了需要關注的新績效管理主題。跟常規性績效管理的考核相對應,還有一種叫“抽查性績效考核”的措施。常規性績效考核是要以正常統計數據為依據,按規定必然實施的考核。但是,有些績效考核指標,相對來說不太重要,但如果完全不管又有風險,就可以采取抽查的辦法。抽著誰算誰的,形成威懾。怕被抽著就得做好準備,考核目的就達到了。需要提醒的是:任何主題都不可能是永遠不變的,所以,作為企業,一要不斷確認當前績效管理的主題,以抓住主要矛盾促進工作開展:二要不斷調整績效管理的主題,以適應不斷變化的市場形勢與企業發展進程。
必須注意信度與效度分析 所謂員工績效考核指標的信度,是指這個考核指標的真實程度,這個指標是企業運作過程一個確實存在的工作環節?能用數據或者信息表達?能被證明是可觀察的,它所用到的數據的采集方法是科學的,可靠的。所謂員工績效考核指標的效度,是指這個考核指標的有效程度:用這個指標能考察出員工的工作態度如何?用這個指標能反映員工的工作能力高低,用這個指標能計算出員工的工作業績,照指標來評價員工工作,大家會認可它是公正的?照這個指標來引導員工勞動對企業實現經濟目標真有正面作用?做員工績效考核指標的信度。效度分析,常見的問題主要有兩方面:一是缺乏論證的嚴肅性,事前的設計預案較少科學分析;事中的討論只是在經營班子中象征性地吵一頓,沒人提出異議就算通過,難做深入推敲;事后的反饋也往往被忽略。二是缺乏論證的專業性,參加討論的人,大多不是內行的設計者,討論的重點也往往是“公平性”,而不是“科學性“。這項原則的實施是明顯的“管理短板”。
必須關注規范性和可操作性 談到員工績效管理考核指標設計的規范性,不能不指出的是:相當多企業在設計考核指標時流于粗疏,并沒有真正想清楚就倉促上陣了。結果,運作起來要么歧義叢生,莫衷一是要么似是而非,不知所云。落實到《目標責任書》上的時候居然也只是“營業額達到351000元”、“客戶滿意度不得少于80%”一類不知所云、很不確切的表達。按照規范的做法,一項績效考核指標至少要回答10個問題:第一,這個績效考核指標的正式名稱是什么?第二,這個績效考核指標的確切定義怎樣闡發?第三,設立這個績效考核指標的直接目的何在?第四,圍繞著這個績效考核指標有哪些相關的說明?第五,誰來負責收集所需要的數據,用怎樣的流程來收集?第六,所需要的數據從何而來?第七,計算數據的主要數學公式是什么?第八,統計的周期是什么?第九,什么單位或個人負責數據的審核?第十,這個績效考核指標用什么樣的形式來表達?
(來源:文章屋網 )
關鍵詞:公立醫院績效考核應用程序
為了調動人的工作熱情及創新潛能,提高工作效率及質量,我院經過反復的調研,決定在全體員工中開展績效考核并與本人的崗位工資、績效工資掛鉤,明確績效考核的定位,確立績效考核的目標,就是要體現對員工合理而有效的激勵,通過調整績效考核的方式、方法,不斷提高績效考核的激勵效果,使績效考核成為最有效地傳遞醫院文化與管理核心理念的渠道。
1制定《績效考核規則》
為了更好的體現管理的責、權、利相結合的良好機制,更進一步搞活科室的管理,加大對員工激勵的量,逐步改變績效考核的方式和方法,體現多激勵,少處罰的原則,充分調動員工的工作潛能,更好地為醫院服務。現將績效考核的具體規則詳細敘述如下。
