信息資源共享管理
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信息資源共享管理范文第1篇
一、引言
在信息時代背景下，信息技術的先進性、共享性逐漸受到社會各界的廣泛關注。在高校檔案管理中，信息資源的共享，為其提供了良好的發展機遇?；诖耍咝Ｐ枰o緊抓住信息資源共享的機遇，根據信息資源共享的要求，實現檔案管理工作改革發展，建立新的信息共享模式的同時，滿足新時期社會發展的需求。
二、信息資源共享的意義
（一）滿足信息時代的發展需求在信息時代下，信息技術的發展和應用在很大程度上實現各個領域信息的融合，對信息資源的結構進行優化，成為推動時展的主要動力。在高校建設發展中，各項活動，比如科研活動、教學活動、管理活動等都存在大量的檔案信息資料，這些資料中蘊含豐富的信息。利用網絡技術和信息技術，實現高校各種檔案信息資源的有效整合和共享，滿足信息時代的發展需求，將檔案信息資源的價值發揮出來。
（二）提供信息共享條件高校檔案管理實現信息資源共享，可以為社會提供信息共享條件，將高校內部各類檔案信息進行分類整合和融合，提升資源利用率的同時，還能為社會創造良好的信息技術發展環境。在網絡技術和通信技術的支持下，實現網絡基礎設施的完善、檔案管理信息化建設以及整體規劃建設等，能夠為高校檔案管理提供良好的資源共享環境。
（三）促進高校發展高校檔案管理實現信息資源的有效共享，在很大程度上能夠促進各個高校之間實現信息的互通和共享，這對于我國教育水平提升和信息服務建設等發揮了重要作用。實現信息資源共享，能夠將各個高校檔案管理資源的價值充分發揮出來，實現資源共享和優勢互補，促使高校在低成本投入下提升教學水平和科研能力。
三、信息資源工程下高校檔案管理的策略
（一）提高對檔案共享管理模式的重視程度在新時期發展中，高校檔案管理實現信息資源共享成為主要發展趨勢，需要高校領導層以及檔案管理人員對管理思想進行更新和轉變，提高對檔案共享管理模式的重視程度。第一，要積極主動地學習現代化檔案管理知識，重視高校檔案管理工作。第二，時刻關注教育事業的發展，以及社會發展對檔案信息的需求，提升高校檔案收集、整理、管理和處理的能力，進而為社會發展所提供信息服務。第三，加大人力、財力和物力的投入，促進高校檔案信息化管理建設，并及時對檔案管理信息系統進行升級，保證高校檔案信息資源的有效共享。
（二）開展高校檔案管理信息資源共享基礎建設高校檔案管理實現信息資源共享主要是利用豐富、多樣的檔案資源作為支撐，將數字檔案信息共享的價值發揮出來，為社會機構、人民群眾提供服務。首先，可以結合高校實際發展情況，以及社會對信息資源的需求，制定科學合理的檔案管理信息共享模式，實現整體規劃，并協調各個高校，完善檔案信息的搜集和整理工作，并優化資源配置，提升檔案信息管理的效果。其次，高校檔案管理人員需要擴大檔案信息搜集的范圍，對各類檔案資源要進行分類處理，確保檔案信息資源的完整性、真實性，并對檔案信息進行客觀性的研究和分析，這樣才能將各種檔案信息的價值提煉出來并應用到實際中。最后，高?？梢圆捎酶鞣N方式開展調研活動，調查社會對高校檔案資源存在哪些方面的需求，進而結合調查結果，確定研究方向，設計具有針對性的檔案搜集，并開發出具有特色的檔案資源。比如，高?？梢詫n案資源的使用者為主要服務對象，可以將研究成果設施為專題檔案，建立高?？蒲谐晒麢n案管理和項目合作的橋梁。
