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關鍵詞 武漢市 羽毛球 體育場館 營銷
中圖分類號:G847 文獻標識碼:A
Survey and Research on Marketing of
Badminton Stadium in Wuhan
WEI Yuqiong
(PE Department, Hubei University of Technology, Wuhan, Hubei 430068)
Abstract The application of field investigation, interview, literature, mathematical statistics and other research methods, the operation of Wuhan City District badminton stadium basic situation and market investigation and study, found that: 1) the venue layout is not balanced; 2) venues hardware facilities; 3) operating philosophy is poor, backward through the camp coach; 4) the quality and quantity of weak sparring team. Aiming at the present situation and operation of badminton stadium Wuhan City, put forward corresponding countermeasures and suggestions to enrich the Wuhan City badminton fitness market
Key words Wuhan City; badminton; stadiums; marketing
隨著中國羽毛球項目的崛起,羽毛球運動現成為大眾熱門體育健身項目。在武漢市體育經濟市場中,羽毛球運動的相關消費不容小覷。隨著國家經濟的高速發展,國家對體育產業的日益重視與扶持,運動健身市場有著很大的發展空間。本文針對武漢市經營羽毛球館的情況和市場營銷進行調查,分析后提出相應的對策,為促進武漢市體育產業發展提供可參考依據。
1 研究對象、方法
1.1 研究對象
武漢市的武昌區、洪山區等六個城區75所經營性羽毛球場館。
1.2 研究方法
(1)實地調查法。選擇性有代表的經營性羽毛球場館進行實地調查。(2)文獻資料法。通過網絡等手段,查閱收集相關文獻資料及信息,進行分析,整理。(3)數理統計法。對調查數據進行整理、統計、分析。
2 武漢市經營性羽毛球場館的基本情況
2.1 羽毛球場館分布情況
據統計,武漢市現有經營性的羽毛球場館75所,武昌區、洪山區、青山區、口區、江岸區、漢陽區等六個區的羽毛球場館有58所,而在這六個區中又以口和洪山這兩個區居多,占到82.8%,尤其是洪山區和口區,這兩個區地處繁華地段、區域經濟發展良好,區常住人口多、區域體育文化豐富濃厚,所以體育運動場館(羽毛球場館)在這兩個區也相對多。而遠城區江夏、新洲區的羽毛球場館相對比較少。
2.2 場地數量及規模
羽毛球場地塊數量的多少直接反映了場館的經營規模。在這次所調查的經營性羽毛球場館75所中有16所擁有20塊以上的場地,占到22.22%;17所羽毛球場館擁有l6~20塊的場地,占到22.26%;20所羽毛球場館擁有l0塊以下的場地,占到28.57%;剩下的場館為10塊以下的小型場館。武漢市大型的羽毛球俱樂部場地都在20塊以上,成“高、大、上”規模,有木地板和塑膠場地兩種,地板質量高,光線設施好,場館結構符合比賽標準。有部分經營的羽毛球館還有VIP休息區,服務質量好。在洪山區,主要以高校的羽毛球場館為主,但場館一般規模小,基本上以球類館為主,在4至8塊場地左右,場館基本以水泥、木質地板為主,運動場地彈性較差,但場館優勢在總量多、空間開闊,有利于滿足市民羽毛球健身運動的需要。
2.3 羽毛球場館開放時間、使用情況
