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做好一個完整的工作計劃,才能使工作更加有效的快速完成。工作計劃是我們完成工作任務(wù)的重要保障。制訂工作計劃是為了很好地完成工作,下面是小編為大家整理的職員職業(yè)工作計劃范本2022,希望能幫助到大家!
職員職業(yè)工作計劃1公司的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。作為銷售經(jīng)理,為了我使我銷售部門的各方面的工作順利進(jìn)行,特作出__年工作計劃。
1、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
2、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
3、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
5、在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
職員職業(yè)工作計劃21、營造學(xué)習(xí)氣氛,相互促進(jìn)共同提高。
作為學(xué)委,首先應(yīng)該嚴(yán)格要求自己,起到很好的帶頭作用,至于自己做到才可以更好地帶動其他同學(xué),最終努力創(chuàng)造出一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。其次要積極融合到班級體中,與同學(xué)建立真摯的感情,促進(jìn)班級同學(xué)關(guān)系更加融洽。在關(guān)注學(xué)習(xí)的同時,我也會積極的配合其他班委的工作,大家齊心協(xié)力,通過開展各種工作,增強班級的凝聚力,把班級變得更加優(yōu)秀。
2、及時有效傳遞信息,并且將同學(xué)遇到的問題向老師反映。
(1)關(guān)注教務(wù)處文件,將一些報考信息、課程調(diào)整信息、報告講座等及時的通知到每一個同學(xué);
(2)關(guān)注社會動態(tài)緊跟時代步伐,通過上網(wǎng)搜索,將有利于知識學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)以及能夠提高專業(yè)技能的軟件介紹給班級同學(xué),提高大家的就業(yè)意識和競爭能力。
(3)關(guān)注班級的每一位同學(xué)的學(xué)習(xí)情況,多于同學(xué)交流,了解班級同學(xué)在學(xué)習(xí)中所遇到的問題。對于可以解決的積極協(xié)助解決,問題嚴(yán)重的就征求老師的意見。
3、鼓勵專業(yè)課的學(xué)習(xí),學(xué)好專業(yè)知識。
上大學(xué)的直接目的就是找到一個理想的工作崗位,而專業(yè)知識是我們工作中所必須具備的。因此在平常學(xué)習(xí)中,把更所的精力放在專業(yè)課上。重視班級同學(xué)在專業(yè)課上的表現(xiàn)、課堂紀(jì)律以及作業(yè)完成情況,大家相互討論相互幫助相互學(xué)習(xí),多于老師交流反映學(xué)習(xí)中遇到的問題。
4、通過開展各種活動,加強學(xué)習(xí)上的交流。
(1)我會積極的與其他學(xué)位交流工作經(jīng)驗,相互之間取長補短,對有利于班級學(xué)習(xí)的措施積極采納,并且努力實踐。
(2)在學(xué)習(xí)期間邀請學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同學(xué)暢談一下學(xué)習(xí)經(jīng)驗,大家可以自由交流,相互討論。例如談一下如何養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,學(xué)習(xí)中應(yīng)該注意的問題,不同性質(zhì)課程的學(xué)習(xí)方法,還有協(xié)調(diào)好兼職與學(xué)習(xí)的關(guān)系。
(3)考慮到大學(xué)英語在我們專業(yè)的重要性,英語四六級在找工作時所占的重要地位,邀請英語學(xué)習(xí)好通過四六級的同學(xué),講一下英語學(xué)習(xí)的方法和通過四六級的考試經(jīng)驗,以供大家借鑒,希望給即將參加考試的同學(xué)一些啟發(fā)和幫助。
職員職業(yè)工作計劃3一、加強自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。
在__年的房產(chǎn)銷售工作中,我將加強自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練,為實現(xiàn)__年的銷售任務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn),全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在__年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結(jié)積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟及政策走向。
在新的一年中,我將仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化,為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策,對__年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策,應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實現(xiàn)__年的銷售任務(wù),是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品,制定銷售計劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。
我在__年的房產(chǎn)銷售工作重點是__公寓,我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點,結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
四、針對不同的銷售產(chǎn)品,確定不同的目標(biāo)客戶群,研究實施切實有效的銷售方法。
我將結(jié)合__年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解,仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析,以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實集團要求,力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成。
我將按計劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案,根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃,修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié),對于突然變化的市場情況,做好預(yù)案,全力確保完成銷售任務(wù)。
六、針對銷售工作中存在的問題及時修正,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,為完成銷售任務(wù)提供保障。
明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障,我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn),使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。
職員職業(yè)工作計劃4一、貨品采購渠道問題
1、根據(jù)倉庫所出具的庫存單,要求各部門據(jù)此進(jìn)行物品、食品及調(diào)料的申購,處理庫存積壓,力爭裝修前做到零庫存。
2、裝修期間合理進(jìn)行工作安排,確保即使性物品的及時采購,裝修期間配合各部門車輛使用。
3、定點供貨商。
加強對定點供應(yīng)商貨品、價格、質(zhì)量的監(jiān)督,提高供貨商所供貨物品的品質(zhì),加強食品衛(wèi)生、保質(zhì)期等方面的檢查,確保食品衛(wèi)生安全。
4、零售店采購。
所有零點采購食品均要求商家出具質(zhì)量檢疫證明,其他采購物品均索要保修卡和發(fā)票。積極配合財務(wù)部健全臺帳、保證隨時能通過工商防疫、動檢等部門的檢查。
二、關(guān)于新品的發(fā)現(xiàn)和采購計劃
主要是通過每日一次的市場調(diào)查對當(dāng)日市場上出現(xiàn)新菜品經(jīng)過詢價后少量采購,通知一、二樓廚師長進(jìn)行新品研制,每周一由兩位廚師長到市場進(jìn)行調(diào)查,通過調(diào)查,對采購工作進(jìn)行監(jiān)督并多提寶貴意見。
三、對采購員的管理制度
1、對采購員加強貨品質(zhì)量、價格的監(jiān)督管理;
對駐鄭州發(fā)的海鮮類貨品要盡量提高存活率,對鄭州多發(fā)的調(diào)料類及凍品要提高質(zhì)量確保無變質(zhì)、無過期現(xiàn)象并提高駐鄭采購員的工作效率。
2、對店內(nèi)所需要物品的采購、合理安排采購時間段,確否工作有條不紊,對需要及時采購的物品要在第一時間購回。
3、配合財務(wù)、倉庫掌握庫存貨品數(shù)量,對不必要物品不予采購,做到零存確保酒店現(xiàn)金流通順暢。
四、采購車輛的管理
1、不斷強調(diào)采購員行車安全意識,寧停三分,不搶一秒,嚴(yán)格遵守交通規(guī)章制度。
要求采購員外出執(zhí)行任務(wù)時著裝干凈、整潔,言談舉止文明大方,注重禮節(jié)禮貌,使用禮貌用語,樹立良好的企業(yè)形象。
2、對采購員行車專業(yè)知識進(jìn)行培訓(xùn)和督導(dǎo),規(guī)范駕車操作程序,避免因操作不當(dāng)造成的車輛損壞。
要求采購員熟練掌握路貌路況,少行彎路,節(jié)約采購成本。
3、在本職工作完成的基礎(chǔ)上,密切配合其他部門的工作,隨叫隨到,不扯皮、找理由,提高整體工作效率。
堅決杜絕公車私用現(xiàn)象,常督導(dǎo)、常檢查,抓典型、重處理!
五、物價控制和節(jié)約
1、所有采購物品均詳細(xì)掌握其市場行情,耐心討價還價,堅決買到,從一點一滴進(jìn)行節(jié)約。
2、所有供應(yīng)商送貨價和每日零星采購價每日填入"采購部每日價格對比表",每日對照,探尋規(guī)律,要求供應(yīng)商及時根據(jù)市場行情調(diào)整供貨價,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)調(diào)價不及時,則按最底供貨價倒推一個月進(jìn)行貨款清算。
3、每日準(zhǔn)時準(zhǔn)點帶領(lǐng)采購員到市場采購,對當(dāng)天所有貨品價位認(rèn)真咨詢、掌握,以便對供應(yīng)商供貨價進(jìn)行核對并采購質(zhì)、價最低的貨品。
及時將新品購回交于廚房進(jìn)行新品研發(fā)。對當(dāng)日沽清的貨品盡努力組織貨源,力爭不影響當(dāng)日銷售,確實斷貨的商品及時通知廚房。
4、接受廚師長每周一時常調(diào)查監(jiān)督,不定期對駐鄭采購的工作情況進(jìn)行抽查,確保各項采購工作順利開展!
職員職業(yè)工作計劃5一、給自己更大的壓力
作為房地產(chǎn)的銷售員,我認(rèn)為我的工作能力是遠(yuǎn)不止如此的,所以我決定給自己一點工作上的壓力,看看自己的工作極限在哪,我會在四月份開兩個網(wǎng)絡(luò)銷售端口,我目前一直都是一個銷售端口,能夠看到我的客戶總是那么些人,能夠給我?guī)淼睦媸钦鹊模晕覜Q定賭一把,開兩個,這樣我就能更多的客戶找我看房了,因為開端口是需要資金投入的,所以這讓我下了很大的決心,我也是想看我就能一個月最多能成多少訂單。
二、給自己制定工作目標(biāo)
在這個月,我必須要達(dá)成以下工作目標(biāo)。
1、出租方,算了一下自己以往三個月的租房訂單的平均數(shù),以這個為參考值,我決定這個月我要租出去十五套房子。
比以往的平均值多出三套,并沒有多很多,我覺得還在自己的承受能力之內(nèi)。
2、賣房,公司的樓盤和這兩個月又新開盤的兩個,想要在這個時候賣房會輕松很多,我給自己定了一個不是很難完成的目標(biāo),這個月我要賣出五套以上的房子,這其實只要自己努力一下,還是很好完成的。
3、別墅房,我來到這里工作這么久了,我們公司手里每一套別墅的信息我都一清二楚,在什么地方,什么朝向。
多少平方,內(nèi)部結(jié)構(gòu)是怎么樣的等等,我都牢牢的記在腦海中,我做夢都想開一單別墅房,在這個月我一定要多跟客戶推薦一下,也不要錯過人任何有能力購買的客戶,我要填補我的職業(yè)空缺。
三、加強跟客戶的交流
關(guān)鍵詞: 裝飾裝修工程;材料管控模式;利弊分析;建議
中圖分類號:TU767 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1006-4311(2013)17-0087-02
0 引言
裝飾裝修工程項目的材料費用在項目中所占比重較高,有的甚至占到60%~70%左右,材料檔次和品牌的復(fù)雜繁多,直接影響到成品的觀感和質(zhì)感,不同的管控形式對裝修工程費用和質(zhì)量等造成不同的影響。以下為簡便表達(dá),甲乙方稱謂分別對應(yīng)發(fā)包人和承包人。
1 裝飾裝修工程特點概述及材料管控必要性
裝飾裝修工程往往工程耗費大、消耗資金多、工藝復(fù)雜,工期長,專業(yè)性強,其中材料品種繁雜、質(zhì)量檔次差別很大,同一種品牌材料也有不同的檔次差距,必將在觀感、使用功能效果上差異明顯。發(fā)包人為確保裝飾裝修所用材料物有所值,對影響效果和質(zhì)量的關(guān)鍵材料,應(yīng)采取有效管控措施,預(yù)防魚目混珠,以次充好。
2 常規(guī)管控模式、適用條件和利弊簡析
目前裝飾裝修常規(guī)采用的材料管控模式基本有三種:
A甲定甲供。即將有限范圍材料(部分關(guān)鍵材料如高檔石材、地磚地板等)指定為甲方供應(yīng)材料,以下稱甲供材料。甲供材料實施中因市場或選材差別變化導(dǎo)致的與暫定價之差由發(fā)包人承擔(dān)。
B甲定乙供或甲控乙供。即將關(guān)鍵材料約定為甲方指定確定檔次和品牌范圍由乙方供應(yīng)或甲方控制確定檔次和品牌范圍選擇由乙方供應(yīng)的模式。該部分材料以暫定價格形式列入合同,乙方提前申報采購計劃,由甲、乙、監(jiān)理三方共同考察確定等參與控制的程序和措施。
C部分關(guān)鍵材料以最高限價列明并由乙供。由發(fā)包人在招標(biāo)策劃時,經(jīng)過充分調(diào)查、了解市場行情后,確定了一定范圍的關(guān)鍵材料最高限價及相關(guān)匹配性指標(biāo)要求,投標(biāo)時不超過該種材料的最高限價,由投標(biāo)人自行報價采購。
在實際工作中,以上三種方式常綜合運用。適用條件及利弊簡要分析如下:
A和B屬事前粗控,事后細(xì)控,適用于在招標(biāo)和合同簽訂階段沒有充足的時間進(jìn)行考察,暫定中等參考價格,工程實施中再考察確定,靈活、便利、安全。但常因組織考察、材料選購程序、費用控制意見不一,難以達(dá)成共識,決策周期緩慢,影響工程進(jìn)度。C模式因事前確定了最高限價,由乙方自行決定采購活動,職責(zé)明晰,便利實施,決策快速,管控省力省時,但如無相應(yīng)質(zhì)量監(jiān)督管控約束措施,常出現(xiàn)低質(zhì)高價。
3 裝飾裝修工程材料不同管控模式實施中遇到的問題
采用A模式的某工程,因甲方缺少采購人員和供貨倉庫場地,現(xiàn)場管理人員對物資交貨驗貨等各種交接程序缺乏了解,雙方為供貨時間、到場地點也不能達(dá)成一致,多次倒運,增加了成本和管理難度,最終將甲供材料轉(zhuǎn)交乙方自購。
采用B模式的某工程,在招標(biāo)和合同簽訂時將石材、墻地磚等關(guān)鍵材料作為由甲定乙供材料并列明暫定價,并約定了材料價格確認(rèn)及調(diào)整辦法。但實施時沒有細(xì)化合同約定的三方采購控制流程和相應(yīng)的管理辦法,甲方為控制材料費用和質(zhì)量,事先對擬購材料與供應(yīng)商進(jìn)行了詢價和初步洽商,但乙方以參與度不夠為由,拒絕與供應(yīng)商簽約,導(dǎo)致工程施工進(jìn)度的拖延,產(chǎn)生了糾紛和爭議。
采用C模式的某工程,甲方確定了最高限價,但無有效配套詳細(xì)質(zhì)量監(jiān)督要求和措施,乙方采購管件質(zhì)量較次,后期出現(xiàn)跑冒滴漏等問題,更換維修,費時費力,增加了維修成本。
4 通過以上裝飾裝修工程中采用的材料管控模式遇到的問題,建議如下
4.1 明確實施采購行為主體,規(guī)范管理制度流程,監(jiān)理健全協(xié)同監(jiān)管機制。
4.1.1 采用A模式時,甲方應(yīng)設(shè)立管控組織機構(gòu)并明確職責(zé)分工,一般做法是在主管副總領(lǐng)導(dǎo)下,建立和理順設(shè)計部、造價部、工程部、現(xiàn)場管理部、物資供應(yīng)部對甲供材料管控運作制度和流程,監(jiān)理公司參與,乙方提交需求計劃給現(xiàn)場甲方代表和監(jiān)理后,設(shè)計部應(yīng)對材料質(zhì)量檔次標(biāo)準(zhǔn)審核確定,造價部應(yīng)對計劃數(shù)量和價格進(jìn)行審核監(jiān)控、工程部負(fù)責(zé)招標(biāo)事項、物資供應(yīng)部負(fù)責(zé)采購數(shù)量、庫存數(shù)量、交貨時地、出入庫手續(xù)等事項,現(xiàn)場管理部和監(jiān)理負(fù)責(zé)簽收交驗合格證、抽檢材料等。此外,在實施過程中及時對實際采購數(shù)量和使用數(shù)量做好管控分析,盡量避免超領(lǐng)冒批出現(xiàn)剩貨,將損耗控制在定額損耗范圍中。
4.1.2 采用B模式時,合同中應(yīng)明確實施主體及三方參與確定材料采購價格的主要管控要點,設(shè)立含甲、乙、監(jiān)理三方的招標(biāo)工作小組,增強招標(biāo)工作計劃性,同時設(shè)立相應(yīng)的招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組,保持對檔次費用決策溝通順暢,提高決策效率。在材料采購計劃之前進(jìn)一步細(xì)化有關(guān)監(jiān)管操作程序和審批管控流程,及時商定有關(guān)事項。甲方應(yīng)提前考察了解,做好調(diào)查摸底及檔次效果與費用對比分析,多渠道增加對材料質(zhì)量與價格的認(rèn)知度,收集有效資料,確保有效監(jiān)督。
4.1.3 采用C模式時,應(yīng)在限價的同時做好品牌檔次的匹配要求,細(xì)化控制有關(guān)耐久性、環(huán)保性等質(zhì)量指標(biāo)和檢驗檢測要求,并應(yīng)約定質(zhì)量管控要求,如限價的材料及其樣本或樣品應(yīng)事先得到發(fā)包人的審批認(rèn)可后才可用于工程內(nèi)。發(fā)包人應(yīng)指定樣品保管責(zé)任人和存管地點和制定相應(yīng)察看對比使用管理要求。適當(dāng)延長質(zhì)保期限,提高質(zhì)保金比例,強化違約條款約定等措施。
4.2 動態(tài)監(jiān)管及采購招標(biāo)運作方式要點和其注意事項
4.2.1 如甲定乙供材料的實施中,雙方如爭議大、難達(dá)成一致,在甲方具備供應(yīng)條件和有足夠時間改變管控模式時,應(yīng)及時洽商變更材料管控模式,避免出現(xiàn)更大的糾紛和影響。否則,應(yīng)及時調(diào)整策略,消除爭議。
4.2.2 如果約定相關(guān)指定材料供應(yīng)商必須通過聯(lián)合招標(biāo)確定的,招標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)由雙方共同起草或確認(rèn),其中的各項標(biāo)準(zhǔn)和條件應(yīng)當(dāng)經(jīng)過雙方共同認(rèn)可,發(fā)包人主要側(cè)重于與功能要求和價格有關(guān)的因素,承包人主要側(cè)重于工期、質(zhì)量和安全等的要求。聯(lián)合招標(biāo)應(yīng)分別確定各指定供應(yīng)商的合同價格、權(quán)力和責(zé)任、違約處理、款項支付方式、指定供應(yīng)商與承包人簽訂合同的前提以及承包人對指定供應(yīng)商的選定予以否決的條件、指定供應(yīng)商的保修的責(zé)任及退換貨品約定等,防止毀約帶來的被動和進(jìn)度延誤風(fēng)險。
4.2.3 委托第三方公開招標(biāo)集中采購,實現(xiàn)有效管控監(jiān)督,最大限度的降低采購成本,簽署相對公平合理的采購供應(yīng)合同。
5 結(jié)語
裝飾裝修工程項目實施中,應(yīng)不斷加強對材料管控模式的研究與合理運用,爭取做到事前謀劃控制,明確采購主體,建立有效管控制度和流程,事中緊密關(guān)注和調(diào)整,事后總結(jié)問題和經(jīng)驗教訓(xùn),以達(dá)到預(yù)期的裝飾裝修效果,提高工程質(zhì)量和施工效率,減少結(jié)算糾紛,提升裝飾裝修工程的管理水平,實現(xiàn)效益最大化。
參考文獻(xiàn):
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[2]秦潔.工程項目組織與管理[M].(中國計劃出版社)
[3]孫曉巖.工程造價計價與控制[M].(中國計劃出版社)
a,前期規(guī)劃
1,酒店前期運作計劃書
2,酒店前期運營管理
3,前期工作備忘錄
b,物品籌備
1,各部門、區(qū)域的物品籌備
2,采購物品規(guī)格價格明細(xì)單
3,各物品的供應(yīng)商的敲定
酒水、香煙、調(diào)料、調(diào)味品、干貨、蔬菜、肉類、海鮮、原材料
4,采購概況明細(xì)上報
5,部門硬件設(shè)備設(shè)施、辦公用品、酒店管理軟件、常耗物品、一次性物品、清潔用品、
固定物品、餐具、部門布草、員工制服、印刷品、綠化、裝飾品
c,開業(yè)籌備
1,試營業(yè)時各項籌備
2,開張時各項籌備
3,各部門開業(yè)籌備
4,酒店產(chǎn)品價格的前期議定
d,設(shè)備設(shè)施
1,設(shè)備設(shè)施的安裝管理
2,設(shè)備設(shè)施的前期調(diào)試
3,設(shè)備設(shè)施責(zé)任制到位
e,裝飾裝修
1,酒店外圍裝修裝潢工程
2,酒店內(nèi)部裝修裝潢工程
3,各區(qū)域的效果圖
f,部門配備
1,前期酒店大部門的配制
2,人力資源部、公關(guān)部、財務(wù)部、工程部、采購部、餐飲部、房務(wù)部、后勤部
3,部門前期協(xié)調(diào)工作計劃
4,前期部門體制監(jiān)督運行
二,人力資源
a,員工手冊
1,酒店的員工手冊
2,各部門規(guī)章制度
3,員工的崗位職責(zé)
4,崗位工作流程制定
b,員工培訓(xùn)
1,部門經(jīng)理前期培訓(xùn)計劃
2,餐飲部培訓(xùn)
3,房務(wù)部培訓(xùn)
4,后勤部門培訓(xùn)
c,員工招聘
1,按部門要求招聘
2,后勤員工招聘
d,績效考核
1,初級員工的考核
2,培訓(xùn)后的員工考核
3,酒店試營業(yè)時的考核
4,階段員工品行考核
5,前期人工成本預(yù)算與控制
6,員工崗位工資的擬定
7,酒店各部門獎懲制度
三,工程管理
a,弱電管理
1,各區(qū)域的弱電管理
2,部門電源開關(guān)節(jié)能管理
3,消防區(qū)域管理
4,水、電、氣的相關(guān)管理
b,工程改造
1,前期、二期的改造工程
2,具體項目的落實、跟蹤
c,設(shè)備管理
1,酒店各部門大型設(shè)備管理
2,設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)
四,餐飲管理
a,餐廳管理
1,部門配制
2,部門協(xié)調(diào)配合工作
3,餐廳各崗位的工作流程和部門制度的制定
4,崗位時間表的制定
5,接待方面管理,電話預(yù)定、上門散客、宴會、婚宴、生日宴、喬遷宴
6,服務(wù)質(zhì)量的控制與提升
7,服務(wù)技巧的實施與推廣
8,與其他部門協(xié)調(diào)合作
9,物耗的成本控制
10,人力資源成本控制
11,其他服務(wù)的制定
12,反饋系統(tǒng)的建立
b,廚房管理
1,菜單的制定
2,產(chǎn)品的定價
3,廚房出品質(zhì)量、樣式、菜式
4,菜品培訓(xùn)、資源共享
5,廚房部門制度、崗位工作流程
6,物耗、原材料、物品環(huán)節(jié)成本控制
c,部門協(xié)調(diào)
1,與酒店其他部門所有協(xié)調(diào)配合工作
2,部門協(xié)調(diào)備忘錄
3,部門協(xié)調(diào)原則
d,員工崗位培訓(xùn)
1,餐廳部員工培訓(xùn)工作
包括:領(lǐng)班、迎賓員、服務(wù)員、傳菜員、收銀員、酒水員、營業(yè)員
2,針對崗位性質(zhì)進(jìn)行崗位培訓(xùn),熟悉本崗位的工作流程,酒店環(huán)境、文化、人事結(jié)構(gòu)
3,先由酒店統(tǒng)一培訓(xùn),再進(jìn)行區(qū)域培訓(xùn)
4,培訓(xùn)后進(jìn)行前期考核
5,建立考核制度
五,房務(wù)管理
a,接待
b,客房
c,洗衣房
d,商務(wù)中心
e,總機
f,大堂
六,財務(wù)管理
a, 收銀
1, 收銀員的崗位職責(zé)和工作流程
2,收銀員與財務(wù)的協(xié)調(diào)配合工作和原則
b,招投標(biāo)
b,物品采購
1,各部門的物品采購明細(xì)清單
2,價格的審核與相關(guān)控制
c, 成本管理
1, 酒店前期運作成本預(yù)算、控制、管理
2,
d, 倉庫管理
1, 庫房的物品日常管理
2, 進(jìn)、出庫的相關(guān)管理
3, 領(lǐng)料相關(guān)操作程序
4, 倉庫管理員的崗位職責(zé)
5,月存、日進(jìn)、檢驗的相關(guān)管理(1)
七,日常管理
a,總經(jīng)理
b,部門經(jīng)理
c,后勤經(jīng)理
八,酒店品牌
a,發(fā)展趨勢
b,知名度
c,酒店文化塑造與提升
九,營銷管理
a,市場調(diào)研
1,產(chǎn)業(yè)環(huán)境:
a,商業(yè)繁盛情況
b,商業(yè)化的趨勢與潛力
c,地方政府優(yōu)惠與扶持政策
d,當(dāng)?shù)叵乐伟病⑽幕⒐ど獭⒎酪叩惹闆r
2,社會環(huán)境
a,當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣
b,歷史文化
c,飲食文化
3,當(dāng)?shù)赝型瑱n次酒店的消費、環(huán)境、概況、模式等信息調(diào)研
b,營銷戰(zhàn)略
1,前期營業(yè)策劃
2,酒店產(chǎn)品定價
3,部門營銷計劃書
4,酒店營銷部前期、試營業(yè)、開業(yè)、營業(yè)季度、營業(yè)年度的計劃書和策劃書
及相關(guān)戰(zhàn)略
e, 營銷管理
1, 營銷市場分配
2, 營銷部人員的配制,崗位職責(zé)、工作流程
3,
d,營銷趨勢
f, 促銷方案
1, 根據(jù)當(dāng)?shù)睾途频暧欣麠l件進(jìn)行有針對行促銷
2, 前期的營銷可分為
a,廣告營銷(傳媒、室外、報刊雜志、網(wǎng)絡(luò)等)
b,讓利營銷
c,套式營銷
十,美食世界
a,菜譜
b,風(fēng)味小吃
c,地方特色
d,酒店特色
根據(jù)《財政部、監(jiān)察部、審計署、國家預(yù)防腐敗局關(guān)于開展全國政府采購執(zhí)行情況專項檢查的通知》文件精神,按照全省政府采購執(zhí)行情況專項檢查的工作安排,我市于今年__月份啟動了市級單位200*—200*年度政府采購執(zhí)行情況專項檢查,針對全市__個市級單位和*個集中采購機構(gòu)進(jìn)行了政府采購執(zhí)行情況重點檢查。現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下:
檢查情況表明,近年來,我市按照《政府采購法》的要求,不斷推進(jìn)政府采購制度改革,市級政府采購已全面涉及工程、貨物和服務(wù)類采購項目,采購規(guī)模逐年增長,在優(yōu)化財政支出結(jié)構(gòu)、規(guī)范財政支出管理、節(jié)約財政資金、促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面取得了明顯成效。41個單位200*—200*年年初采購預(yù)算共計3679.35萬元,實際執(zhí)行采購預(yù)算1.31億元,實際采購支出1.18億元,節(jié)約資金1300多萬元,資金節(jié)約率為9.69%。
在檢查中也發(fā)現(xiàn),有31個單位不同程度地存在政府采購違規(guī)行為,違規(guī)采購金額共計855萬元,其中違規(guī)采購金額均在10萬元以上的單位有:市建設(shè)工程質(zhì)量檢測中心、市農(nóng)業(yè)局、市中醫(yī)院、瀘州老窖天府中學(xué)、瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、市電視臺。這些單位違規(guī)采購情況在類別上主要表現(xiàn)在一是對集中采購目錄內(nèi)的采購項目擅自實施采購,二是對分散采購限額標(biāo)準(zhǔn)以上的項目未按法定程序辦理,脫離財政部門的監(jiān)管;在項目上主要表現(xiàn)在違規(guī)采購辦公自動化設(shè)備93萬元,違規(guī)采購修繕裝飾裝修工程212萬元,違規(guī)采購苗木390萬元,違規(guī)采購專用設(shè)備45萬元,違規(guī)維修車輛34萬元,其他違規(guī)采購81萬元。
這次重點檢查,突出反映出目前市級部門政府采購工作存在兩方面的問題。一方面,政府采購項目預(yù)算年初到位率較低,在年度中追加政府采購項目和預(yù)算的現(xiàn)象比較普遍。41個單位年初政府采購預(yù)算僅占執(zhí)行數(shù)28.09%。這里面既有部分項目資金到位較晚或年度中工作實際情況變化較大,從而造成年初預(yù)算編制時難以準(zhǔn)確確定政府采購項目及預(yù)算的客觀原因,也有部分單位預(yù)算意識淡薄、工作計劃性不強、對年初政府采購項目預(yù)算編制不夠重視的主觀原因。政府采購預(yù)算年初小,也嚴(yán)重影響到政府采購的計劃性管理、影響到政府采購效率的提高、影響到政府集中采購規(guī)模效益的實現(xiàn)。
另一方面,一些單位政府采購管理還存在薄弱環(huán)節(jié),部分采購行為還不規(guī)范,在一定程度上還存在化整為零、規(guī)避集中采購甚至違規(guī)采購的問題。主要反映出這些單位依法辦事、依法采購意識淡薄、內(nèi)部管理制度和監(jiān)督機制不健全、對政府采購法律法規(guī)及政策、程序不熟悉,對違法、違規(guī)采購的相關(guān)后果和責(zé)任認(rèn)識不到位,對政府采購工作在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭中的重要意義認(rèn)識不到位。
根據(jù)《政府采購法》有關(guān)規(guī)定,責(zé)令以上單位進(jìn)行認(rèn)真整改并予以通報批評,并將整改情況報市級政府采購執(zhí)行情況專項檢查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(設(shè)在市財政局)。
2011年,我綜合事務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持與無私幫助下,對自己也高標(biāo)準(zhǔn)地嚴(yán)格要求,按照公司的具體要求,全方面提高自己的思想認(rèn)識、工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì),工作模式上也取得了全新的突破,工作方式有了很大的改觀,出色地完成了各項目標(biāo)任務(wù)。
現(xiàn)將2011年工作總結(jié)及2012年工作計劃匯報如下:
一、2011年個人工作總結(jié):
1、認(rèn)真履行部門工作職責(zé),做好行政和人事管理的工作,認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項事務(wù)。
2、參與了公司的各類人員招聘工作。
3、認(rèn)真做好材料的撰寫、打印和存檔管理等工作,確保及時撰寫和上報。做好各種文件的起草和收發(fā)工作,及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦總公司下發(fā)的各類文件,做好文件的傳達(dá)和發(fā)放工作,并做好收發(fā)文件轉(zhuǎn)接登記記錄。
4、完成2011年度辦公用品和設(shè)備的采購。
5、配合領(lǐng)導(dǎo)辦公地址的搬遷和裝修,為各部門辦公創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境。
6、完成2011年度社保基數(shù)的上調(diào)、年檢及公積金人員繳費調(diào)整等工作,并及時認(rèn)真地做好申報和對賬工作,做好人員社保證書和繳費憑證等的存檔管理工作。
7、為加強公司人事管理,適應(yīng)公司管理需要,參與修改了公司的相關(guān)管理制度。
8、完成了公司營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、社保登記證的換證及年檢工作。
9、組織2011年公司員工體檢、元旦聯(lián)歡晚會、游藝活動等各項文體活動。
10、根據(jù)總公司黨委的指示,成立支部委員會,并做好黨辦人員信息上報及存檔、黨員關(guān)系轉(zhuǎn)移等事項。
二、2012年計劃:
在新的一年里,我會總結(jié)自身的不足,努力提高業(yè)務(wù)、工作水平,力爭成為一名優(yōu)秀的XX人:
1、本著實事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
2、加強學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)天然氣專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。
3、態(tài)度端正,團結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
4、做好2012年社保、公積金基數(shù)調(diào)整、申報工作。
5、做好2012年度公司營業(yè)執(zhí)照、社保登記證的年檢工作。
6、做好公司收文工作,及時傳達(dá)文件精神。
7、做好2012年度公司各部門所需辦公用品、設(shè)施等采購,為各部門創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
綜合事務(wù)部:xx