（三）創建用戶反饋模式高校檔案管理要將信息資源共享作為支撐，創新檔案管理模式，將管理重點放在信息服務方面，創建用戶反饋模式。高校檔案管理人員將信息資源共享當作發展目標，建立具有數字化和信息化的檔案管理方式，提高對用戶反饋的重視。對用戶反饋結果進行研究和分析，進而完善檔案管理工作。一般用戶反饋的內容多為不同用戶在信息共享形勢下，結合自身真實需求檔案管理提出的意見。這樣，高校檔案管理人員可以結合這些反饋意見，及時回復用戶信息，并對自身的管理工作進行完善。比如，高?？梢詫Ξ厴I生對專業的反饋情況進行總結，在專業設置、教學安排等方面進行深入研究，結合市場發展需求，實現對專業設計的調節，保證高校專業設置的合理性以及檔案管理的實用價值。高校檔案管理設施反饋機制，還可以對學校的專業科研活動進行跟蹤、調查和記錄等，并對記錄的內容進行分析，提升檔案信息管理的效用。
信息資源共享管理范文第2篇
社會管理創新，是指在現有的社會管理條件下，根據社會自身運行規律，研究并運用新的管理理念、知識、技術、方法，對傳統社會管理模式及方法進行改進、改造，建構新的社會管理機制和制度，達到實現社會管理新目標的過程。總體來看，社會管理創新的目標包括以下三個方面：
（一）創新社會管理理念
社會管理理念是社會管理的精神內核和價值基礎。要創新社會管理，首先就必須建構具有中國特色的現代社會管理理念，推進社會管理理念的現代化。具體地說，就是要把維護公共利益作為社會管理創新活動的出發點和歸結點，把政府和社會納入到同一價值體系中，并發展為一種集體行動意識，形成二者之間的良性互動，完成協同治理的社會發展目標。
（二）創新社會管理法制
創新社會管理需要比較完善的社會管理法律制度。應當不斷建立健全法律體系和社會規則，明確各方在社會管理和社會服務方面的責任、權利、義務的邊界。從政府來說，主要包括各個層面管理上的總體制度的設計和改革。從公民來說，需要以制度化方式確立利益表達的有效渠道。
（三）創新社會管理手段
社會管理手段上的創新，面臨著制度推行、時間管理、知識管理、組織變革等難題，都將產生“執行”上的障礙和瓶頸，而問題的核心卻不僅僅是管理思想的本身，更多的是如何落實執行管理思想的問題。這些工作單純靠人、靠思想都是很難實現的，通過政務信息資源共享，可以有效解決信息難以互通、責任難以落實、統計難以進行、制度難以維系、執行難以保障等等社會管理問題。
二、政務信息資源共享對社會管理創新的推動作用
政務信息資源共享對于社會管理創新的推動作用主要體現在三個方面。
（一）促進公共服務均等化
政務信息資源共享在教育、醫療、交通、就業等民生領域有廣闊空間，以信息資源的應用推動民生服務高效方便，是推進基本公共服務均等化的重要內容。首先，在服務領域方面，除社會和經濟領域以外，政治、文化教育、醫療健康、勞動就業、法律等領域都能夠應用電子公共服務。不斷擴大政務信息資源共享在公共服務各領域的應用范圍，可以實現公共服務事項的“一站式辦理”。在電子政務與電子商務全方位融合的基礎上，能夠提供個性化、智能化服務，使公共服務和社會服務進社區、到家庭、惠民生。其次，在服務方式的方面，基于信息資源共享的公共服務創新了政民之間信息交互方式，達成政府信息公開的實時性和信息采集、處理的電子化等。
（二）提高行政效能
社會治理的效率理念要求政府提高效率、降低成本。首先，在政府辦事效率上，政務信息資源共享能夠優化和擴展政府部門的業務管理模式和工作服務方式，能夠突破時間、空間限制快速傳輸信息，可以通過無紙遠程辦公方式，提高政府對公眾需求的反饋速度。其次，在政府治理成本上，政務信息資源共享大大降低了政府治理的成本。一方面為政府管理減少冗余環節，降低人力、資金、時間成本，另一方面也可以提高政府對資源的使用效率，確保了政務信息資源的有效共享，促進了政府的有效運作。
（三）實現“善治”目標