武漢的羽毛球館基本上可分為三類。一類是私人經營的球館;二是企事業單位的球館;三是高校的球館;武漢市私人經營性質的羽毛球場館基本上是全天開放,開放時間段一般是7:30到22:30,面向全市體育健身消費者開放;企事業的場館基本上在滿足自己員工的基礎上多出的場地對外經營;而高校體育場館一般白天都要進行教學,訓練,開放時間周一到周五一般以晚上為主,周六和周日全天開放,面向學生和校外體育愛好者。三類羽毛球場館在周二到周五晚上和周六全天各場館的使用率基本可以達到90% ,并且得提前預約。私人經營的、企事業的球館在周一至周五上午的使用率平均維持在15%~40%左右。這是因為成人體育消費者只有在下班時間進行體育健身與交流活動,也就是在l9:00到22:00,或者周末白天進行鍛煉。
3 武漢市經營性羽毛球場館市場營銷現狀
3.1 羽毛球場館經營產品
武漢羽毛球場館提供的消費產品不是很豐富。在經營產品方面,私人經營的場館主要經營產品有供羽毛球健身娛樂、羽毛球訓練與比賽、羽毛球培訓班、小商品區等服務;企事業的場館較單一,一般僅僅提供場地租賃。高校類場館經營的產品針對學生消費的多一些,除了羽毛球項目相關的產品外,還附帶乒乓球、籃球項目、形體健身、羽毛球裁判培訓等內容,這是因為高校的場館大多是綜合性場館,面積大,有空余的場地,同時高校有體育教師來支持這些項目的開發。
3.2 羽毛球場館經營方式
經營方式是指企業在經營活動中所采取的方式和方法,是保證經營活動正常進行的中介和橋梁,是完成經營任務的途徑與工具。從調查中發現,武漢市私人經營的羽毛球場館經營方式比較靈活,手段多樣,如會員制、月票制、網絡銷售、羽毛球群制等,而且收到了較好的經營效果。更有的羽毛球個體經營者還刻意求新,與事業單位的工會建立聯系,獨出新裁地構思并采用“工會的體育活動我們辦”等特色的有效營銷方式,并收到了良好的經營效果。企事業的羽毛球場館、高校類羽毛球場館經營方式則顯得落后,有待改善。
3.3 羽毛球場館價格定位
武漢私營羽毛球的場館價格定位差別不大,硬件設施好的、交通方便的要偏高些,相反,消費價位就便宜些。銷售方式主要實行零售加會員制,采用現金、刷消費卡進行消費。早上時間段推健身卡月卡,其他時間段推會員卡,最低100元起辦,一次辦卡金額越多票價越低。單場次平時一般在20元/小時~30元/小時,周末40元/小時。一些會所制的高檔場館,面向高端消費群體,價位較高。如省體育場羽毛球館塑膠場地50元/小時,還得提前3天預定。定價較低的是一些高校的體育場館,單場票價一般都在l0~l5元/小時,對本校學生還有一定的優惠。
3.4 羽毛球運動消費者群體分析
經常到羽毛球場館鍛煉的消費群體比較龐大,年齡從7、8歲到50、60歲不等。主要集中在18~45年齡段的消費者。從調查中發現,武漢市羽毛球消費者45歲以下的約占87.5%,46~60歲的約占l2.5%;男、女性的比例,40歲以下為70.5%和29.5%,40~60歲為76.8%和23.2%;數據顯示出,消費者以中青年為主,且女性參與鍛煉的人數越來越多。
參與羽毛球鍛煉的人群經濟支付能力情況,其中月收入水平以2000~5000元的人群為消費主力軍,機關事業人員和教師居多。這類消費者健身意識強,業余時間較充足,有健身、集會交流和提高羽毛球水平的需求。而企事業單位、高校的場館一般都是中等收入水平的消費者和在校羽毛球愛好者的大學生??傊錆h市羽毛球場館的市場前景十分可觀。
4 武漢市經營性羽毛球場館市場營銷存在的主要問題
4.1 場館的硬件設施有待完善
武漢市羽毛球場館大多數都不是標準的體育運動場館,除了高校與企事業單位的羽毛球場館基本上達到了標準,大多數私營羽毛球場館分別是由舊的廠房、庫房等改造而成的,其硬件設施大多是不符合標準的,大大影響羽毛球運動開展效果。目前武漢市僅有百利羽毛球俱樂部、星星羽毛球俱樂部、省奧體中心等少數場館基本符合標準。所以,武漢市羽毛球市場整體水平要想提高,前期的投入是必須的。
4.2 場館布局不均衡
根據調查,我們發現武漢市75所經營性羽毛球場館的區域分布很不均勻,僅洪山區和口區就占到了將近總數的50%左右。江岸區、黃陂區、江夏也屬于武漢市區,人口也比較多,但這三個區加在一起才占總數的15%。
4.3 經營理念較差,經營手段滯后
