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Abstract: Wooden bowl is loved by the Tibetans as living appliances. Based on the field work of Shangqiaotou Village, the paper first studies the history and heritage of wooden bowl by using interview and literature review, second presents the production through participation and observation. And then, it analyzes its commodity circulation from three aspects of materials purchased, production and sale. In the end, the competitiveness of wooden bowl industry by Michael Porter’s Five-force Model, and the suggestions on development of wooden bowl industry are given.
關鍵詞: 木碗;制作;流通;競爭力分析
Key words: wooden bowl;production;circulation;competitive analysis
中圖分類號:F724 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4311(2013)23-0017-03
0 引言
“丟也丟不下,帶也帶不走;情人是木碗該多好,可以揣在懷里頭。”這首古老的藏族歌謠《情人般的木碗》道出了藏族人家如同對情人的迷戀般喜愛木碗。木碗是藏族的傳統生活用品,而制作木碗則是上橋頭村世代相傳的民間手工藝,同時制作木碗也讓這個四面環山的村子富足起來,村民自豪地說“做木碗的人就是農村中的公務員”。
上橋頭村,藏語地名“岡覺”,迪慶州香格里拉縣西北部的尼西鄉幸福村的一個自然村,位于川滇交界處,同時也是通往的要道之一,上橋頭村里的“資納臘”山,據說是滇藏茶馬古道北上進入川藏的唯一通道。上橋頭村是迪慶藏族自治州的“民族團結示范點”,2012年全村有42戶人家,其中有19戶以制作木碗為主要經濟來源,規模較大的有7戶人家,木碗制作成了上橋頭村的支柱產業。
1 木碗的歷史與傳承
木碗是深受藏族人喜愛的生活用具,一般選用杜鵑木、鴨爪木、山茶花、樺樹、野花椒及其他木材的枝叉、節、根作料旋制而成。木碗質地優良,具有瓷碗難以具有的許多優點,它盛開水不裂,迭地不破,不燙手不冰手,體輕而質固,經久耐用,可以爺孫相傳。用木碗盛食可以完全保持食物原味,喝酥油茶、盛糌粑等均適宜。若配上銀蓋,或在碗邊、碗托包上銀皮,則更為美觀、珍貴。
木碗根據碗口、碗肚和碗腳的不同可分為各種式樣,其中地區的碗有阿里碗、喇嘛碗、男碗、女碗等(另一說是普通的碗不分男女),而尼西鄉的木碗也分為尼西男碗、尼西女碗。
上橋頭村人有制作木碗的傳統手工藝,歷史上在藏區很有名氣,當年茶馬古道運往、青海、四川等地的貨物中就有上橋頭村的木碗。據當地村民介紹,上橋頭做木碗的手工藝最初是由一位馮家的名叫阿達路的人傳入,木碗最初起源于尼泊爾,而后傳入,阿達路是個有膽量、能闖的人,在請了一個師傅到本村教他做木碗,他又收徒弟教做木碗,就這樣制作木碗這門手藝得以傳開,隨后的幾代人代代相傳,本村的兩位師傅因制作木碗、木碗繪畫而被評為省級民間藝人。
2 木碗的現代制作過程
以前的木碗制作是純人工制作,沒有電、也沒有制作木碗的機器,旋木碗需要兩個人合作完成,一個人踩踏旋木碗的裝置,一個人負責旋木碗的形狀,而現在的木碗制作過程中加入進了現代工具,如旋刨機、掃塵機等,一只普通的木碗制作分為以下八個主要步驟:
2.1 從香格里拉縣城、三壩、維西等地精選原料――木坨坨,進行陰干①;
2.2 用斧頭將陰干好的木碗的周邊以及中間的多余部分去掉,留下有用的部分;
2.3 將木坨坨放在鐵皮箱子里進行水煮;
將木坨坨煮熟是為了防止木碗裂開,判斷木坨坨煮好的一個標準是把正在水煮的木塊拿出來看,如果木塊上的水分很快風干,那么木塊就是煮好了,反之則要繼續煮,一箱木碗大約需要煮3-4小時。
2.4 將煮熟之后的木碗放在不見陽光但通風的地方陰干;
木碗陰干大約需要3-4個月的時間;所以在訂單不確定是情況下需要提前買進原料,煮熟陰干后為接下來的訂單做準備,一般情況下陽歷7月份做木碗用的原料都是上一年儲存下來的,而七月份進的原料都是為下一年做準備的。
2.5 在車碗的機器上粘上松香;將小塊松香用火加熱,融化后粘在車木碗的機器―旋刨機上,用手和斧頭將松香整理成形。每次粘木碗之前都將松香融化,將木碗粘在松香上,用涼水冷卻。松香是買到原料自己熬制而成,放在鍋里加入清水煮熟,之后捶打,反復此過程3-4次。
2.6 將木碗固定在機器上,用粗刀和細刀車木碗,之后進行打磨;先用粗刀修出碗的形狀,再用細刀雕琢細節,木碗車好之后用砂紙進行打磨,打磨光滑之后用鋸將木碗和松香鋸開。
2.7 修補不合格的木碗,用砂紙打磨光滑;木碗有裂開或有黑色瑕疵的需要修補,車好的木碗有80%需要修補。以前修補木碗用牛皮膠,現在都用白乳膠,中間摻加一些材料,如顏料、漆等,補好之后晾干,然后用砂紙打磨,在打磨的時候發現有不合格的再進行修補、打磨,反復此過程。
2.8 上漆;關于上漆所用的漆的種類不一,現在有的用家具漆,有的用清光漆,也有用土漆。土漆又稱生漆,是一種原生態的高級涂料。主要從生漆樹上直接采割而得,當地村民一般從劍川、大理兩地購買。60―70塊錢1市斤的土漆,買回來熬熬煉煉,最多只能剩余8市兩,用于涂制一只普通造型的糌粑盒成本大約在1.5元左右。據上橋頭村的村民所說,在古代,用土漆涂制的工藝品就是上貢皇家的珍貴貢物。因為土漆制品很少出現爆裂紋和塌漆皮;并且歷久長新,保持光澤;另外當地人認為使用土漆還包含有一種祈求幸福吉祥的含義。
