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網(wǎng)絡(luò)運維管理制度范文第1篇

衛(wèi)生監(jiān)督信息系統(tǒng)信息安全技術(shù)體系建設(shè)，嚴(yán)格遵循等級保護第三級的技術(shù)要求進行詳細設(shè)計、技術(shù)選擇、產(chǎn)品選型、產(chǎn)品部署。技術(shù)體系從物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、主機安全、應(yīng)用安全、數(shù)據(jù)安全及備份恢復(fù)等5個方面進行設(shè)計。

1.物理安全

衛(wèi)生監(jiān)督中心現(xiàn)有南北兩個機房，機房及相關(guān)配套設(shè)施面積總計160平方米。北機房部署等級保護第三級信息系統(tǒng)，南機房部署等級保護第二級信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了第三級系統(tǒng)與第二級系統(tǒng)物理環(huán)境隔離。根據(jù)等級保護有關(guān)要求，機房均采用了精密空調(diào)、門禁系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)等設(shè)備設(shè)施及技術(shù)手段，有效地保證了機房的物理安全。

2.網(wǎng)絡(luò)安全

主干網(wǎng)絡(luò)鏈路均采用雙鏈路連接，關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)、安全設(shè)備均采用雙機冗余方式，避免單點故障。采用防火墻、入侵防護系統(tǒng)、DDoS系統(tǒng)進行邊界防護，各網(wǎng)絡(luò)區(qū)域之間采用防火墻進行區(qū)域隔離，在對外服務(wù)區(qū)部署了入侵檢測系統(tǒng)，在交換服務(wù)區(qū)部署了網(wǎng)絡(luò)審計系統(tǒng)。在核心數(shù)據(jù)區(qū)部署了數(shù)據(jù)庫審計系統(tǒng)，對網(wǎng)絡(luò)行為進行監(jiān)控和記錄。在安全管理區(qū)部署安全管理系統(tǒng)，實現(xiàn)設(shè)備日志的統(tǒng)一收集及分析。

3.主機安全

所有服務(wù)器和管理終端配置了密碼安全策略；禁止用戶遠程管理，管理用戶必須進入機房通過KVM進行本地管理；所有服務(wù)器和管理終端進行了補丁更新，刪除了多余賬戶，關(guān)閉了不必要的端口和服務(wù)；所有服務(wù)器和管理終端開啟了安全審計功能；通過對數(shù)據(jù)庫的安全配置，實現(xiàn)管理用戶和特權(quán)用戶的分離，并實現(xiàn)最小授權(quán)要求。

4.應(yīng)用安全

衛(wèi)生監(jiān)督中心7個應(yīng)用系統(tǒng)均完成了定級備案，并按照等級保護要求開展了測評工作。應(yīng)用服務(wù)器采取了集群工作部署，保證了系統(tǒng)的高可用性，同時建立了安全審計功能模塊，記錄登錄日志、業(yè)務(wù)操作日志、系統(tǒng)操作日志3種日志，并實現(xiàn)查詢和審計統(tǒng)計功能，配置了獨立的審計賬戶。門戶網(wǎng)站也采用了網(wǎng)頁防篡改、DDoS等系統(tǒng)。信息安全等級保護第三級系統(tǒng)管理人員及高權(quán)限用戶均使用CA證書登錄相應(yīng)系統(tǒng)。

5.數(shù)據(jù)安全及備份恢復(fù)

衛(wèi)生監(jiān)督信息報告系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器使用了雙機熱備，應(yīng)用服務(wù)器采用多機負載均衡，每天本地備份，保證了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定和可靠運行。其余等級保護第三級信息系統(tǒng)使用了雙機備份，無論是軟件還是硬件問題，都可以及時準(zhǔn)確地進行恢復(fù)并正常提供服務(wù)。同時，衛(wèi)生監(jiān)督中心在云南建立了異地數(shù)據(jù)備份中心，每天進行增量備份，每周對數(shù)據(jù)進行一次全備份。備份數(shù)據(jù)在一定時間內(nèi)進行恢復(fù)測試，保證備份的有效性。

二、信息安全管理體系

在開展信息安全等級保護工作中，我們深刻體會到，信息安全工作“三分靠技術(shù)，七分靠管理”。為保證信息安全等級保護工作順利進行，參考ISO/IEC27001《信息安全管理體系要求》，衛(wèi)生監(jiān)督中心建立了符合實際工作情況的信息安全管理制度體系，明確了“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，技管并重；預(yù)防為主，責(zé)權(quán)分明；重點防護，適度安全”的安全方針，涵蓋等級保護管理要求中安全管理制度、安全管理機構(gòu)、人員安全管理、系統(tǒng)建設(shè)管理、系統(tǒng)運維管理五大方面的要求。衛(wèi)生監(jiān)督中心建立了較為完善的信息安全責(zé)任制，設(shè)立了信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組組長由衛(wèi)生監(jiān)督中心主任擔(dān)任，成員由衛(wèi)生監(jiān)督中心有關(guān)處室負責(zé)人組成，信息處作為信息安全工作辦公室負責(zé)衛(wèi)生監(jiān)督中心日常信息安全管理工作。信息處設(shè)立了信息安全管理崗位，分別為網(wǎng)絡(luò)管理員、系統(tǒng)管理員、應(yīng)用管理員、安全管理員、安全審計員、機房管理員，并建立了信息安全崗位責(zé)任制度。此外，衛(wèi)生監(jiān)督中心依據(jù)上年度運維中存在的信息安全隱患每年對其進行修訂，確保信息安全工作落到實處。

三、信息安全運維體系

在信息安全工作中，建立信息安全管理制度不是目的，要以信息安全等級保護有關(guān)要求指導(dǎo)信息安全運維實踐。衛(wèi)生監(jiān)督中心結(jié)合實際情況，編制了《國家級衛(wèi)生監(jiān)督信息系統(tǒng)運行維護工作規(guī)范》，從運行維護流程、資源管理和環(huán)境管理三個方面進行了規(guī)范，將安全運維理念落到實處。運維人員在實際工作中，嚴(yán)格按照工作規(guī)范要求。利用衛(wèi)生監(jiān)督中心OA系統(tǒng)，建立了統(tǒng)一的服務(wù)臺，實現(xiàn)了事件、問題的全流程閉環(huán)管理（即：發(fā)現(xiàn)問題、登記問題、解決問題、解決反饋、解決確認）。年均處理信息安全事件近百件，將信息安全問題消滅在萌芽階段，有效地保證了信息系統(tǒng)穩(wěn)定運行，保證了衛(wèi)生監(jiān)督中心信息安全目標(biāo)和方針的實現(xiàn)。

