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賣場促銷范文第1篇

什么時候談?

一般來說，規(guī)模越大的賣場，規(guī)劃時間越早，現(xiàn)場執(zhí)行時間越長，越有利于統(tǒng)籌安排。賣場提早同供應(yīng)商聯(lián)系，就能獲取更好的條件，先于對手進(jìn)行季節(jié)性轉(zhuǎn)換，在對供應(yīng)商促銷資源的爭奪中占得先機(jī)。

反過來講也是一樣。供應(yīng)商與規(guī)模較大的賣場合作，需要提前進(jìn)行各種談判準(zhǔn)備，而與中小規(guī)模或促銷管理不規(guī)范的賣場合作就可以按部就班。不要小看這些小家伙，在中國有一個怪現(xiàn)象：一些規(guī)模并不龐大、規(guī)劃性不強(qiáng)的地區(qū)性本土商超，往往運營狀況良好，有較強(qiáng)的價格優(yōu)勢和競爭力，贏利水平也高。它可能比較亂，但你不能不談。

當(dāng)然，過度規(guī)范會造成促銷費用的提高，對促銷時機(jī)的反應(yīng)滯后及商品促銷效果不佳，這是一些外資賣場的癥結(jié)所在。

不過話說回來，適合的才是最好的。

各種促銷方法的時間安排，詳見表1。

怎么談?

賣場促銷，終極目的當(dāng)然是為了提升銷量。不過，你只有了解了各種促銷需求背后各自的真正目的和采購實際的操作方法，才能對癥下藥，以較小的代價獲得更大的利益。記住：別太相信紙上的規(guī)定。那只是“規(guī)定”(見表2)。

要交多少費用?

促銷總是與費用形影不離，要多進(jìn)行促銷，了解費用的分類及指標(biāo)就顯得非常必要。

賣場費用(又稱營業(yè)外收入)一般占賣場銷售額的5％-8％，費用品種繁多，各類賣場叫法名稱各不相同，主要有以下幾種：進(jìn)場費(視商品而定，還有一種是首單免費)、年節(jié)費(店慶、法定節(jié)日等)、固定返利、有條件返利、新品費(條碼費)、促銷員管理費、陳列費用(端頭、邊架、邊網(wǎng)、端架、專架等)、DM費、廣告費用等等。

外資企業(yè)在年底都會對明年的賣場經(jīng)營進(jìn)行預(yù)估，成長一般在5％-10％左右，費用指標(biāo)也一樣。之后將指標(biāo)從大部門向小部門逐級分解，但只會分解到小部門(課)，不會細(xì)到廠家。

大部門、小部門費用的標(biāo)準(zhǔn)都不一樣，就是同一小部門不同廠商的比率也不一樣，有一定的彈性空間。請記住：他們的成長不等同于實際費用的成長，除非業(yè)績成長超過了費用的成長。

采購在年關(guān)希望看到誰

1、最好是先到：先到當(dāng)然可以先挑選最有利的位置，而且，采購還沒有更多的可比性。

2、有充足的準(zhǔn)備：機(jī)會總是留給有準(zhǔn)備的人。

3、準(zhǔn)備了足夠讓采購感興趣的商品：一定的新品率是采購考核的一部分。別忘記順便幫忙淘汰不好銷的商品，總比等著快過期退貨好吧。

4、銷量能超過去年：這是雙方的共同目標(biāo)，可以在這點上達(dá)成共識，并商討其他事宜。

5、不低于去年的費用：最好高于去年，只要銷售額沒問題，這點你也要幫助爭取。

6、談得來的談判人員：最好還有點共同語言，這是技巧，不用多提。

7、足夠多的聯(lián)絡(luò)次數(shù)：最好成為朋友，事業(yè)上的伙伴。

8、一次定下全年計劃會更方便：達(dá)成共識成一定要當(dāng)機(jī)立斷，有句話叫“夜長夢多”。

賣場促銷范文第2篇

因此，如何做好大賣場的促銷活動就成為經(jīng)營大賣場的重要課題，筆者從實戰(zhàn)角度出發(fā)，針對如何做好促銷活動管理總結(jié)為以下三部份，希望能給大家?guī)硪恍﹩⑹尽?/p>

