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關鍵詞:旅游目的地開發人文旅游資源次優區旅游營銷陜西安康
一、引言
我國對旅游資源質量等級的評價依據是《旅游資源分類、調查與評價》(GB/T18972-2003)和“旅游資源共有因子綜合評價系統”。通過資源要素價值、資源影響力、附加值等項目進行評價,根據對旅游資源單體的評價,得出了該單體旅游資源共有綜合因子評價賦分值。目前學界研究的重點都是知名度高、評分賦值大的“特品”旅游資源及旅游目的地開發,對不屬于傳統觀念中“優質”旅游資源及目的地的開發與保護研究較少。然而,一個普遍的事實是我國眾多的地方政府出于地方經濟、社會發展等多重目的而正在積極進行旅游開發。那些相對來說旅游資源價值較低、尚未被開發或只是“淺開發”的旅游目的地開發對緩解珍稀自然、文化遺產遭受的旅游壓力,豐富旅游產品品種,為旅游者提供高質量的旅游服務,保證旅游業可持續發展等都具有積極的作用。
二、研究現狀概述
隨著對旅游目的地開發和演變規律研究的深入,旅游資源次優區研究也得到了學界的重視。國內主要研究成果是“旅游資源非優區”概念及其相關研究。許春曉在我國較早提出“旅游資源非優區”概念,探討其演變規律和開發策略,指出旅游資源非優區的補償類型、性質、突變概念和依附式開發理論,以期指導區域旅游業開發。羅艷菊對旅游資源非優區開發的影響因素、非優區的優化機制及理論依據等進行研究,提出開發的盈利模式。唐文躍分析了旅游非優區的主要特征和開發的優弱勢,探討了非優區旅游開發的一般規律,提出了非優區旅游發展道路。隆學文討論了旅游非優區的概念和開發非優區旅游資源的意義,從資源區位、經濟區位、客源區位、交通區位、文化區位、認知區位等角度分析了旅游非優區的區位特征。李東和以合肥市為例說明實施旅游業空間拓展戰略是旅游資源非優大城市旅游業發展的重要舉措。彭華從需求驅動角度研究城市郊區與周邊小城鎮的旅游開發成功之道。……但現有研究成果均未涉及旅游資源次優區內人文旅游資源和自然旅游資源分布不均衡、豐欠程度不一、價值稟賦不等這些現象。
國外相關研究主要是對旅游地的生命周期現象的研究,如旅游地生命周期理論為研究旅游地演化過程、預測旅游地的發展和指導旅游地的市場營銷、規劃提供了理論框架。其中影響最深遠的是巴特勒根據產品周期理論,提出旅游地演化經過6個階段,即探索階段、參與階段、發展階段、鞏固階段、停滯階段、衰落或復蘇階段。ChrisRyan對巴特勒旅游地生命周期理論進行完善,指出發掘當地的歷史文化遺產對目的地復興的作用,以及在越來越多的旅游者熱衷尋求“新的”、“未開發的”旅游目的地的情況下,缺乏“名氣”也可成為旅游目的地的成功開發和促銷亮點。
本文認為旅游開發的重要基礎是擁有優質或較為優秀的旅游資源。“非”在漢語中主要是否定的意思,而“次”在漢語中則含有差于、第二的意思。參考經濟學,“次優”的含義是未達最佳標準的,不最理想的,不最適宜的,不最滿意的,因此本文使用“旅游資源次優區”的提法是較為合適的。
三、人文旅游資源次優區概念和特征
許春曉將旅游資源非優區定義為“在特定地區內,沒有國家級和世界級的知名風景名勝區,缺少骨干旅游景點,并且旅游景點的豐度和密度均不夠,難于形成優秀旅游產品的現象”。按旅游資源的成因及屬性,馬耀峰等將旅游資源分為自然旅游資源和人文旅游資源兩大類型。自然旅游資源是構成自然環境的主體要素,是地貌、氣象、水體和生物中具有旅游吸引力的部分,從根本上說是屬于大自然的產物;而人文旅游資源是由人類活動所產生,能夠吸引旅游者產生旅游動機,并可能被利用來開展旅游活動的一切事物。自然旅游資源和人文旅游資源在特定地域內的分布是不均等的,存在優弱豐疏的差異。由于區位條件和歷史發展軌跡的不同,存在這樣一大批自然旅游資源稟賦優勢比較明顯而人文旅游資源相對貧乏的地區。如我國西部很多貧困地區,長期交通不便,區內工業發展緩慢,人文遺址遺跡較少,但自然生態資源保存良好,這是其發展生態旅游得天獨厚的優勢。
根據旅游資源的特征和屬性,本文將人文旅游資源次優區定義為,在特定的區域內,由于地理區位、經濟區位等條件所限和社會歷史文化發展軌跡不同,擁有較豐富的自然旅游資源而人文旅游資源特征不明顯、優勢不突出,暫時難以形成特色旅游形象及產品的現象。
人文旅游資源次優區是一個相對概念,具有相對性、普遍存在性和可演變性的特征。隨著當地經濟、旅游業的發展,交通條件的改善,在科學的旅游規劃導引下,憑借區內自然旅游資源優勢,整合、創新區域文化旅游資源,經過成功的旅游形象塑造和旅游營銷,人文旅游資源次優區也可成為旅游資源優質區。
旅游活動本質上是一種人類對地理空間選擇、經歷和體驗的過程,旅游目的地形象能直接影響旅游者的旅游決策和行為選擇。對于正待開發或已在開發中的旅游資源次優區來說,更需要以真實、獨特、充滿感召力的旅游形象驅動目的地旅游的發展。區域文脈、地脈是區域自然基礎、歷史文化傳統和社會心理積淀本質特征的高度概括,它鮮明地展現了區域旅游的特色,旅游形象也會因區域文化差異而具有鮮明的地域特色。人文旅游資源次優區旅游開發中普遍面臨的難題是區域文化旅游資源匱乏和特色不鮮明,難以塑造具有地域特色、深刻人文內涵的旅游形象和旅游產品。文化資源具有延續性、動態性、可創造性、非獨占性的特點。MommaasHans從增強地點的身份、吸引力和市場地位,進行革新和創意,為文化多樣性和文化民族主義探討了文化產業集群策略,對文化旅游資源次優區旅游開發具有重要的借鑒意義,如基于工業遺址改造利用而興起的北京798藝術區,現已成為京城令人矚目的新旅游吸引物。人文旅游資源次優區可通過對區域文化資源的整合和創新,結合當今旅游市場需求和發展趨勢,汲取外來優秀文化元素,通過文化產業集群達到集聚效應和規模效應,形成地域旅游文化特色和競爭力,將其融合進區域旅游形象塑造、旅游產品設計和旅游發展之中,進行卓有成效的旅游營銷,并逐步向旅游資源優質區演進。
四、人文旅游資源次優區發展策略——以安康市為例
