電子商務主要商務模式
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電子商務主要商務模式范文第1篇
摘要：運用實證分析方法，統計了典型B2B上市公司2008-2013年報以及網站數據，從縱向、橫向及企業層面研究主要B2B平臺盈利模式的演進及發展趨勢及會員在電子商務投入、態度和粘性三個方面的關聯關系，基于三個維度的創新細分框架，從行業、價值鏈及產業鏈視角分析了未來B2B模式創新的方向。
關鍵詞 ：電子商務；B2B；電子商務模式
同B2C模式相比，企業間的交易過程更復雜，交易鏈條更長，據統計，2013年中國電子商務市場交易規模超過10萬億，其中B2B達8.2萬億元，隨著企業間電子商務的發展，B2B將成為電子商務的主體，研究B2B模式的發展規律及演進策略將具有重要的理論及現實意義。
然而，相對電子商務的不斷創新，B2B發展緩慢，平臺模式單一，相關研究更顯匱乏。本研究的貢獻有二，其一，運用實證分析方法，從縱向、橫向及企業微觀層面全面分析主要B2B平臺模式的演進趨勢，其二，建立了B2B的三維創新框架，從行業、價值鏈、產業鏈三個維度探索B2B模式的發展路徑，為平臺創新提供理論指導。
B2B是企業之間通過Internet完成企業價值鏈和組織方式整合的商務活動方式，它不僅包括產品服務的交易活動及信息交換，還包括供應鏈的全過程管理、渠道及支付等環節，具有更長的商業鏈條。按照不同的研究視角，研究者已經歸納出不同的B2B分類，例如綜合網站、垂直網站等。
從功能區分，B2B有三類：匹配功能、聚集功能以及協同功能，提高交易效率、降低交易成本，同時企業的“聚集”產生網絡效應和協同效應。國內B2B起步于政府推動的商務應用，經歷了初級電子商務、交易社區到合作貿易階段，從服務能力視角，B2B經歷基本服務模式、專業服務模式和再整合服務模式三個階段，未來發展的主要趨勢是整合化、平臺化、系統化及個性化。
B2B的主要盈利模式從廣告費、會員費、交易費到增值服務等，由于網絡外部性和需求互補性，B2B具有明顯的雙邊市場特性，其價值受雙邊用戶規模的影響，單純的注冊費模式并非最優，企業需要不斷創新，采用多種收費模式，不同環境因素下，B2B平臺定價應采取不同的策略組合。
同B2C、C2C模式相比，B2B電子商務模式發展緩慢，模式單一，根本原因在于B2B電子商務模式的特征，首先，B2B平臺的價值隨著參與者的加入呈現幾何級數關系，其次，B2B需要專業知識，具備更高的進入門檻，最后，除了成本的降低，B2B企業更看重交易伙伴關系、信用及安全，因此轉移成本更高。未來，B2B的發展重點在于模式創新，細分行業及價值鏈深度融的互動平臺成為趨勢。
2、基于典型上市公司的B2B平臺演變及盈利模式分析
2.1 中國制造網模式及發展分析
中國制造網是典型的綜合性B2B平臺，本質上，中國制造網是一個幫助全球采購商精準、快速尋找誠信供應商的外貿信息平臺。
中國制造網會員服務包括免費會員和收費會員，會員費及增值服務費是其主要收入，因此會員的數量是收入的關鍵，表1是中國制造網歷年注冊會員情況，可以看出英文版會員經歷2010年前的大幅增長后，處于基本均衡狀態，中文版會員則大幅減少，表2是中國制造網歷年營業收入和凈利潤情況，2012年后，雖然總體收入仍小幅增長，營業利潤卻有逐年下降的趨勢。
表2 中國制造網歷年營收 單位：萬元表3則進一步分析了營業收入的具體組成，會員費及認證費是收入的主要來源，增值服務及咨詢收入基本沒有增長，認證供應商服務費收入在逐年增加，說明深度服務的需求，另外網絡廣告收入和其他收入在逐年提高，商品銷售有了較大增長，但是比重仍太小，其他業務目前大多處于投資期，盈利模式不清，仍有待觀察。
中國制造網是典型的綜合B2B信息平臺代表，在經歷了快速的發展后，此類平臺遇到瓶頸，新會員增速放緩，老會員流失，盡管采取了措施，包括增加服務提高單個會員的ARPU值，開發招聘、保險、物流及金融服務，拓展配套市場，但是業務增長緩慢，利潤波動。預期未來在外貿方面將趨于穩定，但是在內貿市場，將會遇到新生工業品B2B平臺的有力競爭。