四、信息安全等級保護實踐經(jīng)驗

1.規(guī)范管理，細化流程

衛(wèi)生監(jiān)督中心從安全管理制度、安全管理組織機構(gòu)及人員、安全建設(shè)管理和安全運維管理等方面建立了較為完善的安全管理體系。通過管理體系的建設(shè)，為國家級衛(wèi)生監(jiān)督信息系統(tǒng)運維管理工作中安全管理提供了重要指導(dǎo)。國家級衛(wèi)生監(jiān)督信息系統(tǒng)運維工作從安全管理體系的建設(shè)中吸取了很多有益經(jīng)驗，不僅合理調(diào)配了運維管理人員，落實了運維管理組織機構(gòu)和崗位職責(zé)，而且細化了運維管理流程，形成了“二級三線”的運維處理機制。

2.循序漸進，持續(xù)完善

網(wǎng)絡(luò)運維管理制度范文第2篇

 

近年來，隨著信息安全等級保護工作機制的不斷完善，主管部門監(jiān)督檢查力度的不斷加大，信息系統(tǒng)開展等級測評的數(shù)量穩(wěn)步增長，測評覆蓋率顯著提升。通過統(tǒng)計分析本單位近些年測評的數(shù)百個信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，可以得出以下結(jié)論：一是較早開展等級測評的行業(yè)，經(jīng)過測評和整改建設(shè)，測評符合率逐年提高;二是隨著等級測評工作的持續(xù)推進，近期才開展首次測評的行業(yè)特別是基層單位的信息安全工作基礎(chǔ)較薄弱，測評得分明顯偏低。通過對物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、主機安全、應(yīng)用安全、數(shù)據(jù)安全、安全管理制度、安全管理機構(gòu)、人員安全管理、系統(tǒng)建設(shè)管理、系統(tǒng)運維管理等10個層面的測評結(jié)果進行統(tǒng)計，其中網(wǎng)絡(luò)安全、主機安全、應(yīng)用安全、系統(tǒng)運維管理等方面的不符合率相對較高，信息系統(tǒng)的建設(shè)、使用、運維階段存在一些較普遍的問題。

 

信息系統(tǒng)安全保護措施落實情況分析

 

整體而言，隨著等級測評工作的持續(xù)推進，黨政機關(guān)、企事業(yè)單位對信息系統(tǒng)安全等級保護的認識和重視程度得到普遍提升，在管理和技術(shù)兩方面主要采取了以下安全措施：

 

信息安全管理措施落實情況

 

在信息安全管理方面呈現(xiàn)出兩級分化的特點。一些重點行業(yè)的業(yè)務(wù)信息化程度高、自身信息技術(shù)隊伍力量足、信息安全投入經(jīng)費有保障，其安全管理措施一般也能得到有效落實，在機構(gòu)、人員、制度、建設(shè)管理、運維管理等方面均能較好地符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求。這一類的典型包括銀行、證券、電力等行業(yè)主管部門對信息安全監(jiān)管嚴(yán)格的幾大行業(yè)。相反，部分對信息系統(tǒng)管控相對松散的單位如大專院校、在信息安全投入方面得不到充分保障的單位如基層政府部門，其信息安全專業(yè)人員的配備達不到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求，安全責(zé)任部門地位偏低權(quán)限不足，很難制定并有效貫徹落實結(jié)合本單位實際的信息安全管理制度。

 

信息安全技術(shù)措施落實情況

 

多數(shù)單位通過部署邊界安全設(shè)備，強化入侵防范措施來提高網(wǎng)絡(luò)的安全性;通過加固操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的安全策略，啟用安全審計，安裝殺毒軟件等措施，來提高主機安全防護水平;通過開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)的安全模塊，從身份鑒別、訪問控制、日志記錄等方面，強化業(yè)務(wù)應(yīng)用的安全性;通過部署數(shù)據(jù)備份設(shè)備、加密措施，加強對數(shù)據(jù)安全的保護。

 

信息系統(tǒng)常見安全問題分析

 

隨著等級測評工作的覆蓋面進一步擴大，近年來初次測評的單位和基層部門仍發(fā)現(xiàn)一些典型問題。

 

信息安全意識有待提高

 

很多單位對當(dāng)前日趨嚴(yán)峻的網(wǎng)絡(luò)安全形勢認識不足，將信息安全工作視為被動應(yīng)付上級檢查、被動應(yīng)對安全事件的任務(wù)來消極對待。一些單位認為取得“基本符合”的測評結(jié)論就高枕無憂，完成測評備案就完成了等級保護。由此造成對信息安全合規(guī)的落實不夠、資金和人員投入不足、重建設(shè)輕運維、有制度無執(zhí)行、有預(yù)案不演練等問題，根源還是安全意識薄弱。

 

信息安全管理有待加強

 

信息安全管理不到位主要表現(xiàn)在安全管理制度、系統(tǒng)建設(shè)管理、系統(tǒng)運維管理等方面。

 

信息安全管理制度不完善。基層單位信息安全管理制度不全、人員配備不足、授權(quán)審批流于形式、執(zhí)行記錄缺失等問題較為常見。部分單位的信息安全管理制度照搬模版，未結(jié)合本單位實際進行修訂，導(dǎo)致缺乏可操作性。

 

系統(tǒng)建設(shè)管理不到位。系統(tǒng)建設(shè)過程中落實信息安全“同步建設(shè)”原則不到位。在軟件開發(fā)階段較普遍未遵循安全編碼規(guī)范，導(dǎo)致安全功能缺失、應(yīng)用層漏洞頻現(xiàn)。在系統(tǒng)驗收階段，很多單位僅注重業(yè)務(wù)功能驗收，缺乏專門的安全性測試;電子政務(wù)類項目較普遍未按規(guī)定在項目驗收環(huán)節(jié)完成“一證兩報告”(即等級測評報告、風(fēng)險評估報告和系統(tǒng)備案證明)。