1、安康旅游發展簡介
安康市位于陜西省南部,在秦巴山地之間。秦巴山地是我國亞熱帶與暖溫帶的交界線,山地垂直高度大、氣候復雜多變,森林垂直帶譜明顯,漢江從西向東縱貫全市,兩山夾一川的地形格局使這座山水之城獨具特色。長期以來秦嶺巴山阻隔造成其交通閉塞,經濟落后,目前仍為國家級貧困地區。與分別以秦漢唐歷史文化遺跡著稱的近鄰西安、咸陽等和以楚漢文化歷史遺跡見長的湖北武漢、荊州、陜西漢中等地相比,其“秦風漢韻楚文化”的自我文化定位形象相形見絀。1983年安康曾發生特大洪災,洪水幾乎摧毀安康古城,原縣城內歷史文化遺跡和陜南小城建筑格局飽受災難。然而其山、水、林特色突出,有發展生態旅游得天獨厚的優勢,是典型的人文旅游資源次優區,以觀光旅游產品為主,原旅游形象模糊,旅游商品開發滯后,旅游產業鏈短。2007年國內游客為206萬人次,旅游收入7.21億元,國際游客8000人,旅游外匯收入144萬美元。在周圍西安、重慶、成都、武漢、漢中等具有人文旅游資源優勢的“中國歷史文化名城”屏蔽下,亟需獨特的旅游形象和產品發展。
旅游形象和旅游資源并非旅游發展的唯一保證。目的地可進入性、交通容量、空間節點分布同樣重要,而旅游開發反過來也會促進目的地交通環境的改善。如與安康毗鄰的漢中市,在西漢高速公路開通后獲得了旅游發展的良機,2007年全年共接待國內外游客733.1萬人次,旅游總收入17.2億元人民幣,占當年GDP的5.9%。安康旅游面臨的機遇使國家西部大開發和陜南突破發展建設步伐進一步加快,西康高速(包北高速川陜段)、十(十堰)天(天水)高速、襄渝、陽安鐵路將相繼建成和安康至湖南常德鐵路專線、西康二線鐵路也已進入開工建設準備階段,這將會有力地促進安康經濟社會的快速發展。
2、整合、創新人文旅游資源,形成旅游產業集群
文化氛圍是蘊涵在一切環境與氣氛中的文化現象與文化特征。從心理學的視角看,城市文化氛圍是某種城市心理的形成并起作用的過程,是彌漫于城市空間的社會氣候。與西安、漢中、重慶、武漢等周邊城市相比,安康可供旅游開發的人文旅游資源相對貧乏。安康這所陜南小城具有濃郁而獨特的茶文化、酒文化、娛樂休閑文化;多元、移民文化融合形成兼容并蓄以及長期處于經濟落后狀態下安于現狀、淡定悠閑的城市氣質;漢江穿城而過的浪漫氛圍等因素交織出安康特有的休閑旅游文化氛圍;“燈紅酒綠”的漢江兩岸將成為最令休閑度假旅游者留戀往返的景觀和旅游亮點。要力爭塑造出區別于忙碌、擁擠的現代大都市的獨特旅游形象——保留小城市素有的恬美、浪漫和獨特魅力,承襲傳統地方文化淵源,創造具有時代特征的當代文化符號。如以傳統的漢劇、陜南民歌、陜南民俗、文學、書畫等藝術創作、文化元素打造陜南風雅之城;修建或修繕各類博物館、電影院、劇院、名人故居、地方傳統建筑民居、畫廊、特色街區等使之成為這座風雅小城的文化標志,使傳統文化與現代文化元素在這座素有多元文化色彩的城市中交匯融合,通過休閑文化產業集群達到集聚效應和規模效應,形成地域旅游文化特色和競爭力。
3、旅游形象塑造
旅游形象指旅游者通過各種傳播形式得到的,目的地旅游資源、服務產品與項目、管理體制與水平、設施體系、交往經歷與態度的綜合感知,是吸引旅游者做出前往目的地城市旅游的關鍵因素之一。旅游者所持有的旅游目的地形象將對他們的質量感知、游后評價、口碑宣傳和重游意向都會產生深刻影響。
旅游形象策劃的關鍵在于對目的地旅游資源、文脈、地脈的準確把握和提煉,對旅游者的需求、購買決策、消費行為等關于旅游目的地形象意境地圖的信息進行系統的收集、整理、分析,歸納目的地旅游發展現狀和發展方向,提煉目的地旅游特質并從周圍旅游競爭對手的同質旅游產品和形象屏蔽中脫穎而出。以語言口號、理念、行為和視覺等形象設計表達出來,由理念內涵、行為系統、傳播感覺系統、風情塑造、核心區塑造等共同構成的一個內容豐富、內涵深刻的復合形象系統。通過旅游形象口號向公眾傳遞,向旅游市場宣讀自身的產品定位和獨特魅力,喚起特定市場的旅游欲望進而做出旅游決定。
在缺乏具有鮮明特征的人文旅游資源和形象的情況下,可以選擇的制勝之道是“串聯”目的地不同的旅游吸引物,組合旅游產品,塑造多元化、復合型的旅游形象,提高目的地的市場認知度和美譽度。如新西蘭成功塑造的“100%純凈的新西蘭”(100%pureNewZealand)和“世界探險之都—皇后鎮”(World’sAdventureCapital)的獨特形象。安康形象塑造基礎是秦巴漢水在安康境內構造了良好、獨特的自然生態環境以及漢楚等多文化、多地域移民文化大融合的人文底蘊。由北京達沃斯巔峰旅游規劃設計院完成的《安康旅游總體規劃》,將其形象定位為“水舞秦巴自然安康”,一個宜游、宜居、自然,兼具優美山水自然風光和休閑格調的旅游勝地呼之欲出。根據這一旅游形象定位,可以將不同類別的旅游產品橫向串聯起來,形成縱、橫交錯而又相互關聯的立體的旅游產品網絡結構。自然真山水的安康旅游形象定位與塑造,為安康從周圍歷史文化資源型旅游目的地如西安、漢中等旅游形象屏蔽下突圍。
4、營銷策略
RyanandGu認為在旅游景區私有化發展趨勢下,旅游形象已成為目的地營銷者的首選產品和現代旅游業的核心競爭力。旅游目的地營銷需采取卓有成效的營銷戰略,打造知名度、美譽度和忠誠度統一的獨特形象。對于經濟發展較為落后的人文旅游資源次優區來說,旅游營銷更應注重利益相關者之間的營銷合作,建立緊密的營銷網絡,統籌構建、運行,由形象塑造、產品設計、包裝、傳播與管理組成的旅游目的地形象整合營銷體系,協調、整合旅游地營銷要素,培育統一和諧的形象系統,以較低的成本取得最佳營銷傳播影響力。
安康旅游營銷可采用“旅游整體營銷+核心旅游產品重點營銷”模式,將目的地作為一個整體旅游產品進行整合營銷傳播(IntegratedMarketingCommunication,IMC)。通過廣告、公關和形象推廣活動、銷售獎勵、節慶活動、事件營銷、網絡營銷、面向旅游市場和旅游中介商的直接營銷等,針對特定目標市場,宣傳真實、獨特、充滿魅力的親山近水、自然健康、浪漫休閑的旅游形象,傳達一致的旅游產品信息,實施對目的地的全方位推銷。
