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知識管理的基本概念范文第1篇

論文關鍵詞：企業知識管理 文獻研究 OEM企業知識管理

1導言

20世紀9O年代開始，受到知識經濟有關研究的影響和推動，企業知識管理逐漸成為我國學術界和企業界關注的焦點。

從企業知識管理理論的發展來看，當前的研究重點正由第一代知識管理向第二代知識管理轉變，與第一代知識管理只強調知識集成不同，第二代知識管理包括知識生成和知識集成，同時強調兩者的平衡。從國內外企業知識管理實踐的進展看，英國石油公司、施樂公司、IBM公司和中國惠普公司、TCL公司等的知識管理實踐是其中的代表。進一步的研究發現，我國的學術界和企業界更多地是把企業知識管理作為一種企業戰略來對待。分析國內外知識管理戰略理論與應用研究的現狀可以發現知識管理戰略的理論基礎主要來自戰略管理中的資源觀和市場觀；知識管理戰略劃分為基于資源觀的、基于市場觀的以及基于流程導向的3個流派；知識管理戰略的應用研究主要在企業中進行。在操作層面，可以在總結企業知識管理戰略的類型、選擇依據及評價要素的基礎上，運用適當的分析工具探討企業知識管理的構架o

通過以上基本梳理，我們可以對企業知識管理研究有一個大致了解。為了進一步推動企業知識管理理論及實務研究，作者將在本文中對重要及新近的有關書籍、博士論文等重點文獻進行綜述，以期為后續研究打下可靠基礎，同時為類似研究提供借鑒。

2　12本重要著作

中國人民大學出版社于2004年出版的“哈佛商業評論精粹譯叢”之知識管理》一書，是國際上知識管理乃至企業知識管理領域最重要的經典讀物之一。該書包括了8個方面的研究內容，主題依次為知識型企業、知識創新型企業、學習型組織的建立、個人的學習能力、組織整體的學習能力、學習型歷史文獻、再造公司的研究活動和專業智能的管理，作者對之的系統化概括見圖1

概言之，知識型企業需要不斷創新、不斷學習，從而更好地存活與發展。在這個過程中，企業員工與整體的學習能力、知識管理工具、組織結構設計以及激勵系統是四個重要的元素。簡言之，學習能力、管理工具、組織設計、激勵系統是企業知識管理的四個重要維度，它們的互動，影響并不斷改造著企業自身的結構，從而為其適應外部環境、贏得競爭力提供了源源不斷的動力，由此作者提出知識管理的四要素模型(圖2)。

繼續來看4本國外學者的研究著作。《智慧型組織：績效、能力、知識一體化管理對領導層如何創建并發展一個適應未來的理想型組織做出了深入剖析。全書分為組織化學習、績效管理、能力管理、知識管理和智慧型組織五個部分強調真正了解學習過程的重要性；指出績效管理最重要的手段是圍繞計劃與發展展開的各項討論；強調清晰認識組織能力管理基本概念的重要性；認為知識管理是一個創造獲取、積累、分享和應用知識的過程；提供了一系列可操作的步驟和結構，以便通過評估組織現狀來提高組織成員能力，達到造就智慧型組織的目標。而《知識管理：有效實施的藍圖》沒有糾纏于學術理論重點關注了知識在提高組織績效上的作用。本書對知識管理涉及的領域進行了廣泛調查，從理論和戰略到技術、工具和變革的環境，提供了建立和管理知識管理試點項目的方法，尤其要指出的是本書還建立了一個理論框架來指導如何利用知識管理的方法和技術，改進組織能力、實現戰略目標。《個人平衡記分卡》提出的個人平衡計分卡方法是作者所提出的全面績效計分卡的一部分，包含了對自我認知、自我發現和自我控制的探討。個人平衡計分卡提供了企業人員管理及改善企業戰略、文化和效率的系統方法，能夠改變員工行為，提高員工的自我意識、個人責任感和積極性，其本質就是“自我認識+自我學習+思考+行動+挑戰+幸福感+個人抱負與個人道德行為及公共抱負匹配=個人和組織持續發展”。《大雁的力量：信任創造績效》認為高信任是組織成功的重要因素。本書將信任的概念引入現實的工作，其指引主要集中在四個原則上，即有能力、公開、可靠和公平，對應的實踐包括八項，即選擇合適的人果斷地領導、告訴他們數字分值、行為正直、使他們負責、給予反饋、了解他們關心什么和不斷學習。本書包含了很多案例研究和操作性指引，對企業組織的相關實踐具有直接的借鑒價值。

再來看7本國內學者的研究著作。

(1)實務派。《知識管理：理論、技術與運營》一書的寫作要旨在于：揭示知識管理的生命力所在；通過知識轉化的規律來研究知識的運作機制；從管理科學角度，構建知識管理的理論體系；從管理實踐角度，研究知識管理技術的基礎理論；從知識管理到應用價值的實現角度，研究知識運營的相關理論；提供研究知識管理的知識資源。作者認為該書的框架有新意(圖3)，

內容雖較為龐雜，但在散亂處仍有思想的火花?！吨R管理：正確概念與企業實務》作者陳柏村是臺灣AmazonKnowledge On-demand Inc．的執行長，全書以知識管理項目實施過程中存在的迷惑為出發點，從知識管理發展脈絡、知識管理原理與應用剖析、知識策略規劃以及知識管理導人流程與實務四個方面，系統論述了知識管理的理論與實踐問題。該書內容涉及知識成長與學習發展動態模型、知識管理四大原理及若干智慧資本發展的實踐經驗與操作流程，具有很強的針對性、指導性和操作性，對企業具有直接的借鑒作用。《知識管理理論與實務全面總結了重要的知識管理理論，將知識管理的觀點分為基本概念、策略、流程、科技、組織管理和實施六個方面，并對相關理論進行了系統介紹，通過入作者在知識管理領域的研究成果和豐富案例，說明了知識管理理論如何應用于企業管理實踐。

(2)學院派。《：企業知識管理》的緒論很精彩，有“提綱挈領”之功用。雖然該書建立的研究框架 ‘的水平有失水準(圖4)，

但也構成一家之言。《企業知識管理方法論研究：利益協調軟系統方法論的應用的突出特點在于，將利益協調軟系統方法論納入系統方法論，再結合企業知識管理本身的方法論，提出了企業知識管理的系統方法論。全書首先介紹了知識管理及其方法論、系統方法論新進展、行動研究范式等企業知識管理方法論的理論基礎，然后對現有的企業知識管理理論進行整合，其中“多視角知識演化具有獨創性。進一步該書提出了知識管理問題情景下的企業系統隱喻，并以一個實際企業為對象進行了檢驗。全書的主要貢獻是提出了基于行動研究的企業知識管理方法論的邏輯步驟與框架并對之進行檢驗。《企業知識資本管理及其績效評價主要研究了企業知識資本管理的機理和績效評價的方法論，具體內容包括¨從知識生產及消費的角度，分析知識商品化的條件及過程，進而得到知識轉化為資本的一般路徑；探討了知識資本的生成、積累、擴張機理基本模式；分析了企業知識流動及顯隱性知識轉化的過程；建立企業知識資本的價值鏈，以之為基礎分析企業知識資本績效，并提出了基于實物期權的知識資本投資決策方法；從人力資本、結構資本和關系資本的角度分析其與建立企業核心競爭力的關聯，給出了運營對策。教材《企業知識管理n的框架體系的邏輯性較好，但在具體章節內容的銜接及安排上不夠緊密，其中“企業知識管理風險的預警～節很有新意，可對企業知識管理形成指導。

