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市場調查需要調查什么范文第1篇

Hao Jie

（Beijing Information Technology College，Beijing 100015，China）

摘要： 我國市場調查行業目前還處于成長階段，與歐美等國家相比還存在較大的差距，并且存在著若干問題，針對這些問題提出解決的對策，目的是要實現我國市場調查研究行業健康快速發展。

Abstract: China's market research industry is still at the stage of growth, compared with Europe and other countries, it has big gap and there are some problems. The countermeasures were put forward in view of these problems, so as to realize health and rapid development for China's market research industry.

關鍵詞： 市場調查 問題 對策

Key words: market survey；problem；countermeasures

中圖分類號：F723 文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2011）27-0080-01

0引言

隨著經濟全球化進程的加快，有關市場調查的理論和實踐在全球范圍內得到了廣泛傳播和推廣，各種專業性的市場調查服務公司遍布全球各地，對全球經濟和企業的快速發展作出了有益貢獻。然而，我國市場調查業仍處于成長階段，還存在著各式各樣的問題，迫切需要全方位地加以改進和完善。

1我國市場調查業存在的問題

1.1 調查機構規模小私營調查公司占全國總數80％。但營業額只占20％。這說明我國的大多數市場調查公司規模偏小。而市場調查是一種深人社會的實踐調查。是一項需要耗費大量的人力、物力、財力的工作，經濟實力弱便成為制約市場調查發展的一個瓶頸。

1.2 地區分布呈現非均衡狀態我國市場調研公司存在著地區分布的嚴重不均衡有資料顯示，目前我國市場調查行業主要集中在東部經濟發達的省市，其中北京、廣東、上海三地擁有全國總數一半以上的市場調研公司，而廣大內地城市則很少，企業的市場調研信息服務不能滿足內地經濟發展的需要。

1.3 調查方法單一，調查設備落后國際上。市場調查數據收集方法有郵寄調查、電話調查、攔截調查、戶調查，神秘顧客、在線調查等。而中國市場調查業調查方法比較單一。主要依賴于人戶調查這種傳統的市場調查方法，其它調查的比例遠低于國際平均水平。國外常用計算機輔助電話調查系統（CATI）、人員面訪系統（CAPI）、在線調查法等電子調查手段。目前國內有些調查公司仍只處于一問房子、一部電話、幾臺電腦的調查裝備。調查方式則采用簡單的問卷調查。

1.4 人員素質參差不齊，分析水平不夠專業市場調查公司從業人員有兩類非常值得關注：一類是前線的調查員；一類是市場分析師。市場調查員素質的高低直接影響著調查工作的順利開展和原始數據的準確性、及時性、完整性、系統性。市場分析師是調查研究公司生存之根本。一般應具備經濟學、杜會學、心理學、計學、市場調查學、市場營銷學、預測與決策、計算機技術等多門學科知識，同時也應具備專業營銷宴戰經驗。而我國市場分析師要么是新人伍的碩士、博士或MBA。要么是具備實戰經驗半路出家的經理人。前者缺乏實戰經驗，后者未受過市場調查理論和技能的系統培訓。因此，對同樣一個調查，兩者分析的方式和結果可能有相當大的區別。報告所體現的價值也截然不同，有些甚至不能為客戶提供真正有用的策略建議。

1.5 調查范圍過于寬遷，缺乏專攻方向目前一些市場調查公司漸成規模，業務范圍不斷擴大，某種程度上這是一件好事。然而我們都知道市場分析是必須建立在足夠的實踐檢驗基礎上，必須有強大的數據庫來支撐，需要有一套完整的市場研究項目設計。一個企業如果業務范圍寬了，專攻業務的力量則弱了，其有效性和可靠性就很值得懷疑。

2我國市場調查業健康發展的對策

2.1 積極提高廣大企業的市場調查意識和認知能力。與跨國公司或合資公司相比，國內的企業普遍不重視市場調查，他們對市場調查形成了諸多錯誤的認識，如認為市場調查無用，市場調查只不過是數字游戲等。造成這么一種現象的原因就在于國內企業還沒有真正意識到市場調查的重要作用。事實上，市場調查在輔助決策、改進管理方面具有非常重要的意義。因此，廣大企業的部門決策人必須盡快提高自身的現代決策意識和樹立市場調查意識，并在實際工作中對各級管理者進行相關的理論和方法培訓，讓更多的企業管理工作者認識到市場調查的科學性、準確性、時效性、經濟性和適用性。這對豐富我國市場調查業的客戶群體、提升市場調查產業的整體質量具有積極的推進作用。企業應將市場調查納入經營理念。

