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【關鍵詞】 互聯網新媒體 企業營銷推廣 互聯網整合營銷
一、互聯網新媒體的特點與優勢
(1)受眾群體的精準定位及隨意性:在大數據時代的互聯網時代,客戶的瀏覽傾向、時間、習慣通過技術手段的支持,均可在有效范圍內實現整體的分類整合。而在傳統的傳播模式下,目標受眾只能被動的接受全部信息,需要經過自身的判斷和篩選,大大降低了主動選擇的高效性和針對性。也因此使得傳播信息失去了最大程度的被拾取和擴散的機會,邊際收益微乎其微。通過數據分析所得精準定位,在最大程度的滿足受眾群體個性需要、充分發揮其主動接受、自主選擇的參與積極性,最終使得傳播的信息最大程度的滿足受眾群體需求同時增加傳播的周期和次數。(2)傳播的互動性及多向性:互聯網新媒體的互動交流性特點,是傳統傳播媒介所無法實現和超越的。在數字化信息化的今天,門戶網站、社交網站、論壇、貼吧、微博、微信等等平臺及應用軟件使得現代生活交流從傳統的面對面發展成為二維、三維、四維的多重方式。目標群體通過不同的媒介平臺實現時間上的自由參與、主題上的自主選擇、跨地域的即時交流、多向性的互通有無...由一對一擴展到一對多、多對多。信息既可以持續保留又可以實時更新變化。使得信息傳播的時效性、有效性、全面性、透明性均得到充分發揮,這是任何傳統媒介都望塵莫及的。
要開展網上營銷,首先要上網,否則網上營銷無從談起。上網有兩種方式:一是上網尋找別人放在網上的信息和電子郵件通信;二是同時將自己的信息放到網絡上去,讓別人來調閱。應該說,使用兩種方式中的任意一種都可以開展網上營銷。但是,前一種方式沒有自己的網站,在展示商務信息的力度和深度方面都大大弱于后者,是一種不夠全面的方式。所以我們下面所談的網上營銷,主要立足于后一種方式。
立足于網站的網上營銷主要涉及兩大領域:即網上營銷傳播和網址宣傳。
互聯網的營銷特性
將互聯網視為傳播媒介已是不爭的事實,其跨時空、覆蓋全球、以多媒體形式雙向傳送信息和信息實時更新等特點,是其他媒介所無法比擬的。作為媒介,就一定具有廣告功能,這正是網上營銷者所追求的特質。
借助互聯網,商家可以將產品的屬性及價值信息傳遞給目標消費者。把握互聯網的虛擬市場特性,調用一切在網上可行的營銷手段促銷并實現網上銷售,這個過程就是網上營銷傳播。
在進行網上營銷的策劃時,營銷人員要認識到互聯網與營銷有關的幾個特點:
由于互聯網是媒體,所以開展網上營銷首先要將網站作為媒體來經營。也就是說,首先要靠網站中的信息將訪問者吸引住,使之成為回頭客,"藏"在站點中的廣告才能產生持續的作用。互聯網能夠實現一定程度的交互性,在設計和策劃營銷時,要充分地考慮到這個特點。
放在互聯網上的信息是可以實時更新的,所以利用互聯網配合時效性很強的營銷活動有很大的優勢,而且可以隨時配合整體營銷計劃的調整。與傳統媒體相比較,互聯網上存儲信息的容量非常大,只要結構安排合理,設計精彩,就有充足的空間可讓你自由地騰挪。
互聯網能夠幫你實現很多需求,但它不是萬能的。因此,商家對互聯網的利用程度和營銷訴求的定位要具有合理性和可操作性。
無論人們上網做什么,都要預先知道對方的地址,這個特點決定了一個新的站點誕生后,要有一定的宣傳期和經營期才會逐漸產生效果。互聯網跨時空和地域的特點,為企業加入到國際經濟體系提供了足不出戶即可實現的快捷而經濟的途徑。這一特點要求企業的營銷策劃人員在規劃信息內容時,不僅要考慮到語言的因素,更要考慮到地域間文化和消費的特點,尤其是不同國家的網民的文化和消費行為的特點。
網上營銷傳播
在對互聯網有了比較深入的了解后,營銷人員就可以根據企業自身的特點和要求來制訂網上營銷傳播的計劃。營銷人員應注意的是:在充分考慮到互聯網特點的基礎上,很多傳統營銷理念都可以應用到互聯網中,特別是目前流行的整合營銷傳播理論。
