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【關(guān)鍵詞】護(hù)患關(guān)系 溝通能力 護(hù)患糾紛
中圖分類號(hào):R197.323 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B 文章編號(hào):1005-0515(2012)1-295-02
近年來,醫(yī)療糾紛不斷攀升已成客觀事實(shí),醫(yī)護(hù)患關(guān)系也是大眾關(guān)心的熱門話題,產(chǎn)科是一個(gè)特殊的科室,產(chǎn)科風(fēng)險(xiǎn)高,涉及病人隱私多,病情變化難以預(yù)測(cè)。孕婦在孕期是關(guān)注的重點(diǎn),且孕婦和家屬都認(rèn)為分娩屬一個(gè)正常生理過程,一旦出現(xiàn)特殊情況,就會(huì)對(duì)醫(yī)護(hù)人員不滿。因此,提高產(chǎn)科護(hù)患溝通能力,對(duì)于改善護(hù)患關(guān)系,促進(jìn)患者健康,保證母嬰安全,減少護(hù)理糾紛,勢(shì)在必行!現(xiàn)將從影響護(hù)患溝通障礙的因素出發(fā),一一來應(yīng)對(duì)和提高溝通能力。
1 護(hù)患溝通障礙因素
1.1 護(hù)士方面的因素
1.1.1 護(hù)患溝通交流信息過少 時(shí)下,患者的維權(quán)意識(shí)增強(qiáng),大多醫(yī)護(hù)人員認(rèn)為解釋太多,麻煩更多,干脆來個(gè)“沉默是金”,能說的盡量少說,能少說的盡量不說,擔(dān)心“禍從口出”。如果護(hù)士在接待患者和家屬時(shí)不能理解她們的感受,有的放矢的進(jìn)行疏導(dǎo),就容易造成誤解和不滿。
1.1.2 解釋、告知工作不到位 對(duì)于一個(gè)第一次住院即將分娩的孕婦,面對(duì)的更多的是焦慮的孕婦、虛弱的孕婦,嬌貴的新生兒,大量細(xì)心、繁雜的服務(wù)性工作相對(duì)會(huì)更多,入院宣教不到位,醫(yī)務(wù)人員不能主動(dòng)聽取孕婦主訴,不能主動(dòng)關(guān)心安慰孕婦等,都會(huì)使孕婦感到自己沒有得到充分重視而產(chǎn)生不滿等情緒,孕婦臨產(chǎn)后處于一種疼痛,怕出血,怕難產(chǎn)等緊張情緒中,心情難免急躁,恐懼,此時(shí)產(chǎn)科的醫(yī)務(wù)人員細(xì)微的服務(wù)工作不到位、即可成為日后糾紛的隱患。我院各種檢查、取藥是分散在門診和住院部的,如果不將具體地點(diǎn)清楚的告訴她們,她們會(huì)走許多冤枉路。諸如此類問題,結(jié)果只能引起護(hù)患溝通障礙。
1.1.3 態(tài)度冷漠,缺乏真誠 孕婦都希望母子平安,而她們又對(duì)分娩的陣痛缺乏應(yīng)急,如果我們態(tài)度冷漠,愛理不理,敷衍了事,也會(huì)導(dǎo)致溝通障礙。
1.1.4 對(duì)患者隱私保密不夠 產(chǎn)科涉及許多特殊操作,如陰道擦洗、會(huì)陰消毒、肛查等。我們面對(duì)的是生病的人,有感情的人,都有起碼的人格尊嚴(yán),并且她們都帶著羞怯,恐懼的心理,如果對(duì)她們的治療操作提供的隱蔽性不夠,也都會(huì)造成溝通障礙。
1.1.5 護(hù)士的行為舉止 護(hù)士在給患者操作時(shí),如果動(dòng)作粗暴,不僅給患者造成生理上的不適,而且會(huì)導(dǎo)致心理上的不滿,可引起她們的不信任、反感,甚至投訴,就更不用說溝通了。
1.1.6 專業(yè)技術(shù)不精湛,制度不嚴(yán) 觀察病情和產(chǎn)程是產(chǎn)科護(hù)士的基本功,如果產(chǎn)科護(hù)士專業(yè)技術(shù)不熟練,導(dǎo)致掉產(chǎn)、會(huì)陰撕傷,再有因查對(duì)不嚴(yán)導(dǎo)致抱錯(cuò)嬰兒,漏給患者治療等因素,那必定是更嚴(yán)重的溝通障礙。
