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態(tài)勢(shì)語(yǔ)言實(shí)訓(xùn)主要針對(duì)態(tài)勢(shì)語(yǔ)言這一章節(jié)內(nèi)容進(jìn)行編排,教師在理論授課課時(shí)講解態(tài)勢(shì)語(yǔ)言的作用、含義等知識(shí),在實(shí)踐課時(shí)主要訓(xùn)練包括表情語(yǔ)言、體態(tài)語(yǔ)言、手勢(shì)語(yǔ)言在內(nèi)的相關(guān)內(nèi)容。針對(duì)口才應(yīng)用的領(lǐng)域、場(chǎng)合、對(duì)象的不同,教師可將情境應(yīng)用設(shè)計(jì)為三大板塊,主要包括:表演板塊(朗誦口才、演講口才、辯論口才)、交際板塊(社交口才、求職口才)、工作板塊(主持口才、談判口才、推銷口才、導(dǎo)游口才等),在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),創(chuàng)設(shè)不同的情境,完成即興演講、解說詞撰寫與講解、模擬面試、辯論賽等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。此外,教師編排實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容還應(yīng)結(jié)合社會(huì)實(shí)際情況和學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn),以及他們的崗位需求,優(yōu)化實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)構(gòu),進(jìn)行有重點(diǎn)的訓(xùn)練與突破。例如,市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、國(guó)際貿(mào)易等專業(yè)學(xué)生的工作需要運(yùn)用談判口才、推銷口才來贏得客戶、獲取商機(jī)、實(shí)現(xiàn)合作雙贏;文秘、行政管理專業(yè)對(duì)于學(xué)生的普通話水平要求頗高,而且交際場(chǎng)合及工作場(chǎng)合的介紹、說服、拒絕批評(píng)、贊美等交際口才使用頻率頗高;辯論口才更是法律專業(yè)的學(xué)生訓(xùn)練與實(shí)踐的重點(diǎn)。
二、科學(xué)構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)模式
發(fā)音實(shí)訓(xùn)、態(tài)勢(shì)語(yǔ)言實(shí)訓(xùn)、情境應(yīng)用實(shí)訓(xùn)等三方面的教學(xué)內(nèi)容可以通過訓(xùn)練、鑒賞、實(shí)踐三個(gè)層次進(jìn)行操作。“訓(xùn)練”主要包括普通話正音訓(xùn)練、朗誦訓(xùn)練、演講訓(xùn)練。普通話正音訓(xùn)練包括七個(gè)部分,分別為唇形舌位訓(xùn)練、吐字歸音訓(xùn)練、氣息控制訓(xùn)練、共鳴控制訓(xùn)練、聲音彈性訓(xùn)練、用聲與嗓音保護(hù)訓(xùn)練,重點(diǎn)是唇形舌位訓(xùn)練、吐字歸音訓(xùn)練。在實(shí)訓(xùn)時(shí)教師可以根據(jù)普通話聲母、韻母、聲調(diào)進(jìn)行正音訓(xùn)練,還可以根據(jù)方言與普通話在發(fā)音、語(yǔ)言、語(yǔ)法等方面的差別,對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的普通話糾音訓(xùn)練,培養(yǎng)其正確運(yùn)用普通話進(jìn)行溝通交流的能力。“鑒賞”主要是通過欣賞范文朗誦音頻和視頻,從中了解并掌握誦讀的技巧;通過欣賞著名演講文稿與名人演講音頻、視頻,從中體味演講的感染力與魅力,掌握演講內(nèi)容的編排和態(tài)勢(shì)語(yǔ)言的運(yùn)用;通過實(shí)地觀看論辯賽或者欣賞辯論賽視頻,從中感悟思辨的力量與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神,培養(yǎng)流暢練達(dá)的語(yǔ)言表達(dá)能力、大方自信的禮儀風(fēng)度以及敏捷機(jī)敏的思辨能力。“實(shí)踐”是指結(jié)合學(xué)生生活和工作實(shí)際,創(chuàng)設(shè)仿真的情境,如組織模擬招聘會(huì)、辯論賽等活動(dòng)。口才表達(dá)在學(xué)生求職階段發(fā)揮著極大作用,所以模擬招聘會(huì)既是鍛煉學(xué)生面試口才的機(jī)會(huì),更是學(xué)生走上社會(huì)前的預(yù)演,實(shí)訓(xùn)內(nèi)容可包括面試階段自我介紹實(shí)訓(xùn)、面試階段回答面試官問題階段、面試階段禮儀禮貌實(shí)訓(xùn)等。在實(shí)訓(xùn)中,教師應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的面對(duì)面試問題的應(yīng)變能力,提高其分析問題、解答問題的能力,注重學(xué)生素質(zhì)、禮儀修養(yǎng)等方面的提升。
三、努力拓展實(shí)踐教學(xué)空間
