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[關鍵詞]紅酒電子商務;市場需求分析;網絡營銷
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.01.096
1 紅酒電子商務相關理論
1.1 紅酒電子商務的概念
紅酒電子商務,簡單地說,可以理解為電子商務在紅酒行業中的應用。它是指紅酒的生產和銷售企業利用電腦和現代通信技術,借助互聯網完成商務活動的過程。通過對紅酒這類商品的市場深化運營,精準化市場定位,滿足紅酒消費者的特定習慣,形成更符合消費者需求的產品管理、渠道管理。
1.2 紅酒電子商務的模式
自2006年8月中國第一家以煙酒為主要銷售對象的“煙酒在線”電子商務網站上線以來,各類綜合性、專業性、酒類企業自建的電子商務網站不斷發展,以B2C模式(如煙酒在線)和C2C模式(如淘寶)為主,近年來逐漸也出現了諸如酒類團購、O2O等新形式的酒類電子商務網站。
目前中國境內經營紅酒的電子商務市場主要有兩類:一類是天貓、京東等綜合性電子商務平臺;另一類是酒仙網、也買酒等專門的酒類垂直電商平臺。不同酒類電商平臺的對比如表1所示。
從消費者的購買選擇來看26%的消費者選擇通過天貓、京東、我買網等大型電商平臺購買紅酒;18%的消費者選擇通過酒仙網、網酒網、也買酒等酒類電商平臺購買。一方面大型電商平臺依然是消費者的首選,另一方面酒類垂直平臺的崛起也逐漸成為未來紅酒銷售的重要網絡渠道。
2 紅酒電子商務市場現狀分析
2015年,我國葡萄酒行業延續了2014年起上漲的趨勢,截至2015年10月,我國葡萄酒行業實現收入357.25億元,實現利潤總額37.82億元,同比增速為14.79%。目前中國紅酒電子商務市場存在的主要問題如下。
2.1 中國紅酒消費市場價格是主導
主導大多數消費選擇的依然首先是價格,其次是品牌,最后才是質量。VINEXPO/The Iwsr市場報告預測,2012―2017年的中國紅酒消耗量增長主要集中在每瓶零售價介于5~10美元(人民幣30.3~60.6元)及10~20美元(人民幣60.6~121.2元)的產品上,預計其銷售量同期升幅分別達到64%及69.48%。與此同時,每瓶售價低于5美元的紅酒消耗量將會下跌,預料萎縮7.39%;至于每瓶售價高于20美元的紅酒增幅則會慢過市場,五年內僅上升23.58%。
2.2 消費兩極分化嚴重
消費者兩極分化,波爾多五大名莊之一的拉菲依然是市場追逐的焦點,期酒價格高達450歐元/瓶,比經典年份2005年期酒價格(300歐元)高出50%。面對高價,下單的波爾多酒商們依舊趨之若鶩,其中一大原因就是中國市場對名莊酒巨大的需求。“只要頂級酒”,這是中國市場的一致呼聲,和期酒價遙相呼應的是,名莊酒的現貨價格也在大幅度攀升。
另一端酒市再現平民化熱潮,據《廈門日報》報道,在麥德龍、家樂福等超市,進口紅酒價位從2.5歐元到1000歐元不等。其中10歐元以下的在銷量方面更是占到七成左右。種種跡象表明,紅酒在追逐高端的時候,中低端產品更加值得關注。
2.3 消費渠道分散
餐飲酒店和夜場的即飲銷售占50%。根據相關專業機構提供的估算,2013年中國紅酒電商銷售額或高達73億元,比2012年增長了一倍以上。團購、網絡直銷以銷售中高檔酒為主,商超等銷售渠道競爭焦點是中低檔酒。但隨著理性消費者的增加,非即飲渠道的重要性將更加凸顯。
2.4 消費者對產品消費的趨同性明顯
(1)消費時間:中國紅酒消費的為秋冬季,特別是中國的傳統節日春節。
(2)消費動機:中國消費者選擇紅酒的動機中品牌占44%,口味、價格、原產地和包裝分別占28%、16%、8%和4%。