當代社會治理的一個首要方向和目標，就是把社會、政府、企業、公眾視作平等契約主體，使用信息技術達成各方的交流與互動。第一，政務信息資源共享為社會公眾參與社會治理提供了條件。通過政務信息資源共享，各類決策的過程和結果不僅可以公開，公民還可以進行實時信息反饋。第二，政務信息資源共享有助于推進社會治理民主化。政府擁有大量信息資源，并且有權調配、調節、引導信息資源，因此政務信息資源的共享能夠消除公共管理中信息的不對稱性，推進社會治理民主化。
三、基于社會管理創新的政務信息資源共享模式
我國政府已經完成了海量的信息技術基礎設施的建設，龐大的設備投入急需轉化為實際應用效果。筆者認為，構建我國的政府信息資源共享模式，應該是一種“基本模式”，這種模式既要能適應國情，符合電子政務發展現狀，普遍適用，并能靈活變動。因此，我們提出了目前政府信息資源共享的基本模式
（一）信息公開政府的信息公開是最重要、最基礎的政府信息資源共享模式，政府的各類文件、數據、資料都將通過這一渠道進行公開，這也是政務信息資源共享的最主要的渠道。
（二）增值業務開發簡單來說，政府信息資源增值服務，就是對政務信息資源進行“再加工”。一是對內部的增值服務。集成和利用政府內部信息資源，為政府部門和首腦決策提供信息支撐。二是對外部的增值服務。通過委托、采購的方式方法進行政務信息資源的綜合開發和深度應用。
（三）公共數據庫公共數據庫主要是是利用新型網絡技術，通過需求分析和建模后，或是對政府基礎數據庫進行整合、加工，或是根據政府業務部門的需要歸集特定用戶數據，經過數據處理分析，有系統、有組織地把這些具有全局性影響的數據存儲在在數據庫進行來統一管理和維護。針對社會管理中的差異性需求，可以建設衛生、教育、金融、信用等公共數據中心。
信息資源共享管理范文第3篇
（一）預算控制
預算執行其實不僅僅是一個預算管理的問題，還是一個經營管理的問題?！吧浦\劃者得天下”，只有將有限的資源投入到精心準備的經營管理活動當中，虛實結合，經營人心，掌控團隊，激發團隊潛能和士氣，提高團隊專業素質和產出能力，才能“四兩撥千斤”，花小錢辦大事，通過發揮生產力中最活躍的人的因素，將財務資源的催化劑的作用轉化出來，變成真正的發展推動力，這才是我們真正要做的。預算控制主要是對預算使用進行事前的規劃和預估，有預見性的提出經營管理建議，節約支出，放大產出效用，使產出效益最大化的可控，對不可控的效益進行事前的彌補和修正，最大程度的保證產出的事前可控性。具體做法：通過事前可行性論證審批，投入產出分析，項目評估；事中過程監控，預期效果追蹤，偏差及時修正；事后最終達成結果的總結評價控制體系，嚴格執行事前審批、事中預警、事后反饋的管控流程，保證投入的有效性。重點是事前可行性論證審批制度的建立和經濟效效益投入產出分析。
（二）預算考核
關鍵是建立一個公平、合理的評價標準，形成公平有效的考評獎懲機制，以行業、地區或是歷史指標作為標準，參考當地經濟狀況，如：GDP、CPI、市場占有率，選定不同的差異化的參考指標作為依據?？梢圆捎卯a品成本費用率、銷售利潤率等指標，只要指標呈正增長趨勢，就視同資源投入有效或管理有效。同時預算考核與預算編制要考慮期間的長短，不能只關注短期指標，要短期、中期和長期相結合進行動態關聯考核。
（三）預算分析、反饋
預算反饋是在事后分析投入產出實際達成效果，從而對下步方案的制定及投入使用方向進行修正，反饋要做到及時、真實。
二、新形勢下如何才能做到財務資源的最優化配置