整合營銷傳播要實現的第一個目標是刺激反應,即想方設法將消費者、潛在顧客、使用者甚至非潛在顧客的反饋收集上來。互聯網的實時交互性,為收集反饋提供了最好的方法。在互聯網上怎樣做出特色,使訪問者做出適當的反應,需要策劃者具備相當的想像力和創造力。這些想像力和創造力在互聯網上最終都要由網頁的形式來體現。因此,網頁的設計與制作其實是網上營銷傳播工作中重要的一環,是受整體營銷方案所制約的。
在營銷傳播的過程中,商家欲導引的受眾就是其傳播目標。這個目標一旦確定,任何營銷手法的策劃都不能離開這個目標,否則傳播將會因為"藥不對癥"而導致效力的減弱。在互聯網上開展營銷同樣不能離開預先設定的傳播目標這個核心。
開展網上營銷實際上是一個循環的過程:傳播計劃執行了一個時間段后,會激發出消費者的回應;商家根據這些回應調整原來的計劃再執行。如此循環往復,將營銷轉化為傳播,傳播轉化為營銷,商家與消費者在傳播的作用下有機地交融在一起,從而達到雙贏的境界。
網址宣傳
作為傳播媒介,互聯網站本身也存在著再宣傳的問題,這是由上網要預知地址的運作機制所決定的。當一個新站點誕生后,沒有人來看,再好的內容也無人知曉,傳播無法到達受眾,網上營銷就無從談起。所以,宣傳網址是開展網上營銷的重要前提。
宣傳網址的方法大致可以劃分為兩類:
傳統媒體廣播、報紙、電視都是很好的方法。現在很多在傳統媒體中的商家廣告就是以網址為廣告內容的主體。此外,商家所有的印刷品,包括名片,都是宣傳網址的良好介質。
利用互聯網本身的方法諸如導航臺、新聞組、電子郵件群組、圖標廣告、分類廣告等等。
網上營銷管理
在開展網上營銷傳播的同時,需要網址宣傳的配合,二者之間是互動的。例如導航臺注冊時要求對站點內容進行描述,此時的描述就必須符合整體營銷方案中規定的定位和訴求。而在什么時候,調用哪個手段,同樣需要統籌規劃,這就是網上營銷管理,即對網上營銷傳播和網址宣傳進行計劃、組織、控制和協調。
顧名思義,移動互聯網就是指將互聯網與移動通信技術相結合起來的一種電信基礎網絡(王燕,2016),其特征主要體現在三個方面:第一,多樣化。隨著用戶需求的多樣化,移動互聯網的產品也愈加豐富多樣,例如各類社交網站、各類瀏覽器等。第二,便捷化。移動互聯網能夠滿足用戶隨時隨地聯網獲取信息的需求,具有較高的便捷性。第三,碎片化。移動互聯網的碎片化包括用戶時間利用的碎片化和網絡信息獲取的碎片化。比如,在餐廳等人的短暫時間內,很多人會拿出手機聊QQ、分享朋友圈、刷微博等,這就是對時間的碎片化利用和對網絡信息的碎片化獲取。
企業移動互聯網營銷傳播方式
根據移動互聯網在企業營銷傳播中的實際應用可知,其傳播方式大概可以歸納為如下幾類:(一)移動社交型傳播方式該類方式主要利用受眾的社交關系或者明星等公眾人物的影響力來進行產品的宣傳與傳播,常見的移動社交類傳播方式包括QQ、微信、微博、MSN、BBS、各類求職網站等.(二)信息搜索型傳播方式該類方式指通過在各類搜索引擎或者其它信息查詢工具中植入廣告的方式來宣傳企業信息的一種營銷傳播方式,主要包括手機報、手機百度、各類手機新聞APP等。(三)休閑娛樂型傳播方式為了給用戶營造輕松愉快的氛圍,企業通常會以文字、聲音、視頻等方式進行產品營銷,將其稱為休閑娛樂型傳播。比較常用的休閑娛樂型傳播方式包括手機音樂、手機視頻APP等。(四)購物消費型傳播方式購物消費型傳播方式指為用戶提供購物消費場所的傳播手段(王雷,2012),如購物分享網站、淘寶網、京東網、票務預訂網站或者其它各類支付軟件等。
企業移動互聯網營銷傳播存在的問題