1.2 患者方面的因素 不同的患者,由于年齡、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)、受教育的程度和對(duì)健康的關(guān)注等方面都存有差異,對(duì)護(hù)理的需求和期望值也不盡相同。同樣的服務(wù)方式也會(huì)導(dǎo)致溝通障礙。還有從入院開始我們的工作都做得很好,但在出院時(shí)出現(xiàn)一點(diǎn)小小的問題,也會(huì)導(dǎo)致患者和家屬的難以理解,而否認(rèn)護(hù)士前面所作的一切。
1.3 醫(yī)院方面護(hù)士人力資源不足 產(chǎn)科護(hù)士除了承擔(dān)本職工作以外,還承擔(dān)如送檢各種標(biāo)本,護(hù)送病人檢查,以及病人部分生活護(hù)理之類的工作,再有書寫的又多,這樣護(hù)士給病人及家屬溝通的時(shí)間就大打了折扣,并且,產(chǎn)科助產(chǎn)士還肩負(fù)著母嬰安全的使命。
2 應(yīng)對(duì)策略
2.1 培養(yǎng)護(hù)士的情商 在臨床工作中,培養(yǎng)護(hù)士積極的情緒和情感,增強(qiáng)護(hù)士控制和調(diào)節(jié)情緒的能力,使她們學(xué)會(huì)尊重人、關(guān)心人、幫助人要學(xué)會(huì)換位思考,如果你的文化程度不高,溝通知識(shí)不多,或缺乏應(yīng)變能力,沒關(guān)系,只要你將換位思考的理念滲透到護(hù)患溝通的每一個(gè)環(huán)節(jié),將心比心,以心換心,用你的真情去給病人交談,將你學(xué)過的專業(yè)知識(shí)適時(shí)地講給病人聽,也就是將你的位子跟病人互換一下,想一想我是病人我需要知道些什么,想要聽些什么,你要做到你說的就是病人正要聽的,你做的正是病人需要的,做到病人入院有迎聲,巡視病房有問聲,治療操作有解釋聲,病人配合有謝聲,操作有誤有歉聲,病人出院有送聲。很多護(hù)士在臨床工作中會(huì)出現(xiàn)靜脈穿刺失誤的情況,這是很難避免的,此時(shí)你的一句對(duì)不起可能就沒事了,但你如果不道歉再加上你匆忙的態(tài)度很可能引發(fā)病人的不滿。
2.2 掌握溝通技巧 護(hù)士在跟病人交談時(shí)眼睛要正視對(duì)方已表示對(duì)他的尊重。語言溝通既是與病人的交談也是護(hù)患溝通的主要方式,在語言溝通的同時(shí)要注意語速、表情、語調(diào)、語氣等這些能決定你們交談的效果即溝通效果,談話時(shí)言辭要得當(dāng),由于醫(yī)護(hù)人員言語和行為不當(dāng),造成病人及家屬的強(qiáng)烈不滿,而導(dǎo)致醫(yī)療投訴的例子在臨床上也是屢見不鮮的。在溝通交流時(shí),要耐心傾聽病人的主訴,鼓勵(lì)病人訴說內(nèi)心感受,設(shè)身處地的幫助病人解決實(shí)際問題,語言要通俗易懂。
2.3 加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),積累豐富的臨床知識(shí)和人文知識(shí)
2.3.1 臨床工作中,除了加強(qiáng)自身基本功訓(xùn)練外,還要堅(jiān)守工作崗位,履行自己的職責(zé),嚴(yán)守操作規(guī)程,堅(jiān)持三查八對(duì),并且有著慎獨(dú)精神,來取得患者的信任。
2.3.2 加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),拓展自己的知識(shí)面。在操作中,以熟練的技術(shù)予病人安全感,從而不斷加深對(duì)我們的信任,護(hù)患之間的溝通才得以順利進(jìn)行。
2.4 微笑、真誠、保密性的服務(wù) 微笑是所有溝通的開始,護(hù)士親切的微笑,柔和的語調(diào),能使氣氛融洽,溝通的內(nèi)容易被患者理解,接受。而真誠又體現(xiàn)出對(duì)患者全心全意的服務(wù)。為患者保密性的治療,充分體現(xiàn)了對(duì)患者人格的尊重。這些都是護(hù)患溝通的良好形式。同時(shí),護(hù)士以高度的責(zé)任心和同情心努力工作,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2.5 醫(yī)院管理層要重視護(hù)士人力配備 護(hù)士真正從病人的生活護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理和護(hù)送檢查等工作中脫身出來,從事真正的護(hù)理工作,這既是病人的需要,也是護(hù)士的需要,更是我們醫(yī)院更好發(fā)展的必然趨勢(shì)。