演講與口才不應(yīng)囿于幾十平米教室和幾十分鐘的課堂,教師應(yīng)為學(xué)生搭建與社會(huì)、與實(shí)際生活聯(lián)系更加緊密的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)。在演講與口才的實(shí)踐教學(xué)中,教師還可以讓學(xué)生“走出去”,進(jìn)行實(shí)地口才實(shí)踐。如談判口才的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)可讓學(xué)生親臨二手車市場(chǎng)、購(gòu)物、租房、產(chǎn)品促銷會(huì)等簡(jiǎn)單商務(wù)活動(dòng),讓學(xué)生觀摩或參與報(bào)價(jià)、討價(jià)還價(jià)、磋商較量的過程。現(xiàn)今的大學(xué)生多數(shù)為90后,有爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心理和不輕易服輸?shù)男拍睿處熆梢宰寣W(xué)生嘗試參與各級(jí)各類演講比賽、朗誦比賽、辯論賽等競(jìng)技性口才實(shí)踐,在提高口語(yǔ)表達(dá)技能的同時(shí),鍛煉他們的心理素質(zhì),激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情。畢業(yè)季的招聘會(huì)既是學(xué)生謀職應(yīng)聘的舞臺(tái),也是他們磨練口才的機(jī)會(huì),教師可帶領(lǐng)學(xué)生親臨招聘會(huì),將招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)作為學(xué)生的口才實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地,使學(xué)生在成功中積累經(jīng)驗(yàn),在失敗的沮喪中總結(jié)教訓(xùn)。此外,大四的實(shí)習(xí)是實(shí)踐教學(xué)重要的組成部分,學(xué)生在實(shí)習(xí)中不僅鍛煉了行業(yè)口才能力,還鍛煉了社交口才能力,而且實(shí)習(xí)過程沒有教師全程參與和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),所以更加能夠檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)于知識(shí)和技能獨(dú)立的掌握和運(yùn)用能力。
四、改革考核評(píng)估方式
2、 表?yè)P(yáng)平時(shí)播音、工作認(rèn)真的成員,號(hào)召大家向這些同學(xué)學(xué)習(xí)。出書面表?yè)P(yáng)稿,備案。(15號(hào)前張貼在站內(nèi))
3、 針對(duì)個(gè)別同學(xué)在設(shè)備操作上還不熟練,組織老成員對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo),大家互相交流,共同進(jìn)步。(1號(hào)到5號(hào)課間操及中午播音時(shí)間)
4、 期中考試后,將進(jìn)行普通話、演講技巧及播音技巧等培訓(xùn),初步時(shí)間定在每周五下午第八節(jié)課,(如有沖突再確定)地點(diǎn)在高中部四樓教室,培訓(xùn)對(duì)象主要是新成員中普通話亟待改善者或自愿提高普通話的成員。主講人由邢國(guó)飛老師擔(dān)任。
5、 站內(nèi)考核,確定最終成員名單,堅(jiān)持實(shí)施優(yōu)勝略汰制度。(爭(zhēng)取月末完成)
【關(guān)鍵詞】高職 航空服務(wù) 語(yǔ)言訓(xùn)練 漸進(jìn)性 教學(xué)
【中圖分類號(hào)】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089(2016)09-0006-02
《語(yǔ)言表達(dá)訓(xùn)練》在航空服務(wù)專業(yè)課程體系中至關(guān)重要,是本專業(yè)課程體系中必不可少的一門核心課程。對(duì)于航空服務(wù)這一特殊職業(yè)崗位來說,出色的語(yǔ)言表達(dá)能力是其重要素質(zhì)之一。本課程的設(shè)置旨在訓(xùn)練學(xué)生規(guī)范使用漢語(yǔ)的口頭表達(dá)能力,以培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)崗位需求和市場(chǎng)發(fā)展需求的語(yǔ)言素養(yǎng),提高學(xué)生的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
語(yǔ)言的訓(xùn)練有著自身的規(guī)律,也關(guān)聯(lián)著諸如先天發(fā)音條件、心理、思維、情緒、表達(dá)技巧、知識(shí)儲(chǔ)備、人生閱歷等多方面的因素和條件。單純從發(fā)音和表達(dá)技巧方面進(jìn)行訓(xùn)練是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在幾年的教學(xué)實(shí)踐中,任課教師是從以下幾個(gè)方面進(jìn)行實(shí)踐探索的。
一、制定符合教學(xué)實(shí)際和學(xué)情的課程標(biāo)準(zhǔn)
作為航空服務(wù)專業(yè)的核心課程,學(xué)時(shí)分配是四個(gè)學(xué)期,相對(duì)于其他課程來說,學(xué)時(shí)比較長(zhǎng)。在這四個(gè)學(xué)期中,選取怎樣的訓(xùn)練重點(diǎn)是必須要考慮的。學(xué)院在專業(yè)創(chuàng)立之初,借鑒了兄弟院校的人才培養(yǎng)方案來,但教學(xué)中發(fā)現(xiàn),純粹地訓(xùn)練語(yǔ)音不但是一個(gè)誤區(qū),而且特別容易讓學(xué)生產(chǎn)生懈怠和應(yīng)付的情緒,因?yàn)閷W(xué)生將來要從事的是一種服務(wù)性的職業(yè),而不是播音或主持。
(一)設(shè)計(jì)理念
本課程擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)與提高學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)能力,提高學(xué)生職業(yè)語(yǔ)言素養(yǎng),完善職場(chǎng)形象的任務(wù),通過學(xué)習(xí)、訓(xùn)練,使學(xué)生能夠用標(biāo)準(zhǔn)或比較標(biāo)準(zhǔn)的普通話進(jìn)行口語(yǔ)交際,積極主動(dòng)地參與社會(huì)實(shí)踐,有效服務(wù)于航空行業(yè)的發(fā)展。為此,以“工作需要為導(dǎo)向,能力訓(xùn)練為本位”,以“職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成”為抓手,以“崗位、能力、素質(zhì)、證書”為目標(biāo)設(shè)計(jì)本課程的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練任務(wù),突出課程特色,強(qiáng)調(diào)普適性、實(shí)用性和針對(duì)性。
