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市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告怎么寫(xiě)范文第1篇

關(guān)鍵詞:市場(chǎng)調(diào)查 ; 應(yīng)用型人才培養(yǎng) ; 課程教學(xué)模式改革; 實(shí)踐創(chuàng)新;

Abstract: How to strengthen the cultivation of students’ ability of innovation and practice is the future trend of the teaching reform in the course of college. Taking” Market Research” of the professional course teaching mode reform and practice exploration, it highlights the curriculum reform and practice content and implementation path, in order to adapt to the applied talents training target and pattern of new demandof the new-built university.

Key words: Market Research; applied talents training; teaching mode reform; practice and innovation

一、課程建設(shè)與教學(xué)模式改革的背景

《市場(chǎng)調(diào)查》是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的必修課，也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的核心專(zhuān)業(yè)課。近年來(lái)，在《市場(chǎng)調(diào)查》課程教學(xué)中，堅(jiān)持改革教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法手段、考核方式和實(shí)踐教學(xué)模式，較好地解決了本課程為何而教，教什么，教會(huì)學(xué)生什么，怎樣教等課程建設(shè)的基本問(wèn)題，取得了明顯的改革實(shí)效。本課程教學(xué)內(nèi)容圍繞信息識(shí)別、調(diào)查方法、資料整理、數(shù)據(jù)分析、定量預(yù)測(cè)等信息加工過(guò)程而展開(kāi),課程的邏輯體系貫穿于問(wèn)題解決的過(guò)程中這樣有利于學(xué)生掌握本學(xué)科的研究方法，能提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率。

為此，根據(jù)經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)本科培養(yǎng)綜合型人才的目標(biāo)和本學(xué)科的特點(diǎn)，本課程在專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)中的定位是：使經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)本科學(xué)生具備運(yùn)用數(shù)量分析方法和現(xiàn)代技術(shù)手段進(jìn)行經(jīng)濟(jì)調(diào)查、經(jīng)濟(jì)分析和實(shí)際操作的能力，為其將來(lái)參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)管理提供有效的技術(shù)手段。本課程的理論教學(xué)既要體現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新、前沿動(dòng)態(tài)，又要體現(xiàn)應(yīng)用的目的；實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容應(yīng)與理論教學(xué)相配套，將重點(diǎn)放在培養(yǎng)學(xué)生參與市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的實(shí)踐能力和實(shí)際操作能力上。

二、課程改革的必要性

《市場(chǎng)調(diào)查》課程教學(xué)改革的必要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）學(xué)校辦學(xué)指導(dǎo)思想的要求

我校定位于“應(yīng)用型院校”、“培養(yǎng)應(yīng)用型人才”等辦學(xué)指導(dǎo)思想，為《市場(chǎng)調(diào)查》課程建設(shè)和改革提供了導(dǎo)向。我們認(rèn)為作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等專(zhuān)業(yè)的學(xué)生應(yīng)具備較強(qiáng)的市場(chǎng)調(diào)研的操作能力和應(yīng)用分析能力，才能體現(xiàn)我校校培養(yǎng)應(yīng)用型人才的內(nèi)在要求。為此，我們的市場(chǎng)調(diào)查課程應(yīng)確立強(qiáng)化案例與項(xiàng)目教學(xué)法，著力培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)研意識(shí)，才能符合學(xué)校的辦學(xué)指導(dǎo)思想和定位的要求。

（二）課程應(yīng)用性的要求

市場(chǎng)調(diào)查是一門(mén)應(yīng)用性極強(qiáng)的課程。所謂應(yīng)用型課程，是指相對(duì)于理論型課程而言，在教學(xué)中更側(cè)重所學(xué)知識(shí)和理論的分析應(yīng)用，課程具有一定的理論性，但是實(shí)踐性更強(qiáng)，更加強(qiáng)調(diào)理論的實(shí)際運(yùn)用的課程。市場(chǎng)調(diào)查作為一門(mén)應(yīng)用型課程，在教學(xué)中應(yīng)突出“做什么”、怎么做”，而不應(yīng)過(guò)多地講“為什么”。

（三）教學(xué)實(shí)踐提供的啟示

在過(guò)去的市場(chǎng)調(diào)查教學(xué)中，我們主要存在的問(wèn)題是重理論、輕實(shí)踐的教學(xué)傾向，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)本課程后，仍然不會(huì)設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查方案和問(wèn)卷，不會(huì)數(shù)據(jù)的獲取、處理和分析，寫(xiě)不出符合要求的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。后來(lái)，我們嘗試采用案例與模擬教學(xué)法，學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力有了較大的提高。因此，市場(chǎng)調(diào)查只有確立強(qiáng)化案例與模擬教學(xué)法，著力提高學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)研能力的教學(xué)目標(biāo)，才能使本課程建設(shè)和改革具有特色。根據(jù)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，有針對(duì)性的開(kāi)展課程設(shè)計(jì)和課程實(shí)踐，根據(jù)時(shí)代的要求加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力，才能切實(shí)提高學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)研能力，才能使應(yīng)用型人才培養(yǎng)落到實(shí)處。

三、課程改革的內(nèi)容

（一）教學(xué)內(nèi)容改革

市場(chǎng)調(diào)查的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)了科學(xué)性、時(shí)代性和應(yīng)用性。《市場(chǎng)調(diào)查》是《統(tǒng)計(jì)學(xué)》的后續(xù)課程，是《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》、《廣告學(xué)》、《公共關(guān)系》，《客戶關(guān)系管理》等課程的先修課程,做市場(chǎng)調(diào)查的方式方法、市場(chǎng)調(diào)查資料的分析方法等等，大都是統(tǒng)計(jì)學(xué)所闡明的基本知識(shí)和方法在市場(chǎng)研究中的應(yīng)用。因此，市場(chǎng)調(diào)查如果不重視實(shí)踐性教學(xué)，單純講授市場(chǎng)調(diào)查的理論和方法，勢(shì)必與統(tǒng)計(jì)學(xué)在教學(xué)內(nèi)容上造成很大程度上的重復(fù)，達(dá)不到培養(yǎng)應(yīng)用型人才的教學(xué)要求。因此，市場(chǎng)調(diào)查課程應(yīng)從應(yīng)用的角度組織教學(xué)。