1.1考核方法:將直接上級考核法、強制比例法、目標管理法幾種考核方法綜合運用,設計成了我院目前使用的獨特的績效考核方法。①直接上級考核法:即我們采取誰分管誰負責,一級管一級,自上而下的考核,這樣使工作崗位更有利地監督,工作熱情更有效地激勵。②強制比例法:在目前社會環境狀態下,可以有效的避免由于考核人的個人因素而產生的考核誤差。根據正態分布原理,優秀的員工和基本合格的員工的比例應該基本相同,大部分員工應該屬于工作表現一般的員工。所以在考核分布中,可以強制規定優秀人員的人數和基本合格的人數。使用這種方法,就意味著要提前確定準備按照一種什么樣的比例將被考核者分別分布到一個工作績效等級。③目標管理法:是當前比較流行的一種績效評價方法。其基本程序:考核者和被考核者共同制定績效考核的標準。在考核期間,考核者和被考核者根據業務或環境變化及時修改或調整標準;考核者和被考核者共同制定決定目標是否實現,并討論失敗的原因;考核者和被考核者共同制定下一個考核期的工作目標和績效目標;目標管理法的特點就是互動,在不同工作崗位、層級的員工之間建立一種績效伙伴關系。使績效考核考核者的角色從“法官”轉換為顧問和促進者,被考核者的角色也從消極的旁觀者轉換為積極的參與者。員工增強了滿足感和工作的自覺性,能夠以一種更積極、主動的態度投人工作,促進工作目標和績效目標的實現。
1.2具體實施步驟:按照層級管理的原則,上級考核下級,逐級考核。由考核者在每月的1-10日內,將設計好的考核表分發給自己的屬下(被考核者)自評,自評后提交給考核人考核,然后由被考核者簽名確認后,再提交,最后由考核者進行審核后網上提交人事科。由人事科通過系統進行分數的匯總,然后系統會自動生成每個人本月的考核后實得工資。通過網上提交到財務發工資。
1.3考核標準分值:設置考核的標準分為100分,根據工作實績酌情減分和加分,達到所規定的考核比例,加分總分最高為10分。
1.4考核比例:(每年進行比例的調整)<90分10%,90-94.9分20%,94.9一99.9分40%,100一110分30%。
1.5考核時間及監督:①人事科每月將對各部門的績效考核進行審核、監督以保證考核總目標的實施。②要求各科室每年進行績效考核表的修改一次,建議增加一票否決的單項扣分的內容。③每個月的1一10號進行績效考核,并要求各部門讓員工簽名后提交負責人審核,在每月10號下午5:30,通過院內局域網提交到人事科匯審。
1.6各級別崗位的人數詳見《醫院各崗位聘任指標》。分醫療系列、護理系列、醫技系列、行政工勤系列、管理干部系列,各系列根據工作情況、風險度設置A.B,C三級,按科室的情況分配相應的指標;各級別崗位工資的等級,根據實際,設置合理的級差,根據醫院每年的效益進行一次調整。
2制定級效考核標準
2.1各考核單元根據《績效考核規則)的要求及各崗位的工作實際,把各式各樣的考核標準、崗位要求在本單元中充分公開討論,修正、制定每個崗位的考核標準,并量化為分數,根據權重分配分值,使其體現各部門管理需要,達到目標管理要求。
2.2設置一票否決的單項扣分內容,如嚴重違反醫德醫風、行風建設及《醫院職工守則)、《醫院誠信公約》,發生嚴重醫療差錯事故等。
2.3根據崗位不同、職責不同,全院共設計考核表60多種,即醫院行政副院長、業務副院長、醫務科長、人事科長、院辦主任、后勤科長、計財科長、財務科長、設備科長、護理部主任等職能科長績效考核表;科室主任績效考核表、護理部考核護士長績效考核表、各科主任考核護士長績效考核表、各級醫生、護士、工勤人員考核表等。
2.4設計績效考核標準原則:由基本素質要求、崗位基本職責要求、能力要求、工作量、工作績效、獎勵項目標準(加分項目)、一票否決的單項扣分標準等。
3建立績效考核的電子管理系統
3.1在1999年7月開始實施全員績效考核之初,采用紙張式表格式自評后,考核人評分,再由被考核人簽名確認后,遞交院人事科匯總,一個季度一次,工作量大、程序繁雜,不能有效地與每人的崗位工資及績效工資掛鉤,而且遞交過程多次“曝光”,造成一些單元與單元、上下級、同級之間互為攀比。經過半年的運行,發現存在很多問題,成立了科研攻關小組,計劃建立績效考核的電子管理系統。
3.2從2000年1月開始使用績效考核的電子管理系統,每月進行一次考核,與崗位工資、績效工資掛鉤,真正達到了激勵的效果。