(二)設(shè)計(jì)思路
結(jié)合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和高職學(xué)生實(shí)際情況,本課程在設(shè)計(jì)上,立足提高學(xué)生普通話口語(yǔ)表達(dá)水平,以崗位要求為依托,以模塊教學(xué)為手段,以訓(xùn)練環(huán)節(jié)貫穿始終,最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生素質(zhì)養(yǎng)成。
重要的是,語(yǔ)言能力的養(yǎng)成有一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,在課程設(shè)計(jì)中,要體現(xiàn)由易到難、由淺到深、由簡(jiǎn)答到復(fù)雜的漸進(jìn)性訓(xùn)練規(guī)律,步步相連、層層推進(jìn),充分運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段,既注重學(xué)生個(gè)體差異,又注重整體提升,教學(xué)中要重視各模塊的實(shí)踐性和實(shí)效性,以取得較好的教學(xué)效果。
二、選取漸進(jìn)性的學(xué)習(xí)模塊
本著口語(yǔ)訓(xùn)練的規(guī)律,根據(jù)實(shí)際學(xué)情,選取的教學(xué)模塊訓(xùn)練重點(diǎn)具有漸進(jìn)性的特點(diǎn):
第一模塊,讓學(xué)生了解語(yǔ)言表達(dá)能力關(guān)乎的重要因素,讓學(xué)生形成基本認(rèn)識(shí)――“語(yǔ)言這東西不是隨便能學(xué)好的,非下苦功夫不可”;關(guān)注普通話語(yǔ)音,養(yǎng)成規(guī)范發(fā)音習(xí)慣;同時(shí)了解四個(gè)學(xué)期不同的訓(xùn)練重點(diǎn),形成整體意識(shí);重視各學(xué)科學(xué)習(xí)對(duì)個(gè)人語(yǔ)言風(fēng)格的影響。
第二模塊,讓學(xué)生了解漢語(yǔ)規(guī)范發(fā)音標(biāo)準(zhǔn),通過相關(guān)篇目的閱讀,重在讓學(xué)生針對(duì)不同問題,能在教師的啟發(fā)下,發(fā)表自己的意見或主張。一是訓(xùn)練學(xué)生在眾人面前說話的膽量,二是訓(xùn)練學(xué)生能即席發(fā)表個(gè)人意見,做到條理、清晰、明確。
第三模塊,讓學(xué)生了解普通話語(yǔ)音與方言之間的區(qū)別,掌握普通話發(fā)音要領(lǐng),能規(guī)范使用普通話;了解普通話測(cè)試方式及測(cè)試規(guī)范;針對(duì)普通話考證進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,能使90%的學(xué)生達(dá)到二級(jí)甲等。
第四模塊,讓學(xué)生了解肢體語(yǔ)言在說話、演講、辯論中的重要性;訓(xùn)練學(xué)生用規(guī)范或較規(guī)范的普通話,進(jìn)行不同語(yǔ)體的專題訓(xùn)練;通過小組比賽、班級(jí)比賽、級(jí)部比賽等形式,進(jìn)行口才方面的綜合訓(xùn)練,進(jìn)一步提升學(xué)生的普通話口語(yǔ)水平。
第五模塊,讓學(xué)生了解語(yǔ)言與知識(shí)儲(chǔ)備、觀念態(tài)度、性格、人生閱歷等要素之間的關(guān)系,掌握溝通技巧和要領(lǐng),針對(duì)不同生活場(chǎng)景和航空服務(wù)工作場(chǎng)景進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練,提升職業(yè)素養(yǎng),塑造良好職業(yè)形象。
第六模塊,讓學(xué)生掌握朗讀要領(lǐng),訓(xùn)練語(yǔ)言思維,提高朗讀水平,做到準(zhǔn)確、規(guī)范、流暢,抑揚(yáng)頓挫。
第七模塊,讓學(xué)生了解說話與情緒之間的關(guān)系,弄清講話與演講之間的不同,掌握演講要領(lǐng)和技巧,注重精神面貌的提升,提高演講水平。
第八模塊,讓學(xué)生掌握論述性口語(yǔ)表達(dá)的要領(lǐng)和技巧,提升邏輯思維能力,訓(xùn)練有理有據(jù)有節(jié)的論辯能力,通過分組比賽,提升論辯水平。
三、訓(xùn)練途徑及方法
口才訓(xùn)練的途徑和方法多種多樣,每個(gè)個(gè)體條件不一樣,訓(xùn)練形式也會(huì)各異。除了傳統(tǒng)的朗讀,討論、復(fù)述、解說等方法外,在教學(xué)中,筆者重點(diǎn)探討了一下訓(xùn)練方法。
(一)循序漸進(jìn)練膽量
在口語(yǔ)表達(dá)中,同等條件下,怯懦的心理就會(huì)讓說話者吞吞吐吐,音細(xì)如蚊,語(yǔ)無倫次,不知所云;自信者就會(huì)思路清晰,聲音響亮,觀點(diǎn)明確。所以,在口語(yǔ)訓(xùn)練中,心理素質(zhì)的訓(xùn)練就極為重要。
我們?cè)谡n堂中,為了訓(xùn)練學(xué)生的自信力,采取了循序漸進(jìn)的訓(xùn)練模式:
眼光對(duì)視訓(xùn)練,就是讓學(xué)生走上講臺(tái),環(huán)視教室一周,能與每一個(gè)學(xué)生的眼光對(duì)視三秒鐘,然后能與每一個(gè)同學(xué)說上一句話。
一分鐘說話,就是讓學(xué)生在講臺(tái)上聲音清晰、思路條理地與同學(xué)們分享一分鐘的說話內(nèi)容。
隨著學(xué)生自信心的提升,第三步就是讓學(xué)生在講臺(tái)上與在座的一個(gè)或兩個(gè)同學(xué)進(jìn)行有準(zhǔn)備或即興的對(duì)話或討論。
與眾人對(duì)講訓(xùn)練就是,就某一個(gè)話題或主題,與在座的全體同學(xué)包括老師進(jìn)行有準(zhǔn)備的對(duì)話或討論。