2.2 規范行業行為，完善行業準入制度進人21世紀，我國先后成立了兩個市場調查業組織。他們為規范從業機構的行為做出了一些重要的貢獻。但畢竟成立的時間不長，調查業還存在需要繼續加強對從業機構監督和管理，參考和采納國際性的從業標準和質量準則，制定和頒布一套同業共同寢守的行業標準。提高行業準入門檻，對市場調查機構的成立條件、從業人員資質等設定標準，并成立專門的考核和監督部門；規范行業行為，對市場調查的質量標準、道德標準、收費標準等進行統一的規范，加強市場調查信息共享，加強對調查機構的監督和管理。

2.3 對從業機構的建議

2.3.1 形成準確的市場定位，塑造品牌一個企業要想做強大，首先要有自己的拳頭產品。市場調查業亦是如此，即使它的產品是無形的服務。服務行業的崛起增強了市場調查業競爭的籌碼。在這個大好的背景下。調查機構更應該把握好發展的方向，不能什么賺錢就做什么，不能僅因某個客戶的需要就盲目開拓新產品。市場調查業是一個特殊的行業。市場調查研究是用定量的分析，得出準確、客觀、有利于客戶發展的報告。它必須建立在足夠多數據的基礎上．必須要有一套完整的市場研究理論和計劃的指導，它不是在進行單純的市場調查，而是在幫助企業做詳細的企劃方案，所以必須要能夠經得起實踐的檢驗。

2.3.2 拓展市場調查的方法提高調查教率。近幾年我國市場調查公司引進了計算機輔助電話調查系統、人員面訪系統（CAPI）、在線調查法等電子手段調查，但由于普及率問題尚未取代客戶調查。發展中的調查業可以嘗試采用城市、農村并行的調查策略。在電話、網絡覆蓋率高、人動頻繁的城市可采取電話調查、在線調查、攔截調查、人戶調查等多種方式相結合，節省調查費用和時間，提高調查效率；而農村則可保留傳統的調查方式，多使用人力物力，或發動村委、學校等資源西協助調查。

市場調查需要調查什么范文第2篇

2.導直言導行是市場調查演講的掃尾部門，一般道亮市場調查的綱的戰意思，引見市場調查農作基礎概略，包含市場調查的時光、高地面、內容戰對象以及采取的調查方式、方法。那是比擬罕見的寫法。也有調查報告在導直言中，后寫考察的論斷是什么，或者曲交降出問題等，那類寫法能加強讀者瀏覽報告的興致。

3.從體部合那是市場調查報告外的次要外容，是表示調查報告主題的主要局部。這一局部的寫作曲交決議調查報告的量質高下和作用小大。從體局部要主觀、片面論述市場調查所取得的資料、數據，用它們回說亮有閉答題，失沒有閉結論;對有些答題、景象要作深刻剖析、評論等。分之，主體部門要擅長應用資料，回里隱調查的從題。

4.開頭次要是構成市場調查的基原論斷，也便非對于市場調查的結因作一個大解。無的調查報告借要降沒對于策辦法，求無關決議計劃者參考。

無的市場調查報告借有附錄。

附錄的外容普通是無關調查的統計圖里、無關材料沒處、參考文獻等。兩、撰寫市場調查報告的根本請求

1.考察講演力供主觀實真、量力而行調查報告必需契合主觀實踐，援用的材料、數據必需是實在牢靠的，貨架。要擁護故弄玄虛，或者逢迎下級的用意，挑他們憂悲的資料撰寫。分之，要用現實去談話。

市場調查需要調查什么范文第3篇

關鍵詞：房地產；市場調查；制約因子

房地產市場調查，就是以房地產為特定的商品對象，對相關的市場信息進行系統的收集、整理、記錄和分析，進而對房地產市場進行研究與預測。由于土地和房屋位置的固定性（不動產），房地產市場調查也各有很深的地域特征。因此，對房地產市場的切入，也習慣依據地域形態，由單個樓盤到區域市場，再由區域市場到宏觀環境，然后再從宏觀環境回復到單個樓盤、區域市場。不斷的循環往復，融會貫通，才可真正把握市場的脈搏。