3.3績效考核的電子管理系統,實現了全員院內局域網內的憑密碼進人系統進行信息傳遞,完全實現無紙化傳輸。考核者在每月的1-10日內,將設計好的考核表分發給自己的屬下(被考核者)自評,自評后提交給考核人考核,然后由被考核者簽名確認后,再提交,最后由考核者進行審核后網上提交人事科。根據考核權限、瀏覽所屬部下的考核,由人事科通過系統進行分數的匯總,然后系統會自動生成每個人本月的考核后實得工資。通過網上提交到財務發工資。
3.4考核者與被考核者,可以通過考核表上設置的考評說明欄進行溝通,考評者可以指出被考評者的不足,對工作的期望。今后工作注意的方向或者表揚等,被考核人也可以通過瀏覽考核表及考核說明后,發表自己的意見或建議,然后再簽名確認。
3.5根據權限設置績效考核監控系統,原則上上級監督下級,同級不能互相監督。下級每年對自己的直接上級和間接上級采取調查表的形式進行一次監督反饋,內容包括對他們的工作及其他各方面的監督。還有定期召開領導干部、黨員民主生活會,監督和約束各級管理干部的行為。
4績效考核反饋機制的建立
4.1按照層級管理的要求,考核者對被考核者有進行考核后輔導的義務,通過對考核后效果的反饋,了解職工的思想動態,明確激勵的效果。
4.2人事科定時對各級考核者進行考核輔導,了解員工對績效考核的反饋意見。
4.3根據反饋意見及時修改《績效考核規則》。
財務績效考核細則一一、被考核人員
財務會計和倉庫工作人員 。包括財務負責人、會計、出納、保管員、統計員。
二、考核責任人:
財務負責人的考核人為董事會。
財務部會計、出納、倉庫保管員、統計員的考核人為財務負責人。
三、考核方法:
1、個人自評:個人自己打分。
2、部門評價:部門主管打分。
3、董事會評價:董事會打分。
四、考核時間:
1、會計、出納、倉庫保管員、統計員應于每月 30日前將個人全月工作績效考核表交財務負責人,財務負責人于次月 5日前完成評價并交總經理,經總經理審核后,10日前報財務部工資表編制崗位人員。
2、財務負責人應于每月 30日前將個人全月工作績效考核表交總經理,總經理于次月 5日前完成評價并交董事會,經董事會審核后,10日前報財務部工資表編制崗位人員。
五、考核內容:
考核內容以考核表的形式計分,具體內容包括以下幾項:
1、崗位職責(工作表現)考核(考核的重點) :指對具體職務所需要的基本能力以及經驗性能力進行測評。 基本要素包括擔當職務所需要的理解力、創造力、指導和監督能力等經驗性能力以及從工作中表現出來的工作效率、方法等。權重:70%。
2、職業操守考核: 指對達成工作目標過程中所表現出的工作責任感、工作勤惰、 協作精神以及個人修養等構成。
3、組織紀律考核: 指對達成工作目標過程中所表現出的紀律性以及其他工作要求等進行測評。 基本要素包括遵紀守律、儀表儀容、環境衛生以及接聽電話語言規范等。 說明:23 項考核占總考核分數的 30%
六、考核等級:
1、A 級(優秀級)95100 分 工作成績優異,有創新性成果。
2、B 級(良好級)8094 分
3、C 級(合格級)6579 分
4、D 級(較差級)6064 分
5、E 級(極差級)59 分以下
七、考核紀律:
1、考核必須公正、公平、認真、負責,不可對部屬予以過高評價;考核不公正者,一經發現將給予降職或扣分。
2、部門負責人要認真組織、慎重打分。凡在考核中消極應付、敷衍了事者,一經查實,將給予扣分。
3、考核工作必須在規定的時間內按時完成。會計、出納、倉庫保管員、統計員當月 30日之前未按時交績效考核表者扣除考核總分的 10%;每月 5 日不按時報送考核表的部門負責人,扣其考核總分的 15%。
4、扣分必須要有依據,做到認真、客觀、公正。