(3)消費者喜歡的口味:淡口味的紅酒占50%,其次有約30%的人喜歡微甜口味的紅酒,偏愛重口味、濃郁型紅酒的不足20%。
(4)消費紅酒類型:目前干酒在紅酒的消費總量中占40%左右,其中干紅80%,干白20%。紅紅酒的消費量遙遠勝于白紅酒。
(5)中國消費者對五大品種的認知程度如下:赤霞珠(60%)、霞多麗(40%)、長相思(39%)、雷司令(38%)、黑比諾(35%)。
3 t酒電子商務網絡營銷解決方案
為適應現階段的中國紅酒市場狀況,紅酒電子商務在開展的過程中應把客戶放在整個營銷活動的中心,以此為調整網絡營銷戰略的行動指南,并根據網絡消費者的特點形成個性化的整合營銷方案。
3.1 策劃和建設階段
目標:建設一個符合用戶友好型和搜索友好型的企業網站。
網站在策劃和建設階段雖然還沒有對外,但此時的推廣仍然很重要。這個階段的實施與控制需要由技術、設計、市場等方面的人員共同完成。不只是制作一個網站,更多地要考慮消費者的喜好和傾向,消費者的行為習慣和心理,結合關鍵詞的設計、網站代碼優化、網頁布局視覺效果,綜合完成紅酒網站的策劃和建設。
3.2 網站初期
目標:評估確定市場突破點,獲得盡可能多的客戶認知。
從網站正式上線到對外宣傳之日開始的大約半年的時間,需要網站管理者將工作重心放在紅酒網站的運營推廣上。在不確定適合網站推廣的有效方法之前,網站管理者宜采用多種渠道進行網站推廣測試,如搜索引擎、微博、微信、團購網站、電子郵件等,并對每種推廣方法的效果進行跟蹤。通過評估分析不同平臺用戶的行為特征,有針對性地采取營銷推廣行為。
3.3 增長期
目標:由用戶認知向用戶認可轉變,提高用戶黏度。
經過初期推廣,擁有了一定的訪問量。這個階段仍然需要保持推廣力度,并通過前一階段的效果評估,針對最適合本企業網站的推廣方法進一步加大力度。采用更具有針對性,甚至是獨創性的網站推廣手段,才能達到效果。這個階段對推廣網站的方法和目標有了更高的要求,需要更高的專業性,重視網站推廣效果的管理反饋。這個階段對于網站進入穩定發展階段具有至關重要的影響。
3.4 穩定期
目標:鎖定目標客戶,培養忠實客戶,穩定市場。
一般紅酒類的企業網站從到穩定發展階段,需要一年甚至更長的時間。本階段推廣重點工作由外向內轉變。把吸引新用戶為重點的網站推廣工作逐步轉向維持老用戶和對網站推廣效果的管理等方面。
穎卡數字營銷
以甲方思維提供乙方服務的Digital Marketing Agency,提供數字營銷全案服務,客戶包括殼牌、卡夫亨氏、深業上城、無限能、寺庫、安利、Scarpa、McCann、雀巢奶粉、美贊臣等,以廣州為基地,設立了上海、香港、澳大利亞三地辦事處。曾獲IAI國際廣告獎“最具成長性數字營銷公司”,金鼠標數字營銷大賽“最具成長價值數字營銷公司”。
2017年度在數字營銷領域的成績:
(1)贏得卡夫亨氏營銷活動服務年度供應商資格
穎卡·數字營銷憑借出色的創意與優秀的服務體驗,經過激烈的招標流程,獲得卡夫亨氏的電商市場營銷活動服務年度供應商資格。卡夫亨氏食品集團,世界500強企業,擁有150多個全球數一數二的著名品牌,是全球營養食品工業無可爭議的領導者之一。
(2)為卡夫亨氏贏得2016年ECI Awards (艾奇獎)營銷創新獎項
穎卡憑借《秀“色”可餐,男神“醬”臨》事件營銷活動創意,為卡夫亨氏贏得2016年ECI Awards (艾奇獎)營銷創新獎項。
(3)贏得殼牌2017-2020的數字營銷服務商資格
穎卡·數字營銷基于對油、燃油等業務的了解與深入研究,憑借精準的洞察和出色的創意,與多家國際4A比稿,一舉奪魁成為殼牌(中國)有限公司未來三年的數字營銷服務商資格。殼牌是目前世界第一大石油公司,也是全球最大的汽車燃油和油零售商,世界500強企業。