一、房地產市場調查的作用

房地產市場調查的作用是市場調查功能的具體體現，根據市場調查的認識功能和信息功能，市場調查的作用是多方面的，主要有以下幾點：

1.市場調查有助于房地產企業發現新的市場機會

通過市場調查可以了解市場的現狀及其變動趨勢，包括市場的供給情況、競爭對手的活動意向等，從而確定企業今后的經營方向，在錯綜復雜的市場現象中探求企業生存和發展的立足點。

2.市場調查有助于房地產項目的正確定位

通過市場調查，房地產商可以準確的知道要“賣什么樣的房子”、“房子賣給誰”、“怎樣賣房子”，也就是說市場調查能夠幫助房地產開發商進行正確的項目定位，包括市場定位和目標消費群體定位，這些正是一個項目成功與否的關鍵。

3.市場調查有助于房地產企業制定正確的營銷策略

只有通過市場調查，才有可能了解市場供需情況，進而組織生產，才有可能制定出正確的產品策略、定價策略、銷售渠道策略和促銷策略。

4.市場調查有助于房地產企業規避風險

房地產行業作為資金密集型行業，項目運作資金動輒上億元，絲毫的馬虎都有可能導致嚴重的后果。通過市場調查，使房地產開發商對現有市場充分了解，對產品及營銷策略進行評估，不斷發現新的市場機會，解決面臨的問題，規避市場風險。

二、房地產市場調查的內容

影響房地產市場營銷的因素有很多，對于不同的房地產開發項目，各個因素影響大小也不一樣，一般來說房地產市場調查有下面幾個部分：

1.房地產市場環境調查

包括政治法律環境調查、經濟環境調查以及社區環境調查。

2.市場需求和消費者行為調查

包括消費者對某類地產的總需求量及其飽和點、房地產市場需求發展趨勢；房地產市場需求影響因素調查；需求動機調查；購買行為調查等。

3.市場競爭調查

一般來說房地產競爭樓盤可分為兩種情況，一是與所在項目處在同一區域的，另一是處于不同區域但定位相似的樓盤。對競爭對手的調研主要是對營銷策略組合調查與分析，包括產品、價格、廣告、銷售推廣和物業管理等方面的調查。

4.房地產產品調查

包括房地產市場現有產品的數量、質量、結構、性能、市場生命周期；現有客戶和業主對房地產的環境、功能、格局、售后服務的意見及對某種房地產產品的接受程度；新技術、新產品、新工藝、新材料的出現及其在房地產產品上的應用情況；本企業產品的銷售潛力及市場占有率等。

5.房地產價格調查

包括房地產市場供求情況和供給彈性的大小；開發商各種不同的價格策略和定價方法對房地產租售量的影響；開發個案所在城市及片區房地產市場價格；價格變動后消費者和開發商的反應等。

6.房地產營銷渠道調查

包括房地產營銷渠道的選擇、控制與調整情況；房地產市場營銷方式的采用情況、發展趨勢及其原因；商的數量、素質及其情況；房地產客戶對商的評價。

7.房地產促銷調查

包括房地產廣告的時空分布及廣告效果測定；房地產廣告媒體使用情況的調查；房地產廣告預算與公司的調查；人員促銷的配備狀況；各種公關活動對租賃績效的影響；各種營業推廣活動的租售績效。

三、房地產市場調研的制約因子

在房地產市場營銷中，市場調查與研究占有極其重要的地位，然而，房地產市場調研受到一些來自客觀和主觀因子的制約，具體如下：

1.時間的制約

提供給市場調研人員的時間一般很短，在較短的時間內提出一份客觀詳實的市場報告比較困難。這需要市場調研人員做好充分的籌備工作，包括和開發商的聯系，明確調查的目的和流程，并爭取開發商最有力的支持。