武漢市大多數羽毛球場館采用常規的營銷手段。如:通過發傳單、老消費者親身體驗、搞一些規模小比賽活動等宣傳,實際效果不是很理想。在網絡營銷方面、部分私營羽毛球場館正在嘗試,利用QQ群、朋友圈、微博等多媒體等技術手段來進行宣傳。企事業單位的羽毛球場館和高校的羽毛球場館基本上沒有自己的網站,尤其是一些新對外開放的羽毛球場館更是如此,這些場館的經營者更談不上有“以人為本、健康第一”的親民營銷的策略。
據調查,武漢市私營羽毛球場館中部分有請專門的經營管理人員,但這些管理人員缺乏羽毛球運動或體育運動相關知識,導致場館管理人員與消費者有時會出現矛盾,相互的溝通有時不暢,給場館經營帶來一定負面影響。另外,場館經營管理層主攻羽毛球場館的場地的利用率,往往看不到羽毛球運動相關的衍生產品,如羽毛球消費用品,羽毛球少、青、中消費者的培訓服務、羽毛球水平分級培訓服務、羽毛球私人教練等市場的前景,消費群體定位不清晰,消費檔次上不去。中國羽毛球運動全球領先,但羽毛球大眾化市場尚不夠成熟,武漢的羽毛球大眾化市場更是如此。
4.4 專業教練和專業從業人員數量與質量有待改善
目前,武漢市經營羽毛球場館缺乏優秀的專業教練和專業從業人員,這也是制約羽毛球運動消費市場發展的問題之一。體育運動開展的好壞,好的教練是關鍵,是催化劑。羽毛球運動也不例外,一位優秀教練可以帶動羽毛球愛好者、普通的體育消費者對羽毛球運動追求的欲望,對健身運動的向往,可激發大批潛在體育消費人群。在武漢市,一些知名的羽毛球教練和專業的羽毛球教師非常吃香,往往身兼數職,穿梭在武漢各大羽毛球俱樂部中。
5 建議與對策
5.1 加強羽毛球場館的硬件設施建設
體育運動的開展,特別是館內項目,場館建設是前提,是基礎。武漢市在羽毛球場館的開發建設過程中,一是取得政府的支持;二是大力改造現有羽毛球場館設施;三是利用體育福利彩票,取之于民,還之于民;四要依托全社會的力量,多渠道、多層次、多形式地籌措資金,加速修建更多的羽毛球運動場所。
針對武漢市羽毛球場館布局不均衡的局面,建議羽毛球新場館建設時,要做好調研,在認真分析與規劃的基礎上,一是體育管理部門要引導羽毛球開發商根據各區的經濟發展情況、人口數量、場館數量、羽毛球運動基礎等多重情況考慮;二是經營者要加強調研和市場定位,到那些有很大羽毛球場館需求的、市場潛力大的地方去開發。
5.2 對外改善服務,對內完善管理
經營性的羽毛球場館,實質上是個服務行業,服務行業應以“服務為本”,各經營場館應堅持“以人為本,健康第一”的服務指導思想。首先,增強服務意識,改善服務態度。經營者要認識到只有加強服務,才能滿足顧客的消費需求;只有增強服務才能贏得顧客的信賴;只有增強服務,才能提高顧客的滿意度,同時也只有增強服務,才能體現自身價值和滿足自身需要,因為只有服務得到贊同和市場認可,才能在這個激烈競爭的市場中立于不敗之地。同時應加強俱樂部內部管理,建立健全內控制度,這是俱樂部自身的需要,也是俱樂部面對市場風險與挑戰的需要。經營性的羽毛球場館只有根據自身的實際狀況,制定良好的內部控制制度,并加以嚴格遵循實施,才能持續、穩定、健康地發展。
5.3 順應現代媒體發展趨勢,建立現代的營銷渠道
經濟在發展,社會在進步,企業要發展,營銷手段是關鍵。改變營銷渠道,順應市場是王道?,F代營銷渠道較之傳統營銷渠道具有一種整合優勢,這些整合優勢使得現代營銷渠道比傳統營銷渠道具有更為持久的競爭優勢和核心競爭力,從而能更好地實現企業的目標。羽毛球場館的營銷也不例外,應順應市場,應利用現代媒體,建立適應自己的渠道,開拓市場。
5.4 加強羽毛球人才引進和培養,提升企業競爭軟實力
羽毛球場館的好壞是一種可以看到的實實在在的實力,而羽毛球場館的經營關鍵要靠企業的經營理、戰略、信譽、技術、品牌、文化等各種因素的有效整合。尤其是在體育健身市場的開發中,運動技能、運動技術是核心。從事羽毛球場館經營者們應清醒的認識到羽毛球運動愛好者和消費者往往是沖著好的教練、陪練去的,對場地要求一般要求沒有那么的苛刻。所以,應加強羽毛球人才的引進與培養。
參考文獻
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一、調查樣本及調查對象的選擇