近年來，在網絡經濟、信息技術飛速發展的經濟浪潮沖擊下，面對激烈的以贏得市場和客戶為核心的市場競爭，各企業集團紛紛提出了“以客戶為中心”的經營理念，資本運作成為做大做強的前提，公司上市融資成為資本運作的主要途徑。社會老齡化的到來，城鎮化建設進程的加快，以及外部各種國內國外經濟社會環境的變化，這些發展機遇最終決定了財務資源配置的方向和目標。從微觀上說，實現財務資源的最優化配置就是堅決貫徹好公司的全面預算管理政策，根據公司戰略規劃和發展目標，結合當前現狀，找出實現經營目標的主要影響因素和“瓶頸”，實實在在做好預算編制、預算控制，將資源向這些方面重點投入。預算編制堅決落實執行“以需定支”的“零基預算”編制方法，預算控制力爭引導、培養管理干部提高使用財務資源有效性的能力，財務資料只是一種生產資料，只有通過管理者的管理行為、動作，才能將資源價值最大化，產生實際的效果！其次，要梳理標準化的資源配置管理制度和流程，將制度、流程、控制、執行有機的結合，依靠全員的參與，打造穩健的資源配置管控體系。
三、打造資源共享型財務信息管理平臺
（一）核心思想
以預算管理系統為平臺和統領，整合資金管理系統、SAP、OA、預算管理系統、內部控制系統、XBRL等相關系統功能，實現支付、核算、預算、風控管理大集中，搭建財務信息資源共享平臺，減少管理動作中的人為操作，變人為控制為系統控制。管理信息會根據不同管理人員的需求，在共同的系統信息庫中生成并被不同的管理層級提取，從而實現管理信息資源共享。
（二）實施策略
從個體到整體，先開發局部，再進行整合，對已開發使用的系統，豐富它子系統功能，同時根據內外部環境的變化進行功能的整合和系統合并。
（三）關鍵技術
規范化業務流程、管理制度的梳理并嵌入系統，系統間控制點和信息交換工具的尋找，信息技術要能滿足并支持系統整合要求，外部信息資源庫的獲取。比如：如果要在系統中進行單證發票的管理控制，是選取單證號碼還是其它的信息做為系統間的控制點，在系統間各個流轉環節是否都能反映出此控制點信息；如果要通過掃描系統進行報銷發票的真假驗證，如何能在系統中取到稅務部門網上發票信息庫中的信息進行比對驗證；要在系統中反映每件產品、每種業務的經營成本，對相關費用項目如何更細致、準確的核算、反映并提取，并按什么作業標準進行分攤？是按產品耗用的作業時間還是作業量？這些作業時間和作業量如何反映到系統中？這些問題的解決需要各方面的專業技術人員經過反復的調研、驗證來確定。
四、結語
信息資源共享管理范文第4篇
本文介紹了人力資源共享服務的概念、組織結構，并探討了這種新型組織結構的優勢與劣勢。隨著現代企業管理的發展及信息技術，辦公自動化的不斷更新應用，說明了這種新型的人力資源共享模式對中國企業的重要意義。
【關鍵詞】
人力資源共享中心；優勢劣勢；應用
人力資源是社會各項資源中最關鍵的資源，隨著科技的發展和互聯網技術在企業管理中的廣泛應用， 人力資源管理也正在發生著巨大的變化，人力資源部門不再是單純的行政管理的部門，而是逐步向企業管理的戰略合作伙伴關系轉變。與此同時，隨著市場競爭的加劇， 控制企業成本、提高企業效益已成為企業可持續發展的重要因素之一，共享服務已越來越被國內外的企業所重視并應用到實際的企業日期管理及戰略規劃中，成為企業界最具有沖擊力的改變。在這兩種因素的不斷簇生下，人力資源共享服務中心順應時代的潮流應運而生，成為現代企業尤其是大中型企業爭相效仿的新型人力資源管理方法。
1 人力資源共享中心簡介
人力資源共享服務中心（Human ResourcesShared Services Center， 以下簡稱HRSSC）是指一個企業將所有的與人力資源管理有關的行政事務性工作集中起來，建立一個服務中心。該中心為企業所有的部門提供人力資源管理服務， 并由接受其服務的部門按所享受服務的數量支付服務費。但就目前大中型采用HRSSC管理模式的制造型企業來看，為了更好地保證公司信息、財務等方面的安全運作，HRSSC并未完全采用外包付費的形式，而是將其作為公司的一個獨立的支持部門運行，向公司虛線匯報。