木碗上土漆的過程分為:第一,上第一遍土漆;第二,上完第一遍土漆后把木碗放進地下室用沾水的毛氈包裹;第三,接下來再次放入地下室濾水陰干;第四,若已陰干摸上去不粘手了則開始把木碗拿到太陽下暴曬,若粘手則繼續陰干;第五,用筆蘸著土漆在木碗面上描畫各種圖案了;第六,圖案繪制完成后可以添加金箔增加亮度;第七,上最后一道土漆;第八,曬干后便制作完成一個成品。
一個普通的木碗現在使用的漆(家具漆、清光漆等)的成本大約在0.5元左右,具體的成本要根據木碗的大小而定。一般上漆要上三道,第一道:稀釋劑和顏料,好的漆幾分鐘就能干掉,用的是羊毛刷子;第二道:面漆(主要配料)、稀釋劑(少量)和固化劑(少量),第三道的配料同第二道。每道漆的配料比例要看訂單上要的顏色,根據經驗按比例進行配料。
十年前還是使用土漆,后來由于家具漆晾干的速度快、刷在碗上表面光滑、成本低等優點而選擇用家具漆,但村子依然保留著一個古老的習俗:只有土漆才有資格壓金箔,其他的清光漆和家具漆最多只能壓銀箔。
3 木碗產品的生產及流通
木碗制作在上橋頭村已然成為一個產業,下面從木碗的進料、生產、銷路三個方面來分析:
木碗的進料:各家進地方料的不同,多數直接從中甸縣、三壩、維西、麗江等地購買已經坎好木的木塊,2012年的價格分布在15-18元之間,前幾年的價格在12、13元左右;也有少部分人為了節約成本,親自到維西、三壩的山上去購買木塊,省去從山上拉到店鋪賣之間的人工成本,價格在12、13元左右,一個木坨坨可以節約3元左右的成本。在進料的時候一般沒有固定的供貨商,多家挑選,根據價格和木坨坨的質量決定進貨的數量。在進貨的時候有兩個價格,如果不進行挑選,統價在16元左右,如果買家希望挑選花紋好的木坨坨,則每個木坨坨要25元甚至30元一個。長期做木碗的人家雖無固定的進貨商,但是有些也是長期合作的,賣家有合適的木坨坨的時候會電話告知前去挑選購買。
木碗的生產:在上橋頭村木碗的生產模式是以家庭為單位的家庭作坊式生產,一般是以家庭為中心組成生產小組,需要其他人力時會請小工,各個工種實行計件工資制,如車碗一般每個2元、少數2.5元,漆木碗每個1元,付出的勞動量不同報酬不同。橋頭村在1962-1988年期間曾辦過木碗廠,但是當時木碗市場情況不好,木碗廠的效益不好“不找錢”,并且由于報酬分配不均,例如車碗這個工序屬于勞動量最大的但是得到的報酬卻是最低的,最后由于得不到滿意的報酬并且某些工序無人愿意做而破產倒閉。
木碗的銷路:木碗的銷路分為以下幾種,第一種,在拉薩有長期合作的老板,由于雙方都講求誠信,可以不見面通過電話即可完成交易,拉薩老板需要直接電話告知規格和數量下訂單,木碗制作完成后直接從上橋頭村的客運車發過去(老板付車費)或老板派車過來接貨,收到木碗后拉薩老板直接將錢打到銀行卡去,完成交易;第二種,如FSK家,在自家做木碗,將木碗直接賣給本村的叔叔FGS,叔叔再將木碗銷往拉薩;第三種,如XJQ家,自己做木碗,每年的產量大概在一萬,年底的時候自己帶木碗到拉薩銷售,每個木碗的價格在35元左右。
4 木碗市場競爭力分析
做木碗這個行當的雖然歷史悠久,但是在上橋頭村,大量興起是在最近的三五年,村民在把做木碗作為主要生計方式的同時也認為未來做木碗的競爭性會非常大。下面運用邁克爾?波特于80年代初提出的五力分析模型來進行木碗市場競爭力分析,所謂五力分析模型,主要用于競爭戰略的分析,可以有效的分析客戶的競爭環境。五力分別是:供應商的討價還價能力、購買者的討價還價能力、潛在競爭者進入的能力、替代品的替代能力以及行業內競爭者現在的競爭能力。
第一,供應商的討價還價能力分析。做木碗的原料生長在百年以上的樹木上,現在木碗市場很好,做木碗的人越來越多,原料越來越少,原料的價格逐年攀升,供應商的討價還價能力增大;
第二,購買者的討價還價能力分析。上橋頭村木碗的購買者有很多種,但是最后都是銷往拉薩,調查發現木碗原料成本不斷提高的同時有的拉薩老板并沒有提高收購木碗的價格,這也是雙方不能繼續合作的原因之一,有的老板會根據原料成本的提高相應的提高木碗的收購價格,但是做每個木碗的收益并沒有提高,而中國的物價卻是一直在提高。隨著原料的緊缺,購買者的討價還價能力會有一定程度的減小。
第三,潛在競爭者進入的能力分析。近幾年做木碗的人數在不斷增多,而做木碗這個行業的進入壁壘要因人而異。做木碗首先要學會旋木碗,能夠熟練的旋出木碗一般需要2-3個月,而要能夠根據訂單旋出各式各樣的木碗則需要2-3年;其次,做木碗需要一筆成本購買原料和機器;最后,最重要的是要找到銷路,這個并不是很容易,這也是很多人選擇給別家幫工而不自己做的原因之一。
第四,替代品的替代能力分析。隨著各民族之間文化的相互融合以及各個少數民族地區城市化進程的加快,藏族地區部分藏民開始使用普通的瓷碗代替木碗,但是幾乎每個藏族家庭的家庭成員也都有專屬自己的木碗。
第五,行業內競爭者的競爭能力分析。在上橋頭村附近有個德欽縣的奔子欄也做木碗,據被調查者反應,奔子欄那邊做木碗的技術并沒有上橋頭的好,質量也相對較差一些,上橋頭村在做木碗這個行業還是有一定的競爭力。
通過分析我們可以看到,一方面,這是一個正在迅速發展起來的市場,但是同時供應商的討價還價能力將會提高,替代品的替代能力也在逐漸增強,潛在競爭者進入的能力雖然不穩定,但是這個行業的行業壁壘不是很高;另一方面,購買者的討價還價能力將會降低,而且上橋頭村在行業內相對來說具有一定的競爭優勢。
5 其他工藝品
為了滿足市場的需要,也為了充分利用原材料,尼西上橋頭村除了制作木碗之外,還制作糌粑盒、鼻煙盒、酒具、珠寶盒、轉經筒、木手鐲、木戒指等,做木碗規模比較大的幾家,有的平均每年制作2000個左右糌粑盒,有的按訂單做精美的酒具,也會加工一定數量的木手鐲,在上橋頭村珠寶盒和木戒指的加工量不是很多,制作各種木質工藝品的大多工序是人工的,工藝也越來越精細。很多游客來到香格里拉游玩,會購買些手工藝品留做紀念,木制品有一定的市場。不過上橋頭大多數人家還是不做除木碗之外的工藝品,原因之一,做這些工藝品需要熟練的技藝,而很多人不具備;原因之二,沒有銷路。
6 總結
木碗不僅僅是工藝品,也是商品,它蘊含著深厚的藏族文化的同時也已成為上橋頭村的支柱產業,在市場上既有其優勢又存在劣勢,做木碗的碗民們如果想獲得更高的利潤,需要找到合適的供應商和銷路的同時,保證生產木碗的質量,提高競爭力。隨著現在人們對手工藝品的喜愛以及上橋頭旅游業的開發與發展,各種工藝品在被賦予豐富的文化之后,相應的市場會被拓寬。
注釋:
①陰干:意思是放置于陰冷處,另其自然風干,避免太陽直曬.