綜上所述,良好的護(hù)患溝通,能縮短護(hù)患間的心理差距,是護(hù)理工作的基礎(chǔ)。有效防范醫(yī)患糾紛,不僅可以提高病人的滿意度,還可以有效地預(yù)防護(hù)患糾紛降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),讓患者更好的配合護(hù)理治療,減少護(hù)理治療的時(shí)間,提高工作效率,減少病人的痛苦。以護(hù)患溝通為基本要素的護(hù)患關(guān)系是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的基本內(nèi)容,它符合患者的心理需求,滿足了患者日益增長的自我保健和安全意識(shí)的需要。
參考文獻(xiàn)
(一)醫(yī)院護(hù)理文化主要內(nèi)容及發(fā)展現(xiàn)狀
醫(yī)院護(hù)理文化有其特殊性,“人文關(guān)懷”是護(hù)理文化的基礎(chǔ)內(nèi)容。作為一位醫(yī)護(hù)工作者,最起碼的要求就是要有救死扶傷的意識(shí),因此,良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)成為了護(hù)理文化的基本內(nèi)容。與人的生命息息相關(guān)的行業(yè)特殊性要求醫(yī)護(hù)工作者擁有過硬的本領(lǐng),實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神成為了醫(yī)院護(hù)理文化的必要內(nèi)容。真正具備這些要求的護(hù)理工作者才能成為高素質(zhì)技能型的專業(yè)護(hù)理人員,用自己所學(xué)技能救死扶傷,為病人減少病痛,并運(yùn)用自己的人文素養(yǎng)為病人解決精神上的痛苦。就目前而言,醫(yī)院護(hù)理文化在不斷地發(fā)展和完善,醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)水平在先進(jìn)科技的發(fā)展和幫助下不斷提高。技術(shù)的不斷進(jìn)步,為護(hù)理工作提供了成熟的科研條件,醫(yī)護(hù)工作者在工作中發(fā)揮自己的創(chuàng)新精神,在良好職業(yè)素養(yǎng)的作用下不斷攻克如產(chǎn)科母嬰同室病房等醫(yī)學(xué)護(hù)理難題,人文關(guān)懷理念也不斷地滲透到護(hù)理工作中。但是,醫(yī)院護(hù)理文化建設(shè)也存在一些問題,由于醫(yī)護(hù)監(jiān)管制度不夠完善,一些護(hù)理人員專業(yè)知識(shí)技能達(dá)不到要求,缺乏基本的職業(yè)素養(yǎng),對(duì)護(hù)理工作不夠重視,并且不尊重患者,導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張,護(hù)理人員不能獲得患者的信任,不良影響使得護(hù)理工作人員的整體形象受損,護(hù)理工作難以改善。醫(yī)院高高在上的神圣感也使得患者失去自我,加之人文關(guān)懷不夠,不利于建立和諧的醫(yī)患關(guān)系,因此,護(hù)理文化的建設(shè)和完善更為迫切,醫(yī)院護(hù)理文化融入衛(wèi)生學(xué)校校園文化建設(shè)也勢(shì)在必行。
(二)衛(wèi)生學(xué)校校園文化建設(shè)的目標(biāo)及意義
