前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇社會實踐工作總結范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。
這是一家比較正規的商場,商品琳瑯滿目,每天的客流量很大,顧客來往不斷,在這里我做一名銷售人員。
在實習的開始頭兩天,我主要是熟悉產品,包括:學習各種產品的使用和簡單障礙處理、向客戶詳細介紹產品的性能和演示產品。以前覺得做個銷售人員很簡單,而再生活中才知道,紙上得來終覺淺,要知此事要躬行。
在剛使用機器時有“心有余而力不足”的感覺。一款收款機,看起來很簡單就是那么幾個鍵,可要真正能熟練操作,我甚至用了比預期多一整天的時間才能真正地操作,但還不能和超市里的營業員們比。因為這是我接觸的第一項產品,成績如此不濟,也激起了的興趣和好學的愿望。因此在以后的操作學習中,我倍加用功,專心致志,卻也收到了事半功倍的效果,終于能夠熟練的操作產品,熟悉產品了。
自己操作產品、熟悉產品,還不算難的,真正要下功夫學的是怎樣向客戶全面、生動,而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產品。這里面的關鍵是要會說,不僅要說對,還要說得能引起客戶的興趣,從而能成功地做成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰,好在學校里有交際課,平時老師的培養與鍛煉,讓我在工作中并不膽怯。因為專業的優勢,在自己的努力下,我能很好的表達,介紹產品,與客戶交流,很快就得到了同事和經理的認可。
這里,我也要向這位只比我大一歲的老業務員表示感謝,因為他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息,還教會了我怎樣排除困難、戰勝自我。第一次接觸生人,與人交談,未免有些局促、放不開,話語的表達也不是很通順、清楚、扼要,在跟著老師實際學習和模仿了3次以后,我基本上克服了第一次的毛病,說好了,并贊揚我進步很快。
銷售,在以前總被理解為賣貨的,似乎這個職業絲毫沒有難度,工作開始我也保有這樣的想法,以為這工作很簡單。其實,其實做一名好的銷售人員需要多方面的素質,要自信,有開朗的性格,又要做到細心,有耐心,而且一定要有良好的表達能力,溝通能力,交際能力等。現將實踐工作總結如下:
1. 認真仔細,好記憶。作為銷售人員一定要熟悉熟悉商品及商品價格,一定要認真仔細,切不可粗心大意,吊兒郎當。
2. 貨物擺放,有調理。對于銷售貨物擺放是有講究的,一定要把人們常用需求量大的商品擺放在最明顯的地方,而且要多多堆放以供顧客選擇,物有條理。
3. 熱情周到,迎顧客。由于商場客流量比較大,有時會手忙腳亂,但要熱情微笑,顧客就是上帝,一定要顧客有種賓至如歸的感覺,為顧客提供滿意的服務,才能使顧客高興而來滿意而去。
4. 講解商品,要耐心。講解商品要做到耐心不煩躁,不惱怒,用簡單扼要的語言介紹商品,突出產品特色與功用,讓顧客產生購買行為。
5. 知識武裝,有信心。知識改變命運。在實踐中我深切體會到知識的重要性,在以后的日子,要多參加有意義的社會實踐,把課堂所學應用到社會生活中,在實踐中補充課堂學習缺少的實際操作能力。
短短的一個月4周的實習工作結束了,留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財富。現在回頭看走過的這段日子里卻也留下我終身難忘的點滴,在這里我跌倒過,被人嘲笑過,但我最終是成功的,我得到的經理和老板的好評,得到了同事的認可,也得到了他們有些羨慕的眼光,因為我向他們是交了一份滿意的答卷。