(注:本文系陜西省教育廳基金資助項目“安康、漢中兩市旅游產品差異化發展戰略與旅游合作研究”研究成果,項目編號為08JK001。)
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本文構建了基于感官體驗的旅游產品開發概念模型(見圖1),該模型以市場需求為核心,包括開發者、旅游者和旅游資源三個變量;產品、產業兩個圈層。這個模型有以下幾個特點:首先,該模型以市場需求為核心,這是任何一個旅游產品開發過程都必須堅守的理念。具體表現就是要在旅游產品開發中找準市場發展的方向和趨勢。如開發者可以根據不同時期旅游者對鄉村旅游、文化旅游、紅色旅游等類型的偏好,選擇某一個大類,并結合當地旅游資源本底條件開發相應的旅游產品。其次,旅游者感官在該模型中具有基礎性和導向性的作用,它是基于感官體驗的旅游產品開發設計過程的起點和終點,也是該旅游開發模式區別于一般模式的關鍵。具體來說,旅游產品開發者需要根據旅游者的感官需求特點和資源本底條件設計出適銷對路的旅游產品,在這個過程中,開發者常常要與旅游者進行角色轉換,即將自己置于旅游者的角色位置上,親身感受旅游產品帶給自己的感官體驗,并結合旅游過程中,對資源本底條件的重新調研和認識,以及旅游者的反饋信息對產品進行完善和提升。最后,游客的感官需求會隨著時間的推移而發生變化,開發者應當隨時對需求動態進行監控,調整自己的產品開發方案,使產品體系的結構不斷優化。隨著旅游產品圈層的不斷完善和優化,當地的旅游經濟效應得以發揮,旅游產業規模不斷擴大,產業結構不斷提升,使得整個旅游產業圈也得以完善和優化。
二、基于感官體驗的旅游產品開發案例
以下以北京市海淀區為例,分析基于感官體驗的旅游產品開發模式在實踐中的應用。按照基于感官體驗的旅游產品開發模型,首先需要對當前的旅游市場發展趨勢進行定位,選擇一個大類,進行開發。由于海淀區具有豐富的人文、生態和科教文化旅游資源,因此,本開發案例當以文化旅游為主方向,具體結合海淀區旅游資源本底條件和旅游者的感官特征進行開發設計。
(一)海淀區旅游資源評價
海淀區具有優越的地理位置,方便快捷的交通,多樣的地形地貌,旅游資源豐富多樣,通過對海淀區旅游資源進行梳理,可以歸納出以下4個特征:1.級別壟斷性。海淀區旅游資源主要有三大類型,即以皇家園林為代表的歷史文化旅游資源;以山水名勝的風水寶地和上風上水的生態環境為代表的生態旅游資源;和以中關村園區、北大、清華等高等學府為代表的現代科教文化旅游資源。其中,以“三山五園”為代表的園林文化旅游資源代表了我國古典建筑、園林造景技術的最高成就,在中國乃至世界都具有壟斷性優勢;而以科技園區、高等學府和科研機構林立為主要特色的科教文化旅游資源,也是全國任何其他地方都不可比擬的。2.類型多元化。海淀區歷史文化積淀深厚,從北魏、唐、金、元、明、清各個時期都有歷史遺存,文化類型包括傳統游憩文化、皇家文化、宗教文化、紅樓夢文化和紅葉文化等多種文化。3.景觀融合性。海淀區的自然與人文資源緊密結合,相得益彰。其中,三山五園園中有山,山中有園,山水和人文景觀交相呼應;大西山傳統的自然和人文觀光旅游資源與中部的科教文化旅游資源、南部的創意文化旅游資源、都市文化旅游資源在海淀區和諧共存,體現著自然與人文的交融、傳統與現代的碰撞與融合。4.空間分布不均衡性。海淀區旅游資源空間分布不均衡,主要表現在西北部傳統的自然和歷史文化旅游資源密集,以傳統的觀光型旅游產品見長;而東南部則將科技、教育、文化創意、會獎、現代農業等現代都市功能與旅游緊密結合,旅游產品更側重其體驗性和娛樂性。而西北部旅游資源密集區的山前板塊以歷史文化為主,山后以自然為主。西北和東南兩大聚落旅游資源風格迥異,而西北片區內部兩個板塊也各具特色,相連互補,充分體現了海淀旅游資源多元性、融合性的特征。
(二)海淀區文化旅游功能分區
在海淀區“十二五”規劃中,重點規劃建設四大功能區,即北部研發服務和高新技術產業聚集區;中部研發、技術服務和高端要素聚集區;西北部高端休閑旅游區;南部高端商務服務和文化創意產業區。按照四大區域的功能定位和海淀現有旅游資源的空間分布特征,可以確定海淀區“六片區三廊道”的空間格局(見表1)。
(三)海淀區文化旅游產品策劃
1.文化旅游產品體系構建。圍繞海淀豐富的旅游、文化、科技、教育資源,按照旅游產業轉型升級的思路,改造提升現有旅游產品的同時,不斷創造新產品,發展新業態,完善產品體系,實現由以觀光為主向觀光和休閑度假等多層次、多樣化的產品體系轉變,著力培育以都市休閑為核心,以休閑度假、商務會獎、科技教育、創意文化體驗、都市農業等其他五大類旅游產品為主要內容的旅游產品體系。2.文化旅游產品策劃。結合海淀科教、創意資源富集的競爭優勢,以及由此衍生出的極具發展前景的科教、創意文化旅游市場,按照基于感官體驗的旅游產品開發理念和思路,打造“感官海淀”系列旅游產品,用“聽、味、視、嗅、觸”五大感官立體地、全方位地感受海淀發展魅力、觸摸海淀文化脈動。(1)“聆聽海淀”系列旅游產品。這一系列旅游產品的開發理念是充分整合傳統皇家文化和現代科教文化資源,聆聽海淀的各種“聲音”,包括傳統的“聲音”,如古典何民族聲樂、戲曲、相聲、評書等;現代的“聲音”,如中國的頂級教育機構——清華、北大等知名高校,以及新東方科技教育集團等的公開課、講座;現代的聲樂、音樂會等。圍繞這一理念,可以設計海淀“公開課”、皇家宮廷聲樂盛典、海淀大劇院、海淀現代音樂廳等產品。其中,海淀“公開課”主要是整合清華、北大、人大等全國知名高校的教育資源,打造知名學者講壇、講座、社會公開課等項目,讓頂級高校不再“高不可攀”,讓尋常百姓和普通學子都可有機會享用知名學府的教育資源;而皇家宮廷聲樂盛典是要結合清朝宮廷劇熱播的背景,在圓明園、頤和園內舉辦皇家聲樂盛典,演奏人員身穿宮廷華麗古裝,佩戴宮廷飾品,把觀眾在短瞬間迅速帶回到十八、十九世紀清宮聲樂宴會的高雅時代,觀眾仿佛置身于皇家宮殿,親耳聆聽皇家絲竹之聲;而海淀大劇院和海淀現代音樂廳則分別以演繹古典的、民族的聲樂,戲曲、相聲、評書等為主題和以演繹現代聲樂、歌劇等為主題,一古一今相結合。