參考文獻:
[1]張宗顯.揣碗[J].中國,2004(1):55-57.
關鍵詞:煙草商業企業;商品流通管理;內部控制
一、前言
2016年以來,隨著國家不斷深化供給側、結構性改革,對國有企業提出了要完善體制機制,向深化改革要效益,向結構調整要效益,向管理改善要效益的總體要求。煙草行業作為國有企業的重要力量,如何發揮好商業企業在市場營銷中主體的作用,有效實施內部控制監管,提高內部控制質量和水平,從而提高經濟運營效率和效益,需要對商業企業主要流通的商品卷煙和煙葉的內部控制進行深入研究。
二、煙草商業企業卷煙和煙葉商品流通運營內部控制存在的問題
(一)卷煙商品流通運營內部控制的主要問題
煙草商業企業最大的主營業務就是卷煙批發銷售,煙草工業企業生產的卷煙產品按照煙草專賣法要求統一通過商業企業對市場進行銷售。2016年以來,受經濟下行以及自身生產經營原因的影響,存在的問題具體表現為:一是卷煙銷量大幅下滑,一季度全行業銷量同比下降了6%;卷煙重點品牌產銷大幅下滑,一季度30個重點品牌同比產量下降11%;稅利總額大幅下滑,一季度全行業實現稅利總額同比下降7%。二是企業和市場卷煙庫存均居高不下,3月末卷煙工商庫存同比增長35%;社會庫存雖然出現積極變化,但綜合幾家抽樣調查數據,3月末社會庫存仍處在高位運行,全國卷煙社會存銷比達1.5左右,偏離正常值近一倍,一些零售客戶庫存積壓較多,資金占用量較大,進貨積極性明顯不足,部分地區零售客戶流失。三是商業企業在日常流通運營管理中,卷煙商品周轉周期過長,效率不高,部分商品存放時間過長產生損耗較大。
(二)煙葉商品流通運營內部控制的主要問題
煙草商業企業第二類較大的主營業務就是煙葉收購銷售,存在問題主要表現為:一是近年來,煙草行業的煙葉庫存居高不下。2015年全國烤煙收購量雖然比2012年下降了31%,但按農業年度統計,全國煙葉工商庫存目前仍然嚴重偏高,可用時間超過37個月,遠遠高于國際公認的“自然醇化”時間7—8個月,到3月末占壓資金達到四千多億元,煙葉控量壓庫任務十分艱巨。二是煙草商業企業收購煙葉的計劃與工業企業生產需求嚴重脫節,國家對商業企業的煙葉收購調控目標不明確或調控力度不夠,導致煙葉生產收購嚴重過剩。三是煙葉收購環節、庫存環節由于管理不到位等原因導致的自然和非自然損耗較大。
三、改進煙草商業企業卷煙和煙葉商品流通運營內部控制的措施
(一)改進和完善卷煙商品流通運營內部控制的措施
1.針對卷煙銷量、重點品牌銷售大幅下滑,采取的內控措施:一是加強市場調查,建立完善市場調查制度。結合國家煙草稅收體制改革,合理確定各品牌類別的卷煙銷售定價機制。總公司根據市場調查、市場變化及時調整銷售戰略,各省級商業公司在總公司銷售戰略的指引下根據自身市場特點靈活運用銷售策略;二是充分依托電子信息化手段,全面應用互聯網+技術平臺,構建卷煙銷售零售戶信息系統,特別是消費者信息系統,為精準營銷、互聯互通營銷搭建平臺;三是嚴格生產、銷售計劃管理,嚴防生產企業不按照計劃生產或超計劃生產調撥。及時調整銷售計劃,使銷售計劃的制定和實施能夠符合市場需求實際。四是不斷完善客戶服務制度,充分利用電子信息手段,加強客戶服務和跟蹤,提升客戶滿意度和忠誠度。五是不斷提高卷煙企業生產技術工業自動化水平,加強卷煙減害提質工程建設,加快卷煙提結構步伐,優化產品結構和質量水平;六是加強工商企業品牌培育力度,深入推進卷煙工業強強聯合重組改革,打造中國煙草強大的卷煙品牌,推進大品牌格局的逐步形成。2.對卷煙庫存居高不下,采取的內控措施:一是堅持“總量控制、產銷協調、稍緊平衡”調控方針,對生產計劃基數和實際產量計劃實行分開管理,嚴格落實以銷定產,嚴格控制生產碼段控制,對存銷比偏高、價格倒掛的一、二類卷煙品牌規格堅決進行限產限調,對嚴重滯銷的品牌規格采取限調限供、減調減供、停調停供等舉措,壓減社會庫存,提振客戶信心,維護品牌形象。二是加強對工商企業、市場的庫存情況調查和監控。工商企業必須嚴格銷售合同的發貨調撥、收貨倉儲的審核和管理,在確保貨物安全發運的同時,確保商業企業倉庫儲存周轉符合日常經營需求,減少退貨、庫存積壓的壓力;三是加強商業企業卷煙銷售規范管理,防止商業企業向零售客戶進行壓庫銷售,導致市場庫存惡性循環。3.對卷煙商品周轉周期、存放時間過長產生損耗較大,采取的內控措施:一是加強市場調查,根據按需定產的原則,科學合理制定年度卷煙訂貨計劃,并在實際執行過程中,密切關注市場變化,結合市場變化及時調整訂貨計劃的實施。二是加強對卷煙工商企業的訂貨計劃的執行監督以及協調機制,促進工商企業合理布局年度內各月份的訂貨計劃的執行安排。三是商業企業要加強先進先出內部控制管理,加強庫存卷煙存儲時間預警動態監控管理,確保倉儲卷煙科學合理流通,提高倉儲卷煙周轉速度和效率。4.改進和完善卷煙商品流通運營內部控制。一是專賣市場管理方面應嚴格按照法律法規履行好煙草專賣對市場監管的各項職責,各級專賣行政管理部門負責管理好各自轄區的煙草市場的正常流通秩序,打擊走私販私、制假販假、跨轄區調運等煙草違法案件。二是加強煙草專賣執法與公、檢、法、工商、質監等執法部門的協調聯合機制,加強合作與協調。5.改進和完善卷煙商品流通運營內部控制,應全面實施嚴格的全面預算管理。
(二)改進和完善煙葉商品流通運營內部控制的措施
關鍵詞:商品流通;現代化;流通經濟;貿易經濟
隨著國民經濟的蓬勃發展,流通業在整個社會的資源配置、結構調整中發揮著重要作用。然而,由于流通現代化程度不高,從而嚴重制約了生產、消費及整個國民經濟的又好又快發展。因此,加快實現流通現代化、提高流通業競爭力對促進經濟社會發展具有重大意義。我國對流通現代化的研究可以追溯到1994年…,至今有數十篇相關論文及專著,目前還缺乏對這些研究成果的梳理和總結。基于此,我們從流通現代化的定義、內容、評價、差距及路徑等方面,對其進行梳理,以理清我國流通現代化研究的基本脈絡,發現新的研究視角,并對今后的研究進行展望。
一、關于流通現代化定義
關于流通現代化的定義,學術界還存在著不同的看法。李飛曾將這些不同的觀點歸納為狀態說、動態說和綜合說。我們借助這種劃分,補充了新的“現代說”文獻,進行綜述。
(一)狀態說