我自己看到了自己的閃光點,學會了怎樣和別人溝通,也學會了體貼和團結同事,正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己,實現了自己的價值。當然經歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后,我也充分認識到自己的不足和缺點,懂得要用一顆平等心、平常心去對待別人和事情,也了解和切身體會到團隊的重要,懂得一個人的力量是有限的,在集體中,1+1>2的道理。
記得于丹教授在“百家講壇”節目中說過這樣一句話,最重要的人是眼下最需要你幫助的人,最重要的事是馬上要完成的事,最重要的時間就是當下。我并沒有那么偉大,但山區的孩子們確實是最需要我們幫助的人。記得自己曾無數次在博客中寫下支教的體會,間或快樂,間或煩惱,間或激動,間或抱怨。其中曾經有著那么多的激動時刻,也有那么多的無奈與苦楚。而此刻,似乎一切都已經沒有了關系,內心中只是想著支教過程中的點點滴滴美好回憶。
(一) 個人及團隊的獲得
在屏山縣富榮職中,我深深地體會著精神的壓力,體驗著老師的艱苦,體會著工作環境的調整與角色的轉換,面臨新的挑戰;同時,我也享受當地政府及學校領導的關心,富榮職中教師的支持和集體的溫暖,更領悟著支教的快樂和人生價值的美好。在支教的過程中我不但提高了自身的適應能力、業務能力,同時從富榮鎮孩子身上學校了很多。
1. 把關愛留守與促進地方發展相結合
留守兒童是經濟社會發展到一定階段出現的特殊兒童群體,他們由于父母外出務工經商,無法享受正常的親情呵護,從而給他們的成長帶來了嚴峻考驗:他們在心理上缺乏撫慰,學業上家庭教育缺位,生活上缺乏貼心幫助,安全缺乏有力保障。我系寒期社會實踐團隊成員發揮自身專業優勢,積極服務地方發展。呼吁大家關愛留守的同時,從根本目的上達到人人創建和諧家庭的有力保障,改善留守兒童生存狀態、促進留守兒童健康發展的有效途徑,從而促進地方發展。
2. 投入教研環境,發揮支教作用
由于城里的學校相對于屏山縣富榮職中來說,課程緊,課堂容量大(因為我們每天都用多媒體來上課),而希望中學的課基本上都是只有一臺錄音機,而此時我們只有黑板和粉筆。在這種情況下,我每天都需要備兩樣課,同樣的教學內容,卻需要用兩種不同的表現形式。而且富榮鎮的學生都來自鄉村,學生家長大多忙于勞動,根本沒有時間和能力去督促孩子學習,包括背單詞。在這種情況下,要想提高孩子們的成績是想當困難。所以每天都需要在各個方面加強對學生管理。檢查作業,考單詞,和學生談話,處理各個方面都不能缺。雖然繁瑣,但是這些絲毫沒有動搖我的支教的熱情。這幾天,我感覺自己成為了一個真正的老師,每天放學后,我都在牽掛自己的學生。夜里,我多是在盤算怎么轉化英語班的幾個淘氣蛋的學習態度,怎么讓那幾個不錯的學生成績再提高些。也許在別人看來,我們是辛苦的,可是對于我來說,我卻覺得自己是充實的,如果說我的辛苦可以換來別人的快樂與知識,何樂而不為呢?
3. 融入教學環境,提高教學質量
從開始上課第一天起,我便全身心投入到教學工作之中,每天忙于備課、上課當中。其實對于小學、初中的英語知識我并不陌生,但讓我陌生的是孩子們的學習態度和學習基礎。富榮鎮的孩子英語基礎差,不重視英語。萬丈高樓平地起,我只能放慢教學進度,一點一點的講給孩子們,并且邊講邊幫助學生歸類,讓他們掌握一定的學習方法并注重培養他們的學習興趣。課堂上還不斷的鼓勵學生們多質疑,做到有問必答。對于后進生的問題,我給予更多的尊重,生怕那句話說重了,打消他們的學習積極性。教學中我注重培養學生的學習能力,教他們背單詞,指導學生如何學好英語等,而且盡量拉著每個同學都不掉隊。我的理想并不是使每個學生都完美無缺,但我盡量要每個學生都完善自己,都在某種程度上有不同的提高。
4. 隊員互助,團隊合作精神可嘉
團隊精神,是一種素質,一種性格,一種高尚的情操。團隊建設就基于優秀的團隊精神,一個隊伍,一個組織唯有優秀的領導和優秀的團隊精神才會有建樹,這個團隊才會走的遠。