 

系統(tǒng)運維管理不到位。在系統(tǒng)運維管理方面，部分單位運維和開發(fā)崗位不分，職責(zé)不清，存在一人身兼數(shù)職現(xiàn)象。很多單位在信息資產(chǎn)管理、介質(zhì)管理、變更管理等方面缺乏操作規(guī)程和相關(guān)記錄，數(shù)據(jù)備份策略不明，應(yīng)急預(yù)案不完善并缺乏演練。

 

關(guān)鍵技術(shù)措施有待落實

 

分析近年來的測評結(jié)果，安全技術(shù)措施不足問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

 

在物理安全方面，隨著電子政務(wù)集約化建設(shè)的推進，大量信息系統(tǒng)已經(jīng)集中到高規(guī)格的專業(yè)機房，但仍有部分單位自有機房條件簡陋，位置選擇不規(guī)范，出入管理較隨意，防盜防破壞、防雷防火防潮能力較差，環(huán)境監(jiān)控措施不足。

 

在網(wǎng)絡(luò)安全方面，常見網(wǎng)絡(luò)和安全設(shè)備的配置不到位，如未合理劃分區(qū)域、未精細配置訪問控制策略、未對重要設(shè)備做地址綁定等;較普遍缺少專業(yè)審計系統(tǒng)。部分單位設(shè)備老舊，安全產(chǎn)品本身存在一定缺陷導(dǎo)致無法滿足等級保護要求。個別單位用于生產(chǎn)控制的重要信息系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)層面未采取必要安全措施的同時，還違規(guī)接通互聯(lián)網(wǎng)，存在極大的安全隱患。

 

在主機安全方面，部分單位存在弱口令、不啟用登錄失敗處理和安全審計功能、不及時更新補丁、不關(guān)閉非必要服務(wù)等問題。此外，由于主流操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫很少支持強制訪問控制機制，相關(guān)要求普遍未落實。

 

在應(yīng)用安全方面，很多應(yīng)用軟件安全功能不足，缺少身份鑒別、審計日志、信息加密等能力。由于很少進行安全掃描、滲透測試，相當(dāng)一部分系統(tǒng)存在高危風(fēng)險，如SQL注入、跨站腳本、文件上傳等漏洞，以及弱口令、網(wǎng)頁木馬等問題。

 

在數(shù)據(jù)安全方面，較常見的是數(shù)據(jù)保密性和完整性措施薄弱。此外，部分信息系統(tǒng)的備份和恢復(fù)措施欠完善，缺乏有效的災(zāi)難恢復(fù)手段。

 

針對新技術(shù)的等級保護測評標(biāo)準(zhǔn)有待出臺

 

隨著浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的大力推進，省內(nèi)各級政務(wù)云平臺的建設(shè)使用已全面開展，有相當(dāng)數(shù)量的電子政務(wù)系統(tǒng)已遷移上云。同時涉及城市公共設(shè)施、水電氣等工控系統(tǒng)密集的行業(yè)對等級保護工作越來越重視，對云計算、工控系統(tǒng)、移動APP等的測評需求不斷加大。但現(xiàn)有的《GB/T 22239-2008 信息安全技術(shù) 信息系統(tǒng)安全等級保護基本要求》未涉及云計算、工業(yè)控制、移動互聯(lián)等領(lǐng)域，在測評實踐中已遇到諸多不適應(yīng)情況。針對這些新技術(shù)新應(yīng)用的等級保護測評標(biāo)準(zhǔn)需求已非常迫切。

 

重要信息系統(tǒng)安全保護對策建議

 

針對上述存在的問題，本文提出以下對策建議，以供參考。

 

提高信息安全意識

 

提高全員信息安全意識是全面提升信息安全保障水平的根本解決之道。要樹立全體人員的安全觀念，加強信息安全培訓(xùn)。除了通過強化工作考核和安全檢查來督促信息安全工作的深入開展，還應(yīng)通過多種方式開展信息安全政策解讀和信息安全標(biāo)準(zhǔn)宣貫，強化對全員的安全意識教育和考查。建議結(jié)合一些合適的安全職業(yè)技能培訓(xùn)，落實信息安全相關(guān)崗位“持證上崗”的要求。

 

加強信息安全管理

 

“三分技術(shù)，七分管理”，各單位應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，將“信息安全”與“系統(tǒng)穩(wěn)定、功能正常”同等重視起來，將安全管理要求與自身業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，制訂完善的體系化的安全管理制度。

 

在系統(tǒng)建設(shè)管理過程中，應(yīng)要求開發(fā)人員遵循安全編碼規(guī)范進行開發(fā);在系統(tǒng)驗收環(huán)節(jié)，應(yīng)認真做好安全性驗收測試。在電子政務(wù)領(lǐng)域應(yīng)落實國家對電子政務(wù)項目管理的制度要求，驗收階段完成等級測評，未通過測評的應(yīng)不予驗收。

 

在系統(tǒng)運維管理方面，應(yīng)加強制定信息系統(tǒng)日常管理操作的詳細規(guī)范，明確定義工作流程和操作步驟，使日常運行管理制度化、規(guī)范化。對信息資產(chǎn)按重要性進行分類梳理，建立完善應(yīng)急災(zāi)備措施，定期開展演練，確保備份的有效性。

 

落實關(guān)鍵技術(shù)措施

 

針對測評發(fā)現(xiàn)的問題，各單位應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)所定級別，結(jié)合自身條件，綜合考慮問題的影響范圍、嚴(yán)重程度、整改難度等因素，制定整改計劃，有步驟地落實相關(guān)技術(shù)措施。對于策略配置類的問題及時糾正;對于整改難度大、需要添置硬件或修改代碼的問題，應(yīng)在充分測試和試運行的基礎(chǔ)上實施整改。對于強制訪問控制、敏感標(biāo)記、雙因子鑒別等難點問題，建議國家加強相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策的引導(dǎo)，促進安全廠商研發(fā)技術(shù)、推出產(chǎn)品，解決市場供應(yīng)問題。各級主管部門應(yīng)通過測評、整改、監(jiān)督檢查、再測評的閉環(huán)管理，督促關(guān)鍵技術(shù)措施的落實。