2.2 上海鋼聯模式及發展分析
上海鋼聯是垂直行業類的代表，專業提供專業的鋼鐵資訊交互平臺、一站式鋼鐵電子商務服務，以鋼鐵行業為切入點，逐步覆蓋煤炭等大宗交易。
表4是上海鋼聯歷年營業收入和凈利潤情況，營業收入經過穩定增長期后，2012開始大幅增長，主要是新的業務模式變化。
表5則進一步分析了營業收入的具體組成，上海鋼聯以商業信息服務為基礎，圍繞會員客戶不斷拓展網頁鏈接、會務培訓、咨詢研究服務等其他業務，主營業務整體平穩增長，其中，信息服務穩定增長，自2011年起，新業務“鋼材交易服務費”成為公司的主要營收來源，通過收取交易服務費這種第二代B2B電子商務模式必定帶來新的潮流。
和綜合B2B平臺相比，垂直類B2B的發展較快，尤其在深耕價值鏈方面，上海鋼聯立易模式轉型，在增值服務、數據服務方面提供更專業的服務，值得期待，但是也會面對更多的競爭壓力。
2.3 生意寶模式及發展分析
生意寶是國內最大的垂直專業網站開發運營商，行業細分垂直網站在經歷一定規模的發展后增長趨緩，生意寶獨創了“小門戶+聯盟”的電子商務新發展模式，成為中國電子商務發展的新航標。
表6是生意寶歷年營收，可以看出生意寶的轉型之路并不順利，營收波動很大，反映新模式的艱難。
表7是營業收入的細分，信息服務收入是生意寶的主要來源，整體趨于上升狀態，但增長的并不是太多，網絡基礎服務收入占比也較大，基本處于上升狀態，但化工貿易服務發展很不穩定。行業細分網站必須擺脫單一信息模式，生意寶在聯盟網站、展會服務、信息支持及互聯網金融方面進行了探索，但業務還是太散，還需要聚焦。
2.4 主要B2B公司橫向比較
2013年是B2B的轉型之年，由于受到外部環境的影響，主要B2B平臺的營收增長進入瓶頸期，尤其是外貿，前幾大B2B公司2013年數據見表8。2013年，各大B2B喜憂參半，外貿B2B市場增長壓力較大，環球資源更是出現負增長。內貿方面，各平臺營收均出現增長，但增長成因卻有較大差異，內部各項業務的營收構成也出現重大變化。
單純的信息匹配模式受到挑戰，業務增長緩慢，各B2B平臺都開始尋求模式的創新，開拓新的營收增長點，主要來自增值和交易，例如生意寶申請支付及擔保公司牌照，向移動端和國際化的遷移，這些成為生意寶新的增長點，拉長服務鏈，在縱向上從“交易前”向后延伸，有助于增強平臺競爭力。
慧聰網的增長尤其是一大亮點，反映其營收結構較為穩定，企業“專注內貿，行業垂直，交易+媒體服務”三大戰略落實良好，其收入結構中，互聯網服務從75%上升到83%，O2O戰略——產業帶項目將互聯網服務與會議及其他服務緊密地連接起來，從而為整合銷售、整體營銷的發展創造了機會。
上海鋼聯的數據仍然呈現收入增長、利潤下滑的態勢，這是其業務結構的必然結果，短期內恐怕難以改變，后期更將和鋼鐵B2B領域的其他玩家產生較為激烈的爭奪。以中國制造網為代表的傳統B2B平臺遇到挑戰，如果不能在新模式方面有所開拓，短期內看不到轉機。
3、基于會員層面的B2B平臺模式分析
3.1 數據采集分別在中國制造網、阿里巴巴、慧聰網各隨機選取100個會員，在生意寶網站隨機選取50個會員，一共得到350個會員信息，分別統計這些會員在各大B2B平臺上的會員信息，統計信息詳見表9變量說明，除此以外，還統計了抽樣企業在馬可波羅、中國供應商及世界工廠的注冊情況作為參考。
其中R、D、T為匯總變量，R表示抽樣企業總計是幾個網站的注冊會員，D表示會員企業在4個主要網站的認證方式得分總和，T表示會員企業在4家主要網站的最長注冊年份，詳見表9變量說明。
以隨機抽取的350個會員為母本，分析了7個網站的市場覆蓋率，如圖1所示，由圖中可得知，阿里巴巴的覆蓋率最高，其次是慧聰網，顯而易見，由于阿里巴巴的品牌效應，93%的抽樣企業選擇在阿里巴巴網站推廣。
需要說明的是，由于抽樣的方式，本研究中抽取的會員都是位于各
關鍵詞 或者小類首頁，其特點是在近期內較活躍或為VIP會員，這類企業往往推廣力度較大，因此，統計數據并不是實際的市場占有率。
R表示抽樣企業總計是幾個網站的注冊會員，會員在網站注冊會員越多，說明企業對電子商務的積極性越高，一般這類企業也傾向于投入更多。因此，假設：