1.根據(jù)經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)和就業(yè)方向及強(qiáng)化應(yīng)用性教學(xué)內(nèi)容的原則，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查課程可以增設(shè)市場(chǎng)環(huán)境研究、市場(chǎng)供求研究、銷(xiāo)售潛力研究、消費(fèi)者市場(chǎng)研究、顧客滿意度研究、銷(xiāo)售潛力研究、產(chǎn)品市場(chǎng)研究、產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)分析、產(chǎn)品品牌研究、廣告研究、商圈研究等方面的內(nèi)容的專(zhuān)題教學(xué)。

2.隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法、問(wèn)卷調(diào)查資料的加工開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)整理序列化方法、數(shù)據(jù)集成化、系列化分析方法等等教學(xué)內(nèi)容也應(yīng)加強(qiáng)。

3.強(qiáng)化了市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告和市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告寫(xiě)作教學(xué)，以增強(qiáng)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力和綜合分析能力。

（二）教學(xué)方法和教學(xué)手段改革

市場(chǎng)調(diào)查作為一門(mén)應(yīng)用性課程，應(yīng)用型課程必須注意強(qiáng)調(diào)學(xué)生在對(duì)基礎(chǔ)理論知識(shí)全面而逐步深入的理解和掌握的前提下，善于把理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，應(yīng)用知識(shí)正確地、創(chuàng)造性地解決具體的實(shí)際問(wèn)題。它的教學(xué)模式必須注意體現(xiàn)對(duì)學(xué)生能力的開(kāi)發(fā)、應(yīng)用水平的提高以及邏輯思維方式的培養(yǎng)。

為了改善教學(xué)效果，培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)研的操作能力，同時(shí)實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)，我們應(yīng)該在教學(xué)方法和教學(xué)手段上進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本專(zhuān)業(yè)的學(xué)生增設(shè)了市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。在理論課程完結(jié)之后，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查的流程進(jìn)行系統(tǒng)的模擬和演練。

2.在理論教學(xué)課堂上，把案例教學(xué)、計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用、課堂演示和理論講授結(jié)合起來(lái)，既要注重學(xué)生思維能力的培養(yǎng)，又要培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力。

3.項(xiàng)目教學(xué)。在理論授課的同時(shí)，教師根據(jù)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，和常州社會(huì)經(jīng)濟(jì)存在的一些問(wèn)題，企業(yè)在實(shí)際中面臨的問(wèn)題、常工院學(xué)校的一些實(shí)踐情況，設(shè)計(jì)調(diào)研項(xiàng)目，來(lái)配合理論教學(xué)的展開(kāi)，進(jìn)行議題的討論、產(chǎn)品概念測(cè)試、學(xué)校教學(xué)的實(shí)施情況調(diào)查等。

4.教學(xué)過(guò)程中實(shí)行分組教學(xué)。

(1)分組。每組由5—6人組成，每組設(shè)一個(gè)組長(zhǎng)，所有學(xué)習(xí)和實(shí)踐項(xiàng)目均按小組來(lái)完成，每個(gè)小組成員都必須參與到項(xiàng)目中來(lái)；

(2)團(tuán)隊(duì)自我管理。在課內(nèi)和課外的實(shí)踐中，每個(gè)小組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的任務(wù)由老師分配和學(xué)生自己選擇，然后在班級(jí)里進(jìn)行論證和評(píng)估，團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)也可以自籌。小組長(zhǎng)對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行任務(wù)分配和組織管理，根據(jù)小組成員的特長(zhǎng)和特點(diǎn)來(lái)分配任務(wù)，進(jìn)行活動(dòng)。組長(zhǎng)要代表老師對(duì)全組同學(xué)進(jìn)行監(jiān)督和管理，而小組成員問(wèn)要相互督促。

(3)團(tuán)隊(duì)自我學(xué)習(xí)。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)組織，組織內(nèi)部成員之間在合作的過(guò)程中，通過(guò)思考和交流，成員的思維與思維撞擊，創(chuàng)意與創(chuàng)意的啟發(fā)，有利于成員潛能的培養(yǎng)和概念的激發(fā)，既有利于個(gè)人能力的提高，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，也可以培養(yǎng)成員的團(tuán)隊(duì)合作精神。

教師分配好學(xué)習(xí)和實(shí)踐項(xiàng)目。各小組首先通過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)掌握基礎(chǔ)知識(shí)，并將任務(wù)分解，通常各小組都能快速準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。連續(xù)兩個(gè)學(xué)期的教學(xué)實(shí)踐表明，通過(guò)分組和分項(xiàng)目的實(shí)踐，學(xué)生對(duì)調(diào)查的興趣增加了，通過(guò)實(shí)踐的練習(xí)，也找到了調(diào)查的關(guān)鍵點(diǎn)所在，有利于后面課程的學(xué)習(xí)。小組任務(wù)完成后，小組之間進(jìn)行成果的交流，培養(yǎng)了他們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

（三）改革實(shí)踐教學(xué)模式

1.課程設(shè)計(jì)

市場(chǎng)調(diào)查課程的實(shí)踐性，以及它在整體企業(yè)工作中的重要地位，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)研能力提出了更高的要求，因此，我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)班級(jí)增加了兩周的市場(chǎng)調(diào)查課程設(shè)計(jì)，在這兩周內(nèi)要求學(xué)生結(jié)合消費(fèi)心理學(xué)、客戶關(guān)系管理、廣告學(xué)課程的實(shí)際要求，從確定問(wèn)題開(kāi)始，撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研方案、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)、抽樣技術(shù)方案設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)整理和分析以及市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)等。

表一：市場(chǎng)調(diào)查課程設(shè)計(jì)項(xiàng)目和實(shí)踐內(nèi)容

2.課外實(shí)踐教學(xué)：我們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生能力培養(yǎng)，也和學(xué)校的社團(tuán)活動(dòng)結(jié)合在一起，主要包括參與大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐、市場(chǎng)調(diào)查社團(tuán)和卓越營(yíng)銷(xiāo)社的調(diào)查課題和項(xiàng)目、參加省教育廳和校級(jí)大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目和企事業(yè)單位的調(diào)研項(xiàng)目等。