 

加快新技術(shù)的等級保護測評標(biāo)準(zhǔn)編制工作

 

目前公安部信息安全等級保護評估中心在牽頭起草針對云計算安全的等級保護標(biāo)準(zhǔn)，尚處于征求意見階段。其余新技術(shù)領(lǐng)域的等級保護標(biāo)準(zhǔn)制定工作進度更晚，隨著智慧城市、云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)、工業(yè)控制等新技術(shù)的快速應(yīng)用，安全標(biāo)準(zhǔn)相對滯后的問題更加突出，應(yīng)進一步加快相關(guān)新標(biāo)準(zhǔn)的制定。

網(wǎng)絡(luò)運維管理制度范文第3篇

關(guān)鍵詞：維護；網(wǎng)絡(luò)；信息化

1 MDCN運維管理系統(tǒng)平臺簡介

MDCN運維管理平臺的建立，提升信息技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)的應(yīng)用，充分調(diào)動相關(guān)維護人員積極性、主動性，努力提高網(wǎng)絡(luò)維護質(zhì)量，保障了各種業(yè)務(wù)在MDCN網(wǎng)絡(luò)上的穩(wěn)定運行。該平全基于瀏覽器/服務(wù)器（Browser/Server）三層結(jié)構(gòu)體系，客戶端為瀏覽器，服務(wù)器端分為應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)服務(wù)器。

2 MDCN運維管理系統(tǒng)作用

2.1 維護制度管理

⑴維護管理：各項管理制度；⑵維護制度：各項作業(yè)計劃；⑶系統(tǒng)通知：記錄各種通告性文檔；MDCN系統(tǒng)平臺的各項管理制度可以在此模塊中查閱，便于管理、統(tǒng)一要求，提高運維效率。

2.2 日常維護工作

⑴日常監(jiān)測：記錄每天設(shè)備CPU利用率、PING響應(yīng)時間；⑵定期監(jiān)測：對全網(wǎng)設(shè)備做系統(tǒng)、全面、詳細的監(jiān)測，確保系統(tǒng)的正常運行；⑶數(shù)據(jù)備份：為保證數(shù)據(jù)正確有效，備份MDCN網(wǎng)的各項參數(shù)指標(biāo)，防止數(shù)據(jù)丟失；⑷流量測試：記錄各業(yè)務(wù)系統(tǒng)月度流量；MDCN系統(tǒng)的維護工作的具體記錄可在此模塊中體現(xiàn)，實際工作落實到人，加強員工的責(zé)任感。

2.3 系統(tǒng)故障類

⑴故障月報：記錄月度全網(wǎng)故障的詳細情況及解決程度。⑵故障通知單：故障通知單以各業(yè)務(wù)系統(tǒng)區(qū)分，做為處理故障的依據(jù)。⑶嚴(yán)重、重大故障：對業(yè)務(wù)系統(tǒng)有嚴(yán)重影響故障的專題報告板塊。MDCN網(wǎng)的系統(tǒng)故障及解決情況可在該頁面查閱，便于工作檢查；同時也為今后處理類似故障提供依據(jù)，縮短故障排查時間。

2.4 業(yè)務(wù)申請情況

⑴業(yè)務(wù)申請單：體現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入申請到實施全過程進度。⑵承載的業(yè)務(wù)系統(tǒng)：記錄現(xiàn)有各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的使用、運行情況及互通情況。通過該頁面可以很好的掌握工程狀況，快速開通新業(yè)務(wù)；根據(jù)客戶申請，審核接入條件并進行審批。

2.5 月報總結(jié)歸納

⑴維護月報：記錄MDCN網(wǎng)每月的維護情況，包括網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)分析、業(yè)務(wù)流量分析等。⑵割接報告：記錄工程施工割接報告。月度的工作情況、系統(tǒng)運行情況、工程進展情況可在該板塊中查看，便于檢查，有助于加強管理。

2.6 用戶申告登記

用戶申告：記錄各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的用戶申告，落實申告的每一項內(nèi)容進行答復(fù)，提供技術(shù)支持。

2.7 網(wǎng)絡(luò)資料

⑴網(wǎng)絡(luò)平臺：提供MDCN網(wǎng)的相關(guān)知識資料，提高維護組人員素質(zhì)。⑵系統(tǒng)配置：備份MDCN網(wǎng)設(shè)備的配置。⑶統(tǒng)計資料：記錄各項基礎(chǔ)資料，主要包括電路、硬件設(shè)備、板卡等檔案。該頁面?zhèn)戎赜贛DCN相關(guān)技術(shù)文件匯總，通過學(xué)習(xí)加深對MDCN網(wǎng)的理解，提高維護人員整體技術(shù)水平，另一方面便于MDCN資源統(tǒng)計。

2.8 FTP服務(wù)

提供維護組信息共享平臺、上傳維護記錄、資料備份的渠道。

2.9 業(yè)務(wù)接入在線審批

⑴提交申請：新業(yè)務(wù)表單在線填寫提交。⑵資料審核：各部門進行審核批復(fù)。

2.10 故障報障

⑴故障同步：與MDCN監(jiān)控軟件接口，同步出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中各類故障告警。⑵多元告警現(xiàn)實：出現(xiàn)告警，通過語音或短信形式進行告警通知。

2.11 用戶管理

⑴登陸權(quán)限：不同用戶分級別分權(quán)限進行管理。⑵設(shè)備管理：按權(quán)限提供直接登陸設(shè)備接口。

2.12 配置備份

⑴自動備份：自動備份設(shè)備配置，減少人工備份的繁瑣，保證數(shù)據(jù)安全性。⑵自動保存：備份同時自動保存到指定目錄。

2.13 郵件通知

⑴業(yè)務(wù)接入通知：在線填寫竣工通知單郵件發(fā)送。⑵故障告警通知：出現(xiàn)告警，在線填寫故障表單，發(fā)送相關(guān)負責(zé)人。