5、弄虛作假者,一律按總分的50%記分。
八、績效考核實行月考核扣分制度,即月考核滿分為 100 分, 每月實際得分=100-每月實際扣分;月績效工資=每月實際得分/65月績效工資。
通過將財務和倉庫工作人員的績效工資與考核扣分掛鉤的形式, 最大限度地鞭策了公司財務和倉庫工作人員嚴格按照公司的各項管理要求去做。
長沙金錦橋機械有限公司
績效考核表
姓名:
序號 項目 自評分 部門評分 上級評分 綜合評分
1 工作表現(70) 工作業績30分
2 計劃能力5分
3 溝通協調5分
4 分析判斷5分
5 指導能力5分
6 工作可靠度5分
7 工作方法10分
8 工作習慣5分
9 職業操守(20) 保密意識5分
10 團隊意識5分
11 敬業精神5分
12 服從性 5分
13 紀律(10) 上下班時間2分
14 工作時間內5分
15 假日安排 3分
16 合計
財務績效考核細則二1. 認真執行國家財經法規、現金管理制度,遵守本公司的財務管理制度。
2. 遵守財務人員職業道德,堅持實事求是、廉潔奉公的工作原則。
3. 保守本公司商業機密,不經過領導同意,不許泄露公司的會計信息。
4. 負責貨幣資金的收付和管理工作。
5. 負責每天辦理各項經營收入的收款工作,每日逐筆核對收入款的到賬情況,收到款在第一時間開出收據并交會計開送貨單。
6. 出納員直接收到的現金銷售款,要在第一時間存入公司指定賬戶,不能挪用公款和私自外借,如有以上問題公司將嚴懲不怠。
7. 每日根據憑證逐筆登記現金、銀行存款日記賬,賬簿一律采用訂本式,做到記賬準確、整潔、日清月結。不得隨意更換、涂改賬簿。
8. 支出報銷、借款時,要對原始單據進行審核,符合報銷程序和管理制度、金額準確后才能付款。不見會計、市場部經理的簽字,出納不得付款。無論經理是否簽字同意,借款要本著前賬不清,后賬不借的原則。
9. 負責每日清點庫存現金,核對現金日記賬,保證賬實相符,保證現金安全。如出現現金長短款要及時查明原因,原因不明出納要負責賠償。
10. 服從領導安排,及時配合會計做好其他日常工作。
財務績效考核細則三1.現金報銷:
每日按照公司的各部門報銷制度對費用進行審核(各分管領導審核該費用的真實性)。負責審核的會計人員應該注意所發生的經濟業務是否合法,合理,所附的單據是否與所發生的經濟事項相符,按照費用的類別進行分門別類,審核單據上單位名稱,日期,金額,印章等。差旅報銷單上差旅補貼標準情況,是否附出差申請表及行程表,各部門領導是否簽字完畢,是否重復發生該費用,發票到達情況等。應該發現的問題未發現,或審核出錯的,當月發現問題并及時糾正的,給予記過,次月被查出或造成損失,扣 若出錯金額大于5000元的,扣
2、打印報表,出納付款:
每月3日13日23日將已審核完畢報銷安排表打印給出納,出納安排報銷事宜。每次未按時完成扣
3.到款確認:每日對上日的收款(現金及銀行存款)進行錄入(含合同到款的登記)并于每月5日前完成上月現金及銀行存款的錄入及與出納對賬工作,并打印上月收款明細給銷售部門,讓其核對收款明細。
4.每日收到匯款申請單時,如果申請單內附有入庫單,應先將憑證交給入庫單錄入人員,待其進行操作后,然后按匯款申請單與入庫單進行審核,需要對采購員所確定的數量,單價,金額與入庫情況進行核對,收到檢定費,運輸等費用時需審核該費用由我公司承擔,是否重復,有差異的查明原因。收到采購員的匯款通知時,于每天下午2點左右將單據傳給出納安排匯款。采購部已預付過的款項,在收到入庫單時就應該跟蹤發票,發票送達后再匯出該筆余款。
5. 每日錄入倉庫的入庫單,注意數量,單價,金額的正確性,同時審核單價變動情況及原因。并于每月6日完成上月采購部送達的所有入庫單的錄入,