3 　5篇博士論文

在作者研究過程中，通過查找中國期刊網，發現了5篇和“企業知識管理”直接相關的博士學位論文?？紤]到博士論文研究的理論性和系統性，故在此按照一定的主題順序，對這5篇文獻中的有關內容進行綜述。

(1)知識管理的歷史發展

作為一個哲學或認識論上的概念，蘇格拉底、柏拉圖、茍子等對“什么是知識”進行過論述。作為經濟發展中的一個影響因素，則是從熊彼特、奈特、哈耶克等開始，歷經德魯克、馬爾薩克、馬克盧普、魯賓、庫帕、羅賓遜、泰勒、謝曼特、羅默等人對經濟與社會發展的考察，揭示了知識在其中的作用，從而產生了較大的影響。同時，現代經濟學關于企業本質的探討和研究，逐步發展出以資源為基礎的理論。它把企業視為各種有形、無形資源的集合，企業的競爭優勢來自企業所獨有的寶貴資源。在它的基礎上又發展出以知識為基礎的企業理論，將知識作為企業發展特有的資源。企業的資源觀與經濟學中對于知識作用研究的融合催生了知識經濟理論的到來。

(2)知識管理及其主要學派

知識管理是通過獲取、創造、選擇、分享、應用和更新等活動來管理企業的知識，并實現將合適的知識在適當的時機用適當的表達方式傳送到合適的人手中，以提升組織績效和價值創造。EarlMichael基于他在案例研究、與20位知識首席執行官訪談、公司知識管理研討會和專業雜志上發表的文章等四方面的資料，對知識管理的工作進行了系統的歸納和整理，將知識管理工作劃分為系統、圖解式、工程、商務、組織、空間、戰略七個學派，其中前三個又劃為“技術方法的，第四個為“經濟學的”，后面三個稱為“行為學的”。

(3)個人知識、組織知識及其相互轉換和作用

關于個人知識和組織知識相互作用的研究，最著名的是Nonaka提出的SECI模型。這一工作基于Polanyl對知識的劃分，即知識可分為顯性知識和隱性知識。Nonaka基于對顯性知識和隱性知識及其相互作用和促進的深入認識，尤其是顯性知識、隱性知識在知識的轉化、運用和創新中的相互聯系，提出了SECI過程模型。將SECI動態過程與對應的創新活動的場所相聯系，Nonaka又提出了創新活動相互作用的共享空間“吧”。

(4)企業知識管理理論

企業知識管理理論建立在經濟學、管理學和社會學基礎之上，以企業知識理論、知識資本理論和組織行為理論為核心。企業知識理論是一科新的管理思想，它是基于分析知識的基本特性如隱含性、實體性和共享性的基礎上發展起來的，它對知識經濟社會中企業的基本特征和行為提出了全新的解釋。知識資源是企業獲取持續競爭優勢的基礎，進行企業管理必須重視信息管理和知識管理。知識資本理論是知識經濟社會中企業獲得持續競爭優勢的指導理論，是現代經濟增長方式條件下企業經營戰略、企業能力及經營優勢分析的新方法與新思想。知識資本理論為現代企業尤其是知識型企業的知識共享、交流、應用、創新和保護提供了一個新的理論框架。根據企業知識管理的實踐，可以將知識資本劃分為人力資本、市場資本、結構資本和知識產權四部分。組織行為理論是建立在社會學、心理學、社會心理學、人類學和政冶學等等多門行為科學基礎上的一種管理思想的結晶，它研究企業等組織中人的行為、態度、角色、取向以及組織動力、組織文化、組織設計和組織創新等等，為企業組織有效地實施知識管理指明了方向。

(5)企業知識管理的構架與流程

概要地說，企業知識管理的構架包括人力資本管理、組織結構管理、信息技術管理、企業文化營造和合作網絡管理，而企業知識管理的流程則包括知識的采集與編碼、知識的積累與存儲、知識的共享與交流以及知識的創新與增值。

(6)企業知識流管理

在研究過程中，作者還發現了l篇重要的期刊論文《企業知識管理的內容框架研究》，針對企業知識流管理，文章提出了企業“知識流小車”模型，具有重要的理論意義和現實價值，因此在此進行轉述。在企業知識流小車模型中，小車的最上部，企業和企業外部實體：之間形成一個知識流環；在小車的中間，員工個人知識和企業的公共知識庫之間形成了第二個知識流環；在小車的底部，是三個“輪子”，分別是知識創新、知識共享和知識應用，正是這三個輪子持續不停地運轉，才保證了企業知識流系統正常的新陳代謝，推動了整個企業知識流的良性流動。

4結語

知識管理的基本概念范文第2篇

然而，在以內容為王的出版產業中，知識管理理念以及模式的介入并不明顯，雖然國內目前也有一些出版企業在生產實踐中或多或少地運用了知識管理的相關知識，但總體來說并沒有將其有意識地升華為系統整體的知識管理理念和發展模式，這在很大程度上影響了我國出版產業競爭力的整體提升。因此，出版領域亟需大力開展知識管理理論和方法的研究，并借助知識管理模式的成功運作，為出版企業的做大做強做優提供發展動力，并為今后出版產業的整體發展提供科學范式，使之更好地應對全球化背景下日益激烈的國內外競爭。那么，出版企業應如何實現知識管理呢？對此，王壯所撰的《知識管理：知識經濟時代出版企業管理模式探索》（下文簡稱《探索》）可以說開展了這一領域的探索性嘗試，不僅為我們提供了全新的思考路徑，而且在一定程度上為出版企業實現知識管理指明了方向。

《探索》全書緊緊圍繞出版企業知識管理這一關鍵議題，首先對出版、出版產業、出版企業、知識管理、出版企業知識管理、企業核心競爭力等基礎性概念進行了思辨式的界定和描述，系統地介紹了出版企業知識管理研究的重要理論依據，并在此基礎上對知識經濟時代出版企業的知識管理模式展開深入探索，不僅提出出版企業知識管理戰略規劃和實施路徑、戰略運行保障機制以及知識管理效果的評價方法、原則、體系和流程等，更是從國家、產業、企業三大不同層面提出實現出版企業知識管理的具體戰略措施，對我國出版企業知識管理的實際操作具有較強的指導意義。具體來講，《探索》主要有如下三大特點。