持這種觀點的學者認為,流通現代化是一種狀態。黃國雄、曹厚昌認為所謂商業現代化,就是要以符合現代化市場要求的商品流通體制,并運用先進的物質技術設施和科學的管理方式,高效率地組織商品流通。王誠慶、楊圣明認為流通現代化是國民經濟現代化的重要組成部分,它意味著以現代工業文明為基礎,在國民經濟的商品化、社會化的同時,采用當代世界先進科學技術成果和現代社會科學知識武裝我國的流通,使之轉化為現實的流通生產力,形成現代化的國民經濟流通系統,與現代化的國民經濟生產系統和消費需求系統相耦合,實現整個國民經濟系統平衡運轉和良性循環。吳運生、張中華認為流通現代化是充滿機遇與挑戰的經營變革、市場創新、技術進步的商業新戰場。它以高度社會化、自動化、信息化的生產力為基礎,伴隨著經濟現代化、政治現代化、社會現代化、文化現代化而產生與發展的。
(二)動態說
持這種觀點的學者認為,流通現代化是一個動態的概念,其內容和標準隨著社會生產力發展不斷豐富和充實,也是一個新內容持續性取代舊內容的過程,表現為科學技術、管理技術不斷進步和觀念不斷更新。
現代化是動態的,所謂流通現代化正是對流通時間與空間集約化的不間斷追求。賈履讓、張志中認為,流通產業現代化作為社會經濟現代化的重要方面和構成要素,是人類社會文明進步和社會生產力高度發展的標志之一,其內涵既包括生產力的發達水平,又包括生產關系的健全和完善程度;既包括社會經濟基礎建設狀況,又包括上層建筑和意識形態問題;既包括現代科技應用水平和管理體制、組織結構、經營方式等硬件因素,又包括經營觀念、思想意識、價值取向、文化氛圍等軟件條件。黃木姣認為“流通現代化”的含義廣泛,內容也很豐富。流通現代化是一個動態的發展過程。它以流通體制的優化和多元化、規模適度化、管理規范化、組織社會化和專業化,勞動手段先進、勞動者素質高為標志,以系統性、動態性、經濟性、綜合性為特征。晏維龍認為流通現代化是隨著社會、經濟、技術的發展而不斷適應生產、消費以及流通自身發展的要求而“與時俱進”的過程。武云亮和趙玻認為,流通現代化就是以高技術為支撐,融合現代管理理念,以節約交易成本、提高社會福利為目的的商品流通領域的變革過程。
(三)綜合說
持這種觀點的學者認為,流通現代化是一個綜合化的過程。丁俊發、張緒昌認為商品流通現代化是指在商品流通的全過程中運用先進的流通技術設施、手段和現代化的流通方式、管理方法,遵循現代市場經濟規律和國際通行規則,使商品流通領域的商流、物流、信息流建立在現代科學技術基礎上,形成高效率、高效益的商品流通體系,促進國民經濟的發展。宋則將流通現代化定義為在實體經濟以信息化帶動工業化的過程中,憑借先進理念、思維方法、經營管理方法和科學技術手段,對傳統流通格局中的商流、物流、資金流和信息流所進行的全面改造和提升,以便全面、系統、大幅度地提高流通的效能。文啟湘、周昌林認為現代流通即社會化大流通,它是涵蓋著一切可以用于交換的、具有價值和使用價值的物質載體與非物質載體以及交換關系的總和。
(四)現代說
持有這種觀點的人認為,前三種觀點都在一定程度上反映了流通現代化的內涵,但仍不完善。一個共同的缺陷是主要從流通的角度而非現代化的角度來探討流通現代化的問題,這樣導致對流通現代化內容描述較為具體,強調了新技術、新管理、新方式等在流通領域的應用,卻忽視了流通現代化客觀變化過程是社會現代化的內容之一,它是伴隨著社會現代化的過程而實現的,不可能單獨實現。基于此,李飛將流通現代化定義為:公元1500年以來乃至以后,伴隨著工業化社會和信息化社會形成而發生的流通領域的變革過程。伴隨著工業化社會出現的流通領域的變革過程,稱為前期流通現代化,伴隨著信息化社會出現的流通領域的變革過程,可以稱之為后期流通現代化。宋則、張弘認為流通現代化是指伴隨著工業化社會和信息化社會而在商品流通領域發生的變革、創新過程。王成榮將流通現代化定義為同步于社會現代化進程而發生在流通領域的創新、變革的過程。
二、關于流通現代化的內容
由于學者們對流通現代化的理解不同,定義不同,自然也對其內容有著不同的看法。但是,這些不同不是本質上的不同,而是形式上的不同,有諸多的相近之處。
黃國雄、曹厚昌認為所謂商業現代化,包括:組織流通的現代化;流通方式的現代化;流通設施和技術的現代化;管理現代化及信息處理現代化。
楊圣明、王誠慶認為,流通現代化,不僅要有一定的技術手段和物質內容,而且要體現時展的內容,包括科學的流通經濟體制、合理的企業組織形式乃至先進的經營方式等。黃木姣認為,流通現代化包含了流通技術、裝備設施、組織管理、流通方式等方面現代化的內容。晏維龍認為,流通現代化包括流通觀念的現代化、流通組織的現代化、流通經營的現代化、流通布局的現代化、流通技術的現代化以及流通制度的現代化。丁俊發、張緒昌認為,商品流通現代化,包括商品流通人員意識、知識素質現代化;商品流通設施、工藝及標準的現代化;商品流通管理現代化;商品流通方式和經營方式的現代化…]3。。吳儀認為流通現代化的內涵很豐富,包括商業經營理念的現代化、流通管理的現代化、商業人才的現代化、流通基礎設施的現代化。李飛認為流通現代化,包含著物質、制度與觀念三個層面,物質層面是指市場、商店、倉庫、道路、車輛、流通量等金錢物質要素的增長;制度層面是指市場法制秩序、流通體制與政策環境等內容;觀念層面是指對市場經濟的社會認同和符合市場經濟的日常倫理。
三、關于流通現代化的評價
關于流通現代化評價的研究,大體始于2002年左右,起初局限在定性方面,后來開始了定量評價體系方面的研究,取得了一些有價值的成果。代表性研究成果有三個,我們按著成果順序分別進行介紹。
(一)宋則等人的評價指標體系
從宏觀流通視角進行評價,包括的內容有:流通總規模、對國民經濟的貢獻、流通效率、流通環境、流通組織化程度、流通結構、流通人才素質、流通信息化水平、流通方式及流通資本11個方面,每一個方面又包含有若干指標,構建了一個包括50個一級指標,若干個二級指標的中國流通現代化綜合評價指標體系,但是各個指標之間沒有權重關系,因此不能相加,自然不能具體評價一個地區流通現代化的總體水平。
(二)李飛等人的評價指標體系
從商品流通物質現代化、商品流通制度現代化和商品流通觀念現代化三個方面,構建了一個包括三級子系統的相應指標體系。其中,商品流通物質現代化包括商品流通規模、商品流通貢獻及商品流通效率三個中類指標;商品流通制度現代化包括商品流通非國有化程度、商品流通市場化程度及商品流通組織創新三個中類指標;商品流通觀念現代化包括商品流通公平觀念和商品流通誠信觀念兩個中類指標。在此指標構建的基礎上,應用德爾菲法和主成分分析法確定了商品流通現代化各個具體指標的權重,根據英克爾斯的現代化指標體系、西方發達國家的經驗值和我國的優秀標準等,給出了各個指標現代化水平的具體數值,建立了一個可以應用的商品流通現代化評價指標體系。