2 人力資源共享中心組織結構
人力資源共享中心主要分為人力資源服務中心（HumanResources Services Center， HRSC） 、專家中心（Center of Excellence， HRCE）和人力資源業務伙伴（Human ResourcesBusinessPartner， HRBP）這3 部分。下面分別介紹下HRSSC各管理模式的主要角色。HRSC 是在一個區域或國家的HR共享服務中心，它為不同地方或不同的業務部門提供統一的人力資源管理服務的業務群。HRSC實際上分擔了人力資源六大模塊最基礎，最標準化的工作；HRBP對 HR工作人員的專業知識有著比較高的要求，其不需要從事專業化和標準化的薪酬、考勤等常規工作，但要把實踐工作與業務目標結合，把多樣的HR 工作主動聯系到業務焦點，并診斷其組織能力，建立具有競爭力的組織；HRCE 是集中公司內在員工安置、員工發展、薪酬、組織績效、通信、組織設計、員工關系和組織關系等方面的專家或小組到一起，以便讓業務部門充分利用這些資源來解決業務問題。
3 實施人力資源共享中心模式的優劣分析
3.1 人力資源共享中心實施的優勢分析
（1）提高人力資源部門的工作效率，促進業務處理流程標準化。HRSSC 從傳統角度將人事工作從橫向的分為六個模塊變為縱向分為三個層次，極大地避免了重復的崗位配置及不必要的重復性工作，形成標準化的管理流程，可以大大提高人力資源部門的工作效率。
（2）節約成本，投資回報巨大。人力資源共享服務主要是通過精簡人員數量、提高員工工作效率、提供規模經濟效益、減少員工非生產性時間消耗、優化人力資源工作流程，因而有助于降低企業的運營成本。
（3）有助于提高信息管理能力和溝通速度，促使員工更好地服務客戶。實施HRSSC 后，企業對于員工的查詢反應速度得到了極大的提高，從而鼓勵員工提高對于外部顧客的反應速度及市場應變能力。
3.2 人力資源共享中心實施的劣勢分析
（1）HRSC作為HRSSC的基礎組成部分，所處理的事情較為標準化、流程化，在有限的時間和精力下無法顧及所有員工，這樣造成一定的延遲，從而會在一定程度上降低員工滿意度。
（2） HRSC中三個角色在職責方面結構并未清晰，可能存在三方利益沖突。在HRSSC，HRBP，HRCE三方中，，這樣則會使他們所代表的三個層次產生利益沖突，不利于整個人事組織架構目標的實現和管理。
（3）HRSC本身就將傳統的人事細分為三個層次，不同的層次又劃分出多個區域，這樣眾多的管理層次和管理幅度使得整個人事結構像公司的組織架構一樣冗余而復雜，并容易產生多頭領導的混亂狀況。
4 小結
人力資源共享中心是順應新時代企業發展而產生的必然要求，這種新型的組織架構更為容易為大中型企業尤其為各跨國公司所接受，并且隨著信息技術及辦公自動化技術的日益改進和完善，人力資源共享中心這種既提高效率又能將人事資源提高到戰略層面的組織架構必然將為中國的廣大企業帶來更多驚喜和福利。但在從目前中國企業的發展狀況來看，在對人力資源方面雖已有所重視，但并沒有真正看到人力資源這一組織所給企業帶來的變化，所以重視、利用并將人力資源上升到企業的戰略層面仍是中國各大企業所要為之努力的方向，同時各企業也要借鑒國外的先進的人力資源管理體制，引進人力資源共享中心等先進的人力資源管理架構，不斷對其進行改進和完善，最終發展成適應企業的發展的有力工具，只有這樣，中國“人才強國”的戰略才能更好地實現，中國企業所追求的的利益和效率也將隨之完成。
【參考文獻】
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信息資源共享管理范文第5篇
關 鍵 詞：自愿性信息披露；印象管理；自利性歸因
