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運維安全范文第1篇

一、IT需求解決方案

1、產品選型通過市場調研，發現江南科友的HAC1000堡壘機系統能夠實現大部分功能，在此基礎上進行定制開發，實現企業其它需求。

2、系統部署運維區人員通過瀏覽器連接到運維安全系統，在瀏覽器中可以通過telnet或ssh等命令行模式連接到后臺業務主機，也可以通過windows2003使用plsql等客戶端工具連接到后臺業務主機。根據HAC支持的部署方式和用戶網絡結構，考慮HAC產品引入盡可能減少對現有網絡結構的改變，一般采用單臂部署模式。具體部署位置建議部署在運維區域。所有的運維均通過HAC的認證后方可訪問IT基礎設施，包括主機、服務器、網絡與安全設備等。

3、運維操作流程（1）運維客戶端通過https訪問HAC系統；（2）HAC接收到運維請求后，則會要求運維人員輸入HAC用戶名和驗證密碼，或者是其它身份驗證方式。當身份驗證通過后，HAC將顯示其擁有權限的目標資源；（3）用戶在頁面選擇目標服務器點擊運維即發起訪問后臺服務器的請求，并等待審核人員審批；（4）審核人員在系統中審批運維客戶的申請，同意后運維人員才能進入目標服務器運維；（5）運維客戶端顯示后臺服務器桌面，即可進行各種運維操作；（6）HAC將記錄運維的所有操作和結果。

二、系統實現功能

1、設備密碼管理為了保證運維安全管理，系統將IT系統帳號、口令進行統一管理，并支持系統帳號分配和口令自動修改等功能。（1）口令管理①實現Windows、Unix系統、網絡/安全設備帳號口令統一管理；②支持對IT系統帳號的口令實施自動定期修改和人工重置功能；③實現運行中心維護人員通過Telnet/SSH/FTP/SFTP/RDP/Xwindows協議訪問IT系統的自動登錄功能。（2）帳號管理①提供Unix系統帳號的收集、過濾及管理功能；②提供Windows系統帳號錄入及管理功能；③提供IT系統帳號到運維用戶的分配功能；④支持IT系統帳號級別設置，通過帳號級別與敏感操作告警與阻斷關聯。

2、運維用戶認證管理HAC系統提供一套運維用戶管理功能，實現“誰做了的問題”。具體功能如下：（1）提供用戶建立和維護的功能；（2）支持用戶組的設置；（3）支持用戶多種認證方式，支持雙因素動態令牌認證（短信發送）；（4）支持用戶口令密碼強度、口令長度、口令嘗試死鎖、口令有效期等安全策略；（5）提供用戶是否激活的管理；（6）提供用戶信息的導入導出功能。

3、資源管理HAC提供對IT系統資源進行管理，具體功能如下：（1）提供IT系統的建立和維護功能；（2）可細分IT系統提供的不同服務；（3）支持資源組設置，以滿足不同業務系統管理的需要。

4、授權管理授權管理是實現運維用戶獲取訪問IT系統資源權限的管理。（1）提供用戶到資源、用戶組到資源、用戶到資源組、用戶組到資源組的授權；（2）提供基于客戶端地址、訪問時間、訪問時段的授權規則；（3）支持授權規則模版。

5、運維操作運維操作是用戶基于Telnet/FTP/SSH/SFTP/RDP/Xwin-dows協議通過HAC對IT系統進行維護和變更操作。（1）Telnet/FTP/SSH/SFTP運維操作①支持通過Telnet/FTP/SSH/SFTP協議對IT系統的運維操作；②針對Telnet/SSH協議，提供按序號、IP地址、資源名選擇需要訪問的IT系統，也提供根據資源組（業務系統）方式進行過濾；③針對FTP/SFTP協議，提供方便的運維操作。（2）RDP運維操作①支持通過RDP對Windows2000/2003/2008Server、WindowsXP等Windows環境的服務器的運維操作；②支持Windows服務器本地用戶和域用戶登錄；③支持以會話或Console方式登錄Windows服務器；④提供用戶可設置是否啟用磁盤映射和剪貼板的功能；⑤提供方便的選擇Windows服務器方式，支持按資源組、資源名通配、IP過濾；可按資源名、IP、資源組等進行排序。（3）Xwindows運維操作①支持通過Xwindows對Unix服務器的運維操作；②提供方便的選擇Unix服務器方式，支持按資源組、資源名通配、IP過濾；可按資源名、IP、資源組等進行排序。（4）雙人操作支持對于關鍵的運維操作，從安全管理上要求必須雙人在場方可操作。系統支持以下兩種情況下的雙人操作：①操作開始就需要雙人在場操作；②運維人員在操作過程中，針對有些操作需要雙人，可請求雙人操作。