（四）考核方式的改革

本課程的教學(xué)目標(biāo)在于提高學(xué)生的調(diào)查方案和問(wèn)卷設(shè)計(jì)能力，數(shù)據(jù)處理與分析能力，調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作能力等市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)際操作能力。然而，傳統(tǒng)的閉卷考試以基本理論、基本知識(shí)和基本方法測(cè)試為主，很難反映出學(xué)生的綜合應(yīng)用能力。為了適應(yīng)本課程教學(xué)目標(biāo)的要求，近幾年來(lái)，我們根據(jù)學(xué)院的考核改革主要采用綜合性測(cè)評(píng)（分段測(cè)試、最后合成）的考核方式，即平時(shí)成績(jī)占50-60%，考試成績(jī)占40-50%。其中平時(shí)成績(jī)以學(xué)生提交的市場(chǎng)調(diào)查方案、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷、市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告的寫(xiě)作（包括課程論文）和平時(shí)聽(tīng)課參與教學(xué)的效果構(gòu)成，把案例教學(xué)、模擬教學(xué)和作業(yè)考核聯(lián)系起來(lái)。考試改革等效果十分明顯，表現(xiàn)在學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查的分析應(yīng)用綜合能力明顯提高。

平時(shí)成績(jī)里，我們主要考核的是學(xué)生的參與項(xiàng)目和實(shí)踐調(diào)研能力為主，因此，不能再采用傳統(tǒng)的所有的成績(jī)由老師一人完成的模式，而是老師加學(xué)生，組內(nèi)加組外，演示加寫(xiě)作，綜合評(píng)價(jià)和考核的方式來(lái)給定。結(jié)合監(jiān)督機(jī)制相與自我管理，新的評(píng)價(jià)機(jī)制包括了五個(gè)部分：

1.教師評(píng)價(jià)；教師根據(jù)學(xué)生的參與程度和項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的表現(xiàn)來(lái)綜合給分，這個(gè)成績(jī)占平時(shí)成績(jī)的30%。

2.學(xué)生自評(píng)。就是學(xué)生對(duì)照自己在項(xiàng)目的參與和表現(xiàn)。參照自己設(shè)定的目標(biāo)和小組的目標(biāo)，給自己打分，這個(gè)成績(jī)占平時(shí)成績(jī)的10%。

3.組內(nèi)互評(píng)，就是小組成員通過(guò)在項(xiàng)目和實(shí)踐過(guò)程的合作監(jiān)督對(duì)本小組成員進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，這個(gè)成績(jī)占平時(shí)成績(jī)的20%。

4.組長(zhǎng)評(píng)價(jià)，各個(gè)小組長(zhǎng)根據(jù)各個(gè)成員在項(xiàng)目中的表現(xiàn)，對(duì)本組實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的貢獻(xiàn)對(duì)各個(gè)組員進(jìn)行評(píng)價(jià)；這個(gè)成績(jī)占平時(shí)成績(jī)的20%。

5.小組互評(píng)，由于每個(gè)小組在學(xué)習(xí)中相互監(jiān)督，因此各組根據(jù)其他組設(shè)定的目標(biāo)、執(zhí)行的過(guò)程和最后的結(jié)果對(duì)其他各組進(jìn)行總體評(píng)價(jià)。這個(gè)評(píng)價(jià)將會(huì)通過(guò)一些方法分化為小組成員的評(píng)價(jià)。這個(gè)成績(jī)占平時(shí)成績(jī)的20%。

6.效果評(píng)價(jià)。通過(guò)實(shí)施，發(fā)現(xiàn)這樣的評(píng)價(jià)方式學(xué)生很樂(lè)意接受。基本上都能給自己和同學(xué)評(píng)價(jià)做出一個(gè)公正客觀的評(píng)價(jià)。當(dāng)然，這種方法也有弊端，一是這樣的評(píng)價(jià)方式要花較大的精力進(jìn)行計(jì)算，且計(jì)算結(jié)果要能讓所有學(xué)生覺(jué)得公平公正；二是，學(xué)生之間存在一定的仁慈評(píng)價(jià)，不好意思給同學(xué)過(guò)低的分?jǐn)?shù)，因此，在以后的教學(xué)過(guò)程中最好可以匿名打分。

四、課程改革的實(shí)現(xiàn)途徑

（一）設(shè)計(jì)和編寫(xiě)《市場(chǎng)調(diào)查試題庫(kù)》，規(guī)范市場(chǎng)調(diào)查課程的考核。試卷設(shè)計(jì)編寫(xiě)時(shí)，注重主觀題和客觀題的比例分配。

（二）加強(qiáng)Excel和SPSS等統(tǒng)計(jì)應(yīng)用軟件在問(wèn)卷數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)處理中的運(yùn)用的教學(xué)，主要是SPSS在問(wèn)卷數(shù)據(jù)處理和分析中的運(yùn)用、Excel在調(diào)查數(shù)據(jù)處理中的應(yīng)用。有條件的話，盡量選擇在機(jī)房完成該部分的教學(xué)。以期達(dá)到提高學(xué)生的數(shù)據(jù)處理能力、分析能力和應(yīng)用軟件使用能力。

（三）構(gòu)建了包括PPT演示、主題模擬、案例分析、計(jì)算機(jī)軟件輔助教學(xué)等方法和手段在內(nèi)的教學(xué)方法和手段體系。其中，講解法可以使學(xué)生弄清市場(chǎng)調(diào)研的知識(shí)體系；案例法在討論中可以幫助學(xué)生明晰市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)題的方法和思路。模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法可以讓學(xué)生嘗試用所學(xué)市場(chǎng)調(diào)研知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。

1.案例分析：主要包括市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)案例、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)案例、抽樣技術(shù)方案設(shè)計(jì)案例、市場(chǎng)定性預(yù)測(cè)報(bào)告案例、市場(chǎng)定量預(yù)測(cè)報(bào)告案例等。

2.模擬實(shí)踐教學(xué)：主要包括市場(chǎng)調(diào)查方案模擬設(shè)計(jì)、調(diào)查問(wèn)卷模擬設(shè)計(jì)、抽樣技術(shù)方案模擬設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告編寫(xiě)模擬等。

3.項(xiàng)目教學(xué)法：需要建立一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的和聯(lián)系常州本地實(shí)踐和常工院的實(shí)際的項(xiàng)目庫(kù)，隨著教學(xué)過(guò)程的展開(kāi)這個(gè)項(xiàng)目庫(kù)也將不斷的完善。