移動互聯網營銷傳播具有共享性、開放性和互動性,能夠突破以往營銷方式在地域方面的局限,增強企業營銷傳播的效果。但是,目前我國企業移動互聯網營銷傳播過程中依然存在一定的問題,阻礙著企業的進一步發展,主要表現在如下幾個方面:(一)企業對移動互聯網營銷傳播認識不夠深入在移動互聯網的時代背景下,國內企業紛紛開展了多種多樣的移動互聯網營銷傳播活動。但是,通過實際調查可知,大部分執行移動互聯網營銷傳播的企業同樣存在對移動互聯網營銷傳播認識不夠深入的問題。眾所周知,聯想、招商銀行、一汽等企業在開展移動互聯網營銷傳播后,取得了良好的效果,企業由此得以快速發展。這就給其它企業造成移動互聯網營銷傳播會產生立竿見影的效果的錯覺,導致很多企業不顧自身的實際情況,在缺乏對移動互聯網營銷傳播的全面認識的情況下,盲目地實施移動互聯網營銷傳播活動,不但沒有取得理想的效果,反而成為了企業的負擔。由此可見,企業在實施移動互聯網營銷傳播前,必須對其具有一定的認識,比如傳播方式、特點等。然后,才能在此基礎上根據企業的實際情況科學地規劃企業的移動互聯網營銷傳播活動。(二)企業對移動互聯網營銷傳播定位不夠明確當前,部分企業在實施移動互聯網營銷傳播后并沒有取得令人滿意的效果,究其原因,主要是因為這些企業對移動互聯網營銷傳播的定位不夠明確。比如,有的企業在利用微博進行營銷傳播時,由于沒有明確微博營銷傳播的定位,所以其發的微博內容既不包括企業的營銷目的,又不能滿足或者創造消費者的消費需求,完全就是單純地為發微博而發,這使得微博的傳播功能沒有得到有效的利用。此外,對微博營銷傳播定位的模糊,還導致了部分企業片面地追求微博粉絲的數量和關注度,而忽略了企業自身形象的建設,出現了企業為博消費者眼球而無下限地炒作等不良事件,不僅沒有達到對企業的正面宣傳效果,反而使得企業喪失了原有的消費者。(三)企業對移動互聯網營銷傳播管理不夠嚴格由于缺乏對移動互聯網營銷傳播的深入認識和明確定位,部分企業根本沒有主動監管移動互聯網營銷傳播的意識,加之現有移動互聯網方式不但具有很強的開放性,而且都擁有龐大的用戶群體,對其實施監管的難度和成本非常之大,所以我國大部分企業對移動互聯網營銷傳播的監管力度仍然比較薄弱,有的企業甚至放任不管。長此以往,企業執行移動互聯網營銷傳播的效果必然大打折扣。例如實際生活中經常出現這樣的情況:隨著企業的深入發展,企業微信公眾號的關注度卻越來越少,起到的營銷傳播效果也越來越不明顯。這就是由于在缺乏監管的環境下,企業微信公眾號的信息更新速度越來越慢,各種垃圾信息和廣告越來越多,使得原有關注者紛紛流失的緣故而導致的。(四)企業移動互聯網營銷傳播缺乏系統性缺乏系統性是指企業在實施營銷傳播的過程中,沒有充分發揮不同移動互聯網營銷傳播方式的優勢,而是只采用某種單一的手段進行營銷傳播。比如,一些企業在推廣新產品時,為了擴大宣傳的覆蓋范圍,選擇以微博作為營銷傳播的工具,但產品銷量卻沒有達到預期效果。究其原因,是由于微博收集用戶反饋信息功能較弱,導致企業無法及時、全面地獲取用戶對于新產品在價格、售后服務等方面的意見,進而無法合理調整新產品銷售策略而造成的。如果該企業同時選擇微博和微信作為營銷傳播的工具,則可以利用微信便于收集用戶反饋信息的優點來彌補微博傳播的不足,增強宣傳效果。
基于移動互聯網的企業營銷傳播策略