校園文化是學(xué)校賴以生存的重要條件,就衛(wèi)生學(xué)校教育面向的行業(yè)和崗位的特殊性而言,它要求具有普通高校的和中等高校的基本特征,擁有職業(yè)教育的特色和目標(biāo)。在彰顯自己的建設(shè)目標(biāo)上,主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:首先,職業(yè)性和行業(yè)化方面。普通高校教育一般知識(shí)性比較強(qiáng),但是衛(wèi)生學(xué)校作為職業(yè)學(xué)校的一種,必須要強(qiáng)調(diào)職業(yè)性,護(hù)理專業(yè)需要更多的是專業(yè)性,面對(duì)病人復(fù)雜的生理和心理問題,僅僅具備專業(yè)知識(shí)是不夠的,要想做好護(hù)理工作,建立良好的醫(yī)患關(guān)系,還需要具備優(yōu)秀的護(hù)理專業(yè)素養(yǎng)和技能,必須有職業(yè)性的實(shí)踐能力,在面對(duì)各種病人的復(fù)雜情況時(shí)要有良好的心態(tài)和應(yīng)變能力。其次,校園文化的社會(huì)化建設(shè)。學(xué)校是社會(huì)成員和組織的一部分,它承擔(dān)著向社會(huì)輸送人才的責(zé)任,校園文化對(duì)學(xué)生的思想、價(jià)值觀等有著潛移默化的作用,校園文化的建設(shè)意義就在于培養(yǎng)人才,使得學(xué)生在走向社會(huì)時(shí)能夠勝任在社會(huì)中的角色。“以人為本”的校園文化也體現(xiàn)了醫(yī)院社會(huì)化的文化特色。衛(wèi)生學(xué)校應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注生命,關(guān)注患者的利益,從患者的需求出發(fā),這有利于為學(xué)生提供社會(huì)化的護(hù)理行為模式,幫助學(xué)生更好地就業(yè),進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的組成,提高護(hù)理人員的職業(yè)素養(yǎng)。
(三)醫(yī)院護(hù)理文化與衛(wèi)生學(xué)校校園文化建設(shè)的關(guān)系
由于行業(yè)的特殊性,醫(yī)院護(hù)理文化是衛(wèi)生學(xué)校校園文化建設(shè)特殊的部分,職業(yè)學(xué)校的文化教育是基于普遍社會(huì)文化的基礎(chǔ)上,再加強(qiáng)職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)、人文精神的教育。衛(wèi)生學(xué)校作為職業(yè)學(xué)校,只有融入醫(yī)院護(hù)理文化的建設(shè)才能為其發(fā)展提供更多的保障。醫(yī)院護(hù)理面對(duì)的是患者這一特殊社會(huì)群體,在衛(wèi)生學(xué)校接受教育時(shí)必須要適應(yīng)這一行業(yè)的角色轉(zhuǎn)換。因此,把醫(yī)院護(hù)理文化融入衛(wèi)生學(xué)校校園文化建設(shè)是社會(huì)發(fā)展的要求。在這樣的多元文化下成才的畢業(yè)生,才能減少對(duì)臨床護(hù)理環(huán)境的陌生感,在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、職業(yè)道德的同時(shí),提高實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng),更快地適應(yīng)護(hù)理的工作環(huán)境。
(四)融入衛(wèi)生學(xué)校校園文化建設(shè)的醫(yī)院護(hù)理文化的主要內(nèi)容
1.以“人文關(guān)懷”為基礎(chǔ)的護(hù)理文化
愛因斯坦在1931年對(duì)美國加州工學(xué)院的護(hù)理專業(yè)學(xué)生說過:“如果你們想使你們一生的工作有益于人類,那么你們只懂得應(yīng)用科學(xué)本身是不夠的。關(guān)心人的本身,應(yīng)當(dāng)始終成為一切技術(shù)上奮斗的目標(biāo)……”“人文關(guān)懷”護(hù)理理念的融入是建設(shè)衛(wèi)生校園文化的根本,以人為本的服務(wù)理念是護(hù)理工作的精髓,也是護(hù)理價(jià)值觀的核心內(nèi)容,建設(shè)校園文化必須堅(jiān)持以人為本的觀念。護(hù)理是一項(xiàng)與人的生命、健康息息相關(guān)的學(xué)科和工作,對(duì)人的關(guān)懷極為重要。所以,衛(wèi)生學(xué)校進(jìn)行校園文化建設(shè)時(shí)必須堅(jiān)持以人為本,關(guān)愛生命的理念,重視學(xué)生的需求,尊重和關(guān)愛每一位學(xué)生,在學(xué)習(xí)和工作中及時(shí)地關(guān)心他們,使他們樹立正確的價(jià)值觀、人生觀,引導(dǎo)他們?cè)谝院蟮淖o(hù)理工作中有更好的角色轉(zhuǎn)換,能夠自覺地將人文精神運(yùn)用到以后的護(hù)理工作中,真誠地對(duì)待每一位患者,服務(wù)每一位患者。