首先、要做好促銷活動前的準(zhǔn)備工作：

A、了解大賣場的促銷配合流程和促銷相關(guān)要求，如：廠家提案時間、促銷主題、促銷方式、促銷檔期、促銷品項、促銷價格折讓；

B、從大賣場采購人員了解到競品的促銷方案，知已知彼，避免執(zhí)行沒有差異化的促銷活動；

C、給合公司行銷策略和賣場終端銷售現(xiàn)狀合理安排促銷方案；

D、公司促銷品項的系統(tǒng)出貨變價確認(rèn)；

E、公司促銷品項的貨源準(zhǔn)備到位和賣場門店貨品配送到位；

F、門店業(yè)務(wù)人員和促銷導(dǎo)購人員的促銷活動告知宣導(dǎo)到確位。

其次、要做好促銷活動執(zhí)行中的注意事項：

A、及時了解大賣場系統(tǒng)和貨架價格簽是否進(jìn)行促銷變價；

B、檢查陳列位置及排面有無依協(xié)議完全執(zhí)行；

C、檢查促銷品項是否保持有安全庫存量；

D、促銷陳列的廣宣布置是否到位和陳列面是否美化；

E、促銷活動的信息告知是否明顯；

F、導(dǎo)購員的產(chǎn)品推廣活動是否按計劃開

最后、促銷活動結(jié)束后的收尾事項：

A、確認(rèn)客戶系統(tǒng)和各門店的促銷價格是否變回正常價；

B、及時了解各門店的促銷品項銷售狀況；

C、及時盤點各門店促銷后庫存量，針對異常庫存及時做出分流措施；

賣場促銷范文第3篇

終于到雙節(jié)了，商家們翹首以盼一年，就等這幾天了。這不，手機(jī)賣場的圣誕樹還沒有搬走，元旦促銷就開始了。年末歲尾，商家和消費者都在偷著樂啊。小彭這兩天也累得夠嗆，整天跑賣場，腿都快細(xì)了，終于把元旦各家專業(yè)賣場的促銷政策一網(wǎng)打盡。

中州通訊：金豬喜迎新年，買多少返多少

中州通訊企劃部負(fù)責(zé)人王沖給記者介紹他們今年元旦的促銷政策時，底氣很足。說來也是，從周年慶典、圣誕促銷、再到元旦，中州通訊屢出奇招。王沖介紹，2007年1月1日到3日，中州賣場將舉行以“金豬喜迎新年買多少返多少”為主題的大型促銷活動，全場購機(jī)全額返現(xiàn)金，最高返現(xiàn)18888元，此外，部分機(jī)型還將5折銷售。

安波賣場：安波購手機(jī)，聯(lián)通送話費

作為中國聯(lián)通的合作營業(yè)廳，安波手機(jī)賣場的CDMA手機(jī)在“機(jī)迷”的心中已經(jīng)形成了很高的美譽度。2007年4月28日～2007年5月10日，顧客在全場購買任何一款機(jī)型，均送聯(lián)通靚號和960元話費。除此之外，安波在自己的“重中之重”CDMA手機(jī)上更是下了血本，買多少錢的CDMA手機(jī)，就送多少錢的話費，這還不包括購指定機(jī)型的新入網(wǎng)用戶另行贈送的100～200元自由話費。

八方通訊：砸金豬，爆橫財

據(jù)八方通訊負(fù)責(zé)人王建華介紹，八方挑出了目前最暢銷和性價比最高的近百款機(jī)型，加大現(xiàn)金采購量，以最具競爭優(yōu)勢的價格組織了上萬臺貨源，集中投放新年市場，降價幅度空前，500元以下機(jī)型降價最多，達(dá)上百款，1000元左右機(jī)型最多降幅達(dá)300余元。在元旦當(dāng)天，所有機(jī)型，除了廠家專配的贈品外，八方通訊還額外派送咖啡5件套、釉彩精裝套杯、迪士尼米奇相冊等誘人好禮。最值得一提的是“砸金豬、爆橫財”活動。屆時，上百個金豬金花四濺，包括888元現(xiàn)金、88元現(xiàn)金以及大包裝的魯花一級花生油、成箱的牛肉，都將呈獻(xiàn)給上百名幸運顧客。

迪信通：借元旦，謀略3G版權(quán)所有

與其他賣場不同的是，迪信通除繼續(xù)大力度的促銷外，在元旦，他們還將2007年的戰(zhàn)略――積極拓展與中國移動的合作，為迎接即將到來的中國3G通訊時代做準(zhǔn)備。