這樣由短到長(zhǎng),由對(duì)視到對(duì)講,循序漸進(jìn),有效地提升了學(xué)生在眾人面前說話的膽量,為后面的專題口語(yǔ)訓(xùn)練打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)錄音對(duì)比練語(yǔ)音
在普通話語(yǔ)音訓(xùn)練中,跟讀,模仿讀都是很好的訓(xùn)練途徑。但是,一般人在普通話發(fā)音中,有時(shí)自我感覺良好,自己發(fā)音與規(guī)范普通話有沒有差異,差異在哪里,多數(shù)人是比較遲鈍的。在當(dāng)今手機(jī)普及的情況下,學(xué)生普通話發(fā)音效果,完全可以通過錄音的形式進(jìn)行對(duì)比分析,分析自己語(yǔ)音與普通話規(guī)范發(fā)音方面的差異,只要找到了差異,然后有意識(shí)地進(jìn)行糾正,效果會(huì)非常明顯。隨著比較的反復(fù)進(jìn)行,學(xué)生對(duì)規(guī)范發(fā)音也會(huì)變得越來越敏感,糾正方言語(yǔ)調(diào)的力度也會(huì)明顯加強(qiáng)。
(三)關(guān)鍵詞即興練語(yǔ)體
解決了普通話語(yǔ)音的問題,在表達(dá)能力提升方面就是語(yǔ)體的訓(xùn)練。課堂中,教師每次提供三至五個(gè)關(guān)鍵詞,讓學(xué)生進(jìn)行專題訓(xùn)練,然后再進(jìn)行綜合訓(xùn)練。
例如:第一組“集合、請(qǐng)假、諒解”(實(shí)用語(yǔ)體)
第二組“倔強(qiáng)、迫不及待、誠(chéng)惶誠(chéng)恐”(文藝語(yǔ)體)
第三組“性能、規(guī)格、范圍”(科技語(yǔ)體)
第四組“正義、同情心、妄加揣測(cè)”(政論語(yǔ)體)
第五組“纖弱、雷聲大作、秩序井然、無怨無悔、熱血沸騰”(多種表達(dá)方式)
訓(xùn)練中,各語(yǔ)體對(duì)應(yīng)的表達(dá)方式及訓(xùn)練重點(diǎn)是:
訓(xùn)練中,遵循由易到難的規(guī)律,能強(qiáng)化學(xué)生對(duì)某一專題的認(rèn)識(shí)和能力提升,不同學(xué)生也可以針對(duì)自己的薄弱點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)化練習(xí)。
(四)設(shè)置情景練技巧
學(xué)習(xí)語(yǔ)言的最終目的就是應(yīng)用,情景模擬中的語(yǔ)言訓(xùn)練,最能體現(xiàn)交流者的綜合素質(zhì)。因?yàn)樯钪校槍?duì)不同的對(duì)象,交流表達(dá)方式也是不同的。
在這一部分訓(xùn)練中,針對(duì)航空服務(wù)的工作性質(zhì)及需要,設(shè)置了不同場(chǎng)景進(jìn)行模擬訓(xùn)練。例如,地勤服務(wù)一般會(huì)遇到咨詢、行李托運(yùn)、安檢等方面的交流;空中服務(wù)會(huì)遇到諸如詢問、餐飲要求、服務(wù)要求、老人小孩或病人的安撫等方面的交流;一般工作中還會(huì)遇到上下級(jí)、同事之間的交流等。
四、注意事項(xiàng)
在語(yǔ)言訓(xùn)練課程中,以下幾個(gè)方面是要特別注意的:
(一)強(qiáng)化學(xué)生對(duì)語(yǔ)言表達(dá)水平問題的認(rèn)識(shí)
語(yǔ)言表達(dá)水平的高與低,體現(xiàn)者一個(gè)人綜合素質(zhì)的高與低。一定要讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到,語(yǔ)言表達(dá)跟學(xué)識(shí)、思維、態(tài)度等方面的關(guān)系。學(xué)習(xí)中,重視每門課的學(xué)習(xí),只有知識(shí)面寬廣、思維敏捷、不卑不亢,語(yǔ)言表達(dá)才擲地有聲,信息量才高。
(二)善于鼓勵(lì)學(xué)生
作為普通人,每個(gè)人的語(yǔ)言表達(dá)中都有亮點(diǎn),也會(huì)有不足。教師要勇于放大學(xué)生的亮點(diǎn)。因?yàn)檎Z(yǔ)言表達(dá)得好,絕然離不開自信心。缺少了自信心,語(yǔ)言就會(huì)索然無味。教師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的亮點(diǎn),或語(yǔ)音或語(yǔ)調(diào)或語(yǔ)氣、或思維或態(tài)度或知識(shí)面,給學(xué)生一鼓勵(lì),無形中會(huì)提升學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)言的積極性,提高訓(xùn)練效果。
(三)通過比賽提高學(xué)生訓(xùn)練的積極性
訓(xùn)練過程中,可以通過小組比賽、班級(jí)比賽、級(jí)部比賽等形式,強(qiáng)化學(xué)生的參與意識(shí),調(diào)動(dòng)其訓(xùn)練的積極性。一個(gè)名次,一張證書,可能就是促進(jìn)學(xué)生積極訓(xùn)練的催化劑。
(四)重視閱讀和朗讀
古人曰:言貴于有物,無物,非言也。法國(guó)著名作家盧梭也說過:“知識(shí)少的人,講話講得特別多;知識(shí)多的人,講話反而講得很少。”這兩段名言講到了知識(shí)在說話中的重要性。雖說獲取知識(shí)的途徑有好多,但對(duì)于學(xué)生來說,閱讀無疑是最便捷的途徑。作為學(xué)生,雖不能走萬里路,但多閱讀,就是積累說話素材和提高思維能力的重要途徑。
另外,高職學(xué)生相對(duì)于中學(xué)生來說,在朗讀方面要懈怠得多,他們更喜歡默默地看,而不是大聲地朗讀。教師要運(yùn)用多種方法讓學(xué)生大聲地朗讀,這樣,不但訓(xùn)練了語(yǔ)音,還強(qiáng)化了語(yǔ)感。
著名翻譯家傅雷說:“一切學(xué)問沒有速成的,尤其是語(yǔ)言。”學(xué)習(xí)語(yǔ)言,訓(xùn)練語(yǔ)言是一項(xiàng)不失樂趣也不失乏味的工作,提升它,靠的是興趣,是毅力,是方法,也需要遵循其自身的規(guī)律。漸進(jìn)性地訓(xùn)練就是遵循了語(yǔ)言訓(xùn)練的規(guī)律。它是所有學(xué)習(xí)語(yǔ)言,提升語(yǔ)言表達(dá)水平者的必經(jīng)之路。
參考資料:
[1]李桂萍.集中,漸進(jìn),高效――高職院校模塊化口才訓(xùn)練實(shí)踐探索[J].課程教育研究,2015(15).