(三)王成榮等人的評價指標體系
分別從政府維度、企業維度以及消費者維度構造了一個城市商業現代化基本評價模型,V=f(x,y,z),對北京城市商業現代化進行了評價。模型中,V為總評價值,f為評價函數,x為政府維度評價因子,y為企業維度評價因子,z為消費者維度評價因子。其中政府維度從飽和度(反映城市商業規模及資源占有情況)、成熟度(反映城市商業的發達程度及商業資源的利用程度)、繁榮度(反映城市商業生態平衡狀態及對外商吸引力與輻射力)、貢獻度(反映城市商業對社會經濟發展所作出的貢獻)和公平度(反映城市商業環境的優化程度)五個方面進行評價;企業維度從人性化(反映企業經營管理中實現以人為本的程度)、科學化(反映企業組織、經營與管理的科學程度)、效率化(反映企業經營的效率與經濟效益的大小)和社會化(反映企業對社會責任的履行程度)四個方面進行評價;消費者維度從安全度(消費者購物或接受服務過程中的安全程度)、便捷度(消費者購物或接受服務的方便程度與快捷程度)、舒適度(消費者在商業營業場所中感受到的舒適程度)及體驗度(消費者購物或接受服務中所得到的精神享受與心理體驗程度)四個方面進行評價。
四、關于流通現代化的差距
現有研究認為,我國流通現代化的差距主要集中于物質現代化層面和制度現代化層面。
(一)物質層面
1流通業經營方式落后。流通業中傳統的經營方式、業態仍居主導地位。從零售業來看,雖然超級市場日益取代了百貨店的主導地位,但其規模和連鎖化程度等方面與國際大型企業還有明顯差距,同時,專業店、折扣店等新興業態發展相對滯后,使流通企業無法適應國際市場激烈的競爭。
2流通業市場集中度較低。發展現代化的流通業,需要培養經營規模大,實力雄厚的骨干企業,以提高流通效率,取得規模效益,而我國流通產業分布比較分散,規模較小,同時資金與技術的限制進一步制約了流通企業的規模擴張,使流通業形成了以中小型企業為主、具有國際水平的大型專業化流通企業嚴重缺乏的格局,流通產業集中度明顯低于發達國家。以零售業為例,2003年,美國零售業市場集中度CR。和CR。分別為10.7%和14.6%,分別是同期我國零售業市場集中度的4.12倍和3.75倍。由此可見,我國零售業市場集中度與發達國家相比有著較大的差距,處于較低的水平。
3流通業信息化水平低。信息化是流通現代化的重要依托,也是流通現代化的重要標志”“。。而我國流通業信息技術的應用才剛剛起步,POS系統、EOS系統、MIS系統還沒有普遍應用。一些企業雖然安裝了POS系統,但僅僅發揮著計算器、打印機和出納的功能,而整體信息編制、市場預測等功能均未得到發揮,嚴重制約了流通現代化的進程
(二)制度層面
1國有資本仍然占有相當大的比重。非國有資本占流通業產業的比重高低可以反映流通業主體的多元化程度,流通產業作為一個競爭性行業,國有資本比重過高必然導致流通企業的產權不明晰、政企不分、運行機制不活、行為不規范,從而與WTO和市場經濟發展對企業發展的要求有較大差距。同時,現代企業制度尚未完全建立,部分企業產權改革尚未完全完成,已改制的企業內部治理結構也不合理,企業缺乏活力,無法適應激烈的市場競爭。
2流通業從業人員素質偏低。我國傳統的流通業完全是一個勞動密集型行業,人員素質普遍較低,那些文化程度不高、知識單一、缺乏專業知識的流通當事人,與流通現代化的要求存在很大差距,顯然已經不能適應市場經濟的要求。具體表現為:缺乏人才資源戰略規劃,導致中高級管理人員與技術骨干人員匱乏,流通業發展后勁不足;管理人才素質偏低,人才結構不合理。大部分中小型企業人才學歷偏低,企業中高層管理者缺乏現代企業管理知識,管理人才專業結構單一,復合型的管理人才少;過分重視職業教育與培訓中形式和數量,忽視了培訓的內容和質量,導致培訓對管理人員素質的提高作用不明顯,培訓整體效果不理想。
3現代化發展進程極度不平衡。流通現代化必須考慮中國二元經濟的存在及其發展趨勢。中國流通現代化發展進程不平衡主要表現為城市與城市之間、城鄉之間、東中西地區之間流通業發展差距大;傳統流通業與現代流通業并存,呈現“二元結構”。
4法律法規不健全,行業協會發展不完善。我國經濟正處于轉軌期間,因此新舊制度的銜接不夠完善,法制不夠健全。政府以往出臺的政策、法規等流通現代化發展條件,不適應進一步加快經濟節奏、優化產業結構、促進消費等多方面的迫切需要。同時,流通業行業協會發展不健全、不完善,不能有效地發揮其作為政府和企業的橋梁、紐帶作用和在行業發揮服務、自律、協調、監督的職能,使得我國流通現代化發展步伐減慢。
五、關于流通現代化的路徑
針對我國流通現代化存在的種種問題,學者們對我國流通現代化的發展方向提出了相應的路徑,可以歸納為物質和制度兩個層面。
(一)物質層面的路徑
1推廣連鎖化經營。連鎖經營實行統一采購、統一經營,進貨量大,可以享受較大的價格折扣,有效降低流通成本,最大限度地滿足消費者的利益,是現代流通的主要經營方式。當前要在繼續鼓勵發展連鎖經營的基礎上,推動其從目前過分偏重超市業態的局面,向便利店、倉儲商場等多種零售業態發展;從偏重直營連鎖,向特許連鎖、自由連鎖等多種形式發展;從偏重商品零售,向多種形式的連鎖服務業發展。當連鎖經營達到一定規模時,可以考慮發展配送中心。配送中心集采購、儲存、加工、包裝和運送于一體,對于提高規模效益、節約社會成本、保證服務質量具有革命性的作用。從長期看,發展配送中心,是我國實現流通現代化的必然趨勢。
2加快信息化建設。信息資源對物質資源的有效傳遞和優化配置的作用日益突出,無論是發展連鎖經營,還是發展物流配送、電子商務等現代流通方式,都離不開現代信息技術的運用,因此,必須實現傳統流通業的升級和改造,增加流通業的科技應用,充分利用電子技術、信息技術等先進科技手段建立信息網絡,實現流通行業間信息資源的共享。首先應建立“大網絡”概念,加強統一規劃,實現政府宏觀調控。通過部門統一規劃,采取聯網的方式,進行跨部門、跨行業、跨系統、跨地區的資源重組,按照效能、齊全、方便、快捷、低價的原則,真正實現信息資源共享,消除“信息孤島”,使全國各地流通企業都能方便快捷地隨時查詢和輸入供求信息,進行網上交易。其次,應增加政府資金投入,加大政策支持與引導。政府應加強流通信息化建設的示范和引導,在商業信息化、流通標準化、現代物流技術應用等方面國家應給與科技經費支持。