根據前述研究可知,部分企業實施移動互聯網營銷傳播后并沒有取得讓人十分滿意的效果。針對這些企業在移動互聯網營銷傳播中存在的問題,本文提出了相應的策略,希望能夠為企業順利開展移動互聯網營銷傳播活動提供一定的思路。(一)打造移動互聯網營銷傳播專業團隊如果將移動互聯網看著一種平臺,那么基于該平臺的各種營銷傳播方式就是企業進行營銷活動的工具。因此只有全力打造一個能夠有效運用這種工具的專業團隊,才能充分發揮其效用。對此,企業可兩個方面著手:一方面,提高企業薪酬待遇或者其它方面的福利,增加企業對于優秀人才的吸引力,招募更多與移動互聯網營銷傳播相關的專業人才。隨著越來越多的企業加入到移動互聯網營銷傳播的隊伍中來,社會上相關人才的需求量越來越大,競爭越來越激烈。在此背景下,企業必須提高員工薪酬待遇,或者在其它方面給予相應的優惠政策,才能吸引更多優秀人才的加入。另一方面,合理確定團隊里各成員的分工,確保團隊能夠高效率地執行移動互聯網營銷傳播活動。在此過程中,需要注意的一點就是,企業必須根據不同員工的特長來確定具體分工。比如擅長寫作的員工,可以安排其負責內容創造;擅長與人溝通的員工,可以安排其負責與用戶互動;而擅長統計或者分析的員工,則可以負責數據的統計分析等工作。(二)明確移動互聯網營銷傳播的定位明確的定位是有效開展移動互聯網營銷傳播活動的基礎。因此不管企業采用哪種移動互聯網方式,都必須弄清楚該方式的定位問題。例如作為一種新型的營銷傳播方式,微博以較快的傳播速度和較廣的傳播范圍著稱,可以將其用于企業市場推廣的環節中,其定位就是通過與粉絲的互動來傳播品牌及產品信息。與微博的“多對多”傳播方式不同,微信的優勢主要體現在“一對一”的精準互動上。通過對微信的應用,企業能夠及時與顧客溝通,有利于加強同顧客的聯系。因此,可以將微信用于企業客戶關系管理環節,其定位就是鞏固企業與顧客之間的關系,提高顧客對企業和產品的忠誠度。(三)加強移動互聯網營銷傳播監管力度加強企業對移動互聯網營銷傳播的監管需要重視兩個方面的問題:第一,嚴格把控傳播信息的質量。實際上,與傳播信息內容嚴重滯后、真實性較差、呆板無趣的企業相比,信息內容更新及時、真實度較高、生動有趣的企業明顯更受消費者歡迎,能夠獲得更高的關注度。由此可見,傳播信息的質量直接決定著企業的營銷傳播效果。因此,企業必須嚴格把控傳播信息的質量。一是信息內容要及時更新,特別是企業官網上的動態,必須與企業最新的工作或者產品信息有關。二是要保證傳播信息的可靠性,不能隨意轉發其它新聞平臺的一些虛假信息。三是要注重傳播內容的必要加工。必須對一些枯燥無味的內容進行必要的加工,使其變得更加生動有趣,增加受眾的閱讀興趣。第二,做好危機處置預案工作。任何監管工作都有可能出現紕漏,企業的移動互聯網營銷傳播工作也一樣,所以才會經常發生在網絡上瞬間爆紅的企業營銷傳播事件。為了最大程度地降低突發事件給企業帶來的不利影響,企業應該提前就營銷傳播過程中可能出現的各種突發事件做好緊急預案,給企業應對突發事件提供一定的解決思路。(四)實施移動互聯網營銷傳播互聯策略正如前文所述,移動互聯網營銷傳播的方式多種多樣,每一種都具有自己獨特的特點和不足之處。因此,為了增強傳播效果,企業可以考慮以組合、互聯的形式來執行移動互聯網營銷傳播。由于文章篇幅的限制,本文將只介紹兩種互聯策略:企業官網與微博互聯。官網的主要作用在于向受眾傳達企業形象、發展理念、產品信息等企業整體信息,其主要特點是信息內容較為全面。微博的優勢主要表現在傳播速度和傳播范圍上。除此之外,微博還能夠及時與受眾互動,獲取受眾的反饋信息。因此在實施營銷傳播的過程中,企業可以將官網與微博互聯,增強營銷傳播的效果。當企業官網新產品或者其它信息時,企業微博可以針對性地制造一些相關話題或者創建話題社區,引導受眾進行廣泛的討論和轉發,增強宣傳的效果。而對于微博上受眾反映較多的問題,企業需要及時處理,并將處理結果在官網上公布。此外,企業需要在官網上標明企業的微博賬號或者二維碼,為受眾提供關注企業微博的途徑。同時,還可以通過在企業微博上標明企業官網的網址或者其它方式,使用戶擁有掌握企業全面信息的渠道。微博與微信互聯。微博采用的是“多對多”的傳播機制,傳播范圍較廣。