中圖分類號：F234.4
文獻標識碼：A
文章編號：1005-0892(2007)03-0117-03
資本市場發達的西方國家學者從20世紀80年代即開始重視研究會計年報語言信息(Accounting narratives)的質量問題， 并通過一系列的實證證實了公司管理層操縱年報語言信息(印象管理)行為的存在。[1-3]然而在我國，不論是證券監管機構還是學術理論界，對公司信息披露的關注焦點一直集中于數據信息質量， 對語言信息質量問題極少涉及。[4-6]理論研究和實踐研究的缺乏使我國公司報告語言信息的質量缺乏基本保證，嚴重影響投資者的投資決策，不利于證券市場的健康發展。
一、自愿性信息披露中的印象管理行為
印象管理是公司管理層利用語言信息的特點和相應法律法規規定的空白，有意識的操縱語言信息披露的內容和形式，試圖控制公司信息主要接受者(投資人、債權人、政府機構、供應商及一切利益相關人)對公司的印象，從而最終影響他們的投資決策的行為。語言信息靈活性的程度決定印象管理行為操縱空間的大小。我國目前上市公司信息披露制度以強制性披露為主、自愿性披露為輔。由于強制性披露的信息以數據信息為主且具體的披露內容與格式有嚴格規定，印象管理的操縱空間較??；而自愿性披露的信息以語言信息為主且披露的內容與格式沒有相關規定，印象管理的操縱空間較大，因此可以推斷印象管理行為主要存在于自愿性信息披露中。
自愿性信息披露中的印象管理行為有主動與被動之分。公司運用綜合信息傳遞策略，如設計信息披露的內容、語言形式、封面、圖片、文字等，構建理想的公司形象即為主動的印象管理(獲得性印象管理)；當公司經營業績由于各種原因(管理層決策失誤、宏觀經濟形勢、大股東掏空行為等等)下滑或財務狀況不斷惡化時，公司管理層就采用一切盡可能弱化這種不良影響的信息傳遞策略，如選擇信息的披露內容與形式、增加信息的理解難度、操縱信息的可讀性、強調或夸大不可抗力的作用等即為被動的印象管理(保護性印象管理)。
二、自愿性信息披露中印象管理行為的經濟動因
(一)印象管理行為給公司帶來的經濟效益
1.印象管理行為有利于公司達到上市融資與再融資的目的。中國上市公司“殼”資源的緊缺性導致資本市場存在巨大的物質利益的誘惑，然而上市融資或再融資(增發、配股或發行可轉債)的約束條件相當嚴格，因此上市公司為了滿足約束條件不惜利用一切手段捏造、虛構和操縱會計數據，但這種造假行為付出的代價也是相當大的，美國安然和世通公司的破產就是典型的案例。而印象管理行為通過對年報中語言信息的操縱，能夠向投資者及其它一切利益相關者宣傳公司良好的財務形象、管理形象和社會形象，因而這種行為將直接或間接地演變為上市公司的現實經濟和政治利益。公司因此會吸引更多的投資者，提升了公司的股價。更為重要的是這種行為的隱蔽性導致其不易被察覺，因此目前還沒有引起相關監管部門的重視，加上相關法律法規處罰的空白，導致印象管理行為的行為成本很低而行為收益頗豐。
2.印象管理行為有利于提升上市公司的市場價值。在完全信息的市場條件下，公司的市場價值等于公司的真實價值。但由于證券市場信息的非完全性，公司外部投資者與公司內部管理人員之間存在信息不對稱，因此“劣幣驅逐良幣”的市場效應將導致業績優良的上市公司出現價值低估。為了減輕證券市場存在的信息不對稱，提升公司的市場價值，相對價值高、業績優良的上市公司將傾向于增加自愿性信息的披露(更多地對外部投資者自愿披露投資項目和公司財務信息等)，同時在信息披露過程中將使用一定的印象管理行為過分美化公司形象、夸大公司核心競爭能力以不斷提升公司的市場價值，使其等于甚至超過公司的真實價值。
(二)印象管理行為給公司管理層帶來的經濟效益