賣場促銷范文第4篇

非處方藥的終端賣場促銷是指以零售藥店現(xiàn)場銷售氣氛為依托，綜合病情診斷、病理知識咨詢、贈品派送、禮品刺激等手段，針對目標(biāo)消費者而開展的以促進(jìn)非處方藥品銷售為目的的一系列相關(guān)活動。在目前醫(yī)藥營銷行業(yè)中，它是一種被廣為應(yīng)用的、綜合性較強(qiáng)的促銷方式。

為什么眾多非處方藥品的生產(chǎn)商、經(jīng)銷商對終端賣場促銷如此熱衷和青睞呢？償?shù)搅似涮痤^的廠商都有相同的感言：

首先，終端賣場促銷是一種現(xiàn)場感染力極強(qiáng)的促銷方式。因為其一系列活動都是在終端賣場里進(jìn)行的，而終端賣場恰恰又是眾多藥品集中銷售的場所，在這種場所上開展的活動，使人很自然地聯(lián)想到藥品的買與賣；再加上其他藥品在現(xiàn)場銷售中所體現(xiàn)的那種氛圍，必定會感染消費者，使其產(chǎn)生沖動性的購買。

其次，終端賣場促銷它將藥品的賣點和消費者的需求準(zhǔn)確對應(yīng)，對消費者的購買具有指導(dǎo)意義。通過產(chǎn)品專員對藥品功效、特點、用法用量等相關(guān)知識的宣傳講解，以及醫(yī)生針對消費者病情病理咨詢所作出的解答，很快會讓消費者知道我們“要賣的”是否正是他“要買的”。這種現(xiàn)場指導(dǎo)，能迅速地把雙方的買賣供求關(guān)系締結(jié)起來。

第三，終端賣場促銷它通過宣傳產(chǎn)品、凝聚人氣，增加了零售商（藥店）對該藥品的分銷信心。藥品供應(yīng)商在藥品賣場做促銷活動，實際是在做一個“幫零售商賣”的工作，零售商看到供應(yīng)商出人力、財力、物力來推動自己經(jīng)營的藥品的銷售，他何樂而不為？自然會將其列入“首推”品種目錄，讓營業(yè)員重點推介。 條條大路通羅馬：賣場促銷的形式

非處方藥品在終端賣場里的促銷形式較多，大體可歸納為以下幾種：

一、服務(wù)促銷

在活動期間，聘請有執(zhí)業(yè)許可證的醫(yī)務(wù)人員，在店堂內(nèi)進(jìn)行坐班義診，讓進(jìn)店的目標(biāo)消費者在藥店里不花錢掛號同樣可以和在醫(yī)院一樣得到醫(yī)生的會診，通過醫(yī)生對患者的病情診斷、咨詢解答，讓患者在明確自身的病癥的情況下，結(jié)合醫(yī)生的指導(dǎo)，再去選購對癥的藥品。通過這種服務(wù)，一方面可以使患者做到“安全、對癥用藥”；另一方面可以降低患者的治病用藥成本，這無疑會深受廣大消費者歡迎。

二、賣點促銷

產(chǎn)品專員以發(fā)放宣傳單或現(xiàn)場講解的方式，對藥品賣點（有的是劑型，有的是功效，有的成份，有的價格，不一而足）的介紹，以藥品獨特的賣點來吸引消費者。消費者獲取了相關(guān)信息后，必然將該藥品與同類產(chǎn)品進(jìn)行綜合比較，如果我們的藥品確有優(yōu)勢，消費者自然會毫不猶豫地選擇購買。正如“廣告做得好，不如產(chǎn)品本身好。”

三、利誘促銷

利誘促銷是指在消費者能以正常的價格獲得藥品的使用價值時，又“額外地”對其免費贈送另一種相關(guān)的使用價值，讓其感覺到在這種時候購買這種藥品“物超所值”。這種促銷形式具體包括：1、配發(fā)贈品。贈品是產(chǎn)品的變身（很多贈品是在產(chǎn)品上加印“贈品”字樣而成的），它變相地讓消費者不用花錢獲取了產(chǎn)品；2、派送禮品。禮品是和出售的藥品有著不同的、但相關(guān)的使用價值物品，比如促銷減肥類藥品時，派送可以稱體重的稱作為禮品。這種形式對居家旅行日常必備藥品的促銷較為適合，因為消費者購買比類藥品時，常有很大程度的“備用”性質(zhì)，不是因為急于治病才買藥，可以遲買，也可以早買，受時間限制程度較小。 無限風(fēng)光在旅途：賣場促銷的流程及細(xì)節(jié)