(2)“品味海淀”系列旅游產品。其核心理念通過味覺傳遞海淀的“飲食文化”,整合海淀各種風味、各種檔次的飲食資源,品嘗海淀的各種美食,打造涵蓋都市與鄉村、傳統與現代、能夠全面滿足高端市場、中檔顧客和平民老百姓各個收入階層的美食文化,既有陽春白雪,也有下里巴人,將海淀的各種美食盡收腹中。圍繞這一理念,可以設計“皇家仿膳”、“紅樓私房菜”、“‘食全食美’美食休閑綜合體”等旅游產品。具體地,“皇家仿膳”可挖掘皇家美食文化,并結合現代烹飪理念和技巧,打造面向高端市場的養生皇家仿膳;也將傳統的皇家小吃重新加工、制作、包裝,化繁為簡,打造面向大眾旅游市場的皇家小吃,并與皇家御宴一起形成皇家美食系列產品。而“紅樓私房菜”則是結合曹雪芹晚年曾在西山及白家疃一帶創作《紅樓夢》的背景,打造紅樓私房菜餐飲品牌。該私房菜以有機食品、紅樓飲食文化為特色,招牌菜為紅樓菜,如茄鲞、糟鵝掌鴨信火腿燉肘子、酒釀清蒸鴨子等,以紅樓相關詩詞、書畫、擺件形成氛圍;并可借鑒紅樓酒令文化開展一些茶余飯后的娛樂活動。“‘食全食美’美食休閑綜合體”主要是要打造集美食一條街、創意主題餐廳、農家菜館等特色餐飲與休閑、會議、商務等功能于一體的美食、休閑綜合體。(3)“觀賞海淀”系列旅游產品。其核心理念是充分整合海淀“近郊距離,遠郊風景”的自然資源優勢;高等學府、科技園區、企業云集的科教資源優勢;以及首都近郊區的都市資源,大力開展生態觀光游、都市觀光游、科教觀光游,通過眼睛傳遞海淀的生態綠色文化、都市文化和科教創意文化。圍繞這一理念可打造“皇家實景演藝”、“4D綜合影城”、“高科技企業總部觀展”等產品。其中,“皇家實景演藝”要深入挖掘皇家文化中的園林文化、陵墓文化、祈雨文化等內容,并通過實景演藝等形式,以現代科技手段將其展示出來,供游客參觀、體驗;“4D綜合影城主要”是借助海淀的科技力量,打造各種露天寬屏、水幕、4D影院,并結合購物、休閑娛樂、餐飲等打造綜合性的影城(或影視廣場);“高科技企業總部觀展”則是通過高科技企業、創意文化企業總部,如百度、騰訊等設立旅游開放日,或開展高科技企業、創意企業總部游等形式,讓游客參觀企業總部辦公室、車間等,進行科技體驗,同時可了解企業文化、企業的成長和發展之路,學習其管理經驗。(4)“嗅聞海淀”海淀系列旅游產品。核心理念是通過嗅覺傳遞來自海淀都市的時尚氣息、高校氛圍、以及后花園的清新空氣。圍繞這一理念可策劃“嗅清新空氣”、“嗅時尚氣息”、“嗅高校氛圍”等旅游產品。其中,“嗅清新空氣”主要是考慮到大都市的熱島效應使得市內空氣污濁,居民由于都市的工作、生活壓力,長期處于亞健康狀態,因此,通過策劃到大西山風景區觀賞美景、呼吸新鮮空氣,開展山地運動、康體娛樂活動,可以幫助市民放松身心、強健體魄。“嗅時尚氣息”旅游產品主要是設計以長安街延長線為軸,將其輻射地帶打造為集都市文化體驗、都市觀光、休閑購物、商務會展、餐飲、康體等功能于一體的都市文化休閑片區,讓游客感受都市時尚氣息。“嗅高校氛圍”則可選擇北大、清華等部分頂級名校、博物館、特色品牌教育培訓機構(如新東方教育科技集團)、名人故居等設立修學旅游基地;也可安排全國高考狀元與游客進行交流,或舉辦勵志學堂,與游客交流學習方法、高考應試心態、高考志愿填報技巧、人生規劃、職場規劃等。“春季嗅花、秋季嗅果”旅游產品則以開展都市農業觀光游為主題,將鄉村四季采摘與休閑度假、湖邊垂釣、特色餐飲、農家生活體驗等多種旅游項目相結合,建成大型綜合旅游休閑區。(5)“觸摸海淀”系列旅游產品。其核心理念是以親身體驗為主題,通過身體觸覺感受海淀的綠色生態文化、溫泉文化等。具體可策劃“西山騎樂無窮/徒步穿越”、“溫泉娛樂綜合體”等產品。其中,“海淀騎樂無窮/徒步穿越”主要是將西山幾大景點的徒步、騎行線路串聯起來,沿途開發游客步道、自行車道或自駕車道,道路,供旅游者穿越;也可設計既以養生為主要功能、滿足不同身體狀況、審美和休閑需求的健康步道、小徑,使游客赤足體驗自然隨性的健康之美。“溫泉親水娛樂綜合體”則依托人工溫泉開發涵蓋溫泉SPA、溫泉造浪池、溫泉漂流、溫泉游泳池、水上滑梯等溫泉水游樂項目及各類動感項目的體驗旅游,并與餐飲、娛樂、會獎、休閑度假等功能相結合,建成北京第一大休閑—養生復合型溫泉娛樂綜合體。
三、結語
【關鍵詞】 高職;旅游專業;教學研究;人文素養培育
【中圖分類號】G642.03 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089(2013)17-000-02
旅游從業人員的素質高低直接影響著旅游服務質量,影響著旅游企業的形象,甚至影響一個國家或地區的形象。因而旅游企業在對人才的選拔上,除了學生須具備一定的職業技能外,更看重的是學生的人文素養。一名高職旅游專業的畢業生能否順利進入旅游企業并被企業所接受,與其人文素養水平的高低直接相關。可見,高職旅游專業在職業技能培養的基礎上,強化學生的人文素養培育,是旅游專業人才培養的必然趨勢。
《中國旅游地理》是一門研究中國地理環境與旅行游覽相互關系的學科,是高職高專旅游管理專業所開設的一門專業基礎課,是旅游服務從業者所必備的基礎知識,它綜合了地理學、歷史學、建筑學、園林學、民俗學、考古學、生物學、經濟學、環境科學、社會學、城市與區域規劃學、文學、藝術等學科的知識,是一門知識性、實踐性以及綜合性較強的課程。其知識涵蓋面廣,涉及到了旅游活動各個領域,是學習其他旅游專業知識的基石。基于這樣的地位,我們必須認真研究這門課程,將課程教學和人文素養培育相結合,采取有效的教學手段,使學生能夠活學活用,融會貫通。
一、充分挖掘《中國旅游地理》的課程資源,對學生進行人文素養培育的熏陶
