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這則“吃螃蟹”的消息一經爆出,迅速在自媒體圈引發軒然大波,令眾多處于集體盈利困惑中的自媒體人艷羨不已。“自媒體又稱公民媒體,概念由來已久,但蔚然成風則要歸功于近兩年微博、微信等平臺的興起。”指掌時代CEO周橋對《廣告主》說。
說到指掌時代,很多人或許感覺陌生,但提起“皮皮時光機”,混跡微博的大家想必都非常熟悉。這個令人聯想到《哆啦A夢》里那架時空機器的工具是目前微博上最大的第三方應用平臺,它和“皮皮定時器”一起為4億微博用戶提供定時發送、批量、群互推等免費服務。兩年前,周橋一手創立指掌時代,至今已憑借這些熱門應用聚集起500萬用戶,成為國內最大的自媒體運營服務提供商。
在他看來,自媒體運營者可粗略分為兩類:其一是數量眾多的草根用戶,他們往往不具品牌意識,唯獨關心粉絲的增減;另一類則可稱為“品牌自媒體”,這部分個人、企業或機構同時關注粉絲的記憶度,重視自己的品牌定位。
后者無疑需要更多的自媒體服務。為此,指掌時代專門推出了針對品牌運營者的系列產品——皮皮精靈和皮皮動力。皮皮精靈擁有一整套規范化的功能模塊,如品牌管理、內容管理、渠道管理,涵蓋產品服務、運營服務、營銷服務三大核心內容,為用戶提供從品牌規劃建立到創作傳播乃至最后效果評估的一條龍綜合解決方案,是指掌時代未來戰略中的核心產品。
與時光機和定時器一樣,皮皮精靈也是一款無償應用。“免費是我們吸引用戶的重要戰略。”周橋表示,“盈利暫時不是我們面臨的主要矛盾,構建企業的整體服務、沉淀更大量級的運營數據把盤子做起來才是當務之急。”
數據的積累至關重要。拿分詞分類引擎來說,通過技術手段將所有用戶產生的內容分詞化,給每個用戶貼上體育、美食、旅行等標簽,從而將自媒體資源歸類,并把同類賬號結成圈子,使得推廣行為更有效率。
而大企業經營自媒體時往往產生各種各樣的定制需要,譬如給門店系統打分。針對這些非標準化的要求,指掌時代提供付費的增值服務,如行業解決方案、人工客服解決方案、會務解決方案,為企業在定位、創意、欄目設置等方面出謀劃策。“這聽起來類似自媒體代運營,但不同之處在于我們只提供策略、建議、咨詢服務,更傾向于幫助企業提高自身的自媒體運營能力。”周橋介紹道。
皮皮動力則是在皮皮精靈的基礎上衍生出的企業新媒體廣告投放平臺,以自媒體資源和數據為核心,使用者可以借助它推送品牌廣告、軟文到皮皮內容庫,吸引特定草根用戶和優秀博主轉發。
【關鍵詞】:VOIP;網絡;經濟效益
中圖分類號:TN 文獻標識碼:A 文章編號:1997-0668 (2008)0110028-02
VOIP是Voice over IP的簡稱。 由Voice over IP的字面意義,可以直譯為通過IP網絡傳輸的語音訊號或影像訊號,所以VoIP就是一種可以在IP網絡上互傳模擬音訊或視訊的一種技術。企業如果使用VOIP來搭建語音網,會節省大量的花費開支和固網租用費用。
一、VoIP技術的三個發展階段
當前企業網通信已成為驅動VoIP發展的重要力量,因此我們在分析企業網發展時需要重新審視VoIP技術的各個不同發展階段。VoIP是第一個規模應用的分組業務網,可分為三個發展階段。
第一階段:1996年到1999年。這一階段VoIP的主要特點為:
在企業網、互聯網上小規模地提供不保證服務質量的語音通信;信令控制協議主要是H.323v1/v2,MGCP;單GK、單MGCP的小業務系統;不與電信網互通,或通過企業小網關作為用戶接入電信網;不具有電信運營的OSS;不具有商業運營模式。
第二階段:1999年到現在。這一階段的主要特點為:
組建大規模商用的VoIP長途業務網,為公眾提供有服務質量保證的長途語音通信;業務網技術體系主要為H.323v4+H.248,個別小運營商用MGCP或SIP;多組GK多管理域組網解決了業務大網組網問題;特別建設的承載網(承載VPN)解決了VoIP長途語音業務網的QoS問題;較完善的OSS提供了對長途語音基本業務和部分增值業務的支持;具有電信運營模式;與傳統電信網實現網間互聯互通;作為基本電信業務之一受政府主管部門監管。
第三階段:從現在開始是VoIP發展的第三階段,目標是向NGN演進。其主要特征為:
把網關向末端延伸,IP到末端提供有服務質量保證的通信業務;向公眾提供更豐富的語音增值業務;從單一媒體通信向多媒體通信發展;融合固定通信業務與移動通信業務;融合電信業務和互聯網業務;解決組建NGN大網問題,解決網間互聯互通互操作問題;解決NGN網內媒體信號處理問題;新的業務網絡具有強大的OSS;可監管,可合法監聽;具有良好的商業運營模式。
二、新一代企業免費長途電話解決方案
在當代商業運營過程中,跨地區、跨城市甚至跨國家之間的業務和企業分支機構越來越普及,而在此過程中,企業內部,企業之間的通訊需求也要求越來越高,各部門之間的聯系日趨頻繁,而不可避免的就是高額的通訊費用的產生,而且建立在PSTN基礎上的傳統通訊方式局限性很大,無法滿足企業多方面的通訊要求,基于IP網絡的新一代企業VOIP免費通訊解決方案,通過互聯網和企業的寬帶接入網為大中型企業提供專業的寬帶多媒體通訊服務,包括國內國際長途電話、傳真、可視電話和電話、電視會議服務等。服務覆蓋全國和全球的企業寬帶用戶。不僅僅是通話成本的降低,更重要的是通訊方式的革命性變革,不改變傳統撥語音通訊習慣,更簡單的撥號方式,再也不用擔心通訊費用,視頻電話,遠程多方通話,語音郵件等等全方位的通訊體驗讓企業行政能力全面提高!而且VOIP適應各種寬帶接入方式(LAN、xDSL和Cable Modem)和各種IP地址分配管理方式及用戶接入認證方式,可以為企業每年節約幾十萬到上百萬的國內國際直撥長途電話費。
企業總部和各地分部根據寬帶接入方式和原有傳統電話設備配置選擇不同的VoIP終端接入設備和撥號規則。企業只需投資和安裝VoIP終端設備即可。有些企業的組網方案中,可以使用網關設備,連接傳統的模擬話機,而不必再去購買專門的IP電話。這樣也可以為企業節省很多的費用,實現平滑升級,在不改變原有設備的基礎上,只需要購買VOIP的語音服務器和相應的網關即可。
三、使用VOIP的好處
VoIP需要在分組數據網絡上傳輸傳統數據包的同時傳輸語音與傳真信息。從提供新一代設備的網絡設備制造商與設計人員,到為商業與家庭用戶提供有關服務的服務提供商,VoIP 為各級用戶帶來了許多好處,為最終用戶提供了三大收益:
1.降低成本
VoIP 不再使用線路交換網絡,也就免去了按分鐘計費的相關長途話費,這樣用戶每月的因特網使用費保持在較低的水平。
網內互打(On-net Call)--網內互打無需任何費用。例如北京總公司電話可以通過Internet和深圳分公司電話進行通話,完全不需要支付任何通話費用。VoIP 還將語音與數據網絡結合在一起,更加充分地利用現有的 IP 帶寬,從而降低了局端設備成本。如果企業使用IP電話取代傳統的模擬話機,還可以節省固定電話每月月租費。
撥打網外電話(Call Off-net)--從內部分機撥號至一般長途電話,撥打網外電話,只需支付本地電話費用。
網外撥打電話(Off-net Call)--從本地外線撥號至遠方分公司分機,只需支付本地電話費用。
特點:
完全節省分公司間的通話費用;
分公司彼此間的通訊便簡快速;