2.護(hù)理職業(yè)行為規(guī)范和職業(yè)道德的融入
作為職業(yè)教育,衛(wèi)生學(xué)校的文化建設(shè)應(yīng)該加強(qiáng)護(hù)理職業(yè)行為規(guī)范和職業(yè)道德的融入。衛(wèi)生學(xué)校應(yīng)該不斷地向?qū)W生傳達(dá)護(hù)理人員行為規(guī)范和準(zhǔn)則,堅(jiān)持樹立人文關(guān)懷的價(jià)值觀,熱愛護(hù)理工作,堅(jiān)持自己的職業(yè)操守,對(duì)工作和病人負(fù)責(zé),努力滿足患者的生理、心理健康需要,幫助病人調(diào)整心態(tài)與病魔作斗爭。尊重病人的意愿和權(quán)利,做到平等地對(duì)待每一位患者,維護(hù)患者的權(quán)益,并對(duì)專業(yè)技術(shù)精益求精,營造和諧的同事關(guān)系,自尊自愛,不接受病人任何形式的饋贈(zèng),養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,營造良好的校風(fēng),從而為以后創(chuàng)建良好的工作作風(fēng),為患者創(chuàng)造舒心的休養(yǎng)環(huán)境打好基礎(chǔ)。另外,作為未來的白衣天使,衛(wèi)生學(xué)校的學(xué)生應(yīng)該有良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)道德教育,有利于護(hù)理專業(yè)學(xué)生正確地認(rèn)識(shí)護(hù)理專業(yè)的職責(zé)。衛(wèi)生學(xué)校把先人后己、服務(wù)他人、努力提高自己的技能、愛醫(yī)院、關(guān)心患者等醫(yī)院護(hù)理文化的精髓融匯在校園文化建設(shè)和教育中,能夠培養(yǎng)學(xué)生的護(hù)理職業(yè)道德和情感,強(qiáng)化以患者為中心的意識(shí),更好地轉(zhuǎn)換角色,轉(zhuǎn)換為服務(wù)他人的意識(shí)。這不僅提高了學(xué)生的責(zé)任感,改變了學(xué)生的世界觀和價(jià)值觀,提高了學(xué)生在職場的核心競爭力,滿足了學(xué)生的職業(yè)發(fā)展需求,也有利于改善社會(huì)風(fēng)氣,創(chuàng)造和諧文明社會(huì)。
3.護(hù)理行業(yè)基本制度文化的融入
“無規(guī)矩不成方圓”,規(guī)章制度是一個(gè)組織賴以生存的保障,醫(yī)院的基本制度是醫(yī)院正常秩序得以進(jìn)行的保障機(jī)制。護(hù)理行業(yè)的基本制度文化是醫(yī)院護(hù)理文化規(guī)范化的體現(xiàn)。它的作用在于強(qiáng)化護(hù)理人員的職責(zé)意識(shí),規(guī)范醫(yī)德;提高患者對(duì)護(hù)理人員的信任度;有利于責(zé)任制的實(shí)施等。衛(wèi)生學(xué)校將醫(yī)院護(hù)理制度文化逐步滲透到校園文化教育中,能夠培養(yǎng)學(xué)生的自豪感、責(zé)任心,能夠做到自律,遵從醫(yī)德,做好為患者服務(wù)的準(zhǔn)備。這些制度,有利于提高護(hù)理人員的預(yù)警防范意識(shí),誠心對(duì)待醫(yī)護(hù)工作,培養(yǎng)醫(yī)德操守,樹立預(yù)防各種差錯(cuò)、事故的意識(shí),謹(jǐn)慎對(duì)待生命問題;能夠促使學(xué)生自覺遵守醫(yī)護(hù)規(guī)范,進(jìn)而營造醫(yī)護(hù)行業(yè)的良好風(fēng)氣,讓醫(yī)護(hù)行業(yè)和醫(yī)院的行為更加規(guī)范有序。