一、讓學(xué)生明確學(xué)習(xí)意義
在教學(xué)伊始,教師就要結(jié)合中專學(xué)生生活實(shí)際和職業(yè)素養(yǎng)要求,強(qiáng)調(diào)普通話、朗讀、交談、演講、實(shí)用寫作等技能對(duì)于護(hù)士生將來工作的重要意義,讓學(xué)生明白表達(dá)能力訓(xùn)練對(duì)于醫(yī)患溝通、心理護(hù)理、求職應(yīng)聘的重要作用,充分明確課程開設(shè)的意義,增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)積極性,為以后的課堂教學(xué)打下良好的基礎(chǔ)。
二、運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施增強(qiáng)課堂教學(xué)效果
在具體教學(xué)過程中,采用多媒體課件、錄音機(jī)、VCD影視經(jīng)典作品播放、幻燈片投影等現(xiàn)代化教學(xué)手段,可以使課堂教學(xué)更加直觀形象、生動(dòng)活潑,有力地促進(jìn)教學(xué)效果的提高,調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,活躍課堂氛圍。
三、課內(nèi)、課外相結(jié)合,讓學(xué)生在生活中鍛煉提高表達(dá)能力
課堂上通過教師指導(dǎo)、學(xué)生訓(xùn)練來鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力。但課堂教學(xué)畢竟時(shí)間有限,學(xué)生不能人人參與。鑒于此,語(yǔ)文教研組與學(xué)校團(tuán)委結(jié)合,開展了手抄報(bào)比賽、朗誦比賽、“創(chuàng)建文明校園”演講比賽、“暢想小康”征文比賽以及“動(dòng)感地帶杯”書畫比賽、“紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利六十周年”卡拉OK大賽等各種比賽。學(xué)生運(yùn)用所學(xué)技能知識(shí)積極參與,在實(shí)踐中增強(qiáng)了信心,鍛煉提高了能力,延伸了課堂教學(xué),也有力地促進(jìn)了學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)教材的興趣。另外,校團(tuán)委通過組織學(xué)生到社區(qū)進(jìn)行志愿者服務(wù)、到附院臨床見習(xí)、街頭義診、義務(wù)宣傳禽流感和艾滋病防治知識(shí)等,在活動(dòng)中培養(yǎng)了學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感、與他人溝通交往的能力,為其將來走上工作崗位打下了良好的基礎(chǔ)。
四、改革課堂教學(xué)方法,以實(shí)訓(xùn)為主、理論為輔
在課堂教學(xué)中充分體現(xiàn)“教師為主導(dǎo),學(xué)生為主體”的教學(xué)理念,改變傳統(tǒng)語(yǔ)文教學(xué)“填鴨式”“滿堂灌”的教學(xué)模式,代之有針對(duì)性的技巧指點(diǎn)和實(shí)際訓(xùn)練。如開展課前3分鐘演講、講故事比賽、分角色扮演互相打分、到講臺(tái)前唱歌、自我介紹、爭(zhēng)當(dāng)小主持人等教學(xué)方式,有力地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性,提高了課堂教學(xué)效果。以前上語(yǔ)文課時(shí)“老師臺(tái)上滔滔不絕,學(xué)生臺(tái)下昏昏欲睡”的情況再也沒有了。
針對(duì)中專生基礎(chǔ)較薄弱,農(nóng)村學(xué)生多,普通話水平、閱讀、寫作、詞匯能力不足的情況,教師在教材中適當(dāng)增加詞匯和閱讀文章,給學(xué)生列出中專生課外閱讀參考書目30種,包括文學(xué)、歷史、美學(xué)修養(yǎng)等各方面,并油印發(fā)放到各班,讓學(xué)生通過閱讀潛移默化地提高表達(dá)寫作能力。在普通話和說話訓(xùn)練中,對(duì)各地方言進(jìn)行針對(duì)性訓(xùn)練,如安徽懷遠(yuǎn)、蚌埠的學(xué)生平翹舌不分、前后鼻音(n、ng、an、ang、en、eng等)不分;蕭縣、碭山z、c、s與zh、ch、sh不分;泗縣n、l、f、h不分,反復(fù)糾正訓(xùn)練,使學(xué)生普通話發(fā)音訓(xùn)練收到顯著的實(shí)效。在2011年10月份學(xué)校團(tuán)委組織報(bào)名的普通話考級(jí)中,86名報(bào)名者中二級(jí)甲等62人,二級(jí)乙等16人,有10名同學(xué)分?jǐn)?shù)超過90分,且都拿到了國(guó)家語(yǔ)委頒發(fā)的普通話證書。此舉不僅增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)普通話的信心,也有力地帶動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)普通話的熱情。現(xiàn)在同學(xué)和同學(xué)、同學(xué)和老師、課堂上下間交流都習(xí)慣用普通話,用規(guī)范語(yǔ)言來進(jìn)行了。
關(guān)鍵詞:普通話教學(xué);培訓(xùn);測(cè)試;科學(xué)體系
始于1994年的普通話水平測(cè)試工作(以下簡(jiǎn)稱PSC)已在全國(guó)范圍內(nèi)展開,并產(chǎn)生了廣泛的影響。PSC是“推廣普通話工作的重要組成部分,是使推廣普通話工作逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的重要舉措”。PSC與高校的漢語(yǔ)言教學(xué)關(guān)系密切,也是檢驗(yàn)學(xué)校規(guī)范用語(yǔ)、用字教學(xué)水準(zhǔn)的全新尺度與手段,標(biāo)志著我國(guó)應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)科重大的實(shí)踐與突破。
