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提升群眾滿意度發言稿范文第1篇

各位領導，同志們：

20__年以來，市場科在建設局和處部的正確領導下，瞄準年初制定的工作目標，本著“全面落實，重點突出，精細管理”的工作原則，全面落實各項工作任務，重點解決行業管理中突出問題，精心做好各階段亮點、熱點、焦點工作，全方位履行科室工作職能，提升房管部門在廣大市民心目中的形象。同時，不斷強化行業管理手段，更新工作理念，創造性的開展各項工作，著力做好古黃河濱水核心區項目改造工作，做好精品城市創建、平安創建、行業培訓等工作，采取不定期檢查、聯合各部門專項檢查等手段，加強房地產開發、物業、評估等行業管理,加大市場檢查力度。尤其是在全市范圍內開展房地產市場秩序專項整治活動，取得了一定成效，有力的凈化了房地產市場，20__年，共對房地產開發企業立案8件，其中對4家企業實施了行政處罰。如未按規定組織竣工驗收就擅自交付使用的富豪現代城項目被處以60萬元罰款；未辦理質量監督和施工許可證手續就擅自開工建設的興鴻一品工程被處以50萬元行政處罰。市場科在20__年雖然做了一定的工作，取得了一些成績，行業管理中一些不規范行為逐步得到了規范，群眾滿意度有所提升。但是，我們也清醒地認識到，在日常的管理工作中仍存在一些問題和不足，主要表現在房地產交易中還存在侵害群眾合法權益現象，如金谷花園三個項目由于監管不到位，出現不少遺留問題，甚至出現群眾集訪現象，在社會中引起不良影響。另外，商品房竣工交付中違規現象時有發生，房地產評估市場整治力量投入不足，整治效果還不明顯。這些，都需要我們下大力度去整改去改善去提高。20__年，我科將從以下幾個方面著手，做好房地產市場管理及其他各項工作：

（一）加強房地產經紀市場和評估市場管理力度。20__年，我們將加大房地產經紀市場和評估市場管理力度。全面推行房地產經紀機構和評估機構備案公示制度、嚴格實施房地產經紀和評估人員職業資格制度、規范房地產經紀和估價行為、加強房地產經紀合同和估價報告管理、建立和完善信用公示制度、加強房地產經紀和估價行業自律建設六個方面建立房地產經紀機構和經紀人員、評估機構和評估人員失信懲戒機制，并探索建立房地產經紀機構房源、客源信息共享系統和房地產評估機構監管系統。

（二）加大力度，依法打擊房地產領域違法違規行為。對房地產項目實行“棋盤式”管理，加大房地產市場秩序檢查整治力度，開展不定期檢查，重點查處虛假廣告、無證預（銷）售、房地產評估機構行為不規范、商品房買賣合同不規范等違法違規行為。并認真做好房地產開發基礎資料管理，做了一戶一冊，分類分卷歸檔，對每個開發企業開發資質、銷售項目、信用管理情況等進行梳理歸檔，對各個開發項目從土地取得開始到預銷售許可直到最后竣工驗收交付辦理房產證等每一環節實行全過程的監管。

（三）做好屬地化物業管理機制工作銜接工作。20__年，按照新的物業管理體制指導各區做好物業管理各項工作，開展不少于4次物業管理培訓，進一步理順市、區、街道辦、社區居委會的相互關系，規范物業服務企業、業主大會和業主委員會的行為，維護居民的合法權益，構建系統完善的物業管理體系，促進建設和諧文明的社區，全面提升市區物業管理和服務水平。另外，著手建立物業服務企業監管系統，實現企業資質網上申報，核準、變更批后監管等有效運行，切實履行對企業經營服務行為的行政監管系！職能。