1 內容層面：研究領域新穎系統

縱覽《探索》，全書立足于知識管理這一獨特研究視角，結合我國出版產業的宏觀背景和企業經營管理特點，對出版企業實施知識管理的重要性和必要性進行探索，內容新穎、系統、全面，讀來令人備受啟發，為我國出版企業尋求可持續發展之路提供了新的思考空間。需要強調的是，整個議題不僅在出版產業以及產業內企業的知識管理意義重大，對其他特定行業內企業的知識管理研究同樣具有不容忽視的參考價值。如作者在書中探索性地針對員工、客戶、業務、保障機制、競爭力這五大不同視角設計了出版企業知識管理評價指標體系，為出版企業知識管理績效考核構建了評價模型，這也對其他行業企業的知識管理效果研究和評價有一定參考和借鑒意義。下面從全書的研究視角以及研究議題兩大方面介紹其獨特、新穎之處。

1.1 視角新穎獨到

知識管理的概念和相關理論其實早已存在，國際上關于企業知識管理領域的研究長達近30年，中國的相關理論研究和實踐應用也有10多年之久，但是在我國的出版研究領域，將知識管理作為切入視角對出版企業管理模式進行系統探索的研究成果并不多見，甚至可以說是鳳毛麟角。作者具有創新式、前瞻性的戰略眼光，不僅立足知識經濟時代這一宏觀環境的高度審視出版產業，更是緊密結合知識管理的重要理論和實踐操作大膽探索產業的微觀主體——出版企業的內部管理模式，為出版產業的國際化發展和出版企業核心競爭力的提升提供了全新的探索視角。作者運用知識螺旋理論、“知識之輪”理論等知識管理基本理論探討了出版領域以知識搜集整理—知識存儲編碼—知識分享交流、知識創新增值為主脈的出版企業知識管理模式，為出版管理理論的研究開辟了新的視野。與此同時，作者還善于利用多學科、全方位的綜合角度，廣泛結合經濟學、管理學、出版學、傳播學、心理學和企業知識管理學等方面的理論和成果，為出版企業知識管理的系統探索和思考開拓了一個寬廣的研究視閾。

1.2 議題系統全面

全書內容充實，主題鮮明，對出版企業知識管理這一議題進行多層次、全方位、多角度的全面探討和系統論述，讓人深受教益。首先，作者就議題的提出背景以及研究現狀做了詳細闡釋，并明確道出開展此研究的意義所在；其次，為了幫助讀者更好地理解這一議題的關鍵內涵，作者還系統介紹了開展出版企業知識管理研究的基本理論依據、出版企業知識管理的競爭環境；隨后，全書圍繞議題的實現做了具體戰略規劃以及運行保障機制、效果評價的探討，并結合實踐案例進行論證；最后，從策略層面提出了議題的具體實現方法。至此，全書緊扣出版企業知識管理這一主題形成“提出議題—分析議題—實現議題”的內容主線，總體看來系統全面、內容豐富，也在最后的對策方面為不同角色提出了更加細化、更具有針對性的建議。這一議題的系統全面不僅有利于豐富知識管理的理論體系，開拓出版企業管理理論研究的新空間，還能為出版企業可持續發展的實現提供一定思路和參考，意義重大。

2 結構層面：論證框架嚴密

通觀《探索》可以發現，該書脈絡清晰，層次分明，結構緊湊，輪廓鮮明。作者首先著眼于出版企業知識管理的概念界定這一邏輯論證前提，在對知識管理基本理論進行通俗化闡釋后由淺入深，層層遞進，進而探索出版企業知識管理的戰略規劃和實現路徑，并輔之以行業管理現狀和標桿實踐案例等實證研究，對論點進行論證，從總體搭建全書嚴謹的邏輯框架和論證結構。不管是在整個邏輯論述過程還是論文層次上，都體現了較高的邏輯掌控能力和思維水平。如在論述出版企業知識管理與核心競爭力關系時，作者首先從知識觀角度層層分解出版企業競爭力的構成要素，并依次從知識采集與存儲、知識共享和交流、知識應用和創新三大方面深入剖析知識管理的作用機理，論證嚴密、得當。具體來講，該書在結構層面的獨特之處主要體現在概念界定的明確清晰以及邏輯結構的科學嚴謹上。

2.1 概念界定清晰

明確研究對象的基本概念是開展研究論證的邏輯前提，只有在清楚地界定了相關概念的內涵和外延之后，才能保證在此基礎上進行的研究科學客觀。在這一方面，《探索》一書表現尤為突出。每當引入一個主體概念，作者都會綜合權威專家和學者們的客觀論述，首先對基礎性構成概念進行追根溯源式的科學闡釋，進而論述主體概念的含義。如書中探討出版企業知識管理這一關鍵議題的定義時，首先回歸到對出版、出版產業、出版企業等基礎性概念的界定上，并結合出版企業知識管理的學科屬性，最終得出出版企業知識管理的概念，即“對出版企業內的一切知識資源進行系統的有效管理，以期實現企業內知識共享、創新和增值，提高出版企業應變能力和創新能力而開展的知識活動”。此外，書中多次提到“出版企業是典型的知識型企業”的觀點，作者在第二章即“出版企業知識管理研究的理論依據”中對“知識型企業”這一概念也進行了嚴格界定和清晰表述。

2.2 邏輯結構嚴謹

從論述過程和邏輯層次來看，《探索》表現出嚴謹、科學的特點，讀來毫不晦澀，令人信服。這主要表現在：第一，善于按照邏輯思維進行理論推演。全書首先著手于知識、企業知識管理、企業核心競爭力等基礎性概念及其相應理論的鋪述，進而從邏輯層面由淺入深、由易到難、由普遍到特殊，使知識管理的普遍理論恰到好處且巧妙地嫁接到出版這一特殊領域，實現兩者由兩大個體到出版企業知識管理這一結合體的自然過渡。第二，善于從總體上把握論證框架。正如上文所說，全書圍繞出版企業知識管理構建了“提出議題—分析議題—實現議題”的研究主線，這也從邏輯層面展現出嚴密、有序的整體構架。第三，善于結合理論和實例實現對結論的充分論證和反饋驗證。全書論據有力，結論科學。如在探討出版企業知識管理戰略規劃時，不僅引入“知識之輪”“知識木桶”等知識管理理論，還大力結合出版產業背景和企業生產經營實踐展開論證。而為了驗證研究成果，作者還專門辟出一章進行標桿出版企業知識管理的案例分析，說服力強。