古人云:人心齊,泰山移。我們也常說:“團結就是力量”、“一個巴掌拍不響”。一個實踐團隊的優勢是什么?是優秀的團隊精神,弘揚團結協作精神對于建設好一個組織、一個企業有著極其重要的意義。
或許這次實踐活動旅程很艱辛但是我不會退縮,不經歷風雨怎么見彩虹?從7月15日的初步整理資料到今天的實地實踐,大家共同見證了“星火”志愿者的步伐。在這短短的幾天里我們通過講課、談心、批改作業,了解了富榮鎮孩子的想法,知道他們的需要。為創建山區孩子的夢想,為貧困孩子的未來作出自己應有的貢獻。一路高歌,行者無疆;傳承“星火”,感悟生命美麗的徽章。三下鄉之旅處處洋溢著團隊的精魂。
因為我們是一個優秀的團隊,我們有著優秀隊員和團隊利益優先的精神。哪怕頭頂驕陽,隊員們仍然沒有絲毫的懈怠,用汗與熱淚見證一次次的美麗。從始至終,沒有一個隊員被落下,有過失一起承擔,有快樂一起分享,因為我們是一個團隊,我們就必須同進退。
(二)個人及團隊的不足
在支教的過程中,有很多難忘的經歷,也有很多遺憾之處。比如:
1. 3天以來,只有極少數學生養成了良好的學習習慣,在英語方面小有成就。但是大部分學生還是成績不佳。
2. 由于時間有限,所以不能及時了解學生的學習情況。
3. 在赴村支教前,沒有經過任何授課技巧的培訓,沒有給小學生上課的經驗;
4. 為考慮為富榮鎮的孩子帶來課本跟輔導教材,只考慮最簡單的本子、筆等;
5. 我們大學生給村小帶去的知識無所不包,也可能等于什么都沒有;
6. 大學生支教的課程不系統,缺乏可效仿性,沒有給當地教育系統引入教育方式
改革的依據;7. 支教過程中忽視了與當地教師的合作和示范,對當地教師和教育方法的沖擊很嚴重;
5天雖短,但我相信孩子們更加看清未來的路,他們學會自信,學會堅持,用自己想要的方式走出大山,實現自己的夢想。我們給孩子們帶去知識,他們同樣帶給我們一種力量,愛的力量,這力量讓我們每個人都無法割舍與孩子們的感情。孩子們讓我們更深體會到愛的力量的偉大,我們更要感謝他們,在清澈的眼睛里我們看到堅定的理想。
非常感謝李增勝總經理的信任和推薦,能夠走進xx公司的大門并獲得了良好的實習工作職位。感謝李志強經理的的支持和指導,讓我在大客戶的銷售工作中學到很多實用的有寶貴價值的經驗。感謝xx公司的同事,在工作過程中給我的大力支持和幫助,這種良好的工作態度和氛圍讓我受益匪淺!
對于在xx公司的大客戶部銷售實習工作,我主要作出的兩點總結。
一. 關于xx公司的工作
我固執的認為,xx公司的產品是在數據快速恢復領域具有創新性和領導性的。一個先天具有優秀基因的產品是絕對能夠在市場競爭中取得堅挺的表現的!
但是在具體營銷過程中,我個人還是遇到了實際問題!
很現實,沒有成交的銷售是沒有價值的,尤其對公司而言!我個人坦誠的發誓:在xx的市場營銷過程中,我沒有投機取巧,沒有偷懶,我是努力追求更好!不成交的根本原因在于我:沒有作出有效的努力和付出!
從客戶的反應,我也發現可很多問題,并及時的向領導作出反饋。
主要的問題集中在客戶的不認可,沒有熱情親自體驗產品。個人認為原因有二:一是銷售過程中沒有很好的把握住客戶的需求;二是我們的產品缺少一定的市場知名度。對策有三:一是我個人作為產品的銷售媒介,要加深對產品的深層認識,總結經驗,提高與客戶的溝通技巧;二是我應該主動的聯絡拜訪更多的目標客戶,并細分客戶類型,做到有的放矢;三是我們可以考慮進行有必要的媒體廣告宣傳:包括網絡宣傳等。
二. 關于個人的心得體會
作為一次社會實踐活動,我個人的收獲比較大!源自xx公司領導的大力支持和充分信任,個人主觀方面也作出了認真的思路計劃和行動執行。
其一,個人的自信充分增強。從校園學生客戶到公司大客戶,心理問題是首當其沖的!在李經理的鼓勵下,我逐步樹立端正的思想:做銷售,我是為客戶提供服務和信息的,尤其對軟件產品,我是帶著一種創意來送給您體驗的!很對,銷售人員不是騙錢的,他是送新的產品,新的服務!“我是為客戶服務的!”,面對拒絕,不在沮喪!我的產品很好,總會被人接受的!