H1: 企業電子商務的投入（D）和開展電子商務的積極性(R)成正相關關系；
電子商務需要長期的投入，企業的投入能否實現還和其他的因素有關，當企業已經開展了一段時間的網絡推廣，如果效果未必如愿，企業是否還能保持積極性？因此，假設：
H2: 企業開展電子商務的持久性(T)和電子商務的積極性態度(R)成正相關關系；
網絡推廣需要耐心和持續投入，才能看到成果，越是持久的投入，則越是能夠取得滿意的效果，另外，持久性也意味著企業早期接受新事物，這類企業更容易接受電子商務的模式并樂意投入，因此，假設：
H3: 企業開展電子商務的持久性(T)和電子商務的投入(D)成正相關關系；
3.2 數據分析
表9的統計變量中，R代表企業對待電子商務的態度，積極性意味著傾向在各個網站注冊企業信息，D代表企業對電子商務的投入，企業投入越多，越是傾向成為認證會員及進行各種推廣，T代表企業對電子商務的持久性，即企業注冊年限。
表10是利用spss的得到的相關性分析，R和D之間的相關系數為0.610，因此H1成立，即越是積極開展電子商務的企業，更傾向在B2B進行各種推廣；R和T之間的相關系數為0.227，相關性不顯著，因此H2不成立，即有些企業雖然傾向在B2B進行各種推廣，但是未必會有持續性；T和D之間的相關系數為0.779，因此H3成立，即企業投入越多，越是傾向持久投入，或者越是早期接受B2B這種事物的，越是傾向持久投入。
3.3 本章結論
從上面的數據中， 可以得出以下結論：
1．目前我國中小企業使用B2B網站來推廣自己公司的產品已經是一種趨勢，大約一半用戶傾向于在多個平臺推廣，這個一方面說明企業對網絡營銷的熱情，另一方面說明目前B2B平臺無法滿足企業的深層需要，給平臺垂直細分、深入發展留下了機會。
2．研究發現，R和T相關性不強，這說明老會員在經歷一段時間的試探之后，會放棄效果不佳的網站，越來越傾向于在一個主要的網站上進行推廣。
3．研究發現，D和T具有強相關性，即越是持久的投入，則越是能夠取得滿意的效果。因此，深入挖掘老會員的價值，滿足深度需要是B2B平臺需要迫切考慮的問題。
4、B2B模式創新的三維框架及發展趨勢
隨著企業電子商務的深度發展，現有的B2B模式已經很難滿足企業的需求，整合化、平臺化、系統化及個性化的趨勢已經開始，在模式的分類方式上，需要更加多維度和深層次的劃分，才能為B2B模式的創新提供理論框架。綜上研究，本文提出了B2B模式三維創新框架，從行業、價值鏈及產業鏈的維度展開，通過三個維度的有機關聯及深度融合，提供差異化、縱深化服務，促使B2B模式的多元化發展。
其一，基于行業維度，從提供服務寬度視角展開，趨勢是細分行業、深化服務。其二，基于供應鏈和產業鏈的維度，從提供服務深度視角展開，趨勢是拉長服務產業鏈條，形成不同供應鏈之間的交叉融合，實現超越傳統平臺信息聚合的價值。其三，基于價值鏈的維度，從提供服務高度視角展開，包括生產、營銷、研發、物流及金融，實現價值鏈上各環節的一體化，通過線上線下模式，融合實體價值鏈和虛擬價值鏈，創造更多關聯和價值。B2B創新的三維模式框架意義在于：首先，從理論上指引了未來B2B模式創新的路徑，即從三個維度形成的不同組合，形成更多的細分市場機會，未來B2B的發展將會呈現多元化的趨勢，其次，大而全的模式已經不可能，即使是綜合類B2B，也要在服務的深度上創新，單純的企業聚合不能帶來更多的價值，只有關聯才能產生價值。
未來，B2B將呈現五大趨勢：
趨勢一：B2B將進入穩定發展階段，行業化趨勢增強，新的模式將會出現。工業品B2B平臺在細分領域繼續發力，在提供的服務深度和高度上形成競爭優勢。
趨勢二，由于新技術的應用，新的商業模式將會出現，尤其在細分領域，移動商務已經成為主流商務，桌面與移動平合發展，B2B平臺社交化成為企業商務不可分割的一部分，以大數據代表的新盈利模式進入市場。
趨勢三，基于供應鏈和產業鏈的角度，未來B2B將會從單純的信息平臺走上行業解決方案及產業鏈融合模式，而不是單純的賣家集聚的平臺，深耕電商，成為電子商務大產業生態鏈的重要一環。從行業橫向發展來看，通過一體化整合可以實現不同供應鏈之間的對接，形成更加緊密的關系，從縱向看，產業鏈中大量存在著上下游關系和相互價值的交換，這樣形成以平臺為中心，連接整個產業鏈的生態圈。