（四）本著提高學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研能力，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的要求，構(gòu)建了包括課程設(shè)計(jì)、模擬分析、課外實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)模式。此模式的實(shí)施增強(qiáng)了學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)研能力。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告怎么寫(xiě)范文第2篇

由于銷(xiāo)售的特殊性，人員的流動(dòng)性特別大，這樣很多銷(xiāo)售人員可能就會(huì)不斷的跨行業(yè)，進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)一切都是新的，可能由于行業(yè)的特殊性，市場(chǎng)的操作手法會(huì)有些差異性。如果沒(méi)有掌握一些好的方法，切入一個(gè)新的行業(yè)和市場(chǎng)還是需要一段時(shí)間，如果悟性稍微差點(diǎn)，可能還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)，公司就已經(jīng)決定換人，那么怎么樣在短期內(nèi)能迅速上手，這是很多銷(xiāo)售人員關(guān)心的話題，下面就來(lái)探討下。

第一：向離任區(qū)域經(jīng)理了解相關(guān)情況；

可能很多新上任的區(qū)域，對(duì)自己的能力很有把握，一般都不太愿意去請(qǐng)教之前離開(kāi)的區(qū)域經(jīng)理相關(guān)的情況，這個(gè)是非常錯(cuò)誤的想法。我們可以向離任的區(qū)域了解離開(kāi)的原因，至于原因可能會(huì)是一些消極方面的、也可能是一些公司內(nèi)部的原因、也可能是市場(chǎng)情況比較復(fù)雜壓力大等，不管是什么原因了解清楚了之后，對(duì)我們后續(xù)開(kāi)展工作是非常有利的，可以避免一些不必要的麻煩發(fā)生，也可以了解到市場(chǎng)存在的問(wèn)題，知道市場(chǎng)關(guān)鍵的或者核心的矛盾點(diǎn)、也可以了解到在公司需要注意的事項(xiàng)，避免不小心踩到地雷，這比自己去摸索要省更多的時(shí)間和精力。

第二：歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的了解和分析

一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理，我可以肯定的是他對(duì)區(qū)域的任何一項(xiàng)數(shù)據(jù)掌握的都非常的熟悉和準(zhǔn)確。經(jīng)常我們幾個(gè)銷(xiāo)售的朋友在一起聊天，也經(jīng)常碰到有朋友說(shuō)，不知道問(wèn)題出在什么地方。如果把銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，有些問(wèn)題就會(huì)比較清楚。不同的客戶橫向和縱向進(jìn)行對(duì)比、品類(lèi)與品類(lèi)也進(jìn)行橫向和縱向?qū)Ρ取N(xiāo)售旺季的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比、通過(guò)這些數(shù)據(jù)的差異，就能發(fā)現(xiàn)客戶存在哪些問(wèn)題，增長(zhǎng)率低的是什么原因？增長(zhǎng)率高是什么原因？通過(guò)找到這些原因，相應(yīng)的市場(chǎng)需要推進(jìn)的工作方向也會(huì)很清晰。

第三：市場(chǎng)情況的調(diào)研和摸底

很多區(qū)域經(jīng)理一去到市場(chǎng)的第一件事不是先去熟悉市場(chǎng)，而是直接跑經(jīng)銷(xiāo)商那里去問(wèn)為什么市場(chǎng)做的這么差？經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)給很多的抱怨，最后會(huì)被經(jīng)銷(xiāo)商的抱怨迷失方向，有些區(qū)域經(jīng)理甚至直接被經(jīng)銷(xiāo)商搞的失去操作市場(chǎng)的信心，就在區(qū)域市場(chǎng)上隨波逐流，這樣的情況也比較多。為了避免出現(xiàn)這樣的情況，建議去的區(qū)域市場(chǎng)，先做詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研，市場(chǎng)的環(huán)境是什么樣情況？渠道是什么樣的情況？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是什么現(xiàn)狀?我司品牌是什么現(xiàn)狀？通過(guò)對(duì)這些市場(chǎng)基本情況的了解，做一個(gè)市場(chǎng)分析報(bào)告再去找經(jīng)銷(xiāo)商，這個(gè)時(shí)候問(wèn)問(wèn)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)市場(chǎng)的看法和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。探討完了之后，把寫(xiě)的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告給經(jīng)銷(xiāo)商，這樣經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)刮目相看，馬上會(huì)提高認(rèn)可度。由于經(jīng)銷(xiāo)商一直處在這個(gè)環(huán)境，很難看清楚市場(chǎng)存在的問(wèn)題，就算知道了問(wèn)題也不知道怎么解決，這個(gè)時(shí)候能有人給他指出問(wèn)題，找到解決問(wèn)題的相關(guān)辦法，很多經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)非常高興，對(duì)于配合工作的積極性也會(huì)增加，同時(shí)也能很好的推動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商執(zhí)行。

第四：樣板市場(chǎng)的打造

通過(guò)以上三個(gè)方面的工作，對(duì)于區(qū)域大概的情況會(huì)有清晰的了解，整個(gè)市場(chǎng)需要努力的方向也會(huì)清晰了。由于經(jīng)銷(xiāo)商比較多，區(qū)域經(jīng)理精力和時(shí)間有限，如果每個(gè)客戶都認(rèn)真細(xì)致去跟進(jìn)，而且很多客戶不一定會(huì)很配合工作，這樣溝通的時(shí)間會(huì)拉長(zhǎng)，效率就很低。因此要想輕松快速推進(jìn)市場(chǎng)工作，必須找一個(gè)思路開(kāi)闊，有意愿做大做強(qiáng)市場(chǎng)、并且愿意跟著工廠思路發(fā)展的經(jīng)銷(xiāo)商，重點(diǎn)進(jìn)行扶持。通過(guò)打造樣板市場(chǎng)樹(shù)立典范和榜樣。用事實(shí)說(shuō)話來(lái)證明思路是可行的，效果是喜人的。樣板市場(chǎng)打造好之后，召開(kāi)區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議，再把樣板市場(chǎng)打造過(guò)程用到的方法和需要執(zhí)行的相關(guān)工作，詳細(xì)的給全體經(jīng)銷(xiāo)商宣導(dǎo)，經(jīng)銷(xiāo)商掌握的越詳細(xì)，區(qū)域經(jīng)理的工作壓力越小，執(zhí)行的越徹底，這樣好的方法就能迅速進(jìn)行復(fù)制，區(qū)域經(jīng)理業(yè)績(jī)好了，工作壓力也小了，經(jīng)銷(xiāo)商也會(huì)徹底的認(rèn)可區(qū)域經(jīng)理。