2.技能的制約

經驗豐富的市場調研人員和沒有經驗的市場調研人員的技巧與能力會相差很遠，這種個人的市場分析能力和技能對其研究報告的可信度有直接的影響。

3.費用的制約

所有的研究報告都有其固定的預算。市場研究者只能在其預算范圍內作調查與研究，因此，經常會感到無法充裕地執行其研究計劃，造成研究成果受到多方面的限制。

4.偏見的制約

每一個人都會有主觀意識，或多或少先入為主的成見，這些都將滲入其研究成果之中。因此遇事不冷靜、容易激動以及情緒化的人不太適合做市場的調查與研究工作。

四、房地產市場調研的程序

營銷調研和科學調研的其它形式一樣，需要一系列相互關聯的行動。系統性的市場調查需要一條主要線索，要經過周密計劃和有秩序的調查。調研階段經常遵循一般化的模式，有以下三個階段：

第一階段調查準備階段。

本階段確定的問題及地域范圍，并對調查目標進行初步分析，在此基礎上制定調查計劃（如調查方式及進度、收集信息的范圍與種類，經費預算、組建隊伍及人員培訓等）。

第二階段正式調查階段。

本階段確定調研資料來源及收集方法。直接資料要采取訪談、問卷、觀察等方法收集；間接資料可采取交換、購買、委托等方法。

第三階段結果處理階段。

將調查收集的資料進行交叉分析分類統計，得出結論，在此基礎上編寫調查報告。

房地產市場調查研究對于房地產開發商，是至關重要的。它不僅僅關系到項目本身的成敗，更關系到房地產開發商形象和口碑，進而影響到房地產商開拓新市場效果和今后發展。

參考文獻：

[1]尹軍，尹麗.房地產市場營銷.北京：化學工業出版社

市場調查需要調查什么范文第4篇

【關鍵詞】房地產　市場調查　經營決策

市場調查是企業按照一定程序。采用一定方法搜集、整理、分析和市場有關的各種信息的工作過程。其目的在于為企業進行市場預測做出經營決策，確定經營目標，制定經營計劃提供依據。以保證企業的產品在市場上適銷對路。市場調查是隨著商品產生和交換的發展而產生的。市場調查形成一門學科是20世紀初首先在美國發展起來的。中國真正意義上的商業市場調查則始于80年代中期。現在，中國的市場調查是一個極具增長潛力的行業，一個更規范化的行業，一個面向國際的行業。

一、市場調查的特征

(一)市場調查具有明顯的目的性。一是了解市場現實。認識市場；二是為經營決策提供依據。

(二)市場調查是一個搜集、整理和分析市場資料的過程。是動態的具有實踐性的。它不僅是一種理論。在營銷中更重要的是一種操作，一種實踐。

(三)市場調查的對象是與市場相關的各種問題。它包括消費者需求現狀研究，同時也對潛在需求進行研究分析，還可用于營銷主體產品、企業分析、競爭對手、營銷渠道、廣告推廣等研究，并涉及消費行為、購買方式、外在影響要素、宏觀環境分析研究。

(四)市場調查具有較強的科學性。科學的市場調查是遵循科學性與客觀性的原則來組織調查活動、選擇調查方式的。

二、房地產市場調查及重要性

房地產市場調查是以房地產為特定的商品對象，對相關的市場信息進行系統的收集、整理、記錄和分析，進而對房地產市場進行研究和預測。中國的房地產市場是在改革開放之后隨著城鎮住房制度和土地制度改革的進展復蘇并活躍起來的。現在房地產業正成為我國國民經濟的重要支柱產業之一。

現代營銷理論認為：房地產開發企業，在投資決策過程中。土地開發潛力分析，投資可行性研究；營銷策劃、銷售規劃、廣告推廣計劃、規劃設計方案編制等，都是以市場調查為基礎的。近年來，房地產開發企業越來越重視市場調查，將其放在特別重要的位置。

房地產市場調查的重要性主要體現在以下幾個方面：

(一)識別市場機會，理解持續變遷的市場環境。

市場環境是不斷變化的，房地產企業面臨的市場機會也會隨之變化。市場環境的變化既給企業帶來發展機遇，也會帶來生存的危機。通過市場調查，企業能不斷發現新的市場機會，規避市場風險。