(二)制度層面的路徑
1深化企業產權制度改革。國有流通企業要進一步深化改革,按照產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學的要求,建立現代企業制度。國有大型流通企業要以產權制度改革為核心,經過股份制改造,實現產權的合理流動與重組,不斷壯大其實力,培育出具有國際競爭力的大型流通集團,為參與國際競爭奠定基礎。為此,應按照市場經濟的要求,強化企業管理,建立現代企業制度,使科學管理落實到流通的每個環節,作到以管理出質量、出速度、出效益,提高流通方式的集約化程度。
2注重高素質人才。首先,要加強對管理者的培訓,在擁有基本素質的前提下,加強現代管理理論以及管理方法的學習,借鑒國外強勢流通業先進的管理理念與經驗,結合我國實際,有選擇地為我所用,提升管理水平,使資源得到最佳配置。其次,要不斷強化普通員工的職業培訓,更新知識,使其能夠及時掌握全球新型流通技術。再次,要注重企業文化建設,營造良好的工作氛圍,充分調動員工的工作積極性,增強員工的主人翁意識,樹立全心全意為顧客服務的思想,培養誠信為本的商業道德。最后,要改革工資制度和激勵制度,采用員工入股或股權激勵方式,讓每一位員工都參與到企業的經營與管理中來,使他們從內心深處關心企業的發展。
3解決發展不平衡問題。結合當地生產與消費的現狀,促進當地經濟發展,不斷縮小與發達國家或先進地區的差距,使現代化水平不斷上升。在流通業較發達的地區,確定較高標準的現代化目標,采用知識密集型、技術密集型和資金密集型相結合的經營形式,不斷趕超發達國家的先進企業。在流通產業欠發達的地區,要采取先進的經營理念,靈活的經營方式和有力的組織保證,滿足和促進消費者的合理需求,跟緊先進地區流通現代化的步伐。
4發揮行業協會調節作用。政府應當給予流通企業適當的政策扶持和傾斜,加大對流通業的資金、技術的投入。最大限度地將政府直接管理行業和企業的職能交由各種行業協會承擔,發揮行業協會在市場流通中的自我協調、自我約束、自我管理的積極作用。政府通過財政、金融、稅收等手段進行宏觀調控,把管理重心放在政策的制定以及市場規劃上,實現政府與協會相結合的管理體系。同時,流通業的國際化發展,離不開完善的流通國際化和流通現代化政策的支持,離不開保證流通業國際化發展規范有序的政策體系。因此,應加強法制建設,對涉及市場運行的方方面面都要考慮周全,以法律作為市場正常有序運行的堅強后盾,作到有法可依,有法必依,執法必嚴。
六、簡評與展望
綜觀以往的研究成果,我們發現我國流通現代化研究雖然取得了初步的進展,但仍有部分領域需要進一步的深入研究探索。
(一)簡評
由上可知,學者們在流通現代化定義、內容、評價、差距及路徑等方面,都進行了有價值的探索,也取得了不少有意義的成果,這些成果是我國流通現代化研究的重要基礎,必將為進一步的深化研究提供依據。但是,我們也不得不承認,在我國流通現代化研究中,還存在著明顯的不足,主要表現五個方面:
一是對評價指標的選取沒有達成一致。從已有成果看,主要有三個評價指標體系,但是這三個體系選取的指標內容和數量并不相同,最終導致的評價結果也會存在著較大的差異。同時,現有部分研究將流通中的方方面面皆納入流通現代化評價指標體系,加大了數據采集的難度,降低了評價效率,不利于流通現代化評級指標體系在現實工作中的推廣。
二是對指標權重的確定方法不一。大多數研究只是給予了定性的衡量標準,即使部分研究提出了的定量評價指標體系,有的也是主觀地確定了權重,客觀確定權重的成果也沒有完全地得到大家一致的認可。
三是可量化的評價標準還沒有。目前的研究成果還沒有給出達到怎樣的數據水平,就可以稱之為流通現代化了。由于缺乏評判商品流通現代化程度的數量標準,因而無法衡量中國商品流通是否達到現代化水平,也自然無法判斷相應差距。
四是對流通現代化實際測評研究不夠。很少有研究應用了數據分析,對我國流通現代化整體水平和各地區發展水平進行實際的評價,更沒有系統評價的持續數據,難以流通現代化的發展進程。
五是主觀評價多于客觀評價。在探討中國流通現代化存在的差距與路徑研究方面,學者們大多從定性角度探討現階段我國流通現代化發展中的差距,造成個別發展路徑的提出過于主觀隨意,缺乏定量的依據。超級秘書網
(二)展望
注意事項:
1.答題前,考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規定的位置上。
2.每小題選出答案后,用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動,用橡皮擦干凈后,再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。
一、單項選擇題(本大題共20小題,每小題1分,共20分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的,請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。
1.商品價格是
A.價值的基礎 B.價值的貨幣表現
C.價值的實體 D.價值的物質承擔者
2.保證商品流通經濟、合理進行的前提條件是
A.適度的商品交換環節 B.適度的商品生產環節
C.適度的商品流通環節 D.適度的商品銷售環節
3.勞動力市場的內在機制是
A.競爭機制 B.信貸利率機制
C.工資機制 D.風險機制
4.商品市場中最重要的機制是
A.競爭機制 B.供求機制
C.風險機制 D.價格機制
5.現代流通產業中,最重要的流通企業組織形式是
A.買斷經營 B.租賃經營
C.連鎖經營 D.批量經營
6.特許連鎖的總部與加盟店之間是
A.上下級關系 B.合作關系
C.合同關系 D.松散關系
7.商品流通企業集團的主要功能是
A.金融投資 B.信息交流
C.物資流通 D.商品購銷
8.儲存管理的中心環節是
A.入庫管理 B.在庫管理
C.出庫管理 D.計劃管理
9.根據生命周期理論,當更新型的零售業態進入市場,原有業態失去朝氣和生命力,市場占有率和投資收益率降低時,此時零售業態處于