根據現代企業理論，由于企業所有權與經營權的分離導致了企業所有者(股東)與經營者(公司管理層)之間的委托-問題。在理性經濟人的假設前提下，所有者與經營者都有最大化自己財富的強烈動機，而經營者與所有者之間的效用函數并不總是一致的，于是，所有者為了盡可能協調經營者與自己之間的利益分歧，將設計出能夠誘使經營者的行動符合自己目標的薪酬方案。由于信息不對稱的存在，所有者不可能觀察到經營者的日常管理活動，而只能觀察到經營者管理企業的結果----企業的經營業績，因此經營業績往往是經營者獲得報酬的主要依據。而在經營業績既定的情況下，一定的印象管理行為可以增加經營者的財富。
當公司的經營業績優異時，公司管理層將非常愿意將這一信息傳遞給股東以及其他利益相關者，而且出于自身利益最大化的動機，他們不僅會主動顯示在他們的管理下公司經營業績優異的信號，還會利用印象管理將這種信號盡可能的放大，以突出他們的管理水平與管理效果，最終達到加薪的目的，增加了自己的財富；當公司的經營業績下滑或者突然惡化時，公司管理層會企圖通過印象管理阻礙信息的正常傳遞、盡量隱藏不利的信號，躲避或減輕自己的管理責任，影響股東的判斷，最終達到維持自己當前的報酬或將自身利益損失減少到最小程度的目的。
由上可知印象管理行為可以給公司和公司的管理層帶來巨大的收益，而且作為“內部人”的公司管理層，因其擁有絕對的信息優勢，所以一定程度的印象管理行為幾乎不會被缺乏信息的公司外部人所發現，即使公司外部人可以發覺公司的印象管理行為，但由于目前法律法規對語言信息規范的空白以及審計責任的免除，導致印象管理的行為成本很低。獲得的收益大而付出的成本小，上市公司何樂而不為呢？
三、自愿性信息披露中印象管理的常用手段
(一)選擇信息披露內容與格式
自愿性信息披露的內容與格式沒有相關的法律法規的規定，因此公司管理層可以根據自身利益以及公司利益的需要，對私有信息采用完全性信息披露(full disclose)、部分性信息披露(partial disclose)和信息非披露(nondisclosure)三種策略。這樣通過選擇報告或不報告某些事項，夸大或掩蓋某些事項，設計報告封面、顏色、字體、語言形式等等手段，盡量美化公司及管理層形象，操縱年報讀者對公司的認識，最終達到影響信息使用者決策行為的目的。而傳播學中的“自選性”行為告訴我們，當信息與受眾的行為態度不符時，受眾傾向于接受有助于支持自己的信息以獲得心理平衡。因此當公司管理層通過選擇信息披露的內容與格式的手段來美化自身與公司的形象時，雖然信息披露的內容與會計報表中的數據不完全相符，在年報中相互矛盾，外部信息使用者也往往易于選擇他們所希望的那種----相信公司管理層的謊言。
(二)自利性歸因
公司經營業績的好壞雖然主要取決于公司管理層的行為，但其它一些公司管理層無法控制的外在因素(環境因素、經濟周期、政治因素、人為災害等)的影響也是不容忽視的，由于這一客觀事實的存在，就給公司管理層進行印象管理帶來了操縱空間---自利性歸因。所謂自利性歸因是指“公司管理層在解釋公司年度業績產生的原因時，脫離客觀性的基本原則，普遍存在自利性傾向，通過歸因行為來保護自己和規避責任”(孫蔓莉，《公司年報中的印象管理行為研究》，2004)。即當公司經營業績惡化時，公司管理層在報告公司業績時常常夸大不可控因素的影響作用，逃避甚至否認自己在公司經營過程中應承擔的責任。而當公司經營業績優異時，盡量夸大自己的主觀努力，突出自己的管理能力。
(三)操縱信息閱讀難度
