前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇行業(yè)調(diào)研計劃范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
1.調(diào)研的對象及目的
1,1調(diào)研對象
麗江大港旺寶國際飯店于2005年10月1日開業(yè),座落于麗江市香格里拉大道,飯店占地300余畝,建筑面積60000?O。飯店配有12部電梯,共有客房及套房435間,每間客房面積超過45?O。設(shè)有客房部、餐飲部、商務(wù)部、賓客服務(wù)部、康樂部、商務(wù)部等部門。此次調(diào)查問卷的調(diào)查對象為麗江市大港旺寶國際飯店的正式員工,問卷發(fā)放總數(shù)為50份,回收的有效問卷46份,問卷回收率為92%,問卷內(nèi)容包括員工基本信息、流失情況及酒店企業(yè)文化建設(shè)情況。
1.2調(diào)研目的
分析酒店流失狀況及于企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系。在本次調(diào)研過程中,麗江大港旺寶酒店的人力資源部經(jīng)理就明確的指出,他們重視員工的穩(wěn)定性和對企業(yè)的忠誠度,同時兩者也是員工表現(xiàn)優(yōu)秀的前提;酒店員工70%-80%都是當(dāng)?shù)厝耍频甑慕ㄖ哂袕娏业募{西民居風(fēng)格,這是該酒店的企業(yè)文化有別于其他酒店的企業(yè)文化之一。麗江大港旺寶酒店員工手冊第四章(企業(yè)文化)中寫到:“始終堅持業(yè)界中一流的標(biāo)準(zhǔn),無論硬件還是軟件;始終堅持以客人為中心;始終堅持以人為本的經(jīng)營理念;飯店最大的滿意就是客人對大港旺寶的滿意。”其中“堅持以人為本的經(jīng)營理念”可以體現(xiàn)大港旺寶酒店的企業(yè)文化。通過此次調(diào)研,對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理,分析員工流失與企業(yè)文化之間的關(guān)系,并嘗試找到解決的辦法。
提出合理性建議。經(jīng)過分析調(diào)研結(jié)果,然后提出合理性建議,為酒店提出參考性意見,使其加強企業(yè)文化建設(shè),提高員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感和對企業(yè)的忠誠度,從而降低酒店的員工流失率。
2.調(diào)研的方法
2.1問卷調(diào)查法
在調(diào)研過程中,采用整體隨機抽樣的方法,隨機抽取該酒店一線員工中50名員工進(jìn)行問卷調(diào)查,收回有效問卷共46份,其中男性8人,女性38人。
調(diào)查前向酒店人力資源部聯(lián)系并說明本次調(diào)查的目的和意義,消除其顧慮以取得合作,然后由人力資源部發(fā)放問卷并填寫。發(fā)放對象主要為員工流失率較高的客房部、餐飲部和前廳部的員工,其中前廳部10人(回收9份),餐飲部20人(回收18份),客房部20人(回收19份),考慮到酒店的運營,問卷于兩周后收回。問卷見附錄。
2.2資料法
通過查閱該酒店網(wǎng)站信息、酒店內(nèi)部人力資源管理相關(guān)資料及酒店員工手冊等,獲取必要的數(shù)據(jù)信息。
2.3訪談法
作為問卷法的補充,本次調(diào)查還使用了訪談法,與大港旺寶酒店的房務(wù)總監(jiān)鄭益先生進(jìn)行了深入訪談,了解了酒店的企業(yè)文化建設(shè)及人力資源管理情況。
3.調(diào)研結(jié)果分析
3.1員工基本情況分析
員工性別及年齡構(gòu)成。經(jīng)統(tǒng)計分析,員工性別組成有以下規(guī)律:本次所調(diào)查的麗江大港旺寶國際飯店的員工中男性為8人,占本次調(diào)查總數(shù)的17%,女性38人,占此次調(diào)查總數(shù)的83%。不同性別員工在同一崗位上的任職時間略有差別,任職一年以上的女性比例高于男性;女性員工在同一職位上愿意繼續(xù)工作年限的人數(shù)及比例高于男性。在工作的時間安排上是否合理的問題上,男性認(rèn)為合理的比不合理的多,女性則相反。在工作上女性較男性更容易得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可;在與同事合作時,76%的女性認(rèn)為可以很好的合作共事,而男性則只有62.5%的員工認(rèn)為可以很好的合作共事;而在與其他部門的合作當(dāng)中,67%以上的員工都認(rèn)為合作融洽,其余的認(rèn)為合作融洽度一般。由本次調(diào)研結(jié)果來看,酒店員工流失率的高低與性別有一定關(guān)系。
員工年齡趨年輕化,年齡與工齡成正比。在本次調(diào)查的46名員工中,有30名員工在18歲至25歲之間,26~32歲的9人,32歲以上的僅有7人。其次,若保持職務(wù)不變,愿意繼續(xù)從事此工作的年限與員工年齡與工齡都成正比,由此可得出員工年齡與流失率有一定關(guān)系,年齡越小,工齡越短的員工跳槽的可能性越大。