推廣普通話工作以測(cè)試形式出現(xiàn),雖已有十四年了,但仍處于實(shí)踐探索階段,如何有效地貫徹執(zhí)行《普通話水平測(cè)試實(shí)施綱要》,也還沒有現(xiàn)成的模式和經(jīng)驗(yàn)作為參考。筆者作為一名從事普通話教學(xué)和測(cè)試工作十多年的測(cè)試員,在實(shí)踐中不斷探索方法和積累經(jīng)驗(yàn),形成了一個(gè)相對(duì)成熟的工作思路,要在高校推進(jìn)PSC工作,關(guān)鍵是要在長(zhǎng)期的理論研究、教學(xué)實(shí)踐和測(cè)試工作中,逐步構(gòu)建起一個(gè)集普通話教學(xué)、培訓(xùn)、測(cè)試為一體的科學(xué)體系,即:準(zhǔn)確定位PSC的性質(zhì)是前提;加強(qiáng)普通話口語(yǔ)教學(xué)是基礎(chǔ);強(qiáng)化測(cè)前培訓(xùn)是保障;確保測(cè)試質(zhì)量是關(guān)鍵,同時(shí)要在工作中探索出行之有效的工作方法,積累豐富的經(jīng)驗(yàn),逐步使PSC工作走向科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。
一、準(zhǔn)確定位測(cè)試性質(zhì)是前提
目前,PSC處于實(shí)踐探索階段,準(zhǔn)確定位PSC的地位和性質(zhì),便成為首要解決的問題。
首先,要確認(rèn)PSC的地位和特點(diǎn)。PSC具有法定地位,我國(guó)《憲法》和《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》都明文規(guī)定國(guó)家推廣全國(guó)通用的普通話。這一基本語(yǔ)言政策為PSC提供了強(qiáng)有力的支持與保障,確保了測(cè)試的政府行為,具有國(guó)家法規(guī)的尊嚴(yán)性、強(qiáng)制性與嚴(yán)肅性。PSC是在綜合吸取測(cè)試學(xué)與語(yǔ)言學(xué)理論的基礎(chǔ)上,著重“測(cè)查應(yīng)試人的普通話規(guī)范程度、熟練程度,認(rèn)定其普通話水平等級(jí)”。PSC具有教育測(cè)量特性,“屬于目前比較通行的標(biāo)準(zhǔn)參照性或者說達(dá)標(biāo)性測(cè)試范圍”。PSC本質(zhì)上是一門學(xué)科,學(xué)術(shù)性強(qiáng),知識(shí)體系完整,能力訓(xùn)練要求高,這項(xiàng)工作來自語(yǔ)言統(tǒng)一的必然要求。PSC以推廣普通話為目的,并服務(wù)于推廣普通話工作,是國(guó)家新的推廣普通話方針“積極普及,逐步提高”的應(yīng)用與體現(xiàn),并已成為全國(guó)性推廣普通話工作中一個(gè)關(guān)鍵性和不可缺少的環(huán)節(jié)。PSC將推廣普通話工作提高了一個(gè)層次,改變了過去“標(biāo)準(zhǔn)模糊、界定困難”的評(píng)價(jià)狀態(tài),使得推廣普通話工作具有科學(xué)、規(guī)范、易于操作的新特點(diǎn)。
其次,要正確定位PSC與高校普通話口語(yǔ)課程教學(xué)之間的關(guān)系。高校普通話口語(yǔ)教學(xué)的主要任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生準(zhǔn)確應(yīng)用口頭語(yǔ)言表達(dá)的能力以及規(guī)范的口語(yǔ)交際能力。目前,口語(yǔ)教學(xué)的重要性日趨顯現(xiàn)。但傳統(tǒng)的不重視口語(yǔ)能力的教學(xué)方法與昔日模糊的“開口就好”的評(píng)價(jià)理論,對(duì)于參與言語(yǔ)活動(dòng)的一系列心理過程無法定量、定性辨析的弊端,也隨著社會(huì)進(jìn)步而日漸與現(xiàn)代口語(yǔ)教學(xué)要求發(fā)生矛盾與沖突。PSC正是出于解決這一突出矛盾的目的,正確引導(dǎo)、評(píng)價(jià)、推動(dòng)口語(yǔ)課的教學(xué)與科研,以適應(yīng)推廣普通話工作發(fā)展的新時(shí)期、新階段的要求,順應(yīng)信息高速公路建設(shè)及現(xiàn)代高科技發(fā)展的潮流。PSC的口語(yǔ)特性、教育測(cè)量特征及語(yǔ)言學(xué)科的屬性都恰如其分地解決了當(dāng)前口語(yǔ)教學(xué)的種種弊端。PSC寓測(cè)于教,寓測(cè)于學(xué)。基于這種特性,對(duì)PSC工作地位的確認(rèn)必須高屋建瓴,統(tǒng)攝全局。
二、加強(qiáng)普通話口語(yǔ)教學(xué)是基礎(chǔ)
高校要把普通話口語(yǔ)課程納人教學(xué)計(jì)劃,作為全校學(xué)生的一門必修課程。要清楚地認(rèn)識(shí)到PSC和教學(xué)的正確關(guān)系,PSC只是一種監(jiān)督和檢驗(yàn)普通話口語(yǔ)教學(xué)的手段。在普通話課程建設(shè)上始終強(qiáng)調(diào)增加投入力度,提高教學(xué)水平,力求讓學(xué)生自如、自覺地運(yùn)用普通話,而不是簡(jiǎn)單地設(shè)置成應(yīng)試性的測(cè)前培訓(xùn)課。只有扎實(shí)搞好普通話課程的教學(xué)和科研工作,才能在確保PSC質(zhì)量的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高學(xué)生的普通話口語(yǔ)表達(dá)能力。筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)普通話口語(yǔ)教學(xué):
1.多學(xué)科相融的原則
普通話口語(yǔ)教學(xué)是一門多科性的邊緣學(xué)科,與許多學(xué)科都有著密切的內(nèi)在聯(lián)系,諸如:語(yǔ)言學(xué)、口才學(xué)、交際學(xué)、教育學(xué)、美學(xué)、倫理學(xué)、邏輯學(xué)等,這些學(xué)科的研究成果豐富了普通話口語(yǔ)的理論建設(shè),而口語(yǔ)課的大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),又促進(jìn)了這些學(xué)科的發(fā)展。在教學(xué)中加強(qiáng)這些學(xué)科與口語(yǔ)課的聯(lián)系,走多學(xué)科融合之路,能更好地共同擔(dān)負(fù)培養(yǎng)大學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)能力的重任。