《中國旅游地理》課程的內容主要是由兩部分構成,旅游資源和區域旅游發展。旅游資源主要分自然旅游資源和人文旅游資源兩條線索;區域旅游將我國分為旅游區,每個旅游區也是由旅游資源——旅游點——旅游地這樣的線索來講區域旅游的發展,無論是自然還是人文旅游資源甚至是區域旅游,都蘊涵了深刻的“人文”內涵,也就是說,都包含了“人文旅游”在內,所謂“人文旅游”主要的內涵,不僅指文化作為旅游的靈魂,成為旅游的重要載體,更重要的意義在于旅游與文化的全面契合,使旅游超脫于一種經濟產業,成為關心人性需求與釋放的一種生活方式或行為運動。
(一)從旅游資源來分析,比如歷史文化,包括歷史人物、歷史事件、歷史古城、民俗風情、神話傳說等,通過旅游,起到培育的作用。包括文化名人的榜樣培育、民間藝術的培育、民族英雄的培育等等。旅游開發必須依托文化,需要體現人文素養,哪怕是一塊石頭、一項布置、一種氛圍。正因為如此,所以更要求老師在教學中應該挖掘出能夠深切體現人文素養的內容來強化學生的人文意識。在講旅游資源時,可能有的老師會忽略對自然旅游資源人文素養的挖掘,事實上,沒有絕對的自然旅游資源,所謂的自然旅游資源都是人文化了的自然旅游資源。例如山地旅游資源,我國山地旅游資源非常豐富,有很多佛教名山,道教名山,還有很多風景名山,這些都是人化了的自然,無不包含了各種深刻的文化內涵,無不體現中華民族的偉大。特別是挖掘長江、黃河人文素養,對學生進行人文培育,意義應該更加深遠。
(二)從區域旅游來分析,同樣可以挖掘人文素養熏陶學生。如西北旅游大區,它被稱為萬山之祖,江河之源。像黃河,成就了一個偉大的民族,從西向東,蜿蜒數千公里,奔流入海,不僅是中華民族的搖籃,也是東方文化的孵化器。塔里木河,則是流淌在塔里木盆地大漠中的生命之河,是中國西部真正意義上的“母親河”。亙古永存、萬川源一的山脈與河流,在時間和空間上構筑了西部和中原大地血脈相連、休戚與共的人文地理格局。通過這些山川走向,進而將東方中國和世界連接在一起,正因這種縱橫東西的人文地理架構,造就了東方民族的人文思想的鳥瞰八荒、馳騁天下的精神底蘊。這種人文素養在《中國旅游地理》課程中處處可以挖掘。
二、合理規劃和設計《中國旅游地理》課程的教學內容,突出課程的人文素養內涵
教學內容的改革與課程改革具有同等重要地位,是學校教育核心的核心。根據高職旅游管理專業的培養目標和《中國旅游地理》的教學目標,中國旅游地理課程教學內容的選擇應以綜合性為基礎,以應用性為動力,以培育學生人文素養為目標,遵循理論與實踐相結合的原則。教學內容應注意向自然、人文兼容,文化性與專業性兼具;向既有理論深度,又有較強實際應用性特征的綜合性、開放性方向發展。為此,中國旅游地理課程在內容體系上除主要研究中國的旅游實際外,還可適當引入一些理論旅游地理和應用旅游地理方面的理論和知識,增強教學內容的人文內涵,重視學生實踐教學環節,著重培養學生的應用動手能力。具體來說中國旅游地理的教學內容應注意以下幾個方面。
(一)避免重復,重點突出
中國旅游地理課程中的一些內容,如旅游者空間行為與旅游客流規律,旅游市場需求,區域旅游資源開發、規劃等在旅游管理專業或專業主干課程:旅游學概論、旅游市場營銷學、旅游心理學、旅游資源開發與規劃等課程中均有專門的講授;另一方面旅游資源是一國、一地區發展旅游的基本前提。在現代旅游活動三要素中,旅游資源與地理環境的關系最為密切。目前中國旅游地理知識體系在很大程度上也是以旅游資源地理為主要內容的。因此,為了避免重復,突出重點,該課程應把中國旅游資源和旅游區劃等作為重點內容進行講授,讓學生明確中國旅游資源的種類、成因、地域分布特點、主要代表性景區景點以及各旅游區的旅游資源和旅游環境特征、主要旅游路線等。
(二)加強內容深度,提高人文素養
中國旅游地理教育可以展示我國源遠流長的歷史文化和獨具風采的自然、人文景觀,并揭示它們形成、發展的奧秘,從而激發學生的愛國熱情,增強民族的自豪感,樹立旅游意識。對于豐富的旅游地理知識,不僅要讓學生知其然,而且要知其所以然。因此,我們在講授過程中要加深涉及到的地理、歷史、建筑、宗教等方面的知識,提高學生對旅游景觀的鑒賞能力,增強建設美好未來的責任感,從而自覺地保護旅游環境,愛護旅游設施。
(三)引入旅游地理研究的新理論,關注旅游資源開發的新動向
隨著社會經濟的發展,人們的旅游需求會發生不斷的變化,出現新的趨勢。為了適應旅游需求的不斷變化,旅游目的地會不斷地進行再次開發,推出新的旅游產品。我們應把旅游地理研究的新理論,旅游資源開發的新動向傳遞給學生,讓學生時刻關注旅游業發展的新變化。
三、通過多種教學手段,加強學生的人文素養意識
(一)合理利用多媒體技術,激發學生學習興趣。
中國旅游地理知識的講授需要大量的圖片、地圖、視頻、音頻等材料。多媒體技術是集各種信息載體,包括文字、符號、聲音、圖形、語言、靜止畫面以及活動影像于一體的信息技術,是現代教育的重要手段之一。合理利用多媒體有助于集中注意力,激發學生學習興趣。通過聲音、語言、圖片等綜合講解可以直觀形象地再現地理事物和旅游景點,它的新穎性、多樣性、直觀性和趣味性使本來比較枯燥的、抽象的知識變得更加形象、直觀,從而吸引學生注意力,激發學生的學習興趣,提高學習的積極性。如利用照片、視頻等材料向學生介紹長江、黃河、故宮、秦始皇陵及兵馬俑等旅游資源及旅游景區的特征、成因等狀況時,就比傳統的教學方法更有利于使學生集中注意力,激發他們的民族自豪感。這種情境更容易對學生進行人文素養的培育,進一步提高學生的人文意識。
(二)加強課堂教學的互動,提升學生人文素養。
課堂講授法雖然因為具有在較短時間內能系統地向學生傳授比較多的信息而成為一種應用廣泛的教學方法,但是其單向的信息傳遞方式容易造成學生思維和學習的被動,不利于學生學習主動性的培養及創新。針對課堂講授法的不足,我們可以引進課堂討論法、提問法、自學指導法等一些其它的教學方法,發揮學生主體的作用,活躍課堂氣氛,增強師生互動,提高學生學習的主動性和積極性。如針對課時較少,許多領域的知識不能在課堂上系統講授的問題,我們可以采用自學指導法和提問法,給學生介紹相關方面的書籍、雜志,引導學生有針對性地進行自學;結合課堂講授內容可以讓學生介紹自己家鄉的或熟悉的旅游資源狀況。一方面可以促使學生利用課余時間主動收集資料,提高表達能力和管理的組織能力,提升學生人文素養。