有助于企業分公司間的溝通;
有助企業組織的整合與分工;
讓企業分散各地的分公司縮小距離。
有助企業經理人出差時在分公司快速/經濟地服務客戶;
有效降低出差經理人長途話費及手機費用;
讓企業經理人到任一分公司皆可正常處理原來業務;
與傳統撥號習慣相同,使用容易。
2.簡便而且強大可靠
一個設備支持語音與數據通信,這就實現了簡潔方便的局端設備設計。集成網絡還可實現動態帶寬優化以及容錯設計。
3.高級應用
由于 VoIP 利用壓縮與分組的數字格式,因此它在先進的多媒體、多服務應用方面的潛力幾乎是無限的,這包括具有 Web 功能的呼叫中心、協作式白板、遠程通信交換以及提高個人工作效率的應用(如統一消息處理)等。
VOIP語音服務不僅可以實現傳統電話業務的所有功能(例如免打擾、鬧鈴、呼叫轉移等),而且還可以實現語音和數據業務的結合,例如提供語音郵箱、可以收發傳真,可以異地查看郵件內容和收聽語音留言、實現多方會議,呼叫代答和語音跟隨業務。
隨著全球固定、移動用戶急劇增長,互聯網迅速普及,人們對通信基礎設施建設和通信通信能力的需求日趨旺盛。尤其是近年來,中國通信市場的成長有目共睹,帶動全球通信業發展的重要性也日趨明顯。通信市場的蓬勃發展,通信用戶的需求逐漸由單純的語音通話向包括多種增值應用在內的多樣化需求轉變,使運營商、服務提供商以及內容提供商面臨著轉型的挑戰,從而在技術層面提出了更高的通信帶寬和融合需求。
瞄準寬帶 推進融合
此次電信展上,上海貝爾阿爾卡特以“通信轉型”為主題搭建了兩大展示區域――“轉型中的業務”和“轉型中的核心網絡”。
在“轉型中的業務”區,上海貝爾阿爾卡特搭建了2個業務體驗中心,分別是“寬帶無所不在”和“用戶核心體驗”。“用戶核心體驗”由“三重播放”,“固定移動融合”以及“托管式通信服務”三個區域組成。用戶在“寬帶無所不在”體驗中心將通過各種終端感受移動、商務辦公、家庭娛樂的全新業務模式,體驗寬帶如何改變每個人的生活和工作;“三重播放”區域展示了顛覆性的全新生活娛樂體驗;“固定移動融合”令用戶體驗到融合的寬帶網絡帶來的全新的業務使用方式;而“托管式通信服務”則展示了公司在企業通信方面的先進理念和解決方案。
值得注意的是所有這些創新的業務應用都基于“轉型中的核心網絡”區域搭建的真實的端到端寬帶網絡。在此網絡區,參觀者可以全面了解到該公司最先進的網絡轉型端到端解決方案,從接入,到匯聚,到核心各個環節,真正感受到以用戶為核心的全面解決方案。
寬帶無所不在
上海貝爾阿爾卡特在“寬帶無所不在”展示區著重推出WiMAX業務體驗,演示各種基于WiMAX 16e傳輸網絡的語音、數據和流媒體應用,充分展示未來廣闊商用前景。
“寬帶無所不在”是上海貝爾阿爾卡特公司長期倡導的理念和目標。通過豐富靈活的接入技術(尤其是無線接入技術),運營商將能夠快速、便捷地將其寬帶網絡部署到快速發展的邊遠地區,使更多的用戶能夠體驗到寬帶網絡帶來的精彩通信服務。
三重播放
在現場,Mi Music和Mi TV業務展現出上海貝爾阿爾卡特在流媒體領域的卓越實力,通過音樂和視頻的實時欣賞在3G網絡上展現語音、數據和多媒體業務的完美結合。同時還有成熟的HSDPA和HSUPA解決方案以及IPTV等精彩業務的演示。
固定移動融合
在IMS業務方面,演示了基于IMS的Presence、Push to Communication以及與外場配合的Fleet Management業務。此外,在現場還有多媒體互動會議系統(Multi Media Instant Conferencing)、托管式呼叫中心(Managed Call Center)、企業IP通信平臺(OmniPCX Enterprise)等一系列針對企業的托管式通信產品和解決方案。