要想成功的開展一次賣場促銷活動，其流程的設(shè)計和細(xì)節(jié)的安排是最為關(guān)鍵的。因為它涉及到了目標(biāo)藥店的篩選、人員的安排、賣場的布置、活動的實施及活動后的跟蹤訪問等一系列具體而細(xì)致的工作。

一、確定目標(biāo)藥店

首先，篩選符合下列條件的目標(biāo)藥店：1、地理位置好，交通方便；2、人流量多，有較多的銷售機(jī)會；3、店堂的綜合銷售情況較佳，在當(dāng)?shù)赜休^好信譽和較強(qiáng)的影響力。

接下來，便是與店堂負(fù)責(zé)人協(xié)商，說服他提供場地、促銷工具，制定出促銷活動期間藥品的優(yōu)惠零售價，并儲備足夠的藥品，以防在活動期間“賣斷貨”。總之是要全方位地贏得藥店的支持和配合。

二、挑選、訓(xùn)練促銷人員

促銷人員挑選至關(guān)重要，他們是促銷活動成功與否的關(guān)鍵。比如說，坐堂醫(yī)生必須是相關(guān)領(lǐng)域的專家或是在這一領(lǐng)域有較深的造詣；同時，應(yīng)有良好的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德，不致于誤導(dǎo)患者；而產(chǎn)品專員則要求交際溝通能力強(qiáng)，口齒清晰，表達(dá)流利，并且能應(yīng)付突發(fā)事件。

在正式的活動開展之前，明確每個參與者的分工，最好是做一次模擬性的活動;同時強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊協(xié)作精神，做到每一個流程的每一個細(xì)節(jié)上的人員安排沒有重疊，也沒有空白和漏洞。

促銷人員最好穿戴白帽、白褂等工作服，這樣，一方面顯示正規(guī)，另一方面可以增加活動的可信度。

三、明確活動時段、促銷形式以及目標(biāo)銷量

活動時段：本次促銷活動從幾月幾日至幾月幾日止共多少天；每一天從幾時至幾時。時段選擇一般確定在人流高峰期和藥品的銷售旺季為佳。

促銷形式：依據(jù)藥品的具體情況確定以哪種形式這主，哪種形式這輔，或是幾種形式的綜合運用。

目標(biāo)銷量：最好將目標(biāo)銷量平均細(xì)分到每一天。當(dāng)天如未能達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，則應(yīng)及時總結(jié)不足之處，乃至調(diào)整促銷方案。

四、促銷賣場的布置

1、拉掛條幅，突出本次活動的主題。其格式通常是“生產(chǎn)廠家+藥名+店名+活動方式+活動時段”。如“上海和黃藥業(yè)消腫片隆泰大藥房議診銷售周”。條幅懸掛必須搶眼，字體必須醒目易認(rèn)。

2、放置充足的關(guān)于藥品賣點宣傳的宣傳標(biāo)牌及精美印刷資料，以備消費者查閱或帶走。

3、擺放樣品，做好生動化陳列，將藥品直觀、生動地展現(xiàn)在消費者面前。

五、促銷活動的實施

在這一階段主要是幾方的人員要緊密配合，分工協(xié)作：座堂醫(yī)生和產(chǎn)品專員等促消人員負(fù)責(zé)對患者進(jìn)行病情診斷以及產(chǎn)品知識和病理知識的講解；店堂對應(yīng)柜臺的營業(yè)員負(fù)責(zé)對消費者進(jìn)行推薦性的售賣；其他人員負(fù)責(zé)發(fā)藥、收款、贈品或禮品領(lǐng)取的線路指導(dǎo)。確保促銷活動緊張而有序地進(jìn)行。

六、填寫檔案表

在患者離開藥店之前，應(yīng)說服其填寫基本信息檔案表，記錄下患者姓名、聯(lián)系方式、通訊地址、用藥前的病癥、本次購藥數(shù)量，以便在患者用藥完畢之前適時跟蹤訪問，及時了解病人對藥品的反饋意見。這里應(yīng)注意的是，訪問次數(shù)不宜過于頻繁，用藥周期長的，不應(yīng)超過3次，一般以不超過2次這宜。否則，容易引起消費者的反感。 踏平坎坷乘大道：繞開賣場促銷的“雷區(qū)”

在促銷活動的安排和實施時，往往會因決策或執(zhí)行過程中的“百密一疏”，不僅沒有真正達(dá)到“促進(jìn)銷售”的目的，反而“勞民傷財”成了一筆虧本生意。促銷活動過程中常見的“百密一疏”有以下幾點：