此次共選擇調查樣本16個:湖南省化工XX有限公司、長沙XX貿易有限公司、湖南省商業XX公司、湖南省XX有限公司、XXX美容美體有限公司、XX鋼管銷售有限公司、衡南電力XX器材廠、XX銀聯房地產開發有限公司、衡陽XX機電有限公司、春暉XX有限公司、衡南XX房地產開發有限公司、衡陽市XX汽車貿易有限責任公司、衡陽市XX貿易有限公司、衡陽市XX食品有限公司、衡陽市XX電力特種變壓器有限公司、衡陽市XX科技有限責任公司。在這16家企業當中,按所在地區分,有長沙地區企業5個,占31%;衡陽地區企業11家,占69%。按所屬產業劃分,屬于二產業7家,占44%;三產業9家,占56%。按行業屬性劃分,屬于商業批發企業6家,占38%;房地產企業2家,占13%;工業企業7家(其中有鋼鐵企業、化工企業、高科技企業、食品加工企業),占44%;服務型企業1家,占5%。
此次調查選擇調查對象19個,全部都在市場營銷崗位工作。調查涉及營銷策劃、客戶服務、產品銷售、營銷主管等具體崗位。
二、訪談問題分析
為便于分析,此次調查采用統一的調查問卷。主要訪談五個方面的問題。通過對大多數營銷人員的回答進行整理和歸納,形成以下答案。
訪談內容之一:你主要負責的工作是什么
19名被訪人員全部從事市場營銷工作。但工作內容和側重點各不一樣。直接從事產品銷售的13人,也就是通常所說的業務員,主要工作就是直接推銷公司產品。銷售主管2人,他們從事的主要工作是根據公司戰略制定營銷戰略規劃;制定公司營銷管理政策,如規章制度、激勵政策、工作流程等;組織建立健全營銷組織、鞏固開拓目標市場;開展內外關系協調;對業務人員進行指導、監督和考核。直接從事營銷策劃(市場調研)的2人,主要工作是收集市場情報、調查市場動態、策劃營銷方案、進行項目評價。直接從事客戶服務(售后服務)的2人。主要工作是老客戶的售后服務、新客戶的開發及營銷現場客戶服務工作。
訪談內容之二:你經常要做的工作是什么
業務員經常要做的工作是拜訪客戶,向客戶推銷公司產品,完成營銷計劃。銷售主管經常要做的工作是掌握大客戶的銷售情況,發現問題并及時解決;經常開展對用戶、市場、競爭對手的調查研究;開展營銷預算執行情況分析等。營銷策劃人員經常要做的工作組建項目團隊、負責項目的籌劃、實施和推進等??蛻舴杖藛T經常要做的工作就是客戶引導、產品咨詢、現場協調。
訪談內容之三:該工作任務的過程、對象、與相關部門的關系如何
業務人員主要與客戶打交道,主要與客戶進行溝通、協調。對內與公司各部門溝通協調事項不多。銷售主管對外主要與大客戶、市場進行調查;對內主要與公司技術部門、財務部門、供應部門進行溝通協調。營銷策劃人員對外主要摸清市場需求、掌握客戶心理;對內主要掌握高層意圖,根據內部可以提供的資源進行項目策劃。客戶服務人員對外主要與客戶定期不定期地進行溝通,滿足客戶需求;對內主要是協調上級、同事及相關部門,整合內部資源服務客戶。
訪談內容之四:完成任務的關鍵、需要注意的問題(能力、標準、難點、態度)有哪些
大多數營銷人員認為,完成營銷任務的關鍵主要有以下幾點:一是能力。對公司產品、公司文化、公司品牌要有深入了解;熟練掌握營銷專業技巧。二是標準。維護公司品牌形象,維護客戶關系,不斷提高銷售量,提升產品市場份額。三是要完成以上工作,最重要的是突破難點,即如何動員客戶接受公司品牌,從而接受公司產品,保持對公司及產品的忠誠度。四是態度。要文明經商、誠實守信,對現實用戶和潛在用戶要有親和力,保持耐心細致、服務周到。
訪談內容之五:你認為學生從事該項工作應掌握哪些知識(知識點)
不同的營銷人員回答也不一樣,但歸納起來可概括為以下幾點:一是必須了解自己的公司和自己的產品,學習所在行業的專業知識,如從事房屋銷售工作,必須學習房地產基礎知識,如建筑學、建筑設計、風水學等;二是必須學習心理學,掌握客戶心理;三是掌握管理學、經濟學和現代企業管理的基本理論與基本知識。四是學習市場營銷、統計學、財務管理方面的基本理論與實務。五是要學習和掌握營銷的基本技巧。
三、基本結論
此次調研過程中,通過與客戶面對面訪談,或電話訪談,我們有一個深刻的感受:市場營銷學是一門邊緣科學,跨多門學科,要做一名合格的營銷人員,必須要學好學通多門專業知識。除此之外,幾乎所有被訪人員都特別強調,做營銷工作,還要特別能吃苦、特別能堅持、特別能協調。
根據以上分析,特對市場營銷專業建設提出以下建議:
(一)進一步完善課程設計。在現有基本課程的基礎上,增加心理學主要是營銷心理學、現代企業管理主要是營銷管理、網絡營銷學等選設課程。
(二)進一步加強實戰訓練。緊貼職業技術培訓院校的性質,要針對市場營銷專業學生基本素質要求,通過與企業緊密合作,建立實訓基地,提高學生的專業營銷技巧。如針對服務禮儀課程,可以與電力局合作或與酒店合作;針對營銷策劃課程,可以與專業的市場策劃公司合作,培訓學生的動手策劃能力;針對營銷心理課程,通過與心理咨詢公司合作,提高學生對顧客的心理分析能力等。