A.創新期 B.增長期
C.成熟期 D.衰退期
10.流通網絡最重要的構成要素是
A.流通主體 B.流通客體
C.流通機制 D.流通結構
11.為了給購買者提供便利,工業用品中的標準件、通用小工具等宜采取
A.選擇性分銷 B.分銷
C.區域性分銷 D.密集性分銷
12.生產成本的經濟實質是企業生產商品中的
A.v+m B.c+v
C.c+m D.c
13.制定商品價格的最低經濟界限是
A.生產成本 B.流通費用
C.交易費用 D.社會成本
14.在商品的價格與之間,決定具體的商品價格的因素是
A.市場競爭狀況 B.商品需求情況
C.貨幣價值高低 D.社會必要勞動時間
15.商品流通調控的方式中,國家通過行政組織利用制定方針政策和直接下達計劃的方式實現國家對經濟運行的干預,指的是
A.行政手段調控方式 B.經濟手段調控方式
C.法律手段調控方式 D.信息手段調控方式
16.填空式創新的特點有
A.可以是企業的一種日常行為 B.多采用模塊式的管理方法
C.成本低、風險小、見效快 D.是一個逐漸磨合的過程
17.從西方資本主義國家的特點出發,得出創新是由企業家來實現這一結論的學者是
A.凱恩斯 B.李嘉圖
C.亞當·斯密 D.熊彼特
18.在自由化政策的推動下,西歐、北美、亞太等地區的區域性一體化獲得實質性進展始于
A.20世紀60年代 B.20世紀70年代
C.20世紀80年代 D.20世紀90年代
19.在商業文化諸要素中,居于紐帶地位的是
A.商業營銷文化 B.商業環境文化
C.商品文化 D.商業組織制度文化
20.商業倫理文化的核心內容是
A.商業道德 B.商人文化
C.商業環境 D.商品
二、多項選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的,請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。
21.商品流通領域勞動的特點有
A.服務性的勞動 B.效率很高的勞動
C.彈性較大的勞動 D.主觀能動性極強的勞動
E.管理性的勞動
22.影響商品儲存時間的因素有
A.商品性能 B.商品需求時間
C.商品生產周期 D.保本儲存期
E.資本規模
23.在以下各種零售業態中,屬于商店零售的是
A.折扣商店 B.專業商店
C.百貨商店 D.超級市場
E.自動售貨機
24.流通渠道備選方案的內容主要包括
A.渠道模式 B.渠道組織
C.渠道網絡 D.中間商數目
E.渠道成員間的權利和責任
25.銷售導向定價目標包括
A.達到預定銷售額目標 B.促進銷售額增長目標
C.保持或擴大市場份額目標 D.穩定價格目標
E.獲取預期收益目標
非選擇題部分
注意事項:
用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上,不能答在試題卷上。
三、填空題(本大題共10小題,每小題1分,共10分)
26.物物交換的公式是________。
27.供求機制的作用是通過________與價格之間的相互作用來實現的。
28.優質產品和________是商品流通企業維系老顧客的有力手段。
29.商品生命周期并非是指商品的自然生命周期,而是________周期。
30.將達爾文的“適者生存”理論用于解釋零售業態的演變,吉斯特提出了________理論。
31.特許經營組織屬于________垂直渠道結構。
32.銷售增長率、資本積累和三年利潤平均增長率都是反映流通企業________的指標。
33.國民收入的分配最終表現為積累基金和________兩種用途。
34.在流通創新的各模式中,________創新是企業利用現有能力在市場上拾遺補缺開拓新的市場機會。
35.在商業文化的發展中政治環境,尤其是________的作用是的。
四、名詞解釋題(本大題共5小題,每小題3分,共15分)
36.商流
37.
38.零售渠道
39.電子商務
40.商業道德
五、簡答題(本大題共5小題,每小題5分,共25分)
41.簡述流通過程對生產的作用。
42.簡述市場機制的作用。
43.商圈范圍的類型有哪些?
44.簡述企業價格決策的程序。
45.衡量全球化的指標有哪些?
六、論述題(本大題共2小題,每小題10分,共20分)
一、電子商務的概念及其特征
(一)電子商務的概念。電子商務時代的經濟,有人稱為網絡經濟、信息經濟,也有人稱為數字經濟、虛擬經濟,還有人稱為非摩擦經濟、零距離經濟,等等。我們認為,到目前為止,我們還沒有找到一個合適的名詞來表述電子商務的經濟形態,權且稱之為“新經濟形態”。廣義的電子商務概念是指利用IT技術對整個商務和貿易活動實現電子化。狹義的電子商務特指運用互聯網開展生產、營銷、銷售、流通等商務活動,它代表電子商務的主流。
我們可以從不同的角度觀察電子商務。從貿易形態角度看,它提供了在網上買賣產品和服務的可能;從經營方式角度看,它是信息、產品、服務或支付等流通要素通過網絡的傳送;從科技含量角度看,它是一種商務自動化技術;從服務效果看,它是提高商務活動質量和速度,降低服務成本的工具。所以,電子商務實際上是以網絡通訊為依托,以電子信息技術為手段,提供的服務貿易、商品交易和商務性數據交換,它的核心是極大地擴張商務活動的空間及合作對象,最大限度的縮短業務流程和工作時間,從而降低企業和社會的交易費用,以少的成本,做得更好,增加業務的價值和社會福利。綜合起來看,電子商務代表了高技術時代現代化商業的發展方向。
(二)電子商務的特點
1、開放性和全球性特點。電子商務是結合經濟,電子商務運用互聯網絡聯系由生產到消費的各個環節,縮短它們之間的差距。電子商務的結合經濟性,又被稱為直接經濟、零距離經濟,它在人類社會的發展歷史上具有極為重要的意義。電子商務是網絡經濟,由網絡創造的新的經濟形態,有其自身的規律和特征,具有廣泛溝通、全球開放、動態更新、整體關聯等特征。
2、信息化特點。信息經濟確立信息成為經濟資源的地位,信息擁有與信息技術成為獲取經濟效益的重要途徑。
3、數字化特點。電子商務,其技術實質就是在Internet上傳輸的各種數字。數字經濟的特征在于全部社會經濟活動的主體(個人、企業、政府、其他團體等),其行為、成果均以數字來表示,數字成為整個社會經濟活動的全息代碼。數字經濟的優勢在于能夠準確度量實物經濟、貨幣經濟的運行狀況,從而保持經濟穩定。