6.每月6日根據相關憑證確定上月的所有銷售收入,(出口合同收入的確認為出口當月的首個工作日的外匯牌匯價折合人民幣給予入賬),所有的收入,必須明確客戶名稱,不出現例如,**辦事處,*先生等此類,每戶客戶的名稱應一致。
7.每日及時根據專項領料單對產品的成本進行跟蹤審核與歸集,三包成本、售配件成本、車間領用零星易耗品成本、輔助材料成本進行跟蹤與歸集。并且每月6日前完成上月上述工作。
8.各項發票的催促及接收時的核查,并登記,(含檢定,運費,會員費等)并及時將發票傳輸給負責記賬的會計,增值稅專用發票積壓超過認證或使用期限的,給予票面稅額商品0.04%經濟處罰,且此項不得分,負責記賬的會計應該及時對發票進行認證,由于個人原因致發票超過認證期限的,同樣給予票面稅額0.04%經濟處罰,且此項不得分。其它票據及時交接。
9.客戶對賬單,或催款函的核對,對無誤的簽字并交印章管理員蓋章。
10.負責記賬工作的會計及時催促出納及相關人員移交相關憑證,及時完成賬務處理,每月20日前完成上月記賬憑證的輸入工作
11.記賬人員按統計局規定的時限完成各種統計報表的編報,做到準確及時。缺1項扣2分。
12.發票管理人員應該對發票使用情況進行跟蹤,引導開票員按照發票管理辦法開具發票,杜絕虛開發票等違法行為,購買及稅務規定的時限內注銷發票。
13. 各稅種申報表的打印,歸案,會計憑證裝訂成冊,編號完整。
14. 各月與審核會計溝通應該對檢定費、會員費、運輸費、標書費、中標服務費等的發票進行進一步的跟蹤,投標保證金到期日期等,并打印相關對賬表給業務發生部門催收發票。財務工作規范,經上級有關部門審計、檢查,無處罰現象。凡是受到處罰的此項不得分,情節嚴重的追究責任。每發現一次扣100元。
15.完成領導臨時交代的任務。沒有按時完成的1次扣 元,不完成的1次扣 元。
16. 合同的臺賬的建立(根據合同按照臺賬的項目進行合同登記)
一、績效考核理論
1、績效考核的種類及運用
績效考核是企業為實現一定的目標,提高工作效率而對企業員工(包括管理人員)在一定時期內的工作進行考評,根據考評結果而實施的相應的獎懲,以提高效益的方法。追求良好的工作成效,是企業重要目標,而目標的實現是與每一個員工的工作績效密切相關的。企業工作目標一旦確定,企業各方面就必須圍繞目標展開,分解落實,為實現目標而努力。企業各部門、各系統的主要工作必須集中到實現目標上來。總體講,企業有三大類目標,即戰略目標(長期目標)、戰術目標(具體目標)和行政目標。績效考核在戰術目標和行政目標中使用較多。將績效考評的結果是企業實施薪酬、獎勵、職位升遷等行政決策的重要依據,通過考核可以大大促進企業的工作效率。績效考核產生于上世紀四十年代的西方,八十年代得到完善并開始在較大范圍流行,被廣泛應用于領導發展、績效考評和績效管理、測定顧客需求、企業文化評估、組織變革和創新等等領域,現已成為西方企業人力測評與效績評估的首選評價工具,九十年代后在我國有企業運用。但至今并未全面推行。
績效考核相對來說主要分為兩大類,一是對人的考核,一是對事的考核,具體是:
(1)對人的考核:主要是對個人的考核。企業中運用較多的是對領導干部的考核,包括對企業主要領導及中層干部的考核,也有是后備干部人選問題進行的一些摸底等。這類考核有上級實施的,也有本企業自行開展的。
(2)對事的考核:主要是企業對部門或下屬單位完成工作計劃或工作任務的考核。如完成年度工作計劃,完成某項工作任務等。企業中的精神文明單位考核、經濟指標完成情況的考核、安全生產任務指標考核都是這類考核。
績效考核還有種分類法,是將其分為0度考核、90度考核、180度考核、360度考核。360度績效考核(360DegreeFeedback),就是指由多個考評來源提供考評信息的一種考評技術,也稱為全景式反饋或多考評人評價等。我們平時對領導干部通過職代會的民主評議,是一種不完全的360度績效考核。