3 研究路徑層面：思辨特質凸顯

在知識經濟時代，實現知識管理能夠幫助企業獲得或保持核心競爭力。特別是對于出版業來說，知識管理模式的成功探索和實現對其核心競爭力的提升作用更為明顯和關鍵。因為正如作者在書中所論證的，出版的本質是對知識的整理、復制和傳播，出版企業資本的主要表現是知識資本，出版企業的員工主要是知識型員工，出版企業的勞動形態主要表現為知識創造型勞動形態，出版企業的產品主要是知識產品，所有這一切都說明出版企業的發展離不開知識管理這種新型管理模式。通讀《探索》后的明顯感觸是全書理論性強而不乏實踐操作性，思辨特質尤為明顯。在展開研究時，作者不僅有從宏觀到中觀再到微觀的思辨，也有從理論到實踐的思辨，在總體研究路徑上凸顯了較強的示范意義。

3.1 宏觀—中觀—微觀的思辨

作者有獨到的思辨精神，對論點的觀察、認識、分析、判斷以及論證方法的選擇等都體現了自身深厚的學術功底。為了更有力地闡釋出版企業知識管理理論研究的特殊性和方法論的特殊性，形成出版企業知識管理研究的理論體系并找到能夠真正指導出版企業知識管理實踐的規劃和實施，作者非常重視對出版企業所處的出版市場競爭環境的研究。如書中第三章即是對出版企業知識管理競爭環境的分析，其中主要圍繞從宏觀到中觀再到微觀的研究路徑，分別對產業外部競爭環境（包括國家的經濟、社會、文化環境，國際市場競爭環境，其他媒體的市場環境以及新技術革命環境等）、產業內部競爭環境（包括產業的國家政策法規環境、產業內部市場競爭環境、出版企業所面臨的產業內上下游企業競爭環境等）、企業內部環境因素（包括知識資本、組織構架、信息技術條件等）展開了系統分析。在書中最后一章，作者同樣關注出版企業所處環境的回顧，并在此基礎上繼續沿用宏觀—中觀—微觀的思辨路徑，分別從國家、產業以及企業三大不同層面提出了實現出版企業知識管理愿景的具體對策。

3.2 理論—實踐的思辨

作為知識經濟時代備受關注的議題之一，知識管理這一研究領域可以說是復雜而又抽象的。一方面，知識管理是在“諸如人力資源、組織發展、信息技術、變革管理、品牌和聲譽管理、經營測定和評估等幾門學科碰撞而產生”[2]，其基礎理論豐富且涵蓋面廣；另一方面，單就“知識”這一客體本身而言，它即是一個“非常廣泛、復雜、抽象甚至模糊的概念”[3]。而若要結合出版領域展開出版企業知識管理理論和實踐研究，其中的難度更是可想而知?！短剿鳌芬粫鴦t既充分吸取企業知識管理理論的現有研究成果，又結合出版學、企業管理學、產業經濟學、心理學等學科的基本理論，如出版企業核心競爭力理論、控制論、企業風險管理理論、激勵理論等，站在一定高度對出版企業知識管理進行了涵義的科學界定和相關內容的理論探索，體現了很強的理論性。作者又不忘結合出版企業知識管理所處的市場競爭環境，設計了實現出版企業知識管理戰略和愿景的總體規劃和思路，并通過分析人民郵電出版社這一標桿出版企業的知識管理實踐經驗，對全書所構建的知識管理理論及方法體系進行系統論證，富有實際操作性和指導意義，總體來說實現了由理論指導實踐、實踐驗證并推動理論的螺旋式發展和多重思辨。

除了內容、結構以及研究路徑三大層面的特點之外，《探索》還在形式上體現出圖文并茂、可讀性強的特色。全書表現形式豐富多樣，善于用圖表說話，通過企業知識螺旋示意圖、“知識之輪”模型圖、出版企業戰略層次圖等大量圖表的直觀呈現，略顯艱澀的理論、較為繁瑣的內容都變得簡單明了，通俗易懂。不過書中也存在個別不足之處，如就全書各章節篇幅的總體安排來看，第九章即“為出版企業知識管理實現出謀劃策”的內容與其他章節相比顯得較為單薄，而對策方面的建議不失為全書的重頭戲之一，能為出版企業知識管理愿景的實現提供一些參考和思路，值得多費筆墨展開闡釋。

（《知識管理：知識經濟時代出版企業管理模式探索》，王壯著，中國傳媒大學出版社2009年6月出版，定價38.00元，240頁）

注 釋

[1]儲節旺，周紹森，謝陽群等.知識管理概論[M].北京：清華大學出版社，北京交通大學出版社，2006：1

[2][美]溫迪·布克威茨，魯思·威廉斯著；楊南該譯.知識管理[M].北京：中國人民大學出版社，2005：1

知識管理的基本概念范文第3篇

關鍵詞：知識管理；核電工程；關鍵技術；應用研究

1 關于知識管理的一些基本概念

1.1 知識。廣義的知識即通過實踐、研究、聯系或調查獲得的關于事物的事實和狀態的認識，是對科學或技術的理解，是人類獲得的關于真理和原理的認識的總和。隨著社會的發展進步和智能化的全面應用，知識已不僅僅局限于此。數據，信息，知識之間存在著必然的關系，從數據到信息再到知識的過程是一個不斷重用和提煉的過程――數據在重用中提升為信息，信息在反復應用中轉化為知識，而企業的知識總和進一步累計為企業智力資產。

1.2 知識工程。自知識工程的概念提出以來，世界各地的學者對其展開了具體而熱烈的研究。二十多年來，知識工程在依然保持人工智能內涵的同時，研究重點不斷發生變化。首先，知識工程的主要研究內容由知識推理轉變為知識表達，主要研究對象由特定專業領域轉變為常識和工程知識，它的處理規模和方式也從封閉式擴大到開放式，從小手作坊式的知識工程擴大到能進行海量處理的大規模工程，甚至學科從知識工程轉變為知識科學。

2 知識工程的關鍵技術

知識工程的關鍵技術共包括四個部分，分別是知識獲取，知識庫，知識表示和知識推理

2.1 知識獲取。知識獲取就是從人類專家、書籍、文件、傳感器或計算機文件獲取知識，并將其向知識庫轉移的過程或技術。知識可能是特定領域或特定問題的解決程序，或者它可能是一般知識或者是用知識解決問題的過程。獲取知識的途徑目前有以下幾種：（1）借助于知識工程師從專家獲取。（2）借助于智能編輯程序從專家獲取，MYCIN系統的知識獲取程序TEIRESIAS就采用了這種方式。（3）借助于歸納程序從大量數據中歸納出所需知識。（4）借助于文本理解程序從教科書或科技資料中提煉出所需知識。知識獲取是構建知識庫的一個重大課題，但是它目前的研究尚不充分。知識獲取也被專家學者和實踐者認為是目前知識工程發展中的一個瓶頸，它限制了專家系統和其他人工智能系統的發展。