與之相比,微信的傳播方式則更加“精準化”,可以執行 “一對一”的精準傳播。因此企業可以通過微信和微博互聯的方式來打造一條覆蓋范圍廣且服務精度高的信息傳播渠道。其中,微博需要借助明星或者熱點事件的影響力來獲取更多的關注度,擴大信息傳播的范圍。而企業微信公眾號則需要通過與用戶一對一的交流來收集更多的用戶信息,對其進行更有針對性的營銷傳播。此外,為了加強企業微博與微信的互聯,還可以在企業微博中標注企業的微信賬號或者二維碼,使粉絲能夠通過直接點擊或者掃碼的方式關注企業的微信公眾號。同時,在利用微信與用戶進行一對一交流時,可以告知用戶關注企業微博以獲取更多企業或者產品的最新信息。
結論
為了增強企業移動互聯網營銷傳播的效果,本文對該過程中可能存在的問題進行分析,總結了企業對移動互聯網營銷傳播認識不夠深入、定位不夠明確、監管力度不夠嚴厲和缺乏系統性等問題。最后,針對這些問題,提出了打造移動互聯網營銷傳播專業團隊、明確移動互聯網營銷傳播定位、加強移動互聯網營銷傳播監管力度和實施移動互聯網營銷傳播互聯策略等具體改進措施。
參考文獻:
1.王燕.企業移動互聯網營銷的優勢、問題與策略[J].商業經濟研究,2016(12)
2.王雷.移動互聯網絡整合營銷傳播模式構建探討[J].今傳媒,2012(8)
關鍵詞 網絡政工 革新思路 思政工作
中圖分類號:G41 文獻標識碼:A DOI:10.16400/ki.kjdks.2015.07.038
Carefully Creating "Network Political"
――Analysis of Innovative New Ideas of Political Work
LI Fang
(Hu'nan Provincial Research Institute of Education, Changsha, Hu'nan 410005)
Abstract Ideological and political work to educate people as a guide main content of the work of man, their work more difficult, trying to optimize the teaching objectives, it is necessary to effectively combine characteristics of the times, innovative teaching ideas. Internet age, more rapid speed of information dissemination, communication channels more widely, so you want to effectively carry out ideological and political work, we need to effectively combine the characteristics of the Internet, ideological and political work of innovative ideas. This paper from the characteristics of the Internet era, combining the new requirements to carry out ideological and political work, Lands and as an entry point to the network, explore new ideas to carry out ideological and political work.