關于市場營銷,許多人僅僅把它理解為推銷和廣告,這是不正確的。推銷和廣告只是市場營銷多重功能中的兩項,并且還不是最重要的兩項。今天,要理解市場營銷已不能再從古老的"勸說和推銷"角度去考慮,而是應該從滿足顧客的特定需求的角度去考慮。在對市場營銷問題的長期探索和研究中,眾多學者對其界定也有了不一樣的理解。而對于市場營銷情況的研究,主要是從其營銷策略入手。而對于農產品,主要依靠產品種類及質量取勝,其產品策略和品牌策略是市場營銷分析的關鍵。
2 農產品市場營銷現狀
濰坊是全國最大的農產品加工基地、優質農產品生產基地和農產品集散基地,年農產品總量2000余萬噸。為了叫響"濰坊農業"這個品牌,他們建立了農業標準、檢測檢驗、執法監督三大體系,農產品的生產、加工、流通等環節實現標準化管理,建成并認證無公害、綠色、有機食品基地471萬畝,80%以上的可食用農產品獲國家認證,認證面積和比例在全國地級市都是最大的。
濰坊市通過開展質量振興和質量興市活動,農產品品牌優勢明顯加強,主營業務收入過億元的農產品龍頭企業達到129家。該市蔬菜、禽肉等農產品市場份額占到北京市場的1/3、上海市場的1/5。濰坊農產品還出口80多個國家和地區,年出口創匯15.8億美元。
2.1農產品市場建設發展迅速
濰坊市的農產品市場發展迅速,類別繁多,包括糧油市場、蔬菜市場、水產品市場、肉食禽蛋市場、干鮮果品市場等。現正逐步實現從數量擴張向質量提升,流通規模上臺階,市場硬件設施明顯改善,商品檔次日益提高,市場運行質量日趨看好。
2.2 農產品批發市場發揮了重要作用
目前濰坊市消費的生鮮農產品80 %~90 %是通過批發市場提供的,農產品批發市場的大力發展,對于搞活農產品流通、增加農民收入、滿足城鎮居民農產品消費需求發揮著積極作用。
2.3 以配送、超市、大賣場等為主的現代流通方式發展勢頭迅猛
超市作為一種新型現代營銷業態在近幾年也逐步涉足農產品銷售領域,成為農產品營銷渠道體系里的新成員,并與傳統的集貿市場在零售終端展開了激烈的競爭,傳統農貿市場的市場地位正在受挑戰。像調查中的佳樂家超市、新盛達超市作為一種新興的現代流通方式很受消費者的歡迎,購物條件優越且產品的安全性有所保證。
2.4 農產品營銷中介發展活躍
現階段,個體戶、專業戶、聯合體不斷發展壯大,依托這些活躍在城鄉各地的農產品營銷中介組織,使得小規模生產和大市場實現了對接,改變了過去產銷脫節的尷尬局面,有效地緩解了農產品銷售難的問題。
3 農產品市場營銷面臨的問題
通過對濰坊市佳樂家超市、鑫盛達超市、農貿交易市場相關問題的調查,發現超市的農產品無論在包裝還是品牌意識上都大大強于農貿市場,而價格也明顯要高。我們發現市民在超市購物的目標產品大多是小量的采購日常所需,而在農貿市場采購的目標產品多數是較大量的。濰坊市的農產品市場營銷面臨的如下問題,而這些問題也是我國的農產品市場營銷所有可能面臨的。
3.1 品牌意識薄弱,產業化力度不夠
消費者在選擇農產品是品牌意識淡薄,沒有高的品牌要求。無論是在自由市場還是超級市場,顧客只注意蔬菜、水果等產品的新鮮度,很少去對品牌有什么特殊的注意,而對一些農產品的再加工、深加工品卻表現出強烈的品牌意識,究其原因主要是因為大部分消費者認為只有進入工廠經過生產工藝加工后的產品才是真正的"商品",而在田間地頭"生產"的產品就沒有那么多的要求。
3.2 農產品"重數量輕質量",安全性問題亟待解決
整個社會缺少一個對農產品的質量檢測控制的一個有效制度,"追求農產品高產才能獲得更多利潤,"這個思想在農產品生產者的思想中根深蒂固,由于輕質量而引起的農產品安全問題成為農產品市場營銷中取得消費者信任的毒瘤。比如大量化肥與農藥的使用,農藥可以讓農產品數量增加,但食品質量和安全性都大大降低。
3.3 農產品加工產業不完善,影響農民增收
大部分農產品的銷售及使用必須有一個時間限制。一段時間內銷售不出去就會變質從而嚴重制約了農民的增收。這就需要一個完整的農產品產業加工鏈,比如山楂,鮮山楂可以直接賣,當市場上供過于求時可以將一部分山楂榨成汁做果汁,或者做果脯,或者做成山楂膏山楂片,最大限度的增加其利用率,在市場出現不平衡時可以調節市場,從而減少供求的波動對農產品生產者的影響。
4 應對問題的對策