6、敏感操作告警與阻斷（1）針對命令交互性協議提供敏感操作的設置；（2）敏感操作響應方式支持告警和阻斷方式；（3）告警支持郵件告警、審計平臺告警、聲音告警；（4）郵件告警信息包括會話基本信息、敏感操作內容等；（5）結合帳號級別，可實現不同用戶級執行不同響應方式；（6）對當前存在告警的會話操作，允許管理員強行中斷會話；（7）阻斷命令和強行中斷會話在客戶端有良好的提示。7、運維操作監控（1）提供正在活動會話情況的監控；（2）提供當前活動用戶情況監控；（3）提供當前被訪問資源情況監控；（4）提供當前操作的會話操作實時監控（圖形協議除外）；（5）允許管理員強行中斷某一個活動會話，并在客戶端有良好的提示。

三、審計功能設計開發

1、運維操作審計（1）提供當天會話操作顯示，并針對存在敏感操作的會話進行標識，并且根據敏感操作級別采用不同顏色進行標識；（2）提供基于用戶、客戶端地址、資源名、資源地址、時間和操作關鍵字（RDP協議除外）進行會話檢索功能；（3）提供會話圖形化的回放功能，回放支持快進、慢放、暫停、拖拉等功能，對命令交互式協議支持按命令進行定位回放，對圖形協議支持按時間進行定位回放；（4）針對命令交互式協議，支持逐條命令及其結果顯示的審計方式，并能基于關鍵字進行檢索；（5）對已審計的會話操作具有標識；（6）提供運維操作統計，可支持根據時間、用戶、資源、用戶組、資源組進行運維操作的統計，提供列表、餅圖、直方圖和曲線圖，并可關聯到具體的會話操作。

2、告警審計（1）在審計平臺上實時顯示今日發生的告警，并依據告警級別用不同顏色進行標識；（2）支持告警類別、級別、資源、用戶、協議、時間進行告警檢索；（3）對于正在會話的告警，可關聯到運維操作監控中的實時監控功能；（4）對于已完成的會話告警，可關聯到運維操作審計。

3、系統自審計（1）系統記錄系統管理員對HAC的操作進行記錄，記錄內容包括時間、管理員、客戶端地址、操作模塊、操作內容等信息；（2）能顯示今日管理操作記錄，并支持根據模塊、管理員進行過濾；（3）支持根據模塊、管理員、時間進行管理操作的查詢；（4）提供運維用戶操作權限審計功能，支持用戶名、資源名過濾；（5）提供管理員角色、用戶情況、資源情況和授權規則的審計。

四、統計與報表

1、提供基于日、月、年和用戶自定義條件為單位的運維操作統計報表功能，具有總操作數、敏感操作總數、流量總量等情況，資源作top10、資源作反top10、資源作情況分布（操作次數、敏感操作發生次數、流量）、用戶操作top10、用戶操作情況分布（操作次數、敏感操作發生次數、流量）、協議分布情況（操作次數、敏感操作發生次數、流量）、時間分布情況（以小時為單位，以操作開始時間為準次數、敏感操作次數）等；