二、優(yōu)秀醫(yī)院護(hù)理文化融入衛(wèi)生學(xué)校校園文化建設(shè)的方法和手段
(一)實(shí)現(xiàn)課堂中教學(xué)方法和手段的多樣化
衛(wèi)生學(xué)校的教育是職業(yè)教育的一種,它對(duì)實(shí)踐的要求特別高,這也必然決定它的校園文化應(yīng)該是傳統(tǒng)結(jié)合實(shí)踐的模式,應(yīng)該樹立基礎(chǔ)學(xué)科服務(wù)臨床的理念,把臨床疾病或案例作為教學(xué)的教材,結(jié)合授課的內(nèi)容,采用引導(dǎo)啟發(fā)式、研討式等進(jìn)行教學(xué),把臨床經(jīng)典案例、護(hù)理資格考點(diǎn)和相應(yīng)試題放進(jìn)課堂,增加師生之間的互動(dòng),提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,進(jìn)而提高教學(xué)效率。隨著科技的發(fā)展,在校園文化的建設(shè)中,科學(xué)儀器和設(shè)備發(fā)揮著重要的作用。在衛(wèi)生學(xué)校校園文化建設(shè)手段上,應(yīng)該利用計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容制作深入淺出的教學(xué)內(nèi)容,把復(fù)雜難懂的醫(yī)護(hù)知識(shí)更為形象生動(dòng)、簡單地傳授給學(xué)生,利用圖片的形式把醫(yī)學(xué)上的相關(guān)肉眼難以看到的病毒、細(xì)菌等演示出來,幫助學(xué)生更精準(zhǔn)地了解疾病產(chǎn)生的原理和形態(tài),提高他們?cè)谝院蟮尼t(yī)護(hù)工作中的效率。
(二)實(shí)現(xiàn)課外活動(dòng)的素質(zhì)
拓展效果課內(nèi)教學(xué)具有嚴(yán)謹(jǐn)性,難免會(huì)枯燥乏味,醫(yī)院護(hù)理文化如何能更好地融入衛(wèi)生學(xué)校的建設(shè),需要借助第二課堂的作用。引導(dǎo)學(xué)生開展豐富多彩的課外活動(dòng),有益于陶冶學(xué)生的情操,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和人文素養(yǎng)。課后教師可以進(jìn)行護(hù)理相關(guān)專業(yè)思想道德教育,介紹護(hù)理專業(yè)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及就業(yè)前景,為學(xué)生指引就業(yè)方向。在教室、走廊等張貼護(hù)理行業(yè)名言警句、名人介紹,讓學(xué)生感受到護(hù)理行業(yè)的神圣和偉大,在報(bào)欄張貼護(hù)理就業(yè)信息,增強(qiáng)學(xué)生的自信心,為學(xué)生提供更多的展示平臺(tái)。另外,積極開展護(hù)理知識(shí)競賽、保健知識(shí)競賽、簡單護(hù)理實(shí)操技能比賽等,豐富學(xué)生的課余生活和專業(yè)知識(shí)技能,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性,讓學(xué)生在實(shí)踐中體會(huì)到護(hù)理工作文化的真正意義。
(三)加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理人文教育的滲透
強(qiáng)化護(hù)理職業(yè)素養(yǎng)教育衛(wèi)生學(xué)校培養(yǎng)的人才以后多是工作在生命的第一線,護(hù)理工作更是要與患者多接觸的工作。護(hù)理工作是治療疾病,還病人健康的重要保障,護(hù)理工作人員和病人是零距離的接觸,護(hù)理人員對(duì)病人的關(guān)懷尤為重要。一位高素質(zhì)的護(hù)理工作者給予患者應(yīng)有的關(guān)心和尊重,會(huì)獲得患者的尊重和信任,更有利于醫(yī)護(hù)工作的開展,良好的護(hù)士形象能夠讓患者積極地配合治療,勇敢地面對(duì)疾病,有利于醫(yī)院正面形象的塑造。強(qiáng)化護(hù)理職業(yè)素養(yǎng)教育,提高護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí),能夠增強(qiáng)護(hù)理的安全性,有利于維護(hù)良好的醫(yī)護(hù)關(guān)系。優(yōu)秀的校園文化培養(yǎng)出高素質(zhì)的護(hù)理團(tuán)隊(duì),是衛(wèi)生學(xué)校進(jìn)行校園文化建設(shè)的意義所在。