4.1 增強品牌意識,重視品牌效應
大力創新,全力打造質量過硬、口碑良好的品牌,并通過滿足消費者需求,取得廣大消費者的信任。根據調查,超市中的品牌多樣性要明顯高于農貿市場,即便是最初級的農產品也會有自己的品牌??梢姵性谄放埔庾R的形成中有著重要作用。
4.2 追求優質高產,保證質量第一
在當今的社會,人們的物質文化需求已顯著提高并與國際接軌,人們需要的不僅是怎么吃飽,更重要的是怎么吃好?,F在的問題就是要轉變"重數量輕質量"的傳統思想,而把重點放在提高產品質量上,以滿足消費者的需求。要在實現產品高質量高安全性的前提下再追求高產量。
4.3 完善農產品加工產業,做到對原料的最大利用
隨著農產品相對過剩時代的到來,客觀迫切要求農業產業化經營系統拋棄農產品運銷觀念,確立以市場需求為中心的現代農產品市場營銷觀念。農產品市場營銷要求農產品生產經營者不僅要研究人們的現實需求,更要研究人們對農產品的潛在需求,并創造需求。
4.4 農產品營銷策略創新
由于農業是弱質產業,比較利益低下,資金緊張,農業產業化經營系統一般難以進行大規模的宣傳和促銷,往往還要依靠"政治權利"和"公共關系"這兩個策略。一方面,積極利用政府力量,獲得宣傳支持,引導百姓消費,擴大有效需求。另一方面,農業產業化經營系統應積極參與社會活動,改善與社會各界的關系,樹立良好的形象,獲得社會的關心和支持,通過公共關系達到宣傳促銷的目的。
5 結語
對于農產品市場的市場營銷,產品策略占有十分重要的核心地位,更應得到重視。而品牌化的實現可以讓濰坊市的農產品市場逐步正規化,改變當前格局,節約成本。面對著諸多的機遇和挑戰,企業要想在領域內再攀高峰,必須在深刻認識問題的基礎上,進行理論創新,再以理論指導實踐,加強自身的競爭力??梢詮臓I銷觀念創新、營銷方法創新、營銷策略創新等方面著手,充分分析各種環境和條件后,重視市場營銷,探索出最符合自己發展的營銷之路。
參考文獻:
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市場營銷策略是企業面對日益激烈的經濟競爭環境下的重要課題,對于企業而言,良好的市場營銷策略能夠不斷地推動企業發展,為企業注入生機和活力。本文以安徽華伊美科技企業集團為實例,在對安徽華伊美科技企業集團進行實地考察、信息收集和查閱文獻的基礎上,運用管理學、市場營銷學和經濟學的理論方法,重點研究安徽華伊美科技企業集團在產品、價格、營銷渠道和促銷狀況方面的營銷策略,并針對安徽華伊美科技企業集團的營銷現狀分析其存在的問題,相應地提出其在產品、價格、營銷渠道和促銷方面的解決對策和建議,從而達到幫助企業進一步提升在市場中的地位的目的。
1安徽華伊美科技企業集團化妝品產品策略現狀分析
安徽華伊美科技企業集團在產品策略上采取了多元化的發展策略,是國內不多的在藥妝線、日化線、專業美容線都布局的肌膚護理企業集團之一。其品牌線具體分工是:安徽澤平制藥有限公司主打以“澤平”品牌為主的藥妝線、上海華伊美化妝品有限公司主打以“華伊美”品牌為主的日化線、安徽伊薇美容股份有限公司主打以“伊薇”品牌為主的專業線。安徽華伊美科技企業集團的產品為日常消費品,這些產品具有可重復、經常性消費的特征,能形成持續的連鎖消費行為。同時公司的成長是靠優質產品種類的不斷遞增來實現的,安徽華伊美科技企業集團一向重視其產品的質量,采取的是質量領先策略,豐富的產品使得安徽華伊美科技企業集團得到了有效的擴展。
2安徽華伊美科技企業集團化妝品價格策略現狀分析
安徽華伊美科技企業集團通過在國內市場多年的培育,針對不同品牌線的市場定位,制定了相應的價格體系。
以“澤平”品牌為代表的藥妝線產品,由于市場開發時間早,使用效果顯著,曾榮獲“國家免檢產品”和“安徽名牌產品”等榮譽,正處于“產品生命周期理論”中的成熟期,故定價采取緊盯競爭對手的策略,以保持產品的綜合優勢。
以“華伊美”品牌為代表的日化線產品,市場開發時間較晚,知名度還有待提升,處于“產品生命周期理論”中的引入期, 由于在前期產品研發和市場推廣上投入了大量的資源,故在定價時采取了高價策略,一方面出于快速回收成本的考慮,另一方面也期望以此提升“華伊美”品牌的形象。
以“伊薇”品牌為代表的專業線產品,經過一段時期的市場開發,在消費者中的認知度和美譽度越來越高,正從“產品生命周期理論”的引入期逐步向成長期過渡,由于其銷售一般通過自有專業美容院渠道,故采取了撇脂定價策略,即制定較高銷售價格,爭取在短期內獲得豐厚利潤,回收前期投入的巨額投資。