2、提供系統管理操作統計報表功能，具有操作總數，各模塊操作分布情況、管理員操作情況分布、時間分布情況等；

3、提供系統管理操作查詢報表功能，支持按時間、模塊、管理員等進行查詢形成報表；

4、提供敏感操作統計報表功能，具有發生總數、按級別分布情況、按資源分布情況、按用戶分布情況，按時間分布情況；

5、提供資源、用戶、權限等系統配置情況查詢報表功能；

6、提供相關報表的定時產生功能。

五、應用效果

系統投入運行后，滿足了IT審計的合規性，規避了IT操作風險。主要體現在：

1、任何操作有記錄：運維人員的任何操作行為有詳細記錄，包括用戶、時間、IP、對象、內容和審批信息等等，符合IT審計要求。

2、任何操作可追索：運維人員對服務器的各種操作，都有錄像保存，選擇回放，可以把運維人員的每一動作看的清清楚楚。

運維安全范文第2篇

關鍵詞 電力系統 變電運維 安全管理 設備維護

一、電力系統變電運維和設備維護的重要性

電力系統是由輸送電能、轉變電能、配送電能、生產電能和使用電能等組成的，從電力生產到電力使用為一體的體系。所以，電力系統是電力企業非常重要的組成部分。要保證電能的穩定安全使用必須進行電力系統變電運維工作和設備維護工作，必須做好電力系統的安全管理工作，這樣才能完成電力數據信息的收集和分析工作，并基于此完成風險控制工作，所以電力系統變電運維和設備維護可以在保證供電安全穩定性的同時保證供電的可靠性。在科技水平不斷提升的當代，電力行業也開始了技術創新，電力系統的各個領域也基本實現了自動化。電力系統規模的不斷擴大，使得電力系統變電運維工作愈加復雜，也使得電力系統安全管理愈加困難，這就需要有更多的變電運維人才來從事管理工作。在出現電力事故時，首先就會影響電力用戶的用電安全和電力工作人員的人身安全，如果電網的穩定性被破壞直接就會影響電力的運輸，導致電網的大范圍停電，從而對人們的生產生活產生極大的影響，也會對電力企業造成極大的經濟損失，所以電力系統變電運維和設備維護極為重要。

二、變電運維安全管理和設備維護中的問題

（一）企業不重視設備維護工作

電力設備維護工作是變電運行維護工作的重要內容，也是有效預防電力安全事故，并提高電力系統運行安全穩定性的重要工作。但是有些電力企業并不重視設備維護工作，有很多的設備只是長期使用而不對其進行必要的檢修和維護，從而加劇了設備的損壞和老化，在很大程度上影響了電力系統運行的安全穩定性。

（二）專業人才缺乏

沒有專業的從業人員是引起變電運維安全管理問題和設備維護問題的重要原因。總體來說，現在我國電力企業變電運維安全管理和設備維護的相關工作人員素質比較低下，有很多相關工作人員并沒有專業的變電運維技術，也沒有專業的安全管理知識，還有很多工作人員的職業素養不高，個人素質低下等。這些都會導致變電運維和設備維護人員的責任意識低下，在很大程度上影響電力系統變電運維工作和設備維護的效果，很難開展有效的管控，從而為發生各種安全事故埋下隱患。另外，電力工作中有很多工序都需要人工操作，如果沒有專業技術或工作經驗的人進行這些專業操作難免會出現很多問題，埋下各種安全隱患；變電運維安全管理本身不需要很多的專業技術知識，但對工作經驗有很高的要求。在運用新的管理方式的情況下，讓技術人員或是沒有管理經驗的工作者進行管理也會降低管理水平，這些都會降低電力系統變電運維安全管理和設備維護工作的水平。

（三）變電運維安全管理存在的問題

電力系統本身就是一項技術性要求極高的工作，所以其運維安全管理也是一項較為復雜的工作。因為變電運維本身的危險性，所以必須加強安全管理工作以防發生安全事故。但是很多電力企業并不重視變電運維的安全管理工作，沒有一個健全的安全管理制度，致使變電運維安全管理工作效率低下。安全管理規章制度不健全，導致電力企業在進行工程施工的過程中很難有效控制施工安全，從而導致各種電力安全事故的發生和安全隱患的出現。除此之外，管理不到位是最重要的不安全因素，也是電力企業最應該引起重視的問題。因為大多數電力安全事故都是因為企業管理層對于施工不嚴格管理，不重視安全管理工作而引發的，主要表現為：管理的方法手段落后、盲目自信心理、僥幸心理、惰性心理以及安全意志不強等。電力企業過于重視經濟效益，只對建設和生產進行管理和投入，往往忽視了對于安全施工的管理，加之經濟效益的驅使，讓電力企業在出現安全問題時也會以效益為主，導致安全問題難以解決。