2.循序漸進(jìn)的原則
口語(yǔ)訓(xùn)練不可急于求成,要采取由易到難由低到高、由簡(jiǎn)單到復(fù)雜、由分析到綜合的“階梯式”訓(xùn)練方法,按照聽說能力的培養(yǎng)、形成以及提高的不同階段,循序漸進(jìn)地進(jìn)行科學(xué)化、層次化、序列化的訓(xùn)練。
第一階段:聽說能力的培養(yǎng)階段。這是口語(yǔ)訓(xùn)練的初級(jí)階段,訓(xùn)練的內(nèi)容是:(1)以方言辨正為重點(diǎn)的普通話語(yǔ)音訓(xùn)練;(2)發(fā)聲技能訓(xùn)練;(3)朗讀技巧訓(xùn)練;(4)態(tài)勢(shì)語(yǔ)訓(xùn)練。
第二階段:聽說能力的形成和提高階段。這一階段的訓(xùn)練內(nèi)容是:(1)演講;(2)辯論(3)情景會(huì)話等一般交際口語(yǔ)訓(xùn)練;(4)職業(yè)口語(yǔ)訓(xùn)練。
3.精講多練的原則
提高口語(yǔ)水平關(guān)鍵在于多說多練,口語(yǔ)教學(xué)要做到“精講多練”:
合理分配講與練的時(shí)間。在口語(yǔ)教學(xué)中可采用“三三制”的時(shí)間分配方法:理論指導(dǎo)+教師示范+多媒體教學(xué)占三分之一時(shí)間;學(xué)生訓(xùn)練+師生評(píng)議占三分之二時(shí)間。
課上導(dǎo)練與課下自練相結(jié)合。僅靠有限的課堂訓(xùn)練是不夠的,要將課上導(dǎo)練與課下自練相結(jié)合。
積極參加口語(yǔ)實(shí)踐。鼓勵(lì)學(xué)生參加各種口語(yǔ)表達(dá)能力比賽,諸如:故事會(huì)、朗誦比賽、演講比賽、辯論賽、主持人大賽等,比賽成績(jī)?cè)谡n程考核中占一定的分值。
4.因材施教的原則
化整為零,實(shí)行分組、分層式教學(xué)。針對(duì)課時(shí)少、班級(jí)大、學(xué)生多、普通話水平參差不齊的教學(xué)現(xiàn)狀,可采用分組、分層式教學(xué)。
分門別類,確定不同的訓(xùn)練重點(diǎn)。對(duì)不同層次的學(xué)生提出不同的要求,根據(jù)每組同學(xué)的情況確定不同的訓(xùn)練重點(diǎn)和難點(diǎn)。
個(gè)性化訓(xùn)練。在訓(xùn)練中要注意照顧學(xué)生的個(gè)性差異,避免一個(gè)模子、一種風(fēng)格、一味求同。
根據(jù)不同的方言特點(diǎn)確定訓(xùn)練重點(diǎn)。根據(jù)不同方言的語(yǔ)音錯(cuò)誤與缺陷,來確定訓(xùn)練的難點(diǎn)和重點(diǎn)。在進(jìn)行方言辨正時(shí),把同一方言區(qū)的學(xué)生劃分為一組,指出存在的相同問題。
三、強(qiáng)化測(cè)前培訓(xùn)是保障
I.高度重視測(cè)前培訓(xùn)工作
PSC要遵守“以訓(xùn)保測(cè)、以測(cè)促訓(xùn)”的原則,對(duì)考生進(jìn)行測(cè)前培訓(xùn)。一方面,由經(jīng)驗(yàn)豐富的測(cè)試員對(duì)考生進(jìn)行針對(duì)性的強(qiáng)化訓(xùn)練,介紹普通話水平測(cè)試的程序、等級(jí)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、正誤界定、測(cè)試內(nèi)容及應(yīng)試技巧等。另一方面,可以安排推廣普通話的輔導(dǎo)員到各班去督促、輔導(dǎo)訓(xùn)練。同時(shí),還可以充分利用學(xué)校現(xiàn)有的資源進(jìn)行測(cè)前訓(xùn)練,如利用校園廣播臺(tái)、調(diào)頻電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)電視等在考前滾動(dòng)播放訓(xùn)練內(nèi)容,創(chuàng)造一個(gè)普通話聽、說、讀、練的良好環(huán)境。
2.探索行之有效的培訓(xùn)方法
測(cè)前培訓(xùn)幫助考生熟悉測(cè)試程序,強(qiáng)化針對(duì)性訓(xùn)練,掌握應(yīng)試技巧,有利于正常發(fā)揮,取得較好的測(cè)試成績(jī)。筆者在實(shí)踐中摸索出了一套行之有效的培訓(xùn)方法。
(1)確定努力方向和訓(xùn)練重點(diǎn)
教師可幫助考生根據(jù)自己現(xiàn)有的實(shí)際水平確定不同的努力方向和訓(xùn)練重點(diǎn)。如果考生平時(shí)就能夠自然流暢地使用普通話進(jìn)行朗讀和自由交談,聲、韻、調(diào)、詞匯和語(yǔ)法基本準(zhǔn)確,確定的目標(biāo)可以是努力進(jìn)入一級(jí)乙等。首先要明確可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤類型,把訓(xùn)練重點(diǎn)放在糾正語(yǔ)音錯(cuò)誤上,在朗讀練習(xí)中要找準(zhǔn)重音,正確使用停連不錯(cuò)讀漏讀。在說話練習(xí)中語(yǔ)言自如流暢,不出現(xiàn)或少出現(xiàn)語(yǔ)音、詞匯、語(yǔ)法的失誤。
如果考生平時(shí)能說比較標(biāo)準(zhǔn)的普通話,但聲、韻、調(diào)不夠準(zhǔn)確,在朗讀和自由交談時(shí),有方言語(yǔ)調(diào)和使用方言詞匯、方言語(yǔ)法的情況,確定的目標(biāo)可以是進(jìn)入二級(jí)。考生要針對(duì)自己出現(xiàn)的問題,從詞表人手,重點(diǎn)練習(xí)聲、韻、調(diào),準(zhǔn)確掌握語(yǔ)流音變規(guī)律,認(rèn)真辨正方言詞匯和語(yǔ)法,糾正交談中的方言語(yǔ)調(diào),提高認(rèn)讀的準(zhǔn)確率和自由表達(dá)的流暢度。
如果考生平時(shí)基本不講普通話或講普通話時(shí)基本不準(zhǔn),聲、韻、調(diào)的錯(cuò)誤和缺陷較多,詞匯和語(yǔ)法也存在不少問題。這部分考生必須先系統(tǒng)學(xué)習(xí)普通話語(yǔ)音的基礎(chǔ)知識(shí),然后再閱讀詞表通過練讀朗讀材料,以讀帶說,盡量在有文字憑借材料的測(cè)試部分少丟分。