3安徽華伊美科技企業集團化妝品渠道策略現狀分析
安徽華伊美科技企業集團對屬于中檔品牌的藥妝線“澤平”與日化線“華伊美”采取多種渠道并存的方式,用專柜樹立品牌形象,用廣泛的分銷來達到對品牌銷量的要求。對定位在中高檔的專業線化妝品品牌“伊薇”,安徽華伊美科技企業集團對其營銷渠道限制較大,且更注意該品牌的形象,所以更多采取自有專業美容院渠道模式,主要以自有的澳洲EV國際女子美容連鎖機構為銷售終端,這樣也便于渠道管理。同時,為了順應電子商務的時代潮流,安徽華伊美科技企業集團近年來也逐漸開始建設互聯網銷售渠道,通過減少分銷環節、與顧客直接互動等,使產品更有競爭力和親和力。
4安徽華伊美科技企業集團化妝品促銷策略現狀分析
在人員推銷方面,安徽華伊美科技企業集團主導營銷人員的培訓,根據營銷員的性格特征為其量身定制,但基本的原則是統一的。比如,要求每位營銷員都熟悉產品的性能,懂得如何做產品示范,并且具有展示自我的勇氣,增強與潛在客戶的溝通能力。對營銷人員產品知識和銷售技能的培訓,對于營銷員能力的提升有著直接的影響。
在產品試用促銷方面,安徽華伊美科技企業集團的三大品牌產品都提供試用,當顧客在試用后真正認可了該產品時,不但成為了產品的消費者,也成為了產品的推廣者,為該產品樹立了良好的口碑。
在廣告投放促銷方面,安徽華伊美科技企業集團拿出年銷售額的1.5%用于宣傳廣告,進行大力度的廣告推廣活動。產品廣告在降低消費者懷疑度、爭取消費者關注的過程中間,作用非常明顯。廣告投放對于宣傳企業形象、快速拉動消費、快速收集客戶資料都有著重要的作用。
在公共關系促銷方面,通過舉辦公益文化活動來建立、維護與政府和社會良好的公共關系。公共關系作為企業管理的一個重要職能受到安徽華伊美科技企業集團高級管理層的重視,一方面政府本身就是一個空間廣闊、潛力巨大的細分市場;另一方面,與相關政府監管機構保持一種良好的關系,更有利于企業的成長。
5建議
在市場營銷活動中,市場營銷策略并不是單一地起作用,必須綜合考慮各種營銷策略,針對目標消費群體制定整體的組合營銷策略。現階段由于消費者在選擇化妝品時擁有更多的選擇范圍,因此更迫切地需要安徽華伊美科技企業集團采取相應的市場營銷策略來占領市場。
希望在不久的將來能夠看到安徽華伊美科技企業集團成為行業內的標桿企業,為化妝品行業樹立一個優秀的楷模,帶動化妝品行業企業一起為中國的經濟建設作出貢獻,造福于社會,造福于人民。
【參考文獻】
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關鍵詞 小學英語;多媒體課件;英語教師
中圖分類號:G623.31 文獻標識碼:B
文章編號:1671-489X(2016)03-0017-02
1 問題提出
本文在前人研究基礎上,結合蓮塘三小5(10)班英語教師的實際情況進行調查,以訪談法探究教師在課堂上不常態使用多媒體課件的原因。
2 研究方法設計
研究目的:調查教師不常態使用多媒體課件的原因。
研究意義:大量研究證明,教師使用多媒體課件授課能提高課堂效率,可在蓮塘三小的課堂仍存在課件不常態使用的狀況;本文在訪談該教師的基礎上,探究其原因,希望為之后相關問題的研究提供借鑒。
研究對象:南昌市蓮塘三小5(10)班英語教師。
抽樣方法:目的抽樣。研究方法:訪談法。
效度檢測方法:參與者檢驗法。結合之前的研究結果,以及參考教師信息素養中信息能力的多媒體運用的相關知識,本文決定采用半開放型訪談的形式進行探究,計劃以一個月為研究長度,每次訪談后就進行反思并找到下次訪談問題突破點。具體的訪談設計如下。
第一次訪談:1)課堂上是否經常使用多媒體課件進行教學?2)備課時是否能使用網絡查找課件?3)自制課件需要多長時間?4)熟悉Word、Excel、PowerPoint等操作嗎?5)學校是否有組織相關培訓?6)是否知道最新的教學軟件?并且利用課余時間觀察該班的多媒體設備是否齊全。
在第一次訪談反思后設計第二次訪談,在和5(10)英語教師的談話中發現涉及英語方面的話題她顯然比較感興趣,關于多媒體課件方面的話題她的熱情明顯不足。故第二次訪談將在聽完她上的英語課后圍繞如何上好英語課,從側面了解她對于多媒體課件教學的看法。
第三次訪談:多媒體課件平常不做的原因有哪些?如果培訓的話,希望可以學習哪些內容?