2、實施績效考核的條件
績效考核并不通行于任何企業,必須具備相應的條件方才可行,否則會產生相反的后果。根據專家研究表明,績效考核如果實施不好,起不到原預期的效果,還會起反作用。這些條件是:
(1)實施考核的標準必須合理,符合實際。由于各部門、各責任人所承擔的責任不同,工作內容不同,其所花費的人力、物力和精力也不同,所以所設計的考核標準要有針對性,又與實際相符,與各部門工作、承擔的責任相符,盡可能做到責權利三者統一。
(2)考核人必須公平、公正,必須對被考核人工作任務有清楚的了解。由于考核結果直接涉及到員工的薪酬、獎勵、職位升遷等切身利益,考核人的素質就顯得十分重要。所以考核人的選擇及考評人的公平、公正、責任性及對被考核對象的了解程度、工作情況熟悉程度都將直接影響考核結果。
(3)考核人員比例分值比例的設計要合理。在實踐中考核人往往有上級、同級、下級、一般員工及客戶等,這些人由于其接觸的局限性,對同一人或事會有不同的看法,其所打的分數也會有很大的出入,所以設計分值比例一定要合理,盡可能減少因為個人因素所導致的考核結果失真。
(4)效績考核的目標必須明確具體。績效考核所針對的事項必須明確具體,不明確往往會使考核人無所適從。考核只能就事論事,就人論人,不能之外又加入一些不相關的,這樣考核的結果就會失真,達不到預期的效果。
二、供電企業如何實施效績考核
2003年再次出現了全國性缺電,全國22個省發生限拉電,今年一開年江浙等七個省市又發生限拉電,到夏季用電高峰時,限拉電范圍很可能比去年還會進一步擴大。面對全國性缺電的嚴峻局面,如何運用有限的電力,穩定供用電秩序,確保國民經濟健康穩定發展,做到政府放心、群眾滿意,是作為國家公益事業的供電企業當前首要任務。而要完成這艱巨的任務,必須采取相應的措施來保障各項工作的完成,在供電企業中推行績效考核辦法是種較好的手段。
1、供電企業實施績效考核的方向
從績效考核理論,結合供電企業的特殊性,在供電企業實施主要在以下幾方面:
(1)經濟指標完成的考核。供電企業盡管是公益事業單位,但畢竟還是企業,尤其是電力體制改革的進一步深入,效益是十分重要的。供電企業效益來源于各項經濟指標的完成,所以要對相關部門、單位進行經濟指標完成情況考核。通過對經濟指標完成情況的考核來呈現一個供電企業的總體經濟效益,尤其是對供電企業的營銷部門,經濟指標完成情況更是其成績的主要方面或存在不足的主要方面。
(2)完成電網建設任務情況考核。供電企業自身并不生產電力,只能是合理調節有限電力,盡最大可能提高有限電力所產生的經濟效益和社會效益。但是在有電的情況下,有電供不出、有電供不上就是供電企業的責任。所以電網建設必須跟上經濟發展步伐,保證電供得出、用得上。近年來各供電企業電網建設任務都比較重,先后有農網改造、城網改造,現在又在實施縣級城鎮電網改造等。以浙江為例,平均每個地區供電公司每年的電網建設費用在10億以上,完成電力建設年度任務成為供電企業一項重要任務。不完成就會發生有電供不出的電網卡脖子現象,并可能造成第二年電力建設任務滯后。
(3)行風建設與優質服務的考核。缺電不缺服務,當前雖然缺電嚴重,但這不是供電企業不做好行風建設與優質服務的借口。缺電更要講究行風與服務。行風建設應當作為供電企業長期目標、設立常態機制,作為重點工作來落實。行風與供用電服務的好壞,直接與供電企業在社會中的形象密切相關。加強行風建設的供電服務非常重要。“關系到老百姓的事無小事”,供電企業除對外開展承諾制服務外,對企業內部部門單位及相關人員在實施行風建設與開展供電服務的情況進行考核,十分必要。