關鍵詞:科技旅游資源;特性;資源配置;影響
中圖分類號:F59 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3198(2009)10-0015-02
1 科技旅游資源的涵義和特性
1.1 科技旅游資源的概念
科技旅游資源是指能夠吸引人們產生旅游動機,并已經或可能被利用來開展旅游活動的各種與科技相關的事物和因素的總和。首先,科技旅游資源必須具有使人們產生旅游動機的吸引力,即人們出游的動機主要是受到科技旅游資源本身價值的吸引和激發而產生。其次,科技旅游資源包括已經開發的和具有潛在開發可能性的事物和因素。已開發的還可以被看作新資源進行深度開發。具有潛在開發可能性是指現在還不適于開發但當一定條件具備后即可被開發利用。最后,科技旅游資源必須是與科學技術相關的事物和因素,這是用以與其他旅游資源相區別的必要條件。與科技相關的事物和因素很多,有形的科技設備和儀器、無形的科學原理和知識以及介于兩者之間的科技模型和標本等等,可以說科學技術貫穿于生活的方方面面,但只有符合另外兩個條件的科技事物和因素才是科技旅游資源。
1.2 科技旅游資源的特性
科技旅游資源屬于旅游資源中的一部分,除了具有廣域性、不可移動性、形式多樣性、重復使用性,多用途性等旅游資源共性,還具有與其他旅游資源不同的特性,主要包括:
(1)科技性。即與科學技術緊密聯系的屬性。科技旅游資源不同于一般的旅游資源,它是與科學技術相關聯的事物和因素,或者是揭示自然界的規律、原理和真理,或者是改進效率的先進設備、儀器和工藝,具有很強的知識性和奧義性。
(2)教育性。通過向人們展示科技的發展歷程、科技知識內容、科技新成果、科技發展的動向等,使人們親身體驗到探索自然,感受科技力量的,讓人們在旅游休閑過程中輕松獲得科學技術知識,增強對科技的感性認識。國家積極支持科技旅游的發展,除看重其能夠獲得經濟效益外,還由于它能夠提高國民的科學文化素質,增長人們的科技知識,豐富頭腦,開闊眼界。
(3)跨產業性。科技滲透于各行各業。而在每一個領域都有其不同的形式和內容。科技旅游資源涉及工業、農業、科教、信息等一、二、三產業的多種行業。實際上。目前的工業旅游、高新農業園區旅游很大程度上帶有科技成分,是對應用與工業、農業當中的科學技術的一種參觀體驗,應歸屬于科技旅游。其他諸如科研院所、高等院校、科技觀測場所、博物館,科技館等都有自己的功能或業務。這些科技旅游資源具有明顯的跨產業性。
(4)快速更新性。縱觀科技發展史,可以看到其加速發展的歷程,而目前的時代又被喻為科技大爆炸的時代。科技旅游資源是關于科技的事物和因素,科技如此高速的發展必將引發科技旅游資源不斷快速的更新并產生強烈的時代感。這種快速更新性和時代感使得科技旅游資源具有無限魅力。
2 科技旅游資源特性對其配置內容的影響
2.1 科技旅游資源配置的內容
厲以寧指出:“資源配置可以分為兩個層次:較高的層次是指資源如何分配于不同部門、不同地區、不同生產單位,其合理性反映于如何使每一種資源能夠有效地配置于最適宜的使用方面;較低的層次是指:在資源分配為既定的條件下,一個生產單位、一個地區、一個部門如何組織并利用這些資源,其合理性反映于如何有效地利用它們,使之發揮盡可能大的作用。”
對科技旅游資源的配置也應從這兩個層次來闡釋。宏觀層次上的配置是指對于某一科技旅游資源要不要開發,或者是選擇對哪些科技旅游資源進行開發。這將判定是使其為旅游產業所利用,還是為其他產業部門所利用或閑置。在這一層面中,要解決的關鍵問題就是科技旅游資源開發適宜性評價的問題。微觀層次上的配置是指對已決定開發的科技旅游資源如何開發,以使其最合理的被利用。其中,首要解決的問題是科技旅游景觀設計建造、服務的供給等問題。
以下將具體分析科技旅游資源的特性對這兩個層次配置的影響。
2.2 對評判科技旅游資源開發價值的影響
2.2.1 評價科技旅游資源自身價值時應更注重科技性
旅游資源自身一般具有觀賞、歷史、科技、社會文化和娛樂等幾方面價值,不同旅游資源所蘊涵的各方面的價值內涵和大小是不同的,也就是說旅游資源具有異質性或價值(吸引力)的不同指向性。科技旅游資源的吸引力就是指向科技價值的,盡管它也會包含其他方面的價值,但其價值(吸引力)的核心是其科技性。所以,我們在進行科技旅游資源自身價值評價時應以科技價值的比較為主。并以綜合價值的比較為輔助參照。
2.2.2 評價科技旅游資源自身價值時應更注重體驗性
我國科技旅游市場范圍狹窄,原因之一就是旅游者自身的科學文化素養相對不高,對科技旅游產品的感知力和偏好不強,不能與其產生精神共鳴和情感激蕩。而科技旅游資源本身的特點就是科技性較強,需要具有較高“欣賞”能力的旅游者。既然無法在短期內提高旅游者的文化素養和欣賞水平,就應該在科技旅游資源選擇和開發上做文章。在科技旅游資源自身評價中。應充分考慮到各項評價指標的體驗價值,即人們能夠感受體驗并欣賞享受到的科技旅游資源的科技價值及其他價值的程度。否則,如果選中一項體驗價值較低的科技旅游資源進行開發,或者導致開發后吸引力不強而無法獲益、或者是為了增加體驗性而導致開發成本的增加。
2.2.3 評價科技旅游資源自身價值時應考慮與旅游業的結合度
科技旅游資源往往與其他產業單位密切相關,它既可能是其他產業單位的生產設備、設施、儀器,也可能是生產過程或生產成果。這種高度相關性一方面是科技旅游資源吸引力的來源之一,另一方面也可能使其價值有所降低,因為無論是工業企業還是科研單位或是高等院校都有自己專門業務,不宜為人打擾,從而也就降低了科技旅游資源的可體驗性。其他產業之所以樂于搞科技旅游就是因為可以產生范圍經濟,也就是在不增加成本的前提下,利用原有的資源進行其他方面的生產以獲得更多的收益。然而在利用同種資源進行多種生產時必須考慮到兩種生產能否有效結合問題,如果無法有效結合。就不宜將該資源用于兩種用途。所以;在對科技旅游資源進行評價時,一定要考慮這兩方面的結合問題,也就是該資源能在何種程度上與旅游相結合,從而判斷其開發價值的大小。