(四)優(yōu)化師資團(tuán)隊(duì)
強(qiáng)化“領(lǐng)軍者”的作用作為衛(wèi)生學(xué)校的教師責(zé)任重大,他們不僅要具備豐富的專業(yè)知識(shí),還要擁有一定的臨床經(jīng)驗(yàn),在臨床見習(xí)時(shí)給學(xué)生提供指導(dǎo)。我國衛(wèi)生學(xué)校聘用一部分雙師護(hù)理教育工作者,在護(hù)理工作實(shí)踐中不僅豐富了專業(yè)知識(shí),還提升了職業(yè)道德水平,他們熱愛護(hù)理工作,擁有豐富的教學(xué)和臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),具備一定的科研能力,在衛(wèi)生學(xué)校校園文化建設(shè)中起到“帶頭人”的作用。目前這一隊(duì)伍還不夠壯大,要更好地發(fā)展護(hù)理行業(yè),建設(shè)優(yōu)秀的護(hù)理文化,必須壯大專職護(hù)理教師的隊(duì)伍,提高師資力量,引導(dǎo)學(xué)生更好地走向護(hù)理崗位,為患者服務(wù)。
(五)實(shí)現(xiàn)課程文化的對(duì)接
在衛(wèi)生學(xué)校校園文化建設(shè)過程中,課程的效用舉足輕重,合理的課程及文化的設(shè)置有益于加快優(yōu)秀的校園文化建設(shè)。一般高校課程包括理論和實(shí)踐課程,課程文化是把醫(yī)院護(hù)理文化融入衛(wèi)生學(xué)校文化建設(shè)的最好媒介。因此,護(hù)理課程應(yīng)該體現(xiàn)醫(yī)院的文化,要有學(xué)科的科學(xué)性、人文精神,具備社會(huì)性,做到以理論為基礎(chǔ),加強(qiáng)提高實(shí)踐水平和職業(yè)實(shí)踐能力的培養(yǎng)。學(xué)校進(jìn)行課程設(shè)置時(shí)應(yīng)充分利用醫(yī)護(hù)行業(yè)優(yōu)秀文化和人才的優(yōu)勢(shì),采用專家的臨床意見,制定現(xiàn)實(shí)可行的人才培養(yǎng)方案,注意培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考的能力和創(chuàng)新精神,鼓勵(lì)學(xué)生自主學(xué)習(xí),積極參加實(shí)訓(xùn)。另外,衛(wèi)生學(xué)校應(yīng)該積極投入實(shí)訓(xùn)器材和設(shè)施,在教學(xué)過程中,增加學(xué)生實(shí)踐的機(jī)會(huì),課余積極聯(lián)絡(luò)相關(guān)醫(yī)院接受學(xué)生見習(xí)實(shí)習(xí),為醫(yī)院護(hù)理培養(yǎng)優(yōu)秀的人才;積極建立護(hù)理實(shí)訓(xùn)中心,模擬醫(yī)院病房、產(chǎn)房、重癥監(jiān)護(hù)室等實(shí)訓(xùn)室,鼓勵(lì)學(xué)生積極實(shí)踐,在實(shí)踐過程中規(guī)范護(hù)士角色和用語,規(guī)范實(shí)訓(xùn)流程,認(rèn)真對(duì)待實(shí)訓(xùn)中心的各項(xiàng)訓(xùn)練,讓學(xué)生在學(xué)校期間提前轉(zhuǎn)換角色,具備護(hù)理服務(wù)意識(shí)。
三、結(jié)束語
母嬰護(hù)理案例 母嬰保健技術(shù) 母嬰保健培訓(xùn) 母嬰保健專業(yè)知識(shí) 母嬰護(hù)理技術(shù) 母嬰保健知識(shí) 紀(jì)律教育問題 新時(shí)代教育價(jià)值觀