創新產品,創新技術
與此同時,除了業務上的現場演示外,上海貝爾阿爾卡特還展示出自己最新的產品和技術。
在寬帶技術和產品方面,上海貝爾阿爾卡特在展會上推出全球第一個WiMAX 16e產品。此產品豐富了無線接入產品系列,為運營商提供更為方便的無線解決方案,能夠幫助運營商快速靈活地部署寬帶網絡,向用戶提供寬帶服務。
在第三代移動通信領域,通過全球收購北電科技的UMTS業務,使上海貝爾阿爾卡特躋身WCDMA領域第一集團;通過與TD-SCDMA標準的制訂者――大唐締結戰略聯盟,登上TD技術的頂峰;而全球與朗訊科技的合并將延續其在CDMA領域一貫的領導地位。
在有線寬帶接入領域,該公司是DSL市場領先供應商。以IP為核心的7302 ISAM代表了新一代的DSLAM的發展方向。現場將進行業務演示的7342 ISAM FTTU是全球第一個可商用的GPON設備,它延續了ISAM平臺的穩定、緊湊、高效和多業務支持能力,同時為今后的多網融合和高帶寬業務提供保障。
在數據網絡方面,上海貝爾阿爾卡特展示了先進的業務路由技術和業務感知的數據網絡解決方案。該公司是業界第一個提出業務路由的廠商,為傳統IP網絡向多業務IP網演進做出了貢獻。上海貝爾阿爾卡特的IP解決方案不僅引入了業務路由和業務交換的概念,還為電信級IP網設計了獨特的HA特性以實現不間斷業務。
在光網絡方面,上海貝爾阿爾卡特也是領先的光網絡提供商,在光網絡領域一直保持著領先的市場份額。在業務日益多樣化,對帶寬要求不斷提高和向IP轉型的背景下,運營商需要考慮如何降低每比特的成本,保護投資和提高運營效率,而該公司推出的1850TSS設備,為運營商在從電路向分組演進過程提供投資保障,并保證不同時期都具備足夠的靈活性。
而在軟交換產品方面,此次展會上該公司展出了全球應用廣泛、集成度高、功能先進的移動軟交換產品,它全面支持2G/3G各種無線接入標準,是全球第一個商用部署的2G網絡移動軟交換產品,也是全球第一個商用部署的3G網絡移動軟交換產品。
評論:ASB全力推動TD-SCDMA
作為中國本土開發的3G標準,TD-SCDMA在中國已經是一個現實。在頻譜的利用率方面,它是一個高效的標準,因此中國政府也在不遺余力地推動其發展。推動TD-SCDMA技術發展的重要步驟之一就是在國內部署一些應用示范網,它將面對實際的用戶和實際話務量的考驗,對于測試系統和技術的成熟度是相當重要的。TD-SCDMA也是自主創新的源泉,它的發展也能夠推動中國自主創新的能力,從而創造一個全球的國際化的標準。上海貝爾阿爾卡特(ASB)已經在國內第二代移動市場里占有了重要地位,同樣希望在未來中國3G市場中扮演重要的角色,參與TD-SCDMA網絡的建設。
協作聯絡中心特點
事實上,Avaya之所以推出該解決方案,是認準了下一代聯絡中心的發展方向:未來聯絡中心的核心是客戶體驗,而實現客戶體驗持續優化的途徑則是協作。確實,今天已經到了聯絡中心發生明顯變化的時刻,變化的原因在于訪問聯絡中心的手段變得越來越豐富。社交網站的流行,智能終端、視頻、虛擬交互等的應用,新的技術如二維碼技術的應用等越來越廣,正逐漸被聯絡中心所用。為此,“協作”可以作為代表下一代聯絡中心的關鍵詞。Avaya首先要引領這一變化,同時也為了更好地適應客戶的需求,因此推出了協作聯絡中心的概念和解決方案。
Avaya中國區技術總監陳蔚解釋說:“Avaya協作聯絡中心的定義包含了五個方面,首先是以創造非凡客戶體驗為核心的,第二它是一個集成多渠道、多媒體的新一代聯系中心,第三是具有高可靠性的通信架構,第四是建立聯絡中心與企業運營的一體化的協作體系,最后一點,具有開放性體系架構,能支持聯絡中心的業務多元化和第三方創新應用的集成。”