Key words Network Political; reform ideas; ideological and political work
隨著信息技術加快應用建設進程,各行各業都需要互聯網技術。精心打造“網絡政工”實質上就是有效結合互聯網載體,實現信息有效溝通、動態及時收集,從而第一時間知道大家所關心的問題和重點,有計劃、有針對的開展思政教育和問題梳理解決活動。可以說將互聯網技術與思想政治工作有效結合,能夠實現工作思路的極大革新和有效豐富。互聯網并非完全都是積極的,一旦未能正確利用,就會造成工作重點的偏離,甚至造成思政工作的重大失誤。所以在精心打造“網絡政工”過程中,要深化認識工作內容,革新工作思路,實現思政工作質的改變。
1 互聯網技術對思政工作開展的作用與影響
1.1 互聯網技術對思想政治工作開展的作用分析
思政工作開展而言,利用互聯網技術能為其提供諸多工作平臺,而通過建設這一系列平臺也就構成了“網絡政工”平臺,這更是結合互聯網時代特點,開展思想政治工作的全新視角。借助互聯網,能為思政工作開展提供及時溝通平臺,打破了人際交往的區域范圍和時間限制,而在互聯網時代,人們進行溝通和交流時,可以進行“隱性溝通”,通過昵稱、代號甚至匿名等一系列方式進行溝通, 能讓人們敞開心扉,有效提升了溝通的便利性和完善性。溝通渠道的進一步完善,使得借助互聯網技術背景所開展的思政工作,更具人性化特點。①
其次,互聯網技術資源為思政工作開展提供了豐富的教育資源,也大大提高了思政教育工作的效率,同時也便于廣大思想政治教育工作者開展問題疏導和心理咨詢教育工作。豐富的網絡資源,讓每一個人都能自我選擇學習教育內容,互聯網的出現讓思想政治教育工作實現了由“被動學習”到“主動學習”,同時也拓寬了思政工作的渠道和范圍。然而在這一過程中,也需要我們做好信息的分類和辨別,挑選積極向上、健康的互聯網資源。
最后,互聯網技術對思政工作開展提供了廣泛有效的情感表達和價值觀溝通平臺。互聯網技術平臺引導下的思想政治工作實現了現代化轉型,互聯網時代,人們能夠有效發表自身看法和觀點,讓自由意識、民主價值觀成為人們共識。人們交流更加方便,好的價值觀,真實感情都能自由透露,這就使得思想政治工作開展時更方便溝通和交流,優秀的價值觀也能在傳播過程中形成共識。
一、互動性優勢
互聯網新媒體具有交流互動性的特點,這是傳統媒介所無法企及的。在日常生活中,各種網站數不勝數,極大豐富了我們的信息生活。只要訪問任何一個網站,我們就能夠獲得海量的新聞信息,這些信息反應了社會生活的方方面面,可以滿足任何人的信息需求。而且,隨著互聯網技術的不斷成熟和完善,網民還可以使用一些具有高度互動性的信息渠道,例如MSN、QQ聊天軟件、論壇等。這是傳統媒介工具所不具有的東西,能夠為網民帶來更大的新鮮感和主動性。而且具有廣泛的參與性,是其所不具備的。在傳統媒介下,新聞評論通常是由信息方做好評論再直接,受眾只有被動接受而無法表達自身的觀點,但在互聯網媒體技術下,網民有足夠的自由參與評論某件社會事件的權利。可見,傳統媒介的這種傳播方式嚴重限制了受眾者參與的積極性和自主性。而與這種傳播方式不同,互聯網新媒體在發表評論的同時,受眾者可以充分地發表自己的見解,給受眾者以很大的互動空間。在新聞評論的過程中,這種傳播方式發揮了極其重要的作用,不僅實現了傳播的雙向介入,而且增強了傳播的實際效果。