一、為“人氣”而戰(zhàn)，沒有明確銷量增長目標(biāo)。

不管我們以什么形式開展促銷活動，其最終目標(biāo)是要能促進(jìn)藥品的銷量，也就是向促銷要銷量。通過促銷“搶眼球”“賺人氣”不是我們的最終目的，花了錢只能賺到吆喝的賠本活動最好不做也罷。

二、宣稱醫(yī)生和藥品“包治百病”，沒有明確的賣點訴求。

聘請醫(yī)生和宣傳藥品時，沒有對其進(jìn)行準(zhǔn)確地定位，沒有將醫(yī)生的專長、藥品的功效和目標(biāo)消費者的需求三者有機(jī)的貫穿起來，造成患者咨詢的不是醫(yī)生的專長，醫(yī)生無法精確地解答；消費者患的是其它方面的病癥，為了姑且賣出藥品送出禮物卻牽強(qiáng)附會地宣稱“這種藥品正好對其有著明確的療效”。本想通過宣傳“包治百病”來爭取更多的購買機(jī)會，相反因訴求模糊，讓消費者感到無可適從，卻又白白錯過了許多銷售機(jī)會。更有甚者，有的廠商為突出其藥品的賣點，竟惡意誹謗、貶低競爭對手的同類產(chǎn)品。

三、贈品多于藥品，禮品貴于藥品，主次不分，喧賓奪主。

促銷過程中的“利誘”是有限度的，超過限度的一味刺激，效果將適得其反。倘若發(fā)放的贈品數(shù)量比患者購買藥品的數(shù)量還多，那么患者以后可能永遠(yuǎn)也不會購買這種藥物了，為什么？因為他已用數(shù)量眾多的贈品治愈了自己的病。倘若派送的禮品價值比藥品的價值還要貴重，那么，消費者將不知你究竟在銷售什么，說不定還會把藥品當(dāng)成禮品的“添頭”，記住了禮品而忘卻了藥品，效果適得其反。

四、促、銷脫節(jié)，想買買不到，痛失銷售機(jī)會。

促銷活動過程中最讓心痛的是，當(dāng)促銷人員費盡千方百計、磨破嘴皮說服消費者購買時，消費者競找不到對應(yīng)的售藥柜臺;或開了票卻找不到收銀臺付款；付了款回頭取藥卻又被告之“貨已賣完，請等待”……諸如此類的促、銷各環(huán)節(jié)的脫節(jié)現(xiàn)象比比皆是，致使消費者“想買”卻“買不到”。

賣場促銷范文第5篇

融合線上線下

今年國慶，體驗式消費可謂家電賣場一大亮點，傳統(tǒng)零售賣場紛紛整合線上、線下促銷平臺，融合線上、線下全場景的購物環(huán)境和便利，讓消費者體驗O2O式家電消費，滿足消費者對品質(zhì)和體驗的高要求。

國慶期間，家電零售商除了一貫的滿額減、買就送等促銷手法外，線上促銷手法在很多家電賣場已經(jīng)隨處可見。如消費者通過移動終端的優(yōu)惠券、購物清單、下載零售商或者會員APP，可直接獲取店鋪銷售信息。在門店，消費者拿著手機(jī)對著傳單、海報掃描二維碼，通過APP搜索瀏覽商品功能，鎖定目標(biāo)后可以通過線上線下兩個平臺，自由選擇購買產(chǎn)品和服務(wù)，這在一定程度上深化了家電O2O消費的發(fā)展。

開展體驗式消費

實體店有一個最大的優(yōu)勢就是體驗，顧客現(xiàn)場的參與是引流和促銷的利器。據(jù)蘇寧易購的銷售數(shù)據(jù)顯示，僅國慶首日，全國所有門店的空調(diào)、冰洗和黑電分別同比增長45%、28%和22%。國慶七天全國線下門店銷售同比增長25.4個百分點，共產(chǎn)生1000多萬單交易，單店日均客流量近5萬人次。消費者對蘇寧門店現(xiàn)場用嵌入式烤箱烘焙餅干、水槽式洗碗機(jī)現(xiàn)場洗螃蟹和蘋果等體驗類活動興趣濃厚，40%左右的咨詢顧客能現(xiàn)場成交。為了助力賣場在黃金周期間增銷促量，老板、方太、美的、格力等各類品牌商紛紛聯(lián)手賣場，推出各類展銷活動。老板就聯(lián)動賣場舉行了桌布扎染、馬卡龍制作、廣場舞PK、筷子制作、做糖人、T恤個性DIY等活動，吸引消費者圍觀，讓消費者在活動過程中了解老板嵌入式廚電產(chǎn)品。