其二,個人的執行能力增強。從大學生的“空想者”到雷厲風行的“實干者”,我是有很長的路要走的,但是,在這里。我開始找到了了路的方向:路就在腳下,扎實的做,踏實的干,不要幻想,不要盲從,不要抵觸領導!我覺得,這段時間,我疲憊過,放棄過,但是我選擇了堅持!不追求個人名利,不計較個人得失,堅持不懈,堅持走在客戶的身邊!
其三,個人的營銷思維得到鍛煉。感謝李經理,能夠不吝賜教,悉心教導,在每次日工作匯報中能給予我認真的分析和總結,很好,很感謝,很有收益!做一個好的銷售人員,比較難,但是只要方向對,準確努力,就有希望!這些收獲,沒有親自的經歷是體會不到的,當然,沒有李經理的指導和分析我也是不會收獲這么多的!
當然,期間我也給公司帶來一些麻煩,甚至也造成一些錯誤,也懇請能夠被諒解!
總而言之,這次寒假社會實踐是充實的!對我而言,也是問心無愧的!我的一切行動:對的起自己!我努力了,我在追求著更完美!
轉眼間,一學期很快就過去了。回顧這學期社會實踐部的工作,可以說是淚水與汗水的交加,成功與教訓的并行。但總的來說,這學期,我們部門的確是成長了不少!
首先,總結一下這學期社會實踐部的工作。
三月份:
1. 開學初,我們部門負責收齊以及整理寒假社會實踐論文。
2. 進行了社會實踐部的第二輪面試。
3. 舉行雷鋒月之臨東小學義教活動。
四月份:
1. 舉行天馬人龍志愿者服務隊的第一屆小隊長換屆大會。
2. 籌備天馬人龍志愿者服務隊之“人龍舞文化與東海島的開發與發展的內在聯系”的調研活動。
五月份:
1. 組織天馬人龍志愿者服務隊去調研前的培訓大會。
2. 組織開展人龍舞文化與東海島的開發與發展的內在聯系的調研活動。
3. 暑假社會實踐活動宣傳及組隊報名工作。
六月份:
1. 組織進行我院2011年暑假社會實踐院級團隊隊伍答辯。
2. 組織開展“人龍舞文化與東海島的開發與發展的內在聯系的調研活動”報告會。
3. 創新分整理工作。
下學期計劃
一學期的工作下來,我們的確能從過中的不足積累很多經驗。因為每一次活動下來,我們都會總結工作,從中找出不足,并加以改正,力求下一次的活動不犯以前的錯誤,做得更完美!雖然每一次活動里,都會存在著不足。但我們希望部門在日后的工作里,每一次的活動都能比以前的有進步!
現在,我們再大致規劃社會實踐部下學期的工作計劃!
九月份:
1.2011年暑假社會實踐論文的收集及整理工作。
2.社會實踐部11屆招生工作。
3.天馬人龍志愿者服務隊第三屆招生活動。
十月份:
1.校舉辦的“挑戰杯”宣傳及報名工作。
十一月份:
1.組織天馬人龍志愿者服務隊舉行一到兩個活動。
十二月份:
一、生活篇
我們的居住環境比起預期的要差得多。因為我們住的地方原本是一個私人學校,今年剛被政府買過來,正在整體加固中。整個屋子都很臟亂,我們打掃了幾個小時才弄干凈。沒有洗澡的地方,水房只有一個水龍頭,洗漱都要排隊。還有,就是晚上,蚊子特別多。在吃飯方面要好一些,但是連續7天吃幾乎不變樣的飯菜,也挺折磨人的。生活條件是艱苦的,但是我們最終挺過來了。回想起來,雖然苦了點,但是自己得到了鍛煉,收獲還是很大的。
我們大家一起工作,一起生活。在工作中互相協助,在生活中相互鼓勵。點點滴滴的積累,鑄就了我們深厚的友誼。多日的協同工作,與生活的互幫互助,使我們真正地融入了一個集體。那種歸屬感讓人心里踏實。一成不變的飯菜,沒有磨滅我們的熱忱,連續不斷地挑戰沒有打敗我們的激情。生活就是這樣,平淡中包含波折,平靜中蘊含起伏,同樣的生活可以過出不一樣的精彩。
二、收獲篇
有多大的付出就有多大的收獲。通過這次下鄉實踐的鍛煉,我不僅在速寫方面取得了極大地突破,而且思想上得到了磨練與升華。沒有與形形的人交流的經歷我不會懂的,與人為善,人比報之的道理。這短短7天的鍛煉,給我留下了一生都難以磨滅的精神財富。
我們在生活上遇到了很多的問題,尤其是畫具帶的套數少了,我們必須輪流進行水粉寫生,大大的耽誤了我們的工作進度。另一方面,我們在進行社會調查時遇到了一定的阻力,很多人不愿與我交談,在我們繼續詢問時甚至冷言相對。但是我沒有氣餒,繼續調查工作,最終得到寶貴的調研資料。既然選擇了遠方,就只顧風雨兼程。成功需要一種拼搏奮進的精神,永不言棄,使我們的永恒動力,排除萬難爭取勝利使我們的信條。
平凡的生活,不平凡的的態度,構成了我們不平凡的經歷。難忘繁峙,難忘下鄉實踐。
三、感動篇
我們帶著激情與熱忱而去,滿載感動與收獲而回。短暫的時間因我們的我們的努力而變得充滿精彩。我們在汗水與淚水中成長,我們在挫折與挑戰中堅強。我們無怨無悔。
三下鄉活動不只是對我們肉體的鍛煉,同時也是對我們精神洗滌與升華。一次次的考驗使得我們的精神與思想得到蛻變。我們已經長大了,不再是父母庇佑下的孩子,我們必須承擔起自己的責任,勇敢地面對挑戰,不能再逃避,依賴他人。
另一方面,三下鄉是對集體行動的鍛煉,讓我們認識到我們所做的一切不只代表著我們個人呢,同樣代表著整個集體。我們必須嚴格要求自己的一言一行,不能損害集體的榮譽。
三下鄉是個充滿艱難困苦的活動,但是他無處不充滿了真情與感動,一次次新鮮的嘗試,一次次全新的經歷,給予我們平淡的生活一筆筆濃重的色彩。在艱苦的生活與工作的挑戰面前,我們保持沉默,沉默代表的不是逃避,而是我們的堅持。我們一直在為了夢想而努力地奮斗著,從不懈怠。燃燒自己的每一分熱量,為繁峙縣做出貢獻,為居民竭盡全力的服務,我們無愧于心。
肅穆的寺廟,喧鬧的街道,空曠的田野,忙碌的工地,寂靜的老巷,我們的足跡遍布繁峙縣的每一個角落,我們的熱忱與激情融入繁峙縣的每一寸土地。全身心的投入,帶給我們發自內心的回報。清晨淅淅瀝瀝的細雨,正午炙熱的驕陽,傍晚寧靜的微風,深夜閃爍的繁星。都在見證我們的付出,都在講述著屬于我們的故事。
與父老鄉親們零距離地接觸,傾聽他們的心聲,記錄他們的點滴心言。我們熬過了思鄉之切,頂住了烈日之毒,忍受了生活之艱,我們像一團火,燃燒自己,溫暖他人。我們沒有選擇逃避,逃避自己的使命,逃避自己的責任。:
我們毫無保留的付出,理直氣壯的收獲。7天下來。我們黑了,瘦了,苦過,甜過,哭過,笑過。在踏過一個個的挑戰之后我們迎來了收獲,真摯的友誼,成熟的思想,堅韌的性格,珍貴的回憶。這些都會成為我們一生中最為寶貴的財富。