(2)把普通話語(yǔ)音作為訓(xùn)練的重點(diǎn)
因?yàn)檎Z(yǔ)音“是評(píng)定應(yīng)試人員普通話水平的主要依據(jù),因此在測(cè)試內(nèi)容中,語(yǔ)音的比重明顯大于詞匯和語(yǔ)法”。從《普通話水平測(cè)試大綱》可以看出,在四項(xiàng)測(cè)試內(nèi)容里,第一、二項(xiàng)讀單音節(jié)字和多音節(jié)詞部分是純粹考察語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)程度的,占總分的3O;在第三項(xiàng)朗讀中,語(yǔ)音考察也是重點(diǎn),占總分的25;第四項(xiàng)說話中語(yǔ)音面貌占了總分的2O。在全部考察內(nèi)容里,語(yǔ)音總共占了759/6。因此,要把訓(xùn)練重點(diǎn)放在語(yǔ)音辨正上。
(3)糾正方言語(yǔ)調(diào),改善語(yǔ)音面貌
多數(shù)考生在有文字憑借的測(cè)試項(xiàng)中能夠做到語(yǔ)音準(zhǔn)確,語(yǔ)調(diào)自然,失分比較少,但在說話測(cè)試項(xiàng)中卻暴露出濃郁的方言語(yǔ)調(diào)。測(cè)前培訓(xùn)要側(cè)重有效地糾正方言語(yǔ)調(diào),首先,要善于運(yùn)用普通話進(jìn)行思維,在日常生活中多說多練,養(yǎng)成良好的語(yǔ)言習(xí)慣。其次,要強(qiáng)化聲調(diào)訓(xùn)練,讀準(zhǔn)四類調(diào)值,避免由于語(yǔ)調(diào)變化而使聲調(diào)發(fā)生變化的現(xiàn)象。另外,聲韻調(diào)的發(fā)音部位、發(fā)音方法要正確,糾正語(yǔ)音錯(cuò)誤,克服語(yǔ)音缺陷,把朗讀中的一些良好的語(yǔ)音習(xí)慣,如停連恰當(dāng)、重音準(zhǔn)確、語(yǔ)言運(yùn)用妥當(dāng)?shù)燃寄苻D(zhuǎn)移到說話項(xiàng)中,確保語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn),自然流暢。
(4)恰當(dāng)控制語(yǔ)速,準(zhǔn)確把握時(shí)間
在PSC的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中,都有限時(shí)這一項(xiàng)。如果語(yǔ)速過快(超過270個(gè)音節(jié)/分鐘),字詞發(fā)音不到位,就可能造成語(yǔ)音缺陷;如果語(yǔ)速過慢(低于150個(gè)音節(jié)/分鐘),影響正常表達(dá),也不能全面真實(shí)地反映考生的普通話水平。準(zhǔn)確把握好時(shí)間,一是要控制好語(yǔ)速。在備考時(shí),先測(cè)出自己的語(yǔ)速是否正常,如果不正常,要及時(shí)糾正。可以跟讀新聞播音,調(diào)節(jié)詞語(yǔ)之間的疏密度,控制好段落之間的空歇。還可以加強(qiáng)唇舌鍛煉,多讀些短詩(shī)或繞口令,使自己口齒清晰,唇舌靈活,語(yǔ)速適當(dāng)。二是要做到臨場(chǎng)不急不慌,從容應(yīng)戰(zhàn)。測(cè)出自己的語(yǔ)速后,就可以做到心中有數(shù)了。一般講,3分鐘的說話時(shí)間大約能講500個(gè)音節(jié),至少應(yīng)準(zhǔn)備800~i000字左右的說話材料。
(5)克服心理障礙,增強(qiáng)臨場(chǎng)發(fā)揮能力
PSC從某種程度上來講也是心理素質(zhì)的檢測(cè)。怯場(chǎng)現(xiàn)象的發(fā)生,一方面是由于考生的心理素質(zhì)缺少鍛煉;另一方面是精神壓力太大所導(dǎo)致。克服怯場(chǎng)現(xiàn)象,一是要對(duì)PSC有正確的認(rèn)識(shí),如果此次測(cè)試成績(jī)不夠理想,還可以在3個(gè)月后申請(qǐng)復(fù)測(cè),爭(zhēng)取進(jìn)入更高的等級(jí)。二是要在平時(shí)加強(qiáng)鍛煉,增強(qiáng)自己面對(duì)眾人說話的勇氣和膽量,逐步培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)和應(yīng)試能力。三是要坦然自信、舒緩松弛地參加測(cè)試,沉著冷靜從容不迫,才有可能發(fā)揮出最佳水平。
四、確保測(cè)試質(zhì)量是關(guān)鍵
確保高校PSC的質(zhì)量是測(cè)試的關(guān)鍵,也是口語(yǔ)教學(xué)不斷發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力,更是測(cè)試作為國(guó)家級(jí)考試的靈魂。PSC必須嚴(yán)格管理,各項(xiàng)操作也必須規(guī)范科學(xué)。要把測(cè)試質(zhì)量當(dāng)作測(cè)試工作的生命線,在工作中做到“四嚴(yán)格”:組織管理嚴(yán)格,試題管理嚴(yán)格,測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格,頒發(fā)證書嚴(yán)格。要層層把關(guān),確保測(cè)試質(zhì)量。在測(cè)試工作的具體實(shí)施過程中,強(qiáng)調(diào)規(guī)范測(cè)試操作程序,嚴(yán)格考務(wù)管理,嚴(yán)明測(cè)試紀(jì)律。要能嚴(yán)格執(zhí)行測(cè)試工作規(guī)程,規(guī)范測(cè)試程序,從考生報(bào)考一相關(guān)信息錄入一審核校對(duì)一設(shè)置考點(diǎn)和考場(chǎng)一安排測(cè)試員、考生人數(shù)及相關(guān)工作人員一認(rèn)真維護(hù)考場(chǎng)紀(jì)律一測(cè)評(píng)、復(fù)審測(cè)試成績(jī)一上報(bào)省測(cè)試中心,每個(gè)環(huán)節(jié)都要做到有條不紊、嚴(yán)密有序,考點(diǎn)布置合理,考場(chǎng)設(shè)置規(guī)范,要求考生遵照《考生須知》,做到準(zhǔn)考證、學(xué)生證(身份證)兩證齊全,杜絕舞弊現(xiàn)象發(fā)生。