2.2 知識庫。知識庫是知識工程中結構化，易操作，易利用，全面有組織的知識集群，是針對某一（或某些）領域問題求解的需要，采用某種（或若干種）知識表示方式在計算機存儲器中存儲、組織、管理和使用的互相聯系的知識片集合。這些知識片包括與領域相關的理論知識、事實數據，由專家經驗得到的啟發式知識，如某領域內有關的定義、定理和運算法則以及常識性知識等。知識庫使信息和知識有序化，方便了知識和信息的檢索；知識庫加快了知識和信息的滾動，有利于知識共享和交流；知識庫還有利于實現組織的協作和溝通；知識庫還可以幫助企業實現對客戶知識的有效管理。如何把各種數據、知識、經驗規則等組織起來，建立一個適應于工程應用的知識庫，對提高知識工程系統的效率至關重要。

2.3 知識表示。知識表示是指把知識客體中的知識因子與知識進行歸納并建立起各種關系，便于人們識別和理解知識。知識表示分為主觀知識表示和客觀知識表示兩種。知識工程中常見的知識表示方法有產生式規則表示法，語義網絡法，框架表示法，面向對象表示法。知識表示研究知識的表示技術、方法和語言，對知識存儲方式的實現、知識的處理和利用起著重要的作用，是知識工程中最活躍、最重要的研究課題之一。

2.4 知識推理。知識推理是指在計算機或智能系統中，模擬人類的智能推理方式，依據推理控制策略，利用形式化的知識進行機器思維和求解問題的過程。知識推理是整個知識工程系統處理領域知識的核心部分，決定如何選用廣義知識庫中的知識，對用戶提供的證據進行推理，最終對用戶提出的問題做出回答或完成特定的動作。推理法方法有傳統的正向推理和反向推理，也有近幾年新興的實例推理、模糊推、邏輯推理等方法。在實際應用中，可根據具體情況選擇合適的推理方法。

3 知識管理在核電工程的應用

知識工程可以應用到多個專業領域，多個學科中。核電工程涉及多個學科領域，在核電建設過程中有著豐富的知識信息可供后續核電工程建設參考。

3.1 在核電產品設計中的應用。隨著技術的飛速發展和客戶需求的多樣化和復雜化，各種產品的設計要求和參數要求變得越來越繁多和復雜，以前單純依靠CAD系統和知識庫之間文件形式的交互方式，使得CAD系統和知識庫之間出現了斷層，無法滿足工程師知識積累運用的合理傳遞和管理要求。針對以上問題，可利用知識工程設計一套實時數據平臺系統，創建產品參數化知識庫，通過該系統進行產品整體模型的搜集和再生，方便、快速地完成產品的三圍參數化造型設計，也能提品制造工藝流程的模擬，為工程師提供信息共享的平臺。

3.2 在核電設備培訓中應用。目前有很多高校的教育技術學專業都已經將知識工程引入作為一個重要的研究方向，其目的是借助于知識工程的方法和技術，改善教學，使培訓更加智能化。培訓知識管理是教育技術的組成部分，其實質是研究人類獲取、傳播、共享、利用和創造新知識的活動規律，管理有關知識的各種連續過程，以促進經濟和社會發展的理論和實踐。首先，知識工程的知識處理功能，有利于評價者獲取被評價事物的信息和學習者獲得所需知識。其次，知識工程的專家系統也可以為評價者或學習者提供幫助。

4 結語

英國哲學家培根曾說過：知識就是力量。那么知識工程就是力量的放大器，它能將知識高度集中，通過資源共享使集體的力量掌握在每個普通人手中。無論在何時何地，知識都是創新和發展的必要條件。因此，開展知識工程，實現基于知識的創新，是個人、企業和社會發展的必然選擇。

文章所涉及的是知識工程的一些基本概念和簡單的研究內容，僅僅是龐大的知識體系中的冰山一角。相信在人們的共同努力下，我們會克服目前的障礙和瓶頸，健全現有的知識工程體系，為人類社會的進步做出巨大貢獻。

知識管理的基本概念范文第4篇

關鍵詞：虛擬組織 知識管理 知識創新

虛擬組織作為一種企業組織創新形式和新目標，在網絡經濟條件下日益顯示出其巨大的優勢和生命力，它不僅能有效地提升企業核心競爭力，而且有力地保障了企業核心競爭力戰略的實施。知識管理是企業在動態環境中為了形成和保持競爭優勢而對知識的生產、加工、傳播和運用等活動進行管理的過程。知識是虛擬企業的關鍵資源，因而對知識的有效管理就顯得特別重要。實施知識管理的目的是知識創新，而對于虛擬組織來說知識創新的主體是各成員組織，因此，本文主要探討虛擬組織與知識管理之間的內在聯系，研究面向虛擬組織的企業間的知識創新體系的關鍵內容和構建過程，旨在豐富虛擬組織和知識管理與創新的理論和方法，以圖有助于推動企業進行卓有成效的組織創新和知識創新，從而增強國際競爭力。

1．國內外研究現狀分析

虛擬組織和知識管理是目前組織學界和管理學界的兩大前沿性熱門課題。虛擬組織與知識管理、知識創新的交叉

研究正受到越來越多的關注。文獻[1]闡述了知識和知識管理的基本概念。Nonaka認為，知識管理要求致力于基于任務的知識創新，傳播并具體地體現在產品，服務和系統中[2]。Broadbent則認為“知識管理”是挖掘并組織個人及相關知識以提高整體效益的一種目標管理流程[3]。Jordan等人提出了“知識供應鏈”的概念，揭示了企業的經營活動不再以物流為中心而以知識流為中心[4]。Fritz等人認為知識管理是虛擬組織的關鍵過程之一[5]。Gristock提出對創新至關重要的隱性知識同樣可以通過電子手段進行交換[6]。文獻[7]探討了組織學習與知識管理的關系以及虛擬組織中知識的意義，并通過使用3D技術探討了虛擬組織中知識共享的過程。Hedberg等人提出通過假想組織建立員工或合作伙伴間的信賴以及知識創造[8]。文獻[9]通過案例分析了組織間或項目間的知識轉移問題。文獻[10]在簡述虛擬企業的產生及運作特點的基礎上，指出虛擬企業實施知識管理的必然性，提出虛擬企業知識管理的體系架構。

歸納起來，目前對于面向虛擬組織的企業間知識創新體系的研究有以下特點：

（1）虛擬組織和知識管理的獨立領域內的研究文獻多，兩者交叉研究的論文少；

（2）研究虛擬(企業)組織中的知識管理系統架構或知識管理體系的文章多，但研究虛擬組織中的企業間知識開發，知識轉移，知識創新體系的文章少；

（3）一般概念性介紹的文章多，深入進行理論探討的少；

（4）目前對知識管理的理解很多是基于過時的商務模型，如許多知識管理論文和專著常把企業過去的歷史知識作為預測非連續變化環境的工具，并以此決定將來的行動方案，從信息系統和信息處理的角度看，這種觀點存在很大的問題，這會對虛擬組織的運行產生負面影響。