石家莊北國電器在十一期間進(jìn)行了“黑科技巡展”主題活動，現(xiàn)場亮相眾多科技智能產(chǎn)品。智能管家“小胖”現(xiàn)身北國電器，和主持人一起開啟了潮玩黑科技展，成為黑科技展上的最帥主持人擔(dān)當(dāng)，雖然時刻吵著要睡覺，但是呆萌一臉的“小胖”受到了消費者的一致好評。機(jī)器人、嗨鏡、激光影院電視、人機(jī)互動電視、超導(dǎo)料理盤、現(xiàn)實中的坦克大戰(zhàn)等吸引了眾多人的眼球。銀河戰(zhàn)甲對抗賽將顧客的記憶拉回到童年，而孩子們則在現(xiàn)場直接對戰(zhàn)，進(jìn)入到虛幻的銀河戰(zhàn)甲時代；相當(dāng)于56個蘋果手機(jī)的100寸海信激光影院不僅護(hù)眼還節(jié)能，可謂是巨幕影院搬回家的體驗；近視眼也能看的嗨鏡，等于擁有了一個移動的3D影院；人機(jī)互動，邊聊天邊看電影，K歌錄播成長記錄，隨手發(fā)朋友圈的海爾阿里電視，還能電視淘寶滿足剁手黨，寶寶的教育也不用操心、超導(dǎo)料理盤、不止與舞的春晚明星阿爾法機(jī)器人，還有魔術(shù)師現(xiàn)象助陣。將眾多的科技智能產(chǎn)品薈萃，讓消費者現(xiàn)場參與體驗互動，這種在暢玩中潛移默化地拉動銷售的促銷方式，將會被越來越多地應(yīng)用到家電賣場。

提升服務(wù)附加值

服務(wù)是消費體驗的重要組成部分，目前各家電賣場商品、質(zhì)量、價格基本趨同，僅僅從三方面競爭已經(jīng)很難有絕對勝出的把握，在服務(wù)方面的提升是目前各商家所追隨的，但真正在服務(wù)方面有所突出是少之又少，廣州家家樂電器在今年9月24日～10月9日期間，推出“放心服務(wù)全方位體驗”活動，無論是從售前、售中還是售后一體化、全方位較以前都大有改觀，提升消費者購物的附加值。

售前服務(wù)：主要是指免費接送消費者，推出此項業(yè)務(wù)主要基于：創(chuàng)造增城首家，制造輿論效果，從側(cè)面提升家家樂的影響力，費用不是很大，突出服務(wù)質(zhì)量，為以后的服務(wù)提供借鑒依據(jù)。

實施措施：前期通過廣告宣傳，把顧客注意力注意到家家樂，國慶前再通過廣告宣傳活動內(nèi)容以此把活動推向。以打電話預(yù)約形式完成（未形成慣性，避免無目的性），通過廣告形式向顧客說明預(yù)約電話號碼，一般情況下是提前1天預(yù)約，次日根據(jù)顧客的購買時間定時到顧客家中接人。各片區(qū)、分店接電話負(fù)責(zé)人：各分店文員，分店文員接電話后登記顧客的姓名、電話號碼、地址、及接送時間，如顧客需當(dāng)天來店內(nèi)購買，文員電話至接送司機(jī)，司機(jī)負(fù)責(zé)到顧客家中接人，每天下班前文員負(fù)責(zé)登記需接顧客名單并交班給車隊長。接顧客車安排：增城區(qū)安排面包車接顧客，新塘安排售后面包車接顧客，河源安排長安面包車接顧客，由車隊長負(fù)責(zé)安排接顧客司機(jī)。如司機(jī)把顧客接到店內(nèi)后又到其它地方接顧客首先到倉庫詢問是否有到該地方的貨物并順帶送貨。顧客到車上后，司機(jī)負(fù)責(zé)給顧客發(fā)“購買商品意向”紙條（到店門口用，后有介紹），并告訴顧客把希望購買商品寫在紙上，由顧客保留，司機(jī)向顧客說明到店門口后交在門口接待的服務(wù)人員。

售中服務(wù)：是指顧客到店門前后到購?fù)晟唐泛箅A段的服務(wù)。