三、提高變電運維安全管理和設備維護質量的措施

（一）確定變電運維安全管理的目標

要進行變電運維安全管理工作首先必須明確變電運維安全管理的目標。在制定安全管理目標時要結合電力系統運維工作的實際情況和設備檢修的計劃，這樣才能保證安全管理目標的科學性和合理性。另外，在實際運維工作中還要對安全管理實現情況與安全管理目標進行分析與總結，及時發現目標中的不合理之處并予以改善，從而確保安全管理目標的實現。

（二）建立健全運維安全管理生產責任制

要提高變電運維安全管理的效果主要從安全管理制度的制定、完善以及制度的落實上下手：首先要有一個完善科學的安全管理體系，電力企業必須建立健全變電運維安全管理體系，為安全管理工作提供制度支持。在安全管理體系下，電力企業要完善監理機構的自身建設和安全責任制建設，要建立以群眾監督體系為保證、以技術保障管理體系為主體、以思想保障體系為基礎、以安全管理為重點、以行政管理體系為核心的安全管理體系，加強對變電運維的安全監察力度，從而有效保證相關施工操作的安全性，同時通過高效的責任制也可以提高施工的效率和質量。然后要加強對電力系統變電運維中存在的安全隱患進行控制，主要就是對電力設備、生產技術等進行管理，通過落實責任制來控制安全問題。

（三）加強設備的檢修和安全核查

要保證并提高設備維護的質量就必須加強設備的檢修和安全核查力度。設備檢修工作是電力系統變電運維工作的關鍵內容，檢修工作的實際效果也會對變電運維安全管理的水平產生直接的影響。對于電力設備的檢修工作要堅持“安全第一”的原則，對電力設備有效開展檢修工作，從而避免電力控制運行中出現的問題，也可以有效減少電力系統變電運維工作中出現的安全隱患，進而提高管理效率。對于設備的安全核查，主要表現在以下兩個方面：第一，在電力系統變電運維安全管理機制中，要制定科學的設備安全核查方案和設備檢修計劃，然后根據電力系統的實際情況和管理機制審查關鍵點，提高安全核查的效率；第二，企業要將常規的電力系統變電運維安全管理和設備維護工作貫徹落實，嚴格把控和處理異常情況、嚴格審查操作票和工作票，從而有效預防安全問題。

四、結語

社會經濟的發展和人們生活水平的提高對電力系統提出了更高的要求，要保證電力系統供電的穩定性和安全性就必須進行變電運維工作。因此，在變電運維工作中，就必須加強安全管理并對設備展開高效的維護工作，這樣才能有效保證電力系統運行的安全穩定性；電力企業要獲取更高的社會效益和經濟效益也必須重視運維安全管理和設備維護。

（作者單位為國網四川省電力公司涼山供電公司）

[作者簡介：陳丹（1985―），本科，助理工程師，主要從電站運維工作。]

參考文獻

[1] 李佳.基于電力系統變電運維安全管理與設備維護的研究[J].科技創新論壇， 2012（11）：182.