傳播語言學認為：信息的接受者對信息的認知具有選擇性。即信息接受者比較容易接受自己熟悉的信息，而對于非常陌生的信息往往選擇放棄。所以當公司的經營業績下滑或突然惡化時，公司管理層會大量使用會計專業術語和復雜的句式以增加信息的理解難度，阻礙信息的順利傳遞，影響投資者及其它一切利益相關者的判斷和決策。當公司經營業績良好時，公司管理層會盡量使用通俗易懂的白話文，大量減少會計專業術語，縮短語句的長度，達到言簡意賅的效果，增強信息的透明性和可讀性。
四、印象管理對信息質量的影響及其對策
(一)印象管理對信息質量的影響
2006新《企業會計準則-基本準則》中對會計信息質量的要求有8條即：客觀性、相關性、明晰性、可比性、實質重于形式、重要性、謹慎性、及時性。公司管理層的印象管理行為主要影響信息的客觀性、相關性與明晰性。根據新準則，“客觀性是指企業應當以實際發生的交易或者事項為依據進行會計確認、計量和報告，如實反映符合確認和計量要求的各項會計要素及其他相關信息，保證會計信息真實可靠，內容完整。相關性指企業提供的會計信息應當與財務會計報告使用者的經濟決策需要相關，有助于財務會計報告使用者對企業過去、現在或者未來的情況作出評價或者預測。明晰性指企業提供的會計信息應當清晰明了，便于財務會計報告使用者理解和使用?！?/p>
自愿性信息披露中的印象管理行為使信息披露具有選擇性傾向和表述傾向，選擇性傾向蓄意夸大某些信息或隱藏某些信息導致信息的客觀完整性無法保證，而表述傾向則是基于公司與管理層的利益需求直接在原因分析中加入無關信息，歪曲了真實信息，影響了信息的相關性，被如此加工和歪曲過的信息不僅不能幫助信息使用者預測企業的未來發展趨勢，就是能否讓信息使用者真切地了解企業的過去和現在的情況都是十分令人懷疑的。至于對明晰性的影響更加顯而易見，操縱信息的閱讀難度使得投資者根本無法正確判斷公司的經營與財務狀況。
(二)印象管理行為的控制對策
上市公司印象管理行為不僅嚴重影響信息披露的質量，不利于證券市場的健康發展，而且雖然從短期看它可以給公司帶來一定的收益，但從長期來看，由于印象管理行為是對客觀事實的歪曲，那些經營不善的管理人員在各種借口的掩護之下，長久把持公司的管理權，只會導致公司的業績越變越差。而且過度的印象管理行為，還易于被投資者所察覺，一旦投資者對企業憑借的托辭產生了疑慮，企業在他們心中的形象不止于退回到其本來面目，甚至會影響未來報告中真實信息的信任度，所產生的負面影響將遠遠超過公司的短期收益。因此無論是對證券市場的健康發展還是對公司的長遠發展，相關的監管部門都有必要對印象管理行為進行適當管制，本文認為可以通過以下手段來控制印象管理行為：
1.加強對上市公司自愿性信息披露的市場監管。政府及證券監管部門對提高上市公司自愿性信息披露的質量具有重要的作用，因此有必要遵循完整性、系統性和動態性原則對自愿性信息披露行為進行監管。上市公司印象管理行為的顯著與否，直接與法律法規的嚴格程度有關。法規規定越是具體，管理層操縱的余地就越小。上市公司自愿性信息披露的質量也越高，越有利于證券市場的健康發展。
2.盡快推出《上市公司自愿性信息披露指引》，對上市公司自愿性信息披露狀況進行有效評價，如上市公司自愿性披露信息是否客觀完整，是否既包括“利好”信息，又包括“利空”信息；上市公司是否從不同角度對同一內容進行系統性揭示；上市公司是否長期自愿披露某些信息，并不斷提高披露信息的可靠程度等等。防止上市公司隨意披露虛假信息。
3.適當提高自愿性信息的可讀性水平，降低信息的理解難度。在自愿性信息披露語言中，盡量增加論題篇幅、縮短平均句長以及減少復雜會計術語的使用，同時可以借助各種形式的圖形(如公司臉譜圖或雷達圖)輔助投資者理解，使投資者可以迅速判斷出公司當前的大致經營狀況，提高公司內外信息傳遞的效率。
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