(4)為殼牌贏得2017年第五屆TopDigital內容營銷創新銀獎、2017金觸點全球商業創新大獎年度體育營銷最佳案例銅獎、最佳品牌視頻獎項、第六屆社交網絡營銷金蜜蜂獎最佳品牌營銷類金獎、最佳短視頻營銷類金獎、最佳策劃類銅獎等。
華揚聯眾
玩到極致。華揚聯眾數字技術股份有限公司(Hylink)總部設在北京,上海、廣州、深圳設有分公司。自2010年開始,在西安、杭州、成都、廣州、鄭州、長沙、福州等地設地方站。旗下擁有多家公司機構,提供的服務覆蓋互聯網廣告營銷解決方案、無線營銷解決方案、數字廣告分發平臺開發與應用、數字媒體版權分銷、原創視頻內容制作與發行、搜索引擎跨平臺解決方案、數字營銷相關產業研究等方面。
藍色光標
藍標是國內最大的公關公司,客戶也很多,作為中國本土公共關系行業著名的品牌之一,藍色光標從成立之日起,一直秉承“專業立身、卓越執行”的經營理念,致力于為企業客戶提供以公共關系服務為主的品牌管理專業服務。十多年來,藍色光標引領了本土公共關系行業的興起和繁榮,從IT領域發展到電信、汽車、金融、醫療、快速消費品、政府及非贏利組織,從北京、上海、廣州等中心城市發展到全國。
環時互動
杜蕾斯的代名詞。杜蕾斯是環時的招牌,也是金鵬遠最強的招牌。
環時互動S-LAB,是一家基于受眾洞察,整合多種創意方式,聚焦社交網絡,協助品牌和產品擴大其社會化影響力的新形態傳播公司。以行業經驗多,新媒體資源豐厚,行動迅速,激發跨界靈感為核心優勢。
新意互動
新意互動廣告有限公司(CIG)一直致力于專業的網絡整合營銷傳播服務,包括網絡廣告投放、創意,網站建設與維護、網絡互動活動、網絡整合公關、無線營銷及其他數字營銷等服務,是專業的整合數字營銷解決方案提供商。長期聚集豐富的網絡全案經驗,使得CIG成為中國最大的網絡營銷全案商之一。
安瑞索思
安瑞索思(中國)有限公司是一家提供創新整合營銷服務商,是互動行銷行業的標準建立者。近幾年開始專注于移動互聯網營銷業務研究與拓展。現正進軍移動互聯網廣告運營,是國內第一家智能手機及終端的移動互聯網廣告公司。
2012年龍璽公益大獎金獎 2013年 “榮威W5絕不退讓” 中國4A金印獎銀獎。
微數網絡
杭州微數網絡科技有限公司是一家專業的網絡推廣公司。 微數網絡一直致力于為客戶提供網絡營銷一站式服務解決方案。現已在行業中脫穎而出,服務于教育、家居、快銷品、服裝、電商、IT等多個行業的諸多國內客戶。微數網絡以專業化、精細化、全面化的完美服務為客戶開辟數字經濟新藍海。
鹿豹座平臺
高端網絡營銷推廣平臺,2015年由怒蛙文化傳媒和怒蛙網絡聯合打造。鹿豹座前身即襟抱堂網絡傳媒機構(2007年始創于廣州)。鹿豹座來源于星座名稱,位于北天拱極星座,全天八十八星座之一。鹿充滿靈動創造力,象征祥瑞的仙獸;豹具有敏銳洞察力,堪稱高效的獵手。
SEMTIME
SEMTIME互動營銷是一家專注網絡營銷注重企業網絡營銷為主的服務機構。通過社會化媒體營銷以及搜索引擎營銷的(sem)經驗和技術提供針對各類型企業、進行有效的整站排名優化、口碑營銷、互動營銷、問答營銷、新聞投放、話題炒作、媒介宣傳、微博、博客營銷等。
【關鍵詞】江蘇鋒陵集團公司 網絡營銷策略 解決方案 【內容提要】 在互聯網發展日趨成熟的今天,網絡營銷在企業業務中的地位已經日益突出。越來越多的企業深刻認識到利用互聯網的網絡營銷為企業帶來的實惠。為了在現代市場能有立足的一席之地,企業就必須充分運用網絡營銷手段和策略開展電子商務活動,以適應現代市場發展的需要, 本設計方案是建立在對江蘇鋒陵集團公司實地調查的基礎上,找出該公司在網絡營銷方面的一些不足之處,探討其對企業網絡營銷的影響,根據調查的真實結果,結合所學的電子商務理論知識,提出相應的整改措施和方案,力爭完善該公司網絡營銷功能,有效提升該公司的網絡營銷實力和市場競爭能力。