第五：構(gòu)建經(jīng)銷(xiāo)商的交流平臺(tái)

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告怎么寫(xiě)范文第3篇

關(guān)鍵詞：林業(yè)中等教育；應(yīng)用寫(xiě)作；課程教學(xué)

林業(yè)應(yīng)用寫(xiě)作課程具有實(shí)踐性很強(qiáng)的特點(diǎn)，既有別于大學(xué)中文專(zhuān)業(yè)的文學(xué)寫(xiě)作，也不同于中學(xué)的語(yǔ)文基礎(chǔ)寫(xiě)作。林業(yè)應(yīng)用寫(xiě)作涉及的文體范圍很廣，寫(xiě)作格式多樣，寫(xiě)法各異，這對(duì)課程教學(xué)提出了挑戰(zhàn)。因此，在林業(yè)中職院校，林業(yè)應(yīng)用寫(xiě)作課程的教學(xué)應(yīng)改變觀念，更新教法，突出林業(yè)應(yīng)用寫(xiě)作的實(shí)踐性特點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)生的應(yīng)用寫(xiě)作技能，提高其應(yīng)用寫(xiě)作水平。

一、課程教學(xué)中存在的問(wèn)題

(一)課程不受重視，教材開(kāi)發(fā)緩慢

有些中職學(xué)校認(rèn)為林業(yè)應(yīng)用寫(xiě)作課程是“小兒科”，在教學(xué)中對(duì)這“一碟小菜”不屑一顧，存在“進(jìn)入中專(zhuān)，只學(xué)專(zhuān)業(yè)課就行”的錯(cuò)誤觀念，所以經(jīng)常用專(zhuān)業(yè)課學(xué)時(shí)擠占林業(yè)應(yīng)用寫(xiě)作課的學(xué)時(shí)，甚至干脆不開(kāi)設(shè)林業(yè)應(yīng)用寫(xiě)作課。大部分中職校即便開(kāi)設(shè)了林業(yè)應(yīng)用寫(xiě)作課，課時(shí)也非常有限，通常學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和習(xí)慣尚未養(yǎng)成，課程就已結(jié)束了。

另外，由于林業(yè)應(yīng)用寫(xiě)作課程的專(zhuān)門(mén)教材開(kāi)發(fā)緩慢，缺乏統(tǒng)一的教材，所以教師無(wú)法找到適合課程使用的教材，只能使用通用的應(yīng)用寫(xiě)作教材。而通用教材與林業(yè)專(zhuān)業(yè)的結(jié)合不夠緊密，內(nèi)容繁多，理論陳舊，范例過(guò)時(shí)，又使教師在教學(xué)中感到無(wú)法操作。于是，教師教什么、怎么教，沒(méi)有一定之規(guī)，隨意性較大。這使林業(yè)應(yīng)用寫(xiě)作課程的教學(xué)效果無(wú)法得到保證。

(二)過(guò)于注重理論講授，輕視寫(xiě)作實(shí)踐

林業(yè)應(yīng)用寫(xiě)作課程的教學(xué)過(guò)分強(qiáng)調(diào)理論，強(qiáng)調(diào)格式，主要講文種的概念、格式、寫(xiě)法要求，而對(duì)學(xué)生的寫(xiě)作實(shí)踐不夠重視。教師在教學(xué)中疲于奔命，無(wú)暇顧及讓學(xué)生走出教室、走出學(xué)校、走向社會(huì)；個(gè)別教師甚至只講幾篇范文，弄幾個(gè)條條框框，讓學(xué)生生搬硬套。再加上學(xué)校評(píng)價(jià)教師往往只注重教師的教學(xué)態(tài)度、課堂氣氛；而且考評(píng)教師的教學(xué)業(yè)績(jī)時(shí)只考察教師一方，沒(méi)有與學(xué)生實(shí)際掌握的寫(xiě)作技能聯(lián)系起來(lái)，所以教授林業(yè)應(yīng)用寫(xiě)作課程的教師并不重視鍛煉自己的應(yīng)用寫(xiě)作技能。這都導(dǎo)致了學(xué)生不了解社會(huì)對(duì)林業(yè)應(yīng)用寫(xiě)作的實(shí)際需要，缺乏學(xué)習(xí)的積極性；寫(xiě)作基本功不扎實(shí)，應(yīng)用寫(xiě)作技能不強(qiáng)，不會(huì)融會(huì)貫通地運(yùn)用寫(xiě)作技巧，寫(xiě)作內(nèi)容更是缺乏創(chuàng)新。

(三)教師的教學(xué)水平不高

任課教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，應(yīng)用寫(xiě)作的理論水平和專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)水平都不高，參加社會(huì)實(shí)踐不夠，有的甚至從未親自執(zhí)筆嘗試各類(lèi)林業(yè)應(yīng)用寫(xiě)作文體。而且，教林業(yè)應(yīng)用寫(xiě)作課的教師大多是教文化基礎(chǔ)課的教師，對(duì)林業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不了解，所以教師通常用講授語(yǔ)文課的方法講授林業(yè)應(yīng)用寫(xiě)作課程；每當(dāng)講授與林業(yè)有關(guān)的文體時(shí)，只能敷衍了事、草草收?qǐng)觥４送猓新氃盒＝處熑狈ε嘤?xùn)機(jī)會(huì)也導(dǎo)致了林業(yè)應(yīng)用寫(xiě)作課程的教師后勁不足，

二、提高課程教學(xué)效果的主要措施

(一)全方位重視林業(yè)應(yīng)用寫(xiě)作課程

應(yīng)用寫(xiě)作水平是衡量中職生文化素質(zhì)的一個(gè)重要方面，學(xué)生的寫(xiě)作技能直接影響著社會(huì)對(duì)學(xué)生和學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。因此，中職院校必須把林業(yè)應(yīng)用寫(xiě)作課程放在一個(gè)適當(dāng)?shù)奈恢茫苊庖詫?zhuān)業(yè)課擠壓林業(yè)應(yīng)用寫(xiě)作課的學(xué)時(shí)。林業(yè)應(yīng)用寫(xiě)作課作為專(zhuān)業(yè)課的基礎(chǔ)的“基礎(chǔ)”，專(zhuān)業(yè)課教師要充分認(rèn)識(shí)到其對(duì)專(zhuān)業(yè)課學(xué)習(xí)的重要作用，不要只一味強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)課的重要。林業(yè)應(yīng)用寫(xiě)作課教師則應(yīng)主動(dòng)與專(zhuān)業(yè)課教師配合，一方面使學(xué)生在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)中更好地借助于林業(yè)應(yīng)用寫(xiě)作這個(gè)工具，另一方面使專(zhuān)業(yè)課教學(xué)為學(xué)生提供實(shí)踐林業(yè)應(yīng)用寫(xiě)作技能的機(jī)會(huì)。除了學(xué)校要積極為學(xué)生創(chuàng)造社會(huì)實(shí)踐的條件以外，專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)教師還要向?qū)W生提出撰寫(xiě)林業(yè)應(yīng)用文的具體要求，使學(xué)生不僅對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)有一定程度的應(yīng)用，而且通過(guò)接觸各行各業(yè)的實(shí)際問(wèn)題體會(huì)到社會(huì)對(duì)林業(yè)應(yīng)用寫(xiě)作的要求，以提高林業(yè)應(yīng)用寫(xiě)作的技能。

(二)課程教學(xué)做到講練結(jié)合

林業(yè)應(yīng)用寫(xiě)作課程的教學(xué)應(yīng)做到講練結(jié)合，以練為主。教師在教學(xué)中可把同類(lèi)的林業(yè)應(yīng)用文列在一起進(jìn)行比較分析，找出它們的共性與個(gè)性、聯(lián)系與區(qū)別，以利于學(xué)生迅速掌握林業(yè)應(yīng)用文的寫(xiě)作技能。在教學(xué)時(shí)間和內(nèi)容安排方面，采用“三三”制，即將林業(yè)應(yīng)用寫(xiě)作課教學(xué)分為講課、練習(xí)、交流與評(píng)議三部分，即講解必要的寫(xiě)作知識(shí)和理論、有針對(duì)性地組織學(xué)生進(jìn)行寫(xiě)作練習(xí)、師生共同進(jìn)行寫(xiě)作練習(xí)的講評(píng)，各占1／3的學(xué)時(shí)。同時(shí)，課內(nèi)“三三”制要與課后的寫(xiě)作實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合。林業(yè)應(yīng)用文寫(xiě)作具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，所以學(xué)生要勤于動(dòng)筆。教師在教學(xué)方法上要從封閉式轉(zhuǎn)向開(kāi)放式，使理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，即根據(jù)學(xué)生所學(xué)專(zhuān)業(yè)和各種文體教學(xué)的需要，把訓(xùn)練題目與學(xué)生的實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，讓學(xué)生在寫(xiě)作實(shí)踐中把握應(yīng)用文寫(xiě)作理論知識(shí)，并運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐。例如，在學(xué)期結(jié)束時(shí)，指導(dǎo)學(xué)生撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告和市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告；在畢業(yè)前夕，指導(dǎo)學(xué)生撰寫(xiě)求職信；在日常教學(xué)中，指導(dǎo)學(xué)生搜集一些具體的寫(xiě)作材料，并由教師在課堂上對(duì)這些材料進(jìn)行評(píng)議，通過(guò)模擬練習(xí)引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

(三)注重課外社會(huì)實(shí)踐

寫(xiě)作實(shí)踐永遠(yuǎn)是第一位的。應(yīng)用文是溝通信息、改進(jìn)工作的重要紐帶和載體，立足實(shí)踐是根本。而立足實(shí)踐是提高應(yīng)用文寫(xiě)作能力的基礎(chǔ)。俗話說(shuō)“實(shí)踐出真知”。林業(yè)應(yīng)用寫(xiě)作是社會(huì)實(shí)踐的一部分。因此，在教學(xué)過(guò)程中，教師必須安排足夠的社會(huì)實(shí)踐，以加強(qiáng)學(xué)生寫(xiě)作技能的訓(xùn)練和培養(yǎng)。

提高學(xué)生在課外社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中的參與程度，最有效的方法不是教師的講解和已經(jīng)給定的寫(xiě)作材料，而是為學(xué)生提供直接參與社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。因此，教師除了在課堂教學(xué)中鼓勵(lì)學(xué)生參與教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)全過(guò)程以外，還應(yīng)將主要精力集中在課外的社會(huì)實(shí)踐教學(xué)。只有這樣，才能真正提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)生變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，學(xué)生可以接觸到現(xiàn)實(shí)生活，真切地體會(huì)到學(xué)以致用的意義；可以鞏固所學(xué)的理論知識(shí)，補(bǔ)充課本知識(shí)的不足，區(qū)分容易混淆的應(yīng)用文文體，徹底擺脫“閉門(mén)造車(chē)”的困境。當(dāng)然，社會(huì)實(shí)踐的種類(lèi)和形式是多種多樣的，所以教師在講解調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作時(shí)就應(yīng)該安排相應(yīng)的社會(huì)調(diào)查任務(wù)。這樣，既可以使學(xué)生認(rèn)知社會(huì)，又可以使學(xué)生真正解決在實(shí)際中遇到的寫(xiě)作問(wèn)題，提高應(yīng)用寫(xiě)作技能。

(四)不斷創(chuàng)新課程教學(xué)內(nèi)容

目前，林業(yè)應(yīng)用寫(xiě)作課程的教材明顯存在滯后和老化的問(wèn)題。例如，國(guó)務(wù)院辦公廳已經(jīng)于2000年8月了《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》，并從2001年1月起開(kāi)始執(zhí)行。而有些修訂后的教材，還在使用1993年11月國(guó)務(wù)院的《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》。又如，“申論”已成為我國(guó)選拔公務(wù)員的重要考試內(nèi)容，是一種新型的寫(xiě)作文體，而中職林業(yè)應(yīng)用寫(xiě)作教材基本沒(méi)有涉及。因此，相關(guān)教材應(yīng)盡快剔除陳舊過(guò)時(shí)的內(nèi)容，及時(shí)更新應(yīng)用文寫(xiě)作標(biāo)準(zhǔn)。如應(yīng)補(bǔ)充有關(guān)“申論”的知識(shí)，以便指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行申論寫(xiě)作訓(xùn)練。

(五)努力提高教師的教學(xué)水平

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告怎么寫(xiě)范文第4篇

2020年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的銷(xiāo)售狀況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。你知道2021銷(xiāo)售職員述職報(bào)告范文怎么寫(xiě)么？下面就是小編整理的2021銷(xiāo)售職員述職報(bào)告范文5篇，但愿對(duì)你有借鑒作用。

銷(xiāo)售職員述職報(bào)告1作為一名銷(xiāo)售新人，剛加入房產(chǎn)銷(xiāo)售部的時(shí)候什么都不懂，現(xiàn)在想起來(lái)還有些好笑，通過(guò)這段時(shí)期的磨練，現(xiàn)在已經(jīng)能夠負(fù)責(zé)很多工作的實(shí)施。這些工作主要包括：

1、深入銷(xiāo)售第一線，在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)了解客戶的特點(diǎn)和需求，掌握客戶的心理動(dòng)態(tài)，找出客戶最關(guān)心的問(wèn)題。

__園__庭，__閣開(kāi)盤(pán)期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。

__村2、6底層商鋪銷(xiāo)售期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。

___花園ii-9，iv-3，iv-4開(kāi)盤(pán)的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。

2、收集其他樓盤(pán)的宣傳資料和報(bào)紙廣告，掌握競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)的動(dòng)向，了解其他樓盤(pán)的促銷(xiāo)手段和銷(xiāo)售措施。

收集了_月份至今各樓盤(pán)的報(bào)紙廣告并整理分類(lèi)。

3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤(pán)的促銷(xiāo)活動(dòng)，吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn)，以便為將來(lái)搞好公司的促銷(xiāo)策劃活動(dòng)多做貢獻(xiàn)。

參觀了__廣場(chǎng)，__花城，__新城的開(kāi)盤(pán)促銷(xiāo)以及房展會(huì)的各樓盤(pán)促銷(xiāo)。

4、與策劃公司對(duì)接，對(duì)其提交的策劃方案根據(jù)實(shí)際情況提出修改意見(jiàn)供領(lǐng)導(dǎo)參考，同時(shí)把銷(xiāo)售部的意見(jiàn)與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷(xiāo)售部署，更加實(shí)際，更加有效。

5、參加公司的各種促銷(xiāo)活動(dòng)，組織銷(xiāo)售人員在促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展宣傳工作，協(xié)調(diào)和溝通銷(xiāo)售部和策劃公司的分工合作。

參加了_月份的房展會(huì)，__園__看房專(zhuān)線車(chē)，__節(jié)期間的投資貿(mào)易洽談會(huì)的展覽等促銷(xiāo)活動(dòng)。

6、根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)重要問(wèn)題多想辦法，多出主意，盡能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考，做好營(yíng)銷(xiāo)人員的參謀策劃工作。

7、參加每周銷(xiāo)售部主管例會(huì)，將周銷(xiāo)售工作總結(jié)整理好，發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。

從七月份進(jìn)入公司開(kāi)始，每周匯總各點(diǎn)周銷(xiāo)售情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)

8、指導(dǎo)各銷(xiāo)售點(diǎn)做好每個(gè)月的互訪報(bào)告和每季度的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，讓各點(diǎn)人員都熟悉公司其他各點(diǎn)的相關(guān)情況，了解市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和動(dòng)向。

收集整理各點(diǎn)交來(lái)的互訪報(bào)告和市調(diào)報(bào)告，以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。

9、學(xué)習(xí)銷(xiāo)售部綜合點(diǎn)人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷(xiāo)售知識(shí)和工作程序，工作方法。

協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。

10、處理銷(xiāo)售部有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策劃方面的事務(wù)等。

近半年的工作中，我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。

因此，在新的一年里，我希望通過(guò)到銷(xiāo)售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好個(gè)人工作計(jì)劃，在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)識(shí)，爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)。

銷(xiāo)售職員述職報(bào)告2在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷(xiāo)售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái)，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷(xiāo)售水平。

經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán)，從前期的續(xù)水到后期的成功銷(xiāo)售，整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷(xiāo)售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷(xiāo)售的前期工作，有于后期的銷(xiāo)售工作，方便展開(kāi)。

第三、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買(mǎi)信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開(kāi)盤(pán)的銷(xiāo)售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷(xiāo)售。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。

第五、多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房。

第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買(mǎi)的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。

人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。

對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這半年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

銷(xiāo)售職員述職報(bào)告3從_月__日進(jìn)入__以來(lái)，針對(duì)以前的工作，從四個(gè)方面進(jìn)行述職：

一、__公司__項(xiàng)目的成員組成：

__營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷(xiāo)售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。

由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。

二、營(yíng)銷(xiāo)部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢，營(yíng)銷(xiāo)部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為_(kāi)_公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺(jué)，好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。

但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷(xiāo)售程序，問(wèn)題(轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

三、關(guān)于會(huì)議

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過(guò)專(zhuān)題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題，另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題，我們會(huì)積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決。

四、營(yíng)銷(xiāo)部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷(xiāo)部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作匯報(bào)，由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處，希望公司能給于指正，我會(huì)予以極大的重視，并會(huì)及時(shí)解決。

銷(xiāo)售職員述職報(bào)告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我于20__年_月_日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要和自身的選擇，目前擔(dān)任銷(xiāo)售一職，負(fù)責(zé)店內(nèi)銷(xiāo)售管理工作。

公司積極向上的文化氛圍，讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來(lái)。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車(chē)一樣，一個(gè)好的司機(jī)會(huì)讓新車(chē)的磨合期縮短，并且會(huì)很好的保護(hù)好新車(chē)，讓它發(fā)揮出的性能。

我們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī)，新員工就是需要渡過(guò)磨合期的新車(chē)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時(shí)，積極團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。

在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì)做好工作，成為優(yōu)秀的丹尼斯人中的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。

三個(gè)多月來(lái)，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

一、思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒(méi)做到謙虛謹(jǐn)慎，絕對(duì)的尊重服從;