4、虛擬性和動態性特點。通過Inter-net為代表的計算機互聯網進行的貿易,買賣雙方可以在網上提供信息并搜尋對方,通過信息的推拉互動,簽訂電子合同,完成交易并進行電子支付。整個交易都在網絡這個虛擬的環境中,無需當面進行。電子商務時代的交易是當即交易,即實時交易,服務的特征為不受時間和空間的限制,具有動態特征。
二、電子商務對現代商品流通的影響
(一)電子商務對社會經濟的影響。電子商務是與網絡經濟相伴生的,是網絡經濟的運作過程和主要手段,是一種新的市場運作方式。而網絡經濟是信息經濟、知識經濟這些社會概念的具體形式和物質載體,是信息經濟、知識經濟在經濟和社會發展中的主要體現。電子商務還促進產業結構、產品結構、市場結構、企業結構的變革。從產業結構變革來看電子商務促進第四次產業的發展,以及對一、二、三次產業的改造有重要作用;從產品結構來看,電子商務的發展使多媒體表現的產品、大宗與標準化產品層出不窮;從市場結構來看,中小企業的發展使企業結構逐漸朝扁平組織、事業部制企業的形式發展。
(二)電子商務促進流通方式的變革。電子商務還促使購物方式、支付方式、消費方式、溝通方式的變革。網絡經銷商是通過電子商務手段為消費者提供商品或勞務的組織。在網絡營銷活動中,行業界限變得模糊,擁有商品和勞務或進行交易的活動組織可以是制造商、批發商、零售商,他們共同的特點是都有直接與消費者在網上接觸的愿望和行動。因此,只要是在線提供商品或服務的組織都把它們稱為網絡經銷商。其基本職能有:
(1)實現網上交易。這也是電子商務活動最基本的職能。實現這一職能的基礎是各種電子交易的手段和技術。
(2)拓展新市場。當現實的批發和零售市場缺乏增長潛力或缺乏足夠大的規模時,電子商務將企業帶入虛擬的市場。這也是新經濟最顯著的特點。
(3)最大限度地提高消費需求滿足程度。網絡經銷商的電子商務活動可以實現極高境界的定制式營銷,為每個消費者“量身定制”,實現消費者個性化的心理需求,也為企業開辟了網上的細分市場。
網上商店的出現,是現代流通的新形式。網上商店又稱電子商店,它是網絡與商業的融合。網上商店的成功關鍵在于盡可能地擴大商品展示范圍,擴大商品選擇范圍,最大限度地為顧客提供方便。網上商店的構造原理與網絡經銷商類似,只是網上商店的交易上游和下游的對象更明確。客戶得到的商品有可能來自兩種途徑,即由網上商店的自有倉庫或聯盟伙伴送達,或者由廠商直接送達。
(三)電子商務與交易費用。按照科斯的論述,交易費用是經濟行為主體在市場交易活動中為實現交易所支出的費用,為了降低市場交易費用而出現了企業,企業將市場交易行為內部化,從而節約了交易費用。現實中,由于實現交易的困難加大,導致交易費用上升,經濟行為主體越來越依賴于企業,于是企業對市場的替代加大,企業的規模亦越來越大,企業運行的費用也越來越高。電子商務的出現對交易費用下降的影響發生在三個層面上:一是企業層面,參與交易的企業利用網絡收集信息和利用電子商務實現交易,從而使交易費用下降;二是渠道層面,由于實現供應鏈管理和渠道成員之間的有效合作,整個渠道上信息流、商流、物流、資金流的速度加快、效率大為提高,這種渠道整體效率的提高使成員均受益;三是流通產業層面,網絡化和電子商務搭建的交易平臺使所有企業的商品流通效率增加,電子商務基礎上的社會物流為企業節約了大量費用,實現更高的效率。
電子商務的出現使市場的功能加強,市場組織生產的效率提高,由此產生的一個革命性影響是企業與市場的關系發生了變化,出現了與以前截然相反的趨勢:不是企業代替市場,而是市場代替企業。之所以會出現這種趨勢,首先是因為經濟主體在市場上獲取信息的搜尋成本下降。市場上有兩個價格,一個是平均價格,一個是最低價格。在大多數情況下,人們在購買中付出的是平均價格,而不是最低價格,因為獲得最低價格的搜尋成本很高,也就是:最低價+搜尋成本>平均價格。電子商務的出現使搜尋成本極大地降低,信息的獲取變得輕而易舉,最低價+搜尋成本<平均價格,從而導致市場價格向最低價靠攏。市場代替企業的第二個原因是電子商務降低了市場的組織成本和管理成本。在過去利用市場組織生產的規模是有限的,電子商務出現有可能使整個市場置于電子商務平臺之上,市場組織成本和管理成本極大地降低了,利用市場組織生產在一定程度上比企業組織生產更為經濟。市場代替企業的第三個原因是電子商務的出現使流通產業社會化程度得以提高,市場經營主體可以將許多原先都由自己承擔的業務外包給社會,如市場調研、營銷策劃、存儲、運輸、配送等等,更多地直接利用市場機制為企業降低成本。市場代替企業的第四個原因是電子商務導致“虛擬企業”的誕生。虛擬企業是市場配置資源與企業組織要素的一種結合,虛擬企業雖名為“企業”,實為市場組織行為,虛擬企業使一些獨立的經營主體通過網絡形成一個具有時間性的經營聯合體,它們之間具有明確的分工和默契的配合,其效率和一個真實的企業一樣。虛擬企業按照市場原則組建,其成員在市場競爭中優勝劣汰,其組織可以在調整中不斷地得以優化。這樣的市場組織顯然比傳統的企業更具靈活性和活力。
以上所闡述的市場對企業的替代趨勢,原因在于電子商務使市場組織生產的費用降低了,從而出現由市場組織生產相對有利的狀況,市場機制的作用范圍擴大了;與此相反,企業組織生產的費用由于沒有發生變化而顯得相對昂貴,企業的擴展空間受到一定程度的限制。
(四)電子商務與商業。隨著電子商務的不斷發展,傳統的商業模式發生了重大變化,從商流、物流到信息流,從商業企業的組織形式到運作方式,無不打上電子商務的烙印。電子商務賦予了傳統商業新的內涵。
1、零售業的電子商務化。未來零售業實現電子商務化的主要任務是:將網絡公司與傳統的企業結合起來,實現虛擬與現實的有機結合,形成優勢互補,共同發展的局面。電子商務要取得成功,必須具備以下幾個條件:足以形成贏利的有效細分市場、豐富合理的商品種類、高附加值的服務以及高效的物流配送體系。因此,在未來流通業的發展過程中,傳統商業企業與電子商務企業之間相互支持、相互協作,實現網上網下相結合的全方位銷售模式,是一種較為理想的合作模式。要實現這一模式,需要分兩步走,第一步是傳統商業企業自身的整合,即傳統的商業企業中,小商店實施連鎖,大商場實行智能化,連鎖商業實現網絡化;第二步是傳統商業企業構成的“網”(網點)與電子商務企業的“網”(網絡)結盟。