（5）研究和應用主要集中在歐美等網絡發達和信息技術先進的國家，中國在這方面的研究與應用則很少。

2．虛擬組織與知識管理

虛擬組織是由提供核心競爭力的實體組織基于信息技術完成某個商業目標而臨時組建的動態聯盟，各成員組織是能力互補的動態網絡的一部分。因此，虛擬組織不僅僅是產品和過程的集合，而且是關系和能力的集合。每一個成員組織在資源網絡中地位既清晰又模糊，在廣義的資源網中處于領導地位是獲得競爭優勢的需要。成員組織通過虛擬產品與服務虛擬化、資源的虛擬化和專業知識虛擬化三個方面分初、中、高三個階段利用虛擬組織化策略提升自己的競爭力。

在虛擬組織中，主要產品和項目產生于知識的積累和信息的搜集。知識管理是最為重要和突出的。知識管理是指通過改變人的思維模式和行為方式，建立起知識共享與創新的組織內部環境，運用集體的智慧提高應變能力和創新能力，最終實現組織的目標。知識管理強調對人力資源和知識的開發與利用，通過全員參與的以知識的積累、生產、獲取、共享和利用為核心的組織戰略，促進人力資源、信息、知識和經營過程的緊密結合。

虛擬組織的知識管理對協調提出了更高的要求。因為知識管理就是要促進組織內部、組織與組織之間、組織與顧客之間、組織與外部環境之間的聯系，它要求把信息與信息、信息與活動、信息與人連結起來，在人際交流的互動過程中達到知識的共享，運用群體的智慧進行創新，以贏得競爭優勢。

知識杠桿信息時代的特征是知識經濟，知識在這個時代扮演著重要角色。知識可以創造價值，具有資產的屬性，成為知識資產。知識資產與以前的實物資產有所不同，它有它自身的特色。德魯克說過，公司正在從命令與控制的組織形態以及部門與分支機構的結構轉向基于信息的組織，即知識專家的組織?；镜慕洕Y源不是土地、實物資源或資本而是知識和智力資產。智力組織根植于知識，這種知識資產可以不要中間的官僚層，具有很少的固定資產并適應于快速執行與運作的策略，同時有益于增加雇員的學習速度以及對客戶的快速反應。這是從知識與智力的角度出發而不是從規模經濟的運作和實體資源考慮企業問題。

虛擬組織化問題主要是在不失去自身對業務過程的控制的前提下如何獲取、利用并管理外部的知識／專家知識。通常將知識分為兩類，一類為顯性知識（典籍知識），一類為隱性知識（隱晦的不能言傳的知識）。專家知識即為后一種，它包含智力、經驗以及對知識進行綜合與創造。虛擬組織對知識管理的運用主要指后一種。

知識管理在team-oriented虛擬組織中所扮演的角色主要是：定義、開放和集結信息與知識的來源；組織這些來源和資源，加強其可使用性；支持知識取得和發展、轉移、供應。

知識的虛擬組織化可分為以下三個層面：（1）組織知識獲取與利用虛擬化，即利用現代信息技術手段，使組織的知識獲取與利用虛擬化。（2）跨組織邊界的知識獲取和利用。組織與掌握專業知識的外部專家跨時空的、跨組織的合作越來越頻繁，由于信息技術的發展，如虛擬現實會議室，使得在必須現場解決問題的對時效性要求較高的問題有可能借助遠在千里之外的外部專家幫助來完成。（3）跨組織邊界不同的知識主體一體化。這是跨組織邊界非正式知識群體（專家群體）一體化階段。

轉貼于

4．面向虛擬組織的知識創新過程分析

面向虛擬組織的知識創新過程主要可分為知識資源整合、組織間信息轉遞和知識創新的實現的組織保證三個階段。

（1）知識資源整合

在虛擬企業中，要使得企業產品與技術能夠創新，無論是顯性知識還是隱性知識，都需要對它們進行整合，以形成虛擬企業的群體知識。對知識資源的整合起關鍵作用的組織因素包括企業中知識的吸收能力和企業知識獲取過程制度化的能力。

（2）組織間信息轉遞

虛擬企業采用以盟主企業為核心，以虛擬企業鏈上各企業自身的信息化系統為基礎構建管理信息系統的管理策略。基本的方式是盟主企業采用INTRANET＋EXTRANET結構，將虛擬企業鏈上的各企業整合在一起，盟主企業的信息化系統一般是大型的高度集成的解決方案，如企業資源計劃、客戶關系管理、電子商務等，因為盟主企業的產品一般是面向最終消費者的。而其他相關企業，則根據自身的特點來營造自己的信息系統，如專門生產配套件的可以以構建制造資源計劃MRPⅡ為基礎，第三方物流企業可以構建自己的物流信息系統等等。同時，依靠信息技術對其他企業資源信息實施整合，以實現某種技術突破，井創造出新產品或新工藝。因此，在聯盟中，盟主的力量是主要核心競爭力。

（3）知識創新的實現的組織保證

虛擬企業知識創新的實現的組織保證表現在以下幾個方面：建立信息流通渠道；建立過程反饋機制；加強與外部環境的聯系。

信息流通渠道的建立在虛擬企業中相當重要，因為虛擬企業人員更為松散，人員固定接觸和傳遞信息的機會更少，人員間知識結構的差異更大，信息來源更為廣泛，所以建立通暢的信息、知識流通渠道，對組織的學習、任務的完成、效率的提高都有積極的意義。一般而言，虛擬企業中的核心組織與外圍組織的信息溝通是有顯著差異的。核心組織中成員之間的溝通更頻繁，溝通內容的層次更高，更重要，而外圍組織溝通的對象主要是核心組織，他們內部的溝通反而較少，因此，組織首先要確保核心組織的溝通渠道的流暢和外圍組織向核心組織傳遞信息渠道的完善。有效的信息交流系統以組織內部結構的靈活性和開放性為前提，要有技術看門人、“接受器”小組、內部知識團隊這3個層次角色的有機結合。技術看門人是企業中的技術核心人物，有較強的跟蹤環境變化的能力和吸收外部技術信息的能力，“接受器”小組則起到翻譯和轉換的作用，內部知識團隊實現內部技術的交流，促成新信息和知識的產生。

過程反饋機制的建立是目標導向的需要，是外圍組織的職責所在，通過從顧客、市場反饋得來的信息調整方法和思路，可以更快更好地實現既定日標，同時，反饋機制的存在也是應對外部環境急劇變化的本能反應。

最后，外部環境對組織施加的影響越來越大，從供應商，到顧客，到競爭對手，到政府機構，每個組織都能在基于自身利益條件的考慮下對企業施加影響，所以和這些外部環境建立起動態的聯系，才能抓住時機，領先潮流。虛擬企業本來就是多個企業的聯合體，和外部環境的接觸較多，企業要充分利用這個優勢。

參考文獻

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[2] Nonaka & Takeuchi， The Knowledge Creating: How Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation， New York: Oxford University Press， 1995.