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一、要實現整合網絡營銷:
網絡營銷推廣越來越趨向多元話。據說,現有網絡營銷方法就有近百種,這么多的網絡營銷方法,并不適合于任何一家企業,任何一個階段的營銷方法,這就需要企業在多樣化的營銷方法中,挖掘最優的組合來綜合運用。搜索引擎做幾個關鍵詞;加入幾個貿易平臺信息;去買郵箱地址群發郵件。這是純粹的營銷手段組合,而不是真正的整合營銷。所謂“整合網絡營銷”,簡單地說,就是企業網絡營銷的整體解決方案。
網絡營銷,是企業整合營銷方案中的組成部分,企業在安排營銷預算時,應拿出一定合理的比例用于網絡營銷開支。與沒有明確目標與計劃,“打一槍換一個地方”的初級網絡營銷不同,整合網絡營銷的要義,是讓企業從整體營銷目標為出發,合理組合、優化運作各種網絡媒介和工具,并制訂出詳細的實施方案和操作步驟。整合網絡營銷的優勢在于,可以幫助企業降低盲目的網絡營銷支出,提高網絡營銷效果,建立網絡營銷效果評估與信息反饋,有利于企業及時調整修正網絡營銷方案,不斷優化網絡營銷效果。
二、專業網絡營銷人才或服務團隊:
網絡營銷是一個全新領域,網絡營銷人才稀缺,網絡營銷人才培養明顯滯后,是企業網絡營銷工作最大的障礙。企業網絡營銷人員,一般由那些對市場有經驗,但對網絡營銷并不熟悉的傳統營銷人員,或是一些網格技術人員客串網絡營銷人員。他們可能并不理解,網絡營銷除了銷售本身以外,還有提升企業品牌價值、加強與客戶溝通、改善顧客服務功能。
更多中小企業網絡營銷人才缺乏,并不能深刻理解到網絡營銷的重要性,只是嘗試的建立網站,然后就進行簡單的推廣之后,就不會再進行投入時間和精力來管理網絡營銷。不過,網絡營銷培訓和網絡營銷人才引進,如今已漸變成地板企業的主動性需求。標王地板、德爾地板等地板企業,近期就與搜房網積極合作,舉辦網絡營銷的培訓提升。
只有上了規模的企業,才會配置網絡營銷專員或網絡營銷團隊。網絡營銷人才短缺,成為中小企業一個突出的瓶頸。專業的事,應該交給專業的人。對于這種情況,企業完全可以采用外包的方式,既節省人力成本、管理成本,借助行業資深專家或專業策劃機構,通過互聯網展開話題營銷、事件營銷與活動營銷的網絡整合營銷傳播,可以大大提高成功率。
三、強調網上與網下的整合互動效應:
關鍵詞:初中物理教學;合作學習;策略
網絡營銷是一種近年來興起的一種新型營銷方式,是很多企業重要的營銷策略之一,具有成本低、回報高的特點。隨著網絡營銷的不斷發展,企業對于網絡營銷人才的需求也不斷的增加,但有相關研究顯示,我國高校電子商務專業的畢業生的就業率明顯低于其他專業,說明,社會并不是缺少網絡營銷人才,而是培養的人才并不適合企業[1]。為了解決網絡營銷人才缺少的問題,也為了解決電子商務學生畢業的就業問題,加強對網絡營銷教學的探索與實踐刻不容緩。
一、網絡營銷學的特點
網絡營銷的基礎是互聯網的高速發展,究其根本,是一種新型的市場營銷的方式,主要是利用數字化信息與網絡媒體的方式實現營銷目標,其特點表現為以下幾個方面:
(一)實驗性強
網絡營銷是電子商務專業最實用的課程,實踐是網絡營銷中的重中之重,只有通過實踐才能夠將網絡營銷中的工具和方法真正的掌握。學生在學習網絡營銷的過程中,自己經營網店,對各種企業網站進行優化推廣,能夠提高學生對課程的學習興趣,提高學習效果。
(二)實訓環境便捷