3 MDCN網(wǎng)絡(luò)運維管理系統(tǒng)平臺特點

⑴安全與開放相統(tǒng)一；⑵使用簡捷高效；⑶安裝配置簡單；⑷可擴充性強。MDCN運維平臺功能涉及到的范圍廣、部門多、人員復(fù)雜，技術(shù)體系結(jié)構(gòu)為三層結(jié)構(gòu)體系，可擴展性強，用戶使用簡單方便。MDCN系統(tǒng)平臺具有良好的可擴展性，這種結(jié)構(gòu)均允許系統(tǒng)在多個層面上進行擴展，并且不影響層面之間以及與其它功能模塊的關(guān)系，從而為系統(tǒng)在功能的縱深度和橫向的覆蓋面上的加強和擴展打下了良好的基礎(chǔ)。

4 市場分析

通過MDCN運維系統(tǒng)管理平臺的應(yīng)用，使網(wǎng)絡(luò)資源管理體系不斷優(yōu)化升級，充分應(yīng)用新技術(shù)，對系統(tǒng)平臺進行革新和改造，有很大的市場需求。通過該平臺還增強了MDCN系統(tǒng)的維護高效性、相關(guān)信息查詢的實效性。

⑴使用用戶：主要包括MDCN系統(tǒng)運維人員。用戶通過權(quán)限管理可以方便瀏覽相關(guān)信息，簡單高效的找到所需資源，大大提高了效率；并且保證了信息的統(tǒng)一性、時效性、準(zhǔn)確性。

⑵用戶管理：系統(tǒng)可以為前臺不同的板塊設(shè)置不同的管理員，板塊管理員可以對該板塊進行信息的審核、修改、刪除等基本操作，可本板塊的公告、通知等信息，可以設(shè)置重點信息置頂、重要信息加亮等操作。管理員可以設(shè)置不同用戶的不同權(quán)限，充分做到了信息的保密性、安全性。

5 技術(shù)分析

MDCN系統(tǒng)平全基于瀏覽器/服務(wù)器（Browser/Server）三層結(jié)構(gòu)體系，系統(tǒng)平臺的建設(shè)與運行階段所涉及的硬件、軟件與相關(guān)技術(shù)等，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，支撐系統(tǒng)應(yīng)用的技術(shù)日益增多，平臺采用了.net技術(shù)，數(shù)據(jù)庫采用Windows SQLserver。

技術(shù)分析如下：⑴數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)活動中主要用于各種大量的繁雜數(shù)據(jù)的存儲與分析，提高數(shù)據(jù)處理的效率。⑵服務(wù)器采用刀片服務(wù)器進行擴容，具有投資小，建立速度快、安全可靠、無需軟件硬件配置、無需技術(shù)支持等特點，對于MDCN系統(tǒng)管理平臺升級來說，可節(jié)省大量人力物力及一系列煩瑣的工作，是一種較佳的選擇。可以支持多種服務(wù)，如ASP、CGI、PHP、JSP、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫支持、Flash、定期數(shù)據(jù)庫備份等。⑶開發(fā)平臺：系統(tǒng)的開發(fā)程序有.NET、數(shù)據(jù)庫程序等。是Microsoft XML Web services平臺。XML Web services允許應(yīng)用程序通過Internet進行通訊和共享數(shù)據(jù)，而不管所采用的是哪種操作系統(tǒng)、設(shè)備或編程語言。平臺提供創(chuàng)建XML Web services并將這些服務(wù)集成在一起之所需。

在技術(shù)的選擇上，系統(tǒng)后期的優(yōu)化，包括Web瀏覽器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)、郵件服務(wù)、防火墻與服務(wù)器、中間組件、客戶操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)、商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)在內(nèi)的軟件與硬件設(shè)施。

6 經(jīng)濟效益分析

本平臺主要是針對MDCN網(wǎng)絡(luò)開發(fā)設(shè)計的，其實用性大，費時小，系統(tǒng)成本低，能滿足各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)負責(zé)人和管理人員的基本需求，具有很高的實用價值。

⑴MDCN運維管理平臺的建設(shè)為MDCN系統(tǒng)穩(wěn)定運行提供了強有力的堅強后盾，為業(yè)務(wù)使用單位節(jié)省了資源的開銷。⑵提高網(wǎng)絡(luò)維護水平，發(fā)揮帶動用戶、引導(dǎo)開發(fā)、提供信息、推廣技術(shù)的綜合功能，減少用戶查詢資料的的盲目性。⑶按照區(qū)域化布局、專業(yè)化分工、規(guī)模化運營、標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求，進一步優(yōu)化了MDCN網(wǎng)絡(luò)維護體系結(jié)構(gòu)。⑷圍繞新業(yè)務(wù)接入、故障信息處理、工程實施進度、信息、日常維護等主要功能，推進了網(wǎng)絡(luò)維護工作信息化。⑸以較小的維護人員成本，優(yōu)化維護質(zhì)量體系，促使網(wǎng)絡(luò)維護及使用向便捷、快速、高效方面轉(zhuǎn)變；

網(wǎng)絡(luò)運維管理制度范文第4篇

關(guān)鍵詞：典型工作任務(wù)；課程設(shè)置；雙證課程

中圖分類號：G642.0 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）36-0063-02

一、企業(yè)信息管理師職業(yè)能力要求調(diào)研

企業(yè)信息管理師首先是一名合格的企業(yè)管理人才，同時還必須具備一定的信息產(chǎn)業(yè)知識，其知識結(jié)構(gòu)則要橫跨文理學(xué)科。職業(yè)功能模塊可歸納如下：

（一）信息化管理

1.制訂信息化戰(zhàn)略規(guī)劃。（1）能夠調(diào)研信息化的發(fā)展趨勢；（2）能夠調(diào)研同行業(yè)信息化信息；（3）能夠調(diào)研企業(yè)內(nèi)外信息化需求；（4）能夠調(diào)研企業(yè)信息化建設(shè)條件；（5）能夠起草企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃報告。

2.制定并監(jiān)督執(zhí)行信息化管理制度。（1）能夠編寫信息化管理制度；（2）能夠監(jiān)督信息化管理制度的執(zhí)行；（3）能夠檢查并分析信息化管理制度的執(zhí)行情況；（4）能夠提出信息化管理制度的調(diào)整建議。