趨勢四，基于價值鏈的深度融合，企業價值鏈、行業價值鏈及全球價值鏈與通過B2B平臺有機融合，借助新技術如O2O，線上線下聯動，實現實體價值鏈和虛擬價值鏈無縫聯結，通過平臺上企業的關聯，產生二次集聚效應。通過技術進步和平臺服務，企業可以便利的享受以前大型企業的一些服務，例如金融、物流的融合，帶動中小企業更有效地參與全球價值鏈分工，不斷提升企業創新能力。
趨勢五，盈利模式的多樣化，傳統的會員信息盈利模式將會受到極大的挑戰，未來按效果付費、會員免費將會在越來越多的平臺出現，“基礎會員+收費增值服務”模式將成為新常態，隨著服務深度的提高，增值服務例如數據搜集、云存儲、社會化營銷及金融服務為代表的新盈利模式進入市場。
5、結論
通過實證分析，從縱向、橫向及企業層面研究了主要B2B平臺盈利模式的演進，從行業、價值鏈及產業鏈三個維度構造了B2B平臺的創新細分框架，研究表明，B2B正在轉型，未來，細分產業的B2B將有很大機會，通過提供差異化服務，聚合企業、產生深度關聯，將帶來更多價值，深耕產業鏈以及網絡新技術應用帶來的模式創新機會。
參考文獻：
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電子商務主要商務模式范文第2篇
［關鍵詞］B2C 電子商務 服務模式
當今信息時代，網絡購物已成為網民的消費習慣。網購主要是利用Web提供的通信手段在網上進行的交易行為。這種電子交易行為主要可以分為企業對企業簡稱B2B，企業對消費者簡稱B2C，消費者對消費者簡稱C2C三大類。B2C電子商務在電子商務發展中占有不可或缺的地位。但隨著B2C電子商務的發展，B2C電子商務體現出不同的發展模式，它不僅含有其自營的商品，還含有其他商家或個人的商品，它已經不是傳統意義上B2C電子商務，而是具有新特征的B2C電子商務。
一、B2C電子商務分類
B2C電子商務模式是以互聯網絡為主要手段，由網商或企業通過網站向消費者提供商品和服務的一種商務交易模式。從我國現行B2C電子商務發展策略的角度，可將其分為典型B2C電子商務，平臺服務型B2C電子商務，整合型B2C電子商務。
典型B2C電子商務是一種運營自有電子商務網絡平臺，并自營商品的電子商務模式。它主要任務是與消費者達成購物意向，并完成相關的商品交易，發展策略主要是豐富產品，提高服務質量。其特點為：網絡平臺自有運營商通過自有平臺向購物者賣商品，出現違約問題主要靠自身的管理制度約束。例如，典型B2C電子商務――網上商城，卓越網、京東網、新蛋網、1號網店。
平臺服務型B2C電子商務是一種提供運營服務的電子商務模式。從其發展脈絡來看，主要是C2C電子商務網絡平臺演變發展而來的B2C電子商務網絡平臺。其特點為：平臺服務型B2C電子商務運營商為網絡平臺服務的管理者，沒有實際商品提供買賣，對平臺上商家出現的違約行為具有一定的管理和懲罰機制。例如，淘寶商城、QQ商城等都是為商品買賣者提供交易以及附帶服務的網絡平臺。
整合型B2C電子商務是完成自營商品交易和為其他商家提供交易平臺的電子商務模式。購物者通過其網絡平臺既能購得網站自營商品，又能通過這個平臺購得其他合作商家的商品，對平臺上出現的商家違約問題，一方面對于合作商家，它具有管理權限；另一方面對于自身出現問題主要依靠有效的管理制度進行約束。當當網就是一個整合型B2C電子商務的例子。
這三種B2C電子商務的發展策略是相互關聯的，平臺服務型B2C電子商務和整合型B2C電子商務可由典型B2C電子商務發展而來，反之依然。
二、B2C電子商務的服務模式
B2C電子商務的服務模式即為以電子商務交易為中心的服務體現。主要表現為出現的購物返點類網站，興起的導購社區，發展的智能化購物搜索引擎，完善的購物輔助支持系統。
1.平臺服務型B2C電子商務的服務模式
平臺服務型B2C電子商務由于具有網絡平臺運營的專業性，具有自己的導購社區，購物者完成定量化的購物搜索比較功能，且形成購物輔助支持系統，購物返點是運營方與入住商家達成某種協議，其返點形式多為采用會員累計積分制與會員等級區別定價制，平臺商家連接返點與連接返點推廣。例如淘寶商城平臺服務型B2C電子商務，其主頁是一個分類導購的網上交易平臺，淘寶幫派形成了一個購物導購社區，注冊用戶可以在淘寶幫派中分享購物經驗，推薦購物商家。它的購物輔助支持系統是不僅擁有了支付寶，還擁有即時通訊軟件阿里旺旺，同時與多個物流公司形成合作。購物返點一方面通過會員累計積分制與會員等級差別定價返點給會員，另一方面通過淘寶客推廣淘寶商城中的商家后由商家向淘寶客返點，或者通過專業返點類網站與淘寶商城中商家達成協議返點給消費者和返點網站。
2.典型B2C電子商務的服務模式
典型B2C電子商務由于自身的原因和實際情況不能實行全面的電子商務服務。這時獨立的導購社區服務與智能化購物搜索引擎服務，第三方購物輔助支持系統,購物返點策略的推廣,都必不可少地成為其發展道路上有利的合作伙伴。例如卓越網、京東網、新蛋網等一些典型B2C電子商務,它們通過易購網、豆瓣網等導購網站來實現其推廣目的。典型B2C電子商務通過自身實力和經營影響力同購物搜索引擎類站點等多方面合作來拓展業務。例如購物比較類搜索引擎聰明網同卓越網、京東網、新蛋網等典型B2C電子商務的合作。
3.整合型B2C電子商務的服務模式
整合型B2C電子商務具有平臺服務型B2C電子商務和典型B2C電子商務的特點,在同導購社區和購物搜索引擎站點合作方面與典型B2C電子商務相類似,在購物輔助支持系統上一方面對于自營商品類似于典型B2C電子商務的特點;另一方面對于合作商家則是類似于平臺服務型B2C電子商務,在購物者同合作商家進行交易時,可以通過即時通訊系統相聯系,咨詢有關問題。在購物返點方面,與典型B2C電子商務相類似,但購物者在同整合型B2C電子商務中合作商家進行交易時更貼近于平臺服務型B2C電子商務。例如當當網就是一個整合型B2C電子商務,在同易購網、豆瓣網等導購社區的合作方式和取得的效果同卓越、京東、新蛋等典型B2C電子商務不相上下,也體現出商品全,經營方式多樣性的特點。
綜上所述, B2C電子商務體現出不同的發展模式,從B2C電子商務發展的角度,細化B2C電子商務的服務模式,為今后探討B2C電子商務服務模式奠定了理論基礎。
參考文獻：
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電子商務主要商務模式范文第3篇
中國移動電子商務發展已經步入快速發展時期,通信和硬件條件對市場的推進作用將逐漸被品牌和服務所取代。隨著移動電子商務平臺建設的更加完善,以及手機用戶電子商務意識的增強,中國移動電子商務市場將進入市場大規模爆發的階段。
移動電子商務體系與產業鏈
移動電子商務體系是一個包含企業和商家、電信運營商、電子商務提供商等主體在內的商務系統,該體系還包括起支撐和支持作用的終端廠商、金融及支付服務商、物流商和其他類型的服務提供商。體系內各主體通過信息流、資金流和物流進行交互與聯系,承擔提供接口、應用和服務的角色。
根據移動電子商務體系中,各個主體在產業上下游所處的位置,各個主體通過信息流、物流和資金流鏈接組成移動電子商務的產業鏈。
終端廠商掌握著移動電子商務的硬件接口,對于提升用戶體驗具有重要作用。移動電子商務的用戶體驗在很大程度上取決于終端產品的硬件配置和處理能力,大屏幕、全鍵盤、高信息處理能力的手機終端,可大大提高用戶應用移動互聯網進行電子商務的便捷性。
電信運營商處于移動電子商務產業中信息交匯的核心地位。電信運營商擁有移動電子商務末端的所有用戶資源,任何移動電子商務的應用服務均需通過電信運營商的信息通道進行,電信運營商因其在移動電子商務產業鏈中位置的特殊性,在移動電子商務產業發展中發揮著極其重要的作用。
金融及支付服務商對資金鏈具有天然的控制力。商務活動中,所有資金的流動最終都要通過金融機構進行劃轉和結算,因此在移動電子商務活動中,銀行、銀聯等金融機構有著天然的資金鏈控制優勢。在實際的電子商務活動過程中,第三方支付平臺確保了資金支付的安全性和合理性,在移動電子商務產業支付環節中同樣具有重要作用和現實意義。
再來看移動電子商務提供商。目前,淘寶網、當當網和卓越亞馬遜等傳統電子商務企業已經完成了在移動電子商務的布局,傳統電子商務提供商在PC端電子商務積累了成熟的運營經驗,在整個移動電子商務產業鏈各主體中,具有最為成熟的電子商務服務體系。新興移動電子商務提供商中,立購網、愛購商城等,已經通過運營模式的創新,在移動電子商務細分市場中得到了良好的發展。
軟件提供商為移動電子商務平臺服務提供信息及應用入口。近年來崛起的UCWEB等移動互聯網瀏覽器軟件,已經在移動互聯網發揮了門戶網站式的重要作用。未來,相應的應用軟件提供商將形成對用戶信息及應用入口的有效控制,移動電子商務服務平臺將更多地依靠應用軟件提供商提供用戶進入的通道。
移動電子商務的四種服務模式
移動電子商務發展的初期,雖然市場發展趨勢還不清晰,市場中還沒有成熟的商業模式,但開展移動電子商務服務能否成功將主要取決于四個關鍵性因素,這分別是用戶基數、商務服務品牌、商戶資源和產業創新。
對應這四個關鍵發展要素,中國移動電子商務市場出現了四種主要的移動電子商務主導方式,分別是由電信運營商主導的“通道+平臺”的移動電子商務服務模式、由傳統電子商務提供商主導的“品牌+運營”的移動電子商務服務模式、由軟件提供商主導的“軟件+服務”的移動電子商務服務模式,以及由新興移動電子商務提供商主導的“專注+創新”的移動電子商務服務模式。
在由電信運營商主導的“通道+平臺”的移動電子商務服務模式中,電信運營商在產業鏈中信息傳遞的核心位置,使其擁有規模龐大的潛在用戶基數,憑借用戶信息通道的巨大優勢,電信運營商搭建移動商務平臺水到渠成。市場中最突出的代表,是中國移動旗下的廣東移動商城。
在由傳統電子商務提供商主導的“品牌+運營”的移動電子商務服務模式中,傳統電子商務提供商依靠其在PC端電子商務運營、管理經驗的積累,以及商品渠道、物流倉儲的實力儲備,尤其是多年以來在廣大網民中形成的品牌形象,僅憑手機作為一個全新的用戶接入通道,就能為自身帶來源源不斷的客戶和訂單。目前,在市場上已經運營成熟的平臺,包括手機淘寶和手機當當。
移動電子商務活動中,商家資源是決定服務模式能否為市場認可的一個重要因素,由軟件提供商主導的“軟件+服務”的移動電子商務服務模式,注重企業管理軟件在移動電子商務活動中的重要作用,并力圖為企業提供全程的移動電子商務軟件服務,以用友軟件旗下的移動商街為代表的服務模式,正在為中小型企業開展移動電子商務,提供了一個良好的市場進入機遇。
在移動電子商務發展的過程中,移動互聯網本身誕生了一批專注于移動電子商務的新興商務平臺,這些移動電子商務平臺主導的模式以“專注+創新”為主要特色。移動電子商務服務模式本身具有區別于傳統電子商務的特點,新興的移動電子商務提供商擺脫傳統電子商務發展的僵硬思路,專注于對移動電子商務專有服務模式的創新。
對移動電子商務平臺提供商的幾點建議
優化功能,加強平臺基礎建設,開發多元化的創新盈利模式。根據企業自身實力及優勢選擇創新方式,不斷完善平臺服務功能,實現商家、用戶規模的逐步擴展及使用黏性的不斷提高。此外,平臺提供商還應加強自身WAP網站建設,在營銷模式、推廣方式上有所創新,逐步擺脫短信廣告的單一模式。
精準營銷,重視用戶體驗,為細分用戶市場提供個性化服務,重視用戶體驗和業務運營。移動電子商務平臺提供商在加強拓展用戶規模的同時,還需加強用戶需求、消費行為、消費偏好的研究,從而開拓細分市場,為用戶提供個性化服務,實現精準營銷。
提高認知,廣泛挖掘互動媒體資源,與線下資源互補。在市場培育期,在推廣方式上應加強與傳統媒體的合作,并注重廣告投放效果與監測,從而吸引中小企業積極加入其中。例如,通過線下活動提高自身曝光率,通過免費公益信息服務增強用戶認知,培養用戶使用習慣等。
加強合作,與終端廠商定制合作,拓寬業務推廣渠道。加強和終端廠商在定制手機上的合作,通過方便用戶接觸自身產品以拓展業務推廣渠道。在運營商對內置合作進行限制的情況下,國內終端廠商是其爭取的重點。
電子商務主要商務模式范文第4篇
【關鍵詞】移動電子商務；運營模式；發展策略
前言
與傳統電子商務模式相比，移動電子商務具有明顯的優勢。移動電子商務具有高度整合資源的作用，它能夠確保持續在線，擁有多種終端，主要服務于交易、訂票、銀行業務、娛樂以及購物等方面。無線網絡的運用使得移動電子商務有效彌補了傳統電子商務的缺點。相關研究人員已經意識到移動電子商務的發展潛力，因此在研究過程中不斷改善并拓展移動電子商務的運營模式，探討其發展策略，通過多方面資源的整合，逐漸完善移動電子商務的運營模式，促使其更好地發展。
1.我國移動電子商務的運營模式
移動電子商務在互聯網技術的不斷成熟中發展起來，目前，我國移動電子商務包含四種運營模式，分別是內容提供商運營模式、服務提供商運營模式、WAP移動門戶網關運營模式以及移動運營主導模式。中國移動、中國聯通和中國電信作為移動電子商務的主要支持者，其利用手機功能的不斷改革與更新，進一步提高人們的生活水平，方便人們的生活。移動電子商務與傳統電子商務相比，主要優勢在于以下一些方面：首先，移動電子商務不需要人們僅限于使用單一的電腦平臺終端來完成各種電子交易，它可以利用手機、筆記本電腦、Pad等移動設備來選購商品、下訂單、對比價格等，增強了電子商務交易的靈活性和便捷性，已經成為用戶的購物工具，為用戶提供更為便捷的服務，在很大程度上提高了電子商務的交易率。其次，在移動電子商務購物方面，增加了商品條形碼掃描的功能，通過掃描不同商品的條形碼，用戶可以在第一時間了解自己所購買商品的一般價位，利用移動設備來搜索該產品在不同超市和商場的報價，從而對比哪家報價更合理，進而利用終端設備來購買產品。這種比價功能不僅方面實用，更為增強用戶地購物體驗。最后，移動電子商務與傳統電子商務相比，更新換代的速度更快，并且更新費用也比較低，由于移動電子商務交易是通過移動終端來完成的，因此其終端的好壞直接關系到電子商務的使用效率。
2.我國移動電子商務的發展策略分析
移動電子商務在發展的過程中面臨著一些挑戰和難題，例如，移動終端操作系統的版本各不相同，屏幕格式也不盡相同，這就給移動電子商務軟件平臺的更新帶來困難；移動電子商務網絡缺乏穩定性，經常會出現網絡連接不暢的問題，這就直接影響到用戶的應用體驗；此外，移動電子商務也存在著安全隱患，它依賴于無線信號傳播數據，在傳播的過程中就難免會受到外界因素的干擾而導致數據丟失，這就會給運營商和客戶造成損失。相關研究人員應當重視這些問題的存在，借鑒國外先進的發展經驗，采取措施應對發展中存在的問題。首先，移動電子商務在發展過程中要不斷增加其搜索服務功能和服務內容，進一步拓寬無線網絡的建設范圍，加大其覆蓋力度。由于移動電子商務的發展依托與無線網絡，因此，要解決網絡不穩定、連接缺乏流暢性的問題，就需要拓寬無線網絡的覆蓋范圍，加大對其投入力度，使得無線網絡覆蓋面更廣，進而提高移動電子商務的交易效率。同時，各大移動運營商應當與商家保持良好的合作關系，協同完成移動電子商務的發展交易，增加移動商務服務的內容，使得移動電子商務的操作更加便捷，界面更為友好，搜索更為方便，真正成為具有良好用戶體驗的電子商務平臺。其次，逐漸完善移動電子商務終端設備的統一格式，規范不同設備的屏幕格式，統一操作系統，盡量確保移動電子商務終端設備的統一性，有效避免由于終端多樣化而帶來的軟件問題。通過統一操作系統和屏幕格式，使得電子終端設備平臺能夠適合多種營運商的設計，避免出現由此帶來的問題。最后，移動電子商務的運營還需要建立完善的安全防范措施，通過建立完善的安全體系，采用無線公開密匙體系和無線加密技術來確保電子商務交易信息安全傳輸，為用戶提供安全保障。此外，移動電子商務的發展運營還需要一套完善的法律法規制度，進一步規范移動電子商務的市場發展，通過頒布與移動電子商務相關的支付管理結算辦法和相關制度，只有不斷完善相關法律法規，才能使得移動電子商務的發展有法可依，有法可用，在嚴格的監管制度上更加持久、穩定的運營。除此之外，還需要通過建立良好的人才培養制度來提高人才的專業性，培養具有信息技術與實務相結合的復合型人才，在多方面知識技能的培訓教育中，提高技術人員的綜合素養，使其能夠將學習到的技能完善的應用到移動電子商務的運營發展中，進而促進移動電子商務的發展。
結語
總而言之，我國移動電子商務具有良好的發展前景，相關技術人員在關注其發展前景的同時，還要不斷認識到在發展過程中移動電子商務存在的缺點。通過多方面的經驗總結，不斷提高移動電子商務的安全性，在嚴格的法律法規制度的要求下，不斷完善移動電子商務的運營模式，真正發揮移動電子商務的發展優勢，促進其穩定發展。
參考文獻：
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電子商務主要商務模式范文第5篇
關鍵詞：中職；電子商務；專業課程
一、引言
電子商務就是在網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易、在線電子支付以及有關的網絡服務的一種新型的商業運營模式。電子商務專業是融計算機科學、市場營銷學、管理學、法學和現代物流于一體的新型交叉學科。
專業建設是職業學校適應社會發展的關鍵一環，是學校發展的根本。如今，電子商務已改變了市場結構和人們的工作環境，成為一種時尚的生活方式。在此影響下，各中職學校紛紛開設電子商務專業，以滿足社會對該專業人才的需求。
二、中職電子商務專業課程設置的現狀及存在的主要問題
目前，許多中職學校電子商務專業的課程設置基本上由各校自行確定，多數中職學校現有課程設置基本是“會計 + 電腦”模式，學生主要學習會計基礎、會計法規、會計模擬、經濟法、國際貿易、網頁設計和網站制作等課程。電子商務專業沒有一個清晰的專業教學目標，也沒有任何實訓課程，基本沒有電子商務專業方面的核心課程。
通過對電子商務專業課程設置的現狀進行分析，筆者認為主要存在以下幾個問題：第一，不能很好地突出以技能為本的指導思想，理論課比重大，教學實訓、實習條件相對較差。第二，不符合學生的就業實際，沒有與社會對電子商務人才的具體需求緊密結合，沒有突出以就業為導向的指導思想。第三，教材往往直接移植高職相關專業的理論，不適合中職生的實際情況。第四，各門課程之間相互獨立，相關知識未能有機地滲透和融合在一起，也未能體現電子商務專業工作過程這一主線。第五，教學方法、模式不靈活，不適應電子商務專業的實踐要求。
三、課程設置的改革思路及解決對策
電子商務專業課程體系的再構建，是當前亟待解決的問題。首先應由電子商務人才的社會需求或就業崗位形成學校的專業培養目標，再根據這一目標進行課程設置，采取靈活多樣的教學模式進行教學。
（一）電子商務的社會需求、就業崗位。
傳統企業延伸過來的電子商務公司將是未來中國電子商務發展的核心力量。基于目前電子商務市場的發展，結合本地區企業的需求，未來社會需要的是一批能夠幫助傳統企業建立電子商務部門、拓展電子商務領域的專門人才。
（二）電子商務的培養目標。
電子商務人才分三類：戰略型電子商務人才、商務型電子商務人才和技術型電子商務人才。根據中職生的年齡和經驗水平，中職學校電子商務人才培養應突出實踐性，讓學生能迅速理解、適應和進入電子商務環境，能夠熟練運作電子商務活動。因此，中職學校的培養目標應定位于第二類人才，即商務型電子商務人才。
（三）電子商務的課程設置。
從本質上講，電子商務是一種新的商務模式，屬應用型專業，更強調實踐能力。因此，電子商務專業的課程設置應充分考慮學生的學習興趣，結合學生的就業方向來選擇一些理論與實踐一體化的核心課程。
筆者在電子商務公司進行過半年的實踐調查，了解到目前中職電子商務專業的畢業生從事的崗位群有5個，我們可以根據崗位要求來設置相應的核心課程，詳見右表：
四、小結
通過電子商務課程的改革，學生對未來的崗位有了進一步認識，專業技能有了明顯的提升。調查顯示，我校97%的學生對專業的認同感較強，通過對近三屆電子商務專業畢業生初次就業情況的跟蹤調查，我們發現學生就業的專業對口率大幅度提升，由09屆的16%提升到2011屆的50%。
總之，中職電子商務專業的課程設置應以學生的就業崗位和社會需求為導向，突出以技能為本的指導思想，強調針對性和實用性，創造實訓條件，采取靈活多樣的教學模式。
參考文獻：
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