運維安全范文第3篇

云計算服務模式產生了一些新的安全風險，如：用戶失去了對物理資源的直接控制，虛擬化環境下產生了虛擬化安全漏洞，多租戶的安全隔離、服務專業化引發的多層轉包帶來的安全問題等。如何實現云安全，已經成為安全產業面臨的巨大挑戰。

保衛云的安全，需要基于“云”的手段，這可以從兩個維度來理解，一個是用安全手段保護云計算環境，確保云計算下網絡設施和信息的安全；另一個是采用云計算的架構模式，構建安全防護設施的云環境，以云的方式為企業提供安全保護。

云安全需要一些新的關鍵技術來保障，如：虛擬化安全，包括虛擬機安全、虛擬化環境下的通信安全等；數據安全和隱私保護技術，包括密文的檢索和處理，滿足云環境下的數據隱私、身份隱私和屬私的保護等；安全云（安全即服務），包括安全系統的云化、安全系統的資源調度和接口互操作性的標準化；可信云計算。

在一次“云計算”項目調研中，信息安全專家卿斯漢發現，目前，我國的云計算項目對常規安全措施做得比較到位，但仍需加強，除需要無縫集成傳統網絡安全和系統安全的防護工具外，還需要考慮虛擬機安全、隱私性保護及不間斷服務等。云計算的核心是虛擬化，保證虛擬機的安全至關重要。

在云計算時代，數據中心的安全建設可以劃分為三個階段：第一階段，傳統安全產品的虛擬化，即：讓傳統安全產品“跑”在虛擬化設備上，支持虛擬設備功能；第二階段，融合到云計算平臺的虛擬機安全設備，即：安全設備作為一個安全應用被融合在虛擬化平臺上；第三階段，自主安全可控的云計算平臺，即：考慮云計算平臺自身的安全性。目前，由于云計算應用本身處于基礎階段，革命性的安全技術也未出現，云安全建設多數仍處在第一階段。不過，云計算應用已經為傳統安全產業帶來了新的驅動力，并加速了安全技術的融合，安全企業之間的合作也變得越來越緊密。

在云計算的道路上鮮有獨行者，云安全生態鏈同樣需要安全企業共同打造和完善。目前，虛擬化領軍企業VMware公司就已經跟許多知名的安全企業開展了深度合作，如：CheckPoint、McAffee、RSA、賽門鐵克等，通過對安全企業提供API，開發基于虛擬平臺的安全產品，共同構建基于云的安全架構體系。而在國內，也很少有一家安全企業獨立地把所有安全技術都做得很精，這樣一來，多家公司合作，共同提供云安全所需的各種產品和服務，將成為未來的最佳模式。

作為目前全球市場占有率領先的云端安全防護提供商，趨勢科技早在六年前就投入大量資金和人力研究虛擬化及云計算安全解決方案。而作為云安全聯盟（CSA）成員單位，綠盟公司正在安全智能領域積極進行著前沿的研究與探索實踐，啟明星辰公司2010年開始在云計算安全領域展開關鍵技術的研究，并成功申報承擔了電子發展基金“云計算關鍵支撐軟件（平臺安全軟件）研發與產業化”等一系列國家研究項目。在云計算環境下的身份管理中，眾人網絡走出了一條新路，其方案在工業和信息化部軟件與集成電路促進中心（CSIP）聯合企業開展的“基于安全可控軟硬件產品云計算解決方案”推介工作中，被推選為示范項目。將內容檢測和網絡安全技術相結合，提供專為安全服務的安全云，成為被安全企業看好新趨勢，這也是一些安全企業新的努力方向，以高性能掃描和深度內容檢測技術見長的穩捷網絡就是如此。

將設備和資源納入云身份管理

云計算改變了傳統安全產業的服務模式，也給安全產業提出了新的挑戰。其中，虛擬化安全、數據安全和隱私保護成為云計算應用安全防護的重點和難點。在云計算環境下，多租戶模式讓身份管理變得更為重要，也更加復雜。要實現云安全，身份管理是基礎，因為當所有資源都虛擬化了，就必須對其進行標識，以便于對虛擬化的資源進行管理，明確這些資源的使用權限。

與傳統的身份管理不同，在云計算環境下，身份管理的應用范圍進一步擴大。在傳統安全環境下，身份管理的應用范圍有所局限，如：國內現有的30多家CA目前的服務對象主要集中在稅務、工商、電子商務等領域。未來，一旦公有云全面建成，一個龐大的云身份體系將會出現，到那時，身份管理將真正形成一種服務，而非技術本身。現在，說到運營CA，更多是基于PKI體系的，其實身份服務還有另外一些不同的技術，如：動態密碼體系、IBE體系。在云中，云身份服務可能基于多種技術體系，為云計算服務平臺服務。