2.3 對科技旅游資源設計開發過程的影響
2.3.1 科技旅游資源的設計開發要重,最體現科技性和教
育性
前文述及,科技旅游資源的核心價值是其科技性。在科技旅游產品中則體現為產品的吸引力或給予游人體驗的核心是科技性。因而,在產品設計開發過程中,應無時無刻不把科技性的體現居于首位,盡可能地以科技的手段來挖掘資源本身科技價值,使游客在感受到資源所包含的科技感的同時也體驗到方式上的科技感。
美國學者派恩與吉爾摩將體驗內容劃分為四個不同的類別:娛樂體驗、教育體驗、審美體驗和遁世體驗。對于旅游來說,所獲得的是一種綜合體驗,但不同類別的旅游活動所帶來的綜合體驗中,各體驗類型所占的比例或重要程度是不同的。就科技旅游來說,其資源的特性就是具有科學性和教育性,因此它所主要給予的應該是以教育體驗為主的旅游綜合體驗。這樣,我們在科技旅游資源開發設計過程中,突出教育體驗的供給是相當重要的。
2.3.2 科技旅游資源設計開發要更重視參與性
前文強調了在科技旅游資源評價中應重視體驗性。不僅如此,在開發過程中更應突出體驗價值,因為體驗感不僅源于資源自身,還可通過有創意的設計開發拉近與旅游者的心理距離,增加旅游者的體驗感受。增加體驗感的方式可能很多,旅游中普遍應用的是通過刺激視覺感官來影響游客的內心,其實我們可以充分的發揮多種感覺器官的綜合作用。
科技旅游最終是通過滿足人們的好奇心和探知欲從而獲得心理上的某種體驗和享受。而滿足好奇心和探知欲的最好方式莫過于親自探尋,親身實踐,親自動手,親身參與。所以,在科技旅游資源開發設計中應盡可能地增加參與的內容,這是讓游客獲得更大精神收益并同時增加經濟收益的有效手段。
2.3.3 科技旅游資源的設計開發應著重解決與其他產業的協調問題
在科技旅游資源評價時應注重考慮與其他產業的結合問題,而在開發設計過程中就應該實際地、確實地將二者真正結合起來,即努力使旅游活動與其他產業單位的正常生產活動相協調,一方面努力挖掘具有該產業特色的旅游興趣點。使其最大限度的為旅游所用和被旅游者體驗,另一方面保證該產業單位生產的正常進行。這種協調可以包括時間上的協調,空間上的協調。內容上的協調三個方面。而且采用不同的方式會得到不同的協調效果。
2.3.4 科技旅游資源設計開發也要不斷更新內容
科學技術的發展,使科技旅游資源具有其它旅游資源所沒有的更新速度。無論是在類型上還是內容上都具有相當大的可變化性。科技旅游資源的這種飛快變化更新使得科技旅游可開發的“原料”相對豐富,不斷的對新出現的科技旅游資源進行開發,淘汰過時的缺乏吸引力的項目,能使科技旅游景觀始終保持新鮮感和吸引力,從而在市場競爭中立于不敗之地。
3 科技旅游資源特性對其配置模式選擇的影響
3.1 資源配置模式及選擇依據
在現代社會中,資源的配置方式主要有計劃和市場兩種,這兩種資源配置方式可以組成三種資源配置模式:純政府配置模式、純市場配置模式與混合配置模式。而選擇何種配置模式才能對資源進行最佳配置則往往要看該資源所生產出的產品的性質。產品的性質不同,則配置的成本、效率、公平性、能力等等方面也都會有差異,從而帶來配置結果的差異。
3.2 科技旅游資源配置模式選擇
科技旅游資源具有教育性,這種教育性實際上源于其科技性,是科技性為人們感知后所產生的廣泛的社會效應,在很大程度上它是一種積極的社會收益,它使得社會成員對科技知識的了解及熱愛的程度得以提高,進而所產生的連鎖反應可能是整個社會的科技水平和生產力的提高。因此,科技旅游景點也往往被作為教育的第二課堂和社會福利的一種體現而為政府廣泛推崇。
由此我們可以進一步分析出科技旅游景點是能夠產生部分正外部效應的產品,即不僅其消費者自身獲得了精神上的享受,而且整個社會也因此獲得了收益,并且對科技旅游景點進行消費的人越多,這種正的外部性(社會收益)就越大,因而科技旅游景點是一種不完全適宜排他的產品,即不應設置高價格來排除大部分人對其的消費。此外,在科技旅游景點容量范圍內,多增加一個旅游者不會減少其他旅游者對其所進行的消費。這被稱為消費的非競爭性。由以上兩點(不完全非排他性和非競爭性)我們可以看出科技旅游景點是一種特殊性質的產品――準公共產品(一般認為具有非排他性和非競爭性兩種屬性的物品就是公共產品,部分具有這兩種屬性的產品則是準公共產品)。
關鍵詞:自然災害;旅游資源;利益關系
人力迄今尚不能支配控制自然災害的發生。近幾年我國自然災害呈現頻率高、類型多特點,造成大量自然資源被破壞及人員傷亡、社會失序現象。旅游資源因為其開放性的特點,極易遭到自然災害的破壞;而資源本身的唯一性、不能重現性、不可再生性等特征,又會導致資源一旦被破壞后將不可逆轉。隨著人口、資源與環境矛盾的日益加深,全球各區域的自然災害成災次數、經濟損失和受災人口明顯增多,對旅游資源的破壞極大。相對國外而言,我國旅游資源開發程度強而保護措施弱的特點,導致其受自然災害破壞的范圍更廣,時間更長,嚴重影響旅游資源可持續發展。實現自然災害下旅游資源的可持續發展必須研究利益主體。本文結合自然災害的不同發展階段,從對旅游資源進行保護的角度出發,研究自然災害下利益主體訴求及利益關系現狀,從而提出旅游資源保護建議。
一、自然災害不同階段下旅游資源保護的利益主體訴求分析
伴隨著災害的增多及其破壞力的加劇,災害管理研究也相應得到了重視和發展,逐步形成了以下兩點共識:一是災害是自然與社會相互作用的結果,可以通過調整人類行為而減少災害的影響和損失;[1]二是災害的社會屬性超越自然屬性,開始占據主導地位,外部風險所占的主導地位轉變成了被制造出來的風險占主要地位。[2]災害社會屬性的顯著,決定了處于社會網絡下的利益主體是研究自然災害下旅游資源保護的不可或缺的重要部分。利益主體為任何影響旅游資源保護目標的形成或受該目標影響的群體,其行為的調整可以減少自然災害的影響和損失。從災前預警、災時應對到災后修建,不同階段下旅游資源保護中的利益主體訴求不同。借鑒葉欣梁等人的研究,[3]通過識別利益主體及利益訴求,確定災害背景下旅游資源保護中關系最為密切的核心利益主體是政府、旅游企業、社區、旅游者。在自然災害不同階段,四者的利益訴求也不同。