3.信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計。（1）能夠執(zhí)行國家、地方、行業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)；（2）能夠制定企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

4.全員信息化培訓(xùn)。（1）能夠制定培訓(xùn)大綱；（2）能夠組織培訓(xùn)；（3）能夠組織培訓(xùn)效果的評估。

（二）信息系統(tǒng)開發(fā)

1.系統(tǒng)總體規(guī)劃。（1）能夠歸納企業(yè)各部門對信息系統(tǒng)的不同要求，并撰寫初步調(diào)查報告；（2）能夠起草信息系統(tǒng)總體方案；（3）能夠建立綜合平臺；（4）能夠提出系統(tǒng)的總體開發(fā)模式，選擇合適的開發(fā)工具和平臺。

2.業(yè)務(wù)流程調(diào)查及優(yōu)化。（1）能夠制定調(diào)查提綱；（2）能夠制定調(diào)查方法；（3）能夠制定調(diào)查計劃；（4）能夠組織調(diào)查；（5）能夠進行業(yè)務(wù)流程分析；（6）能夠撰寫調(diào)查報告并提出優(yōu)化建議。

3.系統(tǒng)分析。（1）能夠進行系統(tǒng)需求的詳細調(diào)查與分析；（2）能夠繪制數(shù)據(jù)圖；（3）能夠編制數(shù)據(jù)字典。

4.系統(tǒng)設(shè)計。（1）能夠進行系統(tǒng)的總體設(shè)計；（2）能夠繪制模塊結(jié)構(gòu)圖；（3）能夠進行代碼設(shè)計；（4）能夠進行系統(tǒng)的詳細設(shè)計；（5）能夠進行數(shù)據(jù)庫設(shè)計。

5.系統(tǒng)實施。（1）能夠組織程序設(shè)計；（2）能夠組織系統(tǒng)測試；（3）能夠進行系統(tǒng)安裝與調(diào)試；（4）能夠控制系統(tǒng)實施進度；（5）能夠?qū)嵤┫到y(tǒng)轉(zhuǎn)換。

（三）信息網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建

1.需求調(diào)查。能夠進行網(wǎng)絡(luò)需求調(diào)查。

2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)計。（1）能夠進行企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的組網(wǎng)規(guī)劃；（2）能夠進行網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)設(shè)計；（3）能夠制定因特網(wǎng)接入方案。

3.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)設(shè)計。（1）能夠制定網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的各種服務(wù)方案；（2）能夠設(shè)計各種應(yīng)用服務(wù)器的部署方案。

4.軟硬件選型。（1）能夠根據(jù)軟硬件產(chǎn)品的技術(shù)性能和價格情況，合理選擇軟硬件；（2）能夠起草招標(biāo)書，并對投標(biāo)書進行技術(shù)審核。

5.項目實施。（1）能夠進行質(zhì)量控制；（2）能夠進行時間進度控制；（3）能夠進行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的測試和驗收。

6.網(wǎng)絡(luò)管理。（1）能夠制定網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理規(guī)劃；（2）能夠進行網(wǎng)絡(luò)資源使用管理；（3）能夠進行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能管理。

7.安全管理。（1）能夠進行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全規(guī)劃；（2）能夠進行網(wǎng)絡(luò)安全配置管理；（3）能夠進行網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)管理。

（四）信息系統(tǒng)維護

1.系統(tǒng)軟件維護。（1）能夠檢查系統(tǒng)運行狀況；（2）能夠解決系統(tǒng)運行中的問題。

2.應(yīng)用軟件管理。（1）能夠管理各應(yīng)用系統(tǒng)的運行；（2）能夠排除各應(yīng)用系統(tǒng)出現(xiàn)的故障。

3.數(shù)據(jù)維護。（1）能夠組織檢查數(shù)據(jù)的存儲、更新；（2）能夠進行數(shù)據(jù)安全管理。

4.監(jiān)督執(zhí)行信息系統(tǒng)維護和管理制度。（1）能夠考核維護人員工作業(yè)績；（2）能夠發(fā)現(xiàn)和糾正違章行為。

5.系統(tǒng)備份和恢復(fù)。（1）能夠進行系統(tǒng)備份、災(zāi)害防范的規(guī)劃與實施；（2）能夠進行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)存儲管理的規(guī)劃與實施。

（五）信息系統(tǒng)運作

1.制定操作規(guī)程，能夠編寫用戶使用手冊。

2.信息系統(tǒng)運作效果分析。（1）能夠分析信息系統(tǒng)的運行效果；（2）能夠進行信息系統(tǒng)的效益分析。

3.操作和使用信息系統(tǒng)。（1）能夠通過信息系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)管理；（2）能夠通過信息系統(tǒng)開展電子商務(wù)應(yīng)用。

（六）信息資源開發(fā)利用

1.信息采集內(nèi)容規(guī)劃。（1）能夠確定信息采集的內(nèi)容；（2）能夠?qū)⑿畔⒉杉膬?nèi)容合理分類；（3）能夠設(shè)計信息采集內(nèi)容體系。

2.信息源布點。能夠確定信息源

3.信息采集與傳輸系統(tǒng)設(shè)計。（1）能夠設(shè)計信息采集方式；（2）能夠設(shè)計信息傳輸方式。

4.信息綜合。（1）能夠篩選信息；（2）能夠綜合信息；（3）能夠進行信息排序。

二、典型工作任務(wù)設(shè)置

（一）崗位能力分析

根據(jù)企業(yè)信息管理師職業(yè)功能模塊對崗位能力進行劃分，對其工作過程，工作任務(wù)的對象，工具、方法與工作的組織，及對工作和技術(shù)的要求等，歸納如下：

1.主營業(yè)務(wù)流程中，業(yè)務(wù)財務(wù)分析中數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換；內(nèi)部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；經(jīng)理及上游部門；內(nèi)部信息系統(tǒng)系統(tǒng)錄入/輸出。

2.客戶管理，業(yè)務(wù)拓展，業(yè)務(wù)服務(wù)、現(xiàn)有產(chǎn)品/服務(wù)中客戶體驗、問題、拓展機會、企業(yè)銷售管理層指派、目標(biāo)是保持良好客戶關(guān)系，保持并擴大業(yè)務(wù)量，保持競爭地位。