員工學(xué)歷構(gòu)成。本次調(diào)查的46人中,專科以下學(xué)歷的24人,占總數(shù)的52%,專科學(xué)歷的20人,占總數(shù)的43%,本科學(xué)歷的2人,占總數(shù)的4%,如表3所示。由此,我們得出酒店員工中低學(xué)歷的偏多,高學(xué)歷的較少。
3.2員工在崗情況分析
薪酬分析。不同部門員工的當(dāng)前工資與期望工資。其中前廳部的員工當(dāng)前工資整體水平略高于客房部和餐飲部,客房部與餐飲部水平相當(dāng)。
在本次調(diào)研中,大港旺寶國際飯店員工的工資與學(xué)歷的高低呈現(xiàn)明顯的差異,學(xué)歷與當(dāng)前工資和期望工資呈正相關(guān)。本科及專科學(xué)歷員工工資集中在1501-2001元這一檔上,占該學(xué)歷總?cè)藬?shù)的50%,1000-1500元檔的占27%,剩下極少數(shù)的在2500-3000元檔;專科以下學(xué)歷的員工工資則集中于1000-1500元檔,占該學(xué)歷總?cè)藬?shù)的57%,29%的處于1501-2001元檔,剩余極個別幾個在2500元以上。但這部分都是在酒店工作了四年以上且職位是主管的員工。
人際關(guān)系。首先,在“你的工作得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可或否定”的調(diào)查中,占一半的員工“偶爾得到稱贊”,僅有30%的人“經(jīng)常得到稱贊”,11%的員工“很少受到稱贊”,還有9%的員工“基本沒被稱贊過”。其次,被問及“你與同事的關(guān)系怎么樣的”時,74%的員工回答“可以很好的合作共事”,其余的則都覺得“基本能合作”,沒有“不能合作”“較難合作”或“很難合作共事”的。再次,在“你與其他部門的合作是否融洽”的問題上,認(rèn)為“很融洽”的占34%,認(rèn)為“較融洽”和“一般”的各占33%,沒有覺得不融洽的。但在“你認(rèn)為目前最大的問題是”什么時,有4%的人回答“人際關(guān)系不好”。
崗位和期望
崗位狀況。各部門員工在同一職位上的任職時間參與本次調(diào)查的共46人,其中前廳部9人,餐飲部18人,客房部19人。他們在同一職位上已經(jīng)工作的時間分布如下:
大港旺寶酒店的員工對現(xiàn)任的工作崗位有著以下的態(tài)度對目前的工作崗位的滿意度不高。在“你目前最大的問題”上有65%的人選擇“工資待遇和福利不理想”,有22%的人選擇“得不到有益的培訓(xùn)和進(jìn)修”,選擇“晉升無望”占9%;“所承擔(dān)的工作任務(wù)和職責(zé)與報酬”的調(diào)查中,也有50%的人選“與付出的工作努力相符合”,30%的人覺得“付出的多,得到的少”,還有13%的人認(rèn)為“收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于付出的努力”,僅有6.5%的人覺得“略高于付出,比較滿意”,沒有感覺“很滿意,超出希望”的員工。在“你認(rèn)為目前的工作怎么樣”的調(diào)查中,28%的選擇“很合適,并有信心有能力做好”,22%的人選擇“是我喜歡的工作,但自己的能力有所欠缺”,46%的人選擇“不是我理想的工作,但我能做好”,還有4%的人選擇“不太適合,希望換一個崗位”。在“你認(rèn)為這該酒店工作有沒有發(fā)展前途的”調(diào)查中,26%的人認(rèn)為“有”,而70%的人則認(rèn)為“說不準(zhǔn)”,還有4%的人認(rèn)為“沒有”。可以看出多數(shù)人對自己、對工作的酒店都沒有一個清楚的認(rèn)識。
員工期望。首先,在本次調(diào)查的46人中,希望在飯店業(yè)一直干下去且選擇原單位的僅有10人,3人選擇“本地另外一家飯店單位”,2人選擇“本地其他行業(yè)”。其次,有65%的員工認(rèn)為目前最大的問題是“工資待遇和福利不理想”希望“外出參加考察”。據(jù)了解,“外出參加考察”算是麗江大港旺寶國際飯店對員工的一種福利,是與外面其他機構(gòu)交流學(xué)習(xí)的難能可貴的一個機會,表現(xiàn)優(yōu)秀者皆有機會參與,但這樣的機會主要看外部機構(gòu)的安排,機會不多,所以大多數(shù)員工都希望自己“外出考察”的機會。
4.酒店員工流失應(yīng)對策略
根據(jù)以上的調(diào)研情況的分析結(jié)果,筆者認(rèn)為員工的流失率不僅與員工的年齡、學(xué)歷、薪酬有關(guān),還和企業(yè)所創(chuàng)造的人際關(guān)系環(huán)境和員工的職業(yè)發(fā)展有關(guān),而這四個方面又與企業(yè)文化的核心理念有關(guān),所以要留住員工,應(yīng)先從構(gòu)建酒店的企業(yè)文化開始。
4.1構(gòu)建員工認(rèn)同的企業(yè)文化
企業(yè)文化包括企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化,精神文化是核心。酒店建設(shè)企業(yè)文化的核心也應(yīng)放在以企業(yè)價值觀為中心的與之相關(guān)的企業(yè)使命、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)作風(fēng)和管理風(fēng)格等方面的建設(shè),并將其轉(zhuǎn)化為可操作的正式制度與規(guī)范,整合不同的觀念,引導(dǎo)、規(guī)范員工個體行為,產(chǎn)生思想共鳴,達(dá)到群體行為的整合、酒店內(nèi)部的和諧統(tǒng)一以及力量的凝聚,以此激發(fā)員工積極性與創(chuàng)新性,提高工作效率,實現(xiàn)員工自我價值,產(chǎn)生強烈的歸屬感與安全感,讓酒店的企業(yè)文化被廣大的員工認(rèn)可并接受,留住人才,降低酒店員工的流失率。
4.2建立與企業(yè)文化匹配的薪酬管理制度
首先,根據(jù)企業(yè)文化的導(dǎo)向構(gòu)建符合企業(yè)要求的薪資等級,讓員工在認(rèn)同企業(yè)文化的同時也贊同酒店的薪資等級認(rèn)定,讓每個員工覺得在這里有發(fā)展的平臺和提升的空間,能夠在這里體現(xiàn)自我價值。薪酬制度的制定要建立在企業(yè)文化核心理念的基礎(chǔ)上,因為制度文化是精神文化的具體化,并且影響著企業(yè)的行為文化。其次,績效評估及按績效付酬。建立并運行獎罰分明的薪酬體系,按照績效評估結(jié)果給員工一定的獎勵或適當(dāng)?shù)膽土P,并把績效考核結(jié)果反饋給員工,同時補充或改進(jìn)體系的不足之處,在不斷的考核應(yīng)用中逐漸完善績效評估體系,形成與企業(yè)文化匹配的考核標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng),使其充分發(fā)揮激勵、獎懲及培訓(xùn)的功能。最后,績效的有效管理。績效的有效管理不僅能提升酒店的績效、保證員工行為與企業(yè)目標(biāo)的一致,而且能提高員工的滿意度。讓員工滿意的同時也達(dá)到酒店的期望水平,從而使薪酬起到輔助人力資源開發(fā)與管理的作用。
4.3做好員工職業(yè)生涯管理
關(guān)鍵詞:鐵路自動化計算機聯(lián)鎖技術(shù)機車升級改造
1、概述
我廠鐵路系統(tǒng)現(xiàn)有線路8條,道岔14組,信號機28架,6502大站電氣集中系統(tǒng)一套,東風(fēng)5型內(nèi)燃機車2臺。這套始建于96年的鐵路系統(tǒng)已不能滿足我廠的發(fā)展需要,我們想通過升級鐵路系統(tǒng)自動化提高調(diào)車作業(yè)效率和安全可靠性的同時,創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
2、現(xiàn)有設(shè)備狀況
我廠現(xiàn)存的鐵路系統(tǒng)主要存在信號系統(tǒng)落后、機車運營能力低,調(diào)度聯(lián)系系統(tǒng)落后,安全保障系統(tǒng)不完善,延時費用高等幾個方面的問題。下面就這幾方面問題進(jìn)行分析。
2.1 信號系統(tǒng)落后
我廠采用的6502大站電氣集中信號系統(tǒng)是繼電器聯(lián)鎖,道岔和信號機完全由繼電聯(lián)鎖控制,其設(shè)備占地大、元件老化嚴(yán)重、故障率高、故障診斷難度大、維護(hù)費用高等缺點十分突出。
2.2 機車運營效率低
兩臺東風(fēng)5型內(nèi)燃機車,最大運用功率1213kW,只有一臺風(fēng)泵,適用于牽引3500-4000噸以下貨物,不適合大負(fù)荷長期運轉(zhuǎn),每列69節(jié)煤車要取兩次。現(xiàn)鐵道部運營的東風(fēng)5型內(nèi)燃機車,已經(jīng)有80%進(jìn)行了升級改造,改造后能一次牽引69節(jié)煤車。
2.3 安全保障系統(tǒng)不完善
我廠線路道口多,來往人員多,地溝卸車人員多,無人值守天然道口多,夜間照明不足等不安全因素多,亟待完善。
2.4 調(diào)度聯(lián)系系統(tǒng)落后
我廠調(diào)度獲取信息的渠道只有電話,信息傳遞速度慢,不能根據(jù)人員和設(shè)備狀態(tài)及時調(diào)整作業(yè)計劃,這也是產(chǎn)生壓車費用的一個重要因素。
3、升級鐵路系統(tǒng)自動化的解決方案
3.1 信號系統(tǒng)引入計算機聯(lián)鎖設(shè)備
針對我廠信號系統(tǒng)現(xiàn)狀,引入計算機聯(lián)鎖設(shè)備。計算機聯(lián)鎖是由計算機的軟硬件和其他一些電子、繼電器件組成的實時控制系統(tǒng)。其安全可靠、處理速度快,與繼電集中聯(lián)鎖相比具有十分明顯的技術(shù)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢,而且在設(shè)計、施工、維修和使用十分方便。現(xiàn)已有1000多個車站采用了計算機聯(lián)鎖控制系統(tǒng)。
(1)計算機聯(lián)鎖系統(tǒng)是一個多層次、多微處理器的分布式控制系統(tǒng),其組成主要可分為以下幾部分:聯(lián)鎖機部分;車務(wù)控制臺(人機接口)部分;監(jiān)控機部分;電務(wù)維修機部分;遠(yuǎn)程維修終端部分
(2)計算機聯(lián)鎖控制系統(tǒng)的特點:1)性能方面:方便系統(tǒng)的功能擴(kuò)容與完善;提供現(xiàn)代化的聲像圖文顯示,人機交互功能完善;系統(tǒng)可靠性和安全性更高;2)經(jīng)濟(jì)方面:性能價格比高,適于大型車站的系統(tǒng)應(yīng)用;采用分布式系統(tǒng)結(jié)構(gòu),節(jié)省干線電纜的使用造價;占地面積小;3)維護(hù)方面:安裝、運營、維修費用大幅度減少;具有自診斷、故障定位等功能,可實現(xiàn)遠(yuǎn)程實時控制。4)其他方面:系統(tǒng)便于聯(lián)網(wǎng),為鐵路信號系統(tǒng)的智能化和網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展創(chuàng)造條件。
3.2 對現(xiàn)有機車進(jìn)行升級改造
為了適應(yīng)鐵路跨越式發(fā)展,鐵道部運輸局于2004年下發(fā)了《關(guān)于對東風(fēng)5型內(nèi)燃機車結(jié)合大修進(jìn)行技術(shù)提升改造的通知》,要求有關(guān)鐵路局和機車修理工廠結(jié)合大修對東風(fēng)5型內(nèi)燃機車進(jìn)行技術(shù)提升改造。哈爾濱鐵路局于2005年開始69節(jié)貨車大列運輸后,已將鐵路局內(nèi)的東風(fēng)5型內(nèi)燃機車進(jìn)行了改造,使機車能一次牽引69節(jié)煤車,縮短充風(fēng)時間,降低柴油消耗,增加機車可靠性。
東風(fēng)5型內(nèi)燃機車技術(shù)提升改造內(nèi)容包括:柴油機最大運用功率提升到1324kw、空氣濾清器改造、燃油泵換型、水管路防寒改造、司機室側(cè)窗改造、改為雙風(fēng)泵供風(fēng)等10項。
4、搭建高度決策平臺
4.1 加裝車號自動識別裝置
在軌道衡前D1信號機處加裝車號自動識別裝置,將車輛信息傳送到調(diào)度決策平臺,調(diào)度根據(jù)平臺上實時顯示的每條線路停留車信息(每輛車的空、重情況,進(jìn)廠時間,出廠時間等),有效地控制每輛煤車在廠區(qū)內(nèi)停留時間,減少“延時費”的發(fā)生。
AITS(車號識別系統(tǒng))是在每臺機車、車輛的走行部安裝識別碼,在線路的固定位置安裝反射掃描裝置識別每臺機車、車輛的信息,并將該信息傳輸給室內(nèi)主機,再將數(shù)據(jù)傳送到調(diào)度決策平臺。
4.2 接入預(yù)告信號
只有煉化公司和獨立屯車站同時開放信號,我們才能進(jìn)獨立屯站作業(yè)。如果把獨立屯車站和煉化公司的信號接進(jìn)我廠的信號樓,調(diào)度可根據(jù)信號的開放時間合理地安排作業(yè)計劃,避免調(diào)車沖突,減少等待時間,提高作業(yè)效率。
4.3 接入階段計劃查詢終端
¬¬將獨立屯車站現(xiàn)有的階段計劃查詢終端,接到我廠后,調(diào)度員就可提前3-4個小時查詢到準(zhǔn)確的到車計劃,組織地溝科學(xué)排煤,有效地降低地溝的存煤量和存煤時間。
4.4 搭建調(diào)度決策平臺
以到車計劃數(shù)據(jù)、調(diào)車作業(yè)數(shù)據(jù)、車輛數(shù)據(jù)、人員數(shù)據(jù)、設(shè)備狀態(tài)數(shù)據(jù)、上煤數(shù)據(jù)、煤場數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)搭建調(diào)度決策平臺,調(diào)度員通過這個平臺提供的信息,將高收費段車輛及時卸完返空,“延時費”就可降下來。
5、完善安全保障系統(tǒng)
5.1 自動報警系統(tǒng)
因我廠線路道口多,來往人員多,地溝卸車人員多,在幾個無人值守道口處加裝自動聲光報警系統(tǒng),在機車車輛過道口前自動或人工啟動聲光警報,提醒來往人員注意火車。
5.2 在地溝后側(cè)加裝棧橋
地溝后側(cè)加裝燈光棧橋,不但方便人員通行還利于連結(jié)員站在棧橋上查看來往人員,保證作業(yè)安全。
5.3 增加夜間照明系統(tǒng)
在夜間作業(yè)時,連結(jié)員配備的照明燈,有照射距離短、范圍窄、亮度不夠等弊端,加裝高亮度的站場射燈有利于保證調(diào)車作業(yè)安全和提高作業(yè)效率。
本刊記者統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),過去一個半月左右,兩類機構(gòu)的調(diào)研重點主要集中在計算機行業(yè),只有個別行業(yè)的選擇不同,私募在調(diào)研公司選擇方面更加謹(jǐn)慎、豐富。5月私募對房地產(chǎn)行業(yè)的調(diào)研積極性明顯高于公募,而4月份兩類機構(gòu)的調(diào)研分歧在于醫(yī)藥生物板塊,同樣是私募調(diào)研企業(yè)個數(shù)居多。
機構(gòu)青睞計算機
據(jù)Wind資訊統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,截止5月17日收盤,公募基金主要調(diào)研了130家上市公司,而私募則主要調(diào)研了178家公司。單從調(diào)研的家數(shù)來看,私募要比公募“勤奮”。
從調(diào)研公司所處的行業(yè)來看,公募主要調(diào)研了計算機、化工、機械設(shè)備、電子和醫(yī)藥生物行業(yè)的公司,分別達(dá)到16家、13家、11家、10家和10家。
私募主要調(diào)研了計算機、電子、機械設(shè)備、醫(yī)藥生物、化工、電氣設(shè)備和建筑裝飾的公司,分別為26家、17家、16家、13家、11家和10家。
從上述數(shù)據(jù)也可以看出,機構(gòu)對于計算機行業(yè)的公司是非常青睞的。具體來看,浩云科技(300448)、恒華科技(300365)、創(chuàng)意信息(300366)等公募和私募都有參與調(diào)研,主流方向兩者大致一體。
雖然浩云科技5月以來二級市場走勢雖然不佳,但是仍然吸引了機構(gòu)的目光。公司金融安防領(lǐng)域保持在20%以上的增速,做大做強,為轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ);非金融安防領(lǐng)域也會積極涉及,如監(jiān)獄信息化和智慧城市等,并探索核心部分如何實現(xiàn)協(xié)同作用;并加快布局大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等。值得一提的是,公司不久前披露了一季報,由于受周期性影響,其歸屬母公司所有者凈利潤為負(fù),但從歷史數(shù)據(jù)來看,該值在第二季度將回暖,并取得數(shù)千萬凈利潤。
大洋電機(002249)是眾多私募青睞的一只機械設(shè)備類股票,公司目前作為國內(nèi)硅膠軌道交通連接器行業(yè)的龍頭企業(yè),在市場拓展渠道方面均具備絕對優(yōu)勢并進(jìn)一步深耕軌道交通多種零部件領(lǐng)域,兩個儲備產(chǎn)品油壓減震器及計軸軌道交通信號設(shè)備。此外,大洋電機在新能源汽車業(yè)務(wù)收入占比已經(jīng)達(dá)到30%以上,目前乘用車、大把、充電樁、充電槍布局完善。
值得注意的是,公募和私募對房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)研出現(xiàn)了較大分歧,私募調(diào)研了8家地產(chǎn)公司,而公募只調(diào)研了4家。私募具體調(diào)研了蘇寧環(huán)球(000718)、世聯(lián)行(002285)、萊茵體育(000558)、中關(guān)村(000931)、濱江集團(tuán)(002244)廣宇集團(tuán)(002133)、金科股份(000656)和世榮兆業(yè)(002016),公募對房地產(chǎn)的調(diào)研熱度遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于基金公司,只有中關(guān)村、萊茵體育、金科股份和蘇寧環(huán)球。
金科股份是兩者都有參與調(diào)研的一家公司。公司地產(chǎn)板塊一季度實現(xiàn)簽約銷售金額月54億元,同比增長約20%。金科股份2016年經(jīng)營計劃為:房地產(chǎn)全年能新開工面積月350萬平米,竣工面積約610萬平米,年末在建面積約1100萬平米:在項目拓展方面,全年計劃新增土地儲備計容可建面積約350萬平米,以“二線熱點城市為主,一線和中心三線城市為輔,逐步退出四線城市”重點布局“核心十城”,做大做強重慶、蘇州、北京、成都、合肥市場的基礎(chǔ)上,力爭進(jìn)入上海、天津、鄭州、南京、武漢核心城市。并且實現(xiàn)“地產(chǎn)+產(chǎn)業(yè)”的雙向聯(lián)動
醫(yī)藥個股走勢較為突出
事實上,記者發(fā)現(xiàn),機構(gòu)調(diào)研集中的行業(yè)最近兩個月基本一致。比如,4月份有114家公司受到基金公司調(diào)研,其行業(yè)主要分布在:計算機17家,為14.91%;電氣設(shè)備13家,占比11.40%;電子10家,為8.77%;化工9家,占比7.89%;機械設(shè)備8家,為7.02%;醫(yī)藥生物6家,占比5.26%。該六大行業(yè)總計高達(dá)63家公司,超過了被調(diào)研公司的半壁江山。
而同期在私募調(diào)研的160家高關(guān)注公司里,計算機20家,占比12.50%;電氣設(shè)備19家,為11.88%;電子16家,占比10.00%;醫(yī)藥生物14家,為8.75%;化工13家,占比8.13%;機械設(shè)備11家,為6.88%。六大行業(yè)集中度高達(dá)58%。
普華永道最新的2013年中國企業(yè)長期激勵調(diào)研顯示,近年來中國國內(nèi)資本市場持續(xù)低迷,但弱市中,上市公司長期激勵計劃數(shù)量卻激增,長期激勵計劃的公司數(shù)目與資本市場的股指波動走勢呈現(xiàn)一定的關(guān)聯(lián)性。A股上市公司中,從市場分布來看,中小板、創(chuàng)業(yè)板的公司對長期激勵的積極性最高;從行業(yè)上看,機械設(shè)備和信息技術(shù)行業(yè)最為活躍,而推出股權(quán)激勵計劃的金融企業(yè)最少。
本次調(diào)研是普華永道自2008年以來連續(xù)第四屆針對中國市場進(jìn)行的長期激勵專項調(diào)查,通過問卷調(diào)研與市場研究,跟蹤了365家公司的長期激勵管理實踐,其中民營企業(yè)占85%,主要涉及制造業(yè)、信息技術(shù)、通信、電子與互聯(lián)網(wǎng),以及消費品、連鎖和零售等行業(yè)。
工具凸顯“多元化”
調(diào)研結(jié)果顯示,雖然股票期權(quán)和限制性股票仍為主要的長期激勵工具,但其比例已從83%(2011年)降至79%(2013年),而采用多種激勵工具組合的企業(yè)同期占比則從8%升至11%。股票期權(quán)與限制性股票的組合仍是最為普遍的工具組合,占采用組合工具企業(yè)的85%。
普華永道中國人才與變革管理咨詢業(yè)務(wù)合伙人幸蕓表示:“面對復(fù)雜多變的國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境,中國企業(yè)的盈利能力不斷受到挑戰(zhàn),單一的長期激勵工具已經(jīng)無法滿足日趨復(fù)雜的多元化管理需求,很多中國企業(yè)都開始考慮采用組合型工具以求實現(xiàn)不同的激勵目標(biāo)。此外,為了提升規(guī)模效應(yīng)、分散經(jīng)營風(fēng)險,眾多企業(yè)走上了多元化經(jīng)營的發(fā)展道路,并需提升激勵計劃的針對性,這些都促使企業(yè)采用組合型的長期激勵工具實現(xiàn)多元化。”
而隨著近年來資本市場持續(xù)低迷,“潛水期權(quán)”問題依然凸顯,作為全值型工具的限制性股票被企業(yè)采納作為股票期權(quán)的替代和補充,采用比例在2011至2013年間從22%上升至30%。潛水期權(quán)指行權(quán)價高于股價的期權(quán),此時激勵對象直接在二級市場上購買標(biāo)的股票比行使期權(quán)(即以行權(quán)價購買標(biāo)的股票)價格更低,期權(quán)失去價值,發(fā)生“潛水”。幸蕓表示:“針對‘潛水期權(quán)’的問題,企業(yè)必須設(shè)定明確的激勵目的和策略,充分考慮經(jīng)濟(jì)周期和可能的股價波動,并在激勵實施管理過程中保持靈活性,持續(xù)關(guān)注外部市場與行業(yè)動態(tài),結(jié)合內(nèi)部管理環(huán)境與計劃推進(jìn)狀況,當(dāng)期權(quán)發(fā)生‘潛水’時迅速調(diào)整或推出替代方案,動態(tài)管理以確保激勵效果。”
此外,日益激烈的市場與人才競爭壓力促使更多企業(yè)將中層管理人員與核心員工納入激勵計劃。調(diào)研發(fā)現(xiàn)信息技術(shù)、通信、電子與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)激勵對象占受訪企業(yè)總?cè)藬?shù)的百分比中位值為9.48%,遠(yuǎn)高于全行業(yè)中位值6.14%。幸蕓表示:“這說明在人才競爭更加激烈的技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè),長期激勵已成為吸引和激勵優(yōu)秀人才的必要手段。在這樣的情況下,針對不同類型的激勵對象,企業(yè)需要采用‘量體裁衣’的差異化激勵手段以提升整體薪酬競爭力。”
“小步快跑”與“常態(tài)化”
雖然將長期激勵作為“一次性”激勵手段的企業(yè)仍為主流,但選擇定期授予方案的受訪企業(yè)比例已上升至20%,該比例在往年從未超過10%,這說明更多企業(yè)通過“小步快跑”的定期滾動授予將長期激勵落實為“常態(tài)化”的人才管理手段。這一趨勢與國際市場管理實踐主流相吻合。
“相較一次性授予,定期滾動授予對吸引市場優(yōu)秀人才更有利,在確保激勵的持續(xù)性和財務(wù)的有效性的同時,還能有效避免因股價波動造成的大量期權(quán)潛水的發(fā)生。”幸蕓評論說:“授予方案呈現(xiàn)‘小步快跑’的趨勢表明后危機時代中國企業(yè)對待長期激勵更為謹(jǐn)慎,也表明企業(yè)在長期激勵的管理上日漸成熟,將其視為員工全面薪酬的重要組成部分。”
此外,調(diào)研發(fā)現(xiàn)大部分受訪企業(yè)長期激勵的授予量均在其總股本的3%以內(nèi)。從行業(yè)來看,由于人才競爭更激烈,激勵計劃覆蓋面更廣,信息技術(shù)、通信、電子與互聯(lián)網(wǎng)類企業(yè)授予總量中位值達(dá)3.69%,遠(yuǎn)高于全行業(yè)中位值2.86%。“對絕大多數(shù)企業(yè)而言,薪酬競爭力仍然是確定長期授予總量時的重要因素,但需關(guān)注的是:公司在確定長期激勵授予總量時更應(yīng)從自身戰(zhàn)略出發(fā),結(jié)合中長期人才規(guī)劃、財務(wù)預(yù)測以及稅務(wù)籌劃,通過多維度交互驗證總量需求與激勵力度,同時避免對公司財務(wù)產(chǎn)生負(fù)面影響。”幸蕓補充道。
績效條件“寬進(jìn)嚴(yán)出”,關(guān)注業(yè)績“相對值”
調(diào)研結(jié)果顯示,多數(shù)受訪企業(yè)選擇“寬進(jìn)嚴(yán)出”的方式設(shè)置績效條件,僅有32%的受訪企業(yè)在授予長期激勵時設(shè)置了績效條件,而有88%的企業(yè)設(shè)置了歸屬績效條件。在績效指標(biāo)的選擇上,凈利潤增長率、凈資產(chǎn)收益率(ROE)和主營業(yè)務(wù)收入增長率等能較好反映企業(yè)的盈利能力、股東回報與規(guī)模增長的指標(biāo)受到資本市場和監(jiān)管機構(gòu)的廣泛認(rèn)可,從而成為最普遍的長期激勵績效指標(biāo)。
多數(shù)受訪企業(yè)仍傾向于設(shè)置絕對值(即某一特定數(shù)值),而非相對值(即在行業(yè)或標(biāo)桿公司中所處的相對位置)作為績效條件。統(tǒng)計顯示:自2008年到2013年上半年,有96家A股上市公司停止實施股權(quán)激勵計劃的公告,占已實施股權(quán)激勵的公司的28%,根據(jù)公告披露計劃停止實施的很大一部分原因在于激勵計劃中設(shè)定的績效條件無法達(dá)成。
作為咨詢企業(yè),最主要的工作分為前期的調(diào)研、后期的方案設(shè)計以及組織實施幾個部分。而前期調(diào)研是后期方案設(shè)計的有力支撐,關(guān)系到設(shè)計出來的物流方案能否切合實際、反應(yīng)需求、創(chuàng)造價值等實際問題。很多專業(yè)性的咨詢公司往往均有一套比較完善與成熟的物流調(diào)研實施計劃,通過這種程序化的調(diào)研步驟來準(zhǔn)確地把握客戶方的物流系統(tǒng)實際狀況,從而有針對性地提出方案設(shè)計,并組織實施。一般說來,物流調(diào)研與實施計劃可以按照如圖1所示步驟進(jìn)行,當(dāng)然對于具體企業(yè)需要做一些相應(yīng)的調(diào)整。
進(jìn)行企業(yè)的物流調(diào)研與實施工作是關(guān)系到企業(yè)未來發(fā)展的一項重要戰(zhàn)略決策。在進(jìn)行此項工作之前,客戶企業(yè)首先需要成立配合物流咨詢公司的領(lǐng)導(dǎo)小組,一般由企業(yè)的總經(jīng)理擔(dān)任總負(fù)責(zé),各部門的負(fù)責(zé)人作為成員,領(lǐng)導(dǎo)小組主要是負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)工作。其次,各部門需要成立工作小組配合物流咨詢公司進(jìn)行具體的調(diào)研與實施工作。
在調(diào)研開始,物流咨詢公司應(yīng)該與領(lǐng)導(dǎo)小組一道召開動員大會,說明此次調(diào)研的意義與作用。然后,安排參加本次調(diào)研的人員與各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行首次座談,對本次調(diào)研的基本計劃及工作任務(wù)進(jìn)行溝通,聽取各部門負(fù)責(zé)人的意見,以便在調(diào)研開始時對計劃及工作任務(wù)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整及修改。以上工作是為下面的具體調(diào)研能夠如期完成鋪平道路的,保證本次工作能夠按照預(yù)期成功完成,收集到準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)資料,了解客戶企業(yè)實際、客觀的物流運作與管理現(xiàn)狀。
一、現(xiàn)狀調(diào)查與資料收集
1.客戶企業(yè)總體現(xiàn)狀分析
在客戶企業(yè)的總體現(xiàn)狀分析中,主要包括以下部分:
(1)客戶企業(yè)產(chǎn)品類型及特征分析:著重了解客戶企業(yè)產(chǎn)品屬于何種類型、對物流運作有無具體要求。
(2)總體及單項物流成本確定:通過與客戶企業(yè)財務(wù)部門及物流運作相關(guān)部門一道,了解客戶企業(yè)物流總體狀況以及單項物流成本,并與同行業(yè)中類似的優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行初步比較。
(3)客戶企業(yè)銷售情況:著重了解客戶企業(yè)產(chǎn)品的市場銷售量、銷售渠道建設(shè)的基本情況、是否感受到物流成本在產(chǎn)品成本中所占不斷比例上升的壓力、倉儲及運輸部門是否與銷售部門密切配合等基本情況。