(二)分析市場潛力，有針對性地提出市場推廣計劃。

房地產企業在項目開發前必須對潛在客戶的需求特征和規模進行調查，以便培育市場，挖掘市場潛力，在合適的時機配合營銷將產品推向市場，是完成營銷計劃的根本保障。

(三)判斷某種產品或服務的盈利性。

房地產的產品設計十分重要。產品設計市場潛力大，意味著其潛在的高盈利性。如何找到富有成長性、潛在高盈利的產品類型，可以通過市場調查來估算。財務分析的基礎數據主要依靠市場調查，這樣才能準確把握市場供求關系和價格水平。

消費者對產品的滿意是產品和服務賴以生存的必要條件。隨著房地產市場由賣方市場轉向買方市場，競爭尤為激烈。房地產作為社會消費者一項重要的消費和投資行為，消費者的需求對房地產市場有著較大的影響。

根據馬斯洛的“需求層次論”。人們的需求也是不斷改變的。剛開始對住房的需求能保證遮風、擋雨、睡覺、休息就滿足了。隨著生活水平的提高。經濟條件的改變，人們對住房提出了一些功能需求：廚房、衛生設備齊全，房間布局合理，朝向、位置較好。隨著科技的發展，新材料的出現，人口、家庭結構及人們的活動范圍也都發生了變化，今天人們不僅追求住房功能的完善、舒適，而且更看重空間體系的利用，家庭住房的多功能性。室內家俱、裝修的和諧一體化。所以，企業必須通過市場調查，了解消費者對住房的需求以及對現有住房的改進意見，找到住房開發的最佳市場切入點。不斷拓展市場，提高產品在市場中的占有率。

(四)評價某種產品或服務的滿意度，提出改進的關鍵點。

只有通過市場調查，才能了解消費者需求什么樣的住房，需要多少，進而組織生產經營。銷路暢通企業才能達到預期的效益目標。

(五)評價某種市場決策或管理決策的效果。

市場調查可以從多方獲取市場情報資料。敏感捕捉信息，分析企業生產與市場需求之間的內在聯系。周密分析和研究市場需求變化的規律，用以指導企業的經營決策，有預見地安排市場營銷活動，提高企業的經營管理水平，促進企業更好地生存和發展。

企業通過對市場調查和分析，取得市場營銷方面的資料，能夠及時把握消費者對產品價格變動的反應。制訂產品的定價策略，設計銷售促進方案，加強推銷活動，使企業在市場中獲取更多的利潤。

現代營銷理論中，消費者需求決定一切。各知名地產企業，在產品開發前無不進行詳細、周密的市場調查。對消費者需求的實現能力。反映了一個企業的市場競爭力。

三、市場調查的作用

(一)市場調查是了解市場的重要手段。

因為房地產市場供求規律受商品供應量與商品購買力兩個因素的影響。一方面通過現有房地產存量、每年竣工量的調查了解供應總量和供應結構：另一方面，對購買力、人口、消費水平及其他因素的調查，了解房地產需求總量和需求結構。

(二)市場調查是經營決策的基礎。

現代企業管理的重心在經營，經營的重點在決策，信息是經營決策的前提。房地產商品投資巨大，不慎重的決策將會給企業帶來巨大的損失。

(三)市場調查是調整、修正計劃的重要依據。

由于市場是瞬息萬變的。通過市場調查取得的相關情報資料。及時了解市場供求的實際情況，可以檢查房地產開發企業的戰略計劃是否得當，以便對經營決策做出調整、修改。

(四)市場調查是改善經營管理的重要工具。

企業經營的好壞和經濟效益的高低是要通過市場來檢驗的。在競爭日趨激烈的條件下，房地產企業必須關注市場變化。研究消費行為和消費心理，分析供求關系，才能制定符合市場規律的營銷策劃。

四、房地產開發不同階段調點分析

(一)購地前的宏觀調查。

因為房地產具有不可移動性的特點，房地產企業在購買土地之前，要對該地區房地產的整體市場供給、需求狀況進行宏觀的調查，尤其是該地塊周邊的市場供需情況要進行詳細的調

查分析。房地產項目開發量是多少。消化量、存量、空置率和租售水平。對各類房地產項目租售價格走勢進行預測分析。根據供需的宏觀調查分析結果，確定該地塊的產品地位。是住宅、寫字樓還是商鋪；然后確定項目的檔次是高檔、中檔、低檔以及客戶群的范圍：之后進行相應的經濟預測，即征地拆遷、設計、市政、建安、銷售、財務等費用估算與預計收入之間的綜合盈虧分析。只有在合理成本利潤率的條件下才能做出是否購買的決策。這一階段的市場調查結果最為重要，據此做出的決策直接關系到項目開發的成敗。