二、方式多向性優勢
傳統的媒介工具下,新聞的具有高度的單向性特征,或者是一對一的傳播,或者是一對多的傳播。以電視節目和新聞為例,它的受眾是某一范圍內,或者特定的人群,但是新聞內容的者只有一個,這就是典型的單向性傳播。這種傳播形式嚴重束縛了受眾參與的積極性,互聯網新媒體的出現彌補了這種單向性的不足之處。自從出現了互聯網新媒體后,在任何一個時間或者地點,每個人都可以隨意發表自己的觀點和看法。對于一部分受眾來說,這種多側面的傳播具有很強的吸引力。他們通過兼聽或者比較等方式,來具體評判信息的真偽。在這種情況下,受眾受到了傳播媒介的充分尊重,傳播者和受傳者之間形成了一種平等的傳播關系,這是互聯網新媒體傳播帶來的新變化。在傳播過程中,雖然傳統媒介也在盡量做到公正和全面,但是受傳播者所接觸的面以及所處位置的限制,要想實現這種公正和全面,必須積極地應對這些限制或挑戰。而互聯網新媒體傳播恰好可以很好地彌補這些限制條件,朝著公正和全面的方向發展。這說明,互聯網新媒體傳播方式具有多向性的優勢,這是傳統媒介所無法匹及的。
三、受眾隨意性優勢
在實際工作中,媒介傳播技術的好壞之直接影響著受眾對新聞參與的積極性。對于傳統的媒介工具,例如廣播電視等,對觀眾參與信息互動具有較大的制約。在這種傳播模式下,受眾只能被動的接受信息而不具備任何主動性和選擇權。由此而知,媒介傳播工具如果失去了參與隨意性,那么就會極大地限制新聞傳播效果。而在互聯網媒介技術下,受眾對新聞的選擇權利能夠得到最大的滿足。借助互聯網媒介工具,受眾可以自由的接受新聞信息,而不是被動的接受。而且,受眾還可以隨時地更換信息,只要他們愿意,就可以無限次地隨意更換。再進一步講,對于這些網絡信息,受眾有隨意表達自己意見或建議的自由,可以暢所欲言,將自己的內心想法充分表達出來。可見,在互聯網新媒體環境下,受眾接受信息的隨意性不僅僅體現在信息的選擇上,也體現在信息的利用和表達上。長期的實踐反復證明,信息傳播要想取得成效,必須基于廣大受眾的積極支持和廣泛參與。而要想調動廣大受眾參與的積極性和主動性,必須切實保證他們接受信息的自主權。換句話說,要想激發廣大受眾的參與熱情,必須保證他們接受信息的隨意性。
四、服務性的優勢
目前,民眾對信息的需求越來越大,涉及到社會生活的各個方面。許多信息都可以直接通過網絡來獲取。例如,以前招聘廣告都的報刊雜志上,而今天我們可以隨便在網絡上搜索相關就業信息。網絡求職如今已成為一個非常時髦的詞匯。這就是互聯網技術普及所帶來的巨大變化。借助互聯網信息渠道,招聘雙方得以相互了解,并最終簽訂勞動合同。而且,來自不同地區、不同行業的人可以通過互聯網與招聘企業無障礙溝通,并形成勞務關系。這些情況在以前不是敢想象的,也是不被人所認同。通過這種變化,充分顯示了互聯網新媒體的威力,顯示了其傳播服務性強的優勢。現如今,類似這種變化舉不勝舉,給人們的日常生產與生活帶來了極大的便利。與此同時,對于網絡接受者而言,它們獲取網絡信息、滿足各種需求的內容在不斷豐富,方式方法在不斷創新。這種變化深受接受者歡迎,使網絡傳播形成了一種繁榮發展的新局面。與傳統傳播媒介相比,互聯網新媒體傳播的服務性更加突出和強大。在實踐中,反映一個事物是否具有服務性,要看這個事物是否能給服務對象帶來幫助,是否能夠滿足服務對象的各種需求。而在互聯網新媒體傳播環境下,其服務對象始終處于一種愜意的氛圍中。