(4)客戶企業(yè)所處的外部環(huán)境:如相關(guān)的政府政策、法規(guī)變動情況(特別是可以預(yù)計的變動)、行業(yè)市場競爭、企業(yè)之間的競爭等。
(5)客戶企業(yè)的組織機構(gòu):特別是了解公司是否有物流部門、物流部門的基本權(quán)限。
(6)客戶企業(yè)信息化基本情況:是否進(jìn)行了信息化的建設(shè),比如是否運行了MRP、ERP等,效果如何。
2.物流現(xiàn)狀分析
(1)主要涉及的部門:倉儲部門、運輸部門。
下面以倉儲部門為例分析需要了解的情況:
①基本情況:倉庫網(wǎng)絡(luò)情況、倉庫面積、倉庫設(shè)備、倉庫人員、倉儲政策等。
②關(guān)鍵指標(biāo)分析:庫存周轉(zhuǎn)率、在庫貨物完好率、平均庫存量、盤點時間等。
③倉儲與采購、生產(chǎn)、信息、銷售、逆向物流等部門的關(guān)聯(lián)性分析。
(2)關(guān)聯(lián)部門情況:包括采購部門、生產(chǎn)計劃部門、銷售部門、信息部門、財務(wù)部門等,主要分析各部門的數(shù)量、質(zhì)量、流程、計劃、規(guī)劃等詳細(xì)情況。
物流現(xiàn)狀的分析是物流調(diào)研的重要組成部分,關(guān)系到設(shè)計出的物流方案能否有效、真實。調(diào)研必須對物流主要部門、關(guān)聯(lián)部門的物流現(xiàn)狀有詳細(xì)的了解,對于流程、數(shù)據(jù)、實施計劃等必須詳細(xì)分析,并與相關(guān)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行及時溝通,了解在物流運作過程中的實際情況、困難、問題等。對于數(shù)據(jù)、流程實施方案等不能展示的資料,要以座談、問卷調(diào)查等方式進(jìn)行資料收集。
3.物流流程結(jié)構(gòu)圖
主要是形成物流鏈或供應(yīng)鏈狀結(jié)構(gòu)圖,不同企業(yè)的物流鏈狀結(jié)構(gòu)圖是不同的。常見的物流流程鏈狀結(jié)構(gòu)圖如下圖所示。現(xiàn)狀調(diào)查與資料分析的主要方式是對客戶企業(yè)各部門資料調(diào)閱、與各部門人員座談、實際考察各部門作業(yè)、問卷調(diào)查、供應(yīng)鏈上其他企業(yè)及客戶的訪談等。通過第一步需要對客戶企業(yè)的物流總體情況有清晰的了解,需要形成現(xiàn)狀報告,報告應(yīng)包括客戶企業(yè)經(jīng)營基本背景、現(xiàn)有的物流作業(yè)手段、物流模式。作業(yè)流程、組織機構(gòu)、存在問題等。
二、定位分析
主要解決以下幾個問題:
(1)要解決的關(guān)鍵問題是什么是解決由于信息滯后而導(dǎo)致的物流信息不暢的問題,還是解決運力不足導(dǎo)致的物流通道不足,還是倉儲管理不善導(dǎo)致的產(chǎn)品積壓問題,還是物流成本與服務(wù)水平協(xié)調(diào)、供應(yīng)鏈整體協(xié)作等。
(2)要達(dá)到何種水平:是同行業(yè)最佳水平、中等水平,還是形成自己的服務(wù)特色,還是在原有運作水平上進(jìn)行進(jìn)一步提升等。
(3)客戶企業(yè)高層的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么:選擇物流自營、外包、還是合作模式。
(4)目前行業(yè)內(nèi)的現(xiàn)狀及最佳實施基準(zhǔn)等。
三、問題明確
把需要解決的問題進(jìn)行歸納、總結(jié)。利用ABC分析,對客戶企業(yè)目前需要解決的問題按照緊急程度、重要程度分為A類、B類、C類問題。ABC分析法已經(jīng)廣泛運用在庫存管理、客戶分析以及市場細(xì)分等各個領(lǐng)域,具備分析問題簡單、需要時間短及效果良好等基本特性,符合問題明確及細(xì)分的基本要求。
四、問題分類與整理
把問題按照涉及的部門、范圍等,分為供應(yīng)鏈協(xié)作問題、企業(yè)內(nèi)部多部門之間的問題、單個部門層面的問題,并進(jìn)行分類排序。制成表如表1。
五、解決方案制定與確定
對于A類問題,通過與客戶企業(yè)高層、咨詢?nèi)藛T、相關(guān)專家等詳細(xì)討論,并確定2―3個具體實施方案。
對于B類問題,需要負(fù)責(zé)人與咨詢?nèi)藛T共同商討,并確定兩個具體實施方案。
對于C類問題,由客戶企業(yè)相關(guān)人員首先提出具體實施方案,咨詢?nèi)藛T進(jìn)行修改,再與客戶企業(yè)相關(guān)人員商討后確定,直接確定一個實施方案就可以。
對于A、B類問題應(yīng)組織相關(guān)專家進(jìn)行具體評審,認(rèn)證后確定。
六、實施與反饋
行業(yè)分析報告 行業(yè)經(jīng)濟(jì) 行業(yè)考察報告 行業(yè)發(fā)展論文 行業(yè)風(fēng)險管理 行業(yè)職業(yè)道德 行業(yè)管理論文 行業(yè)監(jiān)管論文 行業(yè)工作總結(jié) 行業(yè)論文 紀(jì)律教育問題 新時代教育價值觀