二、有時(shí)候辦事不夠干練，言行舉止沒(méi)注重約束自己;

三、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;

四、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)還不夠扎實(shí)等等。

我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。__公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，所以我更加珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展竭盡全力。

本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時(shí)利用下班時(shí)間通過(guò)>培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)，目前正自學(xué)大學(xué)課程，報(bào)考全國(guó)高等教育自學(xué)考試，以期將來(lái)能學(xué)以致用，同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。

根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿三個(gè)月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向經(jīng)理申請(qǐng)：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工，并根據(jù)公司的薪金福利情況，從20__年11月28日起，轉(zhuǎn)正工資調(diào)整為_(kāi)_元/月，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

來(lái)到這里工作，我的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。

我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步更加嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展盡自己的微薄之力，我更深信今天我以公司而自豪，明天公司以我而驕傲。

銷(xiāo)售職員述職報(bào)告5敬愛(ài)的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我是20__年_月27日加入__的。按照勞動(dòng)發(fā)規(guī)定，今天我的試用期滿三個(gè)月的時(shí)間，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為_(kāi)_正式員工。

經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的試用期，我從各方面對(duì)公司和自己的工作職責(zé)都有了一個(gè)更加全面地了解和認(rèn)識(shí)。我從內(nèi)心當(dāng)中，感謝公司為我提供了這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，也時(shí)刻提醒自己要努力工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值。在此，我鄭重向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。下面是我進(jìn)入公司這段時(shí)間以來(lái)的思想、工作、學(xué)習(xí)等一些感想和體會(huì)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

第一，深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)公司的企業(yè)文化，做企業(yè)文化的踐行者。

企業(yè)文化是一個(gè)公司的靈魂，是企業(yè)員工團(tuán)結(jié)進(jìn)步，努力工作的精神源泉，也是企業(yè)提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力的不竭動(dòng)力。在我進(jìn)入公司的這段時(shí)間里，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和思考，特別是在與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的接觸過(guò)程中，使我深深體會(huì)到了企業(yè)文化的力量。誠(chéng)信、謙和、認(rèn)真、苦干、拼搏、創(chuàng)新的榮盛精神就在我的領(lǐng)導(dǎo)和同事的身上體現(xiàn)出來(lái)。高總和賈總為人謙和，工作中支持我們，生活上關(guān)心我們。

公司里的一些老員工，不僅在工作中給予我們?cè)S多的指導(dǎo)和幫助，更是在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事上，成為我們學(xué)習(xí)企業(yè)文化的老師。而我也深深明白，作為一個(gè)新入職的員工，真正領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化，踐行企業(yè)文化，還有很長(zhǎng)的一段路要走，還需要用心去體會(huì)。

在實(shí)際工作中，我還有許多的缺點(diǎn)和不足，距離企業(yè)文化的要求仍有一段差距，但我相信，有這樣好的領(lǐng)導(dǎo)和同事，我一定能夠從他們身上學(xué)到更多的東西，并且通過(guò)自己的努力，彌補(bǔ)自身的不足，早日成為一名合格的榮盛人。

第二，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)能力，為公司創(chuàng)造更多價(jià)值。

進(jìn)入公司之后，我就給自己訂了一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo)。首先，就是了解公司的有關(guān)制度和規(guī)定，用這些制度和規(guī)定來(lái)規(guī)范和約束自己的行為，嚴(yán)格要求自己，不作違反公司規(guī)定，損害公司利益的事情。其次，了解崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

在熟悉崗位職責(zé)的過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到，作為一名銷(xiāo)售代表，并不是把房子賣(mài)出去那么簡(jiǎn)單，而是要掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，比如投資、理財(cái)，告知顧客如何貸款，貸多少年最劃算，幫助顧客分析是否具有投資價(jià)值等等，要站在顧客的角度上思考問(wèn)題，想顧客所想，急顧客所急!使顧客在買(mǎi)到稱心如意的房子的同時(shí)，還能夠得到更多的附加服務(wù)。

因此，我在了解有關(guān)的房地產(chǎn)知識(shí)和銷(xiāo)售知識(shí)的同時(shí)，也在通過(guò)各種渠道，努力學(xué)習(xí)有關(guān)的投資理財(cái)知識(shí)，豐富自己的知識(shí)，為以后更好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

最后，就是自身整體素質(zhì)的提高。銷(xiāo)售代表要直接面對(duì)顧客，她的言談舉止都代表著企業(yè)的形象，所以我在著裝、談吐等方面對(duì)自己都嚴(yán)格要求，因?yàn)槲抑雷约捍碇髽I(yè)形象，我要通過(guò)自己的努力，維護(hù)企業(yè)形象。

第三，把個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。

在我看來(lái)，人無(wú)論工作，還是生活，都要有一個(gè)明確的目標(biāo)，或者就是我們常說(shuō)的理想。只有有了目標(biāo)，你才會(huì)有方向，才會(huì)有前進(jìn)的動(dòng)力。

對(duì)我而言，年紀(jì)比較小，正是學(xué)知識(shí)、積累經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，工作的舒適度、是否體面、薪水如何并不是我考慮的重點(diǎn)，而如何能夠提高自身整體素質(zhì)，盡快成長(zhǎng)才是我所要想的問(wèn)題。

銷(xiāo)售代表雖然屬于基層崗位，但她可以直接面對(duì)客戶，鍛煉自己的口才和交往能力，同時(shí)有了基層的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，才能夠更進(jìn)一步提升。更重要的事，我認(rèn)識(shí)到榮盛發(fā)展是一家有實(shí)力和前途的企業(yè)，我也愿意為榮盛發(fā)展服務(wù)，也愿意長(zhǎng)期在公司工作，希望自己在公司能有一個(gè)光明的未來(lái)，我也會(huì)通過(guò)自己的努力回報(bào)公司。

三個(gè)月來(lái)，在公司的關(guān)懷與培養(yǎng)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作、專(zhuān)業(yè)知識(shí)都有了很大的提高，個(gè)人綜合素質(zhì)，有了全面的發(fā)展。但我離一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售代表標(biāo)準(zhǔn)和要求還有一定距離，如果公司批準(zhǔn)我按期轉(zhuǎn)為榮盛正式員工，我將在自己平凡的工作上崗位，努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受任何考驗(yàn)的榮盛人。