[3] Broadbent M.， “The Phenomenon of Knowledge Management: What Does it Mean to the Information Profession?”， Information Outlook， 1998(5)， pp.23-36.

[4] Jordan J.L.， James A. & Michel J.， “Next Generation Manufacturing (book review)”， Project Management Journal， Dec.2000，Vol.31，No.4.

[5] Fritz M.B.&Manheim M.， “Managing Virtual Work: A Framework for Managerial Action”， Organizational Virtualness， April，1998， pp.123-153.

[6] Gristock J.J.， “The Combinatory Role of Virtual Experiences: Implications for Knowledge Exchange”， Virtual-Organization.net Newsletter， Vol.2， No.2， June 1998， pp.9-14.

[7] Alexander Y.Y. & Niels B.A.， “Capturing Tacit Models with 3D Technologies: Enhancing Knowledge-sharing in Virtual Organizations”， Electronic Journal of Organizational Virtualness， Vol.4， No.2， 2002， pp.18-63.

[8] Hedberg B. & Olve N.G.， “Inside the Virtual Organization: Managing Imaginary Systems”， Proceeding of 17th Strategic Management Society Annual International Conference， Oct.1997， pp.1-22.

[9] Bosch-Sijtsema P.M.， “Knowledge Management in Virtual Organizations: Interorganizational and Interproject Knowledge Transfer”， Proceeding of Organizational Knowledge， Learning and Capabilities conference 2002， pp.1-13.

知識管理的基本概念范文第5篇

[關鍵詞] 民營企業 知識管理 優劣勢

一、企業知識管理的幾個基本概念

知識是人對事物的認識和經驗（包括技能）的總和。聯合國經濟合作與發展組織（OECD）將知識分成四類，即：事實知識、原理知識、技能知識、人際知識。概括起來又可歸為編碼知識（即顯性知識）和意會知識（即隱性知識）兩大類。

企業顯性知識易于整理和進行計算機存儲，而隱性知識則難以掌握。隱性知識還可劃分為主觀隱性知識和客觀隱性知識。主觀隱性知識是指存儲于人腦中的經驗、想法、構思等難以用語言、文字表達的知識。而客觀隱性知識是指隱含在大量顯性知識背后的可以利用某種技術來發現的哪一部分知識。目前大家已認識到隱性知識才是知識創新的源泉，是企業提高核心競爭力的關鍵。

企業的知識管理（knowledge management）倡導通過知識共享和知識創新，運用集體的智慧來提高企業的應變能力和創新能力，為企業實現顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑。企業知識管理的基礎是企業信息管理，企業信息管理主要以文獻和電子信息的組織、管理、保存和服務為核心，以顯性知識為主要的管理對象；企業知識管理是信息管理的高級層次，主要以用戶需求和行動決策為核心，以隱性知識為主要管理對象，通過各種方法和途徑挖掘隱性知識，使隱性知識得到傳播或顯性化，從而達到提高企業競爭力的目的。

企業主觀隱性知識的挖掘就是挖掘企業員工人腦中的隱性知識。挖掘企業員工人腦中的隱性知識涉及到許多重要的要素，主要包括企業文化要素、人力資源管理要素、信息技術要素和組織結構要素。企業文化要素是最重要的要素，因為它的好壞關系到知識員工隱性知識的建立、成長、顯性化、編碼化、進而創造新的隱性知識等一系列過程，也是企業知識管理成敗的關鍵；人力資源管理要素也是一個重要要素，因為主觀隱性知識存在于人的頭腦中，對主觀隱性知識的管理，實質上表現為對人的管理；信息技術要素是基礎，是實現知識積累、存儲、交流、共享的手段；組織結構要素是挖掘員工隱性知識的重要保障，良好的組織結構，有利于知識的交流、共享和創新。

企業客觀隱性知識的挖掘就是要利用某種技術，通過對企業已有的大量顯性知識的分析處理，發現隱含在其中的知識，主要涉及到信息技術要素。

二、民營企業知識管理要素分析

對于民營企業的概念，我國目前有兩種說法：一是把非國有企業統稱為民營企業。這個說法是從西方來的，西方國家把國有之外的企業統稱為民營企業，我國也繼承了這種劃分方法。二是把非公有制企業叫做民營企業，也就是指個體私營企業。本文采用后一種說法。

1.民營企業文化要素分析

民營企業文化首先具有高度的自覺性和自主性，因為民營企業有巨大的生存和發展壓力，企業文化建設就成為企業經營過程中的內在需要，具有較強自覺性，另外民營企業文化建設基本不受政府部門影響，具有自主性。民營企業文化一般由企業老總親自抓，所以民營企業文化很大程度上取決于企業家個人的文化素養和思想境界，實質上是企業家文化的一種體現。其次民營企業文化更強調以人為本和創新。民營企業靈活的用人機制，使以人為本的理念有了制度上的保障，而只有創新的企業文化，才能推動民營企業健康持續地發展。再次民營企業文化一般以內刊為載體和窗口。內刊在推進民營企業文化建設過程中起著非常重要的作用，并通過創辦內刊培養了一批從事民營企業文化研究和傳播的優秀群體。

2.民營企業人力資源管理要素分析

(1)民營企業主特征。據《中國私營經濟年鑒（2004-2006.6）》中記載，私營企業主基本人口特征表現為以男性為主，在被調查的私營企業中占85.8%。學歷在不斷提高，擁有大專以上學歷的私營企業主1993年為17.2%，2000年為38.4%，2004年達到51.8%。

民營企業主的行為具有創新精神，主要表現在觀念創新、技術創新、戰略創新、市場創新等幾個方面；也具有實干精神，他們在企業的發展過程中既是指揮員又是戰斗員，全身心投入工作，全面考慮和運作企業的資金、人才、產品、市場、技術、外部環境等；還具有機遇意識，具有對市場變化的靈敏觸覺和對經濟生活的高度敏感度。

民營企業主的個性心理特征以外向穩定型及典型的多血質為主。民營企業主的抑郁因子和陰性癥狀均明顯低于中國常模(p0.05)[2]。

(2)民營企業員工特征。民營企業員工總體上素質不高，結構欠合理。從員工的需要特征來看，表現為有較強的成長需要，希望在工作中能夠有所成就，發揮自己的特長；尊重需要明顯，民營企業由于所有權的特殊性，加之企業內部管理體制不順，員工對與企業經營者之間的交往關系往往較為敏感，從而表現出明顯的尊重需要；對薪酬待遇需要也較突出，雖然沒有成長需要重要，但普遍認為薪酬待遇對于改善員工生活質量、肯定員工工作成就有著十分重要的意義和作用；相對低學歷員工而言，高學歷員工具有強烈的進修、發展需要，更關心自己的未來發展。