(一)災前預警階段
此階段重點是樹立自然災害的發生會破壞旅游資源的危機意識,圍繞規避或降低風險,協調主體關系,增進預警中的合作。相對于其他利益主體而言,政府部門具有宏觀掌握局勢的能力。作為旅游資源開發與經營的旅游企業,由于內部預警機構的建立需要付出相應成本,同時又可能看不到短期經濟效益,所以往往缺乏資源保護的危機意識。預警會給社區居民帶來心理恐慌,利益訴求由適度開發變為資源保護。同時,災前預警會抑制旅游者出游動機,改變旅游消費行為。此階段利益沖突明顯,政府部門的宏觀掌控及關系協調非常重要。
(二)災時應對階段
由于災難的突發性和動力機制的模糊性,災害發生時對旅游資源的保護,不能單純依靠政府自上而下的災害管理體制來進行,而是需要其他社會力量的補充與完善。此時的利益主體關系由相對封閉、分散狀態向彼此增強信任、加強合作方向發展。此階段具有較成熟行為的旅游企業與社區,作為災害發生時最直接的受害者,能快速組織起來,運用各自擁有的不同的社會資源,彌補政府無力顧及的問題。[4]而旅游者則會自覺選擇放棄旅游消費行為。
(三)災后修建階段
災后管理必然要求把旅游資源的修復與重建工作放在首位。由于缺少約束利益主體行為的外在力量,利益訴求沖突加大,只有通過政府的政策支持、旅游企業的修復與重建、旅游企業和社區的共同開發、旅游者的理解與配合四方努力,才能達到利益均衡。[5]政府承擔災后重建、資源保護重任,同時希望盡快重新開發旅游資源以帶動地方經濟發展。旅游企業由預警階段的消極配合變為修建階段的積極合作,但追逐經濟的短期利益行為會導致對旅游資源的二次破壞。社區對災害感受的持續時間最長,是積極保護旅游資源的主體。旅游者的消費行為會基于目的地風險因素和“災后找回”目的而發生兩種不同方向的變動。災后資源稟賦的不均衡分配與流動使利益沖突劇烈,而災后修建的特殊性尤為期待利益協作關系。正是因為利益主體不同的利益訴求,導致自然災害下對旅游資源進行保護時,利益主體之間的關系呈現出協作與沖突兩種狀態。
二、自然災害下旅游資源保護的協作關系與沖突關系分析
旅游資源的利益主體角色可以確定為:1.核心利益主體———政府部門,承擔著架構者和監控者的角色。2.重要利益主體———旅游經營者,其經濟動機要遠遠大于文化動機。3.影響旅游地可持續發展的必要因素———社區及社區居民,要重視社區對于旅游業發展的認知。4.旅游活動的主體———旅游者,旅游者的旅游動機對旅游地的保護與功能利用有一定的影響。[6]盡管在自然災害的災前預警、災時應對、災后修建三個不同階段下同一利益主體的訴求會有所不同,導致利益訴求呈現階段性變動特點,進而導致利益主體關系狀態隨之發生關系性質及關聯程度的變動,但是,利益協作與利益沖突兩種狀態卻是客觀存在的。不同的利益訴求促使利益主體構成兩種不同性質的利益關系。[7]一方面利益主體認識到在自然災害面前維持聯系的必要性,在利益重疊交點基礎上趨于產生協作關系。另一方面由于災害不同階段要素分化與結構整合之間的失衡,以及資源的非均勻流動,驅使利益追求者通過設置各種不正當競爭手段及障礙,建立自己優勢地位,在資源過于集中基礎上趨于出現沖突關系。利益協作關系與利益沖突關系在保護旅游資源共同目標因素的作用下,會呈現動態演化特點。[8]如對利益訴求無限制的話,最大化訴求會驅使追求者通過設置各種不正當競爭手段及障礙,侵害其他主體利益,建立自己優勢地位,加劇利益沖突關系。所以,必須根據資源分配現狀尋求利益訴求的重疊交點,進行策略選擇。
三、結論與建議
(一)結論
1.災害任一階段,只要利益訴求相互協同和均衡時,構成利益重疊交點,協作就成為可能。協作關系可以達成利益主體共同的保護旅游資源的目標,所以,必須促進主體間關聯的不斷增強,形成長久的、良性協作的關系狀態。
2.盡管存在共同行動的意愿,但基于資源要素稟賦的不均衡,沖突成為可能。沖突關系起因于追求各自利益最大化而引發的矛盾升級,會破壞旅游資源可持續發展。所以,要促進利益主體向有序方向轉化,發揮系統整體效應與聯合效應,盡最大可能保護旅游資源。
3.利益關系時空動態性較強,自然災害的不同階段,各利益主體的發育程度與協調能力有所差異,需進行多次協調才能達到均衡狀態。
(二)建議
1.建立管理體制,優化利益主體功能。可以通過法律和法規強化政府機構的管理權限,明確旅游企業的權責,加強社區居民的參與。同時,采取一定措施對旅游者進行有效的政策宣傳與疏導,從而確保在自然災害下各利益主體對旅游資源的保護。
2.結合利益關系整體狀態進行跟進、調整與優化的策略選擇,才是最優選擇。為此,要突破自然災害下旅游資源保護中利益主體微觀分析、利益關系局部分析的局限,系統考慮災害整體過程及利益關系各階段動態演化的特點,分析利益關系狀態形成的內在規律性,達到滿意的決策結果。
3.跟蹤利益關系狀態對旅游資源的影響,建立能夠達成的、系統的、互利協作的利益補償機制,利益表達機制,利益分配機制,開發策略與約束機制。從功能和組織上進行階段跟進式整治,達成系統的互利協作,促使災害背景下利益關系達到能夠實現自我調節的、良性的動態均衡狀態,保護旅游資源。綜上,要考慮自然災害不同階段利益主體訴求的不同內容,分析利益關系的運行機理與動態演化過程,確定并跟進利益關系狀態。在理論上探尋利益關系的內在動態演化規律,完善旅游資源保護目標下利益關系的微觀機制。在實踐意義上從功能和組織方面進行自然災害不同階段跟進式整治,有效推進利益主體應對、處理災害事件的相互協調能力,促使利益關系達到實現自我調節的動態均衡狀態,維護旅游資源保護的良性格局。
參考文獻:
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