另外，傳統的身份管理服務，更多的是針對人本身進行。而在云中，身份服務更多是針對人、設備和資源進行。上海眾人網絡安全技術股份有限任公司執行總裁何長龍認為，在云體系中，身份管理的技術架構也將改變，因為傳統身份管理針對的互聯網用戶是有限的，但在云體系中，身份管理針對的數據量卻是無限的。

目前，對于云計算環境下的身份認證服務，多數還是基于傳統的方法，是原有產品的直接嫁接，即在進行身份管理之前，對現有資源并沒有進行虛擬化，這樣做無法對資源進行認證、標識和許可，只限于對人或設備進行認證。

與其他同類企業將原有技術直接嫁接到云端不同，眾人網絡科技公司已經基于私有云，形成了自己的云身份服務平臺。眾人網絡提供的云身份服務是在用戶對資源做了虛擬化的基礎上進行。

云架構體系對安全企業的技術能力、服務能力提出了更高要求，對身份架構體系的要求也是如此。只有對資源進行了虛擬化，才能得以對其進行定義，由此將其與云身份進行對接。

目前，眾人網絡在資源虛擬化基礎上進行的身份管理已經有了實際應用的案例。眾人網絡為一家通信類客戶架構了一個總部級的身份服務體系，在該用戶將現有的硬件資產和軟件資源進行統一虛擬架構后，眾人科技對其所有資源進行了標識許可，由此實現了對虛擬化的資源進行認證、許可和分配。

融合檢測和網絡技術，打造安全云

云計算環境正變得越來越開放，云數據和云應用也越來越多，這給傳統的網絡安全防護帶來新的挑戰。以防火墻為主的“看門式”安全管理將難以保證云的安全，云計算安全需要建立一個全新的安全管理模式。

與傳統的企業網相比，云中心的網絡流量變得極其龐大，如果再將安全防護寄望于傳統網關設備將不可想象。目前，在云中心，最常用的措施是采用虛擬防火墻、虛擬殺毒軟件或虛擬安全網關，這是對傳統安全產品的虛擬化，但并沒有對云中心進行虛擬化，只是讓安全軟件跑在一個一個服務器上，它會消耗大量服務器內存，這依然是基于主機的解決方案。在云中心，往往有成千上萬個主機，如果給每個主機都裝上殺毒軟件，維護成本將會很高。因此，這種云中心防護手段不是十分理想。

另外一種云安全方案中，安全設備并沒裝在主機上，只是將掃描工作放在云中進行，病毒庫也是存放在云中，如：360公司的云安全方案就是這樣。這種方案將云計算技術應用于安全，但這種方案保護的是云的使用者，并不保護云中心本身。

有沒有一種新的手段，對云中心進行更加有效的保護？一些安全企業正在為此而努力。以高性能掃描和深度內容檢測技術見長的穩捷網絡公司就在進行相關的嘗試。

在傳統思維下，網絡安全廠商一般只負責網絡協議、端口有無入侵等，而不去檢測內容；而負責內容的殺毒軟件廠商也很少想到去網絡上做。穩捷網絡從創辦之初就定位于做基于網絡的深度內容檢測，把查殺病毒和網絡安全兩種技術相結合，在網絡端對內容進行清洗檢測。

穩捷網絡公司中國區總經理彭朝暉向《中國計算機報》記者表示，未來，有一種趨勢將被看好，那就是：將內容檢測和網絡安全技術相結合，提供專為安全服務的安全云。

另外，云安全數據中心憑借龐大的網絡服務、實時的數據采集、分析及處理能力得到眾多廠商青睞。隨著卡巴斯基、瑞星、趨勢、金山等一批安全廠商逐漸加快云安全數據中心建設，云安全數據中心已經投入到實際應用中。其中，趨勢科技已在全球部署5個云安全數據中心。