增強客戶體驗互動管理
目前,客戶互動方式及可用終端越來越多,對低質量服務容忍度越來越低,Avaya客戶體驗互動管理系列解決方案可幫助企業改進每次互動、每個觸點的客戶體驗,并合理平衡增加收入及削減成本的目標。據悉,Avaya客戶體驗互動管理系列解決方案基于Avaya Aura架構。這一架構是Avaya技術的核心,它是一種靈活的集中式架構,可幫助企業以較低的成本提供簡化的管理,支持多辦公地點和多服務,例如支持本地、遠程和居家客服代表。而該方案的創新則在于對移動手機應用、Web視頻、社會化媒體和微博的支持與集成等協作方向。
本報訊 3月28日,仁科互動公司舉辦了以“移動云時代,重新定義CRM”為主題的銷售易CRM新版會,與數十家國內媒體、企業代表、合作伙伴、投資商一起分享了銷售易CRM在移動云時代的企業級服務解決方案、成功案例。銷售易CRM以支撐銷售人員高效工作為設計出發點,采用“移動優先”的研發思想,根據安卓 和 iOS 原生應用的特點,重新規劃和設計了基于移動和社交的全新一代CRM,無縫整合了語音、圖片、地理位置等功能,以及銷售知識、銷售流程、溝通協作和移動辦公等模塊,讓CRM成為銷售人員移動辦公和打單的利器,而非單純的數據錄入工具。(邱燕娜)
Unisys攜世紀互聯推出基于云的ITSM
本報訊 4月2日,Unisys公司和世紀互聯集團有限公司(下文簡稱世紀互聯)宣布在中國攜手推出Unisys Edge服務管理。世紀互聯將負責Unisys基于云的IT服務管理 (ITSM)解決方案在中國市場的運營。Unisys的ITSM解決方案通過云以服務的形式交付。廣大中國企業和政府機構能方便地從世紀互聯采購并迅速實施Unisys 的服務管理方案。
據了解,Unisys Edge服務管理是一套全面且基于行業標準的解決方案,它能讓企業將IT服務與相關的業務流程結合,提高員工的工作效率。通過使用預先構建的模塊、先進的分析工具和經過驗證的方法,Unisys的解決方案能使客戶主動管理IT服務和相關基礎架構,而不是被動地響應服務事件,從而幫用戶簡化業務運營、減少投資和運營成本。Unisys Edge服務管理解決方案可協助機構提高服務交付及IT管理的水平,并改進對最終用戶的業務服務能力、簡化服務流程。
此外,Unisys還將攜手世紀互聯在中國提供有關顧問咨詢、方案實施和生命周期管理服務。Edge服務預計于2014年上半年在中國投入市場。(程彥博)
新品
nubia X6智能手機
作為一款全新的跨界旗艦產品, nubia X6的外觀設計及材質工藝攜多項創新,帶來了前所未有的震撼。秉承了“輕、薄、窄、圓、潤”的家族特點, nubia X6 7.9mm的纖薄造型和專為大屏設計的全新nubiArc 3.0背部大弧面方案,為其成功構筑了出眾的握持手感。華麗的金屬機身經過高達145道精密工序的精雕細琢,徹底顛覆了消費者心目中國產手機的形象,更賦予了nubia X6簡約高雅的獨特氣質。在配置上,nubia X6同樣毫不含糊,6.4英寸CGS工藝的1080P夏普屏幕可提供高達344 PPI的顯示精度;搭載高通驍龍801處理器,擁有2GB/3GB RAM可選高速內存,可帶來完美的娛樂及低功耗體驗;4250mAh超大容量電池配合nubia電工,可讓移動互聯網生活更加隨心所欲;雙喇叭、側出音的設計,能極大增加音場的寬度和縱深感,實現更完美的立體聲效果。(張楠)
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