民營企業員工勞動關系表現為：勞動關系不固定，流動性強；收入不固定，總體水平較低，但從事腦力勞動或技能勞動的人員，勞動報酬一般高于社會平均工資水平；工作時間不固定，非全職就業人員的工作時間依其從事的行業或職業的性質而定；崗位不固定，就業人員組織松散，經常更換就業崗位。

(3)民營企業人力資源管理特征。民營企業人力資源管理表現為缺乏人力資源管理的戰略規劃，對人才只用不養，缺乏充分開發培養、合理使用人才的觀念；絕對權力，人才沒有發言權；家族式管理，導致人才晉升難，發展空間小，企業一方面招不到人才，另一方面較難留住人才，人才流失快；強調管理，激勵手段單一，主要激勵手段為年薪制，而采用股權期權、建立激勵基金等手段較少。

3.民營企業技術要素分析

這里指的技術要素主要指企業知識管理需用到的一些技術手段，主要表現在信息技術的使用上。從總體上來看，民營企業知識管理的技術要素還比較欠缺，很多企業還沒有建立完善的信息管理系統，主要的應用還局限于辦公自動化上，而對于ERP、CRM、SCM的應用開展的尚較少。大量信息還沒有電子化，信息收集、傳送、處理的手段還比較傳統。

4.民營企業組織結構要素分析

民營企業組織結構要素特征表現為：高度集權與“家長式”管理，直線式組織結構；缺乏科學組織與管理體系，如組織結構中設置了較多的監督部門，造成過度的、不恰當的監督；組織中部門劃分邊界不清，崗位職責不明，造成管理混亂；高層主要負責人管理幅度過大，淹沒在日常事務之中，沒有更多的時間與精力考慮企業長遠規劃。

三、民營企業知識管理的優劣勢分析

1.民營企業文化的優劣勢分析

從民營企業文化來看，總體上還是對開展知識管理有優勢。民營企業文化建設高度的自覺性與自主性，為建立一個適合于開展知識管理的企業文化環境提供了條件；強調以人為本和創新，這與知識管理的要點相適應，知識管理的要點之一就是要管理好人頭腦中的隱性知識，并通過知識交流與共享，創造出更多新的知識；民營企業文化建設以內刊為載體，其實內刊就是一種非常好的知識交流、溝通的形式，就是企業知識管理的一種有效的方法。

民營企業文化還取決于企業主，這對知識管理有利有弊。如果企業主具有較高的文化素養，對知識管理有較深入的認識，重視智力資本，那么樹立的企業文化就會對知識管理有利，反之則有弊。因此民營企業主還是需要加強學習，提高自己的文化素養，認識和掌握知識管理這一現代管理工具，建立起有利于開展知識管理的企業文化。

2.民營企業人力資源管理的優劣勢分析

(1)民營企業主的優劣勢。從民營企業主方面來看，民營企業主學歷在提高，具有創新與實干精神，有利于踏踏實實的開展知識管理；民營企業主的機遇意識，會使民營企業主抓住管理變革的機遇，改革企業管理的方法，實施知識管理；民營企業主外向穩定型及典型的多血質心理特征，有利于與企業員工的交流，挖掘隱性知識。

(2)民營企業員工的優劣勢。從民營企業員工方面來看，整體的素質不高，這不利于知識管理，但也更有必要開展知識管理，可通過培訓等手段提高員工的素質，增加他們的知識和技能；有較強的成長需要，希望發揮自己的特長、做出成就，也希望得到尊重，并對其貢獻有所回報，這都是合情合理的，民營企業管理者應滿足他們的需要，另外還要讓他們把工作中的經驗記錄下來或總結出來，利用經驗交流會等形式進行共享，這有利于企業整體實力的提高；對于高學歷員工強烈的進修、發展需要，更應該滿足他們的要求，高學歷員工應該是知識管理的重點對象，一方面高學歷員工外出進修是知識的吸收與儲存，回來后委以重任，讓其知識輸出，有利于企業的發展，另一方面，高學歷員工滿足了進修、發展需要后，為報答企業，會更加努力工作，也留住了人。

從民營企業員工勞動關系方面看，民營企業勞動關系不固定、短期化、流動性強，這不利于企業進行知識管理，特別是有的工人工作一年，學到了技術就離開，是一種知識、智本的外流，并有可能使得項目、產品工作的中斷；民營企業員工的勞動收入不固定，收入低也是不利于開展知識管理，但對腦力勞動或技能勞動的人員報酬較高，這有利于知識管理，然而還必須采取一定措施讓他們的知識進行交流、共享；而對于工作時間和崗位都不固定的臨時工，一方面要注意知識的傳授，另一方面也要注意知識的外流，知識的共享也是有一定范圍的。

(3)民營企業人力資源管理的優劣勢

從民營企業人力資源管理現狀來看，還是不利于知識管理。對人才只用不養，知識得不到更新；絕對權力，人才沒有發言權，知識得不到很好的利用；家族式管理模式，外來人才進不了管理層，得不到重用，又缺少全面的激勵機制，他們很難將其知識，尤其是隱性知識進行共享、交流，為企業所用；有的民營企業連起碼的醫療保險、養老保險都不健全，就更談不上知識管理了。

因此，民營企業應隨著企業的發展，制定人力資源戰略規劃，合理用人養人，進行管理模式的改革，健全激勵機制，執行國家人事法規，建立員工保險制度，這樣才能進行有效的知識管理。

3.民營企業技術的優劣勢分析

從民營企業在信息技術應用上看，尚欠完善，許多民營企業尚未建立完善的信息管理系統，尚缺少信息和知識的交流與共享工具；由于信息管理系統使用的歷史還不長，積累的數據資料還不多，所以還缺乏客觀隱性知識挖掘的基礎。

因此，民營企業應該首先建立信息基礎設施，建立各種信息管理系統，這樣才有利于信息和知識的交流與共享，也可積累起大量的數據，以便進行數據挖掘，獲得企業客觀隱性知識。

4.民營企業組織結構的優劣勢分析

民營企業直線式組織結構，不利于知識的傳播，知識傳遞的效率太低；高度集權與“家長式”管理，知識封閉于家族內部，不易流通；缺乏科學的組織與管理體系，組織結構混亂，也使得知識難以正常交流與共享；高層管理幅度過大，又缺乏良好的知識管理技術的支持，勢必造成高層管理者時間與精力的浪費。

因此，民營企業應在企業發展的不同階段，采用不同的組織結構，規范組織與管理體系，建立知識管理系統，來支持高層的管理決策。

參考文獻：

[1]何 義:民營企業文化的五大特征[J].商業文化，2001，（01）：26-27

[2]龍瑞芳 付 偉:民營企業家個性心理特征及心理健康水平的調查研究[J].山東精神醫學，2005，18（2）:108-109