(4)干部績效考核,主要是對內部中層干部的考核。干部績效考核主要是對干部是否稱職、能力及廉政建設方面、是否適應工作等方面的考核。通過考核也可以從中發現一些干部后備人選。當然干部考核的范圍也不僅是中層干部的考核,還包括對企業領導等進行的考核。
(5)部門(單位)年度工作任務完成情況的考核。主要針對部門(單位)年初制定的工作計劃完成情況的考核。通過考核可知部門(單位)一年來的具體工作情況,完成任務情況,從中也可反應出整個部門(單位)基本情況及領導能力等情況。
(6)綜合績效考核:綜合績交考核是對一個單位如對整個供電企業在一定時限內(一個年度)全方位的考核。現行中對單位的考核主要分成兩大類的年終考核,一是生產經濟的行政考核,一是黨務紀檢的政工考核。實際對一個單位的考核完全可以以績效考核的形式,不分黨政或經營生產,合并為一個考核,既可減少考核的次數,減輕被考核單位的壓力又可以減少不少的工作量。
2、績效考核的實施
績效考核關系到企業相關部門及人員的切身利益,所以必須慎重并進行認真地組織。從標準的制定、比值的設計到考核人員的選定,慎重考慮。
(1)組織:綜合性考核及較大的考核,必須組織一定的人力、物力去實施。考慮到考核具有較強的專業性,考核人員的選擇上就必須要有專業對口的專業人員參加,且參加考核人員應當是具有良好的職業素質和修養,考核時公平、公正,不能因私人原因尤其是不能借考核以名義達到個人目的。考核組織應當有專門人員組織領導,必要時還應當對考核人員進行相應的培訓或制定相關的紀律。
(2)考核標準的制定與內容的選擇及考核分值比例的確定:考核標準是績效考核中最難以操作部分,考核標準必須公正、公平,但由于被考核對象千差萬別,工作內容、性質及要求有很大不同,從有關專家對績效考核的研究結果為看,標準如果出現不公正,則考核結果很可能會與實際造成很大偏差。造成偏差就失去了考核的意義,也使人們對考核的作用產生懷疑,考核就難以取得預期效果,失去公信力。所以制定考核標準及考核內容時,一定要綜合各方情況,盡可能地充分討論,充分聽取各方意見和建議,綜合平衡。
現行績效考核基本上采用分值制,而分值比例的確定是關鍵。無論是對經濟指標完成情況、對生產任務完成情況或者對干部考核,分值比例的確定有很大的關系。比如對中層干部的績效考核,目前較多實施的是以領導為主的評分方式,也即以領導打分的分數占主要。有關人員曾經對相關一些電力企業進行過這樣的考核,最后得分發現不同的單位會出現這樣的偏差。有單位年輕中層干部分值普遍較低,有的則是年紀較大中層干部得分普遍較低,經過分析后得出的結論是分值設計不合理造成。建議對這類考核的分值比例設計可以是:本部門員工和分管領導比分值相對重些,因為本部門員工和分管領導對本部門的領導或其直管的下屬工作能力及素質較了解和熟悉,工作業績也較清楚。其他領導(包括主要領導)的打分和其他員工打分各占總分的比例相對低些,因為其他員工和其他領導對非本部門或非直管中層干部的情況了解相對較少,有些員工甚至根本不解。這樣可以相應降低因個人因素造成打分的相對不公正。
(3)績效考核的全面實施:在標準及方案確定后,就是考核的實施了。在實施過程中,考核人員要深入基層,認真了解情況,查閱資料及其記錄,走訪部門或單位的員工,了解真實情況。如對經濟指標完成情況,就要查閱相關單位的每月記錄及上報數據,要認真分析財務報表及其相應利潤、盈虧數據,必要時要與上年度情況相對照分析。考核時還要注意聽取員工的意見和建議,從細微之處發現問題,防止在考核中弄虛作假。
(4)考核匯總:考核結束后,考核人員應當將考核的情況進行匯總,根據匯總材料,進行全面綜合平衡,得出考核結果。
(5)獎懲。根據設計的考核標準進行獎懲或將考核結果根據需要在一定范圍內公布或反饋給考核對象。
3、供電企業績效考核中應注意的問題