3.信息收信，整理，分析提供和管理過程中的信息安全保密，企業(yè)對內(nèi)對外一切商業(yè)活動的保密（營銷、宣傳、新產(chǎn)品研發(fā)等的保密工作）。

4.網(wǎng)站的需求和收集整理，產(chǎn)生需求文檔，供后期開發(fā)；網(wǎng)站的開發(fā)和功能的修改完善，產(chǎn)生系統(tǒng)說明書，方便使用；網(wǎng)站信息的維護和過程，保持數(shù)據(jù)實時更新。

5.產(chǎn)品研發(fā)、測試、運維全過程；項目實施全過程：了解產(chǎn)品/服務(wù)過程，記錄研發(fā)測試運維的客戶需求和技術(shù)內(nèi)容。

6.ITO、BPO等企業(yè)大量需要桌面外包工程師，向外派企業(yè)進行桌面端的全程服務(wù)。

7.為企業(yè)的信息部門或管理部門提供服務(wù)Excel、Access、Sqltrier等常用數(shù)據(jù)庫工具使用。

8.工作任務(wù)的對象為計算機及終端軟硬件，使用終端軟硬件的測試與維修平臺。

9.IT信息系統(tǒng)維護。

（二）典型工作任務(wù)提取方法

典型工作任務(wù)就是要求學(xué)生做一件事，但這件事是按實際工作的要求來操作的。可將基于工作過程的計算機信息管理專業(yè)的典型工作任務(wù)總結(jié)如下：企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)維護、客戶管理、日常信息安全管理、網(wǎng)站日常運維、技術(shù)類文檔編寫、IT桌面設(shè)計、簡易數(shù)據(jù)庫設(shè)計、終端軟硬件基本維護、信息系統(tǒng)維護、中小型信息系統(tǒng)建設(shè)、應(yīng)用軟件開發(fā)和測試運維。可把計算機信息管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的典型工作任務(wù)的知識點歸納概括如下：

1.企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)維護：基本操作知識、常用輸入法、應(yīng)用軟件知識、操作系統(tǒng)知識。

2.客戶管理：營銷策略技巧、企業(yè)運營模式、談判技巧、商業(yè)模式。

3.日常信息安全管理：信息安全理論、泄密案例研究、數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)理論。

4.網(wǎng)站日常運維：HTML、CSS、Photoshop、Dreamweaver、網(wǎng)站設(shè)計工具。

5.技術(shù)類文檔編寫：產(chǎn)品生命周期知識、產(chǎn)品業(yè)務(wù)相關(guān)知識、技術(shù)文檔規(guī)范、軟件開發(fā)生命周期元素、方法論、規(guī)范。

6.IT桌面設(shè)計：Internet基礎(chǔ)知識、硬件和軟件、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件。

7.簡易數(shù)據(jù)庫設(shè)計：計算機基礎(chǔ)知識、數(shù)據(jù)庫設(shè)計教程、基礎(chǔ)程序設(shè)計知識。

8.終端軟硬件基本維護：各種常用辦公軟硬件、各種pos系統(tǒng)/BIOS、OS：/Window/linux。

9.信息系統(tǒng)維護：OS：/Window/linux、DB：Oracle/MY SQL語言：ASP/JAVA/維護：ITIL、其他：網(wǎng)管。

10.中小型信息系統(tǒng)建設(shè)：OS：/Window/linux、DB：Oracle/MY SQL語言：ASP/JAVA開發(fā)：CMMZ其他：一體化系統(tǒng)（如Domma）。

11.應(yīng)用軟件開發(fā)、測試、運維：軟件工程學(xué)相關(guān)知識、項目管理知識、測試工具與方法、開發(fā)工具與方法、了解企業(yè)生產(chǎn)工廠管理模式。

網(wǎng)絡(luò)運維管理制度范文第5篇

關(guān)鍵詞：IT運維；運維管理規(guī)范；安全運維管理；運維管理自動化

1 企業(yè)級數(shù)據(jù)中心運維管理面臨的挑戰(zhàn)

如今，作為企業(yè)數(shù)據(jù)傳輸、計算和存儲中心的數(shù)據(jù)中心，集中了各種軟硬件資源和關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)，需要解決很多問題，這也讓數(shù)據(jù)中心的運行管理變得很困難。首先，依據(jù)上層業(yè)務(wù)的角度來看，計算是數(shù)據(jù)中心的主要任務(wù)，所以一定要對性能參數(shù)和業(yè)務(wù)流量進行調(diào)整，以確保服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、中間件和Web等運行正常；其次，依據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施角度來看，要整合管理工具并在一個平臺內(nèi)對路由器、交換機、服務(wù)器等設(shè)備進行管理，以滿足數(shù)據(jù)中心可視化管理的要求；再次，依據(jù)運維和服務(wù)的角度來看，數(shù)據(jù)中心各個方面的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)流程是影響業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)的直接因素；最后，依據(jù)技術(shù)發(fā)展趨勢方面來看，一定要將軟件和硬件管理好，使得數(shù)據(jù)中心的各項指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化后，可以完成自動化目標(biāo)。這一過程需要靈活的管理機制和方法，讓各方面協(xié)調(diào)起來并不容易，企業(yè)數(shù)據(jù)中心管理人員要予以重視。

企業(yè)級數(shù)據(jù)中心運維管理具體來說就是系統(tǒng)進行規(guī)劃、協(xié)調(diào)、控制一達到信息系統(tǒng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，是信息系統(tǒng)服務(wù)有關(guān)各項管理工作的總稱，它主要分為以下五個階段：

（1）數(shù)據(jù)中心戰(zhàn)略階段：這一階段要在資源設(shè)施的基礎(chǔ)上分析業(yè)務(wù)目標(biāo)，明確IT與業(yè)務(wù)方案，為數(shù)據(jù)中心提供規(guī)劃和發(fā)展的藍圖，再進行高級執(zhí)行規(guī)劃。