3 研究結果
第一次訪談結果:1)低年級會較多地使用多媒體課件教學,因為低年級學生初次接觸英語需要直觀生動的內容展示,高年級就很少使用了;2)基本的計算機操作都會,學校的教師隊伍大部分是年輕教師;3)公開課肯定會用到PPT,一般會請教有經驗的教師指點,遇到操作方面的問題,學校有專業的計算機教師可以幫忙,他們同時負責學校的電腦維護;4)多在百度文庫中尋找自己需要的課件,因為下載方便,只需要積分就可以下載,下載后再根據需要稍作修改;5)一般培訓是一年一次,培訓內容多是針對打字等基礎計算機操作方面。另對5(2)班的數學教師也進行了簡短訪談:他表示年紀大了,培訓的內容有點兒學不會。
第二次訪談開始前,筆者是在聽課后進行的,課堂上發現,教師沒有使用多媒體課件,采用的是傳統板書形式,學生基本能跟隨教師的節奏,氣氛熱烈。本次課給筆者的啟示是:在帶領學生做拼寫單詞環節,現場書寫顯得十分必要;適度的師生互動調動學生的參與性,若用多媒體課件代替此環節,效果可能不那么明顯。筆者發現人教版五年級英語下冊P58會話部分若動畫化的話,能讓會話中的動物動起來,讓學生一目了然,明白動物的具體活動,從而快速理解課文內容。在課后針對這個問題訪問了教師,她表示若是公開課的話,此處肯定會列入課件設計中去,但由于制作花費時間較多,因此沒有做。
第三次訪談結果:1)該教師表示想通過培訓學習實用性的知識,如怎樣制作PPT等;2)是否使用課件取決于課本中的知識是否適合用動畫等活潑的方式展示,但師生互動和傳統板書是必要的;3)不使用課件是花費時間過多,精力不足。通過五年級各班的課表以及觀察發現,幾乎每個任課教師都兼任別的課程,他們表示沒有時間制作課件,而且比較少自制課件,所以不熟悉。在本次訪談結束后,把所有訪談內容和結果一次性呈現給研究對象,在她檢驗后確定沒有什么需要修改的地方,基本如實反映了她的情況。
4 討論及結論
針對蓮塘三小5(10)班英語教師不常態使用多媒體課件的原因,結合訪談結果和前人研究,得出以下結論。
教師對兒童的言語理解的心理加工過程理解不透徹 何克抗教授提出的“語覺論”理論指出,兒童學習語言有敏感期,如何利用敏感期提高學生的言語學習水平是教育工作者亟待回答的問題。有研究表明,學生的言語學了直接的師生互動外,多媒體教學資源起著很大的作用(徐欣,2014)。本文的被研究者認為低年級學生的思維需要具象知識,所以需要多媒體的支持,而高年級學生就不太需要。高年級學生仍處在語言敏感期,雖然敏感度有所下降,但這個階段仍應重視高年級學生的語言輸入刺激,而多媒體課件中的圖、文、聲、像等在有效營造語言環境、吸引學生注意力方面具有很大優勢。
對多媒體課件的作用的認識較片面 如一般在公開課上使用自制的課件等,覺得自制課件花費很長時間,究其原因是教師對于課件作用的錯誤認識,下載的課件除非是公開課會仔細琢磨,否則只是稍作修改,沒有真正意識到如何合理使用才能達到提高教學效率的作用。
教師培訓充滿期待 教師希望通過培訓來提高自己制作課件的能力,但培訓內容形式化,并沒提供更多有關課件制作及下載的內容,教師不清楚課件共享渠道,培訓時沒有考慮不同年齡層次的教師的需要,有些教師年紀大,學習進度比較慢,有些年輕教師又明顯“吃不飽”,因此對培訓明顯沒有太大的熱情。有研究表明,教師期待參加信息技術培訓后可以迅速把所學的東西用到教學工作中去(徐娟,2005)。這個問題也是普遍存在的,需要引起重視。
鑒于蓮塘三小地處縣級,師資不足的情況,原本需要300多名教師才能滿足正常教學,實際只有200多名,這200多名教師不得不兼任其他課程。在訪談過程中有位數學教師告訴筆者,他教數學學科已經有8年了,同時兼任信息技術、音樂、體育課程。這樣的教學強度無形中給他們增加了更多的教學任務量,精力有限,所以覺得課件制作是心有余而力不足。
參考文獻
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