(二)購地后的項目產品定位。

購地后要依據產品的宏觀定位，對同檔次的項目市場供給情況及消費群體的需求進行調查。根據消費群體的職業特征、購買偏好、消費水平確定什么樣的戶型為主打戶型，各類戶型的建筑比例、產品定價及裝修標準等。

(三)配合產品設計進行的調查。

進入設計階段。應選擇該地區同檔次的明星樓盤(競爭樓盤)進行重點調查，分析在設計上的優劣勢，包括戶型設計、景觀設計以及項目外立面的設計風格、色彩等。由于房地產的建設周期長。在設計中必須有超前意識。

(四)配合市場營銷進行的調查。

為配合市場營銷，必須對周邊的競爭樓盤進行長期的跟蹤調查，尤其是銷售策略要密切關注，使企業能隨時采取相應的對策。在競爭中保持自己的優勢。

(五)其他方面的調查。

對建筑中的新材料、新產品、新技術的運用，物業收費及服務標準。停車位的租售價格及配置進行調查，為企業的經營決策提供參考依據。

五、市場調查對經營決策的影響力

市場調查可以客觀、全面地收集有關被調查對象的信息，對調查的信息進行分類整理，運用一些分析方法和分析軟件對信息進行總結提煉，形成有說服力、理論與實踐相結合的結論和建議，對企業決策有非常大的輔助作用。有調查才有發言權。“知己知彼，百戰不殆”。因此市場調查是決策的有力保證。

市場調查必須做到認真、充分，不能走形式，不能簡單化。應根據目標市場的大小確定調查的范圍，正確抽取調查樣本，采取實地考察、現場采訪、問卷調查、收集媒體信息、掌握消費者需求及競爭對手的情況等原始資料數據，然后采取數理統計，分析預測給出調查方案。根據市場細分，選擇目標市場和產品定位、定價，選擇促銷組合等一系列營銷活動。

市場調查需要調查什么范文第5篇

貴公司沒有專門的市場調查部門；

貴公司沒有市場調查專項經費，更不會請市調公司；

你知道市場調查的科學性和重要性，這種環境下如何進行市調工作。也就是說，中小公司怎么進行市場調查是一個普遍問題。 一、市場調查作用及重要性

將商品和服務由生產者轉移到消費者，就形成銷售活動。在銷售活動中，企業將面臨市場、產品、價格、渠道、消費行為等許多問題。要解決這些問題，企業通過自身或委托調查公司搜集相關資料，加以記錄，分析，衡量與評估。調查公司提供相關分析結論與建議，以供企業經營者決策參考。這一過程，稱為市場調查。

市場調查作用：提供全面信息，輔助科學決策。市場調查是件技術活兒！技術活兒，在操作過程中科學的成分、技巧的成分相對多一些。市場調查可以客觀、全面地收集有關被調查對象的信息，對收集的信息進行分類整理，運用一些分析方法和分析軟件對信息進行總結提煉，形成有說服力、有理論與實踐相結合的結論與建議，這樣對科學決策有非常大的輔助作用。如可以利用市場調查進行市場機會評估、消費者行為研究、企業市場策略評析……

通常所見市場調查活動，包括：（1）市場潛力及消費特性研究；（2）產品研究；（3）銷售研究；（4）消費購買行為研究；（5）廣告及促銷研究；（6）銷售環境研究；（7）銷售預測……

這些內容是每一個企業在經營過程中都曾或即將遇到的課題。如：產品研究包括產品設計、開發及試驗，消費者對產品形狀、包裝、口味或品味的喜好等研究，現有產品改良建議，競爭產品之比較分析……進行市場調查，企業可以設計生產出消費者喜歡的口味、包裝、適中價格的產品；不進行市場調查，僅依靠設計人員、科研人員或者領導決定生產的產品，在銷售過程中會不斷出現問題。

如：廣告及促銷研究，測驗及評估商品廣告及其它各種促銷之效果，尋求最佳促銷手法，以促進消費者有效購買行為。通過市場調查，可以將稀缺的市場投入資源用好，起到“好剛用在刀刃上”的效果；不進行市場調查，永遠就不知道“50%的廣告費浪費在什么地方？”。舉一個很普通的例子：調查發現北方鄉村的消費者夏天一般在晚上9:00以后才看電視，11:00以前就睡覺了。企業要上影響鄉村消費者的電視廣告，要集中在這個時段，但是我們可以看到許多企業將廣告安排慣例下的晚上7:00—8:30的黃金時間。浪費？不調查怎么知道？

中小企業都是在實踐中學會相信別人已總結的道理。往往是企業進行個人決策后，產品在市場上出現“不適應癥”，產品返回公司再進行調查，逐步改進、漸漸市場，直到產品最終在市場上正常銷售。其中“夭折”的產品簡直是太多了，不過新產品的“開發速度”也比較快，“跌倒了，不怕！又趴起來了！”有一天接觸到調查公司或營銷公司，別人講解了市場調查的重要性，企業領導深有同感：“幾年前我們公司的銷售人員向我建議過重視市場調查，到現在我才明白市場調查的作用和重要性”。其實是走了一段彎路后，還是用別人已總結的理論來指導工作。 二、中小企業怎樣安排市場調查？

（1）“全員皆兵”

沒有專門的調查部門，并不可怕，可怕的是沒有市場調查的意識。企業要從上到下灌輸市場調查的思想，“有調查，才有發言權”，要努力培育全員重視市場調查的意識。

每一個人都是市場調查員。中小沒有能力安排專門的市場調查員，沒有關系，可以對全體銷售人員進行市場調查知識、技巧培訓，讓每個人充當市調信息收集員。這樣在企業要進行市場調查時，只要將任務布置下去，由銷售人員完成調查任務。匯籠后由專人進行分析總結，形成結論和建議，決策者在決策時可以當作參考。

（2）一手資料庫

通過實地調查獲得第一手資料是中小企業可以做到的。設計第一手資料卡，在卡片上列出一些開放式問題，讓銷售人員定期走訪時運用觀察法和問卷法進行調查，完成資料卡的正確、準確填寫、匯集]、分析、存檔。

一手資料的收集要持續、長久。資料只有長期收集才能進行對比分析，并總結出其中的共同點及規律性東西，同時又可以從資料中檢驗不同時期策略不同的正確性。

（3）重用“實驗法”與“試銷法”

實驗法：在一個實驗環境中采用預設各種條件之刺激，然后有系統、有計劃變換該刺激，以研究消費者各種反應。借實驗法可獲致消費者行為因果關系。

試銷法：市場調查人員在既定選擇地點，將需要調查項目以既定銷售條件，展開產品試銷，并將結果做成結論，以供決策參考。

這兩種方法對中小企業比較實用。選取幾個有典型代表的區域市場做為實驗點，通過變換促銷、產品價格、廣告、售點包裝等一個或幾個因素，進行銷售跟蹤記錄，來分析得出結論。試銷是大部分企業采用的一種產品上市前的銷售方法，對中小企業尤其有作用，也符合“局部（根據地）---擴散---全國性銷售”的市場方略，同時又可以對產品進行修改，降低由于產品開發非程序化帶來的風險。

（4）“探測性調查”驗證決策

探測性調查：企業將銷售問題預先設立產生原因情況的假設，然后展開市場調查，檢定假設是否成立，進而針對問題采取改進方法進行改進。中小企業可以由領導提出問題，并有初步的結論，再派出人員進行市場調查，以檢驗領導結論的成立性，調查人員與領導進行充分的溝通，方案達成共同再進行市場實施。這種方法既不失決策的藝術，又有實踐的對決策的保障，降低了決策風險。

（4）回訪

這里說的回訪就是大家經常提到的回訪，類似市場調查中的同樣本調查，就是利用同一樣本作長期的觀念調查，以集中力量于樣本變化研究上。實驗法是一個實驗市場作為一個樣本看待，通過實驗研究消費者行為變化，而回訪是單個消費者為樣本，隨著時間及其它因素的變化，記錄客觀事實，來消費者行為的變化。

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