與其他課程相比,網絡營銷課程的實訓不需要在企業進行,其實訓環境更加方便,學生可以通過配備實訓軟件的學校實驗室和互聯網完成課程的實驗任務。目前,隨著互聯網的不斷發展,很多免費的工具和資源都能夠為學生所用,例如,網店、微店等等,還有一些電子商務大賽,給學生網絡營銷的實踐提供了良好的平臺。
(三)理論研究滯后
目前,我國許多營銷理論與實踐應用發生了脫離,很多理論不能及時的應用于實踐當中,許多實踐不能被提升到理論的高度。這種狀況對網絡營銷的理論研究以及實踐應用起到了消極的作用,不利于網絡營銷教學質量的提高,影響課程體系的建設。
二、W絡營銷課程教學中的問題
目前,在我國,將網絡營銷課程分理論教學和實踐兩個環節。但在進行網絡營,課程教學中,往往存在著一系列的問題,導致學生在學習過程中動手能力不強,學習興趣都不高,學習效果并不理想。網絡營銷課程教學中存在的問題如下:
(一)教學方法單一
目前,我國許多高校均采用傳統教學法對網絡營銷課程進行教學。主要以老師講學為主。與學生學習興趣的調動情況不良,學生在學習過程中積極性不高,導致其學習效果并不理想。
(二)時間實訓環節薄弱
由于,網絡營銷課程具有實踐性強的特點,學生在學習的過程中,需要重視實踐實訓環節。在一般情況下,學生通過教學模擬實訓環境對所學的專業知識進行實踐,以求掌握網絡營銷所需的技能。現在許多高校都具有網絡營銷模擬實驗系統,但這些實驗系統并不真實,是一個虛擬的平臺,并不能滿足學生在實際商業中操作的需求,無法鍛煉學生解決實際問題的能力。
(三)教師的專業水平有待提高
網絡營銷課程包括內容較為復雜,有交叉性。在進行網絡營銷課程教學過程中,要求老師對于市場營銷學、電子商務以及計算機等很多方面的知識進行掌握,而且要求要將以上的內容融會貫通,對授課教師戰能力戰能力要求較高,要求其能夠完成企業網絡營銷的實際工作任務。但根據相關調查顯示,目前很多高校的網絡營銷教師原本來自于管理專業和計算機專業,許多老師沒有參與過實踐工作,因此,教師的專業水平有待提高[2]。
三、網絡營銷教學的時間與探索
(一)豐富教學手段
在進行網絡營銷課程的教學中,加用多媒體教學,所有課堂教學的教室均有互聯網連接,在教學過程中,課程的講授主要通過多媒體手段完成,這樣,教師可以隨時對網絡資源進行利用。教學手段可以包括案例分析、網絡實踐等內容,使學生在學習過程中的體驗更具有綜合性。通過對案例進行分析,學生可以對最新的網絡動態進行了解,鍛煉了學生的營銷能力,提高了學生的學習興趣,激發了學生進行自主學習,對學生的網絡營銷的技能進行培養。
(二)任務驅動教學法
采用任務驅動教學法對學生進行網絡營銷課程教學,教師可以在學期開始給學生布置相應的任務,例如探究某一企業網站診斷優化的方法,制定企業的推廣在課堂教學的過程中,要根據教學任務進行教學,明確課上學生應掌握的知識與技能,并以此為依據進行課堂設計。
(三)注重培養學生的時間能力
1、要求學生利用空余時間進行企業調研。學生通過課余時間對企業網絡營銷的實際情況進行了解,找出其中存在的問題,并提出相應的解決方案。在期末時,要求學生將調查結果以及相應的解決方案撰寫成論文進行提交,這樣可以縮小學生課堂理論知識與企業實際情況的差距。2、鼓勵學生開設網店。鼓勵學生在淘寶、微信等平臺開設網店,并對其進行指導,通過網店的開設,很多學生會淘到人生的第一桶金,激發學生的學習興趣與熱情,增強學生時間能力。
四、結束語
綜上所述,伴隨著網絡的不斷發展,網絡營銷也在不斷的進步,網絡營銷的教學體系將不斷的深化。在今后的教學過程中,教師要善于發現和總結最新的網絡營銷知識與發展動態,不斷的提高自身的專業水平,為祖國輸送更多的更優秀的網絡營銷人才。
參考文獻: