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醫德醫風考評工作總結范文第1篇

【摘要】本文試從加強檢驗科的科學質量管理，以及對現代醫院檢驗科的管理模式，提出了自己的觀念，以進一步深化檢驗科的改革，正確面對檢驗科工作遇到的挑戰和機遇。

【關鍵詞】檢驗科 發展 管理

隨著國家《醫療機構臨床實驗室管理辦法》的實施及科學發展觀的深入貫徹落實，如何提高檢驗人員的專業素質、強化質量和風險意識，加強檢驗科與臨床科室的溝通聯系，是檢驗科管理工作的重點。本文試從加強檢驗科的科學質量管理，以及現代醫院檢驗科的管理模式提出了自己的主張。

1 更新觀念 提高認識

堅持“以病人為中心、質量第一”的服務理念，牢固樹立“一切為了病人，為了病人的一切”的服務宗旨，最大限度滿足臨床需求，是檢驗科管理工作的主題和重點。

2 制定目標

2.1檢驗科的管理應制定切實可行的短期和中長期目標，并實施目標管理和目標責任制；強化“以質量為生命，責任為準則，態度為關鍵，服務為宗旨，紀律為保征”的科室管理原則。

2.2制定崗位責任下的目標管理 ①實行崗前培訓、崗中考核、崗后教育的措施。②經濟目標責任到小組，再分攤到個人，使每人工作有目標，肩上有責任。③獎金二級分配。

3 加強制度及內涵建設是檢驗科質量管理的有力保障

3.1制度建設 ①建立檢驗結果審核制度，編制實用而完整的操作手冊和質量控制手冊。②建立臨床檢驗標本接收制度。③制定科室各項考核制度、量化管理制度、獎懲制度。④建立質量管理小組。⑤建立質量控制檢查制度。⑥建立定期業務學習制度、值班制度、差錯事故記錄制度等。

3.2質量管理 ①加強工作人員業務管理。②加強內涵建設，加強三基培訓。③加強醫德醫風及行風建設。④加強法律法規學習。⑤加強生物安全培訓，加強自我防護，預防醫院感染發生。⑥建立監督、考評機制。

4 建立全面質量管理體系

4.1完善并嚴格執行工作中各個環節的SOP文件，對檢驗全過程進行分析前、分析中、分析后的質量控制，按系統學的原理建立標準的質量管理體系，使可能影響結果的各種因素和環節都處于受控狀態，從而保證檢驗結果的準確可靠。

4.2加強室內質控與室間質評 每個臨床實驗室應盡可能地做好被檢測項目的室內質控，并積極參加國家或省市的室間質評工作。

5 進一步完善實驗室儀器設備管理制度

(1）建立完善的醫療儀器使用管理辦法。（2）建立實驗室儀器設備管理負責人制度。（3）制定儀器的日常維護和保養制度。

6 加快人才培養 加強學科建設

(1）加強基本功訓練。（2）有針對性地外派人員進修、培訓、參觀學習。（3）積極開展科室學術活動，不斷提高檢驗科全體人員的整體素質。（4）鼓勵員工積極撰寫專業論文，培養員工的科研意識和科研水平。（5）大力引進人才。

7 加強信息化建設 實現科學管理手段

信息化建設要突出自己的個性特點，適合本院的具體要求和科室的實際情況，它必須服從于和服務于現代化醫院的科學管理。在建立信息系統時，要以國家最新頒布的《醫院信息系統基本功能規范》為依據。

8 加強管理者能力培養 提高科學決策水平

科主任需要不斷學習先進的管理模式及管理經驗、完善自身的專業知識結構，更新觀念、提高認識，認真踐行科學發展觀，制定和完善科室各項管理制度以及考核獎懲制度，用制度來管理和規范員工，促進科室的和諧發展。

9 加強與臨床雙向溝通 推進檢驗與臨床學科的協調發展

(1）檢驗科通過不斷與臨床科室的溝通聯系，有助于協調矛盾，可促進臨床標本的正確采集及檢驗結果的正確解釋和應用。（2）實驗室通過從臨床獲得的反饋信息，可以更好地完成實驗室全面質量控制，并不斷地推進新項目和新實驗的開展，提高診斷水平，更好的指導臨床對疾病進行診斷、療效觀察及預后判斷，發揮檢驗科在醫院工作中的重要地位。（3）檢驗科應不斷聽取臨床醫生的意見和建議，不斷改進檢驗科工作。

10 加強自我防護意識 避免醫患糾紛發生

我們應以積極的心態學習《醫療事故處理條例》，改善服務態度，提高服務質量。讓病人對醫院產生信賴，使病人真正有一種安全感。科室應每周實行例會制度，每月展開一次工作總結，認真分析醫患糾紛的原因，同時注重“舉證倒置”證據的保留，最大限度地滿足患者需求，采取積極主動的措施避免醫患糾紛的發生。

11 結論

在激烈的社會竟爭中，加強內涵建設，遵循“質量第一，科學發展”的方針，是現代醫院發展及管理工作主題和核心。檢驗科只有靠規范化的實驗室管理，依靠優秀的檢驗質量和忠誠的熱情服務，才能立于不敗之地，提倡“人無我有，人有我優，人優我快”的現代化管理模式，才能正確面對和處理今后工作遇到的挑戰和機遇，確保檢驗科的科學管理和可持續發展。

參 考 文 獻