(1)對考核結果要做好適度的保密。考核的目的是為了對工作的促進,而不是起反作用。因此考核結果要根據各種不同情況,注意保密。西方有專家對考核結果曾作過公開或保密的檢測,在方面經營考核結果的公開與否,對工作的促進并不大;而對人的考核結果公開后,所起的作用相反居多。以后再考核,則考核前相互請客、打招呼等情況時有發生,導致考核結果失真。尤其是在優秀干部的選拔上,發生這類情況較多。
(2)考核人員切忌參雜個人恩怨。在調查中發現,年輕能力強的干部得分較低的多,而一些年紀較大或平時庸庸碌碌不得罪人的干部得分較高,基原因就是考核人員個人因素參雜過多造成。有些領導分值設計較高,一人評分就占40%以上,結果該領導對干部得分情況影響就大。
(3)考核標準應當充分醞釀和討論,盡可能使其公平、公正,不偏不移。防止出現因設計失誤,造成群眾有意見、干部有想法的情況。
(4)考核人員的公正性是績效考核中最難把握的問題。由于考核人員的不公平或責任性的欠缺,結果嚴重挫傷被考核人的工作積極性,對工作起到了相反作用。而對于與領導關系好的卻無動于衷,依然我行我素。
以義務教育學校實施績效工資為契機,一科學發展觀為指導。為下一步建立規范、科學的績效考核制度,完善學校管理機制做鋪墊;為平穩過渡到激勵廣大教職工愛崗敬業,扎實工作,開拓進取,積極主動地完成各項工作目標任務的機制體系;為消除學校在績效考核辦法未出臺而實施績效工資的矛盾,努力推進學校工作發展。
二、實施范圍和對象
學校全體在崗教職工。
三、考核原則
1堅持以德為先、注重實績的原則。
2堅持激勵先進、促進發展的原則。
3堅持多勞多得。優績優酬的原則。
4堅持客觀公正。
四、考核內容標準
1對全體教職工主要考核履行《教育法》《義務教育法》等規定的法定職責和《小學內部管理制度》規定。
2教師績效考核共計100分。其中職業道德15分、德育工作10分、工作量15分、出勤10分、教育教學工作30分、教科研及教改10分、教師專業發展10分。具體考核按照《教師績效考核指標體系》班主任考核及中層崗位績效考核按細則執行)實施。
3班級管理90分,班主任津貼績效考核共計100分。學生人數10分。詳細指標見附件3.
五、考核方法
1月考核與年度考核相結合。月考核項目側重于工作量和工作實績;年度考核結合月考核和事業單位工作人員年度考核工作進行。
2定性考核與定量考核相結合。中層管理人員津貼考核、教育教學績效、教育教學成果考核四類。主要采取指標要素測評和平時爭先活動形式,對教職工作出科學公正的評價。
3民主考核與集中考核相結合。
六、績效工資的分配
1績效工資的組成:績效工資分為基礎性和獎勵性兩部分。其中基礎性績效工資占績效工資總額70%按照專業技術人員崗位設置執行相應等級標準。占績效工資總額30%其中設立班主任津貼、中層管理人員津貼、教育教學成果獎,學校考核的基礎上發放。
2基礎性績效工資:年度績效考核結果主要作為確定基礎性績效工資發放的依據。上年度確定為合格以上等次的人員。本年度基礎性績效工資按80%發放;上年度確定為不合格等次的人員,本年度基礎性績效工資按60%發放。
3獎勵性績效工資:學校月績效考核結果主要作為確定獎勵性績效工資各項目發放標準的依據。設班主任津貼、中層管理人員津貼、教育教學績效獎、教育教學成果獎四個子項目。
1班主任津貼:占獎勵性績效工資總額20%
2副校長、中層管理人員、組長津貼:依據石大教體發〔〕10號文件精神執行。
具體兌現辦法為月績效獎系數X教師績效考核分【月績效系數=獎勵性績效工資總額的80%_副校長、中層、組長津貼–超課時量費_骨干教師待遇等/教師績效考核分總和】教育教學績效獎按月依據職業道德、工作量、德育工作、教育教學工作、教科研及教改、教師專業發展、出勤及其它考核結果發放。
4教育教學成果獎:月份獎勵性績效工資中按實際金額提取。