圖解云安全技術和模式

云安全帶來了很多新的技術，也帶來很多新的課題，如：風險管理與兼容性問題、身份認證與訪問管理問題、服務與終端的完整性問題、虛擬機應用的安全問題、數據保護與隱私保護問題等。圍繞這些新課題，傳統安全企業及其從業者展開了深入的研究。以下我們選取了部分與云安全相關的關鍵技術方案和模式圖，分別涉及云計算環境下的數據防泄漏方案、虛擬化對于安全功能的拆解、下一代安全的關鍵能力，這些技術方案或研究成果分別來自RSA公司、啟明星辰公司和綠盟公司。這些安全企業所關注的技術焦點也在一定程度上反映了他們在云安全道路上努力的方向。

數據安全是云安全的重中之重。數據防護領域的知名安全企業RSA公司的虛擬化專家Mike Foley認為，在實體環境中，DLP（數據防泄漏）是在操作系統中完成的，一旦操作系統受到威脅，就無法使用DLP的軟件和功能。而在虛擬化環境中，相應的數據都儲存在虛擬機里，數據防泄漏工作可以通過掃描虛擬機來進行。在這個過程中，需要有一個專門負責安全的虛擬機。

運維安全范文第4篇

運維管理，這是個老話題。用戶擔心的可能并不僅僅是監控技術問題，還包括信息安全問題。遠程維護通常需要把探針之類的設備放到用戶的網絡架構中，因此很多用戶都擔憂，它可能會收集我過多的業務信息。面對這種情況，很多運維解決方案提供商都強調，這種擔心是多余的，請用戶放心使用。但誰能真正放心呢。

伴隨云計算、大數據、物聯網、SDN等新技術的快速應用發展，各行各業的信息化建設工作正在有條不紊地進行著。面向信息技術的基礎架構、運行環境等管理難度越來越大，信息技術管理人員需要解決的問題更加多樣復雜化。

改變傳統方式 確保業務永續

我們總在談論業務永續性問題，人的精力和能力是有限的，如何確保業務永續僅僅依靠人力是不現實的。讓某些具有智能的管理軟件分擔一些運維管理工作，將信息技術管理人員從繁重的工作中解放出來，并且可能維護更快捷、更有效率。

為了改變傳統運維方式，杭州華三通信技術有限公司（簡稱華三通信）智動遠程運維服務采用了一些創新。華三通信智動遠程運維服務可對網絡問題進行快速定位，對風險進行主動預防;服務配備的原廠專屬專家能夠為用戶提供7×24小時職守，充分了解用戶的IT環境、需求與業務。此外，智動遠程運維服務還突破了傳統運維效率低的瓶頸，在發生故障時，省去前期信息收集與問題定位消耗的大量時間，將故障排查時間壓縮到最短。在運維成本方面，相比傳統運維團隊而言，智動遠程運維優勢明顯。它通過遠程集中式運維方式，提升用戶運維能力，大幅降低用戶的運維成本。

華三通信工程師形象地舉了一個例子：IT運維人員正在熟睡，一連串急促敲門后，維護人員聽到的不再是，“李工，網絡出問題了，快來看看。”而是“李工，問題解決了，您看看行了嗎？”對IT運維人員來說，遭遇后者心理上可能會輕松一些。

為了使“智動服務”理念落地，華三通信智動運維服務定制了更為詳細的解決方案，包括智動運維管理服務、智動協維服務、智動遠程運維服務，以及智動運維平臺服務等。其中，智動遠程運維服務是華三通信基于客戶運維模式推出的一款遠程運維服務，由華三通信專屬工程師為客戶提供7×24/5×10小時不間斷的主動的、預防式的、自動化運維的遠程服務。

改變服務方式 打通端到端服務

與傳統服務觀點不同，華三通信智動運維服務致力于客戶運維工作的三個轉變：首先，是端到端打通業務和基礎架構的全業務流鏈條，實現業務健康智能感知、網絡架構自動部署及動態調整，服務智能交付;其次，基于業務，建立運維數據模型，智能分析、判斷、決策，解決海量業務數據管理難題;再次，通過開放的智動服務交付平臺，深度定制開發，構建一體化、可視化服務管理系統，節省運維管理成本，提高業務響應速度。此外，華三通信智動運維服務定制化匹配客戶自主運維和托管運維兩種運維模式，可滿足不同客戶的運維管理需求。

華三通信推出的華三智能遠程運維服務通過探針技術收集用戶網絡架構信息，為用戶提供了快捷、高效的運維服務。而某些用戶網絡架構中配置有很多廠商的設備，探針本身是一個通用信息收集器，它既可以接受華三通信設備的信息，也可以接受其他廠商的設備信息。華三通信也對自身探針技術進行改進，力求支持更多的廠商設備。

解除探針安全擔憂

但用戶在體驗華三通信智能遠程運維服務的同時，仍然難以解除對企業信息安全的擔憂。這就是探針技術的安全性問題。如果探針收集了用戶其他信息怎么辦？對此，華三通信基礎服務部部長李勁松表示：“首先，華三是一個正規的、講信譽的大公司。我們會告訴客戶，會嚴格保密探針收集到的信息。同時會簽一個保密協議，作為正式合同的副本，從法律層面上打消用戶的疑慮。其次，從原理上，我們采集的信息僅僅是設備自身的一些數據，對于用戶網絡中的業務數據，我們是不會采集的。再次，我們采集的時候，不會直接登錄客戶的設備上，而是通過所謂的探針，這個探針技術上叫堡壘機，先登到堡壘機上，在堡壘機上執行操作，它會記錄每一次操作。這樣所有信息收集事件都是可追溯的、可回溯的。”

對于更為小心謹慎的用戶，華三還提供上門服務。華三通信會派駐工程師到用戶的現場，把探針、遠程運維軟件的桌面軟件安裝在用戶內網上，這樣某些大企業的分支機構既可以享受到遠程運維服務，又可以放心使用該系統。

運維安全范文第5篇

2010年春運是黨的十六大確定“全面建設小康社會”方針后的第一個春運。從去年12月起，越秀區公安分局就按照區委、區政府“服務至上，安全第一”的要求，啟動了春運安全保衛的準備工作，并制定了一系列安全保衛方案。從1月7日開始，越秀區警方以“凈化社會環境、打牢基礎”為核心，開展了每日一次的專項整治行動。同時，警方還集中優勢兵力，專門對炒賣火車票、非法營運等行為進行了打擊，并于15日在廣州火車站廣場召開公開處理大會，對20違法人員作出公開處理，進一步震懾了各類違法犯罪分子。

春運期間，越秀區公安分局在廣州市公安局、武警廣州市支隊等單位支援警力的配合下，共出動警力1300多人投入春運安全保衛工作。參戰單位嚴格各項規章制度，層層抓落實，強化主管負責制。各級領導身先士卒，日夜堅守在春運保衛第一線。參戰民警奮勇爭先，表現出強大的戰斗力，有力地保護了廣大旅客的人身財產安全。在春運客流量高峰期，越秀區公安分局春運前線指揮部和參戰的民警想方設法，利用鐵馬將流花火車站廣場上密集的人群分割成“井田”狀，化整為零，使廣場人流雜而不亂，雜中有序，確保了火車站廣場、火車站售票廳、省汽車站、郊縣車站、流花汽車站等地聚集旅「總結大全 doc168.com 公文參考資料站。客的安全，有效地控制了重大刑事案件和重大治安事故的發生。

在今年的春運保衛工作中，越秀區公安分局提出了“在服務中貫徹管理、在管理中體現服務”的思想，在廣州火車站西廣場設立了兩個“為民服務區”，其中一個是專門為有票的旅客準備，一個是為等著買票的旅客設立。這兩個區域既為旅客提供了服務，同時也是為了保護旅客的人身財產安全，預防犯罪，受到廣大旅客的歡迎。春運中，越秀區每位參戰民警平均每天工作超過10小時，家里老弱殘需要照顧的無法照顧，自身有疾病的也無暇治療，但他們毫無怨言，保持旺盛的精力投身于春運安保工作中。