（2）數(shù)據(jù)中心設(shè)計階段：要依靠先進設(shè)備和高新技術(shù)，統(tǒng)計數(shù)據(jù)中心各項數(shù)據(jù)，規(guī)劃工程體系結(jié)構(gòu)、治理模型。

（3）數(shù)據(jù)中心轉(zhuǎn)換階段：是協(xié)調(diào)新數(shù)據(jù)中心盡快運作起來，要在數(shù)據(jù)中心建設(shè)實施的時候就進行相關(guān)的物理設(shè)備部署、試運轉(zhuǎn)、驗收等動作，讓新數(shù)據(jù)中心快速的轉(zhuǎn)人生產(chǎn)運行階段。

（4）數(shù)據(jù)中心運行階段：依靠自動化管理軟件，管理復(fù)雜異構(gòu)數(shù)據(jù)中心環(huán)境，為端口提供服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)以及審計、應(yīng)用等管理。

（5）數(shù)據(jù)中心持續(xù)改進階段：通過ITIL/ITSM進行實踐，選取最佳的實施方案和評估制度，并在新IT技術(shù)和外包選擇的基礎(chǔ)上，持續(xù)不斷的提升數(shù)據(jù)中心的服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)成本中心向創(chuàng)中心的轉(zhuǎn)變目標(biāo)。

所以，數(shù)據(jù)中心生命周期法是一項重要的管理原則，通過它可以有效的管理數(shù)據(jù)中心，這對于數(shù)據(jù)中心管理的運營和服務(wù)的改進意義重大。從整體上來看，數(shù)據(jù)中心的運維管理主要有運行和持續(xù)改進兩個階段，不過這一過程所需要的時間較長，需要投入一定的精力才可以管理好，充分發(fā)揮出數(shù)據(jù)中心的作用，確保數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用達到更好的效果。

2 企業(yè)級數(shù)據(jù)中心的運維管理規(guī)范

運維管理規(guī)范了相應(yīng)的數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)原則和基本要求，能夠推動數(shù)據(jù)中心服務(wù)框架的構(gòu)成。數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)規(guī)范的制定，可以根據(jù)規(guī)范需求選擇相應(yīng)的提供商，并對其服務(wù)進行評價，進而督促提供商提高服務(wù)質(zhì)量，進一提升數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)，提高工作效率。

機房基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器及存儲、軟件、數(shù)據(jù)是企業(yè)級數(shù)據(jù)中心服務(wù)的對象。數(shù)據(jù)中心服務(wù)有例行操作、響應(yīng)支持、優(yōu)化改善和咨詢評估等服務(wù)流程。需要根據(jù)約定條件和服務(wù)規(guī)定來進行監(jiān)控和防護、檢查等作業(yè)，根據(jù)不同的響應(yīng)前提，可以分為事件驅(qū)動響應(yīng)、服務(wù)請求響應(yīng)和應(yīng)急響應(yīng)。適應(yīng)性改進、增強性改進和預(yù)防性改進是優(yōu)化改善服務(wù)的三個形式，按照客戶的要求可以進行相關(guān)的服務(wù)方案和運行系統(tǒng)管理，對服務(wù)對象的運行狀況、運行環(huán)境進行現(xiàn)狀調(diào)研、系統(tǒng)分析和評估。

3 企業(yè)級數(shù)據(jù)中心的安全運維管理

根據(jù)系統(tǒng)的重要性網(wǎng)絡(luò)安全、密集程度等因素企業(yè)級數(shù)據(jù)中心可以分為安全域和實施信息安全等級進行保護。根據(jù)不同的需求可以對信息安全資源進行優(yōu)化整合，構(gòu)建數(shù)據(jù)中心應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)和災(zāi)難備份系統(tǒng)，將信息安全設(shè)備的作用充分發(fā)揮出來。不斷的提升保障體系建設(shè)，并逐步的完善相關(guān)的安全機制，根據(jù)相應(yīng)的安全管理制度，加強數(shù)據(jù)中心安全和防護能力。所以，企業(yè)級數(shù)據(jù)中心在進行安全體系建設(shè)時要結(jié)合實際情況，采取相應(yīng)的安全措施，依法辦事，讓安全防護體系的構(gòu)架更完善。

4 企業(yè)級災(zāi)備中心的運維管理

一般大型的數(shù)據(jù)中心中都會有災(zāi)備中心建設(shè)，在進行建設(shè)災(zāi)備中心以后，就可以管理相應(yīng)的中心運營制度，主要有災(zāi)難報告、災(zāi)難恢復(fù)的審批及處理、日常備份等運行管理制度，應(yīng)用好這些制度能夠保障災(zāi)備業(yè)務(wù)的照常運行，并能夠有效的支持災(zāi)備工作開展，發(fā)揮其最大的作用。災(zāi)備中心運營管理是一個復(fù)雜的過程，需要專業(yè)的管理和運營制度。

5 企業(yè)級數(shù)據(jù)中心運維管理的自動化

從總體上來說，數(shù)據(jù)中心需要通過自動化的方式解決成本加大、運作復(fù)雜、數(shù)據(jù)架構(gòu)等問題，以滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求。實現(xiàn)數(shù)據(jù)中心的自動化管理是數(shù)據(jù)中心的發(fā)展方向，如今IT服務(wù)管理成本逐步加大，其運維風(fēng)險也不斷升高，所以需要通過數(shù)據(jù)中心自動化管理實現(xiàn)IT運維自動化，讓IT團隊實現(xiàn)資源轉(zhuǎn)型，提高服務(wù)水平。

6 結(jié)束語

降低人工操作的失誤率，加強對于整個系統(tǒng)的監(jiān)控，讓運作更加簡單，是企業(yè)級數(shù)據(jù)中心運維管理的重要任務(wù)。同時，加強企業(yè)級數(shù)據(jù)中心運維管理還能夠節(jié)省人力，讓相關(guān)的技術(shù)人員可以全身心的投入到系統(tǒng)、流程的優(yōu)化工作中，逐步實現(xiàn)數(shù)據(jù)中心運維管理自動化，節(jié)約成本，企業(yè)通過數(shù)據(jù)中心的自動化管理能夠更安全、有效的展開工作，適應(yīng)時展的需求，并得到長足的發(fā)展。

參考文獻